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文檔簡介

招聘寶典之標準化面試體系的建立

應聘者的幾種類型(1)高學歷、高經(jīng)驗:事業(yè)型、投資型、自視高特點:找工作目的:期望跟老板成為合作者、參與經(jīng)營決策。高層崗位比較多。企業(yè)發(fā)展原景及發(fā)展平臺

老板或總經(jīng)理親自面試,以誠待人(2)高學歷、低經(jīng)驗:學習型、學習型、找資歷

特點:自視高(3)低學歷、高經(jīng)驗:賺錢型、投機型、找機會特點:學歷并不等于能力(4)低學歷、低經(jīng)驗:工作型、溫飽型、找安定特點:基層,技術含量不高的工作招聘過程注意事項(1)應聘者是否認同公司價值觀誤區(qū);先就業(yè)后擇業(yè)(2)是否有團隊意識忠誠永遠是企業(yè)用人的第一標準用人的理念:八分人才,九分使用,十分待遇!面試的幾種誤區(qū):(1)習慣性思維:對某些崗位的固有印象(人事助理,秘書,客服人員)(2)太相信推薦人(深圳第一技校推薦學員的案例)(3)非結構性的面談(招聘時剛好碰到熟人)(4)只看學歷名校,忽視EQ(5)太相信第一印象(6)從應聘者身上尋找自己的影子(7)面試跑題,把面試變成了培訓課面試的幾種誤區(qū):(8)重復提問—初試與復試的銜接過程中(9)壞事傳千里”效應(10)不喜歡沉默寡言的老板-----不擅長與內向的人合作(11)和我一樣的缺點(12)只看紀錄,不看應聘者(13)侵犯個人隱私(14)情緒失控面試前的考官自檢(1)面試場所(2)應聘者的崗位(3)工作是否按排好(4)面試時盡量不要帶手機(5)進度控制(6)時間(7)儀容儀表幾種需要慎重的面試者(1)夫妻雙雙來求職(2)一開口就講方言(3)一來就緊貼考官(4)在考官吃飯的時候遞簡歷(5)由家長陪同(6)不注重儀容儀表(7)開口就問多少錢一個月(8)自以為是(9)糾纏不休或坐下來什么也不說(10)開口就問“招滿沒有”

幾種需要慎重的面試者(11)說話帶口頭禪(12)中午休息時間打電話來咨詢(13)找不到路的(14)覺得什么崗位都適合的招聘寶典之各類招聘模式的運用技巧三、各類招聘模式的運用技巧

(1)、人才市場招聘的技巧海報設計(公司簡介,辦公廠景圖片)展位布置人員著裝宣傳資料標準化用語內部統(tǒng)一答案等(2)海報招聘招聘啟事的措辭聯(lián)系方式與地址法規(guī)是否允許公司形象是否影響等(3)報紙招聘版面廣告詞等(4)獵頭招聘獵頭公司的選擇崗位匹配度等三、各類招聘模式的運用技巧

(6)內部介紹內部關系檔案的建立注意:招聘應該是內部外部相結合?。?)校園招聘學校的選擇,校園宣傳,公司網(wǎng)站,面試官的言談舉止,住宿酒店的選擇,和老師的溝通等校園招聘的注意事項校園宣傳工作校園招聘的定位校園招聘的時機公司網(wǎng)站的配合設計學生常關心的幾個問題如何提高就業(yè)協(xié)議的簽定率學生報到的接待工作新穎的招聘模式運用技巧重要崗位,主動上門拜訪.

公司參觀,主考官親自送面試者下樓.

熱情/服務周到.招聘寶典之人才測評的運用與注意事項四、人才測評的運用與注意事項1、對待測評的正確態(tài)度2、測評工具的選擇3、哪些崗位需要測評?戰(zhàn)國時期的”識人五法”一、居視其所親二、富視其所與三、達視其所舉四、窘其所不為五、貧視其所不取人才測評的應用霍蘭德職業(yè)興趣測試九型人格職業(yè)興趣測試職業(yè)能力測試HR常識:從興趣愛好看人性格(1)愛好讀書:愛情小說---相信直覺,樂觀,抗壓強自傳---好奇心強,謹慎,野心大報紙新聞類雜志---意志堅定,善于接受新事物漫畫---喜歡玩樂,無拘無束,對生活看的不是太認真時裝雜志---有自己的思想,講究品位,注重在別人心中的形象歷史書籍—有創(chuàng)造力,不喜歡閑談,不太愛社交哲學---善思考,自信心強,但不太喜歡交際詩歌---感情細膩,觀察力強,多愁善感,對人熱情,但有時有點孤傲HR常識:芽從興趣接愛好看雖人性格(2)愛好旅按游:喜歡欣賞觸風景---精力充躲沛,富亦于幻想運,討厭趕一成不軌變的工陜作喜歡參加裕旅行團---做事有教條理,喝理智,形個性豪較爽喜歡出國棍旅游---追求潮流袍,抗壓強纖,喜歡刺務激變化喜歡露舅營---個性獨陵立,有貧冒險精袋神,富暗于創(chuàng)造凈性HR常識:召從興趣杏愛好看桃人性格(3)愛看電視綜合娛竭樂節(jié)目---樂觀開朗行,看事一環(huán)般只看光桂明面,能語體諒別人家庭倫理—愛幻想視、是非估分明,插極富正輕義感,最為人處嘩事有分曬寸有獎或猜毛謎---一般較暈聰明,胸推理能泳力強,槽遇事能孕冷靜分旅析神秘恐能怖節(jié)目---好奇心黑重,競答爭心強跳,追求擇刺激不語甘于平棉凡談話類屬節(jié)目---思維嚴討密,愛六好爭論材,有主股見,不馬魯莽體育類---愿接受壩挑戰(zhàn),詠競爭心建強,抗救壓能力助強,計連劃性強邊看電寺視邊做鈔其他事---適應能力盈強,愿意康嘗試新事帝物戲曲類---自信心強磚,有冒險減精神,個秋人英雄主山義較濃,浙喜歡領導祝別人眼睛盯分牢電視沉直到節(jié)剩目結束----想象力豐妻富,較能喝同情別人HR常識:安從興趣余愛好看紀人性格筆跡分蚊析人的歪性格新興的方襪法,起源于串西方(1)、書面整咐潔情況書面整扔潔干凈---舉止高雅搶,穿著講喉究,性喜昌干凈整齊弊,注重儀拉表,侄有較拐強的自尊斜心和榮譽禁感書面涂抹---稅-穿著隨便誘,不拘小絨節(jié),不修耗邊幅等性糠格筆跡分輪析人的嘆性格(2)字體大仰小字體大,迷不受格線零的限制—性格趨向活于外向,掘待人熱情峰,興趣廣澇泛,思維爭開闊,做揚事有大刀窗闊斧之風恐,但多有敢不拘小節(jié)早,缺乏耐妄心,不夠財精益求精演等不足字體小---性格偏于犁內向,有拖良好的專怒注力和自瘦控力,做星事耐心謹感慎,看問岡題比較透唐徹,但心呆胸不夠開犯闊,遇事邪容易鉆牛徐角尖字體大小茂不一----隨機應大變能力鑰較強,另處事靈鍵活,但許缺乏自研制力筆跡分啞析人的鉗性格(3)字體結沾構結構嚴躬謹---邏輯思維談能力較強垂,性格篤馬實,考慮頓問題全面蠅,辦事認申真謹慎,票責任心強陪,但容易疑循規(guī)蹈矩結構松稿散---晚-發(fā)散思維錦能力較強眠,思維有轎廣度,為鍵人熱情大堅方,心直竿口快,心皮胸寬闊,扶不斤斤計赤較,能容用忍他人過襖失,但往帥往不拘小福節(jié)筆跡分析雷人的性格(4)筆壓輕漁重筆壓重----精力充唉沛,為檢人有主飯見,個記性剛強殘,做事扎果斷,澆有毅超力,有療開拓能倘力,但奔主觀性娘強,固托執(zhí)筆壓輕---缺乏自倘信,意搶志薄弱處,有依靜賴性,墨遇到困異難容易羊退縮筆壓輕重漸不一----想象思維缺能力強,核但情緒不逢穩(wěn)定,做悉事猶豫不擠決筆跡分析棒人的性格(5)字行平直朽情況字行平咱直—做事有主質見,認定除的事不為面他人所動贈搖字行上解傾---積極,有高進取精神撇,常有遠澇大抱負,弊并能以較宴大的熱情曬實現(xiàn)之嗎,過分上坐傾,還非架常固執(zhí)字行下艘傾---看問題很草實際,有配消極心理配,遇到問漠題看陰暗蒜面,消極所面太多侍,容易悲妙觀失望字行或液高或低---情緒不穩(wěn)搞定,常隨即事情或高器興或悲傷找,心理調翼控能脹力泡弱HR常識:星座面相學人才測全評僅供憶參考的嘩原因很多測源評軟件孤是從西修方國家只引進,東西方文但化的差異測評者有墊意識隱瞞掃真實情況成本高招聘小組預的建立HR主管(軟性條件)業(yè)務主碎管(專業(yè)知識)員工代男表HR部門的企職責HR擁有否史決權幫助用人槐部門進行津人力整合比用人部海門更清楚騾他部門人啄員的現(xiàn)狀朝及需求情柿況熟悉業(yè)殘務.招聘寶典堂之人力資擾源各大模規(guī)塊在招聘穿中的運用觀念偏魯差錯誤:招聘工作回什么時候跑結束我把人分招到以真后,勞父動合同鈔一簽,旋入職手初續(xù)全給盟你辦好破以后,圈送到這域個用人兵部門去祝了,我浸的工作胸就結束正確;(1)在新人限入職公斃司以后職,在他屑整個試跨用期過破程當中軋,都應申該是招謊聘負責票招聘的HR應該關注墨的一個特吃點(2)怎么樣讓欲新員工在逃一個陌生薄的環(huán)境當五中,能夠蛾盡快的融主入我們的姿公司,(3)怎么樣讓注這個新員偷工能夠在畫公司感受震到關懷與橡溫暖,如何讓彩新員工家穩(wěn)定工延作新人入職異指導定期回呢訪了解新員派工的情緒生活情況職業(yè)生篇涯規(guī)劃新人培筋訓新人培燃訓專項培訓儲備干掉部培訓儲備經(jīng)理疼培訓高層培訓四三三原彼則招聘的十瓶個人當中電:四個人只憲能做員工三個人懶將來做蟲中層管唱理者三個人拉將來做標高層管貿理者招聘與漆績效考姥核每個崗位俗的考核KPI就是我系們績效眠考核他捉的KPI的考核診項目,受訓課垃程是否婆達標招聘人員慕的考核招聘的追及時率招聘的成歌功率員工的流麥失率培訓過歌程中反百映的問游題選拔機敞制是否材有問題.選主管是謙否出現(xiàn)了陡問題監(jiān)督機善制是否滑存在問廟題企業(yè)風氣推是否存在蘿問題企業(yè)所有懼的問題都計是人的問戚題,所有人貍的問題碼都是人剖力資源竟部的問鹿題新人訓儲干訓儲備經(jīng)理艇訓高層訓專項訓建立培訓凡檔案發(fā)現(xiàn)潛仰力股了解知刷識結構任職資危格參考人才梯隊絹建設內部選拔夫機制接班人計擠劃晉升通規(guī)路建設推薦推薦招聘培養(yǎng)了劈燕接班人緒?授課課差時達標重?受訓課普時達標虛?YYY績效考核休項目員工職龍業(yè)生涯巡壽規(guī)劃培訓表現(xiàn)刃反饋,檢討招葛聘問題培訓表喂現(xiàn)反饋予,檢討選茄拔機制圍,企業(yè)風氣闖了解,經(jīng)營風銹險評估由。外訓新員工縫的認識讓新員撲工很清逼楚的知語道我能性夠做到飾什么樣寄的位置每一個臺假階的要求目標清晰晉升通徑道總結一、招偷聘工作欲的認識惕誤區(qū)二、現(xiàn)丑代企業(yè)旱招聘體虎系的發(fā)顯展趨勢三、各因類招聘慮模式的盞運用技守巧四、人才洲測評的運污用與注意秒事項五、標準鈴化面試體議系的建立六、各出崗位考默核KPI的設計驚要點七、人力豬資源各大尺模塊在招刮聘中的運巡壽用招聘寶典貢之招聘工合作的認識辯誤區(qū)一、招聘徒工作的認煙識誤區(qū)誤區(qū)一皺:招聘使最簡單弱,誰都漿可以做指!原因:60%以上的HR工作者階是從招孝聘開始捧進入人減力資源斜領域的!事實是蔑:珠三壓角60%的企業(yè)招業(yè)聘人員沒斯有經(jīng)過專過業(yè)系統(tǒng)的歉招聘技能尖培訓!所以,杰方克.韋爾奇說:我一生誕看人,準確率只姑有70%一般招聘人才測查評38%專業(yè)測試小組面試66%其他調查埋等一、招聘向工作的認舞識誤區(qū)誤區(qū)二:勒面試很簡眾單,就是逆聊天;事實是:攔面試是一貿項系統(tǒng)科卷學流程二三十狀分鐘判該斷一個逼人幾十憤年養(yǎng)成顛的性格寶,你認棉為是很狡容易的柏事情?為什么抱招聘最撥難?HR招聘的養(yǎng)三個階貫段:無處不古是山,雁無處不展是水專家見山還扯是山,見水還局是水撒第浮三階段見山不仗是山,見水不是辯水乎第二階茶段見山是股山,見水是督水疏第憂一階段“莫非兇法則”四三三原赴則招聘的閥十個人預當中:四個人只已能做員工三個人泉將來做圍中層管塘理者三個人將遇來做高層廚管理者HR的知識領結構?HR必須是睛一個雜袖學家!心理學總結能沉力一、招斯聘工作禿的認識較誤區(qū)誤區(qū)三:遵招聘出了唉偏差,可仔以通過培樣訓來彌補事實是瓜:培訓土很重要陵,但招梨聘更重榴要培訓很矩難改變隨一個人擊的秉性案例:米開朗基新羅選擇石佳頭的故事率。一、招疲聘工作混的認識通誤區(qū)誤區(qū)四:磨招錯了,棟炒掉就行培了,沒什豈麼大不了瓶。事實是:后招聘錯誤揉帶來的損色失是巨大不的1、招聘成六本的增加2、工作搜進度的欄影響3、員工必士氣的隔影響4、承擔巨墻大的風險案例:進隱入的是公資司,離開尼的是上司員工離職礎的232原則一、“2”是兩周邀。為什越么人家桑到你公希司兩周相就辭職翁不干了諸?百分掀之百的欣原因是掘你在招計聘時騙拆了他。宗你許諾裹他的那聰些東西育兩周過還去了,胸都沒有穩(wěn)實現(xiàn),抬他就不政會再等脂,兩周漁他就走甜了;二、“3”是三個查月試用擁期。為掀什么員稱工在試坦用期之熄內就辭禁職了?紫你肯定泰是在職徹位上騙折他了,棕你許諾佛他帶多暗少人,滲參加多修少培訓紋,有什捎么福利摩,有什驢么機會糞等等,3個月都沒應有發(fā)生,盞你給他太粗夸大了,雹沒發(fā)生他伙就不會在肌試用期過率了以后還革再等。232前面兩木個原因丈都跟招吃聘有關悼系;三、最尖后一個“2”是兩年。老員工做了奶兩年,我奧們稱為老狡員工。他部希望要升換職了,要痕工作輪換協(xié)了,或者駕要升官了愛,這時你毅不能給他古提供這個席機會,你懼不能給他括工作擴大肢化,到兩逮年這個節(jié)炮骨眼上老漲員工也就寄留不住了柴?,F(xiàn)代企業(yè)喪招聘發(fā)展炭趨勢傳統(tǒng)方崖法:報外紙、現(xiàn)口場、海阻報、熟他人推薦蓄等等(1)傳統(tǒng)招消聘份額京越來越犧小(2)網(wǎng)絡招聘加份額越來匯越大(3)從被動招永聘走向主薪動招聘(4)特HR部門主碼動分析損人員需扶求現(xiàn)代企業(yè)稼招聘發(fā)展妨趨勢(5)建立人才輸儲備庫(6)高端人晨才的獵噸頭工作韻由外部作轉向內姥部(7)

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