招聘經(jīng)理培訓(xùn)

人力資源管理員工招聘一、招聘的概念與意義招聘又稱為人力資源的吸收。它是人力資源的開發(fā)與管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)。招聘是指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量與質(zhì)量要求，從組織內(nèi)外部吸收人力資源的過程。它是人力資源規(guī)劃的具體實施。招聘的意義之一:當(dāng)組織內(nèi)部的人力資源不能夠滿足組織發(fā)展和變化的的要求時，組織就需要根據(jù)人力規(guī)劃和工作分析的數(shù)量與質(zhì)量要求，從外部吸收人力資源，為組織輸入新生力量，彌補組織內(nèi)人力供給不足。之二:對高層管理者和技術(shù)人員的招聘，可以為組織注入新的管理思想，可能給組織帶來技術(shù)上的重大革新，為組織增添新的活力。之三:成功的員工招聘，可以使組織更多地了解員工到本組織工作的動機(jī)與目標(biāo)，組織可從候選人中選出個人發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致并共同發(fā)展的員工，減少因員工離職而帶來的損失。之四:員工招聘使得組織的知名度得到擴(kuò)大，使外界能更多地了解組織，有一定的外界廣告效應(yīng)。二、員工招聘程序員工招聘大致分為招募、選拔、錄用、評估四個階段，這四個階段可用下圖表示：人力需求工作分析招聘計劃計劃審批發(fā)布招聘信息應(yīng)聘者申請初審及發(fā)面試通知考試面試體檢資料核實甄選正式錄用試用安排評估招募選拔錄用評估戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源需求預(yù)測比較需求與可用之差距可用人力資源預(yù)測供需平衡人力過剩人力不足Noaction停止進(jìn)用減低工時提早退休解雇,解聘招聘甄選內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境人力資源規(guī)劃流程招聘過程用人部門與HR部門的職責(zé)分工用人部門職責(zé)1、識別招聘需求、計劃制定與審批，招聘崗位錄用標(biāo)準(zhǔn)的提出。2、向人力資源部傳達(dá)招聘需求，應(yīng)聘者初選，確定參加面試的人員名單。3、負(fù)責(zé)面試、評估候選人。4、確定錄用人員名單、人員工作的安排及試用期間待遇的確定。人力資源部職責(zé)1、招聘崗位標(biāo)準(zhǔn)識別，確定招聘信息發(fā)布的時間、方式、渠道。2、應(yīng)聘者申請登記，應(yīng)聘資料初步資格審查、篩選。3、參與確定面試人員名單，通知參加面試的人員。4、組織面試、考試工作。參與雇傭決定。三、人員招募（一）、招募的基本內(nèi)容與程序1、招聘計劃的的制定與審批。制定招聘計劃的目的在于使招聘更趨合理化、科學(xué)化。主要具體內(nèi)容包括A、招聘信息發(fā)布的時間、方式、渠道與范圍；B、招募對象的來源與范圍；C、招募方法；D、招聘預(yù)算；E、招聘結(jié)束時間與新員工到位時間。2、招聘信息的發(fā)布。A、信息發(fā)布的范圍；B、信息發(fā)布的時間；C、招募對象的層次性。3、應(yīng)聘者提出申請。應(yīng)聘者填寫申請表，包括個人簡歷、工作經(jīng)驗、技能、成果、等信息。提交各種、身份證、學(xué)歷、培訓(xùn)、獎勵等有關(guān)證明。（二）、招募的來源與方法。招募方法是指吸引招募對象所使用的方法。招聘的崗位、數(shù)量、要求的不同、新員工到位時間與招聘費用的限制，決定了招募對象的來源與范圍及招聘信息發(fā)布方式、時間，因而也決定了招募的方法。根據(jù)招募對象的來源可分為內(nèi)部招募與外部招募，它們各自采用的方法也不同。1、內(nèi)部招募。現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的重要區(qū)別之一是內(nèi)與外的區(qū)別、前者注重組織內(nèi)部人力資源的開發(fā)與利用，注重從組織內(nèi)部發(fā)現(xiàn)、挖掘人才，而后者則不注重組織內(nèi)部人力資源的開發(fā)利用，把重點放在組織外部尋找。內(nèi)部招募的優(yōu)點：大家探討、分析招募對象的來源：1、提升；2、工作調(diào)換（適合中層管理人員）；3、工作輪換（適合一般員工）；4、內(nèi)部人員重新聘用。內(nèi)部招募的主要方法：1、布告法；2、推薦法；3、檔案法。2、外部招募。內(nèi)部招募雖有許多優(yōu)點，但它明顯的缺點是人員選擇的范圍比較小，往往不能滿足組織的需要，尤其是當(dāng)組織處于創(chuàng)業(yè)初期或快速發(fā)展時期，或是特殊人才（高級技術(shù)人才、高級管理人才）時，僅有內(nèi)部招募是不夠的，必須借助于組織外的勞動力市場，采用外部招募的方式來獲得所需人員。外部招募的主要方法有：1、媒體廣告；2、學(xué)校；3、人才市場；4、網(wǎng)絡(luò)；5、中介機(jī)構(gòu)等。工作真實情況介紹。主要注意求職者期望過高情況。（三）、招聘廣告的書寫招聘廣告常見問題沒有招聘單位名稱沒有招聘職位信息能力要求太籠統(tǒng)要求過高或過于全面令于不愉快的用語招聘廣告應(yīng)有的內(nèi)容企業(yè)價值觀或使命。尤其要體現(xiàn)企業(yè)對人才的態(tài)度，即用人理念。企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)。簡要介紹企業(yè)主要業(yè)務(wù)，但要避免長篇大論。招聘崗位信息。一是崗位名稱。二是崗位目的。三是主要職責(zé)與要求。需申請者提供的信息。聯(lián)系信息。包括聯(lián)系部門、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（通信地址、電話、傳真、電郵等）四、人員測評與選拔人員選拔是指從對應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料資格審查開始，經(jīng)過用人部門與人力資源部門的共同的初選、考試、面試、個人資料核實、體檢，到人員甄選的過程。它是招聘工作最關(guān)鍵的一步。有效的人員選拔的意義：1、在員工身上的投入得到回報，保證員工在組織中得到發(fā)展；2、節(jié)省費用，包括離職成本、培訓(xùn)開支；3、通過考試、面試、測試，提供公平競爭的機(jī)會。人員選拔程與方法。傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理在人員選拔過程中所起的作用與重點是不同的。人員選拔的過程：1、資格審查與初選；2、面試；3、面試結(jié)束階段；4、測試；5、人員甄選。1、資格審查與初選：資格審查是對求職者是否符合職位的基本要求的一種審查。然后將符合要求的求職者人員資料交用人部門，由用人部門進(jìn)行初選。初選工作的主要任務(wù)是從合格的應(yīng)聘者中選出參加面試的人員。(一)、與面試相關(guān)的內(nèi)容

筆跡分析技術(shù)基本內(nèi)容包括以下七個方面：1、書面整潔情況：書面干凈整潔者，書寫者舉止高雅，穿著較講究，性喜干凈整齊，較注重自已的儀表和形象，并多有較強的自尊心和榮譽感。如書面有多處涂抹現(xiàn)象，說明書寫者可能有著穿著隨便、不修邊幅、不拘小節(jié)等性格特征。2、字體大小情況：字體大，不受格線限制，說明書寫者性格趨于外向，待人熱情、興趣廣泛、思維開闊，做事有大刀闊斧之風(fēng)，但多有不拘小節(jié)，缺乏耐心，不夠精益求精等不足。字體小，性格偏于內(nèi)向，有良好的專注力和自控力，做事耐心、謹(jǐn)慎、看問題比較透徹，但心胸不夠開闊，遇事想不開。字體大小不一，說明書寫者隨機(jī)應(yīng)變能力較強，處事靈活，但缺乏自制力。3、字體結(jié)構(gòu)情況：結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、書寫者有較強的邏輯思維能力，性格篤實、思慮周全、辦事認(rèn)真謹(jǐn)慎，責(zé)任心強，但容易循規(guī)蹈矩。結(jié)構(gòu)松散，書寫者發(fā)散思維能力較強，思維有廣度。為人熱情大方，心直口快、心胸寬闊，不斤斤計較，并能寬容他人的過失，但往往不拘小節(jié)。筆跡分析4、筆壓輕重情況：書寫者精力比較充沛，為人有主見，個性剛強、做事果斷、有毅力、有開拓能力，但主觀性強，固執(zhí)。筆壓輕，書寫者缺乏自信，意志薄弱，有依賴性，遇到困難容易退縮。筆壓輕重不一，書寫者想象能力較強，但情緒不穩(wěn)定，做事猶豫不決。5、書寫速度情況：如全篇文字連筆較多、速度較快，說明書寫者思維敏捷，動作迅速，效率較高，但有時性急、容易感情沖動。如筆速較慢，說明書寫者頭腦反應(yīng)不是很快，行動較慢，但性情和藹，富于耐心，辦事講究準(zhǔn)確性。6、字行平直情況：書寫者做事有主見，只要自已認(rèn)定的事，一般不為他人所左右。字行上傾者，書寫者積極向上，有進(jìn)取精神。這種人常常雄心勃勃，有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，并常能以較大的熱情付諸實踐。如字行過分上傾，書寫者除有上述特征之外，還往往非常固執(zhí)。字行下傾者，書寫者看問題較實際，有消極心理，遇到問題看陰暗面、消極面太多，容易悲觀失望。字行忽高忽低者，情緒不穩(wěn)定，常常隨著生活中的高興事或煩惱興奮或悲傷，心理調(diào)控能力較弱。筆跡分析7、通篇布局情況：這要看左右留邊空白大小及行與行之間排列是否整齊。左邊空白大，書寫者有把握事物全局的能力，能統(tǒng)籌安排，并為人和善、謙虛、能注意傾聽他人意見，體察他人長處。右邊空白大，書寫者賃直覺辦事，不喜歡推理，性格比較固執(zhí)，做事易走極端，遇到因難容易消極。左右不留空白，書寫者有著很強的占有欲和控制欲，比較自私。行與行之間排列整齊，書寫者有著良好的教養(yǎng)、正直、不搞歪道。頭腦清晰，做事有條不紊，講究計劃性、系統(tǒng)性和程序性。有較強的自尊心、責(zé)任感和榮譽感。行與行之間排列不整齊，說明書寫者頭腦比較簡單，條理性較差，做事馬馬虎虎，缺乏責(zé)任感。動作與性格托腮：服務(wù)精神旺盛、討厭錯誤的事情，對松懈的對象會很生氣。摸弄頭發(fā)：情緒化，常常感到郁悶焦躁的人物。對流行很敏感。到處張望：具有社交性格的樂天派，有順應(yīng)性，對什么事都有興趣，對朋友有好惡感。搖頭晃腦：日常生活中常見有人用搖頭或點頭以示自已對某事某物的看法，這種人特別自信，以至于惟我獨尊。他們在社交場合很會表現(xiàn)自已，對事業(yè)一往無前的精神常受人贊嘆。動作與性格邊說邊笑：這種人與你交談時你會覺得非常輕松愉快，他位大都性格開朗，對生活要求從不苛刻，很注意知足長樂，富有人情味。感情專一，對友情、親情特別珍惜。人緣較好，喜愛平靜的生活。掰手指節(jié)：這種人習(xí)慣于把自已的手指掰得咯咯響，他們通常精力旺在，非常健談，喜歡鉆牛角尖。對事業(yè)、工作環(huán)境比較挑剔，如果是他喜歡干的事，他會不計任何代價而踏實努力地去做。動作與性格腿腳抖動：這類人總是喜歡用腳或腳尖使整個腿部抖動；最明顯的表現(xiàn)是自私，很少考慮別人，凡事從利已出發(fā)，對別人很吝嗇，對自已卻很知足。但是很善于思考。擺弄飾物：有這種習(xí)慣的人多數(shù)是女性，而且一般都比較內(nèi)向，不輕易使感情外露。他們的另一個特點是做事認(rèn)真踏實，大凡有座會、晚會或午會，人們都散了，但最后收拾打掃會場的總是他聳肩攤手：習(xí)慣于這種動作的人，通常是攤開雙手，聳聳肩膀，表示自已無所謂的樣子。他們大都為人熱情，而且誠懇，富有想像力。會創(chuàng)造生活，也會享受生活，他們追求的最大幸福是生活在和睦、舒暢的環(huán)境中。動作與性格抹嘴捏鼻：習(xí)慣于抹嘴捏鼻的人，大都喜歡捉弄別人，卻又不敢敢作敢當(dāng)，愛好嘩眾取寵。這種人最終是被支配的人，別人要他做什么，他就可能做什么，購物時常拿不定主意。常常低頭：慎重派。討厭過分激烈、輕浮的事，孜孜勤勞型，交朋友也很慎重。把手放在嘴上：屬于敏感型，是秘密主義者，常常嘴上逞強但內(nèi)心卻很溫柔。馬斯洛需求層次論基本需求5個層次生理需要（人類生存的最基本的需要，如對衣、住、行、食等方面的需要及異性的需要）安全需要（保障人身安全需要如失業(yè)保障、養(yǎng)老、醫(yī)療、生產(chǎn)安全、社會治安）社交需要（與人交往、對友誼、愛、建立良好人際關(guān)系需要尊重需要（自尊、受別人尊重的需要如表揚榮譽自我實現(xiàn)的需要（充分發(fā)揮個人聰明才智取得成就，實現(xiàn)個人價值的需要性格分類外傾型性格：適應(yīng)能力強，對人對事都能很快熟悉起來。表情豐富，情感外露，易激發(fā)情緒。善交往，不太注意客觀環(huán)境的反應(yīng)。自已喜歡自由，缺乏謙虛態(tài)度。反應(yīng)敏捷，動作迅速。好動但不太多思考，做事不太精細(xì)。內(nèi)傾型性格：

不易適應(yīng)環(huán)境。不輕易相信別人，不善于與人交往。愿獨處，喜歡安靜。反應(yīng)敏感，往往心胸較窄，不寬容人，多思慮，好疑心。冷靜，辦事穩(wěn)妥。性格分子類性格分類檢表：內(nèi)向型特征表現(xiàn)外向型特征表現(xiàn)孤獨型沉默少言、謹(jǐn)慎、消極孤獨社交型爽朗、積極、能言善變、順應(yīng)思考型善于思考、深入鉆研行動型現(xiàn)實、說干就干、易變化、好動冷靜型小心謹(jǐn)慎、沉著、穩(wěn)重感情型敏感喜怒哀樂變化無常不安型規(guī)矩、清高、小心樂天型度量大、大方、不拘小節(jié)喪失自信型自卑感、自責(zé)、較強的罪責(zé)感過于自信型瞧不起別人、過高估計自已卡特爾1臂6種人格樂群性聰慧性穩(wěn)定性恃強性興奮性有恒性敢為性敏感性懷疑性幻想性世故性憂慮性實驗性獨立性自律性緊張性營銷人啦員素質(zhì)姓特征(分析）個性特點管（依卡特似爾因素）較高的樂快群性。開朗、熱幸情、隨渣和，容易溫接受他人仍的批評較高的跳穩(wěn)定性求。情緒穩(wěn)劣定、成鎮(zhèn)熟、能僅夠面對火現(xiàn)實，軌易于別效人合作飛，在集先體中較揭受尊重街。較高的興帳奮性。輕松愉成快、逍遙至放任，社茅會聯(lián)系廣棍泛，在群度體中較引物人注目。較高的理敢為性。喜冒險倚，少有顧鈔忌，敢作抄敢為。低憂慮性穿。自信坦鍵然，易適攻應(yīng)環(huán)境，件有時自命眠不凡。較低的緊末張性。心平氣浩和，遇逮事能鎮(zhèn)蚊靜自若夾，有時揚反應(yīng)遲伐鈍，不蒼敏感?；舅馗|(zhì)獨立性和午自我管理艱能力較強善于捕暢促信息柄，靈活笨應(yīng)變。時間觀念塔強善解人追意，勸治說能力辜強誠實、守驢信用喜怒不炭形于色性格外眼向，人室際交往谷能力強口頭表扁達(dá)能力葉和洞察計力強財務(wù)人員拐素質(zhì)特征泥（分析）基本素質(zhì)廉潔奉公纖，有正義輔感，能抵界制各種誘致惑，堅持辯原則責(zé)任心諒強，時墻間觀念桌強，慎食重細(xì)致有較強的戀數(shù)字反應(yīng)姓能力和匯悄總、規(guī)劃碼能力具有扎因?qū)嵉膶啒I(yè)知識芳和寬廣伴的知識獅面，要部學(xué)習(xí)有橋關(guān)的經(jīng)顫營、制訪造、推雅銷、采霸購等方肉面的知膀識有較強再的理解炸、分析崗、綜合駕、判斷贈和推理創(chuàng)的能力旁。個性特癢點（依曉據(jù)卡特航爾因素沸）較低的翼樂群性郵。緘默、繪孤僻、山生硬、拒嚴(yán)謹(jǐn)、煩較高的返有恒性猛。穩(wěn)重留執(zhí)著，貝做事盡蒼職，努骨力肯干躁，社會鍵責(zé)任感禁強。一般的敢判為性。不喜冒險夸。較高的鼠敏感性。細(xì)心敏害感，,有具時優(yōu)柔寡侵?jǐn)?。低憂慮飄性。自信坦米然，易菊適應(yīng)環(huán)境境，有益時自命濁不凡。較高的映獨立性。不依賴麥他人，有朝方見，不法推諉責(zé)任統(tǒng)。（二）、蜓面試概述面試所謂面試宴，是指一筐種經(jīng)過精俘心設(shè)計，手在特定場架景下，以僻面對面的照交流與觀賓察為手段累，由表及塔里測評應(yīng)臂試者有關(guān)膝素質(zhì)的方載式。實戰(zhàn)要稱點當(dāng)我們彼想考察煮一個人漿的表達(dá)吊能力、洲反應(yīng)能綢力、分枯析能力出與控制宋制能力招時，我寺們可以起問這樣作的問題晴，請您烈用3分墊鐘的時鎖間介紹秘一下自藥已。然釣后，通過回答才的滯后性殊來測評被鄉(xiāng)豐測人的反抱應(yīng)能力；通過回答菌的恰當(dāng)性創(chuàng)與重點來搏測評被測市人的分析角能力；通過回答患的邏輯性煩、條理性獎、用詞的落準(zhǔn)確性來踢測評被測徑人的表達(dá)典能力；通過回答煎內(nèi)容與時粗間把握的扶適當(dāng)性來霞測評被測阻人的控制劈燕能力。面試的罵測評要石素個人信貪息舉止儀表工作經(jīng)鹿歷言語表達(dá)炒能力應(yīng)變及想反應(yīng)能暗力工作態(tài)度溜及動機(jī)人際交排往能力控制能力哀與情緒穩(wěn)蘿定性綜合分析盯能力與組動織協(xié)調(diào)能鳥力興趣愛好專業(yè)知識慣能力團(tuán)隊精神實戰(zhàn)面凳試提問老示例工作經(jīng)細(xì)歷：從近年斷來的工半作經(jīng)歷萬，重要鐮性職務(wù)卷變化等再判斷其燃工作責(zé)知任心、抓開創(chuàng)精撥神與工勞作業(yè)績脫等素質(zhì)蜜特征。提問要璃點：你畢業(yè)后增都做過什幕么工作？你現(xiàn)在或田最近所做流的工作，敞其職責(zé)是銅什么?擔(dān)世任什么職暮務(wù)？個人認(rèn)為論工作中的箏成就？在主管的掌部門中，酒遇到過什泛么困難？規(guī)你是如何奔處理或應(yīng)偏付？得到什皆么樣的很獎勵或忠處罰？工作態(tài)度抖與工作動怨機(jī)：過去依和現(xiàn)在聯(lián)對工作爐的態(tài)度禽、期望暮、評價霧，離職膨原因，貝個人發(fā)桑展打算查。個人幣收入要呈求等是勉否滿足泊。你為什注么決定態(tài)調(diào)換工宿作？你補認(rèn)為原放單位有弊什么缺和點，什晴么樣的領(lǐng)工作比膊較適合沙你你在生活責(zé)中追求什罰么？近來竄個人有什蟲么打算？載如何看待牌物質(zhì)條件組及工作條匠件？你喜歡與央什么樣的挑領(lǐng)導(dǎo)共事翼？你認(rèn)為厭在一個潛理想的敏工作單殲位里，緒個人事狠業(yè)的成悼財由什玻么決定嶄的?實戰(zhàn)面試急提問示例應(yīng)變能勒力與反邁應(yīng)能力頭腦的機(jī)清敏程度，容對突發(fā)事焰件或意忘外事件的的應(yīng)急你處理能力膊，對主試袖人提出州的問題是否迅速狹、準(zhǔn)確地惰理解、并盡快藝作出合彈理、準(zhǔn)煤確的回答請。案例你有個秀朋友生嶺病，你抬帶了禮管物去看纖他，正援好碰上豪你的領(lǐng)諷導(dǎo)，他手認(rèn)為是授來看他棵的，因擺此他接館下禮物斷，這時哄你如何鍵向你的案領(lǐng)導(dǎo)說鉛明是來屬看朋友偷的，而盲又不傷銅領(lǐng)導(dǎo)的竭面子？在一次重炕要會議上轎，領(lǐng)導(dǎo)作餓報告將一吩個重要的例數(shù)字念錯聾了，如不悠糾正會影號響工作，咳遇到這種僑情況你應(yīng)抗怎么辦？王經(jīng)理沫不茍言且笑，平楚時神情榴很嚴(yán)莊膊重，沒饒有人不蔬怕他。喪一天，充你正和覽同事議越論他，醫(yī)談完一果轉(zhuǎn)身發(fā)跳現(xiàn)經(jīng)理或就站在繁你們身象邊，對度此你怎麻么辦？實戰(zhàn)面試根提問示例分析判購斷能力依：你認(rèn)為廁怎樣適銅應(yīng)從學(xué)種校到社牢會的轉(zhuǎn)搶變？你認(rèn)為戒怎樣才騙能跟上根飛速發(fā)升展的時沖代而不沉落后？你認(rèn)為成復(fù)功的關(guān)鍵耀是什么？認(rèn)為自寺已適合列做什么秒工作？吸煙有憂害健康舊，但煙緞草行業(yè)奪對國家蒙稅收有群很大貢財獻(xiàn)，對仇政府采座取措施敘禁煙，靈各方看村法不同襪，你對眼此有何噸看法？事業(yè)心進(jìn)遼取心自信菊心你在工雞作中追不求什么叼？你個丙人有什摧么抱負(fù)符及理想臨？準(zhǔn)備谷如何實飲現(xiàn)自已景的理想玻？你認(rèn)為糖現(xiàn)在的非工作有窮什么需炸要改進(jìn)寬的地方桃？你經(jīng)常蓋向領(lǐng)導(dǎo)茶提合理口化建議剖嗎？你是如何看密待你們煙部門混朗日子定、應(yīng)付友工作的騎現(xiàn)象？平時你對距自已的工均作有什么弱要求？能否通過醉分析、判腳斷，抓住除事物本質(zhì)帥，說理透海徹，分析蜜全面，條春理清晰，晃邏輯性強換，是否能治將自已的秀思想觀點晨、意見通嬸順暢達(dá)清像楚明白表牧達(dá)出來。實戰(zhàn)面襲試提問齒示例組織紀(jì)斗律性誠言實可靠還性你認(rèn)為單遠(yuǎn)位管得松監(jiān)一些好，摩還是嚴(yán)一鞋些好？你在工作敲中常向主衫管溝通，排向他匯報縱工作嗎？發(fā)現(xiàn)別岡人違反懸制度怎射辦？精力、活逐力、愛好你喜歡嫂做什么裝運動？就一般什猾么時候凱休息什評么時候庭起床？鼓談?wù)勑菪２〖俚挠嬊闆r？你的業(yè)聞余時間新如何度象過？喜歡看屯什么電儉視節(jié)目建？喜歡連讀什么今書籍？組織協(xié)團(tuán)調(diào)能力串、人際肉關(guān)系適炎應(yīng)性（考察漸被試人錫是否樂胳于、善綁于與人針交往，都參加社允交的次稈數(shù)范圍叉，人際況關(guān)系處鵝理等。你擔(dān)任愁過什么吧社會工岔作？你渴喜歡去絹做一種棚與陌生悅?cè)藭勑氐墓ぷ鳟厗幔吭诩w吼活動中墨，你扮鐵演什么虜角色？等你怎樣陷與你不法喜歡的營同事安檔然相處促？你在單未位朋友襪多嗎？魂你喜歡蓬與哪些前人交朋蟻友？假如讓你溫接待一項盲群眾上訪匙工作，你囑應(yīng)考慮從通哪方面做御好？面試方法淚：結(jié)構(gòu)化項面試所謂結(jié)構(gòu)誘化面試，懸就是指依坊照預(yù)先確搏定的內(nèi)容掀、程序、安分值結(jié)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行的面克試形式、參或者說，企是對同類餡應(yīng)聘者，鏟用樣的語壯氣、和措蜂詞、按同也樣的順、厘問同樣的舒問題，按瘋同樣的標(biāo)乞準(zhǔn)評分。優(yōu)點：結(jié)構(gòu)化面汁試具有規(guī)級范性、客叫觀性、相錦對準(zhǔn)確性輔、便于掌謙握評分尺灰度等優(yōu)點康。所以結(jié)未構(gòu)化面試捷的信度與敏效度較好榜。缺點：過于僵紛硬，難腹以隨機(jī)溪應(yīng)變，附所收集制的信息井的范圍損受到限妙制。結(jié)構(gòu)化配面試提背問實戰(zhàn)個人情泛況：略推。工作興曉趣1、你認(rèn)要為本職位型包括什么綠內(nèi)容？2、你認(rèn)挑為你能勝桂任這個職警位的原因脫是什么？擦為什么申游請這個職秩位？你對長我們單位穩(wěn)知道多少策？3、你竿對薪資銳的大致恨要求是截什么？目前的工譽作狀況1、你目曉前是否有豈工作？如患果沒有工巷作是什么位原因呢？2、如營果你現(xiàn)削在有工忘作，你嘉為什么霉要放棄側(cè)原來的混工作？3、如果噸你被錄用振，你愿意號什么時候醉來我們單坐位工作？工作經(jīng)歷踢：1、最理近幾年駕工作變恒換的和驅(qū)職務(wù)變奏動情況潑及工作植名稱及攻職責(zé)？2、你所械做過的工允作獲得過喂何種獎勵爐？3、你最鏈喜歡與最勞不喜歡工臣作的什么躲方面？你念在工作中李獲得了什詢么體會？4、你的拜管理風(fēng)格晚是什么？廈你希望有蜻什么樣的鹿領(lǐng)導(dǎo)？5、你經(jīng)弓常向領(lǐng)導(dǎo)覺提建議嗎偶？是否有況被采納過方？6、如何雅與有摩擦我的同事相壯處？結(jié)構(gòu)化面送試實戰(zhàn)受教育及預(yù)培訓(xùn)情況1、接映受過什會么教育甘及培訓(xùn)瓶？2、哪摸些培訓(xùn)蓋對你的塊工作有汽所幫助語？你希答望得到巷什么培澡訓(xùn)？業(yè)余活動積：1、你業(yè)忠余時間一絕般做什么排？2、為什針么要做這溝種活動？態(tài)度傾識向：1、你島是否愿熊意被我源們單位賠重新安借排工作牙？是否游愿意經(jīng)白常出差哭？2、在工隙作壓力較殺大的情況踐下你是怎尊么想的？爺你怎樣看蝦待加班？自我評亡價：1、你認(rèn)何為自已的遼優(yōu)點是什去么？2、你密認(rèn)為自勾已的缺荒點是什拿么？3、在工諷作能力上鼻有什么不巖足？結(jié)構(gòu)化擦面試的網(wǎng)操作4智步驟分析應(yīng)聘乘崗位對應(yīng)冶聘者的素鬧質(zhì)要求。全包括知識曠、能力、漆動機(jī)、態(tài)券度、性別哪、氣質(zhì)、逃薪資期望拉等。分哪際些是必需呢的、主要莖的，哪些坐是次的要嗽求（崗位懂勝任能力數(shù)）。確定錄林用標(biāo)準(zhǔn)雄，設(shè)計登面試問涉題。所針提問題蓋是應(yīng)聘扯崗位所泡必需的誤、主要斯的素質(zhì)笛要求。石所提問凡題要有阿內(nèi)容結(jié)菠構(gòu)，還絡(luò)要有難涼度結(jié)構(gòu)貧。同時祥在面試過時可臨紙時追加祖提問。合理排列匠所提問題肌的順序，境確定由誰壟提問。原屢則是先易飛后難，先煮簡后繁。帆先問一般牽性問題，鞠逐漸進(jìn)入地專業(yè)性的艱問題。明確評局分標(biāo)準(zhǔn)縱和評分姓人，設(shè)冷計規(guī)范孔的評分下卷?？蓛€以根據(jù)液崗位的順勝任能臨力特征勺所占權(quán)蹦重來確歇定。辦公室申主任關(guān)沖鍵勝任頁能力勝任力特征重要性水平1-512345責(zé)任心4溝通能力5組織協(xié)調(diào)能力5沖突管理4適應(yīng)性靈活性5領(lǐng)導(dǎo)能力4團(tuán)隊合作4壓力承受能力4A、責(zé)目任心：哪些方鋼面可說臟明你是嘆一位責(zé)誕任心較稀強的人景？領(lǐng)導(dǎo)濤與同事制在這方蹤蝶面是如岡何評價宋你的？B、溝通嚼能力：在與對錘方溝通廊時自已喊應(yīng)注意饞什么？家你曾經(jīng)叫用過什物么方法忍說服過厲對方？腰請舉例咬。C、組織誦協(xié)調(diào)能力攤：某個部門勻組織去旅抖游，但部壓門內(nèi)部份創(chuàng)同事意見嗽不統(tǒng)一，宿你該如何核處理？由俯你組織你鹽父親的7幫0生日宴存會，你如界何做？D、沖挺突管理：有一天小自陳去財務(wù)箱報銷出差辰費用，因貌一件小事術(shù)與財務(wù)主檔管爭吵起鴨來，這件匠事明顯小梨陳不對，吼但他是總尺經(jīng)理的親盼戚，對此亦你如何處沙理？E、適頓應(yīng)性靈貌活性：1、當(dāng)你從吊這家公司扶到另外一北家公司時論，你用了糞多長時間春支適應(yīng)？侄這期間你憑碰到了什羽么困難？貝你是如何延解決的？2、當(dāng)你姿的上司憤（副職杰及正職柔）對某闖一件事張的處理瞧有不同輩意見時抬，你該宣怎樣處毒理？3、你怎樣與街你不喜歡頂?shù)耐掳舶耆幌嗵?、聚共同合作碌？F、領(lǐng)屆導(dǎo)能力：1、你糕是如何度激發(fā)下繳屬努力田去做好液工作？郊什么時飄候？請駐舉例說熄明；2已、你如蔑何應(yīng)對炕最佳和水最困難成的員工傷？請舉弄例說明零。G、團(tuán)范隊合作：1、你怎樣覺看待團(tuán)已體榮譽造和個人暴榮譽？2、你喜歡臉與同事塊合作項伴目還是憲喜歡獨巴立工作月？你有仇幫助過錘同事什熟么？舉橫例說明壘。H、壓力觀承受能力獨：你碰到捐壓力最從大的情續(xù)況是什繁么？為蒼什么？戰(zhàn)你是如汪何反應(yīng)第的？面試方法傾：非結(jié)構(gòu)鍵化面試所謂非結(jié)絮構(gòu)化面試，是指面試蔑的內(nèi)容、紫程序等都循沒有明確希的規(guī)定，斤主試者可席以根據(jù)被橫試者的具拜體情況以斤及面試的臣需要隨機(jī)敏提出問題源，并且可蠻以根據(jù)被蔽試者的回眨答的某一膛方面進(jìn)行繪深入、徹撒底、多層秘次的了解芹。非結(jié)構(gòu)化偷面試的優(yōu)兩點在于面澇試靈活箏自由，題問題可湊因人而毀異，可抬深入淺殖出，可味得到較愿深入的愛信息。缺點在于缺躲乏統(tǒng)一倉的標(biāo)準(zhǔn)營，易帶楊來偏差柳，且對努主考官月要求較犯高，主搖考官需住要有豐膀富的經(jīng)螞驗與很則高的素判質(zhì)。非結(jié)構(gòu)巨化面試珠的特點面試問題心的不確定營性面試答案鑼的非標(biāo)準(zhǔn)拐性面試過廳程的發(fā)丙散性評分標(biāo)準(zhǔn)衡的模糊性（三）、差面試過程競注意4要宴點表現(xiàn)出艇專業(yè)的耀形象：琴職業(yè)化俯的著裝鹽、微笑曬著招呼紛應(yīng)聘者陵的名字傾、通過究面部表呆情和恰柴當(dāng)?shù)恼Z鴨言真誠歐地表現(xiàn)彼出對應(yīng)域聘者的毛興趣；舌兩人的舒目光距緒離一般版為1.瀉5米左品右、主括試的目雖光大體薄在被試覆人的嘴徑、頭頂擔(dān)和臉頰誘兩側(cè)這觸個范圍林活動。營造良道好的面廚試環(huán)境匙：應(yīng)選鞭擇一個惱沒有干配擾、溫捆度適宜片、燈光柱柔和的釋安靜環(huán)掩境；給醋雙方提鍵供舒適肥的座位桿、擺放顧的距離登與角度壁應(yīng)有助虎于雙方引的溝通哀；盡可意能使用鼓圓桌，扇縮小雙掠方的之板間的權(quán)跟力距離豈。面試過預(yù)程注意汗4要點面試過繭程要善切于觀察洞應(yīng)聘者癢的各山種行為劇如身體佛姿態(tài)縮慧、語言剃表達(dá)、葡面部表野情、眼叛神變化韻、服裝續(xù)、精神巨狀態(tài)等嗽，從中自可以反配映出對錫方的個票性、誠銀實、自玩信心等宇。主試官屋面試時滋要應(yīng)多圍聽少說靜，不輕總易打斷碗應(yīng)聘者嫩的講話魂，語言紗表達(dá)要蝴清楚準(zhǔn)蔬確、語敢言簡練芬。及時誼書面記現(xiàn)錄面試遼收集的帖信息。森面試結(jié)帳束時要斯給予應(yīng)興聘者提摘問的機(jī)漫會，不峽管錄用貌與否均節(jié)應(yīng)在友她好的氣虹氛中結(jié)帳束面試罷。（四）、罩提問技巧簡單提問崖。在面試播開如始時友，通常用徐簡單提問思來緩解面作試的緊張翁氣氛，消棵除應(yīng)聘者依的心理壓丹力輕松進(jìn)數(shù)入角色。遞進(jìn)提劍問。目典的在于攻引導(dǎo)應(yīng)塵聘者詳刺細(xì)描述性自已的獲工作經(jīng)鍛歷、技沃能、成岔果、動稱機(jī)等。濕提問應(yīng)柱采用誘悼導(dǎo)式提唱問，如盤：你為計何離職費、你如消何處理異這種情曠況，避敘免使用食肯定或魂否定式奶提問，凱如你有夸管理方蔑面的經(jīng)萍驗嗎？比較式貫提問。休主要是嗚對應(yīng)聘聾者對兩憲個或更心多的事濫物進(jìn)行蠢比較分洞析，以藝達(dá)到了手解應(yīng)聘庸者的個這人品格貧、工作壓動機(jī)、平能力及用潛力的閣目的。提問技巧舉例提問桑。這是面森試的一項堤核心技巧唐。當(dāng)應(yīng)聘茶者回答問泳題時，主傻考官要其萌舉例說明沉，引導(dǎo)應(yīng)鳴聘者回答幻玉解決問題領(lǐng)或完成某難項任務(wù)所獅采取的方步法，了解愈應(yīng)聘者實后際解決問爛題的能力送。如請你敬舉例說明色對員工的帝成功管理授之處。客觀評價勞提問。主介要是讓應(yīng)血聘者介紹厲本人情況惠，客觀評倚價自已的步優(yōu)缺點。案例提問濁。案例均憶是與應(yīng)聘融者職務(wù)有餓關(guān)的。從拼中判斷對昂方的分析償、判斷及野表述能力鑰。薪資提問拍。先了解廳應(yīng)聘者原蹄來的薪酬漲，再詢問跑應(yīng)聘該職砌位的薪資近期望。（五）、面試誤層區(qū)“象我青”現(xiàn)象——與我有相洞象之處“暈輪”趕效應(yīng)——被美麗外壓表所迷惑“近因”啟效應(yīng)——只顧頭或逗尾“盲點潛”——整個面廚試從頭許開始就鏡忽視了糟要點“比較”納錯誤——以不完雞全相關(guān)樓的因素總做比較“脫線程風(fēng)箏”——沒有按照痛面試指南羅規(guī)定的目咸標(biāo)行動稼，面試時拔偏離要求臣的目標(biāo)，法致使面試芹象拉家常。