2022-2023年江西省吉安市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022-2023年江西省吉安市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

35

題

依法治國的核心是（）．

2.

第21題“擅自終止導游活動的”按扣分標準屬于（）。

A.扣除4分的行為B.扣除6分的行為C.扣除8分的行為D.扣除10分的行為

3.某日本旅游團一行26人來中國旅游，我國有關(guān)部門發(fā)給他們的是

A.公務簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.團體旅游簽證

4.

第

36

題

中國旅游者的出境申請未得到批準時，如果申請人認為不批準不符合出境法律規(guī)定，有權(quán)向（）提出申訴。

5.旅行社自交納質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請減少其質(zhì)量保證金。

A.1年B.2年C.3年D.5年

6.在現(xiàn)階段，作為中國公民自費出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應當由()確定。

A.省級旅游局會同省級公安、外事管理機關(guān)提出，報國家旅游局審批后

B.國家旅游局和公安部提出，報國務院審批后

C.公安部和外交部提出，報國務院審批后

D.國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務院審批后

7.

第

31

題

;一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟損失在（）以下者，稱為輕微事故。

8.下列關(guān)于旅游不文明行為的表述錯誤的是

A.旅游者和旅游從業(yè)人員是旅游不文明行為的行為主體

B.旅游者在旅游過程中發(fā)生的，因違反境內(nèi)外法律法規(guī)、公序良俗，造成嚴重社會不良影響的行為，屬于旅游不文明行為

C.旅游從業(yè)人員在從事旅游經(jīng)營管理和服務過程中，因違反法律法規(guī)、工作規(guī)范、公序良俗、職業(yè)道德，造成嚴重社會不良影響的行為，屬于旅游不文明行為

D.旅游不文明行為主要依靠道德約束，不涉及法律規(guī)范

9.

第

18

題

四項基本原則的核心是（）。

10.旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，應當自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應當自接到賠償請求之日起()內(nèi)答復。

A.30日，1年B.3個月，6個月C.6個月，3個月D.1年，30日

11.

第21題導游人員黃某違反有關(guān)法規(guī)，向旅游者一行10人索要小費1000元，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》，應賠償旅游者（）。

A.2000元B.1500元C.3000元D.1100元

12.廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告致使消費者合法權(quán)益受到損害，廣告者如不能提供經(jīng)營者真實名稱、地址的，由（）承擔賠償責任。

A．生產(chǎn)者

B．廣告者

C．銷售者

D．消費者

13.⑤有利于發(fā)展社會主義生產(chǎn)力

14.《旅游法》第7條規(guī)定，國務院建立健全（）機制，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。

A.旅游綜合協(xié)調(diào)B.旅游者權(quán)益保護C.旅游促進和公共服務D.資源保護和旅游利用

15.

第

29

題

文物臨時進境，應當向（）申報。

16.飯店對旅客遺留的物品，應當妥善保管，設法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)()后無人認領(lǐng)的，要登記造冊，送當?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理

A.1個月B.3個月C.1年D.2年

17.建設中國特色社會主義的文化，就是以馬克思主義為指導，以培養(yǎng)有理想、有道德有文化、有紀律的公民為目標，發(fā)展()，民族的、科學的、大眾的社會文化。

A.面向四化、面向全球、面向未來

B.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向明天

C.面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來

D.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向?qū)?/p>

18.黨的基本路線的簡明概括是()。

A.以經(jīng)濟建設為中心B.堅持四項基本原則C.一個中心，兩個基本點D.堅持改革開放

19.

第15題依據(jù)《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，（）主管全國風景名勝區(qū)工作。

A.旅游局B.林業(yè)局C.文化部D.建設部

20.我國《旅游法》規(guī)定，國家制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略。（）統(tǒng)籌組織國家旅游形象的境外推廣工作。

A.國務院B.國務院旅游主管部門C.中宣部D.國務院外交主管部門

21.旅游者向旅行社了解旅游景點的概況，是旅游者的()

A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知識獲取權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

22.娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，未按照規(guī)定向公安部門備案的，由縣級()責令改正，給予警告。

A.工商行政部門B.文化行政部門C.公安部門D.旅游行政部門

23.

第

11

題

（）12月，中國消費者協(xié)會正式成立。

24.旅行社屬于超范圍經(jīng)營的是（）。

A.國際旅行社經(jīng)營國內(nèi)旅行社業(yè)務

B.外商投資旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務

C.國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務

D.國際旅行社經(jīng)批準經(jīng)營港澳游業(yè)務

25.年檢主管部門在每年年檢后，應當發(fā)布年檢通告．對沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定()。

A.注銷其營業(yè)執(zhí)照B.注銷許可證C.罰款停業(yè)D.進行整頓

26.

第

34

題

;江某在一次導游活動中，未攜帶正規(guī)接待計劃，后又購買旅游者物品。江某應受到的處罰是（）。

27.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，較大旅游突發(fā)事件應逐級向()提交總結(jié)報告。

A.市級旅游主管部門B.省級旅游主管部門C.國家旅游主管部門D.國務院

28.《野生動物保護法》規(guī)定，禁止出售、購買、利用國家重點保護野生動物及其制品。出售、利用非國家重點保護野生動物的，應當提供狩獵、進出口等證明，及依法附有的

A.購買、檢疫證明B.獵捕、檢疫證明C.合法來源、檢疫證明D.合法來源、獵捕證明

29.第

22

題

“三個代表”重要思想的主題是（）。

A.立黨為公B.執(zhí)政為民C.建設有中國特色社會主義D.西部大開發(fā)

30.

第5題鐵路運輸企業(yè)應當自接到賠償請求之日起（）日內(nèi)答復。

A.10B.20C.30D.60

二、多選題(20題)31.

第80題人壽保險包括（）。

A.意外保險B.健康保險C.醫(yī)療保險D.生育保險

32.《娛樂場所管理條例》的適用范圍包括（）。

A.歌舞廳B.電影院C.劇院D.游樂場E.酒吧

33.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循()原則，提高服務質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益。

A.自由B.平等C.自愿D.誠實信用E.公平

34.我國加入世界貿(mào)易組織作出了哪些承諾?（）

A.降低關(guān)稅B.減少和消除非關(guān)稅壁壘C.農(nóng)業(yè)方面的承諾D.服務業(yè)的開放E.非歧視

35.下列屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件范圍的是

A.投訴人認為旅游經(jīng)營者違反合同約定的

B.旅游投訴機構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的

C.因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的

D.因旅游經(jīng)營者的責任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的

E.其他損害旅游者合法權(quán)益的

36.

第

60

題

投訴狀應記明的情況有（）

A.投訴者的基本情況B.被投訴者的基本情況C.投訴請求事的依據(jù)和理由D.被投訴者的過失和錯誤

37.對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故以及不履行旅游安全管理暫行辦法的直接責任人和責任單位可能依法承擔（）。

A.行政責任B.民事責任C.經(jīng)濟責任D.刑事責任E.法律責任

38.導游熊某沒有導游證從事導游工作，導游及委派的旅行社應當承擔的法律責任是()。

A.責令改正

B.沒收違法所得

C.對張家界某旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款

D.對熊某處1000元以上3萬元以下的罰款

39.按照《中華人民共和國合同法》明確規(guī)定，下列屬于要約邀請的有（）。

A．寄送的價目表

B．招標廣告

C．商業(yè)廣告

D．招聘啟事

40.下列可一次扣除導游員4分的情形有()。

A.無故不隨團活動B.擅自中止導游活動的C.購買游客物品的D.因自身原因誤接旅游團的E.私自帶人隨團游覽

41.下列關(guān)于導游人員的義務的說法中正確的有()。A.導游人員應當不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能

B.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證

C.進行導游活動，必須經(jīng)旅行社委派

D.導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動

42.

第

61

題

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領(lǐng)隊人員不得有（）的行為。

43.外國旅游者在華期間正常死亡得到確定后，應盡快通知（），邀請他們趕往旅游者死亡地，共同妥善處理后事。

A.旅游者家屬B.駐華使領(lǐng)館C.組團社D.接待社E.外交部

44.申請領(lǐng)取導游證的條件有

A.取得導游員資格證書B.與旅行社簽訂勞動合同C.參加崗前培訓考核D.具有較強的應變能力E.或在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊

45.風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的編制，應當體現(xiàn)人與自然和諧相處、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和經(jīng)濟社會全面進步的要求，堅持()。

A.開拓創(chuàng)新B.修舊如舊C.保護優(yōu)先D.開發(fā)服從保護

46.導游人員等級考核的兩個系列是（）。

47.

第48題解決合同爭議可以使用非訴訟解決方式，非訴訟解決方式又分為（）。

A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.申訴

48.與一般糾紛相比，旅游糾紛的特點主要表現(xiàn)在

A.旅游糾紛的解決渠道單一

B.旅游糾紛的法律關(guān)系復雜

C.旅游糾紛的內(nèi)容廣泛多樣

D.旅游糾紛的標的額相對較小

E.旅游糾紛的雙方地位不平等

49.以下關(guān)于監(jiān)察委員會的說法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.國家監(jiān)察委員會是最高監(jiān)察機關(guān)

B.監(jiān)察委員會主任每屆任期同本級人民代表大會每屆任期相同

C.國家監(jiān)察委員會主任沒有連續(xù)任職屆次的限制

D.上級監(jiān)察委員會領(lǐng)導下級監(jiān)察委員會的工作

E.監(jiān)察機關(guān)辦理職務違法和職務犯罪案，應當與審判機關(guān)、檢察機關(guān)、執(zhí)法部門互相配合，互相制約

50.自然保護區(qū)是對()等保護對象所在的陸地、水體或者海域，依法劃出一定面積予以特殊保護和管理的區(qū)域。

A.有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)

B.珍稀瀕危野生動植物物種的天然集中分布區(qū)

C.有特殊意義的自然遺址

D.有重大國際影響的文化遺址

E.有特殊觀賞、文化、科學價值的遺址遺跡

三、判斷題(20題)51.旅游合同是雙務、有償、諾成合同。

A.是B.否

52.根據(jù)我國憲法規(guī)定，公民應依法行使政治自由，不得損害國家的、社會的、集體的利益。（）

A.是B.否

53.香港、澳門和臺灣作為特別行政區(qū)，都享有高度自治權(quán)，擁有立法權(quán)和司法權(quán)，可以有自己的軍隊。（）

A.是B.否

54.旅游資源對旅游者來說要有游覽價值．通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識．得到充分的精神享受．()

A.是B.否

55.1987年4月，中葡簽署了《關(guān)于澳門問題的聯(lián)合聲明》。（）

A.是B.否

56.旅行社門市部可以具有獨立的法人資格．()

A.是B.否

57.旅行社在不知情的情形下，委派的導游人員減少游覽項目或者縮短游覽時間的，不屬于擅自改變旅游合同安排行程。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.社會主義國家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守來保證實施的。（）

A.是B.否

60.初、中、高級導游員的考核采取筆試方式，特級導游員的考核采取口試答辯方式。（）

A.是B.否

61.我國的文物一般劃分為全國重點文物保護單位、省級文物保護單位和市縣級文物保護單位。()

A.是B.否

62.現(xiàn)階段我國以團隊方式開展出國旅游，團隊是指由有經(jīng)營權(quán)的旅行社組織的2人以上的出國旅游團。()

A.是B.否

63.國務院旅游主管部門于2016年獨立編制和發(fā)布了《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。

A.是B.否

64.古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻及壁畫屬于不可移動文物。()

A.是B.否

65.無論消費者在購買商品或接受服務前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營者都應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下，其所提供的商品或服務具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

66.進行導游活動不受地域限制屬于導游人員履行職務時享有的權(quán)利。（）

A.是B.否

67.旅游投訴管理機關(guān)是縣級以上的旅游行政管理部門依法設立的管理旅游投訴的內(nèi)部工作機構(gòu)，具有獨立的法律地位，能夠做出相應的行政行為。()

A.是B.否

68.鄧小平理論是科學發(fā)展觀的理論基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

69.外國人持有效簽證或者居留證件，可以在我國境內(nèi)旅行。（）

A.是B.否

70.在旅客、行李運輸中，經(jīng)承運人證明，損失是由索賠人的過錯造成或者促成的，應當根據(jù)造成或者促成此種損失的過錯的程度，相應免除或者減輕承運人的責任。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件時，應當以__________為依據(jù)，以法律為準繩。

72.

73.

第

7

題

接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應當承擔__________責任。

74.

第

11

題

遭遇不可抗力的當事人應當依照《合同法》履行（）和（）的義務。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

77.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

78.4．簡述全面建設小康社會的目標．

六、案例分析題(2題)79.案例一：某旅行社組織三十余人前往山東剛開發(fā)的海島旅游。此景點風光秀麗，令人流連忘返，許多游客拍照興致很濃，其中有兩名客人爬上了一塊形狀奇特險峻的巖石上，結(jié)果站立不穩(wěn)，摔落，造成骨折。二人回家后便至旅行社索賠，旅行社辯解：“這是導游人員未作提醒的原因，與我社無關(guān)。”經(jīng)查，該導游的確未做提醒，便要此兩人向?qū)в嗡髻r。二人便前往質(zhì)監(jiān)局投訴。

該事故屬于()的范疇。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

80.旅行社門市部可以從事()業(yè)務。A.招徠B.咨詢C.組織國內(nèi)旅游D.接待入境旅游

參考答案

1.B我國憲法是國家根本大法，是維系國家統(tǒng)一，民族團結(jié)，社會穩(wěn)定的根基，是依法治國的總章程。所以依法治國的核心是依憲治國。A項是社會主義法制原則。B項建設社會主義法治國家是依法治國的目標，所以正確答案為C。

2.C

3.D外國旅游者9人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

4.D

5.C《旅行社條例》第17條規(guī)定，旅行社白交納或者補足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。故本題選C。

6.D在現(xiàn)階段，作為中國公民自費出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應當由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務院審批后確定。

7.A

8.D

9.A

10.D

11.A根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》，導游索要小費，應賠償被索要小費的兩倍。

12.B

13.C

14.A《旅游法》第7條第1款規(guī)定，國務院建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。

15.B

16.B飯店應當妥善保管旅客遺留的物品，設法歸還原主或揭示招領(lǐng)；經(jīng)招領(lǐng)3個月后無人認領(lǐng)的，要登記造冊，送當?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。對違禁物品和可疑物品，應當及時報告公安機關(guān)處理。

17.C

18.C

19.D依據(jù)《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，建設部主管全國風景名勝區(qū)工作，旅游局負責風景名勝區(qū)的等級評定工作。

20.B

21.A

22.C

23.D

24.B

25.B年檢主管部門在每年年檢后，應當發(fā)布年檢通告，對沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定注銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。所以該題選擇B項。

26.D

27.B

28.C

29.C

30.C旅客因鐵路運輸企業(yè)原因發(fā)生傷亡事故，其本人或繼承人應當自事故發(fā)生之日起1年內(nèi)向鐵路運輸企業(yè)要求賠償。鐵路運輸企業(yè)應當自接到賠償請求之日起30日內(nèi)答復。

31.ABC

32.ADE《娛樂場所管理條例》的適用范圍包括歌舞廳、游樂場和酒吧；娛樂場所是指以營利為目的，并向公眾開放、消費者自娛自樂的歌舞和游藝的場所。適用范圍是歌舞、游藝等場所的經(jīng)營活動。

33.BCDE

34.ABCD

35.ACDE屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件范圍的是：投訴人認為旅游經(jīng)營者違反合同約定的;因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的;因旅游經(jīng)營者的責任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的;其他損害旅游者合法權(quán)益的。

36.ABC

37.ABD

38.ABCDABCD項都符合要求。

39.ABCD要約邀請是當事人訂立合同的預備行為，只是引誘他人發(fā)出要約，不能因相對人的承諾而成立合同。在發(fā)出要約邀請以后，要約邀請人撤回其邀請，只要沒給善意相對人造成信賴利益的損失，要約邀請人一般不承擔責任。如寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告、招聘啟事等為要約邀請。但商品廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，則視為要約。因為要約邀請只是作出希望別人向自己發(fā)出要約的意思表示，因此，要約邀請可以向不特定的任何人發(fā)出，也不需要在要約邀請中詳細表示，無論對于發(fā)出邀請人還是接受邀請人，都沒有約束力。

40.AE

41.ABCD

42.ABCE

43.ABC

44.ABE

45.CD風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的編制，應當體現(xiàn)人與自然和諧相處、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和經(jīng)濟社會全面進步的要求，堅持保護優(yōu)先、開發(fā)服從保護的原則，突出風景名勝資源的自然特性、文化內(nèi)涵和地方特色。

46.BC

47.ABCABC

[解析]D項為訴訟方式。

48.BCDE

49.ABDE

50.ABC

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.N

58.Y

59.N

60.N

61.N×

[解析]這是對不可移動文物的分類。

62.N團隊，是指由有經(jīng)營權(quán)的旅行社組織的3人以上的出國旅游團。

63.N

64.Y

65.Y

66.Y

67.N×

[解析]不具有獨立的法律地位，不能以自己的名義做出任何行政行為。

68.N

69.N

70.Y

71.事實

72.立黨為公，執(zhí)政為民

73.連帶

74.通知證明

75.陸羽

76.(1)在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實