戰(zhàn)略管理的作用與過程

第一章戰(zhàn)略管理概述介紹戰(zhàn)略管理中相關(guān)的重要概念，包括戰(zhàn)略管理的概念、特點、作用等，揭示戰(zhàn)略管理的本質(zhì)掌握戰(zhàn)略管理的過程及戰(zhàn)略思維模式理解戰(zhàn)略管理的包容定義第一頁，共三十二頁。一、戰(zhàn)略的產(chǎn)生戰(zhàn)略最初源于軍事領(lǐng)域。“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律的東西”，戰(zhàn)略則是指指導(dǎo)戰(zhàn)爭的謀略和計劃。早在我國春秋時代，著名的軍事家孫武就總結(jié)戰(zhàn)爭的經(jīng)驗寫出了蘊涵豐富戰(zhàn)略思想的《孫子兵法》。而在西方，戰(zhàn)略（strategy）一詞源于希臘語，主要是指軍隊的藝術(shù)和科學(xué)。近代以來，戰(zhàn)略從軍事學(xué)延伸到政治、經(jīng)濟、科技與社會領(lǐng)域。第二頁，共三十二頁。

軍隊從事戰(zhàn)爭，企業(yè)從事競爭，兩者雖然本質(zhì)不同，但都存在一個“爭”字。1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》，成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點。第三頁，共三十二頁。二、企業(yè)戰(zhàn)略概念的演變“企業(yè)戰(zhàn)略”的概念是隨著產(chǎn)業(yè)革命和經(jīng)濟的發(fā)展而逐漸形成的。20世紀(jì)初，法約爾對企業(yè)內(nèi)部的管理活動進行整合，提出了管理的五項職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）。這可以說是最早出現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想。第四頁，共三十二頁。1938年，巴納德（Barnard）在《經(jīng)理人員的職能》一書中，首次將組織理論從管理理論和戰(zhàn)略中分離出來，認(rèn)為管理和戰(zhàn)略主要是與領(lǐng)導(dǎo)人有關(guān)的工作。他在該書中提出管理科學(xué)的重點在于創(chuàng)造組織的效率，其他的管理工作則應(yīng)注重組織的效能，即如何使組織與環(huán)境相適應(yīng)。這種有關(guān)組織與環(huán)境“匹配”的主張成為現(xiàn)代戰(zhàn)略分析方法的基礎(chǔ)。第五頁，共三十二頁。20世紀(jì)60年代，哈佛大學(xué)的安德魯斯（Andrews）對戰(zhàn)略進行了四個方面的界定，將戰(zhàn)略劃分為四個構(gòu)成要素：市場機會、公司實力、個人價值觀和渴望、社會責(zé)任。其中市場機會和社會責(zé)任是外部環(huán)境因素，公司實力與個人價值和渴望則是企業(yè)內(nèi)部因素。他還主張公司應(yīng)通過更好地配置自己的資源，形成獨特的能力，以獲取競爭優(yōu)勢。第六頁，共三十二頁。1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》，成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點。此后，很多學(xué)者積極參與戰(zhàn)略理論的研究，形成多種不同的流派，其中：設(shè)計學(xué)派、計劃學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、定位學(xué)派、資源學(xué)派是影響范圍最大，在戰(zhàn)略管理理論發(fā)展過程中也最具代表性的學(xué)派。

第七頁，共三十二頁。在我國的企業(yè)經(jīng)營實踐中，很多企業(yè)以企業(yè)戰(zhàn)略管理理論為指導(dǎo)，取得了較好的業(yè)績。例如，海爾集團通過發(fā)展技術(shù)和服務(wù)這一核心能力，不斷推出新產(chǎn)品，實施相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，成功地占領(lǐng)了國內(nèi)的洗衣機和電冰箱市場，并向海外拓展；第八頁，共三十二頁。

聯(lián)想集團通過分析我國計算機行業(yè)和市場競爭特點，將自己的戰(zhàn)略方針定位于“做外國有實力的大公司所不能或不愿做的事，做國內(nèi)小公司或者短視公司做不了的事”，從而實現(xiàn)了國產(chǎn)品牌計算機國內(nèi)市場占有率最高的驕人業(yè)績；邯鋼則以其嚴(yán)格的成本管理在行業(yè)中取得了競爭優(yōu)勢，為國有大企業(yè)如何面對市場機制下的激烈競爭做出了榜樣。第九頁，共三十二頁。三、戰(zhàn)略管理的概念最初由“安索夫”提出(1976年)定義：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。第十頁，共三十二頁。四、戰(zhàn)略管理的特點1、戰(zhàn)略管理具有全局性；2、戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員；3、戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題；4、戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠性；5、戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素；6、在對企業(yè)進行整體性、長期性謀劃時，注意把握基本性問題。第十一頁，共三十二頁。五、戰(zhàn)略管理的作用1、由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，管理工作要以未來的環(huán)境變化趨勢作為決策的基礎(chǔ)。例：王安電腦2、由于戰(zhàn)略管理將戰(zhàn)略的實施作為其管理的一部分，這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中充分發(fā)揮其綱領(lǐng)的作用。第十二頁，共三十二頁。3、將近期目標(biāo)與長遠目標(biāo)結(jié)合起來，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)和局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一起來，從而可以調(diào)動各級管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于充分利用企業(yè)各種資源并提高協(xié)同效果。4、使企業(yè)的管理者不斷的新的起點上對外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進行連續(xù)性的探索，增強創(chuàng)新意識。第十三頁，共三十二頁。六、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)1、戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論。管理理論分三個不同的層次：(1)管理基礎(chǔ)，是管理中帶有共性的基礎(chǔ)理論、基本原則和基本技術(shù)。(2)職能管理，是將管理基礎(chǔ)與特定的管理職能相結(jié)合。(3)戰(zhàn)略管理，是管理理論的最高層次理論，不僅以管理基礎(chǔ)和職能管理為基礎(chǔ)，還融合了政治學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等方面的知識。第十四頁，共三十二頁。2、戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能。美國學(xué)者羅伯特．卡茨將企業(yè)管理工作對管理者的能力要求劃分成三個方面：技術(shù)能力、人際關(guān)系能力、思維能力。人際能力技術(shù)能力思維能力高層管理者中層管理者基層管理者不同能力分布圖第十五頁，共三十二頁。3、戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。第十六頁，共三十二頁。七、戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略管理是對一個企業(yè)的未來發(fā)展方向制定決策和實施這些決策的動態(tài)管理過程。整個戰(zhàn)略管理過程分為四個階段：確定企業(yè)使命、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇及評價、戰(zhàn)略實施及控制。確定企業(yè)使命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇及評價戰(zhàn)略實施及控制反饋反饋第十七頁，共三十二頁。八、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機構(gòu)、制度、規(guī)章等的總稱。九、戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理者是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體，主要包括：企業(yè)的董事會、高層管理者、中層管理者、戰(zhàn)略管理部門、非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)智囊團。其中，最重要的是企業(yè)的董事會和高層管理者。第十八頁，共三十二頁。十、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)主要包括：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。注意區(qū)分：單一業(yè)務(wù)的企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、跨行業(yè)經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略管理的側(cè)重點：公司管理層次——企業(yè)的使命和目標(biāo)的形成事業(yè)部管理層次——制定實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略事業(yè)部內(nèi)部的職能管理層次——戰(zhàn)術(shù)第十九頁，共三十二頁。十一、戰(zhàn)略思維的模式戰(zhàn)略的制定源于戰(zhàn)略思維。1、行業(yè)組織模式該模式認(rèn)為企業(yè)所選擇從事的行業(yè)比企業(yè)內(nèi)部決策對企業(yè)績效有更大的影響，要求企業(yè)處于最有吸引力的行業(yè)。當(dāng)企業(yè)根據(jù)一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境的特點來制定實施戰(zhàn)略時，能夠取得高于正常的收益。這個高于正常的收益是由企業(yè)的外部特征而不是企業(yè)的獨特資源和能力所決定的。第二十頁，共三十二頁。行業(yè)組織模式的思維過程如下：(1)分析外部環(huán)境，特別是行業(yè)環(huán)境。外部環(huán)境：一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境；(2)選擇具有高于正常收益前景的行業(yè)。有吸引力的行業(yè)：具有能帶來高于正常收益結(jié)構(gòu)特征的行業(yè)；第二十一頁，共三十二頁。(3)確定這一有吸引力的行業(yè)所要求的戰(zhàn)略以取得高于正常收益。戰(zhàn)略制定：選擇與一個特定行業(yè)的高于正常收益相關(guān)聯(lián)的戰(zhàn)略；(4)開發(fā)或獲取實施戰(zhàn)略所需的資源和能力。資源和能力：實施即定戰(zhàn)略所需的資源和能力；(5)利用企業(yè)優(yōu)勢（已開發(fā)或已取得的資源和能力）實施戰(zhàn)略。資源和能力：實施即定戰(zhàn)略所需的資源和能力；第二十二頁，共三十二頁。2、資源基礎(chǔ)模式與行業(yè)組織模式相反，該觀點認(rèn)為一個企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境要比外部環(huán)境更為關(guān)鍵，認(rèn)為一個企業(yè)的獨特資源和能力是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)能夠更好地利用外部環(huán)境中的機會。資源基礎(chǔ)模式認(rèn)為核心能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略競爭和取得高于正常收益的基礎(chǔ)。第二十三頁，共三十二頁。資源基礎(chǔ)模式的思維過程如下：(1)確定企業(yè)的資源。分析與競爭對手相比的企業(yè)的優(yōu)勢和弱點。資源：企業(yè)在生產(chǎn)過程中的投入；(2)確定企業(yè)的能力。這些能力允許企業(yè)比競爭對手在什么方面做得更好？能力：一組資源互相結(jié)合執(zhí)行一項任務(wù)或活動的能力；第二十四頁，共三十二頁。(3)確定企業(yè)資源和能力產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的前景。競爭優(yōu)勢：一個企業(yè)勝過其競爭對手的能力；(4)選擇有吸引力的行業(yè)。有吸引力的行業(yè)：擁有能被企業(yè)資源和能力所利用的機會的行業(yè)；(5)選擇能讓企業(yè)最好地利用與外部環(huán)境中的機會相關(guān)的資源和能力的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定和實施：取得高于正常收益的戰(zhàn)略行動；優(yōu)越績效：取得高于正常收益；第二十五頁，共三十二頁。請思考：兩種戰(zhàn)略思維模式有何不同？第二十六頁，共三十二頁。兩種戰(zhàn)略思維的模式都認(rèn)為在戰(zhàn)略制定的實施過程中，應(yīng)該同時考慮外部環(huán)境和內(nèi)部條件，但兩者的出發(fā)點和優(yōu)先順序不同。行業(yè)組織模式：有吸引力的行業(yè)——資源、能力過程：分析外部環(huán)境----有吸引力行業(yè)----戰(zhàn)略制定----資源和能力----優(yōu)越績效資源基礎(chǔ)模式：資源、能力——-有吸引力的行業(yè)過程：資源----能力----競爭優(yōu)勢----有吸引力的行業(yè)----戰(zhàn)略制定和實施----優(yōu)越績效第二十七頁，共三十二頁。十二、戰(zhàn)略的包容定義明茨伯格提出戰(zhàn)略的包容定義(5P)：計劃：行動的明確預(yù)定方向，處理局勢的指導(dǎo)方針；計謀：戰(zhàn)勝競爭對手的手段；模式：無意中出現(xiàn)的隨時間而形成的行動模式；定位：企業(yè)與競爭環(huán)境聯(lián)系的方式；觀念：企業(yè)特別是高層管理者看待自身和周圍世界的方式；第二十八頁，共三十二頁。戰(zhàn)略是一種模式是明茨伯格的核心思想。他特別強調(diào)意外戰(zhàn)略的存在及其重要作用。明茨伯格對戰(zhàn)略的包容定義從五個側(cè)面解釋了戰(zhàn)略的內(nèi)涵，有助于對戰(zhàn)略管理及其過程進行深刻的理解，由于企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)的全部活動，因此在具體制定和實施戰(zhàn)略的過程中要根據(jù)企業(yè)所處外部環(huán)境的變化結(jié)合自身的內(nèi)部條件制定戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。第二十九頁，共三十二頁。

討論：你認(rèn)為戰(zhàn)略的內(nèi)涵是什么？計劃、計謀、模式、定位、觀念？第三十頁，共三十二頁。談?wù)勀銓?zhàn)略管理內(nèi)涵的理解作業(yè)：第三十一頁，共三十二頁。內(nèi)容總結(jié)第一章戰(zhàn)略管理概述。近代以來，戰(zhàn)略從軍事學(xué)延伸到政治、經(jīng)濟、科技與社會領(lǐng)域。聯(lián)想集團通過分析我國計算機行業(yè)和市場競爭特點，將自己的戰(zhàn)略方針定位于“做外國有實力的大公司所不