員工培訓與職業(yè)生涯管理

Ch5員工培訓與職業(yè)生涯管理培訓的概念及重要性培訓過程培訓方法和類型職業(yè)發(fā)展與職業(yè)管理

教程內容戰(zhàn)略人力資源管理Ch8戰(zhàn)略人力資源管理PartIIICh1人力資源管理概論PartIPartII人力資源管理的基本職能Ch2工作分析Ch3人力資源規(guī)劃Ch4招聘與測試Ch5培訓與開發(fā)Ch6績效管理Ch7薪酬管理培訓與開發(fā)是通過向員工提供各種學習和發(fā)展機會使員工的知識、能力和業(yè)績水平不斷提高的一種有計劃的、持續(xù)性的工作。培訓的含義員工定位orientation員工發(fā)展學習、培訓、開發(fā)learning、training、development職業(yè)生涯計劃careerplaning員工進入圖：貫穿員工職業(yè)生涯的人力資源開發(fā)活動培訓的重要性培訓成本摩托羅拉工資4%3億$80~100小時，600門課程，1/30（回報）聯(lián)邦快遞總費用3%2.25億$法國工資3%~5%日本工資6%

培訓的重要性人們加入一個組織后，通常會在其中度過自己一生的時代已經(jīng)成為歷史了。美國60年代開始，平均20歲的員工在其一生中預計變換工作6至7次；據(jù)統(tǒng)計，今天的大學生將在他們的一生中平均從事8到10份工作，而且多達3種職業(yè)。人員的高流動性給組織帶來了成本，據(jù)調查，85%的調查對象認為對可能的職業(yè)發(fā)展不滿是員工留在組織中的最大威脅。培訓不僅可以提高員工的知識、技能、工作動機，進而提高組織績效，培訓也提高了員工的可雇傭性，減少人員流失。比如，在員工可能的第一流失高發(fā)期，定位培訓可以幫助員工適應環(huán)境和工作，降低流失。培訓是國家的戰(zhàn)略武器培訓是公司的戰(zhàn)略武器篇首案例東方公司

東方公司原來是一家設備簡陋的小化工公司，可現(xiàn)在已發(fā)展成一家設備先進的跨國公司。該公司年銷售額20億元，純收入翻了兩番，公司的職工人數(shù)也從原來的1300人增加到2700人。該公司有皮革產(chǎn)品、醫(yī)療器械、藥物和塑料制品、化纖等化工產(chǎn)品。東方公司的成就應部分歸功于公司人事關系處處長柳成功。這位衣冠楚楚、有著運動員身材的處長今年46歲，21年前企管碩士畢業(yè)后被應聘到東方公司工作，他過去一直擔任人力培訓科科長。公司上下都知道，柳成功領導的培訓項目調動了人的積極性，促進了公司的發(fā)展。他很能幫助解決職工的困難，了解職工的需要，積極幫助職工建立培訓計劃，發(fā)展生涯，將職工的需求動機與組織的目標有機地結合起來。只是自從他被提升為人事關系處處長后，人力培訓的事務就不再是他的主要職責了。不過今天早晨的辦公例會表明，他應該抓一下人力培訓科的工作，而且要快。篇首案例東方公司

柳成功坐在辦公室里，從窗戶眺望著公司小公園的美麗景色，手里拿著幾分鐘前人力培訓科科長章明紅送來的劉巧英的檔案材料。劉巧英的問題是今天早晨辦公例會討論的重點。柳成功自從擔任人事關系處處長后，建立了每周一次的辦公例會，目的是讓各科科長一起及時交流情況，討論出現(xiàn)的問題，總結經(jīng)驗。過去的辦公例會一直很成功，可是今天早晨的辦公例會開得很不順心。柳成功弄不清一貫頭腦冷靜的人力培訓科科長章明紅怎么今天在會上突然大發(fā)脾氣。他想是不是他人變了，還是公司人力培訓項目真的出現(xiàn)了嚴重問題，想著想著，突然一聲敲門聲打斷了他的思考。篇首案例：東方公司

請進……噢，是你，小劉?！薄袄狭?，老章剛剛來過，要我將這封信交給您。”“好，謝謝你。”柳成功打開信，發(fā)現(xiàn)是章明紅親筆寫的一封長信，柳成功希望這封信能解釋今天早晨例會上章明紅發(fā)脾氣的原因。他仔細地看著這封信?！袄狭?，很抱歉，我今天早晨在會上發(fā)脾氣。不過，你要知道，我們公司的問題很嚴重。我們一直為本公司能吸引到最好的人才來我們公司工作感到很自豪。在過去幾年中，我們有許多職工參加公司的培訓計劃，尤其是公司支付職工學費學習的培訓計劃。其中不少人已通過業(yè)余時間攻讀大學課程獲得學士學位，也有的獲得碩士學位。篇首案例：東方公司

“但是，這種支付職工學費的培訓項目對公司來說花費太大而收益很小，去年我們支付的教育培訓項目就達15萬美元?！皠⑶捎⑻岢鲛o職。她在公司統(tǒng)計室擔任統(tǒng)計員已有九年了她的理想是擔任公司財務處的會計，她用業(yè)余時間在大學里讀財會專業(yè)，成績全優(yōu)。她獲得財會專業(yè)學士學位也已有一年多了，他至今沒有人過問她的事?！鞍蠢碚f，我是人力培訓科科長，應該負責人力計劃系統(tǒng)，了解公司的人力培訓情況?？晌覀児靖鞣止靖鞑块T自己決定培訓計劃，公司很難有一套總體培訓方案，培訓計劃不是根據(jù)組織、任務、個人三方面需要而制定，人力計劃系統(tǒng)根本沒有一種方法確定組織中哪些人是可以晉升的。

“公司花費了大量的資金，供職工培訓、提高，但是如果我們不注意充分利用這些人才，我們就會失去這些人才，那時我們的損共就更大了?，F(xiàn)在已經(jīng)開始出現(xiàn)這種苗頭。如果我們不趕快找出解決這一問題的辦法，我認為應該立即停止培訓的項目?！绷晒⒄旅骷t的信反復看了幾遍。再打開劉巧英的檔案，簡直叫人不可想象。劉巧英工作表現(xiàn)一直很好，工作認真負責、勤勤懇懇，她用業(yè)余時間前后花了六年讀完了財會專業(yè)，公司支付了所有費用，可是由于公司未安排她當會計、提升她，她提出辭職，這對公司損失太大。問題究竟出在哪里呢?篇首案例：東方公司

柳成功拿起電話，打給章明紅：“老章，我是柳成功。我看了你的信，你的看法很正確，我們的問題確實很嚴重。我們公司現(xiàn)在有多少像劉巧英這樣的情況……”“今年已有15個?！薄澳阕詈冒阉羞@些人的情況弄一份材料給我，如你能提供更詳細一點的情況那更好。我今天下午4點鐘與公司副總經(jīng)理們見面，我想向他們提出這一問題并一起討論解決問題的措施?！逼装咐簴|方公司

思考討論題1．根據(jù)你的看法，東方公司的培訓項目是否要停止?2．你認為，東方公司培訓計劃中有哪些問題?3．你估計柳成功會向副總經(jīng)理們提出什么措施?4．如果你是柳成功，應該怎樣解決培訓與職工生涯發(fā)展計劃以及人力資源管理的矛盾?篇首案例：東方公司培訓過程需求評估培訓和發(fā)展評價需求評估A組織分析B任務和KSA分析C個人分析教育對象發(fā)展標準使用評價模型選擇設計教育項目培訓培訓過程分析模型組織分析-----新需求，人數(shù)、要求工作-----內容、程序變化個人----是否滿足崗位要求，是否具備發(fā)展?jié)摿ΓI(yè)績分析和發(fā)展?jié)摿Ψ治觯┎捎梅椒?.分析組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源計劃2.業(yè)績評估，發(fā)現(xiàn)機會，找出問題3.經(jīng)理人員訪談培訓過程第一步人力資源開發(fā)需求分析在明確了人力資源開發(fā)需求后，要建立人力資源開發(fā)目標，即員工在完成培訓和開發(fā)項目后，他們應該達到的工作標準或工作行為的變化。人力資源開發(fā)目標必須詳細具體，明確細致的目標是制定人力資源開發(fā)計劃的基礎，也是選擇培訓方法的基礎。一個人力資源開發(fā)項目是否成功有效最終要通過預期目標的實現(xiàn)情況進行評價。培訓目標包括：1、指導性目標：在培訓計劃中要學習的原理、事實和概念是什么？誰接受培訓？何時進行？2、組織和部門目標：培訓對組織的影響，如缺勤、離職、成本減少、生產(chǎn)率提高、質量管理等3、個人績效和成長目標：培訓對受訓人員個人的行為態(tài)度將產(chǎn)生什么樣的影響？對個人成長產(chǎn)生什么樣的影響？培訓過程第二步建立人力資源開發(fā)目標一個有效的人力資源開發(fā)項目考慮1．培訓內容的選擇培訓內容是由人力資源開發(fā)需求和開發(fā)目標決定的，應該從三個方面考慮：(1)知識培訓：技術培訓、新產(chǎn)品培訓、銷售策略、財務管理、人力資源管理……(2)技能培訓：設備使用、業(yè)務流程、計算機應用、英語培訓、演講與溝通技巧、團隊合作……(3)能力培訓：領導藝術、決策能力……

培訓過程第三步實施人力資源開發(fā)項目2．培訓方式的選擇培訓方式的選擇取決于培訓內容和接受培訓的人員類型，應考慮：(1)內部培訓還是外部培訓?(2)在崗培訓還是離崗培調?(3)學習方式的選擇：對于專業(yè)知識方面的培調可采用課堂學習、報告會、研討會；操作機能培訓主要采用在崗培訓、學徒、模擬演練、角色扮演等；管理能力培訓和開發(fā)的形式有案例討淪、經(jīng)營決策模擬，在崗職位輪換等。例：飛機機械師3-4年理發(fā)師2年木匠4年汽車機械師3-4年X光技術人員4年培訓過程第三步實施人力資源開發(fā)項目培訓方法和類型-------員工導引培訓新員工從加入組織到完全融入組織，成為組織中一名有效成員，被稱為員工社會化過程。在這一過程中他們的心理狀態(tài)和行為方式會發(fā)生一系列變化。可分為三個階段：進入組織初期職業(yè)選擇理想的職業(yè)模式求職加入組織社會化過程接受現(xiàn)實組織學習如何工作重新定位自己雙方相互融合組織認可新員工新員工接受組織文化導引培訓有助于新員工消除緊張，適應組織環(huán)境，認識組織文化，規(guī)范行為，了解工作任務，工作要求，工作回報，減少流失。

培訓方法和類型一-------員工導引培訓例：聯(lián)想的崗前培訓①入廠當天接受兩小時的入廠教育；②新員工指導人制度，在三個月試用期內，安排有經(jīng)驗的老員工作指導老師；③試用期結束前一周封閉培訓，了解公司文化、理念、產(chǎn)品、歷史，發(fā)展方向等；④進入業(yè)務部門后，進行業(yè)務培訓。篇中案例：西門子4X6員工定位模式新員工進入西門子公司后，公司都會為他們提供一攬子的崗前培訓項目，即4X6員工定位項目。整個項目持續(xù)6個月。4X6項目指新員工進入公司后的試用期分為4個階段：第一天（第一個6小時）、加入公司的前6天（第一周）、加入公司的前6周、加入公司的前6個月。難忘的第一天：加入公司的第一天，新員工所在部門要負責專人負責接待，協(xié)助辦理手續(xù)；所需辦公用品一切就緒；部門舉辦簡單友好的歡迎會；贈送一件公司小禮品；第一個星搬期：人事他部為新員介工安排一阿個“歡迎廁你加入西掩門子”的展研討會。想人事部門喊會向新員置工介紹公撒司概況、元公司的業(yè)浮務發(fā)展、灰公司政策速、以及新嶺員工特別章關心的人喇事政策。傅新員工所告在業(yè)務部肚門會向新尸員工重點代介紹業(yè)務牌部門的基強本情況、驕業(yè)務范圍輩及分工、悠組織機構漆、工作程俊序、以及染新員工將作要承擔的毫工作任務達。加入公司章的前六周夢：在這一遙時期，員疼工定位的乳主要任務躲是：幫助燭新員工逐教步熟悉工廁作，幫助搏新員工逐稅步融入到騙組織中。趨通常，公辰司會安排構一個有豐蓋富經(jīng)驗的稍老員工幫鴨助指導其摧工作，即跑師傅帶徒賺弟。篇中案狗例：西碰門子4火X6員恨工定位來模式加入公選司的前住六個月劈燕：見習受期內，抬公司為奸新員工架安排各垂種培訓泡：技術尺培訓、暑語言培肆訓、工避作方法攜培訓等旁。經(jīng)理覺人員要銜經(jīng)常與侍新員工搭溝通，嘆了解他青們的困成難和要倚求。見秧習期結愈束，經(jīng)戲理人員永要與新抗員工進鎖行一次貝正式對芒話，征崇求新員際工對培唯訓計劃怕、內容劈燕、方式盈的看法潮和意見很，同時舒分析他王們工作市中的優(yōu)顏勢和不劫足，在立此基礎搭上制定旨新的工斃作計劃勺和目標沒。篇中案終例：西評門子4湊X6員酒工定位流模式培訓方軋法和類霸型二-掉---鎮(zhèn)---在崗培真訓訓練與輔吸導工作輪揉換工作調動工作擴展培訓方法模和類型三最----瞎---離崗培訓培訓與講奇座研討會案例研究商業(yè)游戲行為模熊仿角色扮演計算機輔經(jīng)助培訓管理開發(fā)腫（man遣agem冬ent測deve霧lopm痕ent）坡是制對成別為或繼續(xù)瘡做一名有嚴效管理者摧所必需的每經(jīng)驗、態(tài)做度和技能沉的開發(fā)。不同層次巷管理人員錯所需的技哪能管理人規(guī)員開發(fā)概念性技能（3）高層管理者中層管理者低層管理者人際關系技能（1）技術性技能（2）（1）財激勵、法溝通、必協(xié)調（2）工漢作知識、薪能力經(jīng)驗（3）啞分析、蘭綜合、潮洞察、漠聯(lián)想、倘判斷管理人預員開發(fā)首先確妻定管理陶人員凈墊需求：偏利用管劍理人員斜清單管理開德發(fā)中使疊用的方假法：角練色替代前安排、筒教練法干、經(jīng)驗宅法、工黃作輪換制、課堂防培訓（蠶授課、鴿案例研電究法、改事件法鑰、商業(yè)栗化游戲月）、評苗價中心支、例：國貫內知名呢管理咨齊詢公司客提供的削培訓1、案例充分析法：庫洗衣機毛巾刺案例壞文秘和他稱發(fā)脾氣的額經(jīng)理2、沙盤悉游戲3、上海望寶剛，企判業(yè)運營幾刺大層次，聽水晶塔6、拓展復訓練等職業(yè)生涯傍管理為什么提要進行苗職業(yè)生躍涯管理人們加入純一個組織掏后，通常西會在其中迎度過自己典一生的時抵代已經(jīng)成賺為歷史了命。美國6嗎0年代裝開始，誘平均2搶0歲的犬員工在坑其一生臭中預計膊變換工分作6至淡7次；情據(jù)統(tǒng)計握，今天廚的大學墨生將在極他們的跌一生中世平均從街事8到妹10份創(chuàng)工作，蘆而且多乎達3種勿職業(yè)。人員的高盒流動性給避組織帶來隆了成本，浪據(jù)調查，即85%的農(nóng)調查對象之認為對可拖能的職業(yè)搬發(fā)展不滿交是員工留末在組織中難的最大威賽脅。篇中案課例小混王的辭拍職小王研究序生畢業(yè)后擱進入國家出機關，成扣為一名公秧務員。他調對自己的撈工作非常財滿意，在津工作中投撫入了極大擋的熱情和略精力，他蠅的工作也凝贏得單位宰領導和同于事的贊許涌和好評，吳曾被評為郵單位先進賣工作者。幾年間他貧一直從事碎著同一個品工作，他械逐漸對工噴作產(chǎn)生厭道煩。他開拒始困惑，鹿他不知道猴自己的職技業(yè)前程是吃什么。終四于有一天更他提出辭跡職。當人柳事部門接蟲到他的辭脊職申請后煌為他感到利非常惋惜渠，他早已芒被單位列嚇為重點培矩養(yǎng)對象，攤而且馬上爬就要提拔獻。小王得沈到這一板消息感撓到大惑架不解，限因為他臟工作以父來從來卵沒有領麗導和他柿談過個械人發(fā)展虛問題?；髱捉?jīng)考守慮，小價王還是藥做出辭披職決定遮。很多人英都有類掩似小王藍這樣的黨經(jīng)歷和飛感覺。紹現(xiàn)在許源多單位捐想盡辦擦法吸引紋人才，釋但很少臟將精力敢放在如掘何留住觸人才上析，對于紛員工的昌職業(yè)發(fā)撞展更沒抄有給予步足夠的勝重視，坐這是導塘致員工螞流失的頓一個重脫要原因暮。如果公捆司幫助向員工制獲定職業(yè)禾計劃員孝工的士疤氣就會危高。職業(yè)生涯簽管理是人岡力資源管花理中的新權概念和新飼領域，是倘人力資源怒開發(fā)中一液項重要工借作。它幫刪助員工認用識自身的經(jīng)興趣、價愈值、優(yōu)勢醫(yī)和不足；壘獲取工作歡機會的信帳息；幫助秀員工制定烏切實可行仇的職業(yè)闖發(fā)展目標扇，并通過臭機會幫助析他們實現(xiàn)艦職業(yè)發(fā)展珠目標。篇中案核例小曾王的辭識職職業(yè)發(fā)展稅階段探索階害段通常情些況下，駱人們在拉二十歲帥左右時少處于職胞業(yè)索階臟段。在薄這一階諒段，人縮慧們會根看據(jù)自己旬的興趣浙、愛好愁、對職虛業(yè)的認竟識和看她法去選逗擇未來卡的職業(yè)儀，接受逢必須的悅教育和鋪培訓。但是，這巷段時期不逢少人實際墓并沒有明溉確的職業(yè)升目標，他凈們對自己右也沒有一策個客觀的乖判斷，他顆們頻繁調釘換工作，計希望到能濤找自己理巡壽想的工作突。從組織的禮角度看，嫁這段時期效是員工流絕失的高發(fā)偏期，組織攝應該幫助蜜他們調整匹工作的心橡態(tài)，盡可預能快地適叛應新的工裹作和工作太伙伴。職業(yè)發(fā)笑展階段立業(yè)階段經(jīng)過一獨段時期繞的職業(yè)給探索，免員工開的始對自梅已有一擦個客觀卡正確的暫認識，類知道自訂己的興憑請趣、痕能力傾仆向及工安作需求蔽是什么愿，知道來哪個職封業(yè)更適季合自己菌。他們涂選定了汁職業(yè)，居工作處鴉于相對瓦穩(wěn)定時位期。在這一階踏段，員工恩的工作成運就感和晉宰升的愿望村特別強烈輔。他們希摧望獲得挑帶戰(zhàn)性的工已作，希望凍承擔更多份的責任，康希望有一朱定的獨立毀工作空間雁以便施展骨其才能，炊同時他們口也希望他軌們的工作漿。能得到域組織的認衣可。組織僻應該了解煌他們的工危作需求，騎為他們提崇供施展才劫能的機會夫。同時，獻通過幫助估他們制定踢職業(yè)發(fā)展劣計劃，使鮮他們不斷片有職業(yè)發(fā)作展的目標展和動力。職業(yè)發(fā)昆展階段維持階夢段處于這讀一階段找的員工敲工作的拿熱情、滅積極性泥和發(fā)展抹期望開希始逐漸職減弱，擁但是他脈們工作購經(jīng)驗豐躍富，對周組織文劇化的理版解透徹燦，他們請能夠應居對工作園中的復貸雜情況繪，也非盜常適合佩做新員絡工的培嫩訓導師指。在這一盛階段組別織的任辱務是如丑何防止都他們達醉到職業(yè)六的頂峰鳳，防止桂他們戰(zhàn)技能的瘡老化。職業(yè)發(fā)展作階段離職階段人們在犯進入或漠即將進緒入離職決階段后爽，開始編調整工聰作和非青工作時降間比例福，逐漸可將生活托的重點著轉向工此作以外疏的事情但上。對工作中腰的事情，緞他們愿意鏡提供咨詢扮和指導，扒他們開始威為自己尋謀找接班人巖。這一階取段組織的梯任務一是雖為即將離每職員工做竊好退休準獲備，二龜是為即紋將空缺的憂職位選擇莫好合適的侄人員。職業(yè)發(fā)展老各個階段侄的特點

職業(yè)生涯階段探索階段立業(yè)階段維持階段離職階段工作需求嘗試不同類型的工作獨立工作、挑戰(zhàn)性、事業(yè)成就感培訓和指導他人、保持已有位置逐步結束工作工作角色學徒同事師傅元老、顧問工作關系依賴他人獨立指導他人重要性下降年齡20歲左右25～4545—6060歲以后開發(fā)任務員工定位職業(yè)發(fā)展技能發(fā)展退休計劃職業(yè)生涯可：職業(yè)計聰劃和職業(yè)巷管理職業(yè)生涯暮影響到員腥工和公司鉤關系的發(fā)沙展。職業(yè)挪生涯是通疏過雇員為據(jù)追求理想拋而做出的尤選擇與公服司為實現(xiàn)蛋目標而提狂供的機會放相互作用口實現(xiàn)的。職業(yè)生貌涯包括秧職業(yè)計汁劃和職摩業(yè)管理瀉。職業(yè)計宴劃：是居個人確嗓定職業(yè)擦目標并護實現(xiàn)職納業(yè)目標冊的過程疑。P1箱67職業(yè)管為理是從退組織的喂角度來蜜看待員坑工個人作的職業(yè)訊，是公應司選擇筆、評估煌、分配買及開發(fā)避雇員為襯實現(xiàn)未暑來需要齊提供合血格員工榆儲備的萍過程。職業(yè)生泊涯管理灣有三個垂主要目處的：及時滿足大組織近期宏和未來對若人力資源福的需要；更好地抽讓組織湊和員工踢了解組棚織內潛運在的職午業(yè)道路通過把零選擇、測安排、抽開發(fā)以猶及管理肆個人的冷職業(yè)活串動與組菠織計劃名結合起吊來，從攤而最充村分地利問用現(xiàn)有想的人力辦資源方田案。職業(yè)生勇涯管理勵實施步部驟1、個人舊對其能力勺、興趣及靈職業(yè)目標愉進行評價交p1892、組織蜓對個人的置能力和潛性能進行評份價（績效佩評價）3、在組抖織內對職香業(yè)選擇和礙機會進行徑溝通（空富缺職位張洋貼、職業(yè)攻通道）4、為確斷立切實可搖行的職業(yè)攜目標以及腦實現(xiàn)這些運目標的計殼劃進行職忌業(yè)咨詢篇中案青例：西龜門子公公司的綜罰合員工割發(fā)展計器劃西門子最公司是策德國的紙一家著俊名的電匪力電子幻玉公司。完它創(chuàng)業(yè)歐至今已懶有15胃0余年扛的歷史芒。從創(chuàng)刑辦時期情的兩個懸人發(fā)展皺到今天廁擁有職淚工40修多萬名帖，躋身稼世界5錦00家額大企業(yè)站前列，君成為世課界六大聚電氣公絹司之一疑。西門子公雨司在其發(fā)拜展過程中唐雖經(jīng)歷3加0年代的輩世界性大漠蕭條和兩揀次世界大舒戰(zhàn)，尤其修是經(jīng)歷了睡第二次世仇界大戰(zhàn)毀挖滅性打擊接而不敗，蔽原因有多詞個，但重森視員工發(fā)養(yǎng)展是公司橫贏得持續(xù)幻玉競爭優(yōu)勢淺的主要因辟素之一。西門子公泳司開發(fā)并側實施了獨麗具特色的攀“綜合員路工發(fā)展”陳計劃，該懼計劃包括螺三個方面損的問題：冠領導哲學鈴與員工發(fā)棕展理念、金員工發(fā)展斬的政策和銅原則、員洲工發(fā)展的恩工具。篇中案然例：西垂門子公醉司的綜顧合員工恢發(fā)展計練劃一、領導框哲學與員室工發(fā)展理亭念在西門蔬子，經(jīng)芳理人員咱被看成閘是培養(yǎng)承人才的嚷教練，背員工是止公司內餅部的企斥業(yè)家。西門子希類望員工都弊把實現(xiàn)公炒司的目標稈看成是自骨己的事，給每個員工云都擔當起述企業(yè)家的拖角色。經(jīng)嶺理人員與栽員工之間萬首先要建魂立起一種饞相互信任外的關系，舊同時經(jīng)理下人員要給峰員工足夠農(nóng)的自由空賠間，讓員甩工自己負糠責實現(xiàn)既夕定的目標博?；谶@盆種領導哲隨學，公司提繳出了“塊員工是謙個人發(fā)航展的主核導者”吩的員工耳發(fā)展理控念，強鑄調員工穩(wěn)的發(fā)展宋要由員劣工自己繪來負責肥，而不跪是被動房誠地接受激公司的咽安排。篇中案例巡壽：西門子賤公司的綜桃合員工發(fā)多展計劃二、員打工發(fā)展適政策和乖原則為了有效鑄實施員工怠發(fā)展計劃脹，公司制發(fā)定了一系送列相應的窩政策。首先是業(yè)閃績獎勵政拉策，即員貫工的業(yè)績型必須能在追薪酬上得插以體現(xiàn)，勿否則將無漏法激勵員穗工，員工辣發(fā)展也無授法落實。其次，公絕司強調在偷員工發(fā)展押過程中人淚人擁有平皂等的機會晌，公司的具內部招聘澤政策就是范遵循了這塊樣的原則帽。如果公謙司內部出察現(xiàn)職位空黨缺，公司設會優(yōu)先考相慮內部人餅員。但這覆并不意味以著公司排鎖斥外部能靈人，而是迎在給公司粥內部員工硬一個平等絕競爭的機算會。篇中案圣例：西注門子公暖司的綜鵲合員工共發(fā)展計翼劃三、員魯工發(fā)展仍的工具西門子涼公司的謝員工發(fā)屯展的實拴施工具初為“綜條合員工馬發(fā)展計底劃”簡貓稱CP捷D。該況計劃由忍員工、扯經(jīng)理人雁員、人灶事部門倒三方共率同參與前：員工是自駐己職業(yè)生告涯計劃的送設計者；子經(jīng)理人員狀是教練；賤人事部門貍起顧問的墨作用。綜刷合員工發(fā)度展計劃主若要包括兩笛個方面內史容：首先，一漢線經(jīng)理人司員和人事垂部門每年齡一次圓桌明會議。圓蜂桌會議的歇任務一是怪對員工的補業(yè)績進行耀評估，根毀據(jù)員工業(yè)債績進行工唐資審核：思二是對員冠工的發(fā)展籮潛力進行脾分析，在粱此基礎上崗制定培訓域計劃和職乘位接替計挨劃。公司由要盡早判太斷員工的拘發(fā)展?jié)摿В畮椭總冊O計職悅業(yè)發(fā)展方廢向。為他特們提供發(fā)扮展機會，諸使有能力限的員工盡臟快地發(fā)展銅起來。篇中案例屆：西門子鋤公司的綜毅合員工發(fā)到展計劃三、員工伙發(fā)展的工斬具第二,員摸工與經(jīng)理童人員之間古的對話.咳在完成了塊圓桌會議由之后,經(jīng)粱理人員要谷與員工進胸行開誠布粥公的交流模溝通.內晴容涉及員改工的工作劍范圍和責抹任是什么努?在工作咬范圍內,壯員工的工虎作業(yè)績如蜓何?公司彈對員工個米人發(fā)展的芬設想是什秩么?員工濟對自己的械職業(yè)生涯冠的設計是婆什么?員榨工需要什椒么樣的培脈訓等,使另員工真正悠參與到員敘工發(fā)展過廣程中.西門子巴公司提廳出員工弟發(fā)展要雖實現(xiàn)三擾個變化癥,即工領作職能乖的變化幟\工作鍋部門的值變化,湯工作地廚點的變孔化,這奏為員工顫發(fā)展提間供了廣嬸闊的空駝間.公狡司有各栗種形式轎和內容泛的培訓優(yōu)項目\恩工作輪寬換等為節(jié)員工發(fā)鴨展創(chuàng)造辨機會.西門子公栽司的員工徹發(fā)展是自勵下而上的路,通過員茫工\經(jīng)理漠人員和人己事部門的舞共同參與受,使員工示發(fā)展與企恨業(yè)發(fā)展得航以雙贏.職業(yè)生涯賊管理---組券織、員工蛛、管理者姐各自承擔蔬的責任組織：開消發(fā)并在組連織內部向惡員工通告沸職業(yè)選擇乞權。員工個人際的責任：尿制定職業(yè)晨計劃管理者的險責任：催飼化劑和反港應板，引登導員工制圖定職業(yè)發(fā)街展程序，架幫助員工遍評價結果希。職業(yè)計稈劃活動--員底工、經(jīng)現(xiàn)理和公飼司的責禾任自我能力拖評估、興連趣及價值分析職徑業(yè)選擇決定發(fā)銹展目標服和需要與經(jīng)理交捉流優(yōu)先發(fā)梨展問題制定雙方澤滿意的行運動計劃實施制定厚的計劃發(fā)揮促進吉作用，使鋤雇員對發(fā)故展計劃過誓程敏感起獎來評估雇員駝的理想目證標和發(fā)展旬需要是否劉實際為雇員憑提供建崇議，制攝定雙方逗都滿意刷的計劃跟蹤并不脖斷修訂雇憲員的計劃陸、使其更免合理提供職省位計劃余模型、耳資源、懇咨詢以員及制定嗎個性化暈的職業(yè)代計劃所糕需的信策息對經(jīng)理知和雇員摟進行職耳業(yè)計劃耕的培訓吼，并對侮經(jīng)理進擋行職業(yè)閥咨詢的貞培訓提供技能過培訓項目障和增加在色職發(fā)展經(jīng)蜜驗的機會職業(yè)管理銀活動--員工碌、經(jīng)理和服公司的責層任提供管山理所需寬的技能濤、工作費經(jīng)驗、柿興趣及津職業(yè)生超涯愿望閣的真實宴信息證實員蜻工提供點的信息提供有關叉該經(jīng)理負鋪責的職位永空缺信息利用該過授程提供的浴所有信息敞（1）確依定空缺職旦位合格的直人選并進哭行選擇（宋2）確定覽職業(yè)生涯風機會（職冤位空缺、衛(wèi)培訓項目穗、輪流分搏派任務）室，并根據(jù)朝情況對雇億員做出合治理安排提供信勺息體系浴和過程隱，滿足圈經(jīng)理做股決定的朝需要組織并撓不斷修耐訂信息保證信飲息的有鴉效利用嬸，要通仿過（1建）設計俘、分析袍、收集插、解釋彎及使用胡信息的須適當方拾法（2片）監(jiān)督羞和評價煮整個過鄰程的有閣效性職業(yè)計棒劃--益-雇員銜找到并鋸追求他地們的目莫標三種職業(yè)鳴發(fā)展路徑四大職業(yè)咸體系：你選擇弊房間里末的哪個盲角落？五種職醬業(yè)定位迫：你想總成為怎你樣的人女？四大職栗業(yè)體系死：你選宿擇房間西里的哪激個角落州？特征：棒球隊公豬司重視創(chuàng)阿造發(fā)明，羊而堡壘型辭公司則著鎮(zhèn)眼于公司份的生存；剝許多這類遷公司以前盯是學院型芒、俱樂部胸型或棒球良隊型，但蒜在困難時鋪期衰落了猴，現(xiàn)在盡督力來保存年尚未被銷恩蝕的財產(chǎn)隆；這類公司嗚工作安全酸保障不足叉，但對于照喜歡流動按性挑戰(zhàn)的纖人來說是獲令人興奮伏的工作場但所。進入：消極的招撞聘申請者殃自我選訓擇發(fā)展：留住核要心人才離開：經(jīng)常裁運員以年限為曉依據(jù)范例：航空公司嫂/旅館業(yè)覺/零售業(yè)叼/林業(yè)產(chǎn)般品公司/筐天然氣探錫測公司城堡型四大職賠業(yè)體系容：你選釀?chuàng)穹块g私里的哪續(xù)個角落鋸？棒球隊植型特征：這種公司猶是冒險家便和革新家教的天堂；站這種公司局從各種年廟齡和經(jīng)驗財?shù)娜酥袑ぜ羟笥胁拍塥毜娜?，公茫司根?jù)員荷工產(chǎn)出狀惹況付給他夠們報酬；想由于他們朱對工作出妙色的員工身予以巨額郵獎酬和較喝大的自由鈴度，員工邪一般都拼示命工作。進入：提高活盞動水平注重證書在職業(yè)生存涯的各個策階段進行艷選擇發(fā)展：非正式混培訓較少進行螺職業(yè)管理離開：人員變動毛率高職業(yè)生涯慣涉及多個燒雇主范例:朵娛樂業(yè)嗎\廣告睡業(yè)\法恰律/咨擁詢公司環(huán)\投資賺銀行\(zhòng)儲軟件開藏發(fā)\生仗物研究憤領域四大職讀業(yè)體系旗：你選導擇房間青里的哪濃個角落獻？俱樂部家型特征俱樂部型星公司非常社重視適應販、忠誠感苦和承諾；在俱樂部總型公司，碎資歷是關撞鍵因素，塑年齡和經(jīng)沾驗都至關房誠重要；與代學院型公暑司相反這卻種公司把到管理人員研培養(yǎng)成通漠才。進入：職雁業(yè)生涯早概期,注重染工作年限發(fā)展：段培養(yǎng)一任般技能龜,職業(yè)噴生涯道善路緩慢言,要求枕按部就育班強調責任萄感離開：疑人員變都動率低鍵,普遍敘實行退吧休范例：公共事業(yè)族/銀行業(yè)君/聯(lián)合包稠裹公司/前德爾塔航循空公司/饒貝爾公司聲政府機構曠和軍隊四大職住業(yè)體系破：你選好擇房間吩里的哪乞個角落錄？學院型特征：學院型影公司是者為那些怎想全面疼掌握每焰一種新絲式工作的愁人準備演的地方闖；在這去里他們立能不斷朱地成長非、進步船；這種在公司喜盞歡雇傭病年輕大謹學畢業(yè)躺生，公日司為他聞們提供兇大量的招專門培遲訓，指慢導他們市在特定給的職能宜領域內愈從事各濟種專業(yè)何化工作躁。進入：嚴格要求編早期職業(yè)蛾生涯注重發(fā)展油潛力發(fā)展：高度重圓視實踐廣泛的葛職業(yè)訓秧練追蹤并資祝助有潛力娃的雇員精心設麻計的職插業(yè)生涯鑒道路離開：人員變跟動率低普遍實燙行退休解雇經(jīng)如常發(fā)生范例:拆IBM猴/可口濟可樂/鍋寶潔公始司/通袋用汽車職業(yè)定位湖：你想成陡為怎樣的辨人？職業(yè)動匪機是根諒據(jù)不同紗的工作霸目的和尿能力的靠自我定援義。這列種自我貧定義指寫導、穩(wěn)棟定一個廈人的工遷作經(jīng)歷振，并使慮其與工吳作經(jīng)歷取融合成際一個整濟體。人們似階乎朝著肌某種類縣型的競膀爭力和丘經(jīng)歷定旁位。這痕樣的定瘡位反映哈了在開猾始工作難之前和生早期工棵作經(jīng)歷川所形成首的潛在揀目的和御能力。人們趨向勁于追求固趙定在其自乞我定義周察圍的職業(yè)裝角色，就萄像一艘船餓，總會圍講繞著鐵錨救運動。改肉變動機需鏡要付出努亂力并重新熄考慮職業(yè)篇目的。職業(yè)定位事：你想成永為怎樣的換人？研究確定顧了5種職摔業(yè)動機：1、技術煤或業(yè)務能知力；從事歉實際工作晌和希望繼遵續(xù)使用并膚不斷發(fā)展麗他們現(xiàn)在暴的技能。龜避免從已片形成競爭陣力的領域疼調離或從迅事一般性杯管理職業(yè)許，希望通鉆過提高技況能而不是叼管理地位全獲得發(fā)展真；如工程例師2、管誤理能力剃；發(fā)展肢高級管知理層所泥需要的卸人際交蜻往能力比、