員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列專家講座

企業(yè)壓力管理和心理健康系列講座員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第1頁荀祖勝介紹EAP咨詢師、中國EAP聯(lián)盟理事中國EAP聯(lián)盟北京回龍觀醫(yī)院成長基地副主任北京環(huán)球網(wǎng)校心理學(xué)教學(xué)總監(jiān)北京中華英才網(wǎng)職業(yè)規(guī)劃特聘教授勞動部心理咨詢師認(rèn)證講師全球職業(yè)規(guī)劃師云南心理咨詢網(wǎng)首席心理咨詢師、生涯咨詢師昆明賽百威培訓(xùn)學(xué)校校長員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第2頁系列講座內(nèi)容心理問題診療技巧情感危機壓力管理職業(yè)發(fā)展壓力管理社交焦慮壓力管理親子教育壓力管理組織變革及壓力管理員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第3頁壓力及其管理何謂壓力？了解壓力及其影響壓力源種類個人差異壓力影響員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第4頁何謂壓力？阻礙個人去做想做之事力量壓力：壓力是由外部事件引發(fā)一個體驗。個人失去所期望事物，或者達(dá)不到組織要求。限制要求員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第5頁壓力潛在來源1/2經(jīng)濟不確定性政治不確定性科技創(chuàng)新與技術(shù)不確定性恐怖攻擊所帶來人身安全疑慮工作任務(wù)要求組織中角色要求與同僚間人際關(guān)系要求組織結(jié)構(gòu)(規(guī)則與規(guī)定)組織領(lǐng)導(dǎo)(管理鳳格)組織生命周期(成長、穩(wěn)定或衰退)外在環(huán)境原因組織原因員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第6頁壓力力潛在來源2/2家庭與個人關(guān)系入不敷出經(jīng)濟問題個人癖好性格問題個人對真相知覺情況工作經(jīng)驗多寡人際關(guān)系好壞內(nèi)/外控性格自信強弱個人原因個別差異員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第7頁了解壓力力及其影響

高度壓力生理癥狀行為癥狀心理癥狀員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第8頁低低壓力高高績效

壓力與工作績效之間倒U關(guān)系壓力影響員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第9頁一、工作壓力及其管理1、工作太多，時間太少：

組織瘦身后，留任員工常發(fā)現(xiàn)自己要投注更多時間與精力在工作中2、年紀(jì)不小,職務(wù)不高;壓力：個人在面對與期望事物有關(guān)機會、限制或要求時，知覺到這個結(jié)果很主要，但又充滿不確定性所處一種動態(tài)狀況

員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第10頁壓力管理1/2個人減輕壓力方法完成時間管理增加運動放松練習(xí)擴大社交支持網(wǎng)絡(luò)員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第11頁

個人減壓好方法：職業(yè)生涯規(guī)劃

生命〉生涯〉職業(yè)

〉

工作

(life)(career)(occupation,(workorjob)vocation)自我實現(xiàn)需要自尊需要社會認(rèn)可需要

安全需要

追求終生一生事業(yè)

職業(yè)或營生與意義

或志業(yè)

職位生計

員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第12頁壓力管理2/2組織減輕員工壓力方法改進人事選拔及職位安排提供訓(xùn)練確定實際目標(biāo)重新設(shè)計工作內(nèi)容讓員工參加決策改進組織溝通情形放員工長假建立企業(yè)保健計劃員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第13頁二、情感危機壓力管理家庭情境比單位情境更有壓力情感世界八高八低男女大不一樣為何剩女越來越多？員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第14頁情感世界八高未婚同居高單身和不婚高網(wǎng)戀、閃戀、一夜情高丁克家庭多婚外情高忘年戀、涉外婚姻高離婚率高再婚復(fù)婚率高員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第15頁情感世界八低性成熟低初戀年紀(jì)低性交年紀(jì)與人流年紀(jì)低戀愛成功率低情愛成份降低戀愛時間短婚姻維持時間短婚姻穩(wěn)定性降低員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第16頁兩性在性生理與心理發(fā)展上差異性欲望〈男性、女性性欲望發(fā)展情形〉17-18年齡年齡131245-5030性心理：憧憬愛情與愛能力13301218〈男性、女性心理展發(fā)發(fā)展情形〉員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第17頁女人是社交→情感→體膚→性或婚姻。

男女交往關(guān)系順序男人是社交→體膚→性或婚姻→情感男女大不一樣～有些男人為「性」而「愛」，

有些女人為「愛」而「性」。員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第18頁

案例解析：為何剩女越來越多？剩女現(xiàn)象家庭解表達(dá)象社會越來越中性化洞悉剩女心理需求：妖精和妖怪員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第19頁四、心理咨詢技術(shù)心理測評法合理情緒療法其它方法：員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第20頁1、心理測評法人格：傾向性心理特質(zhì)：能力、氣質(zhì)、性格自我：主我和客我EPQ氣質(zhì)測評氣質(zhì)和職業(yè)員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第21頁2、合理情緒療法合理情緒療法（RET）是美國著名心理學(xué)家艾利斯(A·Ellis)于20世紀(jì)50年代首創(chuàng)一個心理治療理論和方法，這種方法意在經(jīng)過純理性分析和邏輯思辨路徑，改變求援者非理性觀念，以幫助他處理情緒和行為上問題。員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第22頁基本原理該理論認(rèn)為，使人們難過和痛苦，不是事件本身，而是對事情不正確解釋和評價。事情本身無所謂好壞，但當(dāng)人們賦予它自己偏好、欲望和評價時，便有可能產(chǎn)生各種無謂煩惱和困擾。假如某個人有正確觀念，他就可能愉快地生活，不然，錯誤思想及與現(xiàn)實不符看法就輕易使人產(chǎn)生情緒困擾。所以只有經(jīng)過理性分析和邏輯思辨，改變造成求援者情緒困擾不合理觀念，并建立起合理，正確理性觀念，才能幫助求援者克服本身情緒問題，以合理人生觀來創(chuàng)造生活，并以此來維護心理健康，促進人格全方面發(fā)展。員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第23頁ABC理論ABC理論是合理情緒療法關(guān)鍵理論，其主要觀點是：強調(diào)情緒或不良行為并非由外部誘發(fā)事件本身所引發(fā)，而是因為個體對這些事件評價和解釋造成。艾利斯常借用古希臘哲學(xué)家埃皮克迪特斯(Epictetus)一句名言來闡述自己觀點：“人不是被事情本身所困擾，而是被其對事情看法所困擾?！痹贏BC理論中，A代表誘發(fā)事件(activatingevents)；B代表個體對這一事件看法、解釋及評價即信念(beliefs)；C代表繼這一事件后，個體情緒反應(yīng)和行為結(jié)果(consequences)。員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第24頁常見不合理信念（1）

艾利斯經(jīng)過臨床觀察，總結(jié)出日常生活中常見產(chǎn)生情緒困擾，甚至造成神經(jīng)癥11類不合理信念，并分別對其不合理性做了分析(Ellis，1967，1973)。現(xiàn)分述以下：

1.每個人絕對要取得周圍環(huán)境尤其是生活中每一位主要人物喜愛和贊許。2.個人是否有價值，完全在于他是否是個全能人，即能在人生中每個步驟和方面都能有所成就。3.世界上有些人很邪惡、很可憎，所以應(yīng)該對他們做嚴(yán)厲訓(xùn)斥和處罰。4.假如事情非己所愿，那將是一件可怕事情。5.不愉快事總是因為外在環(huán)境原因，不是自己所能控制和支配，所以人對本身痛苦和困擾也無法控制和改變。員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第25頁常見不合理信念（2）6.面對現(xiàn)實中困難和自我所負(fù)擔(dān)責(zé)任是件不輕易事情，倒不如逃避它們。7.人們要對危險和可怕事隨時隨地加以警覺，應(yīng)該非常關(guān)心并不停注意其發(fā)生可能性。8.人必須依賴他人，尤其是一些與自己相比強而有力人，只有這么，才能生活得好些。9.一個人以往經(jīng)歷和事件經(jīng)常決定了他當(dāng)前行為，而且這種影響是永遠(yuǎn)難以改變。10.一個人應(yīng)該關(guān)心他人問題，并為他人問題而悲傷、難過。11.對人生中每個問題，都應(yīng)有一個唯一正確答案。員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第26頁非理性觀念主要特征許多學(xué)者不合理信念加以歸納和簡化，指出絕對化要求、過分概括化，以及糟糕至極是這些非理性觀念三個主要特征(Wessleretal，l980)。絕對化要求是指個體以自己意愿為出發(fā)點，認(rèn)為某一事物必定會發(fā)生或不會發(fā)生信念。過分概括化是一個以偏概全不合理思維方式，就好像是以一本書封面來判定它好壞一樣。糟糕至極是一個對事物可能后果非?？膳?、非常糟糕、甚至是一個災(zāi)難性預(yù)期非理性觀念?，F(xiàn)在在加上一個“追求完美”。員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第27頁修通技術(shù)之一蘇格拉底（產(chǎn)婆術(shù)辯論術(shù)）蘇格拉底（元前469年—元前399年），著名古希臘哲學(xué)家，好和學(xué)生辯論。但他從不給學(xué)生現(xiàn)成答案，而是用反問和反駁方法使學(xué)生在不知不覺中接收他思想影響。請看這么一個有趣例子：學(xué)生：蘇格拉底，請問什么是善行？蘇格拉底：偷竊、坑騙、把人當(dāng)奴隸販賣，這幾個行為是善行還是惡行？學(xué)生：是惡行。蘇格拉底：坑騙敵人是惡行嗎？把俘虜來敵人賣作奴隸是惡行嗎？學(xué)生：這是善行。不過，我說是朋友而不是敵人。蘇格拉底：照你說，偷竊對朋友是惡行。不過，假如朋友要自殺，你偷竊了他準(zhǔn)備用來自殺工具，這是惡行嗎？學(xué)生：是善行。蘇格拉底：你說對朋友行騙是惡行，可是，在戰(zhàn)爭中，軍隊統(tǒng)帥為了鼓舞士氣，對士兵說，援軍就要到了。但實際上并無援軍，這種坑騙是惡行嗎？學(xué)生：這是善行。員工心理調(diào)適方法之壓力管理和心理健康講座系列第28頁修通技術(shù)之二黃金規(guī)則：心理學(xué)提到人際關(guān)系“黃金規(guī)則”是“以你希望他人待你方式去待他人”，詳細(xì)包含：

相互性標(biāo)準(zhǔn)。人際關(guān)系基礎(chǔ)是彼此相互重視和支持。任何個體都不會無緣無故地接納他人。喜歡是有前提，相互性就是前提，人們喜歡那些也喜歡他們?nèi)恕＿€有主要是你怎樣表示這種喜歡而不給對方組成壓力。

交換性標(biāo)準(zhǔn)。人際交往是一個社會交換過程，交換標(biāo)準(zhǔn)是：個體期待人際交往對自己是有價值，即在交往過程中得大于失，最少等于失。人際交往是雙方依據(jù)自己價值觀進行選擇結(jié)果。自我價值保護標(biāo)準(zhǔn)。自我價值是個體以本身價值意識和評價；自我價值保護是一個自我支持傾向心理活動，其目標(biāo)是預(yù)防自我價值受到否定