如何提高企業(yè)執(zhí)行力

如何提高企業(yè)執(zhí)行力主講薛燦宏中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)院中國(guó)長(zhǎng)三角管理顧問(wèn)聯(lián)盟第一頁(yè)，共四十九頁(yè)。課程綱要第一單元執(zhí)行力是什么第二單元五大原理打造執(zhí)行力第三單元執(zhí)行中的目標(biāo)與時(shí)間管理第四單元執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤第五單元各層管理者在執(zhí)行中的定位第二頁(yè)，共四十九頁(yè)。第一單元執(zhí)行力是什么第三頁(yè)，共四十九頁(yè)。決定企業(yè)做大做強(qiáng)的

關(guān)鍵因素是什么？戰(zhàn)略？市場(chǎng)環(huán)境？制度？方案？第一單元執(zhí)行力是什么沒(méi)有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)第四頁(yè)，共四十九頁(yè)。關(guān)鍵是執(zhí)行力，

就是----誰(shuí)來(lái)做、怎么做、能否做到位

執(zhí)行是一門如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)執(zhí)行是一門如何戰(zhàn)勝對(duì)手的學(xué)問(wèn)成功的企業(yè)20%靠策略，60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力，其余是一些運(yùn)氣因素等。第一單元執(zhí)行力是什么第五頁(yè)，共四十九頁(yè)。執(zhí)行力是什么？執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，她是目標(biāo)和結(jié)果之間“不可缺失的一環(huán)”。執(zhí)行力就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力和手段。執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力愛(ài)打仗會(huì)打仗不怕苦不怕死機(jī)智勇敢以一當(dāng)十第一單元執(zhí)行力是什么第六頁(yè)，共四十九頁(yè)。構(gòu)筑執(zhí)行力文化

服從為第一天職服從才有戰(zhàn)斗力尤其是打群架的時(shí)候不能鬧對(duì)立情緒，否則，就是和自己的薪水、職業(yè)生涯過(guò)不去第一單元執(zhí)行力是什么第七頁(yè)，共四十九頁(yè)。構(gòu)筑執(zhí)行力文化

沒(méi)有任何借口不讓借口成習(xí)慣借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任第一單元執(zhí)行力是什么開(kāi)展無(wú)借口運(yùn)動(dòng)第八頁(yè)，共四十九頁(yè)。構(gòu)筑執(zhí)行力的文化

做最優(yōu)秀的員工工作就意味著責(zé)任盡力不代表用心第一單元執(zhí)行力是什么要有老板心態(tài)事少錢多離家近位高權(quán)重責(zé)任輕睡覺(jué)睡到自然醒數(shù)錢數(shù)到手抽筋不良員工的心里話第九頁(yè)，共四十九頁(yè)。構(gòu)筑執(zhí)行力文化

超越雇傭關(guān)系忠誠(chéng)是本分感恩讓心靈富足自動(dòng)自發(fā)地工作天道酬勤第一單元執(zhí)行力是什么視老板為客戶第十頁(yè)，共四十九頁(yè)。執(zhí)行的八字方針聰明第二認(rèn)真第一第一單元執(zhí)行力是什么我的手機(jī)哪去了？管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無(wú)味，沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已被預(yù)見(jiàn)，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。德魯克第十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。執(zhí)行的十六字原則鎖定目標(biāo)專注重復(fù)什么叫不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么叫不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。張瑞敏結(jié)果提前自我退后第一單元執(zhí)行力是什么第十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略決心第一成敗第二速度第一完美第二勝利第一理由第二第一單元執(zhí)行力是什么要敢----不在乎條件要快----立即動(dòng)手要結(jié)果----緊盯目標(biāo)我們的任務(wù)不是工作，而是贏利第十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。第二單元打造執(zhí)行力的五大原理第十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。打造執(zhí)行力------短板原理板短了，水就裝少了，修板、補(bǔ)洞是管理者的日常工作發(fā)現(xiàn)短板解決短板第二單元打造執(zhí)行力豐田汽車最為艱巨的工作，不是汽車的研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中技術(shù)工人對(duì)一根繩索不高不矮、不偏不倚、沒(méi)有任何偏差的擺放和操作。豐田英二第十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。豐田公司的浪費(fèi)生產(chǎn)過(guò)量的浪費(fèi)窩工造成的浪費(fèi)搬運(yùn)上的浪費(fèi)加工本身的浪費(fèi)庫(kù)存的浪費(fèi)操作上的浪費(fèi)制成次品的浪費(fèi)許多制造工廠任何時(shí)刻都可能有85%的人沒(méi)有在工作：5%的人看不出在工作25%的人在等待工作30%的人在為增加庫(kù)存而工作25%的人按低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法而工作第二單元打造執(zhí)行力第十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。打造執(zhí)行力------火爐原理

碰了肯定-----燙碰了立即-----燙事先你應(yīng)該知道----一碰就燙第二單元打造執(zhí)行力法治長(zhǎng)治久安人治同舟共濟(jì)制度要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)（三假設(shè)）制度要有剛性第十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。人性化的管理，必須以良好的制度為基礎(chǔ)。遠(yuǎn)大：制度化生存第二單元打造執(zhí)行力用制度保證安全用流程保證結(jié)果第十八頁(yè)，共四十九頁(yè)。打造執(zhí)行力------蜂王原理管理-----就是運(yùn)用他人努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理者如果“大小通吃”，企業(yè)往往做不大第二單元打造執(zhí)行力聰明的管理者主要做例外管理千斤重?fù)?dān)眾人挑人人頭上有指標(biāo)第十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。打造執(zhí)行力------刺猬原理簡(jiǎn)單是金，復(fù)雜的東西往往吃力不討好戰(zhàn)略要簡(jiǎn)單機(jī)構(gòu)要簡(jiǎn)單考核要簡(jiǎn)單任務(wù)要簡(jiǎn)單會(huì)議要簡(jiǎn)單報(bào)告要簡(jiǎn)單把簡(jiǎn)單做到極致第二單元打造執(zhí)行力第二十頁(yè)，共四十九頁(yè)。打造執(zhí)行力------漁蛇原理獎(jiǎng)勵(lì)什么，就得到什么想獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)效，卻獎(jiǎng)勵(lì)看起來(lái)忙其實(shí)沒(méi)有實(shí)績(jī)的人想獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)，卻把高薪給了新來(lái)或威脅要走的人想獎(jiǎng)勵(lì)合作，卻把高額獎(jiǎng)金給了極少數(shù)的幾個(gè)人不明確的獎(jiǎng)勵(lì)，不如不獎(jiǎng)勵(lì)干得好是應(yīng)該的，獎(jiǎng)勵(lì)是額外的誤區(qū)第二單元打造執(zhí)行力第二十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。第三單元執(zhí)行中的目標(biāo)與時(shí)間管理第二十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。執(zhí)行中的目標(biāo)管理制定目標(biāo)績(jī)效考評(píng)績(jī)效面談績(jī)效輔導(dǎo)第三單元執(zhí)行中的目標(biāo)與時(shí)間管理第二十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。目標(biāo)管理中的------一頁(yè)備忘錄寫下來(lái)的力量：----可以幫助自己整理思路，把問(wèn)題想得更清楚----白紙黑字，可以督促自己把寫下來(lái)的任務(wù)完成掉----不敢撒謊，因?yàn)閯e人會(huì)看到----利于傳播，共享更容易，保存時(shí)間久--------隨著時(shí)間延續(xù)，經(jīng)驗(yàn)可以積累并固化--------看下屬寫的東西比聽(tīng)下屬的羅嗦更節(jié)省時(shí)間第二十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。執(zhí)行中的目標(biāo)管理海爾-----OEC管理日事日畢日清日高1指標(biāo)明確，可以度量2責(zé)任到人。3管理不漏項(xiàng)156個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)有質(zhì)量跟蹤單，10個(gè)重點(diǎn)工序有質(zhì)量控制臺(tái)，每道工序有檔案。3E卡工作7要素（質(zhì)量、產(chǎn)量、物耗、安全、文明生產(chǎn)、工藝操作、勞動(dòng)紀(jì)律）量化價(jià)值，自我計(jì)算日薪并填寫記帳交班長(zhǎng)，班長(zhǎng)簽名后交車間主任。第三單元執(zhí)行中的目標(biāo)與時(shí)間管理第二十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。執(zhí)行中的時(shí)間管理重要性很重要也很緊急很重要但不緊急不重要也不緊急不重要但很緊急緊急性第三單元執(zhí)行中的目標(biāo)與時(shí)間管理第二十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。一天清晨，張經(jīng)理于上班途中，信誓旦旦地下決心，一到辦公室就著手草擬下一年度的部門預(yù)算。他很準(zhǔn)時(shí)地于9點(diǎn)整走進(jìn)辦公室。但他并不立刻從事預(yù)算的草擬工作，因?yàn)轭A(yù)算工作的一個(gè)數(shù)據(jù)還得到財(cái)務(wù)部門去取，而部門沒(méi)有閑人，自己親自去太麻煩了，他突然想到不如先把辦公桌和辦公室整理一下，以便在重要工作開(kāi)始前有一個(gè)干凈而舒適的環(huán)境。雖然辦公室有專門的清潔工打掃衛(wèi)生，但他認(rèn)為，時(shí)常替清潔工做一些工作，有利于提高自己體恤下級(jí)、以身作則的形象。當(dāng)他扔垃圾走在走張經(jīng)理的工作日（半天）第三單元執(zhí)行中的目標(biāo)與時(shí)間管理第二十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。廊的時(shí)候，總裁辦公室的秘書小王說(shuō)，公司老總正在找財(cái)務(wù)部李經(jīng)理，問(wèn)有沒(méi)有看到李經(jīng)理，說(shuō)沒(méi)有，小王問(wèn)有沒(méi)有李經(jīng)理的手機(jī)號(hào)碼，張經(jīng)理說(shuō)知道，小王請(qǐng)張經(jīng)理給李經(jīng)理打電話，告訴他老總正找他。張經(jīng)理立即回辦公室打電話。他花了30分鐘，才使辦公室有條不紊。雖然沒(méi)有在9點(diǎn)開(kāi)始工作，但30分鐘的整理工作取得了看得見(jiàn)、摸得著的成就，而且還有利于下面工作效率的提高。他滿足地想休息一下，隨手掏出一支煙。無(wú)意中，他看到昨天沒(méi)翻完的報(bào)紙上的圖片很吸引人，于是情不自禁地拿起報(bào)紙來(lái)。當(dāng)他把報(bào)紙放回報(bào)架，已經(jīng)10點(diǎn)半了。這時(shí)他有些不自在，因?yàn)橐呀?jīng)食言。不過(guò)，報(bào)紙畢竟屬于精神食糧，身為主管怎能不看報(bào)，何況上午不看，下午或晚上還得補(bǔ)看，這樣一想，他才稍覺(jué)心安。第二十八頁(yè)，共四十九頁(yè)。于是他正襟危坐地準(zhǔn)備開(kāi)始工作。就在這時(shí)，電話鈴響了。那是一位客戶的投訴電話，他連解釋帶賠罪地花了20分鐘時(shí)間，才讓客戶平息了憤怒。掛上電話，他上了趟洗手間，在回辦公室的途中，他聞到咖啡的香味。原來(lái)另一辦公室的同事在享受“上午茶”。同事邀他加入，他想，預(yù)算草擬是件頗費(fèi)心思的事情，沒(méi)有清醒的頭腦難以勝任，于是毫不猶豫地坐下來(lái)，并言不由衷地聊了一陣?；氐睫k公室，他果然精神煥發(fā)。滿以為可以開(kāi)展工作，可一看表，乖乖，已經(jīng)10點(diǎn)50分！距離開(kāi)部門聯(lián)席會(huì)議只有10分鐘。他想，反正這么短的時(shí)間內(nèi)也辦不了什么事，不如干脆把草擬的工作留待明天算了。正準(zhǔn)備鎖門時(shí)，一位出差來(lái)的高中同學(xué)打電話來(lái)。第二十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。張經(jīng)理是不是一個(gè)好人？張經(jīng)理是不是一個(gè)好的管理者？他的工作效率到哪兒去了？同學(xué)中午設(shè)了飯局，請(qǐng)他務(wù)必參加，并請(qǐng)他幫買返程的機(jī)票。他想了想，同學(xué)聚會(huì)必然喝酒，自己一喝就醉，如果醉了，下午的工作就完了。他答應(yīng)了買機(jī)票的事，但吃飯的事遲遲不吱聲。他正琢磨著，同學(xué)說(shuō)：“我猜你就沒(méi)有問(wèn)題，就這么定，中午12點(diǎn)半，××飯館見(jiàn)。”張經(jīng)理糊里糊涂地就答應(yīng)了。反過(guò)來(lái)一想，老同學(xué)大老遠(yuǎn)地來(lái)了，見(jiàn)一面也不容易，說(shuō)不定還有其他商業(yè)機(jī)會(huì)，想著想著，他鎖上了辦公室的門，朝會(huì)議室走去……第三十頁(yè)，共四十九頁(yè)。第四單元執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤第三十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤做別人應(yīng)該做的事情把別人的理解力當(dāng)成自己的理解力只看到事情的過(guò)程，沒(méi)看到事情的結(jié)果只做愿意做的，不做必須做的盲目地模仿或照搬經(jīng)驗(yàn)不能主動(dòng)與上司溝通、不能激勵(lì)同伴因?yàn)樽非笸昝蓝ヒ磺兄皇钦_地做事，沒(méi)有做正確的事第四單元執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤第三十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。1做別人應(yīng)該做的事情第四單元執(zhí)行中誤區(qū)不該執(zhí)行的任務(wù)越俎代庖不該管的事情插手管理不該決定的問(wèn)題擅自決定導(dǎo)致執(zhí)行力下降：有害于工作的正常秩序打擊員工積極性影響團(tuán)結(jié)只有懶漢和庸才歡迎越權(quán)執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤第三十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。第四單元執(zhí)行中誤區(qū)2把別人的理解力當(dāng)成自己的理解力執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤第三十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤3只看到事情的過(guò)程，沒(méi)看到事情的結(jié)果市場(chǎng)以成敗論英雄對(duì)員工的評(píng)價(jià)，只講功勞不講苦勞好過(guò)程肯定有好結(jié)果，好結(jié)果未必有好過(guò)程第三十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤4只做愿意做的，不做必須做的第四單元執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤第三十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤5盲目地模仿或照搬經(jīng)驗(yàn)吃狗肉是為了長(zhǎng)人肉，而不是為了長(zhǎng)狗肉。郭沫若第三十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤6不能主動(dòng)與上司溝通、不能激勵(lì)同伴第四單元執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤第三十八頁(yè)，共四十九頁(yè)。執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤7因?yàn)樽非笸昝蓝ヒ磺械谒膯卧獔?zhí)行中的八大錯(cuò)誤第三十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤8只是正確地做事，沒(méi)有做正確的事第四單元執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤第四十頁(yè)，共四十九頁(yè)。第五單元執(zhí)行中的角色定位第四十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。最高執(zhí)行者----狼的哲學(xué)下屬的素質(zhì)差不是你的錯(cuò)但不能提升下屬的素質(zhì)是你的大錯(cuò)第五單元執(zhí)行中角色定位迫使下級(jí)進(jìn)化快樂(lè)地進(jìn)化痛苦地進(jìn)化第四十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。最高執(zhí)行者----狼的哲學(xué)海爾：三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，內(nèi)部結(jié)算GE：20%、70%、10%微軟：5%淘汰率紅豆：優(yōu)者生存創(chuàng)造危機(jī)行動(dòng)能力是淘汰出來(lái)的第四十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。中層執(zhí)行者-----猴的哲學(xué)理解領(lǐng)導(dǎo)意圖努力把任務(wù)完成得完美許多員工離開(kāi)公司并不是公司的原因，而是直接領(lǐng)導(dǎo)的原因。自己的猴子自己管第五單元執(zhí)行中角色定位第四十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。幫助提拔上司，然后頂上去中層執(zhí)行者-----猴的哲學(xué)第五單元執(zhí)行中角色定位向上司學(xué)習(xí)，成為他的左右手第四十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。直接執(zhí)行者----鏡子哲學(xué)鏡子里的東西比鏡子本身重要摧毀自我中心主義第五單元執(zhí)行中角色定位1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗第四十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。優(yōu)秀的品質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)下崗直接執(zhí)行者----鏡子哲學(xué)全世界員工的楷模-----給加西亞送信的人第四十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。謝謝各位！祝工作順利生活愉快薛燦宏(0)(0)E-mail：j