管理學(xué)第二章管理思想的發(fā)展

管理學(xué)第二章管理思想的發(fā)展第1頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)

中國(guó)傳統(tǒng)管理思想第2頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三一、中國(guó)傳統(tǒng)管理思想形成的社會(huì)文化背景5000年文明史；儒家文化；孫子兵法；資治通鑒；飽學(xué)之士，著書(shū)立說(shuō)與讀書(shū)做官；治國(guó)學(xué)與治生學(xué)。第3頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、中國(guó)傳統(tǒng)管理思想要點(diǎn)1、順道，道是治國(guó)的道理，是客觀規(guī)律。2、重人，一是重人心向背，二是重人才歸離。3、人和，處理好組織內(nèi)部的人際關(guān)系。第4頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三4、守信，言必信，信必果。5、利器，做事要有好的工具。6、求實(shí)，實(shí)事求是，凡事量力而行。第5頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三7、對(duì)策，研究規(guī)律，講究策略。8、節(jié)儉，中華民族的傳統(tǒng)美德。9、法治第6頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)

西方傳統(tǒng)管理思想第7頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三一、西方早期管理思想的產(chǎn)生1、亞當(dāng).斯密《國(guó)富論》（國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因研究）勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉。勞動(dòng)分工理論。工資越低，利潤(rùn)越高；工資越高，利潤(rùn)越低。2、羅伯特.歐文第8頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展（一）泰羅的科學(xué)管理理論《科學(xué)管理原理》科學(xué)管理之父第9頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是泰羅創(chuàng)立科學(xué)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。泰羅的作業(yè)研究。第10頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三1、泰羅認(rèn)為造成低效率的原因（1）工作分配不合理，勞動(dòng)方法不正確（2）工人的偷懶本性和報(bào)酬上的問(wèn)題（3）企業(yè)生產(chǎn)組織和管理有問(wèn)題第11頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三2、泰羅提出的管理制度（1）對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效。（2）在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件。（3）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高。第12頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（4）制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來(lái)以利推廣。（5）使管理和勞動(dòng)分離，把管理工作稱(chēng)為計(jì)劃職能，工人的勞動(dòng)稱(chēng)為執(zhí)行職能。第13頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（三）對(duì)泰羅制的評(píng)價(jià)1、這是管理上的創(chuàng)新，也為管理實(shí)踐開(kāi)辟了新局面。2、由于采用了科學(xué)的管理方法和科學(xué)的操作程序，使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展，適應(yīng)了資本主義在這個(gè)時(shí)期的發(fā)展的需要。第14頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3、由于管理職能與執(zhí)行職能的分離，企業(yè)中開(kāi)始有一些人專(zhuān)門(mén)從事管理工作。這就使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實(shí)踐基礎(chǔ)。4、泰羅把工人看成是會(huì)說(shuō)話的機(jī)器，只能按照管理人員的決定、指示、命令進(jìn)行勞動(dòng)，在體力和技能上受到最大限度的壓榨。他把人看作是純粹的“經(jīng)濟(jì)人”。第15頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（三）法約爾的組織管理理論《工業(yè)管理與一般原理》管理的五個(gè)職能。管理的14條原則。第16頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三還有甘特的甘特圖；福特的生產(chǎn)流水線；杰布雷斯的動(dòng)作研究。等第17頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三管理的五個(gè)職能：

計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制第18頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三十四條原則：1、分工2、權(quán)利與責(zé)任3、紀(jì)律4、統(tǒng)一命令第19頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三5、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6、員工個(gè)人要服從整體。7、人員的報(bào)酬要公平。8、集權(quán)。9、等級(jí)鏈。第20頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10、秩序。11、平等。12、人員保持穩(wěn)定。13、主動(dòng)性。14、集體精神。第21頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第三節(jié)

西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展第22頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三孔茨：出現(xiàn)了管理的理論叢林第23頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三一、“行為科學(xué)”學(xué)派

（一）行為科學(xué)的由來(lái)第24頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（二）“行為科學(xué)”的早期理論

------人群關(guān)系論第25頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三梅奧和霍桑試驗(yàn)第26頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三霍桑試驗(yàn)的結(jié)論企業(yè)的職工是“社會(huì)人”。滿(mǎn)足工人的社會(huì)欲望，提高工人士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”。企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。第27頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的主要理論第28頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三1、需要層次理論

馬斯洛需要——?jiǎng)訖C(jī)——行為。第29頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三人的需要可以分為五個(gè)層次生理的需要衣、食、住、行安全的需要工作、財(cái)產(chǎn)、安全感情和歸屬的需要愛(ài)戴、友誼、社交尊重的需要地位、受人尊敬等自我實(shí)現(xiàn)的需要工作成就、理想第30頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三兩個(gè)基本觀點(diǎn)只有未得到滿(mǎn)足的需要，才能激發(fā)人的動(dòng)機(jī)。只有低層次需要得到滿(mǎn)足后，較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)。第31頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三2、雙因素理論

赫茨伯格影響人的行為的因素有兩類(lèi)：第32頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

保健因素：滿(mǎn)足——不起激勵(lì)作用；不滿(mǎn)足——產(chǎn)生不滿(mǎn)。激勵(lì)因素：滿(mǎn)足——產(chǎn)生激勵(lì)；不滿(mǎn)足——不會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)。

第33頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3、X、Y理論第34頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三“X”理論麥格雷戈人的本性是懶惰的；大多數(shù)人好逸惡勞，僅用獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，不足以使人勤奮工作，必須嚴(yán)格管理，強(qiáng)制工作。要采用胡蘿卜加大棒的方法。第35頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三“Y”理論麥格雷戈大多數(shù)人是勤勞的，在好的工作環(huán)境下，人愿意努力工作，承擔(dān)責(zé)任。應(yīng)創(chuàng)造好的環(huán)境，使員工的智慧、能力得到充分發(fā)揮。第36頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三“超Y”理論不同的人，不同的工作，對(duì)管理方式的要求不同，應(yīng)根據(jù)不同的情況，采取不同的管理方式。第37頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三“Z”理論威廉·大內(nèi)認(rèn)為企業(yè)管理當(dāng)局與工人的利益是一致的。第38頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三企業(yè)對(duì)工人的雇用是長(zhǎng)期的。鼓勵(lì)工人參與管理。實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制。上下級(jí)關(guān)系要融洽。對(duì)職工進(jìn)行全面培訓(xùn)。相對(duì)緩慢的評(píng)價(jià)與穩(wěn)步提拔?？刂茩C(jī)制要含蓄，檢測(cè)手段要正規(guī)。第39頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、“管理科學(xué)”學(xué)派把最新科技成果應(yīng)用到管理工作中。是科學(xué)管理理論的發(fā)展。第40頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（一）“管理科學(xué)”學(xué)派的特點(diǎn)追求以最少投入取得最大產(chǎn)出。管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)。認(rèn)為人是“理性人”，會(huì)根據(jù)利益的刺激而提供不同的努力。較少考慮人的行為因素。第41頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（二）數(shù)學(xué)模型與“管理科學(xué)”模型按作用可分為描述性的和規(guī)范性的。第42頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（三）系統(tǒng)管理理論的應(yīng)用六要素：人、物資、設(shè)備、財(cái)、任務(wù)、信息第43頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三三、“決策理論”學(xué)派代表人物西蒙管理就是決策。程序性決策和非程序性決策。第44頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三四、對(duì)現(xiàn)代管理理論的

再思考

第45頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

五、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理

思想變革第46頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三新經(jīng)濟(jì)時(shí)代基本特征：信息化網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)化全球化第47頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三企業(yè)管理的創(chuàng)新：管理思想創(chuàng)新管理原則創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新生產(chǎn)系統(tǒng)創(chuàng)新企業(yè)組織創(chuàng)新第48頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

第四節(jié)

中國(guó)管理思想的發(fā)展第49頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三一、歷史背景1、官僚資本，從洋務(wù)運(yùn)動(dòng)到四大家族。民族資本，封建烙印與西方文化。2、解放區(qū)的公營(yíng)企業(yè)，供給制。3、全面學(xué)習(xí)蘇聯(lián)，一長(zhǎng)制，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。4、探索中國(guó)現(xiàn)代管理模式。5、十年動(dòng)亂造成了管理的大倒退。第50頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)管理體制

改革（一）第一階段（1978年至1986年）1、擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)，簡(jiǎn)政放權(quán)。2、推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。3、兩步利改稅。第51頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（二）第二階段（1987年至1991年）1、承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。2、租賃經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。3、股份制。第52頁(yè)，共55頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（三）第三階段（1992年至今）1、轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，搞活國(guó)有大中型企業(yè)。2、建立現(xiàn)代企業(yè)制度。第53頁(yè)