《解讀知識經(jīng)濟(jì)》

解讀知識經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司第四科科長1整理課件解讀知識經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變遷知識世紀(jì)的來臨 創(chuàng)新體制與知識產(chǎn)業(yè) 知識策略與管理 如何掌握競爭優(yōu)勢2020年臺灣願景2整理課件產(chǎn)業(yè)的演變----消費(fèi)者導(dǎo)向生產(chǎn)製造消費(fèi)者流通怎樣讓消費(fèi)者得到/接觸到想要的東西?怎樣(快速地)做出消費(fèi)者要的東西?怎樣做出便宜的東西?怎樣把東西做出來?產(chǎn)業(yè)的演變賣方市場生產(chǎn)導(dǎo)向買方市場顧客導(dǎo)向3整理課件產(chǎn)品生命週期產(chǎn)品在萌芽導(dǎo)入期，主軸是技術(shù)，誰有技術(shù)就有產(chǎn)品出來；漸漸到了成長期，主軸是生產(chǎn)，誰能生產(chǎn)便宜又高品質(zhì)的東西，在市場上就有競爭力；生產(chǎn)起來了，價(jià)格就往下降，接受度普及而進(jìn)入成熟期，產(chǎn)品到了成熟期，阻力是通路，而通路的建立與維持需要有效率之物流

系統(tǒng)。4整理課件消費(fèi)者導(dǎo)向與商業(yè)現(xiàn)代化之推動?消費(fèi)者導(dǎo)向得知最終消費(fèi)者的需求→構(gòu)築通路據(jù)點(diǎn)(體系)，以蒐集情報(bào)便利商店、連鎖化、多店舖化傳統(tǒng)商店加盟轉(zhuǎn)型POS&條碼?因應(yīng)消費(fèi)型態(tài)明亮的賣場、便利的服務(wù)、多變的商品組合、少量多樣的需求24Hr零庫存要求配送時間要求(JIT)商品組合與品質(zhì)要求少量多樣高頻度訂貨有效率的物流後勤(物流中心)EDI、EOS、VAN賣場佈置規(guī)劃商品陳列降低成本(規(guī)模經(jīng)濟(jì))訂貨作業(yè)簡化5整理課件物流與流通結(jié)構(gòu)之改變生產(chǎn)者物流業(yè)批發(fā)業(yè)物流業(yè)零售業(yè)消費(fèi)者通路縮短化?削減流通成本?售後服務(wù)品質(zhì)保證?蒐集消費(fèi)者資訊生產(chǎn)者物流業(yè)零售業(yè)消費(fèi)者生產(chǎn)者物流業(yè)批發(fā)業(yè)物流業(yè)消費(fèi)者生產(chǎn)者物流業(yè)消費(fèi)者傳統(tǒng)型態(tài)變化模式１變化模式２變化模式３6整理課件●

WilliamPetty(1623~1687)1.隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比重依次從第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)、林、水產(chǎn)）轉(zhuǎn)移至第二產(chǎn)業(yè)（礦業(yè)、製造、建設(shè)業(yè)）、第三產(chǎn)業(yè)（批發(fā)零售、金融、運(yùn)輸及其它服務(wù)業(yè)）。2.製造業(yè)利潤大於農(nóng)業(yè)，買賣業(yè)又比生產(chǎn)業(yè)利潤更大?！?/p>

ColinGrantClark(1905~)1.勞動人口從第一產(chǎn)業(yè)流動至第二產(chǎn)業(yè)，然後流向第三產(chǎn)業(yè)?！?/p>

臺灣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況:(國內(nèi)生產(chǎn)毛額,GDP,比率%)

19701975198019851990199519961997199819992000第一產(chǎn)業(yè)15.512.77.75.64.23.53.22.62.52.62.0第二產(chǎn)業(yè)36.839.945.847.641.236.435.735.334.533.232.4第三產(chǎn)業(yè)47.747.446.646.854.660.161.162.163.064.265.6產(chǎn)業(yè)變遷註：第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)隱含著重要的經(jīng)營哲學(xué)──顧客本位(過去「企業(yè)→消費(fèi)者」；現(xiàn)在「消費(fèi)者→企業(yè)」)。美國第三產(chǎn)業(yè)佔(zhàn)GDP比重超過70%，日本則在70%左右。7整理課件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展型態(tài)知識密集產(chǎn)業(yè)(KnowledgeIntensive)勞力密集產(chǎn)業(yè)(UnskilledLabourIntensive)技術(shù)密集產(chǎn)業(yè)原料密集產(chǎn)業(yè)先進(jìn)國新興工業(yè)國開發(fā)中國家資料來源：林彩梅，多國籍企業(yè)論，民國79年3月，頁79。(CapitalandMachineryIntensive)(CapitalandRawMaterialIntensive)8整理課件經(jīng)濟(jì)體制與生財(cái)工具的演變農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代主要生財(cái)工具：土地、自然資源與人力。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代主要生財(cái)工具：技術(shù)、資本與工業(yè)材料。服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代主要生財(cái)工具：服務(wù)性的投入知識經(jīng)濟(jì)時代主要生財(cái)工具：知識、科技與企業(yè)精神資料來源：李誠，「什麼是知識經(jīng)濟(jì)」，聯(lián)合報(bào)，民國90年5月31日，第15版。9整理課件微笑曲線(施振榮)研發(fā)製造通路附加價(jià)值功能10整理課件知識世紀(jì)的來臨知識累積量達(dá)到臨界點(diǎn)資訊網(wǎng)路科技成熟而普及經(jīng)濟(jì)全球化吳思華教授﹙民國89年2月﹚，智識管理與企業(yè)發(fā)展講義，頁6資料來源：11整理課件知識之特質(zhì)知識無體性使用不衝突需載具呈現(xiàn)無限利用性共享性外顯性內(nèi)隱性累積性可符碼化程度﹙仍有折舊與過時﹚知識作為投入，具規(guī)模經(jīng)濟(jì)與範(fàn)疇經(jīng)濟(jì)知識具外溢效果，產(chǎn)生規(guī)模報(bào)酬遞增效果顯性知識得以利用(廣義)資訊技術(shù)和附著於資本財(cái)擴(kuò)散隱性知識附著於人力資本或組織，透過網(wǎng)路互動擴(kuò)散知識基礎(chǔ)影響應(yīng)用與吸收知識能力；知識加值的重要性<直接意涵><特質(zhì)>資料來源：陳信宏﹙民國90年6月﹚，通訊產(chǎn)業(yè)之發(fā)展趨勢分析講義12整理課件知識經(jīng)濟(jì)以知識資源的擁有、配置、生產(chǎn)和使用，為最重要生產(chǎn)因素的經(jīng)濟(jì)形態(tài)?！禣ECD》資料來源：朱雲(yún)鵬、吳敬泰，「知識經(jīng)濟(jì)時代的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升」，『知識經(jīng)濟(jì)之路』，2000年12月，頁219-22013整理課件知識型企業(yè)的表徵有形原料在最終商品所佔(zhàn)之比例低(高附加價(jià)值）新產(chǎn)品推出速度快知識（智財(cái)權(quán)）本身是商品生產(chǎn)製造（土地、廠房）的重要性降低（快速複製）資訊科技的重要性提高人與顧客比資本更重要（自我增強(qiáng)）RD費(fèi)用比例高吳思華教授﹙民國89年2月﹚，智識管理與企業(yè)發(fā)展講義，頁4資料來源：14整理課件使用知識的方式不同

﹙許士軍教授指出﹚重複性的使用：種植、施肥、灌溉知識；工作手冊、操作規(guī)範(fàn)；原始性與創(chuàng)意性知識。間接性的使用：工程師撰寫工作手冊；員工直接的使用與直接的投入知識。被動性的使用：不要自作主張、例外管理；積極主動創(chuàng)造新產(chǎn)品、新生產(chǎn)程序資料來源：李誠，「什麼是知識經(jīng)濟(jì)」，聯(lián)合報(bào)，民國90年5月31日，第15版，陳秘順整理。15整理課件知識經(jīng)濟(jì)的成因貿(mào)易自由化與全球化：比較利益、國際分工。中產(chǎn)階級興起：需求非廉價(jià)品、標(biāo)準(zhǔn)品。顧客需求的多元化科技的發(fā)展：ICT突破商品與服務(wù)存貯、傳遞的限制，服務(wù)方式創(chuàng)新。特色：生產(chǎn)服務(wù)業(yè)化﹙顧客化﹚、管理彈性化﹙終身雇用制→員工終身學(xué)習(xí)→創(chuàng)新能力﹚、量產(chǎn)化。資料來源：李誠，「什麼是知識經(jīng)濟(jì)」，聯(lián)合報(bào)，民國90年5月31日，第15版，陳秘順整理。16整理課件知識經(jīng)濟(jì)的特質(zhì)涵義：知識與資訊運(yùn)用取代資本、勞力成為經(jīng)濟(jì)成長的動力。特質(zhì)：由硬體走向軟體，由製造走向服務(wù)、應(yīng)用。強(qiáng)調(diào)知識的創(chuàng)造、流通應(yīng)用及加值。不只高科技，尚包括善用科技、具商業(yè)模式﹙轉(zhuǎn)型﹚的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及知識型服務(wù)業(yè)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)、贏者通吃、寡占特性。資料來源：王健全，21世紀(jì)產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢講義，民國90年6月，。17整理課件知識經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的比較18整理課件OECD建立之知識經(jīng)濟(jì)衡量指標(biāo)體系知識經(jīng)濟(jì)的衡量指標(biāo)知識投入知識存量與流量知識產(chǎn)出知識網(wǎng)路知識與學(xué)習(xí)研究發(fā)展經(jīng)費(fèi)支出工程師和技術(shù)人員的就業(yè)人數(shù)知識存量*科學(xué)技術(shù)指標(biāo)知識流量**結(jié)合型的技術(shù)擴(kuò)散分離型的技術(shù)擴(kuò)散專利產(chǎn)業(yè)R&D的密集度R&D活動的個人及社會報(bào)酬率知識分配能力***知識在大學(xué)、政府、研究機(jī)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)間的傳播與移轉(zhuǎn)在一個市場內(nèi)部，知識在生產(chǎn)者與使用者間的分配教育和在職訓(xùn)練投資的個人和社會報(bào)酬率知識存量雖不易直接衡量，惟可藉由R&D存量及R&D人力資本存量等科學(xué)技術(shù)指標(biāo)作為近似衡量指標(biāo)。知識流量是指抹某一期間內(nèi)，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)體系之知識存量比率。常用的指標(biāo)有結(jié)合型的技術(shù)擴(kuò)散(embodieddiffusion)與分離型的技術(shù)擴(kuò)散(disembodieddiffusion)。前者指企業(yè)購買機(jī)器設(shè)備所蘊(yùn)藏的知識流量；後者為以專利、許可證等形式之知識、技術(shù)專長與技術(shù)的傳播。知識分配能力(knowledgedistributionpower)主要表示，在經(jīng)濟(jì)體系創(chuàng)新過程中，知識在重要參與者及機(jī)構(gòu)的分配情形。******資料來源：張溫波﹙民國89年﹚，「建設(shè)知識經(jīng)濟(jì)、增強(qiáng)國家實(shí)力」，『自由中國之工業(yè)』，第90卷第5期，頁12。指標(biāo)選用變數(shù)19整理課件知識經(jīng)濟(jì)中的民間活動與政府角色在研究發(fā)展、人力培訓(xùn)等提供財(cái)稅、金融誘因支持大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、國家實(shí)驗(yàn)室之發(fā)展協(xié)助成立創(chuàng)業(yè)投資基金、育成中心、技術(shù)移轉(zhuǎn)公司、技術(shù)仲介公司等健全股票市場人才、資金、技術(shù)的投入知識的產(chǎn)生新產(chǎn)品、新技術(shù)的出現(xiàn)成立衍生的新創(chuàng)事業(yè)企業(yè)成長茁壯生產(chǎn)力及競爭力提升知識的傳遞、分享與運(yùn)用資料來源：孫克難﹙民國90年6月﹚，產(chǎn)業(yè)理論與產(chǎn)業(yè)租稅政策講義，頁17民間企業(yè)活動政府角色20整理課件國家創(chuàng)新體制：臺灣林垂宙，「知識經(jīng)濟(jì)時代國家創(chuàng)新體制之建立」，『知識經(jīng)濟(jì)之路』，89年12月，頁51資料來源：21整理課件知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案具體措施示意圖社會問題防治人才培育與引進(jìn)創(chuàng)新企業(yè)投資/生活環(huán)境知識/構(gòu)想既有產(chǎn)業(yè)網(wǎng)路基礎(chǔ)建設(shè)政府部門創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)機(jī)制網(wǎng)路及資訊科技運(yùn)用提高附加價(jià)值降低成本提高服務(wù)效率提昇競爭力服務(wù)型政府創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)機(jī)制新市場資訊通信設(shè)備、材料軟體、網(wǎng)路服務(wù)媒體、虛擬商店/市集資料來源：行政院經(jīng)建會﹙民國89年8月﹚，知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案。22整理課件創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)機(jī)制示意圖智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)保護(hù)科專商品化輔助育成中心技術(shù)服務(wù)網(wǎng)公司法股票面額規(guī)定股票選擇權(quán)認(rèn)股權(quán)證研發(fā)/構(gòu)想企業(yè)創(chuàng)立擴(kuò)展成熟上市(櫃)創(chuàng)投公司VC未上市(櫃)股票交易金融機(jī)構(gòu)資本市場政府基金$:資金T:技術(shù)M:管理TT$/TT$/TTT$/M$/M$$$$$$$$$$$$/M創(chuàng)投公司較少於研發(fā)構(gòu)想初期投入提前退出輔導(dǎo)公司、再投資新事業(yè)$資料來源：行政院經(jīng)建會﹙民國89年8月﹚，知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案。23整理課件知識經(jīng)濟(jì)時代BuildingWealth

--LesterC.Thurow生物科技事業(yè)的發(fā)展模式﹙典型知識經(jīng)濟(jì)﹚創(chuàng)新發(fā)明透過專利產(chǎn)權(quán)化透過變現(xiàn)有價(jià)化透過聯(lián)盟國際化資料來源：楊慶昌，生物科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢分析講義，2001年7月，頁13。24整理課件研發(fā)投入產(chǎn)出過程成果與效益生產(chǎn)力提升成本降低品質(zhì)改善附加價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)值與銷售增加進(jìn)口依存度降低產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)擴(kuò)大技術(shù)擴(kuò)散人才擴(kuò)散產(chǎn)業(yè)升級國家競爭力提升...研發(fā)產(chǎn)出專利權(quán)著作權(quán)新產(chǎn)品新技術(shù)研究報(bào)告新知識...研究過程研究發(fā)展實(shí)驗(yàn)測試時間控制...研發(fā)投入人才資金技術(shù)資訊設(shè)備與土地零組件原材料時間知識與創(chuàng)意...研發(fā)、科技發(fā)展技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)業(yè)發(fā)展資料來源：孫克難﹙民國90年6月﹚，產(chǎn)業(yè)理論與產(chǎn)業(yè)租稅政策講義，頁13。25整理課件知識產(chǎn)業(yè)高科技產(chǎn)業(yè) （資訊、電子、通訊、生技、航太）高附加價(jià)值的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（服裝設(shè)計(jì)、休閒農(nóng)業(yè)、室內(nèi)園藝）連鎖經(jīng)營業(yè)專業(yè)服務(wù)業(yè)（教育、顧問、金融….)吳思華教授﹙民國89年2月﹚，智識管理與企業(yè)發(fā)展講義，頁5資料來源：26整理課件知識經(jīng)濟(jì)法則規(guī)模經(jīng)濟(jì)（固定投資大）乘數(shù)擴(kuò)張（因使用而成長，因交換而增加）正向回饋（產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）贏家通吃（強(qiáng)弱懸殊）專屬私享多元變異投入產(chǎn)出不對等資料來源：吳思華教授﹙民國89年2月﹚，智識管理與企業(yè)發(fā)展講義，頁727整理課件知識經(jīng)濟(jì)的四大策略有形面向﹙VisibleDimension﹚無疆界面向﹙BorderlessDimension﹚數(shù)位科技面向﹙CyberDimension﹚高倍數(shù)面向﹙DimensionofHighMultiples﹚大前研一著，王德玲、蔣雪芬譯，看不見的新大陸，天下雜誌出版，2001年4月。資料來源：28整理課件創(chuàng)造專業(yè)服務(wù)的臺灣專業(yè)服務(wù)投資銀行、設(shè)計(jì)能力、工程、環(huán)保及各種專業(yè)諮詢、觀光和會議中心、後勤基礎(chǔ)設(shè)備和?？战煌?。策略中國製造、臺灣發(fā)展金融、設(shè)計(jì)、品牌、行銷條件專業(yè)服務(wù)人才與概念化人才、英日文優(yōu)勢、科技平臺消費(fèi)價(jià)：30%製造成本，70%專業(yè)服務(wù)大前研一，「創(chuàng)造專業(yè)服務(wù)的臺灣」，『天下雜誌』，2001年6月，第241期，陳秘順整理。資料來源：29整理課件知識經(jīng)濟(jì)時代的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力基礎(chǔ)的典範(fàn)移轉(zhuǎn)合法權(quán)、獎賞權(quán)及強(qiáng)制權(quán)→專家權(quán)、資訊權(quán)及典範(fàn)權(quán)知識力=知識權(quán)力+知識影響力知識經(jīng)濟(jì)的管理核心﹙K=(P+I)S﹚領(lǐng)導(dǎo)行為的變遷水牛型領(lǐng)導(dǎo)→野雁型領(lǐng)導(dǎo)交響樂團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)→爵士樂團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)大象型領(lǐng)導(dǎo)→海豚型領(lǐng)導(dǎo)資料來源：張光正、呂鴻德，「知識經(jīng)濟(jì)時代的領(lǐng)袖特質(zhì)」，『知識經(jīng)濟(jì)之路』，2000年12月，頁96-10730整理課件知識管理創(chuàng)造知識（從無到有）傳播知識（從意會到言傳）蓄積知識（從言傳到文件，從文件到數(shù)位）加值知識（從文件到標(biāo)準(zhǔn)智財(cái)） （從智財(cái)?shù)缴唐罚﹦?chuàng)造知識（歸納、萃取、模組化）資料來源：吳思華教授﹙民國89年2月﹚，智識管理與企業(yè)發(fā)展講義，頁831整理課件組織創(chuàng)造知識的程序擴(kuò)大個人知識

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整合工作模式整合流程

整合團(tuán)隊(duì)

最佳實(shí)務(wù)競爭基準(zhǔn)對工作的詮

釋與判斷例行性工作複雜性合作工作群體個人工作者依賴程度

合作工作模式從策略性觀點(diǎn)建立合

作模式

知識結(jié)合

邊做邊學(xué)

交易工作模式例行化

標(biāo)準(zhǔn)化

生產(chǎn)化

專家工作模式高薪挖角

導(dǎo)師制長期人才培育

能力保護(hù)35整理課件企業(yè)知識管理的策略個人化策略將知識儲存在知識的創(chuàng)造者身上，透過人際的接觸來達(dá)成知識的交換與分享。系統(tǒng)化策略將知識自發(fā)展的個人抽離，讓知識能獨(dú)立存在，經(jīng)由分類與編碼，將知識儲存在電腦的資料庫內(nèi)方便員工交換與分享，促進(jìn)知識的再生與再用。36整理課件系統(tǒng)化個人化競爭策略經(jīng)濟(jì)模式互動模式資訊科技投資人力資源案例??以提供標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、高品質(zhì)及迅速的服務(wù)為競爭主軸??一次投資多次使用??發(fā)揮人員槓桿效果??著重營業(yè)額的擴(kuò)張及週轉(zhuǎn)率???人對電子檔案??大量資訊科技的投資，使重複使用的知識產(chǎn)生系統(tǒng)化的連結(jié)??大量使用社會新鮮人??著重新人學(xué)習(xí)力,潛力,執(zhí)行力??標(biāo)準(zhǔn)手則，集體訓(xùn)練??鼓勵抄襲知識，創(chuàng)新回饋??安德森、Ernst&Young??匯集個人專業(yè)，針對客戶特別需求，提供創(chuàng)新性強(qiáng)的高質(zhì)客製化服務(wù)??人對人??麥肯錫、Bain??量身訂作收費(fèi)昂貴??專業(yè)人員依賴性高??少量高利潤的營業(yè)模式???少量的資訊科技投資，僅協(xié)助人與人溝通的方便??使用有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域?qū)２??著重創(chuàng)造力??強(qiáng)調(diào)一對一師徒式的人才培養(yǎng)??獎勵開放、溝通、分享資料來源:HarvardBusinessReview37整理課件系統(tǒng)五要素過程回饋矯正製程投入量測衡量指標(biāo)產(chǎn)出量測衡量指標(biāo)量測點(diǎn)量測點(diǎn)38整理課件知識管理的資訊應(yīng)用技術(shù)知識管理應(yīng)用技術(shù)資料倉儲文件管理通訊整合網(wǎng)際網(wǎng)路客戶服務(wù)專案管理群組軟體工作流程流程接泊知識儲存文件收發(fā)管理資訊傳遞知識發(fā)佈分享問題追蹤資源管理協(xié)同合作39整理課件掌握競爭優(yōu)勢的途徑追求營運(yùn)效益—bestpractice標(biāo)竿學(xué)習(xí)，易被模仿管理技巧、新技術(shù)、改善方法、滿足客需方法強(qiáng)調(diào)核心能力、關(guān)鍵資源與成功因素追求成長，以致模糊獨(dú)特性、妥協(xié)、降低整合追求策略定位—整合價(jià)值鏈獨(dú)特價(jià)值定義並溝通企業(yè)的獨(dú)特地位、做出取捨、在各種活動之間形成整合獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)、寬廣創(chuàng)新的策略產(chǎn)品的選擇與設(shè)計(jì)、服務(wù)、形象、…區(qū)隔★領(lǐng)導(dǎo)者提供原則、因應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化和顧客需求，維持獨(dú)特性資料來源：吳怡靜﹙民國2001年7月﹚，「麥可?波特為何成為新熱門？」，『天下雜誌』，第242期，頁149-151，陳秘順整理。40整理課件整合價(jià)值鏈獨(dú)特價(jià)值陳國慈：黃金專利權(quán)、專利權(quán)律師(技術(shù))。鄭崇華：獨(dú)門﹙關(guān)鍵﹚技術(shù)﹙黃金﹚平臺、參與客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)前端服務(wù)。製造業(yè)服務(wù)化、服務(wù)業(yè)外銷(7-11、星巴克)遠(yuǎn)離大宗單一的經(jīng)營模式→知識經(jīng)濟(jì)。臺灣零售業(yè)從菜市場轉(zhuǎn)變過來友善、接近、親切。(錸德、中環(huán))VS(飛利浦、新力及太陽誘電)資料來源：天下雜誌，2001年6月，第241期，陳秘順整理41整理課件日本經(jīng)驗(yàn)兩個日本高生產(chǎn)力的外銷產(chǎn)業(yè)半導(dǎo)體、工具機(jī)、鋼鐵等缺乏效率的內(nèi)需部門零售、批發(fā)、後勤、金融服務(wù)、醫(yī)療、能源、運(yùn)輸、電信、住宅與農(nóng)業(yè)等政府不信任競爭—反競爭政策企業(yè)採用錯誤的競爭方法追求營運(yùn)效益→價(jià)格競爭弱點(diǎn)：忽略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)—顧客力量、替代產(chǎn)品資料來源：吳怡靜﹙民國2001年7月﹚，「麥可?波特為何成為新熱門？」，『天下雜誌』，第242期，頁151-152，陳秘順整理。42整理課件策略與網(wǎng)路網(wǎng)際網(wǎng)路改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、降低產(chǎn)業(yè)的整體獲利、削弱企業(yè)建立持久營運(yùn)優(yōu)勢的能力。中立性、去中心化和協(xié)力合作*。競爭優(yōu)勢獨(dú)特的產(chǎn)品、獨(dú)家的內(nèi)容、特別的實(shí)體活動、優(yōu)越的產(chǎn)品知識、堅(jiān)強(qiáng)的個人服務(wù)與客戶關(guān)係。吳怡靜﹙民國2001年7月﹚，「麥可?波特為何成為新熱門？」，『天下雜誌』，第242期，頁152-154，陳秘順整理。*劉靜怡，「知識經(jīng)濟(jì)時代的法律制度」，『知識經(jīng)濟(jì)之路』，2000年12月，頁126。資料來源：43整理課件網(wǎng)際網(wǎng)路顛覆傳統(tǒng)時間每個晶片的電晶體個數(shù)﹙處理器運(yùn)算能力﹚效用使用者數(shù)量摩爾定律：每十八個月，處理器功能倍增，而價(jià)格不變梅特卡夫方程式：網(wǎng)路的效用與使用者數(shù)目的平方成正比☆☆社會體制漸進(jìn)成長，而科技以幾何級數(shù)發(fā)展→數(shù)位革命臨界數(shù)量KillerApp.,LarryDownesandChunkaMui,資策會MIC整理，陳秘順修改，2000年12月。資料來源：44整理課件Internet帶來新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會資料來源：BusinessArenaStockholm,1999/10電信自由化後，各樣的新產(chǎn)業(yè)、新應(yīng)用將像雨後春筍般的蓬勃發(fā)展45整理課件電子商務(wù)之經(jīng)濟(jì)驅(qū)動力量電子商務(wù)將大幅轉(zhuǎn)變市場傳統(tǒng)中間商將被取代新產(chǎn)品,新市場企業(yè)與消費(fèi)者之關(guān)係將更密切改變組織：新的知識散布途徑、新的智能需求、人際互動需求電子商務(wù)觸媒者之角色觸發(fā)社會中許多改變：稅制、付款、EDI需求更多熟練的智識工作者生活習(xí)慣的變革：直接訂位、訂房、購物、一對一行銷開放主義『Internet是商業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)平臺』歸功於開放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，讓大多數(shù)企業(yè)願意遵行對交易夥伴、客戶的開放（內(nèi)部流程、資料、個人）是策略速度、時間就是競爭相對的，地理位置的重要性降低46整理課件電子商務(wù)提供的機(jī)會與影響供求新關(guān)係的形成買主有更多更廣的選擇，迫使供方降價(jià)競銷買主可直接向生產(chǎn)者採購，中間商空間縮小電子營運(yùn)