IT項目時間管理課件

第5章IT項目時間管理項目時間管理概述5.1活動定義5.2活動排序5.3活動資源估計5.4第一頁，共七十八頁。第二頁，共七十八頁。學習目標： 1．理解項目時間管理的重要性 2．掌握制訂項目進度計劃的過程 3．掌握活動定義、排序、歷時估計和進度計劃的編制方法及技術第三頁，共七十八頁。 4．掌握網(wǎng)絡圖的使用方法 5．理解進度控制的原則與過程 6．理解影響IT項目進度的因素，并掌握常用控制方法

第四頁，共七十八頁。5.1項目時間管理概述5.1.1項目進度管理的重要性

按時、保質(zhì)完成項目是對項目的基本要求，但IT項目工期拖延的情況卻時常發(fā)生。

進度問題在項目生命周期中是造成項目沖突的主要原因，因而合理地安排項目時間是項目管理中一項關鍵內(nèi)容。第五頁，共七十八頁。

或許導致項目失敗的原因有很多，但由于時間太容易測量，不需要任何依據(jù)，對于沒有按時完成的項目就能一目了然。

因此，項目經(jīng)理常常把按時交付項目視為最大的挑戰(zhàn)和引發(fā)沖突的主要原因。第六頁，共七十八頁。

同時，時間也是靈活度最低的變量，無論在項目進展過程中出現(xiàn)了什么情況，時間依然一如既往地流逝。

在日益激烈的競爭中，如果產(chǎn)品不能按時推出，則可能失去機會。第七頁，共七十八頁。

因此，良好的進度管理有利于按時獲利以補償已經(jīng)發(fā)生的費用支出。

協(xié)調(diào)資源，使資源在需要時可以利用。

而對于合同類項目，項目進度的延遲，不但失去應有的開發(fā)費用，而且有可能失去用戶方的信任，最終失去自身的市場。第八頁，共七十八頁。5.1.2項目進度及項目進度管理

項目進度管理就是采用科學的方法確定項目工期、進度，編制進度計劃和資源供應計劃，進行進度控制，在與質(zhì)量、費用目標協(xié)調(diào)的基礎上，實現(xiàn)項目的進度目標。第九頁，共七十八頁。5.1.3項目進度管理過程

活動定義：確定完成項目各項可交付成果而需要開展的具體活動。

活動排序：識別和記錄計劃活動之間相互邏輯關系的過程。

活動資源估算：估算完成各項計劃活動所需資源類型和數(shù)量的過程。第十頁，共七十八頁。

活動歷時估算：估計完成單項計劃活動開展的具體活動時間。

項目進度安排：分析計劃活動順序、計劃活動持續(xù)時間、資源要求和進度制約因素，制訂項目進度表的過程。

項目進度控制：控制項目進度變更的過程。第十一頁，共七十八頁。5.1.4IT項目時間管理的特點（1）時間管理是一個動態(tài)過程。（2）項目進度計劃和控制是一個復雜的系統(tǒng)工程。（3）時間管理有明顯的階段性。（4）時間管理風險性大。第十二頁，共七十八頁。5.2活動定義5.2.1活動的定義

項目活動定義是一個過程，它涉及確認和描述一些特定的活動，是指為完成項目而必須進行的具體的工作。

活動定義將項目工作分解為更小、更易管理的工作包（也叫活動或任務），這些小的活動應該是能夠保障完成交付產(chǎn)品的、可實施的詳細任務，完成了這些活動就意味著完成了WBS中的項目細目。第十三頁，共七十八頁。

例如，將軟件測試工作劃分為：制訂測試計劃、編寫測試用例、安裝測試環(huán)境、測試程序、質(zhì)量評價等活動。第十四頁，共七十八頁。5.2.2項目活動的特征

對于需要執(zhí)行的活動，它應以動詞或形容詞加名詞的方式描述。

如果一個資源分配給一項活動，應該由一個人管理交付輸出。

每一項活動要定義好一個開始點。第十五頁，共七十八頁。

通常一項活動存在一個有形的輸出或完成的產(chǎn)品。

活動在邏輯上應與WBS元素相符。

對于每項活動要有充足的控制量和時間。第十六頁，共七十八頁。

開始和結束點必須充分定義，并能匯報活動的開始和完成。

活動反映了除細微或偶發(fā)的活動外的項目目標的重要工作。第十七頁，共七十八頁。5.2.3項目活動定義過程1．活動定義的依據(jù)（1）工作分解結構。（2）范圍的敘述。（3）歷史資料。（4）約束因素。（5）假設前提。第十八頁，共七十八頁。2．活動定義的輸出

活動定義產(chǎn)生3個結果：活動清單、詳細說明和更新了的工作分解結構。第十九頁，共七十八頁?；顒泳幪柣顒用Q輸入輸出內(nèi)容負責人協(xié)作單位相關活動1．編碼設計報告程序編寫程序張明2．單元測試程序代碼測試報告動態(tài)測試李立張明3．集成測試單元測試測試報告功能測試萬風張明表5-1項目活動清單第二十頁，共七十八頁。5.3活動排序5.3.1活動排序的依據(jù)

活動之間的關系有以下幾種。（1）強制性依賴關系。（2）軟邏輯關系。（3）外部依賴關系。第二十一頁，共七十八頁。5.3.2網(wǎng)絡圖1．前導圖（單代號網(wǎng)絡圖）圖5-1節(jié)點表示活動第二十二頁，共七十八頁。圖5-2項目各活動之間的關系第二十三頁，共七十八頁。

編制前導圖時要注意以下幾個問題。

一個網(wǎng)絡圖只有一個開始點和一個結束點。

網(wǎng)絡圖是有方向的，不應該出現(xiàn)循環(huán)回路。第二十四頁，共七十八頁。

網(wǎng)絡圖中不能出現(xiàn)無箭頭箭線和雙箭頭箭線。

網(wǎng)絡圖中不能出現(xiàn)無節(jié)點的箭線。

在同一個網(wǎng)絡圖中的所有節(jié)點，不能出現(xiàn)相同的編號。

第二十五頁，共七十八頁。圖5-3網(wǎng)絡圖第二十六頁，共七十八頁。2．箭線圖（雙代號網(wǎng)絡圖）圖5-4箭線表示活動第二十七頁，共七十八頁。圖5-5虛活動第二十八頁，共七十八頁。

編制雙代號網(wǎng)絡圖時要注意以下幾個問題。

在一個圖中的所有節(jié)點，不能出現(xiàn)相同的編號。第二十九頁，共七十八頁。

任意兩項活動的緊前事件和緊后事件至少有一個不相同，節(jié)點序號沿箭線方向越來越大。

流入（流出）同一節(jié)點的活動，均有共同的后繼活動（或先行活動）。第三十頁，共七十八頁。5.4活動資源估計5.4.1IT項目資源分類1．項目環(huán)境資源2．可重用資源3．人力資源第三十一頁，共七十八頁。5.4.2資源估算的主要依據(jù)（1）工作分解結構WBS。（2）項目進度要求。（3）歷史資料。（4）資源庫描述。（5）組織策略。第三十二頁，共七十八頁。5.4.3資源估算的過程1．資源需求分析

工作量計算。

確定實施方案。

估計人員需求量。

估計設備、材料需求量。

確定資源的使用時間。第三十三頁，共七十八頁。2．資源供給分析3．資源成本比較與資源組合4．資源分配與計劃編制第三十四頁，共七十八頁。5.4.4編制資源計劃的方法與工具1．德爾菲（專家）評估法（1）德爾菲法的具體做法。1）設計調(diào)查表。2）選擇應答的專家。3）征詢專家的意見。第三十五頁，共七十八頁。（2）德爾菲法的特點。

經(jīng)濟性。

匿名性。

客觀性。第三十六頁，共七十八頁。2．資料統(tǒng)計法3．項目資源計劃的常用工具

常用的項目資源計劃的工具包括：資源矩陣、資源甘特圖、資源負荷圖或資源需求曲線、資源累計需求曲線等。第三十七頁，共七十八頁。5.5活動持續(xù)時間估計5.5.1歷時估計的依據(jù)（1）工作活動的詳細清單。（2）項目約束和假設前提。（3）資源需求。（4）資源能力。（5）歷史信息。（6）項目成本和風險分析等。第三十八頁，共七十八頁。5.5.2歷時估計的方法（1）專家判斷。（2）類比估計。（3）單一時間估計法。（4）3個時間估計法。第三十九頁，共七十八頁。5.5.3軟件項目的工作量估算1．軟件項目工作量的度量2．軟件項目工作量估算的其他構成因素第四十頁，共七十八頁。

（1）用于各模塊、子系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)與硬件、網(wǎng)絡系統(tǒng)之間集成的測試、調(diào)試等的工作量。

（2）用于編寫用戶文檔和設計文檔的工作量。

第四十一頁，共七十八頁。

（3）用于需求管理、配置管理、質(zhì)量管理、風險管理等支持過程的工作量。

（4）用于項目管理的工作量。第四十二頁，共七十八頁。 3．軟件項目工作量估算的其他影響因素（1）復雜程度。（2）人為因素。（3）工程因素。（4）意外事件也是一個影響因素。第四十三頁，共七十八頁。 4．軟件項目工作量的估算方式（1）類比估算法。（2）基于定額的進度估算。（3）基于承諾的進度估算法。第四十四頁，共七十八頁。5.6編制項目進度計劃5.6.1項目進度計劃1．編制進度計劃的目的

（1）制訂項目的詳細進度計劃，明確每項活動的起止時間，控制時間和節(jié)約時間。第四十五頁，共七十八頁。

（2）協(xié)調(diào)資源，使資源在需要的時候可以獲得。

（3）預測在不同時間上所需的資源的級別，以便賦予項目的不同優(yōu)先級。

（4）為項目的跟蹤控制提供基礎。

（5）滿足嚴格的完工時間約束。第四十六頁，共七十八頁。2．IT項目進度計劃的內(nèi)容（1）IT項目綜合進度計劃。（2）IT項目采購進度計劃。（3）IT項目實施進度計劃。（4）IT項目驗收進度計劃。（5）IT項目維護進度計劃。第四十七頁，共七十八頁。5.6.2進度計劃編制的依據(jù)（1）項目網(wǎng)絡圖。（2）項目活動工期的估算文件。（3）項目的資源要求和共享說明。（4）項目作業(yè)的各種約束條件。（5）項目活動的提前和滯后要求。（6）對于IT項目還應考慮生產(chǎn)率問題。第四十八頁，共七十八頁。1．項目進度計劃編制的步驟（1）選擇模板。（2）確定任務。（3）確定時間值。（4）進行資源分配計劃評審。（5）畫出網(wǎng)絡計劃圖。第四十九頁，共七十八頁。2．制訂項目進度計劃的方法

（1）系統(tǒng)分析法。

（2）資源平衡法。

（3）項目管理軟件是廣泛應用于項目工期計劃編制的一種輔助方法。第五十頁，共七十八頁。5.6.3計劃編制技術1．甘特圖

甘特圖（GanttChart或BarChart）是表示項目各階段任務開始時間與結束時間的圖形，它把計劃和進度安排組織在一起。第五十一頁，共七十八頁。第五十二頁，共七十八頁。圖5-8甘特圖第五十三頁，共七十八頁。2．里程碑圖里程碑事件一月二月三月四月五月六月七月八月1．簽署分包合同◆2．技術規(guī)范定稿◆3．系統(tǒng)審查◆4．子系統(tǒng)測試◆5．第一單元交付◆6．生產(chǎn)計劃完成◆表5-7里程碑圖的示例第五十四頁，共七十八頁。3．關鍵路徑法（1）活動時間計算方法。1）活動最早開始時間（ES）。2）活動最早結束時間（EF）。3）活動最遲結束時間（LF）。4）活動最遲開始時間（LS）。第五十五頁，共七十八頁。圖5-9附有開始時間、結束時間的網(wǎng)絡圖第五十六頁，共七十八頁。（2）分析關鍵路徑的方法。（3）活動的機動時間。圖5-10網(wǎng)絡的關鍵路徑圖第五十七頁，共七十八頁。4．計劃評審技術（1）活動的時間估計。（2）活動工期的概率分布。第五十八頁，共七十八頁。5.6.4進度計劃編制結果（1）項目進度計劃書。（2）項目進度計劃的支持細節(jié)。（3）項目進度管理的計劃安排。（4）更新后的項目資源需求。第五十九頁，共七十八頁。

編制進度計劃時應該強調(diào)現(xiàn)實性、指導性和可操作性，編制好的進度計劃還需要注意以下問題。

不要忽略損失的時間。

明確項目工作實施順序和時間。

把握計劃的粗細程度。第六十頁，共七十八頁。5.7IT項目進度控制5.7.1IT項目進度控制

項目組內(nèi)控制

企業(yè)控制

用戶方控制

第三方控制第六十一頁，共七十八頁。1．項目進度控制的依據(jù)（1）項目進度計劃文件。（2）項目工期計劃實施情況報告。（3）項目變更的請求。（4）項目進度管理的計劃安排。第六十二頁，共七十八頁。2．項目計劃進度控制的流程圖5-12項目計劃進度控制流程圖第六十三頁，共七十八頁。3．項目執(zhí)行信息的收集

（1）在整個報告期內(nèi)，需要收集以下數(shù)據(jù)和信息。 1）實際執(zhí)行的數(shù)據(jù)。 2）有關項目范圍、進度計劃和預算變更的信息。第六十四頁，共七十八頁。（2）信息數(shù)據(jù)收集的方法有以下幾種。 1）發(fā)生概率統(tǒng)計法。 2）原始數(shù)據(jù)記錄法。 3）經(jīng)驗法。 4）指標法。 5）口頭測定方式。第六十五頁，共七十八頁。4．項目進度分析

項目的進展情況報告主要反映在以下幾個方面。（1）項目進展簡介。（2）項目近期趨勢。（3）預算情況。（4）困難與危機。（5）人、事表揚等。第六十六頁，共七十八頁。5.7.2進度控制的工具和方法1．各種進度控制報告和報表（1）項目執(zhí)行狀態(tài)報告。（2）重大突發(fā)性事件或例外報告。第六十七頁，共七十八頁。（3）特別分析報告。（4）關鍵點檢查報告。（5）項目變更申請報告。（6）項目管理報告。（7）項目進度控制總結等。第六十八頁，共七十八頁。2．甘特圖檢查法3．S形曲線檢查法（1）實際工程進展速度。（2）項目實際進度超前或拖后的時間。（3）工程量的完成情況。（4）后續(xù)工程進度預測。第六十九頁，共七十八頁。圖5-13S形曲線檢查法第七十頁，共七十八頁。5.7.3項目進度優(yōu)化與控制1．工期優(yōu)化

進行工期優(yōu)化的步驟如下。

計算網(wǎng)絡計劃中的時間參數(shù)，并找出關鍵線路和關鍵活動。

按規(guī)定工期要求確定應壓縮的時間。

分析各關鍵活動可能的壓縮時間。第七十一頁，共七十八頁。

確定將壓縮的關鍵活動，調(diào)整其持續(xù)時間，并重新計算網(wǎng)絡計劃的計算工期。

當計算工期仍大于規(guī)定工期時，則重復上述步驟，直到滿足工期要求或工期不能再壓縮為止。第七十二頁，共七十八頁。

當所有關鍵活動的持續(xù)時間均壓縮到極限，仍不滿足工期要求時，應對計劃的原技術、組織方案進行調(diào)整，或?qū)σ?guī)定工期重新審定。第七十三頁，共七十八頁。2．趕工3．對后續(xù)活動及工期影響的分析