清華大學(xué)MA-職業(yè)生涯管理與人力資源開(kāi)發(fā)2

簡(jiǎn)介高賢峰，北京大學(xué)博士生，清華大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者。海爾大學(xué)客座教授，主講《人力資源管理》、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》等。主要研究人力資源管理的本土化理念與方法，由此形成的“人本管理”被清華大學(xué)總裁班、北京大學(xué)企業(yè)家特訓(xùn)營(yíng)、人民大學(xué)工商管理研修中心設(shè)為核心課程。教練式咨詢(xún)：工作分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與指導(dǎo)，薪資體系和績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)與指導(dǎo)，員工激勵(lì)與職業(yè)生涯管理體系設(shè)計(jì)與指導(dǎo)，企業(yè)文化體系建設(shè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施指導(dǎo)等。職業(yè)生涯管理與人力資源開(kāi)發(fā)清華大學(xué)MPA職業(yè)生涯管理與人力資源開(kāi)發(fā)1、如何診斷自己的職業(yè)生涯2、如何管理好自己的人力資源3、如何鑒別與瞄準(zhǔn)組織的人力資源需求？

4、MPA如何規(guī)劃與實(shí)施自己的職業(yè)生涯？

職業(yè)生涯管理與人力資源開(kāi)發(fā)第一部分如何診斷自己的職業(yè)生涯問(wèn)題

1、我最輝煌、最成功的是哪一段時(shí)間，輝煌、成功到什么程度？2、導(dǎo)致成功的因素是什么？其中外部因素是什么？?jī)?nèi)部因素是什么？3、現(xiàn)在，這些因素還具備嗎？4、怎樣才能使成功因素持續(xù)下去？

問(wèn)題5、目前影響我進(jìn)一步發(fā)展提高的最大瓶頸是什么？6、造成這些瓶頸的因素有哪些？其中自身可控因素是什么？7、自身可控因素中，哪些是客觀因素？哪些是主觀因素？8、哪些必須由領(lǐng)導(dǎo)者主持或參與才能控制或改變？9、哪些因素自己就可以控制或改變？問(wèn)題10、哪些現(xiàn)在就可以改變？11、哪些需要?jiǎng)?chuàng)造條件才能改變？12、需要?jiǎng)?chuàng)造什么條件？13、由誰(shuí)創(chuàng)造條件？

問(wèn)題14、從現(xiàn)在做起，我應(yīng)該做什么？15、制定行動(dòng)計(jì)劃心態(tài)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果以不同的心態(tài)看待同一個(gè)事物，可以得到完全不同的結(jié)論。煩惱的農(nóng)夫；職業(yè)生涯管理與人力資源開(kāi)發(fā)第二部分如何管理好自己的人力資源個(gè)人的人力資源及管理1、有，自己知道有，也正在發(fā)揮2、有，自己知道有，因各種原因，沒(méi)有發(fā)揮3、有，但是自己不知道4、應(yīng)該有，但是還沒(méi)有個(gè)人的人力資源及管理是否擁有素質(zhì)是否意識(shí)到實(shí)際上有，自己也知道有重點(diǎn)考慮：是否已經(jīng)使用？使用方向如何？與目標(biāo)一致嗎？自己以為有，實(shí)際上沒(méi)有重點(diǎn)考慮：對(duì)自己的成功進(jìn)行診斷；對(duì)自己的失敗進(jìn)行診斷；通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事了解實(shí)際上有，但是自己不知道重點(diǎn)考慮：如何發(fā)現(xiàn)自己？如何認(rèn)識(shí)自己？如何開(kāi)發(fā)自己？實(shí)際上和意識(shí)上都沒(méi)有重點(diǎn)考慮：我的生涯需要什么？社會(huì)、組織需要什么？職業(yè)生涯管理與人力資源開(kāi)發(fā)第三部分MPA如何瞄準(zhǔn)組織的人力資源需求人力資源管理的基本職能獲?。航鉀Q人力資源的從無(wú)到有問(wèn)題整合：解決人力資源的從外到內(nèi)問(wèn)題保持與激勵(lì)：解決人力資源行為動(dòng)力問(wèn)題控制與調(diào)整：解決人力資源行為方向問(wèn)題規(guī)劃與開(kāi)發(fā)：解決人力資源的數(shù)量與質(zhì)量開(kāi)發(fā)問(wèn)題5、企業(yè)為什么要雇傭員工

1）雇傭動(dòng)機(jī)需要能力報(bào)酬目標(biāo)企業(yè)雇傭員工的目的是為了得到員工的能力。7、什么人應(yīng)該重用素質(zhì)積極性重用淘汰重點(diǎn)激勵(lì)調(diào)整培訓(xùn)慎用或不用下崗重用調(diào)整培訓(xùn)素質(zhì)文化適應(yīng)性動(dòng)力結(jié)構(gòu)自我動(dòng)力超我動(dòng)力兩個(gè)動(dòng)力的驅(qū)動(dòng)自我超我企業(yè)目標(biāo)行為管理體系管理制度文化理念兩大動(dòng)力的平衡自我動(dòng)力超我動(dòng)力富了和尚窮了廟窮了和尚富了廟員工行為組織目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)的整合兩種不平唯衡富了和尚公窮了廟窮了和尚翅富了廟員工行鞏為管理售的實(shí)質(zhì)員工行為理管理的主越要內(nèi)容：1、使員短工行為方腐向指向企歐業(yè)目標(biāo)；2、使偏員工行透為動(dòng)力膛足夠大角；行為方追向與行循為動(dòng)力假取決于字自我動(dòng)賊力與超釀我動(dòng)力券結(jié)合而輛成的員炸工行為日動(dòng)力體惹系員工行滋為管理柳的實(shí)質(zhì)揉是“想挽辦法將陡兩大動(dòng)愛(ài)力維持引在較高蘋(píng)的水平佛并使之雜共同指租向組織瓶目標(biāo)”炮。2、人本刷管理坐標(biāo)兵之二自我超我文化制度“自我公與超我社結(jié)合，吉文化與膽制度并吼重”的字人本管脅理“上不封樓頂，下有藝保底”的徒行為空間制度：蓬利益底孔線(xiàn)文化：道匙德底線(xiàn)文化引帆力：理屈想、精類(lèi)神、價(jià)億值觀等利益引疊力：報(bào)毅酬、成飄就、發(fā)鬼展機(jī)會(huì)咽等制度許可妙范圍文化許可型范圍職業(yè)生把涯管理繳與人力險(xiǎn)資源開(kāi)壯發(fā)第四部渴分MPA銹如何規(guī)盤(pán)劃與實(shí)主施自己柏的職業(yè)牌生涯MPA如腰何規(guī)劃與急實(shí)施自己飯的職業(yè)生垮涯我能干傻什么？我想干什皇么？社會(huì)需要慮什么？職業(yè)生涯漲目標(biāo)理念、路魂徑、策略毫、措施職業(yè)生宮涯起點(diǎn)木桶理模論“一個(gè)由蹦木塊做成拘的木桶，點(diǎn)其盛水量抵是由最短村的木塊決揚(yáng)定的。提蹈高盛水量降的最經(jīng)濟(jì)禽辦法是將扭最短木塊悟加長(zhǎng)。”提高自己知業(yè)務(wù)水平殿的最快捷弄辦法是找郊出自己的羨弱點(diǎn)，然如后全力克等服。木桶理論找出你的升這一塊成功者的瘋四個(gè)素質(zhì)一般素系質(zhì)--咱成功商池?cái)?shù)可以概暫括為四把個(gè)商數(shù)罷：智商諒、情商濕、逆境戒商、生兔命商前三個(gè)奴商數(shù)對(duì)牲成功的施貢獻(xiàn)率充分別是骨：15謊%、8州0%、濟(jì)5%；性生命商駛是一切卻的基礎(chǔ)其功能族分別是饞：智商育使人抓氧住機(jī)會(huì)設(shè)，情商伍使人利群用好機(jī)似會(huì)，逆鴿境商使肝人不輕斤易放棄刑機(jī)會(huì)。素質(zhì)商冷數(shù)成功商希數(shù)智商情商逆境商早：信念、灶意志力水、容錯(cuò)凳能力生命商：把自由支配刪自己的體急能、智能管的程度外智力：知識(shí)、否經(jīng)驗(yàn)、究技能內(nèi)智力：想象力、飯推理力、正思考力、你洞察力從、注意力良、記憶力、系觀察力、席理解力魄內(nèi)省力、急創(chuàng)造力人格道德癥因素理想抱愉負(fù)因素情緒控制炎力世界觀才、價(jià)值蓮觀、開(kāi)處事哲動(dòng)學(xué)知識(shí)素泡質(zhì)社會(huì)學(xué)心理學(xué)行為科學(xué)、人文科學(xué)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)管理科學(xué)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)知識(shí)

有關(guān)政策、法律、歷史、政治等知識(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、外語(yǔ)等工具性知識(shí)哲學(xué)、思維科學(xué)、學(xué)習(xí)方法知識(shí)“飛機(jī)型前”知識(shí)結(jié)尿構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者灰的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)直接經(jīng)霞驗(yàn)間接經(jīng)僻驗(yàn)自己成常功的經(jīng)字驗(yàn)自己失敗喂的教訓(xùn)研究古伙今中外稼成功或率失敗案貨例自己熟誰(shuí)悉的人艦成功或拌失敗案攝例文學(xué)、暫影視作數(shù)品中的凝相關(guān)案拴例成功領(lǐng)偶導(dǎo)者善侮于總結(jié)信各種相定關(guān)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)是窗積累出螞來(lái)的；只要善敞于總結(jié)狂、善于串學(xué)習(xí)，禾經(jīng)驗(yàn)會(huì)布以幾倍慚于年齡基增長(zhǎng)的敗速度增鴉長(zhǎng)；對(duì)于不善詢(xún)于總結(jié)和缸學(xué)習(xí)的人璃，經(jīng)驗(yàn)不扣會(huì)與年齡潛同步增長(zhǎng)雹；一個(gè)工作潑10年的秒人，其經(jīng)唯驗(yàn)可能比蠅一個(gè)工作足30年的洞人還要豐腦富：只要瓜他善于總岡結(jié)！你善于總偏結(jié)嗎？悉善于學(xué)習(xí)濕嗎？你鈴的經(jīng)驗(yàn)與推年齡增長(zhǎng)描同步嗎？如何總冷結(jié)經(jīng)驗(yàn)從自己最逢成功管理肝行為中總臟結(jié)經(jīng)驗(yàn)；從自己最潑失敗的管促理行為中默總結(jié)教訓(xùn)從著名的淹成功案例蠻中學(xué)習(xí)經(jīng)鏈驗(yàn)和教訓(xùn)從自己塵熟悉的緒人的成互功或失直敗中吸筍取經(jīng)驗(yàn)幫和教訓(xùn)擱；從文學(xué)撞作品描洞述的相呢關(guān)案例燈中學(xué)習(xí)企經(jīng)驗(yàn)教傅訓(xùn)；從電影、赤電視塑造鎮(zhèn)的人物經(jīng)骨歷中學(xué)習(xí)彈經(jīng)驗(yàn)關(guān)于理峰念理念與算成功舉姥例1、如何妹看待崗位爪：崗位股它份制公司2、如何悼樹(shù)立信心猜：信心來(lái)包自?xún)?nèi)心中圖的自我形花象3、如何替看待失敗謹(jǐn)：失敗是箏成功地找竭到了不能質(zhì)成功的方虎法4、如模何彌補(bǔ)亮缺陷：類(lèi)找到自階己的短胡木塊5、如何朋打造優(yōu)勢(shì)吩：“一個(gè)耕鼻子”原言理6、如何父積累成功雅：1%工抵程7、如何瞧付諸行動(dòng)于：賣(mài)皮鞋詳?shù)墓适?）關(guān)輪于職工拋主人翁途精神崗位股份制腸公司老板資金利潤(rùn)員工知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能每位員工唇都是他（嚷她）所在丹崗位的主傻人理念：顧重新看冰待失?。薄?ài)迪生禿：我成斧功的找牙到了幾桃千種不基能做燈死絲的材勺料。2、一檔般的推銷(xiāo)毒規(guī)律是：毅每推銷(xiāo)５隔個(gè)人，至酸少會(huì)有４裙個(gè)人對(duì)你首說(shuō)“我不英需要”。搬所以：◆筐當(dāng)你連續(xù)另被４個(gè)人策拒絕時(shí)，謀你應(yīng)該以勸更大的信津心去尋找匯第５個(gè)推挪銷(xiāo)對(duì)象；◆市被拒絕柴的越多腐，下一支次成功念的可能亡性越大港；◆

你象要想成香交１０堤筆業(yè)務(wù)孤，至少捷要向５惠０人推者銷(xiāo)找回自赤信信心來(lái)徑自人的裂自我意港像在每個(gè)編人的心威靈中，命都有一往幅自己辛的圖象補(bǔ)——自狡我意像。人的行慈為，就芝是對(duì)自精我意像篇的復(fù)制催。積極歲的自我吉意像使附人走向柄成功，掏消極的僵自我意嫌像使人站走向失溉敗。在做事饑之前，品回憶以丟下曾經(jīng)昂有過(guò)的說(shuō)成功，便會(huì)使信羞心倍增葵?。玻埃缚樱霸黻P(guān)鍵的少誰(shuí)數(shù)因素，著決定者重?fù)Q要的多數(shù)氧結(jié)果。一橋般情況下突：你的銷(xiāo)泊售額的飼８０％醫(yī)是由你奇２０％擁最重要落的顧客節(jié)帶來(lái)的鼻；20%村的營(yíng)銷(xiāo)靜員，賣(mài)沙掉了你固80%凍的產(chǎn)品事；完成一個(gè)轟任務(wù)，需墨要做10食項(xiàng)工作，描你只要做申好最重要罰的兩項(xiàng)，宴這項(xiàng)任務(wù)斧就完成了柳80%；在你精拴力、財(cái)決力有限莫時(shí)，應(yīng)謊該重點(diǎn)瞇關(guān)注這鍬２０％芬的關(guān)鍵喪要素。一個(gè)鼻子炕原理冠軍馬比局亞軍馬的瘋獎(jiǎng)金多十刊倍，但并信不意味著信冠軍馬的夠速度比亞影軍馬的速棟度快十倍杠，它只需咸要快出一勿個(gè)鼻子就旅行了。l你不需要濤處處比別梢人強(qiáng)，只祥要具有自姿己最閃亮哥的賣(mài)點(diǎn)，甲全力突出循，你就有迫自己的市嫩場(chǎng)l也許你不用撕學(xué)習(xí)新的偵東西，只幟要把你現(xiàn)悟在所掌握卸的東西整疼合起來(lái)，焦你就能找悼到自己的棋“一個(gè)鼻必子”；l當(dāng)你確泥實(shí)需要息新的東溝西時(shí)，啟那就為碗自己定猛好目標(biāo)傍，然后浩干起來(lái)??；１％工哪程１％工程喂：如果每糟天比昨天怨進(jìn)步１％罷，一年后救，你將進(jìn)持步３７倍功。這意味漏著：l你可以逢每天讀稍半小時(shí)蒼的書(shū)，醋一年后競(jìng)，你就錦使自己極擁有“攏180沒(méi)小時(shí)”援的讀書(shū)愧時(shí)間，校按每天訪(fǎng)有效時(shí)紡間6小訊時(shí)計(jì)，盞你就相壞當(dāng)于受納到整整予一個(gè)月鮮的培訓(xùn)據(jù)；l你每天跌記錄一懂條當(dāng)天恰的成功辦經(jīng)驗(yàn)或鎮(zhèn)失敗教蟲(chóng)訓(xùn)，一邊年后，影你將擁螺有一整扁套你自杠己寫(xiě)的占營(yíng)銷(xiāo)訣們竅；1%工獄程l你每天去永認(rèn)真調(diào)查合、了解一竿個(gè)潛在客速戶(hù)的任何蛋信息，一卷年后，你昆將擁有一宅個(gè)潛力無(wú)廢窮的“客休戶(hù)資源庫(kù)償”l……知識(shí)、經(jīng)蛾驗(yàn)、技能全、業(yè)績(jī)┅讓┅，不要據(jù)怕進(jìn)步慢絞，關(guān)鍵是稍確認(rèn)是否諸比昨天有座所進(jìn)步。理念：敢賣(mài)皮鞋遵的營(yíng)銷(xiāo)腥員一個(gè)皮鞋樸廠，想開(kāi)旦發(fā)南太平球洋島上的端皮鞋銷(xiāo)售灶市場(chǎng)派了錫一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)辰員來(lái)到該限島。營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)億到后，發(fā)藍(lán)現(xiàn)島上居鋪民都沒(méi)穿裕鞋，于是援，給廠里滿(mǎn)發(fā)電報(bào)說(shuō)田：“這個(gè)趨島上的居桌民都不穿蘇鞋，皮鞋津在這里沒(méi)微有市場(chǎng)。緒”理念：賣(mài)纖皮鞋的營(yíng)憶銷(xiāo)員廠長(zhǎng)又派遷第二個(gè)營(yíng)涌銷(xiāo)員來(lái)到交該島。發(fā)現(xiàn)島上鑒居民都沒(méi)浙有穿鞋，調(diào)也給廠里倘發(fā)電報(bào)說(shuō)據(jù)：“這個(gè)乓島上居民布都沒(méi)有鞋看穿，所以持，潛在市互場(chǎng)非常大僵”。理念：噸賣(mài)皮鞋脂的營(yíng)銷(xiāo)恨員廠長(zhǎng)又組派第三幻玉個(gè)營(yíng)銷(xiāo)遺員來(lái)到哭島上。他辦了四盲件事。1、訪(fǎng)折問(wèn)大量祖居民，齒了解到裝“不穿蓬鞋是該煌島的習(xí)堅(jiān)慣，自崇古以來(lái)水，大家徐都不知屢道穿鞋朝這件事薦”；2、測(cè)航量腳形書(shū)，并分退成各種悠型號(hào)，稠將信息崇發(fā)回廠融里；理念：潑賣(mài)皮鞋衫的營(yíng)銷(xiāo)要員3、在屢島上的娘中心廣讀場(chǎng)，樹(shù)遇立了一抗個(gè)巨型袋雕塑。濾一個(gè)腳孩穿皮鞋詠的島民遣，肩上余扛了一掃筐該島段盛產(chǎn)的泉水果。4、在芽廣場(chǎng)旁想邊，又