2016年護理部護理工作匯報

2016年護理部護理工作匯報第一頁，共29頁。

2016年，是東莞市人民醫(yī)院與東莞市謝崗醫(yī)院成為醫(yī)聯(lián)體的第二年，也是東莞市人民醫(yī)院謝崗院區(qū)取得質(zhì)的飛越的一年。在東莞市人民醫(yī)院護理部指導(dǎo)下及專家?guī)椭拢x崗院區(qū)護理質(zhì)量進一步提高，年終檢查護理組得到很大的肯定，為新院區(qū)布置出謀劃策，有力地推動了新院開業(yè)的順利開展。

第二頁，共29頁。11

護理人力資源第三頁，共29頁。護理人力資源護士總數(shù)：119人（含試用期13人）第四頁，共29頁。護理概況護士總數(shù)：119人（含試用期13人）第五頁，共29頁。護理概況護士總數(shù)：119人（含試用期13人）第六頁，共29頁。12

護理質(zhì)量管理第七頁，共29頁。護理部每月護理行政查房

責任護士質(zhì)控護理質(zhì)量管理組每季度檢查護士長質(zhì)控護理組長質(zhì)控

工作難點護理管理指標制定及收集陽性指標低質(zhì)量指標分析全面落實三級質(zhì)控管理各護理管理委員會的工作思路：制訂工作標準---培訓(xùn)—調(diào)研有年度工作計劃、月計劃、護理部文第八頁，共29頁。臨床護理質(zhì)量指標相關(guān)統(tǒng)計表第九頁，共29頁。臨床護理質(zhì)量指標相關(guān)統(tǒng)計表1、制定統(tǒng)一的護理質(zhì)量指標登記報表，護理安全不良事件報告表。并邀請人民醫(yī)院專家進行全院培訓(xùn)，要護士知曉建立指標和登記報告對護理質(zhì)量改善的意義和登記方法。第十頁，共29頁。臨床護理質(zhì)量指標相關(guān)統(tǒng)計表1、制定統(tǒng)一的護理質(zhì)量指標登記報表，護理安全不良事件報告表。并邀請人民醫(yī)院專家進行全院培訓(xùn)，要護士知曉建立指標和登記報告對護理質(zhì)量改善的意義和登記方法。2、護理質(zhì)量管理方面：PDCA、品管手法、項目管理手法仍不夠熟練3、去年護理不良事件上報情況、護理不良事件進行案件重演并錄制---以起到警示后人的作用。/4、個案追蹤法的運用仍舊處于學(xué)習初始階段第十一頁，共29頁。3

護理人員培訓(xùn)第十二頁，共29頁。Diagram每周四考核全院護理人員按照護理部月計劃參加業(yè)務(wù)學(xué)習按照層級安排護理人員學(xué)習

每季度一次理論操作考核科室培訓(xùn)考核進修、專業(yè)準入考核院部培訓(xùn)考核全面落實護理人員培訓(xùn)為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的順利開展提供支持與保證

院部培訓(xùn)全方位學(xué)習護理人員培訓(xùn)具體部署嘗試新護士體驗做病人教育手法。第十三頁，共29頁。4

病房管理第十四頁，共29頁。全面實施責任制整體護理責任制整體護理每位護士負責2-8名患者

，全程護理服務(wù)加強基礎(chǔ)護理

每年組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵培訓(xùn)

綜合考評績效掛鉤責任護理加大宣傳績效掛鉤護理部精心組織抓工作內(nèi)涵取得顯著成效

護理工作簡化護理文件書寫，推進護理記錄表格化和電子化護士有更多時間在患者床邊為患者服好務(wù)第十五頁，共29頁。全面實施五常法管理每位護士負責病房一個功能間的五常法落實情況全院標簽統(tǒng)一由病房管理組負責

醫(yī)院整體標識工整、簡潔大方，護士3秒內(nèi)取物，大大方便了護理工作。專人管理標簽成效

培訓(xùn)管理人員每年進行五常法學(xué)習護理人員入科進行五常法學(xué)習第十六頁，共29頁。5

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)第十七頁，共29頁。優(yōu)質(zhì)服務(wù)護患和諧以患者需求為工作導(dǎo)向提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是提高病人滿意度的根本舉措時刻把病人放在心上，用真心、真情為病人服務(wù)第十八頁，共29頁。加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查力度護理部季度每月每日院部第三方滿意度調(diào)查專項質(zhì)控檢查責任制分級護理護士掌握患者病情落實基礎(chǔ)護理…..

檢查結(jié)果護士長績效掛鉤鞏固成果持續(xù)改進

病房、門診抽查第十九頁，共29頁。全面推行護士首接負責制增強患者歸屬感制作溫馨提示卡：空腹檢查等

將住院、出院辦理流程上墻細節(jié)服務(wù)滿足需求

各病房為住院患者提供?？铺厣慕】到逃?/p>

為出院后患者提供延續(xù)護理專業(yè)指導(dǎo)……預(yù)防跌倒增設(shè)標識目前正對新來門診、導(dǎo)診護士進行禮儀培訓(xùn)第二十頁，共29頁。6

病房配置第二十一頁，共29頁。謝崗院科室護士（人）科室護士（人）客服中心6手術(shù)室7內(nèi)科11急診11外一科9門診7外二科9供應(yīng)室6外三科7ICU7婦產(chǎn)科16五官口腔中醫(yī)6兒科7腔鏡中心2體檢中心2放射科2B超室1入院處置室1院區(qū)護士配置黃色填充為新開展/新分科科室第二十二頁，共29頁。7

護理風險管理第二十三頁，共29頁。護理風險管理

1、重視在職護士的法律及安全知識教育及加強“慎獨”修養(yǎng)。（培訓(xùn)）2、提高護士的整體素質(zhì)對護理人員每季度進行三基理論考試和操作考核。3、合理配置人力資源，建立平衡工作狀態(tài)。4、落實護理不良事件非懲罰性報告制度。（網(wǎng)報、共享盤、口頭、微信多種方式及時上報）護理風險管理第二十四頁，共29頁。8

特殊?？频诙屙?，共29頁。護理?？平ㄔO(shè)——個人職業(yè)發(fā)展ICU/手術(shù)室/供應(yīng)室/兒科/骨科/急診…第二十六頁，共29頁。護理?？平ㄔO(shè)ICU/手術(shù)室/供應(yīng)室/兒科/骨科/急診…1、2016年派出婦產(chǎn)科、手術(shù)室護士參加?？谱o士準入培訓(xùn)并及格。2、護理質(zhì)量管理組設(shè)靜療、老年、傷口、手術(shù)、供應(yīng)室等等?？?，并正常運轉(zhuǎn)。第二十七頁，共29頁。存在問題及工作展望1、護理?？瓢l(fā)展緩