公司客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

第頁共頁公司客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)公司客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1試用期的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，很快就到了我是否能轉(zhuǎn)正的時期。我的內(nèi)心有點(diǎn)忐忑和不安，盡管我對我自己在試用期的表現(xiàn)還算滿意，但是我不確定我可以通過公司的考核，我不確定領(lǐng)導(dǎo)對我的表現(xiàn)是否滿意。我可以確定的就是我想要熱切參加公司的心，我從一進(jìn)入到公司，我就喜歡上了我們公司積極向上的工作氣氛，就喜歡上了我們公司努力奮進(jìn)的企業(yè)精神。不僅如此，還有一群友善得意的同事們也讓我堅決了自己想要留在公司工作的信念。在這短短的三個月的試用期里，我已經(jīng)愛上了自己的這份前臺客服的崗位，也和公司同事建立了深沉的感情根底。我不想失去這個轉(zhuǎn)正的時機(jī)，我要為這個轉(zhuǎn)正努力爭取時機(jī)，特此寫了這篇試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。在這個試用期里，我主要負(fù)責(zé)前臺客服的工作。這個前臺客服的工作說簡單也不簡單，說復(fù)雜也不復(fù)雜。主要是要維持好公司前臺的臉面，要保持好自己形象氣質(zhì)佳的一面。所以為了能做好這一點(diǎn)，我這個試用期里，沒少花心思。我在以前是一個不太愛打扮的性格，但是在來到公司擔(dān)任這個前臺客服的崗位以后，我就開始不得不注重自己的形象了。起先在妝容上，我每天都會提早一個小時，來用心畫上我精致的妝容。這個妝容不能是艷麗的濃妝，也不能太過淡雅。一定既要讓人眼前一亮，也要使人有如沐清風(fēng)的感覺。然后在服裝整理上，我會在出門之前，用心的在鏡子前面檢查兩到三遍，覺得沒問題后，保證儀容都達(dá)標(biāo)后，再出門。這個服裝的搭配和整理，既要符合公司的規(guī)定，又要有自己的小心機(jī)，所以也是很有學(xué)問的。最后在禮儀方面，我在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了很多禮儀知識，向前輩討教了很多禮儀技巧，并在回家以后自己一個人對著鏡子，關(guān)于各種禮儀都練習(xí)了很屢次。所以通過我三個月的努力學(xué)習(xí)，我各方面都獲得了很大的進(jìn)步。我的形象越來越好，氣質(zhì)越來越來佳，在服裝搭配上面，也有了自己的見解和心得體會。而且在禮儀上，不管是待人接客，我都能做到優(yōu)雅大方。我的專業(yè)素養(yǎng)得到了提升，我的工作才能也得到了大幅度的進(jìn)步。公司客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2在我試用期的兩個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉理解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了xx的整個物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;工程方面不理解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷進(jìn)步充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的奉獻(xiàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個多月，對這段期間的工作匯報如下：一、全面熟悉公司、工程人員環(huán)境、制度流程本人參加公司時，全體公司員工在老總的帶著下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氣氛。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。二、糾正錯誤、合理建議由于前期多種原因，造成物業(yè)管理效勞中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進(jìn)展了調(diào)整。三、標(biāo)準(zhǔn)管理制度、進(jìn)步工程執(zhí)行才能加大與本部門員工交談，增進(jìn)理解，利用例會、臨時會議進(jìn)展溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的根底上完善建立了一些規(guī)章制度：裝修裝飾巡查制度;綠化養(yǎng)護(hù)管理制度;保潔工作流程分配方案。經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；行нM(jìn)步員工專業(yè)效勞知識與技能。如今員工的效勞意識和對客戶效勞才能有較大進(jìn)步。經(jīng)過兩個多月的工作，雖然獲得了一些成績，然而，仍存在缺乏，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶著支持下，xx物業(yè)效勞中心的工作會更加進(jìn)步。公司客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，進(jìn)步工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在xx新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(xx)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)展第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)展了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅決的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的根底。在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，做到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而進(jìn)步了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，老實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原那么，能與同事們和睦相處。思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，保護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益劇烈的社會競爭也使我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面開展的優(yōu)秀工作者的重要性。在這段時間里我雖然是學(xué)校學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫助做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們討論工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身缺乏，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、抑制和努力,使我漸漸成為一名合格的員工。雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假設(shè)用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，那么會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召鼓勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美妙明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此時機(jī)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的`工作態(tài)度、工作才能和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃開展奉獻(xiàn)我全部的力量。公司客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4經(jīng)過了這些日子的客服工作，和客戶去交流，幫他們解決問題，而我認(rèn)真的效勞態(tài)度也是得到了他們的認(rèn)可。讓我也是積累了經(jīng)歷，并得到轉(zhuǎn)正的時機(jī)，而這段試用的日子里，我也是有了很大的進(jìn)步，在此也是對于自己客服這份工作來好好的做個整理總結(jié)?？头墓ぷ鳎鋵?shí)也是需要不斷的累積經(jīng)歷，這樣和客戶去交流也是可以更加的沉著并做的好，雖然之前也是有話術(shù)的學(xué)習(xí)，但是只有自己真的理解了這份話術(shù)，那么才能去做好這個工作，而不是簡單的完成任務(wù)，那樣的話，不一定能幫助客戶解決問題，甚至可能處理的不好，還會被投訴，在工作里頭，我也是清楚效勞的態(tài)度格外的重要，即使剛開始的時候自己的才能，以及對于如何解決問題，專業(yè)的方面不是那么的清楚，但是好的態(tài)度也是可以去穩(wěn)住客戶，而自己認(rèn)真的去幫客戶處理，也是得到了他們的肯定，即使才能明顯和優(yōu)秀的同事有差距，但是我也是沒有得到投訴，反而是客戶會耐心的等待，我清楚做好這個效勞工作就是如此，畢竟問題是已經(jīng)出現(xiàn)了，而客戶的需求也是積極的解決問題，能處理好，那么就可以了，而效勞的好，客戶自然也是更為快樂的。當(dāng)然除了好的態(tài)度，專業(yè)的才能，對于事情處理的方法也是要有的，我也是積極的去學(xué)習(xí)，無論是培訓(xùn)，同事教我，或者自己看資料，我都是會花很多時間在這些事情上面，來讓自己能有一些收獲。只有自己真的才能強(qiáng)了，對于要做的事情熟悉，那么再去效勞，專業(yè)的態(tài)度也是可以讓客戶更為信服，即使有一些脾氣不好的客戶，也會是更好的來處理，工作是要看結(jié)果的，而自己只有不斷的去學(xué)，去累積經(jīng)歷，努力的付出，那么才能做得更好，而不去進(jìn)步，那么是容易被淘汰，甚至讓客戶也是不信任的。所以我也是在工作中多去考慮，而不是做完了事情就可以了，只有去多學(xué)，那么才能走遠(yuǎn)。經(jīng)歷的累積，客戶也是更加的信任我，愿意相信我能處理好他們的問題，也是溝通起來更加的輕松。雖然得到肯定，能轉(zhuǎn)正，但作為正式的員工，這也是一份責(zé)任，一種壓力，自己也是要更多付出，才能對得起公司的信任，當(dāng)然想要在崗位上做的更好，也是要積極的去提升，不斷改進(jìn)，畢竟自己也是還有一些缺乏，要去完善的，也是要把客戶效勞得更好。公司客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價值的時機(jī)。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識。在工作中積累了一些珍貴經(jīng)歷從中也獲得了很大的收獲。同時，也為我有時機(jī)成為通澤的一份子而感動自豪。記得當(dāng)初應(yīng)聘時，公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氣氛深深打動了我，回憶這兩個月來的工作，盡管為公司的奉獻(xiàn)微薄，但總算邁出了開展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的根底知識，并且根本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以老實(shí)、認(rèn)真、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是這兩個月來工作內(nèi)容：一、招聘工作1、對日常招聘崗位進(jìn)展分析^p，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。2、對以上這些入職條件進(jìn)展分析^p后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，發(fā)布招聘信息，并找到適宜的人員。3、負(fù)責(zé)面試時間安排并及時通知候選人及需求部門負(fù)責(zé)人。4、接送候選人參加面試，并搜集相關(guān)資料。5、待確認(rèn)候選人后進(jìn)展人員增補(bǔ)審批，并及時與候選人溝通入職相關(guān)事宜。由于公司臨時辦公地址比較偏遠(yuǎn)，給我們招聘工作帶來了很大壓力，針對以上情況我們積極采取措施，調(diào)整招聘時間、擴(kuò)大招聘范圍，并將公司福利及辦理時間耐心告知候選人，消除其顧慮，效果還是比較明顯。二、部門常規(guī)性工作部分工資表單制作及核對新入職員工資料搜集、整理，員工名冊錄入更新及oA系統(tǒng)更新。領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。三、需要改進(jìn)和進(jìn)步方面1、進(jìn)步自身的執(zhí)行力，在獲得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，進(jìn)步自己的執(zhí)行力及工作效率。2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、構(gòu)造化意識。完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做"細(xì)"做"精"，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的效勞質(zhì)量。4、深化學(xué)習(xí)人力資相關(guān)專業(yè)知識，用扎實(shí)的理論根底武裝自己，增強(qiáng)分析^p問題解決問題的才能，使之更加專業(yè)化。以上是我轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。公司客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6我于20xx年xx月xx日正式在xx公司客服部工作，試用期三個月。光陰彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完好的認(rèn)識;對于公司的開展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較明晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也漸漸領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探究、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步開展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，進(jìn)步工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)歷，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過xx月中旬去xx市的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深化的認(rèn)