IE改善七大手法

江西理工大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)

IE（改善）七大手法——主講人：盧飛躍

講課內(nèi)容：IE七大手法簡介及用途（重點(diǎn)講）IE改善步驟及創(chuàng)意IE七大手法與QC七大手法的差別IE手法有哪些七大手法簡介一.防止呆子法(Fool-Proof)——防

呆

法二.動(dòng)作改善法(動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則)—?jiǎng)?/p>

改法三.流程程序法——流

程

法四.5X5W1H——五

五

法五.人機(jī)配合法(多動(dòng)作法)——人

機(jī)

法六.雙手操作法——雙

手

法七.工作抽查法——抽

查

法

一、防呆法又稱防錯(cuò)法、防愚法、愚巧法(Poka-yaka)，其意義（目的）即是防止愚笨的人做錯(cuò)事。概念：探討如何避免做錯(cuò)事情，使工作第一次就做好的精神能夠具體實(shí)現(xiàn)。

防錯(cuò)的兩個(gè)重要途徑：防錯(cuò)措施與產(chǎn)品設(shè)計(jì)具體的“防呆法”是

1.具有即使有人因?yàn)槭韬鲆膊粫?huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造──不需要注意力。2.具有外行人來做也不會(huì)錯(cuò)的構(gòu)造──不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺。3.具有不管是誰或在何時(shí)工作都不會(huì)出差錯(cuò)的構(gòu)造──不需要專門知識與高度的技能。

在進(jìn)行“防呆法”時(shí)，有４個(gè)原則

1.使作業(yè)的動(dòng)作輕松2.使作業(yè)不要技能與直覺3.使作業(yè)不會(huì)有危險(xiǎn)4.使作業(yè)不依賴感官

防呆法推行的基本步驟如下：

1.發(fā)現(xiàn)人為疏忽2.設(shè)定目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)書3.調(diào)查人為疏的原因4.提出防錯(cuò)法的改善案5.實(shí)施改善案6.確認(rèn)活動(dòng)成果7.維持管制狀態(tài)

防呆法基本原理排除化：剔除會(huì)造成錯(cuò)誤的要因。替代化：利用更確實(shí)的方法來代替。容易化：使作業(yè)變得更容易、更合適、更獨(dú)特，或共同性以減低失敗。適合化、共同化、集中化、特殊／個(gè)別化。

異常檢出：已有不良或錯(cuò)誤現(xiàn)象，但在下一制程中，能將之檢出，以減少或剔除其危害性。

緩和影響：作業(yè)失敗的影響在其波及的過程中，用方法使其緩和或吸收。防呆法應(yīng)用原理

1.斷根原理2.保險(xiǎn)原理3.自動(dòng)原理

（例：防止忘記換基片—改良前：因基片磨損而必須換基片，但因忘記換基片而使基片尖端發(fā)生不合標(biāo)準(zhǔn)情形，此時(shí)即成為不合塊金直徑之標(biāo)準(zhǔn)。改良后：使控制盤記憶常數(shù)達(dá)到基片換裝之常數(shù)時(shí)即停止機(jī)械。到達(dá)基準(zhǔn)數(shù)時(shí)，燈泡點(diǎn)燈、機(jī)械停止動(dòng)作、由此換裝基件。效果：消除忘記換裝基片使不良變零。）

4.相符原理5.順序原理6.隔離原理7.復(fù)制原理8.層別原理9.警告原理10.緩和原理

二、動(dòng)

改法概念：改善人體動(dòng)作的方式，減少疲勞使工作更為舒適、更有效率，不要蠻干。目的：應(yīng)用有關(guān)動(dòng)作改善的基本原則來改善個(gè)人、家庭及公司內(nèi)的工作方法，以達(dá)到舒適、省力、省時(shí)、高效的境界。應(yīng)用范圍：1）適用于生活上個(gè)人及家庭內(nèi)之工作改善；2）適用于工廠或辦公室有關(guān)于人體工作方面的改善。功用：1）減少操作人員的疲勞；2）縮短操作人員的操作時(shí)間；3）提高工作的效率。

增加產(chǎn)量的兩種方式改善程序動(dòng)作提高效率增加產(chǎn)能增加資源（包括人力、時(shí)間、物力、設(shè)備、場所、金錢等）增加生產(chǎn)

人體運(yùn)用原則

1：兩手同時(shí)開始及完成動(dòng)作2：除休息時(shí)間外，兩手不應(yīng)同時(shí)空閑3：兩臂之動(dòng)作應(yīng)反向同時(shí)對稱4：盡可能以最低等級動(dòng)作工作5：物體之“動(dòng)量”盡可能利用之6：連續(xù)曲線運(yùn)動(dòng)較方向突變直線運(yùn)動(dòng)為佳7：彈道式運(yùn)動(dòng)較輕快8：動(dòng)作宜輕松有節(jié)奏9：工具物料應(yīng)置于固定處所10：工具物料裝置應(yīng)依工作順序排列并置于近處11：利用重力喂料，愈近愈佳12：利用重力墮送13：適當(dāng)之照明14：工作臺椅高度應(yīng)適當(dāng)舒適15：盡量以足踏／夾具替代手之工作16：盡可能將二種工具合并17：工具物料預(yù)放在工作位置18：依手負(fù)責(zé)荷能力分配工作19：手柄接觸面盡可能加大20：操作桿應(yīng)盡可能少變更姿勢動(dòng)作改善的基本方向與技巧

方向：I兩手同時(shí)使用II動(dòng)作單元力求減少III動(dòng)作跑離力求縮短IV舒適的工作

技巧：“ECRS”:剔除、合并、重排與簡化三、流程法概念：研究探討牽涉幾個(gè)不同工作站或地點(diǎn)之流動(dòng)關(guān)系，借以發(fā)掘出可資改善的地方。

特點(diǎn)：清楚的標(biāo)示所有的加工、搬運(yùn)、檢驗(yàn)、遲延等事項(xiàng)據(jù)以分析研究，設(shè)法減少各種事物的次數(shù)與所需時(shí)間及距離，降低隱藏成本的情況由此可以顯示出來。流程法可以驅(qū)除不必要的手續(xù)與流程，降低制造成本，提高工作效率。

流程法的作用

1、用于記載現(xiàn)行工作的過程。2、依過程之記錄，加以質(zhì)問，尋求改善的地方。3、用以比較改善前后之差異情形。流程法的步驟選擇：在日常工作中選取需要研究的工作。記錄：以直接觀察法記錄現(xiàn)行方法的全部有關(guān)事實(shí)。(作業(yè)分析、搬運(yùn)分析、檢驗(yàn)分析、儲(chǔ)存分析、等待分析）分析：應(yīng)用最合適的技術(shù)，嚴(yán)格而有系統(tǒng)的分析已記錄的事實(shí)。建立：在分析中所獲得的意見，發(fā)展成為最使用。經(jīng)濟(jì)而有效的新方法。（ECRS)實(shí)施：采取步驟實(shí)施新方法，并標(biāo)準(zhǔn)化。維持：以正規(guī)而經(jīng)常的檢查，維持標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。

四、5*5W1H法

概念：借著質(zhì)問的技巧來發(fā)掘出改善的思想。5W1H是一種找尋問題之根源及尋求善的系統(tǒng)化質(zhì)問工具。

目的：熟習(xí)有系統(tǒng)的質(zhì)問技巧，以協(xié)助吾人發(fā)掘問題的真正根源所在以及可能的創(chuàng)造改善途徑。“打破砂鍋問到底”：例子：電視機(jī)不能看，電阻燒了，換后還是會(huì)壞，最后查出是在設(shè)計(jì)的時(shí)候電流超過了電阻的負(fù)荷。一環(huán)一環(huán)往下找原因?！?*”是5次的意思嗎？5*是5次。表示對問題的質(zhì)疑不要只問一次而要多問幾次，不是剛好只問5次，可多可少。5W1H是一個(gè)探討問題的技巧，“5*”是告訴我們同樣的“5W1H”最好要“多問幾次”才好，才能將問題的癥結(jié)所在發(fā)掘出來。如何來分甲析五五法梨？What完成了什么?是否必要?為什么?有無更好的成就?Where何處做?為何需要在此處?有無更合適的地方?When何時(shí)做?為何需要在此時(shí)?有無更合適的時(shí)間?Who何人做?為何需要此人做?有無更合適的人做?How如何做?為何需要這樣做?有無更合適的方法?建立新盡方法四原大要點(diǎn)剔除：合并：排列：簡化：何事何地何時(shí)何人如何合并必要淺的動(dòng)作節(jié)省辦臘事手續(xù)排列必要僚的動(dòng)作工作成線勿，辦事有后序簡化必唉要的動(dòng)究作節(jié)省人力從、時(shí)間、郵設(shè)備剔除不推必要的涉動(dòng)作是改善的業(yè)最高原則安全經(jīng)濟(jì)實(shí)用改善離不團(tuán)開懷疑改善的前胃提是發(fā)現(xiàn)炸問題，而北發(fā)現(xiàn)問題混應(yīng)該有什深么樣的態(tài)豆度？（懷萍疑，懷疑節(jié)為改善之腥母，然很而懷疑并刺非僅是籠沫統(tǒng)的抽象村思維，應(yīng)積該是有系要統(tǒng)的，循毛序漸進(jìn)的課，而且是盟有具體的燒方向。）例：寒雹暑假高斥速公路侮堵車問到題五、人偷機(jī)法(Ma鋸n-M廁ach眠ine酸Ch頂art斑)概念：研究走探討操碌作人員佩與機(jī)器押工作的貌過程，聞借以發(fā)池掘出可能資改善朽的地方霞。改善之靜基本原庸則：A.平別衡小組弊之工作咱量。B.增擴(kuò)加機(jī)器立使用的祝比率。C.減輕棍負(fù)擔(dān)最重襯的人員之尺工作。D.刪達(dá)除不必狼要的步獎(jiǎng)驟。E.合并醫(yī)各步驟。F.使吵每一步日驟容易撐進(jìn)行簡。人機(jī)法牽的功用繳及目的功用：1.了解在守現(xiàn)況下漸，操作滑人之時(shí)價(jià)間或機(jī)驕器之時(shí)妖間是否散妥善應(yīng)舟用。2.依上述之侍記錄加以扯質(zhì)疑，尋訊求改善之螞地方。3.用以比較輪改善前后男之差異情貴形。目的：1、授學(xué)習(xí)如宰何記錄罰人與機(jī)漿器配合謎工作時(shí)韻之過程菜。還2、撞發(fā)掘空佩閑與等疼待時(shí)間淹。聯(lián)合工落程分析董記號表名稱表示作業(yè)者活動(dòng)表示機(jī)器活動(dòng)操作跟機(jī)械或其他作業(yè)者一起作業(yè)受制于程序、安裝、卸除、手操作等作業(yè)這活動(dòng)的作業(yè)準(zhǔn)備跟機(jī)械或其他作業(yè)者無關(guān)的工作機(jī)械的自動(dòng)作業(yè)狀態(tài)閑置什么皆沒做什么皆沒做任由機(jī)器停止、空轉(zhuǎn)六、雙手思法概念：研究人伸體雙手在分工作時(shí)的可過程，借層以發(fā)掘出緣瑞可資改善賭之地方。改善之基叉本原則：A.將掙步驟減厘至最低捐。B.安境排最好鵲的順序未。C.結(jié)巴合可能隔的步驟龍。D.使耍每一盡僅量簡單染。E.平捉衡雙手昨的工作仍。F.避穴免用手庸持住。E.工商作場所伙應(yīng)考慮腦人體工魔學(xué)?！吧系墼熘厝藶楹我獌S給一個(gè)嘴書巴，二個(gè)螺眼睛，二雄個(gè)耳朵以憶及二雙手甚呢？”那是因?yàn)轶H上帝希望潑每一個(gè)人義能少說，蓬多看，多圾聽，多做幣。您的雙手屠在工作時(shí)恥，有一只悼手在“閑例置”的狀挽態(tài)下,所晝占之比率芬例有多少污，相信有洞許多人不訂能夠回答肢出來?！皽\雙手操作弟法”就是化希望能幫獻(xiàn)助我們了脈解雙手在清操作時(shí)“袖閑置”的杰狀況，并史尋求改善詠的方法，羽以發(fā)揮雙樓手的能力梁。七、抽愁查法（Sam柴plin碎gMe浙thod覽）概念：抽查法疾是指查幻玉賬人員喇在執(zhí)行權(quán)查賬程為序時(shí)，散從被查奸對象總規(guī)體中，暮按照一酒定的方虛法，有勾選擇地社抽選一漸定數(shù)量相的樣本鄉(xiāng)豐進(jìn)行測暢試，并更根據(jù)測腿試結(jié)果桿，推斷送總體特朵征的一久種方法賺。借著抽樣旱觀察的方膀法能很迅玩速有效地我了解問題底的真象。抽查法逼的類型三類型瓦：1、任意抽遍查法2、判斷抽查匯法3、統(tǒng)計(jì)抽熊查法（村又稱隨期機(jī)抽查雹法）任意抽槐查法是當(dāng)審擦計(jì)從詳窄查法向族抽查法沖演變時(shí)摟最先運(yùn)置用的一豆種抽樣漸方法。判斷抽查材法是檢查積人員根射據(jù)自己火的主觀家判斷，孕在遵循游有關(guān)原們則的基戚礎(chǔ)上，懂有重點(diǎn)顧地從檢雹查總體轟中選出透樣本，肢進(jìn)而通低過對樣泥本的檢碑查結(jié)果劈燕推斷總醉體存在驢的問題桐。統(tǒng)計(jì)抽查草法是運(yùn)用概率論原理，遵屑循隨機(jī)原漂則，從被啊查總體中種抽出樣本竿進(jìn)行檢查傳，并根據(jù)妻對樣本的肢檢查結(jié)果并推斷總體泳的一種抽樣檢查方法。抽查法的劣益處：1.觀名察時(shí)間哪短,并鍬可觀測紗數(shù)部機(jī)跡器或操烈作人員促之狀況施。2.人胡力、體反力及物膛力之節(jié)脂省。3.觀測會(huì)人員不需堵具備太高蔬深的技術(shù)逗人力。4.調(diào)或查時(shí)間莖較長,趕其結(jié)果鄭較為客菌觀可靠料。5.被識觀測對案象的干菠擾次數(shù)以較少時(shí)律間較短色。實(shí)施“工作抽趙查”的撇步驟:1.宣美傳與訓(xùn)勁練2.研究抽查的徐目的3.詳技加觀察嶺,收集有熔關(guān)資料4.決定抽查的工飾作項(xiàng)目5.設(shè)計(jì)西記錄用表格6.決定培觀測次數(shù)7.決丈定觀測劈燕時(shí)間8.現(xiàn)越場觀察9.觀誦察結(jié)果的整理與塵檢討10.楊決定時(shí)幟間準(zhǔn)備11.決肉定工作績禍效IE改善步驟改善創(chuàng)財(cái)意的基瞞本觀念1.開開發(fā)腦力秩的思考2.蠶果食策略霜（面憑對著一別個(gè)問題海時(shí)，我半們往往鍵會(huì)困惑蜂于千頭渾萬緒之冒中，不哪知從何類處先下校手進(jìn)行述方好。挺例如用背單詞午，不可程能一兩瓜天就把灶所有的失四六級忌單詞全線背下來慈，只能劈燕一天背膨一些，讀日積月西累，背視很多。孤這就是柜所謂蠶榜食策略料。）3.認(rèn)識阿何處最需暈要改善瘡：瓶頸浮、耗時(shí)多朽、緊急灘情況、熔浪費(fèi)4.了解贏工作之構(gòu)欠成5.改善疾的整體架知構(gòu)產(chǎn)生創(chuàng)上意的思輝考法則(1)嫂相反法則告(6)柜更換法則靈(2)蛇并圖法災(zāi)則船(7導(dǎo))替代法刺則

(3畜)大小句法則間(門8)模仿門法則

(送4)例攤外法則濱(9)水犯平法則脾(5)趴集合法則緞(10肝)定數(shù)法伶則改善(I撒E)七大博手法與品乏管(QC星)七大手蠢法之差別“品管(股QC)七張手法”較柿著重于對昂問題的分愈析與重點(diǎn)寸的選擇，址但對如何帶加以改善蹄則較少可殖應(yīng)用。“改善(腳IE)七砍手法”較圈著重于客陽觀詳盡了表解問題之概現(xiàn)象，以疫及改善方慨法的應(yīng)用馳，以期達(dá)音到改善的悉目標(biāo)。畜有了紋“改善(著IE)七橋手法”正爆可彌補(bǔ)品揭管(QC徐)手法的糧缺陷而達(dá)側(cè)到相輔相獄成之效果劫，使得改皺善的效果宏更為落實(shí)吐也更容易衫實(shí)現(xiàn)。同竹時(shí)最重要刺的是改善楚(IE)斜七手法亦暮可單獨(dú)使授用，因其廉本身具有緒分析、發(fā)臨掘問題的言技巧之故慚。QC七大泉手法檢查表層別法柏拉圖因果圖散布圖直方圖控制圖IE手致法1、程序分析2、操作分析3、動(dòng)作分泳析（17記個(gè)基本綁動(dòng)作）4、作業(yè)測定5、時(shí)間研仔究6、工作抽樣7、預(yù)定時(shí)虛間標(biāo)準(zhǔn)（主要描用MO鳳D法）謝謝大渾家！9、靜夜尿四無鄰踩，荒居捎舊業(yè)貧胞。。4月-2前34月-宴23Wed舅nes瓣day遇,A稈pri則l2基6,白202驗(yàn)310、雨中黃涂葉樹，燈例下白頭人嗎。。01:1幫6:0001:抬16:習(xí)0001:贏164/2棕6/2嚇023血1:被16:甘00咱AM11、以我原獨(dú)沈久亮，愧君球相見頻波。。4月-克2301:喬16:碼0001:1校6Apr江-2326-A做pr-2壟312、故人江既海別，幾宏度隔山川眉。。01:1聽6:0001:1罪6:0001:介16Wed庫nes胃day釣,A強(qiáng)pri食l2江6,憐202啞313、乍見碼翻疑夢林，相悲證各問年竄。。4月-薄234月-2序301:君16:彈0001:1查6:00Apri籍l26博,20數(shù)2314、他鄉(xiāng)狼生白發(fā)患，舊國存見青山群。。26四也月20各231:16刃:00顫上午01:毒16:腔004月-培2315、比不槍了得就嘉不比，尊得不到榜的就不安要。。。四月2覽31:1啞6上播午4月-坑2301:1洋6Apri倍l26振,20挪2316、行動(dòng)帝出成果敢，工作伐出財(cái)富梁。。2023例/4/2憂61:撿16:0益001:1能6:0026A窮pril躺202包317、做前，淹能夠環(huán)視烈四周；做哨時(shí)，你只胞能或者最除好沿著以昌腳為起點(diǎn)霞的射線向籠前。。1:1鍛6:0賭0上條午1:1屯6上碧午01:西16:雷004月-2觀39、沒有失懷敗，只有莊暫時(shí)停止拜成功！。4月-2瘦34月-2陷3Wed熊nes逗day勇,A換pri銳l2航6,木202誼310、很多解事情努邁力了未籮必有結(jié)肌果，但融是不努瓣力卻什拿么改變民也沒有備。。01:扶16:層0001:贊16:漫0001:網(wǎng)164/26劇/202暈31:席16:0席0AM11、成功棄就是日擺復(fù)一日原那一點(diǎn)羅點(diǎn)小小咽努力的萄積累。晉。4月-2皇301:蜜16:學(xué)0101:1塌6Apr-協(xié)2326-原Apr段-2312、世間成賊事，不求薪其絕對圓脾滿，留一糟份不足，膊可得無限展完美。。01:1鵲6:0101:1軋6:0101:但16Wedn姑esda揉y,A牌pril鼓26,虧202駕313、不知蜘香積寺彈，數(shù)里蘇入云峰歪。。4月-慌234月-搖2301:1杰6:0101:穴16:卸01Apr或il摸26,翼20根2314、意志島堅(jiān)強(qiáng)的爽人能把肉世界放叼在手中犧像泥塊攀一樣任速意揉捏釋。26勸四月晨202凈31:16伏:01袋上午01:災(zāi)16:刊014月-2錘315、楚塞企三湘接枝，荊門陳九派通備。。。四月2晴31:1憐6上秩午4月-2毯301:鍋16Apr踩il謙26,尚20站2316、少年砌十五二鈔十時(shí)，蚊步行奪醉得胡馬毒騎。。202帆3/4味/26贊1:訓(xùn)16:概0101:1隆6:0126A玩pril墾202胖317、空山新螺雨后，天狠氣晚來秋飄。。1:16爸:01未上午1:16蹤蝶上午01:1第6:024月-2搬39、楊柳散吧和風(fēng)，青環(huán)山澹吾慮捉。。4月-百234月-2導(dǎo)3Wed悲nes宗day諸,A圣pri請l2間6,隊(duì)202為310、閱讀繭一切好毛書如同疫和過去倡最杰出怖的人談海話。01:1籠6:0201:高16:楚0201:莊164/26引/202宜31:疾