2023人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度實(shí)施方案（詳細(xì)版）

2023人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度實(shí)施方案

（詳細(xì)版）目錄2023人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度實(shí)施方案（詳細(xì)版）...1TOC\o"1-5"\h\z一、指導(dǎo)思想2二、組織領(lǐng)導(dǎo)2成員：XXXXXXXXXXXXXXX 2三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容3四、考評方法4五、實(shí)施辦法61、考評對象：全體職工。65、實(shí)施時(shí)間。本方案從發(fā)文之日起實(shí)施。7備注：每項(xiàng)評分，扣完為止，不實(shí)行倒扣。七、對業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精對業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，有實(shí)事求是的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新知識，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平。15分38、有發(fā)明創(chuàng)造或開展新項(xiàng)目新技術(shù)填補(bǔ)醫(yī)院空白的加5分；填補(bǔ)本市空白的加10分；填補(bǔ)本省空白的加15分；填補(bǔ)國內(nèi)空白的加20分。39、凡獲科技成果獎(jiǎng)且為課題完成者：縣級獎(jiǎng)加3分；市級獎(jiǎng)加5分；省級獎(jiǎng)加10分；國家獎(jiǎng)加15分。40、論文或譯文在雜志刊登或會(huì)議發(fā)表者：縣、市級加2分；省級加5分；國家級加10分。41、工作中出現(xiàn)一般差錯(cuò)者扣2分；發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)者扣10分；發(fā)生事故的扣15分。42、因工作拖延，雖未構(gòu)成差錯(cuò)，但影響診斷治療的扣5分。43、因技術(shù)欠缺被投訴，經(jīng)核查屬實(shí)者扣10分。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表考評時(shí)間：填表日期：201年月日姓名：性別：科室：職稱或職務(wù)：考評內(nèi)容基礎(chǔ)得分加分加分代號扣分扣分代號總分自我評價(jià)科室評價(jià)醫(yī)院評價(jià)1、救死扶務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。（15分）2、尊重病人的人格和權(quán)利，為病人保守醫(yī)密。（10分）3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（10分）4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。（10分）5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療行為。（10分）6、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。（10分）7、對業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精。（15分）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評等次：考評小組組長簽名:我要糾錯(cuò)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德行為，培養(yǎng)良好的行業(yè)作風(fēng)，根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、依據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理印發(fā)的《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，制訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展，進(jìn)一步遏制損害群眾利益的行為，使衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為保證全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的順利實(shí)施提供組織保障，經(jīng)研究，決定醫(yī)院調(diào)整醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組，現(xiàn)公布如下：組長：XXX副組長：XXX成員：XXXXXXXXXXXXXXX醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)小組總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排組織實(shí)施相關(guān)工作。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,要求全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。要求我們須建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長、主任”親手抓，護(hù)士長積極配合，科室職工積極響應(yīng)。為保證全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排組織實(shí)施相關(guān)工作。三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。醫(yī)院工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義，做到“愛崗、愛院、愛病人”，熱愛本職，安心工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計(jì)為病人解除病痛，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)。（二）尊重病人的人格和權(quán)利，為病人保守醫(yī)密。對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁，做到“四個(gè)一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院外院內(nèi)一樣，鄉(xiāng)村城市一樣）。實(shí)行保護(hù)性治療，為病人保守醫(yī)農(nóng)牧民，不泄露病人的隱私與秘密。（三）文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對病人語言文明，態(tài)度誠懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到“五心”（檢查細(xì)心；治療精心，解釋耐心；聽取意見虛心，讓病人及家屬放心），不發(fā)生冷、硬、頂、推現(xiàn)象。（四）遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈(zèng)，不準(zhǔn)勒索病人財(cái)物，不濫檢查、濫開大處方。（五）醫(yī)病施治，規(guī)范醫(yī)療行為。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)制度和措施。（六）團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)，互相尊重，取長補(bǔ)短，不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不搞親疏有另IJ,不做忌賢妒能和影響團(tuán)結(jié)的事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（七）對業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精。對業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，有實(shí)事求是的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新知識，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式,發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平。四、考評方法醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價(jià)分為四個(gè)等次：優(yōu)秀、良好、一般、較差。按照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表》內(nèi)容進(jìn)行自我評價(jià)、科室評價(jià)、單位評價(jià)，最后確定等次。（一）自我評價(jià)：醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)考核的七條標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和加分、扣分項(xiàng)，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評分。(二)科室評價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為、工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)打分。(三)單位評價(jià)：由單位考評領(lǐng)導(dǎo)小組組織進(jìn)行。根據(jù)自我評價(jià)、科室評價(jià)、綜合社會(huì)評價(jià)及日常行為紀(jì)實(shí)，對每個(gè)工作人員進(jìn)行逐個(gè)評價(jià)，并填寫考評組綜合評語?？荚u結(jié)果：總分達(dá)95分為優(yōu)秀，80—94分為良好，60—79為一般，59分以下為較差。限制條件：總分達(dá)95分以上但有扣分5分以上者不能評為“優(yōu)秀”；扣分達(dá)40分者均實(shí)行“一票否決”，總評為“較差”；扣分達(dá)20分者，不論總分多高，總評為“一般”?？荚u周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果認(rèn)定為“較差”：(1)在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的，經(jīng)教育不改正的；(2)在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；(3)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多經(jīng)費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的;（4）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；（5）不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；（6）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；（7）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；（8）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形?？荚u結(jié)果要在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行公示，并與晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、醫(yī)師考核等直接掛鉤。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時(shí)，職業(yè)道德考評應(yīng)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。五、實(shí)施辦法1、考評對象：全體職工。2、實(shí)施要求。每年開展兩次考評，半年一次，上半年為初評，下半年為總評，總評結(jié)果歸入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，逐步實(shí)行系統(tǒng)化和信息化管理。3、獎(jiǎng)懲規(guī)定。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評總評結(jié)果與綜合目標(biāo)等獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉升、評先、考核的首要條件。每年對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“優(yōu)秀”人員給予獎(jiǎng)勵(lì)表彰；對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“較差”者進(jìn)行批評教育，并給予扣發(fā)效益工資、暫緩晉升、聘任或調(diào)離原工作崗位，取消該年度的評優(yōu)、評先資格等處理，并根據(jù)情節(jié)輕重和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定給予處罰。4、健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要充實(shí)調(diào)整和完善考評領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，組織好有關(guān)職能科室和考評小組認(rèn)真實(shí)施，落實(shí)責(zé)任，并結(jié)合各單位實(shí)際，不斷充實(shí)和完善有關(guān)內(nèi)容。5、實(shí)施時(shí)間。本方案從發(fā)文之日起實(shí)施。附件：1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一覽表2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表人民醫(yī)院2023年3月2日醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一覽表內(nèi)容分值加分、扣分標(biāo)準(zhǔn)、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)醫(yī)院工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義，做到“愛崗、愛院、愛病人”，熱愛本職，安心工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計(jì)為病人解除病痛，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)。15分1、積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人受到贊揚(yáng)的加5分。2、突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，受同級衛(wèi)生主管部門表彰的加5分；獲市級表彰的加10分；獲省級以上表彰的加15分。3、被評為單位的先進(jìn)工作者或“一優(yōu)雙十佳”者加3分。4、被評為同級衛(wèi)生主管部門先進(jìn)工作者加5分；被評為市級先進(jìn)者加10分；省級先進(jìn)工作者加15分；國家級先進(jìn)工作者加20分。5、被評為市級勞模加10分；省級勞模加15分；國家級勞模加20分。6、醫(yī)德倫理和業(yè)知識考試95分以上者加2分，100分者加3分。7、被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核查屬實(shí)的扣5分；造成不良影響扣10分；性質(zhì)惡劣，影響單位形象的扣15分。8、無故遲到早退每次扣2分，曠工1次扣15分。9、脫崗、串崗每次扣2分。10、無故不參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不接受職業(yè)道德教育，每次扣2分。11、未能按時(shí)上交醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表者扣2分。 、尊重病人的人格和權(quán)利對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁，做到“四個(gè)一樣”（生人熟人一樣,群眾干部一樣，院外院內(nèi)一樣，鄉(xiāng)村城市一樣）。10分12、受到病人及家屬表揚(yáng)的屬個(gè)人加5分，表揚(yáng)集體的，有關(guān)人員各加1分。禮貌待人,儀表整潔，戴證上網(wǎng)，違者1次扣2分。13、對待病人有厚此薄彼現(xiàn)象，被投訴經(jīng)核查屬實(shí)的扣5分。14、未履行好告知義務(wù)和服務(wù)承諾，造成不良后果的扣10分。15、糾正他人因違反保守醫(yī)密和保護(hù)性醫(yī)療制度而挽回不良影響者加5分。16、泄露病人隱私或秘密，未造成不良影響者扣5分，造成不良影響者扣10分。三、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對病人語言文明，態(tài)度誠懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到“五心”（檢查細(xì)心；10分17、受到單位來信表揚(yáng)或病人贈(zèng)送錦旗給個(gè)人的加5分，給集體的科內(nèi)有關(guān)人員各加1分。18、受到市級以上報(bào)刊點(diǎn)名表揚(yáng)個(gè)人的加10分；集體的，科內(nèi)有關(guān)人員各加2分。治療精心，解釋耐心;聽取意見虛心，讓病人及家屬放心），不發(fā)生冷、硬、頂、推現(xiàn)象。19、工作中發(fā)生的問題解決不及時(shí)或敷衍、回避造成不良后果的扣10分。20、與服務(wù)對象發(fā)生吵架或有冷、硬、頂、推現(xiàn)象，造成投訴的經(jīng)查屬實(shí)扣10分。21、工作不負(fù)責(zé)任，造成群眾上訪控告，經(jīng)查證屬實(shí)的扣10分。內(nèi)容分值加分、扣分標(biāo)準(zhǔn)四、遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈(zèng)，不準(zhǔn)勒索病人財(cái)物，不濫檢查、濫大開處方。10分22、檢舉他人有收受回扣、開單提成或收受病人財(cái)物不上繳或亂收費(fèi)等腐敗行為和不正之風(fēng)，且檢舉情況屬實(shí)的加10分。23、拒收紅包、回扣、財(cái)物、有價(jià)證券、不接受病人吃請或拾金不昧等好人好事，并有登記為依據(jù)的加5分。24、同違法違紀(jì)行為作斗爭，受醫(yī)院表彰的加5分。25、以工作之便收受紅包、加扣或利用診病（工作）之機(jī)推銷藥械等謀取私利者扣10分。26、有惡劣違紀(jì)行為，情節(jié)嚴(yán)重的扣10分。27、有意捏造或歪曲事實(shí)，誣告陷害他人，嚴(yán)重?fù)p害單位形象的扣10分。28、超范圍或私自外出體檢、手術(shù)的扣10分。造成惡劣影響或后果的扣10分。五、因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。10分29、對在處分評價(jià)及醫(yī)療質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的不合理檢查、用藥的一次扣5分。30、科室用藥比例超出規(guī)定范圍的醫(yī)生各扣5分。31、為謀取小團(tuán)體和個(gè)人利益違反物價(jià)規(guī)定,不擇手段巧立名目，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多收、亂收費(fèi)，加重群眾及單位不合理負(fù)擔(dān)的，對科室主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人各扣10分。32、出具虛假醫(yī)學(xué)證明，參與虛假廣告宣傳和醫(yī)療器械促