市場專項(xiàng)報(bào)告9篇

市場專項(xiàng)報(bào)告9篇【第1篇】塔城地區(qū)物業(yè)管理市場專項(xiàng)治理整頓工作自查情況的報(bào)告

塔城地區(qū)物業(yè)管理市場專項(xiàng)治理整頓工作自查情況的報(bào)告

自治區(qū)建設(shè)廳：

為全面貫徹落實(shí)自治區(qū)建設(shè)廳《關(guān)于開展2023年自治區(qū)物業(yè)管理市場專項(xiàng)治理整頓工作的通知》（新建房[2023]12號）文件精神，2023年8月17日-8月23日塔城地區(qū)建設(shè)局和發(fā)展計(jì)劃委員會組成聯(lián)合檢查組，對全區(qū)物業(yè)管理市場，特別是對塔城市、烏蘇市物業(yè)管理市場進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，現(xiàn)將自檢情況報(bào)告如下。

一、塔城地區(qū)物業(yè)小區(qū)管理工作開展情況

塔城地區(qū)現(xiàn)有物業(yè)管理企業(yè)9家，均為三級企業(yè)，其中兩家為新開辦的暫定企業(yè)。近年來，我區(qū)物業(yè)管理工作堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以貫徹執(zhí)行自治區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級，提高物業(yè)管理服務(wù)水平為重點(diǎn)，嚴(yán)格檢查物業(yè)管理工作中存在侵害業(yè)主合法利益的問題，規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物業(yè)管理企業(yè)無償代收代繳水、電、暖費(fèi)用等行為，堅(jiān)持綜合治理，標(biāo)本兼治，分級管理，齊抓共管的原則，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，促進(jìn)了物業(yè)管理健康持續(xù)發(fā)展。

（一）我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)規(guī)模偏小、經(jīng)營水平較低、企業(yè)自身素質(zhì)不高。為了解決物業(yè)管理市場中存在的問題，使物業(yè)管理工作健康、有序的發(fā)展，今年地區(qū)建設(shè)局及時召開了物業(yè)行政主管部門管理人員和物業(yè)管理企業(yè)座談會，就目前存在的問題進(jìn)行了討論、分析，并提出了解決問題的辦法，把管理相對較好的烏蘇市華鑫小區(qū)、沙灣縣祥和小區(qū)、塔城市杜別克小區(qū)、額敏縣2號小區(qū)作為開展物業(yè)小區(qū)管理示范小區(qū)。

（二）為進(jìn)一步提高住宅小區(qū)內(nèi)的社會化管理水平和服務(wù)質(zhì)量，建立健全我區(qū)住宅小區(qū)管理機(jī)制，加強(qiáng)物業(yè)管理，創(chuàng)建和諧社區(qū)，地區(qū)行署轉(zhuǎn)發(fā)了由地區(qū)建設(shè)局和地區(qū)民政局共同制定的《關(guān)于進(jìn)一步健全住宅小區(qū)管理機(jī)制創(chuàng)建和諧社區(qū)試行辦法》，要求各縣（市）認(rèn)真貫徹執(zhí)行。使社區(qū)居委會、小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)各負(fù)其職，共同做好住宅小區(qū)的管理工作，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

（三）針對大部分住宅區(qū)物業(yè)管理用房及配套設(shè)施不到位的情況,各縣（市）積極投入資金完善示范小區(qū)設(shè)施，地區(qū)也投入了20萬元，對四個重點(diǎn)住宅小區(qū)公共設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了補(bǔ)助，為小區(qū)的物業(yè)管理提供了硬件基礎(chǔ)。

（四）為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)物業(yè)小區(qū)管理工作，我們對全區(qū)物業(yè)公司管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，就加強(qiáng)物業(yè)管理進(jìn)行了深入研討。結(jié)合實(shí)際，地區(qū)建設(shè)局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅小區(qū)建設(shè)管理的意見》（塔地建房[2023]11號）文件，進(jìn)一步規(guī)范了我區(qū)小區(qū)物業(yè)管理，使全區(qū)物業(yè)管理工作逐步形成政府指導(dǎo)、社會監(jiān)督、企業(yè)服務(wù)的工作模式，為創(chuàng)建和諧住宅小區(qū)奠定了基礎(chǔ)。

（五）我區(qū)物業(yè)管理企業(yè)能夠認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)，有針對性的進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高了管理人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平。在收費(fèi)難的情況下，多方籌措資金，改善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理，完善小區(qū)服務(wù)功能，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。并建立了各項(xiàng)管理制度和企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制，以點(diǎn)帶面，互相學(xué)習(xí)，分析小區(qū)物業(yè)管里中出現(xiàn)的問題，對難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論，及時解決。管理人員還經(jīng)常不定期走訪業(yè)主，與業(yè)主溝通思想，增加了理解和支持。物業(yè)行政管理部門對物業(yè)管理市場加大了監(jiān)管力度,沒有出現(xiàn)亂收費(fèi)、多收費(fèi)等損害業(yè)主合法利益的問題,在代收水、電、暖工作方面，都簽訂了委托合同,并按合同執(zhí)行。大部分企業(yè)都建立了物業(yè)管理企業(yè)信用檔案。部分小區(qū)成立了業(yè)主委員會，并和被委托物業(yè)管理企業(yè)簽訂了物業(yè)管理服務(wù)委托合同。

二、我區(qū)物業(yè)小區(qū)建設(shè)中存的主要問題

由于塔城地區(qū)物業(yè)管理工作起步較晚，目前全區(qū)只有塔城市、烏蘇市、沙灣縣、額敏縣申辦了物業(yè)企業(yè)管理資質(zhì)并開辦了經(jīng)營性物業(yè)管理業(yè)務(wù)，工作中還存在著一些問題。

（一）物業(yè)企業(yè)大多是從開發(fā)企業(yè)中派生出來的，為企業(yè)的經(jīng)營管理和發(fā)展帶來了許多問題。

【第2篇】局開展市場中介組織專項(xiàng)整治工作自查報(bào)告

xxx市監(jiān)察局：

按照《**市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)〈市監(jiān)察局開展社會組織和市場中介組織專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案〉的通知》要求，我局按照工作步驟進(jìn)行了自查工作，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保工作措施到位

(一)成立機(jī)構(gòu)、明確工作任務(wù)

根據(jù)《通知》的要求，我局即成立了由局分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，局監(jiān)察室、利用處、耕保和測繪地籍處等有關(guān)處(室)負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)各自的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行了工作分工，下設(shè)了土地評估機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作組、經(jīng)營性測繪機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作組、督導(dǎo)協(xié)調(diào)工作組，明確了各個工作組的職責(zé)，保證專項(xiàng)整治工作落實(shí)到位。同時向全市的土地評估機(jī)構(gòu)、經(jīng)營性測繪機(jī)構(gòu)發(fā)出了相關(guān)通知，對專項(xiàng)整治工作進(jìn)行了部署，并利用網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了宣傳發(fā)動，提高了對專項(xiàng)整治工作重要性、緊迫性、艱巨性的認(rèn)識，收到了很好的效果。

(二)制定方案，明確工作內(nèi)容

結(jié)合工作實(shí)際，我局研究制定了《**市國土資源局開展社會組織和市場中介組織專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，具體提出了專項(xiàng)整治工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，進(jìn)一步明確專項(xiàng)整治工作的重點(diǎn)為：一是中介機(jī)構(gòu)的脫鉤改制情況;二是土地估價(jià)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員高評低估、出具虛假或失實(shí)估價(jià)報(bào)告情況;三是在地價(jià)評估中暗箱操作，高額回扣等商業(yè)賄賂行為;四是估價(jià)機(jī)構(gòu)內(nèi)部制度建設(shè)情況;五是查出違規(guī)違法行為。要求堅(jiān)決糾正和查處國土資源部門公職人員利用土地評估機(jī)構(gòu)、經(jīng)營性測繪機(jī)構(gòu)等社會組織開展違法經(jīng)營和干預(yù)其正當(dāng)執(zhí)業(yè)行為的違規(guī)違紀(jì)行為。同時規(guī)定了專項(xiàng)整治工作的方法步驟和時間安排，提出了專項(xiàng)整治工作的具體措施和具體要求。我局及時將《實(shí)施方案》下發(fā)到各會員單位并按照《實(shí)施方案》認(rèn)真組織實(shí)施，有力推動了專項(xiàng)治理工作順利開展。

二、專項(xiàng)整治自查開展情況

(一)中介組織基本情況

目前**地區(qū)涉及土地評估中介機(jī)構(gòu)有xx家，主要從事土地掛牌出讓、資產(chǎn)處置及征地拆遷等涉及土地評估工作方面。xx市管理注冊的經(jīng)營性測繪機(jī)構(gòu)中介組織共有xx家。

(二)自查基本情況

1.土地評估機(jī)構(gòu)情況。xx家涉及土地評估中介機(jī)構(gòu)，其中全國x級x家，業(yè)務(wù)范圍是全國;全區(qū)x級x家，**市x能x家，業(yè)務(wù)范圍是**市地區(qū)。

2.經(jīng)營性測繪中介組織情況。目前**市地區(qū)經(jīng)營性測繪中介機(jī)構(gòu)共計(jì)39家，其中具有乙級資質(zhì)15家;具有丙級資質(zhì)xx家;具有丁級資質(zhì)xx家。

三、整治措施

結(jié)合此次自查自糾工作，針對我局所管理的土地評估和經(jīng)營性測繪中介組織我們將采取以下整改措施：

(一)加強(qiáng)年檢，嚴(yán)格把關(guān)。強(qiáng)化機(jī)構(gòu)和執(zhí)業(yè)人員的資質(zhì)審查和管理，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。對違反有關(guān)規(guī)定、不符合條件的機(jī)構(gòu)要及時吊銷或降低其資質(zhì)等級，對執(zhí)業(yè)人員不符合注冊條件的暫緩或取消其注冊執(zhí)業(yè)資格，并向社會公告。

(二)強(qiáng)化制度和行業(yè)誠信體系建設(shè)。一是將重新修訂行業(yè)自律公約，組織全市注冊執(zhí)業(yè)的中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合簽約發(fā)布，共同遵守執(zhí)行;二是組織中介機(jī)構(gòu)簽訂"放心中介"聯(lián)合宣言，開展"十佳中介機(jī)構(gòu)"評選活動，著力塑造行業(yè)形象和中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)品牌;三是建立行業(yè)"黑名單"公示制度，對違規(guī)執(zhí)業(yè)、不誠信執(zhí)業(yè)及其他不良行為的機(jī)構(gòu)列入"黑名單"范圍，記入其信用檔案，并及時向社會曝光。對一年之內(nèi)有兩次不良行為記錄的機(jī)構(gòu)，督促其在三個月內(nèi)停業(yè)整改,整改合格后準(zhǔn)予再執(zhí)業(yè);對屢教不改的機(jī)構(gòu)，撤銷其注冊執(zhí)業(yè)資格。通過建立健全中介機(jī)構(gòu)的長效監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)自律管理，推進(jìn)行業(yè)誠信建設(shè)，樹立誠信經(jīng)營理念，遏制行業(yè)的不正當(dāng)競爭行為。

(三)加大執(zhí)業(yè)檢查和懲處違規(guī)違法行為。進(jìn)一步加大抽查力度，對那些不遵守行業(yè)技術(shù)規(guī)范、粗制濫造、迎合客戶不合理要求、嚴(yán)重背離客觀地價(jià)水平的估價(jià)報(bào)告以及虛假評估、違規(guī)評估等行為要予以嚴(yán)肅查處，并將查處結(jié)果向社會公開披露曝光。

(四)加強(qiáng)宣傳和輿論監(jiān)督的力度。充分利用輿論媒體，及時報(bào)道專項(xiàng)整治情況，大力宣傳整治成果。通過設(shè)置舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，接受群眾的投訴、監(jiān)督，要把整頓規(guī)范的情況及時向群眾和企業(yè)反饋。根據(jù)實(shí)際選擇部分違法違規(guī)典型案例予以曝光，深刻剖析成因和環(huán)節(jié)，認(rèn)真開展警示教育，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能，不斷把專項(xiàng)整治工作引向深入。

【第3篇】調(diào)查報(bào)告：地瓜市場專項(xiàng)調(diào)查

【目錄】

第一章地瓜行業(yè)概況

第一節(jié)行業(yè)介紹

第二節(jié)產(chǎn)品發(fā)展歷程

第三節(jié)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策

第四節(jié)地瓜所處產(chǎn)業(yè)生命周期

第五節(jié)地瓜行業(yè)市場競爭程度

第二章地瓜產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)查

第一節(jié)國內(nèi)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)

一、產(chǎn)品構(gòu)成

二、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

第二節(jié)地域產(chǎn)出結(jié)構(gòu)

第三節(jié)企業(yè)市場集中度

第四節(jié)產(chǎn)品生產(chǎn)成本

第五節(jié)近期地瓜項(xiàng)目投資建設(shè)情況

第三章地瓜產(chǎn)品消費(fèi)調(diào)查

第一節(jié)產(chǎn)品消費(fèi)量調(diào)查

第二節(jié)地瓜產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查

第三節(jié)消費(fèi)群體調(diào)查

一、消費(fèi)群體構(gòu)成

二、不同群體消費(fèi)特點(diǎn)

三、下游消費(fèi)市場需求規(guī)模調(diào)查

第四節(jié)消費(fèi)區(qū)域市場調(diào)查

第五節(jié)品牌滿意度調(diào)查

一、品牌結(jié)構(gòu)

二、品牌地域性差異調(diào)查

三、品牌滿意度

第六節(jié)渠道調(diào)查

一、銷售渠道分析(緊密、松散、主渠道等)

二、消費(fèi)場所構(gòu)成

第四章地瓜產(chǎn)品進(jìn)出口市場調(diào)查

第一節(jié)進(jìn)口市場

一、進(jìn)口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

二、進(jìn)口地域格局

三、進(jìn)口量與金額統(tǒng)計(jì)

第二節(jié)地瓜產(chǎn)品出口市場

一、出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

二、出口地域格局

三、出口量與金額統(tǒng)計(jì)

第三節(jié)地瓜產(chǎn)品進(jìn)出口政策

一、貿(mào)易政策(傾銷與反傾銷)

二、關(guān)稅政策(優(yōu)惠或者限制)

第五章典型企業(yè)與品牌調(diào)查

第一節(jié)企業(yè)一

一、企業(yè)簡介

二、產(chǎn)品構(gòu)成

三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì)

四、近期發(fā)展規(guī)劃

五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局

第二節(jié)企業(yè)二

一、企業(yè)簡介

二、產(chǎn)品構(gòu)成

三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì)

四、近期發(fā)展規(guī)劃

五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局

第三節(jié)企業(yè)三

一、企業(yè)簡介

二、產(chǎn)品構(gòu)成

三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì)

四、近期發(fā)展規(guī)劃

五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局

第六章重點(diǎn)城市消費(fèi)調(diào)查

第一節(jié)北京

一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)

二、消費(fèi)群體構(gòu)成

三、消費(fèi)渠道構(gòu)成

四、價(jià)格變化趨勢

五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查

第二節(jié)上海

一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)

二、消費(fèi)群體構(gòu)成

三、消費(fèi)渠道構(gòu)成

四、價(jià)格變化趨勢

五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查

第三節(jié)深圳

一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)

二、消費(fèi)群體構(gòu)成

三、消費(fèi)渠道構(gòu)成

四、價(jià)格變化趨勢

五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查

第四節(jié)西安

一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)

二、消費(fèi)群體構(gòu)成

三、消費(fèi)渠道構(gòu)成

四、價(jià)格變化趨勢

五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查

(以上城市客戶可以指定)

第七章細(xì)分市場調(diào)查

第一節(jié)細(xì)分市場一

一、產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)

二、市場容量

三、消費(fèi)模式

四、發(fā)展趨勢

第二節(jié)細(xì)分市場二

一、產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)

二、市場容量

三、消費(fèi)模式

四、發(fā)展趨勢

第二節(jié)細(xì)分市場三

一、產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)

二、市場容量

三、消費(fèi)模式

四、發(fā)展趨勢

第八章地瓜市場上下游市場調(diào)查

第一節(jié)原材料市場

一、地瓜上游原材料構(gòu)成

二、國內(nèi)產(chǎn)銷量

三、原材料價(jià)格走勢

四、主要供應(yīng)企業(yè)供應(yīng)量

五、產(chǎn)業(yè)政策

第二節(jié)消費(fèi)市場

一、地瓜消費(fèi)市場構(gòu)成

二、地瓜消費(fèi)市場結(jié)構(gòu)變化趨勢

三、地瓜下游市場相關(guān)政策

四、主要消費(fèi)群體(企業(yè))消費(fèi)量

第三節(jié)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行分析

一、地瓜產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

二、上下游關(guān)聯(lián)度分析

第四節(jié)地瓜產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

【部分圖表】

圖表地瓜產(chǎn)品發(fā)展歷程

圖表地瓜所處產(chǎn)業(yè)生命周期

圖表地瓜產(chǎn)品構(gòu)成

圖表地瓜國內(nèi)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)

圖表地瓜地域產(chǎn)出結(jié)構(gòu)

圖表地瓜企業(yè)市場集中度

圖表地瓜產(chǎn)品消費(fèi)量

圖表地瓜產(chǎn)品價(jià)格走勢

圖表地瓜北京產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)

圖表地瓜北京消費(fèi)群體構(gòu)成

圖表地瓜北京消費(fèi)渠道構(gòu)成

圖表地瓜北京價(jià)格變化趨勢

【第4篇】市場監(jiān)督管理局關(guān)于開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)情況自查自糾的報(bào)告

市場監(jiān)督管理局關(guān)于開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)情況自查自糾的報(bào)告

xxx市財(cái)政局：

根據(jù)xxx市財(cái)政局、物價(jià)局、工信局、民政局《關(guān)于開展全市涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查的通知》要求，我局認(rèn)真開展自查自糾，針對存在的問題，分析原因，制定整改方案，完善整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)做到有錯必糾?，F(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下：

20xx年1月1日因機(jī)構(gòu)改革由原xxx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、xxx市食品藥品監(jiān)督管理局、xxx市工商局、xxx市工商局一分局、xxx市工商局二分局、xxx市工商局金鳳分局、xxx市工商局西夏分局，七個獨(dú)立核算單位，組合為xxx市市場監(jiān)督管理局一個獨(dú)立核算單位，由區(qū)本級預(yù)算單位轉(zhuǎn)變?yōu)閤xx市本級預(yù)算單位。

xxx市市場監(jiān)督管理局自20xx年1月1日以來，一是無違反國家規(guī)定收取國家、xxx取消、停征、免征行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金項(xiàng)目；二是無違反規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)基金項(xiàng)目、提高征收標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大征收范圍的現(xiàn)象；三是無違反規(guī)定設(shè)立行政審批前置中介服務(wù)并收費(fèi)；四是無違反規(guī)定設(shè)立投資審批前置中介服務(wù)并收費(fèi)：五是無違反規(guī)定擅自設(shè)立不合理的市場監(jiān)督和準(zhǔn)入備件并收費(fèi)；六是無違反規(guī)定將政府職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)交由事業(yè)單位或中介組織承擔(dān)并收費(fèi)的；七是無違反規(guī)定利用電子政務(wù)平臺搭車收費(fèi)的；八是無違反規(guī)定利用行政檢查搭車收費(fèi)或要求被檢查單位接受付費(fèi)服務(wù)的；九是無違反規(guī)定要求企業(yè)提供各類審計(jì)、年檢、鑒證報(bào)告并收費(fèi)的；十是中介服務(wù)機(jī)構(gòu)無無違反規(guī)定利用行政職能、壟斷地痊指定服務(wù)、強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；十一是行業(yè)協(xié)會無違反規(guī)定強(qiáng)制企業(yè)入會收取會費(fèi)，強(qiáng)制參加會議、培訓(xùn)、展覽、評比、表彰等并收費(fèi)；十二是行業(yè)協(xié)會無違反規(guī)定依靠代行政府職能或利用行政資源擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)并提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；十三是無違反規(guī)定未按規(guī)定公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等收費(fèi)公示制度；十四是無違反規(guī)定未查處企業(yè)投訴的違規(guī)收費(fèi)行為。

通過自查自糾xxx市市場監(jiān)督管理局，嚴(yán)格按照財(cái)政、物價(jià)部門核發(fā)執(zhí)行，《收費(fèi)許可證》所屬的內(nèi)容收取行政事業(yè)性收費(fèi)，沒有擅自擴(kuò)大收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和自立項(xiàng)目收費(fèi)的現(xiàn)象。

xxx市市場監(jiān)督管理局

20xx年xx月xx日

【第5篇】調(diào)查報(bào)告：礦泉水市場專項(xiàng)調(diào)查

本研究咨詢報(bào)告主要由經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院研究中心撰寫，經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究。報(bào)告根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局、工商局、稅務(wù)局、海關(guān)總署、國務(wù)院發(fā)展研究中心、發(fā)改委、商務(wù)部、國家信息中心、各大商用數(shù)據(jù)庫、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、報(bào)刊雜志及各市調(diào)公司所公布的資料撰寫，本報(bào)告是相關(guān)企業(yè)、相關(guān)研究單位及銀行政府等準(zhǔn)確、全面、迅速了解目前該行業(yè)發(fā)展動向、把握企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展定位方向不可或缺的專業(yè)性報(bào)告。

【目錄】

第一章礦泉水行業(yè)概況

第一節(jié)行業(yè)介紹

第二節(jié)產(chǎn)品發(fā)展歷程

第三節(jié)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策

第四節(jié)礦泉水所處產(chǎn)業(yè)生命周期

第五節(jié)礦泉水行業(yè)市場競爭程度

第二章礦泉水產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)查

第一節(jié)國內(nèi)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)

一、產(chǎn)品構(gòu)成

二、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

第二節(jié)地域產(chǎn)出結(jié)構(gòu)

第三節(jié)企業(yè)市場集中度

第四節(jié)產(chǎn)品生產(chǎn)成本

第五節(jié)近期礦泉水項(xiàng)目投資建設(shè)情況

第三章礦泉水產(chǎn)品消費(fèi)調(diào)查

第一節(jié)產(chǎn)品消費(fèi)量調(diào)查

第二節(jié)礦泉水產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查

第三節(jié)消費(fèi)群體調(diào)查

一、消費(fèi)群體構(gòu)成

二、不同群體消費(fèi)特點(diǎn)

三、下游消費(fèi)市場需求規(guī)模調(diào)查

第四節(jié)消費(fèi)區(qū)域市場調(diào)查

第五節(jié)品牌滿意度調(diào)查

一、品牌結(jié)構(gòu)

二、品牌地域性差異調(diào)查

三、品牌滿意度

第六節(jié)渠道調(diào)查

一、銷售渠道分析(緊密、松散、主渠道等)

二、消費(fèi)場所構(gòu)成

第四章礦泉水產(chǎn)品進(jìn)出口市場調(diào)查

第一節(jié)進(jìn)口市場

一、進(jìn)口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

二、進(jìn)口地域格局

三、進(jìn)口量與金額統(tǒng)計(jì)

第二節(jié)礦泉水產(chǎn)品出口市場

一、出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

二、出口地域格局

三、出口量與金額統(tǒng)計(jì)

第三節(jié)礦泉水產(chǎn)品進(jìn)出口政策

一、貿(mào)易政策(傾銷與反傾銷)

二、關(guān)稅政策(優(yōu)惠或者限制)

第五章典型企業(yè)與品牌調(diào)查

第一節(jié)企業(yè)一

一、企業(yè)簡介

二、產(chǎn)品構(gòu)成

三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì)

四、近期發(fā)展規(guī)劃

五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局

第二節(jié)企業(yè)二

一、企業(yè)簡介

二、產(chǎn)品構(gòu)成

三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì)

四、近期發(fā)展規(guī)劃

五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局

第三節(jié)企業(yè)三

一、企業(yè)簡介

二、產(chǎn)品構(gòu)成

三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì)

四、近期發(fā)展規(guī)劃

五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局

第六章重點(diǎn)城市消費(fèi)調(diào)查

第一節(jié)北京

一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)

二、消費(fèi)群體構(gòu)成

三、消費(fèi)渠道構(gòu)成

四、價(jià)格變化趨勢

五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查

第二節(jié)上海

一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)

二、消費(fèi)群體構(gòu)成

三、消費(fèi)渠道構(gòu)成

四、價(jià)格變化趨勢

五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查

第三節(jié)深圳

一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)

二、消費(fèi)群體構(gòu)成

三、消費(fèi)渠道構(gòu)成

四、價(jià)格變化趨勢

五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查

第四節(jié)西安

一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)

二、消費(fèi)群體構(gòu)成

三、消費(fèi)渠道構(gòu)成

四、價(jià)格變化趨勢

五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查

(以上城市客戶可以指定)

第七章細(xì)分市場調(diào)查

第一節(jié)細(xì)分市場一

一、產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)

二、市場容量

三、消費(fèi)模式

四、發(fā)展趨勢

第二節(jié)細(xì)分市場二

一、產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)

二、市場容量

三、消費(fèi)模式

四、發(fā)展趨勢

第二節(jié)細(xì)分市場三

一、產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)

二、市場容量

三、消費(fèi)模式

四、發(fā)展趨勢

第八章礦泉水市場上下游市場調(diào)查

第一節(jié)原材料市場

一、礦泉水上游原材料構(gòu)成

二、國內(nèi)產(chǎn)銷量

三、原材料價(jià)格走勢

四、主要供應(yīng)企業(yè)供應(yīng)量

五、產(chǎn)業(yè)政策

第二節(jié)消費(fèi)市場

一、礦泉水消費(fèi)市場構(gòu)成

二、礦泉水消費(fèi)市場結(jié)構(gòu)變化趨勢

三、礦泉水下游市場相關(guān)政策

四、主要消費(fèi)群體(企業(yè))消費(fèi)量

第三節(jié)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行分析

一、礦泉水產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

二、上下游關(guān)聯(lián)度分析

第四節(jié)礦泉水產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

【第6篇】開展專項(xiàng)整治餐飲業(yè)和購物市場的動員報(bào)告

開展專項(xiàng)整治餐飲業(yè)和購物市場的動員報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位旅游飯店業(yè)的同仁們：

你們好！近年來，我市旅游業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時期，帶動了我市餐飲業(yè)和購物市場的發(fā)展，20xx年我市旅游餐飲業(yè)和購物市場總收入為元，占我市旅游業(yè)總產(chǎn)值的%，但是我市餐飲和購物市場還沒有形成規(guī)?；l(fā)展，主要還是以個體戶經(jīng)營為主。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展規(guī)模越來越大，但是同行業(yè)之間競爭日趨激烈，在經(jīng)營過程中存在的一些問題也就逐漸曝露出來，如服務(wù)人員素質(zhì)不高、產(chǎn)品質(zhì)量不合格，甚至假貨、宣傳手段不當(dāng)?shù)龋`導(dǎo)和欺騙了消費(fèi)者，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，擾亂了我市的旅游市場秩序，影響了我市旅游城市形象和聲譽(yù)，不利于旅游業(yè)和諧有序發(fā)展，造成了游客（消費(fèi)者）的投訴。主要表現(xiàn)在：

1、服務(wù)人員素質(zhì)普遍不高。

很多餐館、飯店和購物商場在招聘服務(wù)人員時，為了降低經(jīng)營成本，很少對被招聘的人員在上崗前進(jìn)行正規(guī)、系統(tǒng)地培訓(xùn)，而且企業(yè)管理人員對這方面的意識也不強(qiáng)，服務(wù)人員與游客（消費(fèi)者）之間時有發(fā)生矛盾，甚至發(fā)生爭吵，造成投訴。如：某商店出售物品時不向開具發(fā)票，當(dāng)游客（消費(fèi)者）向商店索取發(fā)票時，服務(wù)人員不予開具，且態(tài)度惡劣。

2、產(chǎn)品質(zhì)量不合格。

一些購物商場為了降低成本，提高利潤，所出售的產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，甚至通過“老鄉(xiāng)店”的方式，欺騙游客（消費(fèi)者），如：某購物商場出售的玉貔貅為假貨；游客（消費(fèi)者）在某水晶宮購買的玉器為偽劣產(chǎn)品；某旅游團(tuán)在導(dǎo)游帶領(lǐng)下到某商場購物。銷售人員以“老鄉(xiāng)店”銷售方式欺騙游客，所出售的產(chǎn)品質(zhì)量低劣，游客購物一共花費(fèi)約兩萬元，要求退貨。

一些餐館則存在服務(wù)人員素質(zhì)不高、欺詐游客（消費(fèi)者）、飯菜和酒水中有異物、短斤少兩、把游客（消費(fèi)者）點(diǎn)的菜調(diào)了包等問題，如某旅游團(tuán)在酒店吃飯時，在酒菜中吃到蟲子，客人叫經(jīng)理前來處理，可是一個服務(wù)人員進(jìn)來用筷子就把蟲子放進(jìn)自己嘴里出去了，造成游客情緒激動，向旅游管理部門投訴。

3、宣傳手段不當(dāng)。

有游客投訴某企業(yè)宣傳保膚靈產(chǎn)品時，用燒紅的鐵鏈燙工作人員的手，然后用涂抹保膚靈的方式來宣傳，宣傳方式有點(diǎn)殘忍。

隨著我市旅游的發(fā)展，旅游企業(yè)的經(jīng)營趨于規(guī)?；?、正規(guī)化，上述方面的投訴也逐年在減少，由20xx年的11起，減少到20xx年（截止到11月20日）5起。但上述問題還沒有從根本得到解決。為了維護(hù)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立我市旅游企業(yè)良好的誠信經(jīng)營服務(wù)形象，鞏固和提升中國優(yōu)秀旅游城市形象，保障旅游餐飲業(yè)和購物市場的健康有序發(fā)展。我們計(jì)劃用兩個月的.時間，對我市餐飲業(yè)和購物市場開展一次專項(xiàng)整治活動。

整治工作將分成宣傳教育、自查自糾、查處、總結(jié)等四個階段。各餐館、購物商場須在自查自糾階段的15天時間內(nèi)，自行糾正違規(guī)問題，及時將存在的問題進(jìn)行清理。

在查處階段中，旅游局將配合工商、物委等部門，分成若干工作小組，到對餐館、飯店和購物商場，對整治所涉及到的內(nèi)容進(jìn)行深入排查。對存在問題的單位和個人將依法進(jìn)行處罰，并通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)通告、行業(yè)通報(bào)等方式給予通報(bào)。

整治中，要求：

1、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。要從凈化旅游發(fā)展環(huán)境的高度，充分認(rèn)識專項(xiàng)清理整治活動的重要性，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，細(xì)化責(zé)任分工，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。

2、要嚴(yán)格執(zhí)法，依法處罰。認(rèn)真組織執(zhí)法檢查，扎扎實(shí)實(shí)地做好調(diào)查取證工作，把好處罰程序關(guān)。堅(jiān)持法律面前人人平等，加大違規(guī)查處，對拒不整改的企業(yè)和個人，一律從重處罰，決不手軟。

3、要完善協(xié)同機(jī)制，確保整治長效。加強(qiáng)與工商、媒體等部門協(xié)作，加大查處力度和曝光率，維護(hù)良好的市場氛圍，樹立武夷山雙世遺品牌。

謝謝大家！

【第7篇】整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動的自查報(bào)告

整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動的自查報(bào)告

為規(guī)范我社區(qū)醫(yī)院醫(yī)療秩序，維護(hù)廣大人民群眾身體健康和生命安全，實(shí)現(xiàn)長期凈化醫(yī)療市場的目標(biāo)，貫徹落實(shí)孝義市衛(wèi)生局《開展整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動》文件精神，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立了醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，和嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)領(lǐng)導(dǎo)小組于20xx年x月x日前對全社區(qū)以及下轄各村工作進(jìn)行自查，此工作堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、緊緊抓住“教育、自糾、規(guī)范、查處”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深入開展整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)秩序工作，并對發(fā)現(xiàn)的問題立即進(jìn)行整改，積極準(zhǔn)備迎接市衛(wèi)生行政部門及衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對我機(jī)構(gòu)的督查。整頓活動自查總結(jié)如下：

一、整治自查工作目標(biāo)

通過開展專項(xiàng)整治活動，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理，使醫(yī)療服務(wù)市場秩序得到進(jìn)一步改善；規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療服務(wù)市場。保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床醫(yī)療安全；努力營造健康有序的醫(yī)療環(huán)境，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益。

二、自查工作重點(diǎn)

1、堅(jiān)決禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動,嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)，禁止無證行醫(yī)和不符合要求的醫(yī)療行為。

2、查處中心內(nèi)出租、承包科室以及聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)及超范圍行醫(yī)的違法行為。

3、查處中心內(nèi)有無發(fā)布違法醫(yī)療廣告行為以及違反《醫(yī)療廢物管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的行為。

4、查處各村無證行醫(yī)行為。

5、嚴(yán)肅查處有無未經(jīng)批準(zhǔn)擅自從事取（上）環(huán)、人流等計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的行為；查處非法為他人進(jìn)行胎兒性別鑒定或選擇性別的終止妊娠手術(shù)的行為。

三、成立整頓活動組織領(lǐng)導(dǎo)

組長：任志亮（中心主任）

常務(wù)副組長：馬慧（中心副主任）

副組長：溫瑞平（中心工會主席）

許守平（中心辦公室主任）

付桂蘭（中心醫(yī)療組長）

李曉燕（中心公衛(wèi)科長）

張曉麗（中心護(hù)理組長）

邸春霞（中心藥房負(fù)責(zé)人）

房明亮（中心合作醫(yī)療協(xié)管負(fù)責(zé)人）

翟愛紅（中心衛(wèi)生協(xié)管負(fù)責(zé)人）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由翟愛紅同志任辦公室主任，許守平同志任辦公室副主任，兩人具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

四、工作要求

1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)對專項(xiàng)整治活動的領(lǐng)導(dǎo)。開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治活動是規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為、維護(hù)醫(yī)療市場秩序的重大舉措。醫(yī)療機(jī)構(gòu)一定要從保障人民群眾身體健康和生命安全的高度

出發(fā)，主管領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，精心部署，周密安排，運(yùn)用法律和行政手段，切實(shí)抓緊、抓細(xì)、抓好，抓出實(shí)效。

2、要認(rèn)真開展專項(xiàng)整治活動自查工作，堅(jiān)決禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動,嚴(yán)禁超范圍執(zhí)業(yè)。

3、整頓活動組織領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)內(nèi)從業(yè)人員依法執(zhí)業(yè)的監(jiān)管,對存在違法行為的科室和人員要嚴(yán)肅查處。

五、自查結(jié)果

1、我東許社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不存在非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動和超范圍執(zhí)業(yè)行為。

2、中心內(nèi)無出租、承包科室以及聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)和超范圍行醫(yī)的違法行為。

3、中心內(nèi)無發(fā)布違法醫(yī)療廣告行為以及違反《醫(yī)療廢物管理辦法》的行為。

4、我中心因暫時沒有辦公用房，目前只開展了公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求的孕產(chǎn)婦管理有關(guān)各項(xiàng)工作，沒有開展取（上）環(huán)、人流等醫(yī)療行為；同時也因?yàn)闆]有辦公用房，暫時為開展b超工作。

5、東許辦事處轄區(qū)內(nèi)，沒有無證行醫(yī)的黑診所。

通過此次自查，提醒了我們社區(qū)，雖然我們此次檢查沒有發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的行為，但一定要警鐘長鳴，保持下去。

xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

20xx年x月x日

【第8篇】網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作報(bào)告

今年以來，我局按照市質(zhì)監(jiān)局推進(jìn)線上線下一體化監(jiān)管、深入開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作的總體部署，積極開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作，通過“依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)、協(xié)同管網(wǎng)”全面整治網(wǎng)絡(luò)市場，著力營造公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和安全心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

（一）整治重點(diǎn)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場交易行為。

以網(wǎng)絡(luò)交易平臺、購物網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站及商務(wù)信息、生活信息、旅游、專業(yè)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)網(wǎng)站為整治重點(diǎn)；以3c認(rèn)證電器產(chǎn)品、建筑裝修材料、汽車配件、農(nóng)資化肥等為重點(diǎn)監(jiān)管商品；以地理標(biāo)志為重點(diǎn)保護(hù)對象；嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問題。通過大力整治，促使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者違法失信成本增加、責(zé)任意識得到強(qiáng)化、網(wǎng)絡(luò)市場秩序突出問題受到遏制、網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量水平明顯提升、網(wǎng)絡(luò)交易信用環(huán)境顯著改善、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信心不斷增強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情進(jìn)一步增強(qiáng)。

（二）整合執(zhí)法力量，開展線上線下一體化監(jiān)管。

我局制定了網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作方案，提出了具體措施，倒排工作計(jì)劃，明確責(zé)任單位、人員，并要求各內(nèi)設(shè)部門要精心組織實(shí)施，建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，提升系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場線上線下一體化監(jiān)管效能。同時加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)管合力。

（三）明確任務(wù)措施，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。

1、針對重點(diǎn)商品領(lǐng)域，強(qiáng)化監(jiān)測監(jiān)管。結(jié)合消費(fèi)者、經(jīng)營者和媒體反映的問題集中商品，突出對節(jié)假日等網(wǎng)絡(luò)集中促銷節(jié)點(diǎn)、農(nóng)村電商、社會反映強(qiáng)烈的違法行為進(jìn)行監(jiān)督檢查和定向監(jiān)測。

2、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體，落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制。嚴(yán)格落實(shí)“網(wǎng)站自行亮照”、“平臺為網(wǎng)店亮照”、“平臺為網(wǎng)店亮標(biāo)”要求，集中開展非法主體網(wǎng)站專項(xiàng)整治。

3、強(qiáng)化平臺責(zé)任，集中整治網(wǎng)絡(luò)交易平臺問題。督促平臺經(jīng)營者就履行法定義務(wù)和責(zé)任問題進(jìn)行自查自糾。通過執(zhí)法檢查、責(zé)令整改、行政約談、案件查處等方式，促使我縣平臺經(jīng)營者自覺履行法定義務(wù)和責(zé)任。

4、加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，整治網(wǎng)絡(luò)市場。嚴(yán)厲查處互聯(lián)網(wǎng)虛假違法廣告，尤其是加大對醫(yī)療、保健食品、房地產(chǎn)、金融等行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管力度；堅(jiān)決打擊網(wǎng)上虛假宣傳、銷售仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品、不正當(dāng)有獎銷售、利用互聯(lián)網(wǎng)侵害他人商譽(yù)、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施實(shí)施不正當(dāng)競爭行為及濫用知識產(chǎn)權(quán)排除、限制競爭行為等不正當(dāng)競爭行為，嚴(yán)厲查處利用微信朋友圈等移動社交媒體從事傳銷或變相傳銷活動及利用互聯(lián)網(wǎng)散布傳銷信息、為傳銷提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)案件；加大對網(wǎng)絡(luò)上銷售仿冒高知名度商標(biāo)的查處力度，嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)等違法行為，依法查處網(wǎng)絡(luò)上濫用、冒用、偽造涉農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志證明商標(biāo)的行為，維護(hù)權(quán)利人和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

5、暢通維權(quán)渠道，打擊網(wǎng)絡(luò)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。我局安排專人及時受理和處理“12315”、“12365”等舉報(bào)平臺的消費(fèi)者投訴；加大對侵犯網(wǎng)購消費(fèi)者七日無理由退貨權(quán)利、故意拖延或者無理拒絕等行為的打擊力度，嚴(yán)厲查處泄露消費(fèi)者個人信息等侵權(quán)行為；積極發(fā)揮消協(xié)組織的作用，及時發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，推動網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移。

截止目前，我局共出動執(zhí)法人員1200余人次，網(wǎng)上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店492個，實(shí)地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營者194個，責(zé)令整改網(wǎng)站21個，查處涉網(wǎng)違法案件11件。其中，我局查辦的市遠(yuǎn)隴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司利用微信公眾號進(jìn)行不正當(dāng)競爭有獎銷售案，涉案金額8萬元，處罰沒款10萬元，該案曾被上級部門列為“十大典型案件”，并被部分知名媒體報(bào)道。

20××年我局網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管領(lǐng)域雖然做了不少工作，但在看到成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)工作中還存在一些問題，表現(xiàn)在：一是網(wǎng)絡(luò)商品交易市場監(jiān)管人員對市場監(jiān)管的法律學(xué)習(xí)不夠，對市場監(jiān)管不力；二是網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管工作尚處于起步階段，監(jiān)管人員仍需進(jìn)一步加強(qiáng)對有關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)和與其他地市網(wǎng)監(jiān)部門的工作經(jīng)驗(yàn)交流；三是企業(yè)對網(wǎng)監(jiān)工作重要性認(rèn)識不足，對網(wǎng)監(jiān)部門工作配合力度仍有待加強(qiáng)，亮照亮標(biāo)工作的推進(jìn)仍存在著一定難度。后續(xù)，我局將繼續(xù)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管職責(zé)，按照網(wǎng)絡(luò)市場定向監(jiān)測工作方案要求，部署全縣網(wǎng)絡(luò)市場定向監(jiān)測工作；依托國家總局和省、市局網(wǎng)絡(luò)交易平臺下發(fā)的數(shù)據(jù)，緊密結(jié)合所轄區(qū)域網(wǎng)絡(luò)交易特點(diǎn)做好摸底排查工作，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫；根據(jù)具體任務(wù)內(nèi)容，針對重點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)治理，進(jìn)一步深化20××網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動成效。