推廣運營工作總結計劃

千里之行，始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦推廣運營工作總結計劃2022年度推廣運營工作總結

轉瞬，2022年已經走完，從3月份到今日我已入職9個月有余，帶領運營部開展工作已8個多月，運營部從開頭人員的不斷流淌逐漸走向穩(wěn)定狀態(tài)，運營推廣工作從競價推廣和微信公眾號推廣逐漸開展到全面的線上線下推廣（SEO、SEM、微信公眾號、博客、貼吧、論壇、知道、文庫、展會），工作任務從渙散到逐步責任明確劃分執(zhí)行，不斷的為市場部門提供客戶信息和各類宣揚文案，在完成部門各項工作的同時開展各類學習培訓活動，為進一步做好市場推廣工作打基礎，總的來說，這一年運營工作質量較我剛來之時有所提升，但在各項工作的開展中也會碰到各種問題，如軟文營銷力度不夠，部門人員能力不足，產品熟悉不夠深刻，完成工作的質量度不高等等。針對這一年來的工作，我做以下總結。

工作成果：

1.公司官網搭建

因在4月份之前的官網內容不完美，整體結構不合理，從新策劃新官網，從結構規(guī)劃，界面設計，線下環(huán)境測試，正式上線，內容發(fā)布，不斷優(yōu)化直到今日的正常運作。

2.SEM推廣方案調節(jié)，降成本升轉化

3月底對百度競價推廣、360競價推廣賬戶從新搭建，調節(jié)市場推廣投放定位，策略調節(jié)，從剛入職天天480元消費到今天的280元左右消費（廣告位削減后，依舊通過不斷調節(jié)策略、同行點擊屏蔽等手段以保障呈現排名，使推廣得以轉化）。

3.客服團隊組建

5月份正式接手客服工作，針對客服工作制定流程，從人員的分工協作，術語培訓，客戶信息收集、分配、匯總整合，EC錄入，為市場部門不斷提供客戶資源。

4.SEO推廣方案實施執(zhí)行

5月下旬正式制定并開頭執(zhí)行SEO推廣工作，從施行到今日主關鍵字自然排名已在各大搜尋引擎排名靠前。

5.線下展會宣揚策劃

5月份正式接手線下展會工作，從展會搭建，推廣策劃、海報制作、人員組織、物料預備，線下推廣全面接手，保障5月份上海安博會和10月份的北極安博會順當舉行。

6.市場推廣文案制作

各類宣揚文案、解決計劃、宣揚視頻的制作，為市場部門提供支持。

問題和不足：

1.軟文營銷能力普通，寫作水平達不到要求

不能深層次的挖掘行業(yè)特點，圍繞某個市場需求尋覓突破口，引導潛在客戶熟悉產品。

2.SEM推廣（競價推廣）競爭日益激烈，年初的預算已不能支撐今天的市場變化

隨著行業(yè)的不斷完美成熟，新進同行對市場推廣有一定的沖擊，客觀上競爭是持續(xù)升高的，導致線上推廣成本隨之升高，目前無法轉變。

3.SEO自然排名優(yōu)化碰到瓶頸，缺乏高權重外鏈資源

目前百度平臺優(yōu)化難度較大，隨著百度自身結構的調節(jié)及逐漸改善用戶的體驗，對SEO要求更是嚴格，需要高質量度的新聞源和高質量度的外鏈持續(xù)優(yōu)化排名。

4.百度文庫，百度知道、百度閱歷、360問答高質量的發(fā)布比重小

百度知道、360問答自然搜尋的占有量沒有達到預期，質量度不高。

5.工作方案分解后，執(zhí)行的過程監(jiān)控不到位

沒能夠深化檢查下屬根據方案分解完成工作的質量，并賦予訂正和引導，導致完成的工作質量度不高和出錯現象。

6.對競爭對手的跟蹤分析不深化，沒有為市場部門提供相關的打擊性對照資料

沒有根據固定時光段查詢分析競爭對手的狀況，如新入同行的狀況，產品特點，市場推廣狀況等作出收拾，并準時作出相應的推廣方案調節(jié)和防范。

2022年度工作方案

目前，運營部門的工作是相對較重的，分離有SEM（競價推廣）、SEO（搜尋引擎自然排名優(yōu)化）、站外推廣（博客、貼吧、論壇、文庫、知道、口碑、閱歷）、微信公眾號運營、客服接待、展會策劃、市場文案制作（PPT，解決計劃，視頻，宣揚文檔），做為市場的前鋒部門，我深知自己責任的重大，因為自身能力不足，在開展各項工作中往往會碰到各種困難，目前的方法就是不斷學習和不斷改善，通過學習和改善提升工作質量和完成目標，2022年的工作將在維持當前工作內容的基礎上并從以下幾方面開展：

工作方案：

1.學習培訓，提升工作能力

始終堅持每周四下午下班開展學習培訓總結，從產品、行業(yè)、計劃、同行狀況、自身狀況、市場進展等方面開展，堅持做好總結，改善，提升自身工作能力。

2.加強新聞推廣，提升媒體平臺發(fā)布頻次

加強優(yōu)質新聞發(fā)布的頻次，做好新聞平臺發(fā)布和微信公眾號端的持續(xù)發(fā)布，此塊工作內容是目前部門工作的短板，針對這塊工作將從以下兩個方法2選1：

2.1部門人員的自身學習，寫作，通過提升工作技能來完成，若始終改善不了，將考慮人事變動（每月1次發(fā)布）。

2.2聘請專業(yè)的編輯（每月3次發(fā)布，協作做站外推廣和SEO）。

3.持續(xù)SEO優(yōu)化，保障主關鍵詞排名，帶動網站流量，提升信息量

加強網站新聞更新頻次，高權重平臺外鏈發(fā)布，堅持做相關性且高質量的關鍵字布局，同時，加強友鏈交換（力爭在7月份之前達到20條）。

4.持續(xù)優(yōu)化SEM，不斷調節(jié)推廣策略將投入產出最大化

加強優(yōu)化競價推廣，面向市場的不斷變化、同行的不斷增多導致競價推廣成本不斷提升的狀況，通過對賬戶不斷調節(jié)策略，多調價，多調節(jié)，多屏蔽，多拓展的方式，保障投入產品比，做到最合理，以節(jié)省成本（天天工作的重點，時刻關注）。

5.多做同行產品對照分析，找出自身產品的優(yōu)勢，做相關宣揚文案

每月一次同行推廣狀況分析，從產品性能，價格，解決計劃，案例，市場輿情觀測等綜合方面做分析，形成相關的對照文檔。

6.多了解新形式的推廣辦法和途徑，拓展新的推廣途徑

不斷收集新的市場推廣方式和網絡平臺投放形式，深化了解機制，結合自身產品的特性

和客戶群體做分析，在打算是否投放。同時也要對當前市場新推出的