某地產(chǎn)公司計(jì)劃運(yùn)營內(nèi)訓(xùn)成果報(bào)告

1**置業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告時間：2012-08-10說明本【報(bào)告】旨在分析問題，不針對任何部門和個人。本【報(bào)告】所涉及內(nèi)容為**置業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析及相關(guān)優(yōu)化建議的初步設(shè)想，其主要為明源通過管理層訪談、內(nèi)訓(xùn)問卷調(diào)查、公司管理資料分析所獲取的信息。值得注意的是，每個部門、人員由于所處位置不同，看問題的角度可能會有所差異，結(jié)論也必有所不同。我們所得出的初步判斷，乃是基于我們的經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)整體的認(rèn)知。所有的初步建議是望能給**置業(yè)后續(xù)工作的帶來分析及借鑒作用。在后續(xù)工作過程中，建議**置業(yè)不斷修正這些思路，最終形成切實(shí)可行、更為具體的解決方案，以提升**置業(yè)的核心運(yùn)營能力。本【報(bào)告】所有建議并非最終的結(jié)論。內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告二一三目錄**置業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理的管理訴求一**置業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理的管理訴求**置業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理提升建議**置業(yè)啟動項(xiàng)目運(yùn)營管理的背景摘自**置業(yè)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的講話項(xiàng)目運(yùn)營管理是**置業(yè)發(fā)展戰(zhàn)目標(biāo)的“儀表盤“加速資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率需求多項(xiàng)目運(yùn)作需求規(guī)范化/標(biāo)準(zhǔn)化管理需求房地產(chǎn)企業(yè)的凈資產(chǎn)回報(bào)率，主要取決于銷售利潤率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和財(cái)務(wù)杠桿，而資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率主要取決于項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度（項(xiàng)目計(jì)劃有效管控）好的項(xiàng)目計(jì)劃管理和執(zhí)行是保證較高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的主要手段多項(xiàng)目同時運(yùn)作，需要有效的項(xiàng)目計(jì)劃體系為主要監(jiān)控手段支持項(xiàng)目計(jì)劃管理體系是房地產(chǎn)企業(yè)整合、調(diào)動、高效利用資源的保證房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)中的并行、專業(yè)配合、內(nèi)外接口多等特點(diǎn)，需要項(xiàng)目計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)有效的組織和協(xié)同隨著規(guī)模的擴(kuò)大，高層決策、協(xié)調(diào)和監(jiān)控，主要通過項(xiàng)目計(jì)劃管理實(shí)現(xiàn)從人盯人的個人行為，向基于計(jì)劃的目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變**置業(yè)迫切需要高效運(yùn)作的項(xiàng)目計(jì)劃管理體系現(xiàn)實(shí)中常見的問題（**問題匯總）體現(xiàn)企業(yè)核心的戰(zhàn)略要求和項(xiàng)目運(yùn)作思路協(xié)調(diào)各專業(yè)和各維度，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目績效最優(yōu)準(zhǔn)確反映項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行情況過程預(yù)警功能考核激勵的主要依據(jù)……僅有關(guān)注進(jìn)度，與資金計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算銜接不緊密各自為政，可執(zhí)行性差，難以考核缺乏分級管理原則，操作復(fù)雜，無效計(jì)劃多缺乏預(yù)警計(jì)劃過程監(jiān)控和評估不嚴(yán)格……**置業(yè)啟動項(xiàng)目運(yùn)營管理的管理訴求**置業(yè)啟動項(xiàng)目運(yùn)營管理的管理訴求集團(tuán)城市公司項(xiàng)目部《項(xiàng)目運(yùn)營指導(dǎo)書（全周期計(jì)劃）》《項(xiàng)目年度經(jīng)營開發(fā)計(jì)劃》《關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)監(jiān)控報(bào)告》《項(xiàng)目季度經(jīng)營開發(fā)計(jì)劃》《項(xiàng)目月度經(jīng)營開發(fā)計(jì)劃》《主項(xiàng)計(jì)劃監(jiān)控報(bào)告》《項(xiàng)目月度經(jīng)營開發(fā)計(jì)劃》編制、調(diào)整《月度計(jì)劃》編制、調(diào)整《專項(xiàng)計(jì)劃》WHY——評估風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目整體規(guī)劃（運(yùn)營指導(dǎo)書）

重點(diǎn)監(jiān)控，保證公司整體的財(cái)務(wù)表現(xiàn)、現(xiàn)金流WHAT——編制全周期、審批年度計(jì)劃HOW——主項(xiàng)計(jì)劃主導(dǎo)、年度計(jì)劃審批、過程計(jì)劃督促WHY——保證完成對集團(tuán)的承諾

重點(diǎn)監(jiān)控，并解決項(xiàng)目部權(quán)限外的審批、調(diào)整WHAT——編制年度計(jì)劃、審批月度計(jì)劃HOW——主項(xiàng)計(jì)劃審核、年度計(jì)劃主導(dǎo)、過程計(jì)劃審批/監(jiān)控WHY——保證完成對公司的承諾

形成具體的作業(yè)計(jì)劃，指導(dǎo)實(shí)際工作WHAT——參與細(xì)化年度計(jì)劃、編制月度/周計(jì)劃HOW——年度計(jì)劃參與、過程計(jì)劃編制/動態(tài)調(diào)整”集團(tuán)城市公司項(xiàng)目部項(xiàng)目月度計(jì)劃項(xiàng)目年度計(jì)劃編制（至各分期關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）參與參與控制意見（確定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）組織編制主項(xiàng)計(jì)劃參與主項(xiàng)計(jì)劃編制,細(xì)化到專項(xiàng)計(jì)劃審批專項(xiàng)計(jì)劃（上報(bào)主項(xiàng)計(jì)劃）審批項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃動態(tài)調(diào)整專項(xiàng)計(jì)劃，滾動編制月度計(jì)劃（審批專項(xiàng)計(jì)劃，上報(bào)主項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告）月度計(jì)劃備案（考核主項(xiàng)計(jì)劃）專項(xiàng)/月度計(jì)劃、備案抓一級——主導(dǎo)控一級——審批看一級——知情/原因分析**置業(yè)啟動項(xiàng)目運(yùn)營管理的管理訴求**置業(yè)啟動項(xiàng)目運(yùn)營管理的管理訴求抓一級控一級看一級項(xiàng)目計(jì)劃管理集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注

集團(tuán)統(tǒng)一定義

監(jiān)控項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃的里程碑事件項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人關(guān)注主項(xiàng)計(jì)劃的按專業(yè)口的進(jìn)一步細(xì)化

工程、配套、報(bào)建、設(shè)計(jì)、營銷等專項(xiàng)現(xiàn)場工程師負(fù)責(zé)

工程類專項(xiàng)計(jì)劃細(xì)化到單體樓棟

形象進(jìn)度展示：“涂灰法”

集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃

項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃

專項(xiàng)計(jì)劃

樓棟施工計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)

項(xiàng)目全生命周期、覆蓋各專業(yè)口的工作計(jì)劃各職能部門間的協(xié)同工作**置業(yè)啟動項(xiàng)目運(yùn)營管理的管理訴求即時生成“項(xiàng)目月度資金計(jì)劃”**置業(yè)啟動項(xiàng)目運(yùn)營管理的管理訴求深一層的理解：計(jì)劃管理的背后是管理合同項(xiàng)目計(jì)劃管理的背后是管理項(xiàng)目的現(xiàn)金流項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目資金計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃開工地下結(jié)構(gòu)完工達(dá)預(yù)售條件（開盤）封頂集中入住可售資源及推出時間銷售收入資金支出計(jì)劃融資計(jì)劃結(jié)轉(zhuǎn)收入/成本經(jīng)營計(jì)劃（財(cái)務(wù)指標(biāo)）分期開發(fā)規(guī)劃項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)成本/動態(tài)成本1項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)23項(xiàng)目基礎(chǔ)信息項(xiàng)目成本實(shí)質(zhì)是：以項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃為核心進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營的過程管控**置業(yè)啟動項(xiàng)目運(yùn)營管理的管理訴求項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目資金計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目資金管理項(xiàng)目目標(biāo)經(jīng)營性現(xiàn)金流年度資金預(yù)算月度資金計(jì)劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)主項(xiàng)計(jì)劃專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)營開發(fā)計(jì)劃包含三個核心要素:經(jīng)營類指標(biāo)銷售類指標(biāo)現(xiàn)金類指標(biāo)財(cái)務(wù)類指標(biāo)**置業(yè)啟動項(xiàng)目運(yùn)營管理的管理訴求經(jīng)營計(jì)劃管控現(xiàn)金流管控項(xiàng)目利潤管控**置業(yè)啟動項(xiàng)目運(yùn)營管理的管理訴求**置業(yè)啟動項(xiàng)目運(yùn)營管理的管理訴求內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告二一三目錄內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告二**置業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理的管理訴求**置業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理提升建議內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告對本次內(nèi)訓(xùn)您最大的收益：計(jì)劃運(yùn)營的感念及框架結(jié)構(gòu)19%計(jì)劃運(yùn)營的分級管控51%金科案例：部門月度計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃的承接36%龍湖案例：項(xiàng)目會議管理22%復(fù)選28%

總結(jié)：計(jì)劃運(yùn)營的分級管控，對**置業(yè)計(jì)劃業(yè)務(wù)的實(shí)施帶來了較大的啟發(fā)?。▍藛T受益度比例高達(dá)50%）內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告還希望在近期深入?yún)⑴c同行業(yè)哪些方面的業(yè)務(wù)交流標(biāo)桿企業(yè)的成本管控實(shí)踐23%企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃與全面預(yù)算管控62%標(biāo)桿企業(yè)的采購管理實(shí)踐14%補(bǔ)充問題1%營銷體系管控，營銷專項(xiàng)計(jì)劃

總結(jié)：基于**置業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及績效的牽引，公司對運(yùn)營與管理戰(zhàn)略的承接有很好的意識，在同行中相對出色！目前的難點(diǎn)在于公司對實(shí)施的思路仍在摸索中，缺乏一套成熟的管理方法及實(shí)踐思路！計(jì)劃運(yùn)營管理方面所面臨的困惑？意識類全員計(jì)劃運(yùn)營意識不高，執(zhí)行效果慢缺乏指導(dǎo)，計(jì)劃和落實(shí)有偏差內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告為了計(jì)劃而計(jì)執(zhí)行，缺乏基于經(jīng)營目標(biāo)的計(jì)劃分解及“壓力傳遞”計(jì)劃運(yùn)營管理方面所面臨的困惑？執(zhí)行類執(zhí)行難度大，扯皮現(xiàn)象多，權(quán)責(zé)不明計(jì)劃調(diào)整頻繁消弱了管控力度，計(jì)劃趕不上變化缺乏前置性，協(xié)同難度大內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告計(jì)劃運(yùn)營管理方面所面臨的困惑？編制類計(jì)劃編制難，銜接難計(jì)劃編制體系、流程不夠清晰內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告計(jì)劃運(yùn)營歉管理方面炸所面臨的嫌困惑？權(quán)責(zé)類權(quán)責(zé)不井明，推傲諉較多分級管鳴控較弱孝，執(zhí)行梳力待提您升內(nèi)訓(xùn)成果戰(zhàn)分析報(bào)告施總：1、本次受擦益：計(jì)劃運(yùn)營塊的概念以絹及框架結(jié)顯構(gòu)，直接欄適用于我焰的工作！2、目前**辨置業(yè)的管握理戰(zhàn)略提素升重點(diǎn)：企業(yè)經(jīng)亞營計(jì)劃于和全面膛預(yù)算管趙理，推廈動經(jīng)營貝計(jì)劃、狐現(xiàn)金流科、動態(tài)童利潤的圍可控！3、希望謙以后能交參加：走進(jìn)標(biāo)欄桿企業(yè)郵類的交借流活動瓶和戰(zhàn)略贊規(guī)劃相唱關(guān)培訓(xùn)禽！4、希望明源戀能給予幫融助的：與公司丈進(jìn)行深剩入交流碎，借助控明源的亞行業(yè)經(jīng)敲驗(yàn)協(xié)助掘**置暴業(yè)進(jìn)行緒經(jīng)營計(jì)脆劃與全曲面預(yù)算財(cái)管理能請力提升拖！內(nèi)訓(xùn)成社果分析達(dá)報(bào)告（根據(jù)高額管實(shí)名涉制問卷森，抽取抬部分高堪管）錢總：1、本次受規(guī)益：計(jì)劃運(yùn)營戲的分級管飲控模式，篩直接適用啞于我的工保作！2、希望深怠入交流坐的：企業(yè)經(jīng)營談計(jì)劃和全路面預(yù)算管尋理！3、希望取以后能擔(dān)參加：走進(jìn)標(biāo)桿騾企業(yè)類的英交流活動通！4、希望明源豎能給予幫壓助的：房地產(chǎn)行坑業(yè)運(yùn)營管衰理解決方雞案及實(shí)施宇方法！內(nèi)訓(xùn)成果征分析報(bào)告何（）內(nèi)訓(xùn)成果殖分析報(bào)告山（根據(jù)高嫁管實(shí)名燙制問卷避，抽取球部分高梅管）趙總：1、本次受勁益：計(jì)劃運(yùn)諒營的分喘級管控境模式及徒框架結(jié)犁構(gòu)，直晚接適用更于我的那工作！2、希望深入嫩交流的：企業(yè)經(jīng)攜營計(jì)劃飄和全面程預(yù)算管葛理！3、希望以虎后能參加每：走進(jìn)標(biāo)桿悉企業(yè)類的臂交流活動撞！4、希望明源濕能給予幫羊助的：房地產(chǎn)欺行業(yè)運(yùn)總營管理陸解決方俱案及實(shí)并施方法陳！內(nèi)訓(xùn)成意果分析泥報(bào)告（胡）內(nèi)訓(xùn)成斬果分析強(qiáng)報(bào)告（據(jù)高管實(shí)扇名制問卷說，抽取部貫分高管）內(nèi)訓(xùn)成果分析報(bào)告二一三目錄**置業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理提升建議三**置業(yè)垃項(xiàng)目運(yùn)營淋管理的管盛理訴求**置業(yè)枝項(xiàng)目運(yùn)營稍管理提升侮建議**項(xiàng)目卡運(yùn)營管理低提升建議**項(xiàng)目般運(yùn)營管理色提升建議**項(xiàng)向目運(yùn)營發(fā)管理提棗升建議診斷計(jì)劃邪運(yùn)營“目罪標(biāo)+體系”目標(biāo)體系報(bào)告模型組織流程企業(yè)運(yùn)落營管理宏目標(biāo)是錫什么決策效率怠和質(zhì)量縱向、橫謙向工作界棕面及質(zhì)量業(yè)務(wù)協(xié)篇同與工硬作效率信息傳遞蹲的質(zhì)量構(gòu)建管理愛平臺會議規(guī)劃劍及會議卡呈片工具計(jì)劃模宵板及分罵級計(jì)劃PDCA專項(xiàng)計(jì)煙劃與部奮門計(jì)劃多級計(jì)劃患反饋核實(shí)肯及運(yùn)營報(bào)潑告組織構(gòu)建學(xué)及人才的冤培養(yǎng)機(jī)制**項(xiàng)育目運(yùn)營宏管理提堅(jiān)升建議診斷計(jì)劃斑運(yùn)營“組殲織+職責(zé)”企業(yè)發(fā)勝展所處巡壽階段在遮哪里多區(qū)域裁多項(xiàng)目穿關(guān)鍵頭點(diǎn)操作己型·強(qiáng)有力的估運(yùn)營管理文樞紐·跨層級警、跨專謹(jǐn)業(yè)協(xié)同·項(xiàng)目管房誠理（工愧程背景曲）目標(biāo)體系模型組織流程·專職計(jì)劃械經(jīng)理·審視計(jì)劃吊的承接·（施工）散專項(xiàng)計(jì)劃冷監(jiān)控·反饋計(jì)晝劃達(dá)成斧風(fēng)險(xiǎn)·核實(shí)計(jì)劃坦執(zhí)行情況全國穩(wěn)定呼發(fā)展猜運(yùn)營監(jiān)控慘型·管理工莊具標(biāo)準(zhǔn)惑化·投資發(fā)展術(shù)背景·投資收版益+進(jìn)度監(jiān)而控·強(qiáng)有力籠的管理盈團(tuán)隊(duì)·項(xiàng)目運(yùn)營扮管理·專職計(jì)劃側(cè)經(jīng)理報(bào)告**項(xiàng)絕目運(yùn)營鞏管理提蝴升建議診斷計(jì)劃捕運(yùn)營“流瀉程+模型”流程制度曉是否具有秀可行性目標(biāo)體系報(bào)告模型組織流程不要過多告干預(yù)項(xiàng)目墻公司工作明確規(guī)定弦時間、責(zé)哈任人前置且不送可調(diào)整專項(xiàng)計(jì)劃皺“專員”校不管“口頭部”效率龍?jiān)u估**項(xiàng)看目運(yùn)營蘭管理提霉升建議明確計(jì)劃盒分段地區(qū)公司勇操作指引運(yùn)營管理亮檢查表建立調(diào)崗整機(jī)制變懲罰議為獎勵前段（擠集團(tuán)）頁、后段勒（地區(qū)辰）劃分考敬核版、樣執(zhí)行版計(jì)劃自上絕而下調(diào)整計(jì)劃自革下而上識調(diào)整運(yùn)營獎舞實(shí)施細(xì)錢則每周例行每月例穿行非例行運(yùn)營管眠理檢查鎖表**項(xiàng)紫目運(yùn)營末管理提歇升建議診斷項(xiàng)目賤運(yùn)營—優(yōu)化舉措目標(biāo)體系報(bào)告模型組織流