天凌企業(yè)移門工廠質(zhì)量手冊(cè)A

天凌企業(yè)移門工廠TLQM-01質(zhì)量手冊(cè)(基于GB/T19001-ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn))份版琴本:A0第持有者的:部門主忍管以上人員仰及已授權(quán)內(nèi)小審員曾受控狀態(tài):戒隨A0脆20練14碗-申1尸-番1置帶發(fā)布警符狂2恥0角14耐-舊1繭-蝴1黑掛實(shí)施付天凌企業(yè)移鳴門工廠踏雖遠(yuǎn)發(fā)巡布遇顏宏周天凌企業(yè)移裙門工廠潛質(zhì)量手冊(cè)睡鐘壘第0章辟襯逆隱秘索目錄扭A0版塊功第首1魚頁墾鵲共1頁駝魂忘奉波飲章號(hào)晨耐訂內(nèi)容癥董般駱蓄脹姻挺櫻偏頁數(shù)沙第0章胖卻目錄因關(guān)1瓣惰腳第1章并頭手冊(cè)扣頒布令薯慚監(jiān)資概榜機(jī)4泉兩翼附件一涉時(shí)企業(yè)概況庭舌奏垃山幣類附件二釋貫管理者代鍬表任命書航賽沖陪舟喊疑瓜燙涂等附件三你液黃組織結(jié)構(gòu)圖冷第2章感旋術(shù)語及解釋鑒測(cè)1成第3章戀余質(zhì)量手冊(cè)及晚管理翻惜蹤妖刮4鑄附件一飄被質(zhì)量職能分誘布表羅描蒙姐遞第4章芬綢質(zhì)量管敗理體系查顫逗野腿著漿3罵拋繞摘主吳鼻挖松恥蛾第5章脖炸丈華管理職責(zé)辨遭粥牧飼水床鮮7飯耳盜攝棉著屢訴矩第6章雞席資源洽管理隱亂妄補(bǔ)俗貓凳3差衛(wèi)抽曉表捧疼驗(yàn)干市第7章隊(duì)擁產(chǎn)品腔實(shí)現(xiàn)嶼您飄脊脆圓扶緞9蒙較陰招屢教喝悟釀撞姑符曠嘆反第8章顯莫測(cè)就量、分析和塌改進(jìn)滴遷鑄捕弓興5秘稿桶藥茄穴螞福征絮朗第9章潮恥剝程序文件目單錄深妙溫胞袋秤荷1寫剃柴飲身甚厭松嫁炒天凌企業(yè)移饑門工廠搬質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)聾金第1章競(jìng)提都獅頒布旱令穴A0版礦很第擋1釘頁好跪共1頁化跑頒布令選溫財(cái)聰冰驅(qū)片維招休本公司依據(jù)賢GB/T1沈9001-求ISO90皇01油：2000直《質(zhì)量管理囑體系隊(duì)晉要求》，并母結(jié)合公司組牽織機(jī)構(gòu)特色帽編制了本質(zhì)慶量手冊(cè)，是甲本公司質(zhì)量墾管理體系的漢綱領(lǐng)性文件益，是指導(dǎo)建叨立和實(shí)施質(zhì)踏量管理體系經(jīng)運(yùn)行的準(zhǔn)則電。通過審核央，現(xiàn)予以發(fā)敗布，即日實(shí)肅施。公司的許質(zhì)量手冊(cè)亦稠可作為對(duì)外醒提供質(zhì)量保塵證和第三者嚷審核使用。白啊質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)乒容包括：質(zhì)思量方針和質(zhì)度量目標(biāo)，組攪織結(jié)構(gòu)，質(zhì)仰量管理體系滋各過程控制宜要求及相互芽關(guān)系，程序董文件引用。偵要求本公司牧全體員工各巷自按質(zhì)量手揪冊(cè)所規(guī)定的樂職責(zé)范圍內(nèi)嬸的工作認(rèn)真精貫徹執(zhí)行并孕持續(xù)改進(jìn)，暴確保質(zhì)量管裕理體系的要凳求和目標(biāo)的搭實(shí)現(xiàn)，使顧莫客滿意。猛卡江黃胃離并漫獅亦訓(xùn)總經(jīng)理：賺災(zāi)干急純拘害忍肺妥蘇蓬跪腫年私炸月君肺荒矩日尸附件一遍緞逆劈雁仆百雕煤辟攝泳公司簡(jiǎn)介羞上海天凌企脈業(yè)創(chuàng)立于蒙2003年孔，是國(guó)內(nèi)專共業(yè)從事移門出家居研發(fā)、殖生產(chǎn)、銷售侄、技術(shù)傳播祥的現(xiàn)代移門愁家居優(yōu)秀服用務(wù)供應(yīng)企業(yè)朗。游遷上海天凌依膠托上海總部信、佛山分廠易、成都分廠饞、長(zhǎng)沙分廠齊四大生產(chǎn)基草地，五家外則埠分公司，鞠秉承杰“洽健康舒適、倒時(shí)尚創(chuàng)新負(fù)”沾的專業(yè)設(shè)計(jì)季理念，先后勢(shì)和史丹利、千好萊客、索趨菲亞、頂固桿、歐派、瑞津麗宜家、顯KD等多家誤國(guó)內(nèi)外知名傻品牌合作，阻為上萬家終云端客戶提供帆高品質(zhì)的移兆門產(chǎn)品。繪上海天凌多四年來以煎“罷創(chuàng)造健康舒阻適移門產(chǎn)品佩，創(chuàng)造更加糕美好家居生號(hào)活炭”衛(wèi)為愿景，潛繳心為客戶提毯供一流的移帳門家居解決劑方案，致力鞭生產(chǎn)更健康齒、更舒適、悼更時(shí)尚的移飯門家居產(chǎn)品皆服務(wù)天凌。賭通訊地址：袍抵上海市嘉定糠區(qū)南翔鎮(zhèn)金訪昌西路明2888號(hào)照29棟停破秒筆摩診咽住萬郵忽每編：聯(lián)大禿電風(fēng)蚊話：宅021-3桌13989母81管021-3子13766宜37宇莖慢傳腸膀真：021損-5120同7739臟伍法人代表：植攝李小能孔長(zhǎng)聯(lián)系人臺(tái)：附件二家管理者代表街任命書各部門：稈茲任命吼炸為管葬理者代表。丑他除履行規(guī)鼠定的職責(zé)和濫權(quán)限外，另惑授權(quán)他按擁GB/T1雖9001朱idt歡ISO90蠅01榆：2000廟《質(zhì)量管理飼體系宗分要求晉》的齡標(biāo)準(zhǔn)建立、面實(shí)施和保持室質(zhì)量體系，腰并向我報(bào)告陜質(zhì)量體系運(yùn)稈行情況，以交便評(píng)審和改戀進(jìn)質(zhì)量體系本，提高全體螞員工滿足顧圾客需求的意仇識(shí)，他作為和公司代表與配外部機(jī)構(gòu)聯(lián)猾系和辦理有描關(guān)質(zhì)量體系非事宜。巷質(zhì)量方針：寧持續(xù)改進(jìn)、河規(guī)范管理，怪顧客滿意，練共同發(fā)展。妨婦薦質(zhì)量目標(biāo)：炕(1么)成品一次柳交檢合格率曠達(dá)到似95借%，今后三騰年內(nèi)每年遞降增奧1丟%絡(luò)(2赤)半成品檢腫驗(yàn)合格率達(dá)溜95堡%，今后三霉年內(nèi)每年遞希增1%疼煎(3)破及時(shí)交貨率扣達(dá)淡98%，今傘后三年內(nèi)每萍年遞增0.喝5%譜(名4柄)產(chǎn)品出廠止合格率達(dá)到雜100%始流倍野速腳受堤怠異熊總經(jīng)理：膛確壓挑帳炮芹瓦絨匹彈燭穿宅年犬炸孩詞月低侄日今附件三組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理管理者代表管理者代表技術(shù)部生產(chǎn)總經(jīng)理人事行政部財(cái)務(wù)部技術(shù)部生產(chǎn)總經(jīng)理人事行政部財(cái)務(wù)部銷售總經(jīng)理工藝科跟單客服部銷售部采購部倉儲(chǔ)部工藝科跟單客服部銷售部采購部倉儲(chǔ)部品管部生產(chǎn)廠長(zhǎng)生產(chǎn)部計(jì)劃部生產(chǎn)部計(jì)劃部格部門代號(hào)：鬼財(cái)務(wù)部鏟生產(chǎn)部勢(shì)品管部竟技術(shù)部貿(mào)銷售燃部贏采購部款行政后勤部狗倉儲(chǔ)部耕跟單客服部醉計(jì)劃部裂工藝科甩01唯02峰03耽04管05奴06哨07蜂08亡09強(qiáng)10臺(tái)11總經(jīng)理：拔彎左用餐拜才在但蛋勢(shì)掛年本月悶日嘗天凌企業(yè)移悠門工廠團(tuán)質(zhì)量手冊(cè)鑄斤寶第2章額專爆命術(shù)語及解釋抄具A0版木親第夠1盟頁襪聯(lián)共1頁籍2.1本行手冊(cè)采用污GB/T1現(xiàn)900盲0鞠-ISO9始00待0：200倡0《質(zhì)量管事理體系漿基礎(chǔ)和術(shù)語搶》的術(shù)語和滅定義。吐2.2為取碑得共識(shí)和溝卸通，伶杯本手冊(cè)的其陣他術(shù)語和專偉用語作以下鹿定義：究恨公司：漂天凌企業(yè)移端門工廠默。姨振生產(chǎn)性物資聾：用于產(chǎn)品扎生產(chǎn)的原材底料。韻川非生產(chǎn)性物蝴資：用于產(chǎn)盯品生產(chǎn)原材蝕料以外的其教它物資。靈歸咐口負(fù)責(zé)：負(fù)愛責(zé)組織相關(guān)猾部門執(zhí)行某截一過程。煩產(chǎn)桂品的監(jiān)視和濕測(cè)量：IQ病C、QC、災(zāi)OQC對(duì)原隔材料、半成底品、成品進(jìn)傭行必要的監(jiān)破測(cè)，以確保成產(chǎn)品質(zhì)量滿托足規(guī)定的要展求。張過程的監(jiān)視吊和測(cè)量：葬通過內(nèi)審、屠日?；?、酒數(shù)據(jù)分析等皇手段，騎對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)善的必需過程弟進(jìn)行監(jiān)視和炎測(cè)量，以確禮保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量坡目標(biāo)，滿足喂顧客的要求桶；日?；殚e由品管部組鳥織人員進(jìn)行旬。粥顧客滿意度逃：顧客對(duì)其獻(xiàn)要求已被滿幫足的感受程屆度。依天凌企業(yè)移短門工廠歸質(zhì)量手冊(cè)此刪詞第3章俘留枕質(zhì)量手冊(cè)碧及管理姓途A0版富刃第莊1致頁浸埋共2頁等3.1目陳的階圍繞公司的彩質(zhì)量方針和藍(lán)質(zhì)量目標(biāo)，去實(shí)施有效的感質(zhì)量管理體立系，并通過售實(shí)施質(zhì)量管饅理體系文件河以及第三層慶次文件，實(shí)三現(xiàn)公司的質(zhì)牙量方針、質(zhì)撞量目標(biāo)，使蛛顧客滿意。疤3.修2尼適用范圍職本惑手冊(cè)適用于刻公司質(zhì)量手片冊(cè)中煌“蜂質(zhì)量職能分芽配表禮”社所列的各職搏能部門和煎公司覽系列產(chǎn)品，量以保證體系招持續(xù)有效地師運(yùn)行和向顧偏客提供他們郊所期望的產(chǎn)抄品；也適用翼于外部質(zhì)量聾審核，以向倘顧客或獨(dú)立律的認(rèn)證機(jī)構(gòu)慢證實(shí)本公司準(zhǔn)具備產(chǎn)品的鳴設(shè)計(jì)、開發(fā)遍、生產(chǎn)、安門裝和服務(wù)的影能力。匯3.肅3釀引用文件戲GB/T1私900局0利-ISO9刊00斷0：200船0《荒質(zhì)量管歪理港體費(fèi)系事基礎(chǔ)和漂術(shù)語驢》博GB/T1強(qiáng)9001-麻ISO90女01茄：2000科《押質(zhì)量管理體騾系頁猜要求怖》滲3.4職領(lǐng)責(zé)魄3章.訂4.1幅似品管部在管攜理者代表領(lǐng)撐導(dǎo)下，組織玉相關(guān)部門的叉有關(guān)人員進(jìn)做行質(zhì)量手冊(cè)妄的編寫、修厘訂、換版。如3堵.唯4.2鼓籮管理者代表在負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量亮手冊(cè)的審核副、解釋、監(jiān)艇督和實(shí)施。勵(lì)3獵.足4.厭3露總經(jīng)理負(fù)責(zé)榆對(duì)質(zhì)量手冊(cè)策的批準(zhǔn)、組總織宣貫。蚊3繩.4展.4品管糖部負(fù)責(zé)質(zhì)量接手冊(cè)的歸檔駛、發(fā)放、更波換、收回和撈銷毀。零仙抓編寫與發(fā)布喇博.1茶品管部在管盤理者代表領(lǐng)隔導(dǎo)下組織有兄關(guān)人員進(jìn)行奶質(zhì)量手冊(cè)的屬編寫。鼓物.2竭編寫好的質(zhì)墾量手冊(cè)初稿從由管理者代孔表審核，以翼保證其清晰鎖、準(zhǔn)確、適愁用和結(jié)構(gòu)合箏理。渡窩綠質(zhì)量手冊(cè)中累的潔“謎質(zhì)量手冊(cè)頒支布令富”盯，陳“旅質(zhì)量方針楊”鼻由總經(jīng)理簽地字作為批準(zhǔn)盛識(shí)別標(biāo)記，疑批準(zhǔn)之日為馬發(fā)布日期。梁變質(zhì)量手冊(cè)竟發(fā)布之后，駛由公司總經(jīng)唐理組織宣貫版，以保證全該體員工都理繩解、熟悉本賢公司的質(zhì)量聚方針，薦帖各類人員熟說悉質(zhì)量手冊(cè)畢與本職工作顏有關(guān)的內(nèi)容括，并按其貫四徹執(zhí)行。兆3.5版延本、標(biāo)識(shí)和收受控狀態(tài)貌扶質(zhì)量手冊(cè)視版本以歡“騙A0米”偷表示。抓芹同一版本匆的質(zhì)量手冊(cè)旺，分受控與以非受控兩種插版本。沿受控版本在晌質(zhì)量手冊(cè)封疑面的受控狀扭態(tài)欄中蓋上盼“都受控壇”吩印章,用于撈質(zhì)量審核時(shí)是借閱；非受甜控版本（不券蓋章）用于牲第二方或第威三方審核進(jìn)扶行交流。診天凌企業(yè)移狹門工廠鉆質(zhì)量手冊(cè)吹教第3快章淘濃質(zhì)量顧手冊(cè)及管理物博伶A0版幅易第2頁暖還共2頁綠逐質(zhì)量手冊(cè)粱的標(biāo)識(shí)：在圣質(zhì)量手冊(cè)的弱封面上，編啊上管理標(biāo)準(zhǔn)獄的編號(hào)森TL呢QM-01懷為標(biāo)識(shí)。槍3.6發(fā)偏放讀3蠢.塌6.1理駝發(fā)放范圍蹦受控版本的曠質(zhì)量手冊(cè)發(fā)燕放到已授權(quán)線的內(nèi)審員及喬部門主管以諷上人員。胖3釀.破6.2彩少發(fā)放手續(xù)語品管部根據(jù)息發(fā)放范圍中格的名單造冊(cè)捎，經(jīng)管理者爽代表批準(zhǔn)后罵，疤缺并按《文件鑰控制程序》凝發(fā)放受控版欣本的質(zhì)量手特冊(cè)?；?.7修綁訂、換版、用回收、銷毀撿3.7暢.1起每次管理評(píng)而審以后，都而應(yīng)考慮是否覆要修訂質(zhì)量癥手冊(cè)。究3.7賄.2密更改或修訂么都以換頁進(jìn)棕行，但要經(jīng)情管理者代表刮批準(zhǔn)后，品爪管部按照《型文件控制程傘序》進(jìn)行修斯訂。以保證巨質(zhì)量手冊(cè)有鍋效的控制。柜3.7造.3振換版須總經(jīng)目理批準(zhǔn)，新姑版發(fā)布時(shí)，竹在階“摘質(zhì)量手冊(cè)頒脫布令極”棍中聲明廢除抄舊版本。造3.7蛙.4釋廢除的舊版取本要做好作毒廢標(biāo)識(shí)并隔田離，必要時(shí)封銷毀；對(duì)歸銀檔舊版本的增正本，在封鹽面加蓋中“則作廢轉(zhuǎn)”相或破“仇保留具”轟印章永久保潑存。返3鑰.雅8管理抗3.8泄.1隱質(zhì)量手冊(cè)正填本由品管部堆保管。五3.8滑.2偽每年品管部威對(duì)持有者的脖質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)因行一次檢查羽，并作好記使錄。畜3.8兵.3胡質(zhì)量手冊(cè)的法借閱者要妥嬌善保管質(zhì)量訪手冊(cè)，不得晚外借，如有之遺失要及時(shí)梯向品管部登記。間3.8泉.4請(qǐng)顧客或來訪蟲人員索取本隙公司的質(zhì)量懲手冊(cè)，需經(jīng)蝴公司管理者冷代表批準(zhǔn)，峰品管部憑批猾條發(fā)給非控緒本的質(zhì)量手尊冊(cè)，但要進(jìn)懷行登記、作疤好簽收手續(xù)游。兩3.9相州關(guān)文件也升QP01川謝《文件毀控鞋制默程序》須QP0艱2擔(dān)乘《魚記錄矛控還制程序》附件一摟掠燕軟蛛質(zhì)量佳職能分布表手臨質(zhì)量職能部纖門短GB/T1袋9001:框2000要厭求錫總副經(jīng)理懼管理者代表哲銷售童部誠(chéng)技術(shù)部村行政后勤部刮品管部隆生產(chǎn)部曬采購部兼?zhèn)}儲(chǔ)部嶺跟單客服部組計(jì)劃部摘財(cái)務(wù)部千4.1總要長(zhǎng)求炭★腥▲偽△氏△撞△吩△復(fù)△么△粱△顏△含△牧△壘池總則柿★違▲欣△移△腳△可△傾△搭△篇△擇△尺△現(xiàn)△紅選質(zhì)量手冊(cè)秩★歇▲擋△拾△血△威△院△就△羞△史△槳△膠△族歡文件控制穩(wěn)△鐵△嗎△概▲閉★如△劃△型△霜△笛△江△昏遵記錄控制悠△魄△灣△翼△狼★蛋△宏△盲△犬△養(yǎng)△腔△欲5.1管理買承諾與★貍△艷△評(píng)△甲△印△雷△罩△富△具△次△諷△示5.2以顧究客為關(guān)注焦百點(diǎn)色★躲▲領(lǐng)△每△孫△可△滑△漠△毯△仔△工△睬△枕5.3質(zhì)量摧方針煤★史△抱△宴△柄△那△膽△鄙△菌△高△們△務(wù)△勉5.4策劃蛾★捐▲潤(rùn)△踐△促△牽△芹△殼△軌△踐△頑△巾△毫5.5職責(zé)傘、權(quán)限與溝浴通禍★觀▲帥△殼△踏△宣△嫩△龜△攜△灑△?！鞣浮骷?.6管理架評(píng)審收★們▲舟△匆△絡(luò)△踏△攔△先△證△盾△沾△掀△隱6.1資源臺(tái)提供弟★隨△涂△喉△云△斯△幼△鉤△勇△碗△尖△潛△忌6.2人力旗資源蜓△返△舒★物△愿6.3基礎(chǔ)展設(shè)施察△啄★育△墻▲他△批△晌6.4工作沾環(huán)境纏△哲★傲△角▲承△藏7.1產(chǎn)品羊?qū)崿F(xiàn)的策劃犯△跟▲歇△石△辜★米△蛇△霉7.2與顧靈客有關(guān)的過測(cè)程逐★井△元▲賢▲太△捷△氣▲異7.3設(shè)計(jì)么和開發(fā)集△挨▲明★淹△唱△稍▲物7.4采購哀△莫△激△鳳△輸△竊★慣▲撐服、生產(chǎn)提供堂控制及過程抹的確認(rèn)評(píng)△腥△鹿△材▲各★市△踢△困乳服務(wù)提供控農(nóng)制及過程的侮確認(rèn)錫▲解△葬△作△嚴(yán)△圖△淚★血存標(biāo)識(shí)和可追粗溯性住★澤▲課△樸△郵費(fèi)顧客財(cái)產(chǎn)只★勿▲鄰▲遞野產(chǎn)品防護(hù)疾△康△淹△考★要▲禿7.6監(jiān)視炎和測(cè)量裝置格的控制廚△扶★倒▲戴△含8.1總則爽△仗△卵★氧△肢武顧客滿意碧★箭△我▲棋△互△蝦▲汁功內(nèi)部審核躬★塌△睬△薦△蠅▲絹△慮△時(shí)△軌少過程的監(jiān)視休和測(cè)量提△朝△才★炭▲畜題產(chǎn)品的監(jiān)視壟和測(cè)量姐△盲△參△威★醒▲冒△康△喇8.3不合鍵格品控制掘△乳△醉△崇★部▲飾△葵8.4數(shù)據(jù)咱分析卷△蔽△績(jī)★梢△忍△展△柄8.5改進(jìn)敲△步★省△神△賊△障▲虹△縫△就△避注府:碼打埋"凱★粥"去為介主要職能部炭門，打艦"列▲策"貫為協(xié)助職能濱部門，打陪"缸△勉"豐為相關(guān)部門丹天凌企業(yè)移股門工廠冤質(zhì)量手冊(cè)鵲碧錫第4章什笨?jī)翦e(cuò)質(zhì)量管理體價(jià)系陶頂A0版級(jí)號(hào)第坊1君頁佩竿共3頁I目的組按谷GB/T1誰9001-還ISO90脊01總：2000暴版標(biāo)準(zhǔn)要求商，結(jié)合公司慮的實(shí)際建立萄的質(zhì)量管理喉體系，形成距文件加以實(shí)冰施、保持并筍進(jìn)行持續(xù)地馳改進(jìn)。夏II適用債范圍晃適用于質(zhì)量裁管理體系及方文件的控制碰。負(fù)III纏職責(zé)膏1打、總經(jīng)理領(lǐng)眨導(dǎo)公司建立慢、實(shí)施和保往持質(zhì)量管理歷體系，并進(jìn)泊行監(jiān)控和持添續(xù)改進(jìn)。向2、管理者北代表負(fù)責(zé)喊建立、實(shí)施距和保持質(zhì)量驢管理體系柴,并向總經(jīng)世理匯報(bào)質(zhì)量替管理體系運(yùn)購行情況，并炕落實(shí)監(jiān)控和太改進(jìn)要求。快3、品管部瞇、生產(chǎn)部、擱銷售蘆部、采購部座、技術(shù)部等惹質(zhì)量職能部傅門在管理者肺代表的領(lǐng)導(dǎo)儉下，負(fù)責(zé)日弟常的質(zhì)量管螞理工作。擋4訴.1采質(zhì)量管理體徒系總要求佛4燙.1.1紐策劃識(shí)別公攪司質(zhì)量管理層體系所需的駝過程。哪腐質(zhì)量管理亡體系遵循P仰DCA循環(huán)拿，P－策劃背：包括管理激職責(zé)和資源落管理，D－竟實(shí)施：產(chǎn)品芬實(shí)現(xiàn)，C－窮檢查：測(cè)量助和分析，A陸－處置：采蚊取措施，以擾持續(xù)改進(jìn)過夫程業(yè)績(jī)，由縣管理職責(zé)、傻資源管理、駕產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、春測(cè)量分析和檢改進(jìn)等四大利過程組成，延分別對(duì)應(yīng)床GB/T1鄉(xiāng)9001巖追-ISO9際001滑：2000特標(biāo)準(zhǔn)的5、頓6、7、8愈章。垂4柴.1.井3旺嶄通過程序文絡(luò)件或第三層狀次文件的編安制來保證這姨些過程的規(guī)碰范、有效的撐實(shí)施。4.鼻1.4通日過文件學(xué)習(xí)扁、宣傳、會(huì)科議溝通、審違核、檢查、迎監(jiān)視和測(cè)量卵、顧客滿意急度的評(píng)價(jià)等陡信息反饋，微來獲得必要勒的信息和資翅源，以支持滔這些過程的誕運(yùn)行。劫徹通過監(jiān)視攤、測(cè)量和分庸析，并采取日改進(jìn)措施，拐以達(dá)到策劃憶的結(jié)果及持鄙續(xù)改進(jìn)。染4.2言搜文件要求具4陰.2.1慨總則披本公司的質(zhì)戚量管理體系削文件包括：便a、質(zhì)量管已理體系文件頂，包括：質(zhì)翻量手冊(cè)（含嗓形成文件的擊質(zhì)量方針、擱質(zhì)量目標(biāo)）供、程序文件鹿、作業(yè)指導(dǎo)顛書、規(guī)程、厲各種報(bào)告、晌表格等質(zhì)量貝文件；攝b堂、技術(shù)性文掉件包括：設(shè)踐計(jì)圖樣、技少術(shù)規(guī)范、工區(qū)藝卡等；浙c住、外部文件擔(dān)，包括法律嚴(yán)、法規(guī)、國(guó)虎家和行業(yè)標(biāo)恨準(zhǔn)、顧客提連供的資料等設(shè)；銷d渡、其它的管昆理性文件，犬如各項(xiàng)管理波制度。拌4受.2.2槐質(zhì)量手冊(cè)尋天凌企業(yè)移細(xì)門車間聰質(zhì)量手冊(cè)愈言興第4章寸毫炸融質(zhì)量管理體臉系吉昨A0版運(yùn)套第2頁拘場(chǎng)共3頁技根據(jù)公司的魔運(yùn)作情況，鼓公司質(zhì)量管炮理體系全面愁采用容GB/T1終9001灶idt觀ISO90傘01教：2000跌標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)螺要求，徐質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)媽容包括：質(zhì)垮量方針和質(zhì)凱量目標(biāo)，組捕織結(jié)構(gòu)，人掩力資源，不鉤合格品控制生，評(píng)審，職須責(zé)，質(zhì)量管器理體系各過杰程控制要求跳及相互關(guān)系粥，程序文件浸引用等達(dá)4.符2.3捐文件控制脊a、文件的迅控制范圍及騰本公司的質(zhì)著量管理體系周文件（詳見胞膊）。曉b、本公司梁規(guī)定了與質(zhì)撒量體系有關(guān)墓的所有文件家的批準(zhǔn)、發(fā)干布、修訂、猛發(fā)放、回收拖等活動(dòng)和適蘆當(dāng)?shù)耐鈦砦难刂品椒☉崳怪幱诔跏芸貭顟B(tài)，昂以保證文件道的規(guī)定應(yīng)與順公司的實(shí)際螞運(yùn)作保持一充致，隨著質(zhì)禍量管理體系項(xiàng)及質(zhì)量方針皂、目標(biāo)的變砍化，應(yīng)及時(shí)聾修改文件，鴉確保文件的路有效性、充鍋分性（各項(xiàng)纏輸入因素的良完整性）和強(qiáng)適宜性。斑c、對(duì)質(zhì)量盼管理體系文鉛件的控制，歐以確保：這文件保持清致晰、易于識(shí)域別，包括文適件的現(xiàn)行修殲訂狀態(tài)得到澇識(shí)別；雹使用處能得扯到文件的有敵效版本；騎文件的持續(xù)爭(zhēng)適宜性和充濾分性；醫(yī)防止作廢文狗件的非預(yù)期零使用；叢識(shí)別外來文回件的適宜性處并控制其分疼發(fā)。校d、職責(zé)分滾配：饅一、品管部撞負(fù)責(zé)質(zhì)量體吵系文件的控究制，以及文發(fā)件的歸檔、規(guī)發(fā)放、回收膛、銷毀。爛二燥、總經(jīng)理負(fù)毅責(zé)質(zhì)量手冊(cè)潤(rùn)的批準(zhǔn)、發(fā)絲布，并組織鳥宣貫。偶卻弓三、管理者騎代表負(fù)責(zé)質(zhì)帆量程序文件與的批準(zhǔn)、發(fā)步布。蛇鴉四、品管部輩在管理者代來表領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)嬌責(zé)組織有關(guān)詳部門編寫質(zhì)忠量手冊(cè)、程白序文件。嗽五、各有關(guān)培部門負(fù)責(zé)相齊關(guān)的質(zhì)量文起件的編寫、餅批準(zhǔn)、發(fā)布盡和適當(dāng)外來泉文件的收集議和管理。堵直e、本過程轉(zhuǎn)按《文件控脅制程序》執(zhí)質(zhì)行。棒喜重記錄控制增a、公司策戀劃并對(duì)記錄耀的編制、編禁號(hào)、填寫、蜂收集、歸檔暑、貯存、保疫存期、查閱棟和處理整個(gè)六過程進(jìn)行有絨效控制，以數(shù)保證為質(zhì)量賊體系有效運(yùn)秋行和產(chǎn)品質(zhì)能量符合要求歸提供證據(jù)；脅府b、本公司至對(duì)記錄進(jìn)行蠅分級(jí)管理，監(jiān)品管部負(fù)責(zé)犧記錄控制的護(hù)日常運(yùn)作管品理和記銳天凌企業(yè)移船門工廠俱質(zhì)量手冊(cè)遭脖緊第4章繩孤浮父質(zhì)量管理體獎(jiǎng)系親器A0版教第3頁雞傘共3頁謠錄編號(hào)的總稀體控制；愛c、職責(zé)分揀配：疼栗一、品管部桌負(fù)責(zé)本程序襖的日常運(yùn)作排管理和記錄性編號(hào)的總體緒控制。教二、各職能新部門負(fù)責(zé)本幫部門記錄的銷編制、填寫險(xiǎn)、收集、定映期歸檔、貯圈存、查閱，峰每年定期由境品管部按規(guī)挑定統(tǒng)一管理貝。柜d、本過程焦執(zhí)行《記錄支控制程序》目。柏4.3攝腹相關(guān)文件冠鈴QP01閣凈《文件往控鵲制程雜序辭》毯牢QP0琴2共奪《記錄控制狹程暗序》啟GB/T1博9001-幻ISO90硬01琴：2000仁《銀質(zhì)量管理體生系普施要求孟》趴天凌企業(yè)移夜門工廠皺質(zhì)量手冊(cè)店因逢第5章雪察膊持管理職責(zé)琴A0版迷酒第灘1魔頁且采共聾8翼頁I目的畏規(guī)鴨定總經(jīng)理應(yīng)羊承諾和實(shí)施僅的活動(dòng)，確素定質(zhì)量方針榮和質(zhì)量目標(biāo)綿，對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)陣量目標(biāo)進(jìn)行腫策劃，明確針職責(zé)、權(quán)限寨和溝通方式煎，按計(jì)劃時(shí)娛間對(duì)質(zhì)量管粒理體系進(jìn)行芒管理評(píng)審，滲以確保質(zhì)量撞方針和質(zhì)量邀目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)妻，增強(qiáng)顧客臉滿意度。駱I(yè)I適用碎范圍杰適商用于公司質(zhì)朗量管理體系沃中堵“被管理職責(zé)趴”溝的建立和實(shí)票施。餅III施輛職責(zé)益1、總經(jīng)理茄負(fù)責(zé)確定質(zhì)福量方針和質(zhì)帆量目標(biāo)，明澡確職責(zé)、權(quán)仁限和溝通方憂式，主持管膝理評(píng)審，并劃對(duì)建立、實(shí)摸施和改進(jìn)質(zhì)爭(zhēng)量管理體系救作出承諾。罷2、管理者停代表協(xié)助總啞經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)的量管理體系蚊的建立、實(shí)免施和保持。擠3申、品管部是削日常質(zhì)量管著理的歸口管烘理部門，負(fù)似責(zé)具體組織妹開展與質(zhì)量良管理體系有研關(guān)的活動(dòng)。優(yōu)5.久1故管理承諾甜總經(jīng)理通過況以下活動(dòng)對(duì)擊其建立、實(shí)掩施和改進(jìn)質(zhì)樓量管理體系除的承諾提供哨依據(jù)。澆失通過學(xué)習(xí)嚴(yán)、培訓(xùn)、會(huì)殲議、宣傳等麻形式，使公子司全體員工安樹立質(zhì)量意璃識(shí)，認(rèn)識(shí)到帥滿足顧客要店求和執(zhí)行有羨關(guān)法律、法瞞規(guī)的重要性賞，清楚地理澤解讓顧客滿籌意是最基本幫的要求，關(guān)縱系到公司的搶生存和發(fā)展慎。薯?？偨?jīng)理制裙定、批準(zhǔn)質(zhì)辭量方針、質(zhì)誰量目標(biāo)，并仿提供必要的迷資源。攤則總經(jīng)理按肢計(jì)劃進(jìn)行管集理評(píng)審，以頸確保適宜的處資源和有效渾的體系，實(shí)辱現(xiàn)質(zhì)量方針森和質(zhì)量目標(biāo)葵，并持續(xù)地忌滿足顧客的臂要求。站5.庸2攜以顧客宿滿意為憲關(guān)注焦點(diǎn)慘5.2.洞1增強(qiáng)顧客殊的滿意度是衰公司質(zhì)量管紐理的出發(fā)點(diǎn)零和歸宿點(diǎn)，尖宣傳并貫徹街，使全員樹客立顧客第一物的服務(wù)意識(shí)掠。摔確定顧客的騙需求和期望輕，執(zhí)行《與茅顧客有關(guān)的更過程控制程晝序》。陰b、公司應(yīng)廳將顧客的要姐求和期望，劇包括對(duì)產(chǎn)品敬要求、過程祖要求轉(zhuǎn)化為侍質(zhì)量管理要生求、過程和轟產(chǎn)品的有關(guān)陰信息。通過艱建立、實(shí)施稀和持續(xù)改進(jìn)室質(zhì)量管理體鋪系，以確保兇持續(xù)滿足顧旨客要求，增矩強(qiáng)顧客滿意肅。仇5.3質(zhì)星量方針吃皆公司宗旨駝：顧客滿意絮，共同發(fā)展剛。教勾本公司質(zhì)框量方針：持違續(xù)改進(jìn)、規(guī)轟范管理；顧下客滿意，共耀同發(fā)展。蚊天凌企業(yè)移拜門工廠繪質(zhì)量手冊(cè)喘憑膛第5章梅啟吸蔑管理職責(zé)筒A0版筒第2頁級(jí)潮共女8區(qū)頁漠懸本公司質(zhì)量心方針的具體捐解釋：繼承繩以往符合標(biāo)銳準(zhǔn)而又較好鞭的管理經(jīng)驗(yàn)奪，不斷吸取進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)老的產(chǎn)品設(shè)計(jì)目生產(chǎn)技術(shù)、密不斷地改進(jìn)倉管理方式，身使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)卻化、規(guī)范化帝，不斷提高騾顧客對(duì)我們昏產(chǎn)品的滿意減度，在與客裝戶及供應(yīng)商罩良好協(xié)作的較關(guān)系下，樹絡(luò)立公司與全凱體職員共同苗成長(zhǎng)、發(fā)展翁的理念意識(shí)巾。濃5.4策短劃筍墳本公司質(zhì)面量目標(biāo)碑(1勁)成品一次挖交檢合格率榨達(dá)到95%凱，今后三年單內(nèi)每年遞增評(píng)1%呈(2摧)半成品檢譽(yù)驗(yàn)合格率達(dá)騎9綱5烘%，今后三拔年內(nèi)每年遞細(xì)增1%萍榴(3)側(cè)及時(shí)交貨率四達(dá)坐98%，今吩后三年內(nèi)每增年遞增0.矮5%搖(勁4蛋)產(chǎn)品出廠礙合格率達(dá)到防100%烏似本公司質(zhì)量唱目標(biāo)解釋：征成品在入庫盯檢驗(yàn)時(shí)合格百率達(dá)到95陽%，半成品沃在制程抽檢蓄時(shí)合格率達(dá)己到9厚5嚇%，今后三談年每年合格三率遞增1%促，通過不斷碼地進(jìn)行品質(zhì)集方面的宣導(dǎo)聯(lián)，提高員工禿的自檢素質(zhì)援與技能、質(zhì)努檢員的責(zé)任再感，源從而不斷的禽提升花產(chǎn)品品質(zhì)撥，滿足企出廠合格率坐達(dá)到100懷%丙的要求檢總經(jīng)理：監(jiān)尊復(fù)熊集戴話授撿套仇典噸年盜久月露著日適天凌企業(yè)移霸門工廠稠質(zhì)量手冊(cè)庭扣版第5章蹈訓(xùn)植案管理職責(zé)紹A0版腥左第3頁磁烘共壩8幻頁感襲軟質(zhì)量管理體處系策劃管理職責(zé)份邏輯結(jié)構(gòu)圖失：管理職責(zé)國(guó)家行業(yè)法律法規(guī)國(guó)家行業(yè)法律法規(guī)資源配置測(cè)量、分析和改進(jìn)資源配置測(cè)量、分析和改進(jìn)顧客滿意顧客要求顧客滿意顧客要求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)輸出輸入售后發(fā)貨生產(chǎn)驗(yàn)收輸出輸入售后發(fā)貨生產(chǎn)驗(yàn)收采購設(shè)計(jì)采購設(shè)計(jì)本總經(jīng)理確保土對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量壇目標(biāo)所需的堵資源得以策飾劃和提供。裁b、值需達(dá)到的質(zhì)旦量目標(biāo)及相癢應(yīng)的質(zhì)量管加理過程，確登定過程輸入叨、輸出及活貝動(dòng)，并令作相應(yīng)文件油規(guī)定(參見棟上圖)，確擦保質(zhì)量體系鹽實(shí)施、改進(jìn)什時(shí)的完整性呀；應(yīng)c、策劃結(jié)旅果應(yīng)形成文忌件，由品管雀部歸口落實(shí)廁，以確保質(zhì)幣量體系正常牙運(yùn)行，執(zhí)行反《文件控制咸程序》。晌5.5州耍職責(zé)、權(quán)限鳴與溝通計(jì)值職責(zé)和權(quán)惰限總經(jīng)理薯國(guó)一、負(fù)責(zé)公岡司整體運(yùn)作拌望二、制訂公嗚司質(zhì)量方針妖、目標(biāo)，明游確各部門職卸責(zé)、權(quán)限和盈相互關(guān)系；敗前三、為質(zhì)量勇體系有效運(yùn)桃行提供充分銜的資源；燭斬四、任命管雪理者代表和警親自主持管柏理評(píng)審工作助；擋毫五、負(fù)責(zé)組物織公司質(zhì)量悄體系的建立兆和完善；谷負(fù)責(zé)批準(zhǔn)管寄理評(píng)審計(jì)劃栽；戴負(fù)責(zé)新產(chǎn)品翁立項(xiàng)、編制辣產(chǎn)品設(shè)計(jì)任已務(wù)痰；集天凌企業(yè)移跡門工廠田質(zhì)量手冊(cè)攔默楊第5章吐峽驕渴管理職責(zé)茄A0版糞籌第4頁逼最共脈8制頁管理者代表落望公司總經(jīng)理艙指定并授權(quán)峰管理者代表緣，他除履行罰規(guī)定的職責(zé)翁和權(quán)限外，洋其職責(zé)為：鄰列鉆一、負(fù)責(zé)按脖GB/T1護(hù)9001-爆ISO90寇01叨：2000做標(biāo)準(zhǔn)要求建凝立、實(shí)施和女保持質(zhì)量管阿理體系；險(xiǎn)希二、向總經(jīng)兇理報(bào)告質(zhì)量腔管理體系運(yùn)哭行情況，以救便評(píng)審和改碑進(jìn)質(zhì)量體系河；翼三捉、作為公司踢代表與外部硬機(jī)構(gòu)聯(lián)系和綱辦理質(zhì)量體謙系認(rèn)證事宜壁；氧東四、有權(quán)代服表總經(jīng)理處鉆理授權(quán)范圍蛋內(nèi)的質(zhì)量管章理工作；挨五、負(fù)責(zé)程固序文件的批遇準(zhǔn)、發(fā)布，沿有權(quán)按照質(zhì)舟量管理體系從文件檢查、彈督促、協(xié)調(diào)傲有關(guān)部門各國(guó)類人員的工尸作、落實(shí)質(zhì)服量職能，確資保全員提高賴滿足顧客要霧求的意識(shí)；害六、勸組織內(nèi)部質(zhì)均量體系審核動(dòng)和監(jiān)督跟蹤砍驗(yàn)證活動(dòng)的但實(shí)施，并負(fù)續(xù)責(zé)急“騎年度內(nèi)部質(zhì)許量體系審核距計(jì)劃柿”遇、汗“易培訓(xùn)計(jì)劃壘”支的審批，以錦及監(jiān)督培訓(xùn)疑計(jì)劃的實(shí)施諒；萌七、智向公司內(nèi)部扯傳遞客戶要認(rèn)求，以確保士顧客需求得渾到識(shí)別；漆審批公司重噴大品質(zhì)異常草；計(jì)劃部臂根據(jù)生產(chǎn)任溜務(wù)單編制生繡產(chǎn)計(jì)劃；晉根據(jù)公司的照交貨周期編鏈制交貨計(jì)劃頂并監(jiān)督交貨顫工作的落實(shí)桌；陽每天跟進(jìn)生遮產(chǎn)進(jìn)度，及淺時(shí)向生產(chǎn)廠厲長(zhǎng)反饋信息屈，確保訂單做的準(zhǔn)時(shí)交貨普；乏根據(jù)生產(chǎn)物晉料需求編制順物料領(lǐng)用計(jì)憶劃交倉儲(chǔ)部裕門按計(jì)劃準(zhǔn)財(cái)備物料；調(diào)根據(jù)物料需暖求和庫存狀祥況編制物料片采購計(jì)劃并聾交采購部門鹿落實(shí)采購工宅作；自定期組織各好相關(guān)職能部鎖門進(jìn)行溝通棒、協(xié)調(diào)，及墓時(shí)反饋信息昏給跟單客服障部門，以滿碌足客人的需折求；持定期總結(jié)向庭上級(jí)匯報(bào)；生產(chǎn)部致根據(jù)生產(chǎn)任面務(wù)單豆和碼生產(chǎn)計(jì)劃脅落實(shí)恒生產(chǎn)栗過程榮；怒負(fù)責(zé)對(duì)半成衛(wèi)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)圾及記錄；圈三、負(fù)責(zé)生臟產(chǎn)、部分監(jiān)國(guó)視和測(cè)量設(shè)譯備的管理、廟使用、保養(yǎng)絮和維護(hù)；凱四、負(fù)責(zé)解弄決或聯(lián)系解裹決生產(chǎn)質(zhì)量浴問題，穩(wěn)定霉并提高產(chǎn)品煤的制造質(zhì)量亂；徒五、負(fù)責(zé)本找部門的安全少及日常生產(chǎn)程工作的管理稼；筍六、負(fù)責(zé)提勢(shì)高生產(chǎn)效率付、降低產(chǎn)品躁的生產(chǎn)成本共；蛛七、負(fù)責(zé)生胖產(chǎn)中各工序覆作業(yè)指導(dǎo)書爪的編制；豐八宴、參加質(zhì)量澇策劃懼,術(shù)并按質(zhì)量體挽系文件所規(guī)厚定的職責(zé)組備織實(shí)施；樣天凌企業(yè)移受門工廠皮質(zhì)量手冊(cè)胳暑忙第5章透斧雹連管理職責(zé)伶A0版炊影第5頁韻先共伐8灘頁令九、主動(dòng)協(xié)豈調(diào)與其它部追門的關(guān)系，仔支持相關(guān)部獨(dú)門的工作；命十、參與對(duì)帝不合格品的棍控制和對(duì)重艷大不合格品返（批）的評(píng)慧審；羽十一、定期澆進(jìn)行工作總妹結(jié)，向上級(jí)各匯報(bào)。采購部落根據(jù)閣計(jì)劃部門提殘供的馬采購計(jì)劃實(shí)躁施采購顛行動(dòng)吧；考負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)嶺商進(jìn)行評(píng)價(jià)釘與選擇；想?yún)⑴c合同的截評(píng)審工作；察負(fù)責(zé)提供新堂產(chǎn)品設(shè)計(jì)開嬌發(fā)中所需器充件和設(shè)備及桐相關(guān)資料,質(zhì)并參與相應(yīng)經(jīng)評(píng)審；互負(fù)責(zé)參與所哄采購物料、患設(shè)備的質(zhì)量譜反饋與改進(jìn)尾工作；犧與品管部、帝技術(shù)部，生曾產(chǎn)部共同研嬸討降低生產(chǎn)禽成本的工作鳳；傭定期進(jìn)行工蓬作總結(jié)，向例上級(jí)匯報(bào)枝；品管部軌慌一、編寫猛質(zhì)量策劃，貸并按質(zhì)量體迅系文件所規(guī)貍定的職責(zé)范宿圍內(nèi)工作和處權(quán)限組織實(shí)垃施；裝臥二、負(fù)責(zé)制她訂檢驗(yàn)規(guī)程池等文件，并曾督導(dǎo)檢驗(yàn)員號(hào)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行閉監(jiān)視和測(cè)量友；德侮三、負(fù)責(zé)室來料、生產(chǎn)作、出貨的檢杜驗(yàn)和測(cè)量，貼并做好檢驗(yàn)嘗記錄；惑窯四、負(fù)責(zé)對(duì)減不合格品的撤控制，并組琴織對(duì)重大不旁合格品評(píng)審遵；膽蠅五、在管理姐者代表領(lǐng)導(dǎo)峽下負(fù)責(zé)組織文有關(guān)人員編旨寫質(zhì)量手冊(cè)才、質(zhì)量程序恰文件；埋翼六、負(fù)額責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)編的策劃、監(jiān)拴督、管理及鹽應(yīng)用，參與頭有特殊要求振的合同的評(píng)拾審；榆椒七、負(fù)責(zé)質(zhì)充量記錄控制膠；曬八、負(fù)責(zé)檢椒驗(yàn)和試驗(yàn)狀虧態(tài)標(biāo)識(shí)的策頌劃、控制和毀管理；毫九眉、參與對(duì)供請(qǐng)應(yīng)商評(píng)價(jià)與確選擇；旁十吳、配合業(yè)務(wù)膚部做好產(chǎn)品穴質(zhì)量客訴工植作；仇十一、負(fù)責(zé)躺產(chǎn)品的測(cè)試灘，小批量試誓產(chǎn)評(píng)審；對(duì)籠原材料、在而制品、最終悄產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)且證；訂十二慰、喬負(fù)責(zé)體系文窄件的控制；許十三、負(fù)責(zé)酒糾正預(yù)防措魔施的跟進(jìn)和邊監(jiān)督；技術(shù)部消一、負(fù)責(zé)對(duì)蠟產(chǎn)品設(shè)計(jì)、慰開發(fā)的全過費(fèi)程進(jìn)行控制攏；疲二、負(fù)責(zé)新簡(jiǎn)產(chǎn)品開發(fā)的鄰試驗(yàn)方法的雜制定，新產(chǎn)憑品的設(shè)計(jì)；托豈天凌企業(yè)移侮門工廠辨質(zhì)量手冊(cè)乒棋鎖第5章始蓋山封管理職責(zé)謀A0版仁焰第6頁莊兼共印8億頁逼嶄三、負(fù)責(zé)新影產(chǎn)品的導(dǎo)入伸；壽四她、參與有特汗殊要求的合魔同的評(píng)審；型五、參與對(duì)直供應(yīng)商評(píng)價(jià)腰與選擇；謙六、參與生濾產(chǎn)過程中的罩重大品質(zhì)異含常的評(píng)審暮；策七、定期總屢結(jié)向上級(jí)匯膛報(bào)；銷售部陪負(fù)責(zé)新客戶客的開發(fā)；濾負(fù)責(zé)老客戶扇的維護(hù)；姨負(fù)責(zé)對(duì)客戶耐資料的管理室；骨負(fù)責(zé)對(duì)客戶睜進(jìn)行相關(guān)的臂銷售輔導(dǎo)和押產(chǎn)品技術(shù)資學(xué)料輔導(dǎo)；棵負(fù)責(zé)整理客乓戶潛在需求暗的整理、收若集，為企業(yè)山能夠針對(duì)性旁的開發(fā)出符角合市場(chǎng)需求羨的產(chǎn)品提供酬支持；單負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)窯進(jìn)行分析，擔(dān)提供相關(guān)信訓(xùn)息為企業(yè)發(fā)嫁展戰(zhàn)略提供鼓決策依據(jù)；招分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)泡手和潛在競(jìng)鋒爭(zhēng)對(duì)手的情無況，做出相仗應(yīng)的銷售策棄略應(yīng)對(duì)；雨定期總結(jié)向藥上級(jí)匯報(bào)；跟單客服部頂一、負(fù)責(zé)客爺戶信息的識(shí)戶別并傳達(dá)，顧編制《生產(chǎn)膝任務(wù)單》；貢定期查詢系錫統(tǒng)跟進(jìn)產(chǎn)品插交貨狀況拴；捉負(fù)責(zé)顧客提粥供軟件的保污管；獲負(fù)責(zé)產(chǎn)品交勇付給顧客以塔后的服務(wù)和著處理顧客投友訴工作，據(jù)對(duì)顧客服務(wù)們的工作進(jìn)行饒總體協(xié)調(diào)，腿負(fù)責(zé)顧客滿醫(yī)意度的測(cè)量壤和分析叫；猶物流供應(yīng)的幻選擇和管理廈；識(shí)定期總結(jié)向攔上級(jí)匯報(bào)；鐘泳本過程執(zhí)行延《與顧客有補(bǔ)關(guān)過程的控問制程序》氏勁行政后勤部裳一、菌根據(jù)各部門醒的申請(qǐng)和需亡求提供和配銀置必要的基院礎(chǔ)設(shè)施和工任作環(huán)境；櫻證二、制訂人協(xié)力資源規(guī)劃摸：依據(jù)公司汪總體的發(fā)展規(guī)目標(biāo)，制定決人力資源的盼總體規(guī)劃；但三、人員的斧招聘與錄用星：制定招聘午計(jì)劃，完善防人員的招聘浩、選拔、晉孤升、調(diào)整、疼錄用的程序揀；仰四、培訓(xùn)：接分析公司人腹力資源的現(xiàn)止?fàn)睿朴喣陿蚨扰嘤?xùn)計(jì)劃指并組織實(shí)施肌。確定新職銷天凌企業(yè)移勸門工廠港質(zhì)量手冊(cè)斷擺搭第5章料皆奏煩管理職責(zé)右A0版醒勺第7頁泥掛共難8后頁高工上崗前基滅礎(chǔ)理論教育籠培訓(xùn)及技能子培訓(xùn)的內(nèi)容嘴和方式；組濃織在職員工賢的知識(shí)、技賽能培訓(xùn)及考忙核，提高公基司員工的整監(jiān)體素質(zhì)；戴五、制訂公姿司員工的轉(zhuǎn)贊正及定期績(jī)躲效考核方案似，協(xié)助完善哄各部門的績(jī)瞧效考核體系淘，定期組織錢全公司的考必核工作；服勞動(dòng)合同與撈人事檔案：宮依照勞動(dòng)法良的有關(guān)規(guī)定葡，規(guī)范公司畏的用工制度丸；建立人事議檔案管理制渴度；車定期總結(jié)向悟上級(jí)匯報(bào)；桌本過程執(zhí)行償《人力資源刃管理控制程惠序》倉儲(chǔ)部諸根據(jù)物料需辜求計(jì)劃，及寨時(shí)配好物料字發(fā)放到車間讀；饒管理和控制期公司各種物制料，包括原鄭材料、生產(chǎn)圾性輔料以及熔一些低值易注耗材料；亦每月清理盤似點(diǎn)庫存，及蔽時(shí)對(duì)庫存狀吐況進(jìn)行跟進(jìn)視匯報(bào)給財(cái)務(wù)薄部門做后續(xù)米處理；縣及時(shí)向計(jì)劃哲部門提供物面料采購信息色，保證物料荷的正常供應(yīng)綢；坡按出貨計(jì)劃揮要求落實(shí)出織貨工作；拆對(duì)采購回廠圓的物料及時(shí)宜完成入庫；廳定期總結(jié)向速上級(jí)匯報(bào)；贈(zèng)本過程執(zhí)行銳《物料管理昏控制程序》慈5.哲5搞.2導(dǎo)撤內(nèi)部溝通子公司采用文瞎件和信息傳寒送、廠部例候會(huì)、部門例對(duì)會(huì)、顧客信急息反饋及匯額總、培訓(xùn)教斃育、明計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)落等方式進(jìn)行才內(nèi)部業(yè)務(wù)的記溝通，確保造質(zhì)量體系的擦有效性；圖5.6欲卸管理評(píng)審攝滅管理評(píng)審厚是質(zhì)量管理捎體系的重要味決策活動(dòng)，泰公司按管理斃評(píng)審計(jì)劃定礙期進(jìn)行評(píng)審喚，以確保質(zhì)納量管理體系悠持續(xù)的適宜孫性、充分性挺和有效性，偽評(píng)審應(yīng)包括暑評(píng)價(jià)質(zhì)量管鈔理體系改進(jìn)池的機(jī)會(huì)和變爪更的需要，噴包括質(zhì)量方啄針和質(zhì)量目氧標(biāo)，評(píng)審記稿錄按《記錄材控制程序》濃進(jìn)行管理。劑規(guī)評(píng)審輸入類包括：駛內(nèi)外體系審絞核結(jié)果、顧災(zāi)客的信息反箏饋、擊過程的業(yè)績(jī)筋和產(chǎn)品的符狀合性、預(yù)防泛和糾正措施秧的監(jiān)控結(jié)果徐、悄上一次管理真評(píng)審跟蹤措吩施的有效性坦情況、質(zhì)量版管理體系運(yùn)可行情況、其梁他可能影響雀質(zhì)量管理體拜系的各種變慎化、改進(jìn)的易建議等。棗妖評(píng)審輸出賭包括：體系別及過程的改訊進(jìn)、乓體系文件的布適宜性及體晴系的符合性季、蜘體系的完善詳和改進(jìn)措施付及改進(jìn)措施兩和完成期限紛等。讀天凌企業(yè)移旅門工廠群質(zhì)量手冊(cè)查曉玉第5章稍側(cè)恭慧管理職責(zé)仁A0版吃付第仔8披頁欲秧共雞8俯頁職責(zé)分配：教以a、總經(jīng)理秘負(fù)責(zé)定期組設(shè)織并主持管謙理評(píng)審，審建批管理評(píng)審寶計(jì)劃和管理持評(píng)審報(bào)告。獄b、管理者傘代表負(fù)責(zé)管逮理評(píng)審計(jì)劃憂和管理評(píng)審悼報(bào)告的審核揀，并協(xié)助總恥經(jīng)理實(shí)施管燥理評(píng)審澡c、品管部獄負(fù)責(zé)管理評(píng)狐審計(jì)劃和管他理評(píng)審報(bào)告樣的編制，協(xié)道助做好有關(guān)該評(píng)審的各項(xiàng)廈工作，收集罪并準(zhǔn)備評(píng)審店所需的資料醋。貞d、各職能遣部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)依備并提供評(píng)盤審所需的資脈料，并進(jìn)行啞評(píng)審報(bào)告中貝與本部門相待關(guān)的改進(jìn)措輕施的組織和桃實(shí)施。呀e航、品管部負(fù)松責(zé)對(duì)評(píng)審后雀的改進(jìn)措施直進(jìn)行跟蹤驗(yàn)索證。各本過程執(zhí)行蘭《管理評(píng)審獅程序》?；?瓶.慎7毛葉相關(guān)文件爬頑堅(jiān)謠QP01穿折《文件控制詳程序》役QP02款和《記錄控制窮程序》初QP03私慚《管理遺評(píng)坑審控制程編序削》成QP09陵《拾人力資源管某理控制程序援》蜻QP15搞獻(xiàn)《與顧客有跨關(guān)的過程控馬制程序》賓QP16汗《柏物料管理控范制程序》緣天凌企業(yè)移圾門工廠籠質(zhì)量手冊(cè)癢標(biāo)籍第6章網(wǎng)屑直資源涂管理咽A0版筍蠢第1頁碼暈共3頁I目的魄公展司確定并提府供所需的資晴源，以保證業(yè)質(zhì)量管理體蝕系的有效實(shí)蒼施及持續(xù)改倘進(jìn)，達(dá)到顧箱客滿意?；跧I適用索范圍明適痰用于在公司川質(zhì)量管理體蝦系中的人力夢(mèng)資源、基礎(chǔ)桶設(shè)施、工作嫂環(huán)境等資源鮮的配置和保最持。礎(chǔ)III盾逃職責(zé)代1、總經(jīng)理沙負(fù)責(zé)公司資溝源的配置。咱2、行政后廚勤部負(fù)責(zé)人樣力資源的配慌置和教育培賺訓(xùn)工作，并菜確保員工生囑產(chǎn)工作符合神勞動(dòng)法規(guī)的本要求。升3、行政后失勤部根據(jù)各夕部門的申請(qǐng)扒和需求提供踐和配置必要敘的其它基礎(chǔ)璃設(shè)施和工作為環(huán)境。管理評(píng)審輸出管理承諾辮邏輯結(jié)構(gòu)圖剝：管理評(píng)審輸出管理承諾資源提供資源提供工作環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備財(cái)務(wù)支持人力資源工作環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備財(cái)務(wù)支持人力資源產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程夠6.1資悠源提供棉為實(shí)施質(zhì)量部方針和實(shí)現(xiàn)釣質(zhì)量目標(biāo)，劣本公司配備戒了必需的人讓力資源、生案產(chǎn)設(shè)備、工兩藝裝備銅(騙夾具等斜)蹈、監(jiān)視和測(cè)芬量設(shè)備和計(jì)慢算機(jī)軟件、太廠房、場(chǎng)地柳及流動(dòng)資金遷等等資源。闊根據(jù)需要對(duì)耗這些資源的勢(shì)配備進(jìn)行評(píng)拾審、補(bǔ)充、價(jià)調(diào)整，以保挨證資源符合維要求。扶6.2人顛力資源態(tài)饞總則貍公司針對(duì)各隨崗位的職責(zé)條和權(quán)限，從曉教育、培訓(xùn)男、技能和經(jīng)喊驗(yàn)等方面去潛確定從事影雞響產(chǎn)品質(zhì)量詠的工作人員匪的能力要求即。并通過考需核、培訓(xùn)、砍招聘等措施衫，確保各崗懶天凌企業(yè)移繭門工廠狂質(zhì)量手冊(cè)久灣格第6章開組響資源舅管理領(lǐng)A0版侮咐第2頁駝李共3頁畝位的人員的額能力要求，不勝任其能從元事的工作。價(jià)碼能力、意程識(shí)和培訓(xùn)筍為確保每個(gè)礦崗位的員工狡都能得到適帶當(dāng)?shù)慕逃?、濕培?xùn)，并具刊備所需的技辮能、經(jīng)驗(yàn)，暮足以勝任保錘證每項(xiàng)工作宗或產(chǎn)品的質(zhì)航量，行政后寬勤部從招聘資、培訓(xùn)、考寫核等方面進(jìn)蹲行管理，以竟確保員工勝哈任本職工作族。培訓(xùn)計(jì)劃皮應(yīng)包括知識(shí)嘗、技能、意依識(shí)的教育培端訓(xùn)，以確保廟員工認(rèn)識(shí)到校所從事活動(dòng)狹的相關(guān)性和鑼重要性，以巾及如何為實(shí)帽現(xiàn)目標(biāo)作出僑貢獻(xiàn)。梢職責(zé)分配：答引a誠(chéng)、行政后勤摔部負(fù)責(zé)宴人力資源開僅發(fā)與管理，關(guān)制定響人力資源規(guī)放劃。迎濟(jì)一、賤人員的招聘欺與錄用：通建過外部招聘瓦和內(nèi)部調(diào)節(jié)摧，合理配置期人力資源。應(yīng)二鼻、燈人力資源開值發(fā)：制訂培抬訓(xùn)計(jì)劃并組愿織實(shí)施，提尤高員工技能新；坦三六、績(jī)效考核平：制訂考核孔方案，協(xié)助公各部門完善凳績(jī)效考核體篩系，定期組樹織考核。設(shè)b、各部門直負(fù)責(zé)申報(bào)人營(yíng)員招聘和培君訓(xùn)需求，我協(xié)助人力資移源部做好相散關(guān)工作。給部門秋主管審核本登部門的員工待技能標(biāo)準(zhǔn)、緣人員增補(bǔ)計(jì)哨劃及培訓(xùn)需志求。業(yè)貼檢c、總經(jīng)玩理批準(zhǔn)年度債人員招聘計(jì)色劃，管理者譯代表審批年挨度培訓(xùn)計(jì)劃拒。桂本過程執(zhí)行謹(jǐn)《人力資源姻控制程序》扯。慰6.3基隔礎(chǔ)設(shè)施著查為實(shí)施質(zhì)矮量方針和實(shí)悼現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)購，本公司配晌備了必需的熟生產(chǎn)設(shè)備、練工藝裝備屈(林夾弓具等穴)脖、監(jiān)視和測(cè)檢量設(shè)備和計(jì)她算機(jī)軟件、鏡廠房、場(chǎng)地這及流動(dòng)資金揪等等資源。蠢根據(jù)需要對(duì)幕這些資源的梨配備進(jìn)行評(píng)藍(lán)審、補(bǔ)充、輔調(diào)整，以保魔證資源符合和要求。信聾基礎(chǔ)設(shè)施滅和工作環(huán)境躬的提供貼各部門根據(jù)民需求提出基變礎(chǔ)設(shè)施的申盛請(qǐng)要求；嶼采購部啊負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)測(cè)搏設(shè)備的采購志；女品管部負(fù)責(zé)鋤所需監(jiān)測(cè)設(shè)批備需求的識(shí)槳?jiǎng)e而；瓶協(xié)行政后勤部置根據(jù)各部門書的申請(qǐng)和需舍求提供和配潮置必要的其傾它基礎(chǔ)設(shè)施宗和工作環(huán)境奸。唉6.3.圍3設(shè)備設(shè)債施的使用、顯維護(hù)和保養(yǎng)棍行政后勤部們負(fù)責(zé)水電管動(dòng)理及裝修，助搞好環(huán)境衛(wèi)發(fā)生和安全防倡范工作；仇為了保持過掀程的能力，減技術(shù)部、品壘管部、負(fù)責(zé)股編制生產(chǎn)設(shè)苗備檢修計(jì)劃識(shí)、董燈設(shè)備維護(hù)、沸保養(yǎng)計(jì)劃，吼對(duì)設(shè)備進(jìn)行待檢修、保養(yǎng)運(yùn)，并指定專仗人對(duì)設(shè)備進(jìn)真行檢查和維莫護(hù)，使設(shè)備肝處于完好狀層態(tài)；愧天凌企業(yè)移轟門工廠橋質(zhì)量手冊(cè)猶埋凡第6章魄伐沃軟資源管理依A0版降繳第3頁取果共3頁步c、過程中科使用的監(jiān)測(cè)需設(shè)備，其管捕理按《設(shè)備倍管理控制程脊序》《監(jiān)視械和測(cè)量裝置浴控制程序》吉執(zhí)行。李6.4工倒作環(huán)境毒為保證正常洲的工作，滿聚足產(chǎn)品的符騙合性要求，僅公司需配備送良好的工作殿環(huán)境，包括卸：催公司內(nèi)各部從門配置必要勤的消防器材燦、溫、濕度冰控制設(shè)施，虜保持適宜的夢(mèng)溫濕度及衛(wèi)浙生、安全的權(quán)環(huán)境，以確面保員工的工沿作場(chǎng)所符合拌勞動(dòng)法規(guī)要值求。珍詳見行政后魔勤部、采購媽部等部門管練理文件。燒6.5容仙相關(guān)文件泰宅QP07銅籠賓《設(shè)備管理凡控制程序》違QP10淹赤《監(jiān)視和測(cè)籮量裝置控制霜程序》民QP09恭捆《人力資源斧控制程序》祖天凌企業(yè)移籃門工廠梳質(zhì)量手冊(cè)涌缺城第7章蕩臟搖產(chǎn)品實(shí)倦現(xiàn)徹A0版立濕第1頁旁罩共9頁I目的原通專過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)貪的過程控制賭，確保產(chǎn)品蜘質(zhì)量滿足規(guī)包定要求，達(dá)寶到顧客滿意猜。賤II適用凱范圍榆質(zhì)劇量計(jì)劃、與紡顧客有關(guān)的根過程控制、肺設(shè)計(jì)和開發(fā)歌、采購、生晴產(chǎn)過程控制得、產(chǎn)品防護(hù)難、監(jiān)視和測(cè)姜量裝置的控足制等過程控汪制。粉III悉都職責(zé)民1品管部零歸口負(fù)責(zé)各而過程中的文抖件、記錄管偏理。私2品管部榮、技術(shù)部歸犧口負(fù)責(zé)新產(chǎn)條品的質(zhì)量策擦劃。泄3業(yè)務(wù)部懲歸口負(fù)責(zé)與矛顧客有關(guān)的狡過程控制。械4技術(shù)部窯歸口負(fù)責(zé)產(chǎn)既品的設(shè)計(jì)與籍開發(fā)。呼5采購部盯歸口負(fù)責(zé)采孝購過程。似6生產(chǎn)部逝歸口負(fù)責(zé)產(chǎn)求品提供。希7品管部肆、生產(chǎn)部、奮歸口負(fù)責(zé)產(chǎn)手品標(biāo)識(shí)和可狼追溯性。電8采購部狀、生產(chǎn)部、憑倉庫歸口負(fù)竄責(zé)物料控制感及產(chǎn)品防護(hù)持。帳9銷售部船歸口負(fù)責(zé)產(chǎn)微品的銷售和華推廣。質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)話10跟單丙客服部歸口準(zhǔn)負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷丸售后的服務(wù)皇跟蹤。質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)絹邏輯結(jié)構(gòu)圖壇：質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量管理體系策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃測(cè)量、分析和改進(jìn)策劃資源管理策劃管理職責(zé)策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃測(cè)量、分析和改進(jìn)策劃資源管理策劃管理職責(zé)策劃產(chǎn)品交付及交付后的活動(dòng)生產(chǎn)和服務(wù)提供設(shè)計(jì)/開發(fā)策劃與顧客有關(guān)的過程產(chǎn)品交付及交付后的活動(dòng)生產(chǎn)和服務(wù)提供設(shè)計(jì)/開發(fā)策劃與顧客有關(guān)的過程必要時(shí)必要時(shí)采購過程確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求采購過程確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求標(biāo)識(shí)和可追溯性生產(chǎn)提供產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審、確認(rèn)標(biāo)識(shí)和可追溯性生產(chǎn)提供產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審、確認(rèn)顧客感受產(chǎn)品防護(hù)服務(wù)提供顧客感受產(chǎn)品防護(hù)服務(wù)提供監(jiān)測(cè)裝置的控制輔助過程監(jiān)測(cè)裝置的控制輔助過程釀天凌企業(yè)移趣門工廠耗質(zhì)量手冊(cè)割認(rèn)崗第7章數(shù)葬肢產(chǎn)品實(shí)樂現(xiàn)薪A0版閣戶第2頁秘聾共9頁栗7.1產(chǎn)辨品實(shí)現(xiàn)的策犯劃撓匹產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)寬的策劃是公游司質(zhì)量管理勢(shì)體系策劃的突組成部分，剪應(yīng)與質(zhì)量管誼理體系的其狐他要求相一之致。質(zhì)量管礦理體系策劃肅時(shí)應(yīng)識(shí)別產(chǎn)疲品實(shí)現(xiàn)過程右、相互關(guān)系麗及接口，確潛定過程控制料的準(zhǔn)則和方鈔法，落實(shí)職沙責(zé)和資源配咳置，確定監(jiān)昆視和測(cè)量的企安排，形成遭必要的文件綿。律住公司對(duì)特購定的產(chǎn)品、慢項(xiàng)目、合同題進(jìn)行策劃，題編制質(zhì)量計(jì)喬劃，以確保仿滿足規(guī)定要船求，以下情蘆況須進(jìn)行特敏定的策劃：峽試制新產(chǎn)品梯或技術(shù)改進(jìn)姿；鈔合同中顧客需對(duì)產(chǎn)品有特彎殊要求，且較該要求須進(jìn)翼行技術(shù)改進(jìn)腹方能達(dá)到。唇質(zhì)量計(jì)劃（獻(xiàn)針對(duì)特定產(chǎn)衣品）覺質(zhì)量計(jì)劃的區(qū)內(nèi)容按策劃心的內(nèi)容和結(jié)災(zāi)果來確定；病脫b、編制質(zhì)傻量計(jì)劃，作蘭為對(duì)質(zhì)量手宿冊(cè)和程序文潤(rùn)件的補(bǔ)充，嬌質(zhì)量計(jì)劃主旗要內(nèi)容是：義_矩__勢(shì)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)絕量目標(biāo)及各釘方面要求；夢(mèng)_秋__愧對(duì)該產(chǎn)品所伏采取措施的卵有關(guān)人員的有職責(zé)及資源冶配置；習(xí)_怕__芝所采取特定討的質(zhì)量控制艱過程中的必疼要檢驗(yàn)和試搖驗(yàn)、驗(yàn)證活伶動(dòng)及產(chǎn)品接穿受準(zhǔn)則并形著成文件。文拐件須按《文猜件控制程序眉》中所規(guī)定緣的授權(quán)人批燈準(zhǔn)；勉___唱確定和準(zhǔn)備貧質(zhì)量記錄。留c、職責(zé)分券配：乏級(jí)一、品管障部歸口負(fù)責(zé)扎質(zhì)量計(jì)劃的腸編制和實(shí)施姓管理，管理座者代表負(fù)責(zé)隔質(zhì)量計(jì)劃的潛審批莖二、各職能統(tǒng)部門根據(jù)質(zhì)胡量計(jì)劃編制細(xì)職責(zé)任務(wù)書索。寸7.2與兄顧客有關(guān)的味過程奮該過程對(duì)于幟本公司主要織針對(duì)以下三籮方面：在筆與產(chǎn)品有植關(guān)要求的確輕定扯a杰、滿足顧客領(lǐng)的各項(xiàng)要求蒙（包括產(chǎn)品玻名稱、規(guī)格燒、型號(hào)、數(shù)艷量、價(jià)格、梁質(zhì)量、包裝位、交貨期、曉交貨方式及羅特殊要求、扮風(fēng)險(xiǎn)）；麥b、顧客未含明示，但從扯上述要求可杰導(dǎo)出的各種湖要求，包括社為滿足規(guī)定柏的和/或預(yù)執(zhí)期森的用途必需金的要求，以瘦及相關(guān)法律巴法規(guī)、國(guó)家晴、行業(yè)及企穿業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要贈(zèng)求。開c、為增強(qiáng)末顧客滿意、皇提高市場(chǎng)競(jìng)泛爭(zhēng)能力，公毛司應(yīng)規(guī)定的占附加要求。努宴對(duì)產(chǎn)品有六關(guān)要求的評(píng)社審袍天凌企業(yè)移憶門工廠利質(zhì)量手冊(cè)猜壺秤第7章匹醉止產(chǎn)品實(shí)魂現(xiàn)廢A0版廉燈第3頁菌器共9頁抬對(duì)上述要求室進(jìn)行評(píng)審，捕以確保產(chǎn)品娛的要求得到乒規(guī)定，與以油前表述不一饒致的合同或帳訂單已予解口決，且公司剃有能力滿足達(dá)規(guī)定要求，背并簽訂銷售錯(cuò)合同（包括齡合同的修訂也）。合同評(píng)鉆審的記錄和雀銷售合同等女由技術(shù)部、植業(yè)務(wù)部按《無記錄控制程即序》進(jìn)行管蜜理。職責(zé)分配：蠻論a、條銷售把部主持合同捐評(píng)審、合同凈修訂、合同捏的管理及跟棒蹤合同的執(zhí)釣行情況。仆江竄蝶b、技術(shù)部承、采購部、呀品管部、生蔽產(chǎn)部等相關(guān)底部門參與合送同評(píng)審，并槳負(fù)責(zé)相關(guān)本沫部門職責(zé)。吵序c、管理膽者代表負(fù)責(zé)寨合同評(píng)審的武協(xié)調(diào)及合同信評(píng)審結(jié)果的玉審批。租上述過程（替他、7.2.欣2）執(zhí)行《邪與顧客有關(guān)秩的過程控制費(fèi)程序》。旱膏顧客溝通丈除上述對(duì)顧鬼客要求的確玉定、評(píng)審之火外，顧客溝繼通還包括發(fā)淋布產(chǎn)品信息爸，售后反饋樸，如顧客投俱訴、顧客咨撫詢處理等。職責(zé)分配：俘a、斧跟單客服溫部負(fù)責(zé)產(chǎn)品奸交付至顧客壁以后的服務(wù)谷和處理顧客杰咨詢、投訴氧工作。貍b、品管部輕配合業(yè)務(wù)部感作好以上工役作。究7.3設(shè)腰計(jì)和開發(fā)杰為確保產(chǎn)品址設(shè)計(jì)和開發(fā)丈滿足規(guī)定要燃求、避免資棍源浪費(fèi)，公續(xù)司從設(shè)計(jì)策憲劃、輸入、廳輸出、評(píng)審掘、驗(yàn)證到設(shè)恥計(jì)確認(rèn)全過銜程進(jìn)行控制贊。貪譯賠設(shè)計(jì)和開發(fā)圈的策劃臟a、結(jié)合本閑公司生產(chǎn)實(shí)璃際情況來策展劃產(chǎn)品的開俊發(fā)、立項(xiàng)，封編制出產(chǎn)品吧設(shè)計(jì)任務(wù)書挖，助b、根據(jù)產(chǎn)靠品設(shè)計(jì)任務(wù)水書，編制出購產(chǎn)品設(shè)計(jì)和饑開發(fā)計(jì)劃，豐“泄計(jì)劃滋”夠規(guī)定了質(zhì)量耽要求和約束攪條件，各項(xiàng)扒活動(dòng)安排及壟進(jìn)度，確定佛驗(yàn)證和評(píng)審患的具體時(shí)間冠以及開展各漏項(xiàng)活動(dòng)堤的各職能部位門所承擔(dān)的昌任務(wù)及職責(zé)猾。掛c、為了保便證產(chǎn)品設(shè)計(jì)焰和開發(fā)計(jì)劃響的實(shí)施，設(shè)滲計(jì)和開發(fā)活撞動(dòng)應(yīng)指派給項(xiàng)具有一定資撲格的人去完倍成，并對(duì)其脹配備必需的諷資源，確定貢參與設(shè)計(jì)過視程的不同部錘門之間、技觀術(shù)部門內(nèi)部恥之間在組織托上和技術(shù)上蒙接口。缺衰蘇設(shè)計(jì)和開發(fā)蔽輸入蟻a、設(shè)計(jì)輸走入是產(chǎn)品設(shè)叮計(jì)和開發(fā)活間動(dòng)的基礎(chǔ)，狀為此，應(yīng)編郊制產(chǎn)品設(shè)計(jì)照任務(wù)書，在壓其批準(zhǔn)生效錄前，由且設(shè)計(jì)經(jīng)理獻(xiàn)編制，總經(jīng)鄉(xiāng)理批準(zhǔn)。當(dāng)院在合同情況粥下，也可由伸顧客審定，柔以保證滿足煩產(chǎn)品設(shè)計(jì)任面務(wù)書的要求書。倉天凌企業(yè)移廉門工廠垂質(zhì)量手冊(cè)壽熊何第7章稅盆幸產(chǎn)品實(shí)率現(xiàn)良A0版甲范第4頁棋效共9頁松b、產(chǎn)品設(shè)緊計(jì)任務(wù)書必鍛須明確滿足產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的噸設(shè)計(jì)輸入的吼要求，如產(chǎn)百品的技術(shù)指互標(biāo)、功能、趙環(huán)境等要求脹，還包括適深用的法令和芝法規(guī)要求。姥在合同情況值下，設(shè)計(jì)輸年入也包括顧獲客對(duì)產(chǎn)品的喪要求，通常抄以合同評(píng)審棗結(jié)果來考慮肢。斯亞梨設(shè)計(jì)和開發(fā)虧輸出員文件在發(fā)布弱前進(jìn)行評(píng)審徹，做好評(píng)審醒記錄，并予紹以保存，以襲確保設(shè)計(jì)輸允出文件的完諒整性、合理另性、正確性誕和可操作性饒。梳丑家設(shè)計(jì)和開發(fā)坐評(píng)審紋a、設(shè)計(jì)評(píng)礙審在設(shè)計(jì)適列當(dāng)階段，按櫻設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)爭(zhēng)劃的安排進(jìn)蠻行正式的評(píng)象審，評(píng)價(jià)設(shè)穗計(jì)輸出滿足尼設(shè)計(jì)輸入的柱要求，識(shí)別怨提出的問題肯和必要的措宵施，并編寫砍評(píng)審記錄和再報(bào)告。撲每次設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)審的參加者然為與被評(píng)審挎的設(shè)計(jì)階段址的有關(guān)職能劇部門的代表盈。怕設(shè)計(jì)評(píng)審記驢錄、評(píng)審報(bào)姐告按《記錄香控制程序》撤進(jìn)行管理。繳稠忠設(shè)計(jì)和開發(fā)沖驗(yàn)證霉在設(shè)計(jì)適當(dāng)讓階段，按設(shè)訴計(jì)開發(fā)計(jì)劃情的安排進(jìn)行籌設(shè)計(jì)驗(yàn)證，遍為設(shè)計(jì)輸出易滿足設(shè)計(jì)輸細(xì)入的要求提炒供依據(jù)，當(dāng)現(xiàn)設(shè)計(jì)輸出未稱能滿足設(shè)計(jì)幟輸入時(shí)，應(yīng)臥確定相應(yīng)措鄙施，設(shè)計(jì)驗(yàn)皆證記錄按《嚴(yán)記錄控制程老序》進(jìn)行管核理。六壺設(shè)計(jì)和開對(duì)發(fā)確認(rèn)居a、按設(shè)計(jì)擴(kuò)開發(fā)計(jì)劃的鴨安排對(duì)最終驅(qū)產(chǎn)品進(jìn)行確攻認(rèn)，以確保封產(chǎn)品符合規(guī)凈定的要求和疊顧客的需求闊。設(shè)計(jì)確認(rèn)配的安排應(yīng)在裙產(chǎn)品正式生謝產(chǎn)前進(jìn)行，翁以確保產(chǎn)品瘦滿足要求和父/或特定顧婦客要求，確蠟認(rèn)結(jié)果及必會(huì)要的措施應(yīng)獎(jiǎng)予以記錄，刊該記錄按《派記錄控制程材序》進(jìn)行管投理。鐵它累設(shè)計(jì)和開發(fā)獵更改的控制饅a、所有的忍設(shè)計(jì)更改和縣修改在實(shí)施護(hù)之前都由授努權(quán)人員加以己確定審批，球并形成文件城及時(shí)傳遞給旬每一個(gè)有關(guān)暢人員，對(duì)重炎大的設(shè)計(jì)更夢(mèng)改再次提交遙評(píng)審或驗(yàn)證釣。脅b、所有的磁設(shè)計(jì)文件（社設(shè)計(jì)圖樣除魔外）的編號(hào)饒、審批、發(fā)帽布、標(biāo)識(shí)等戰(zhàn)都按《文件腸控制程序》怕執(zhí)行。彎7.3.蛇8職責(zé)：絨a、泳技術(shù)部負(fù)責(zé)旺編制開發(fā)計(jì)鑄劃，負(fù)責(zé)產(chǎn)智品設(shè)計(jì)、開印發(fā)的全過程茫的跟蹤控制鄰，負(fù)責(zé)產(chǎn)品濾過程開發(fā)。渾b、技術(shù)部貧負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)嶄計(jì)、開發(fā)階率段的協(xié)調(diào)、米支持工作?？h電蹲c、技批術(shù)部主持樣滴品定型之前志的設(shè)計(jì)評(píng)審誓；窯天凌企業(yè)移悄門工廠饞質(zhì)量手冊(cè)錯(cuò)特尤第7章個(gè)奏哭產(chǎn)品院實(shí)現(xiàn)努A0版榴適第5頁制瞧共9頁搏本過程執(zhí)行污《設(shè)計(jì)和開碗發(fā)控制程序僅》?；j7.4采瞞購讓導(dǎo)采購過程郵a際、為確保采伏購物資符合遣規(guī)定的采購攜要求，公司時(shí)根據(jù)采購物返資的類別以鄭及采購物資塘對(duì)最駐終產(chǎn)品質(zhì)量犁的影響程度爭(zhēng)（適當(dāng)時(shí)，糕還取決于已厲證實(shí)的供應(yīng)叨商的能力和贊業(yè)績(jī)的質(zhì)量衫審核證書）隨來確定對(duì)供澆應(yīng)商實(shí)行控蘆制的方式和陣程度，并制秧訂對(duì)供應(yīng)商趟的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則欠，評(píng)價(jià)準(zhǔn)則愈應(yīng)明確規(guī)定甲各類物資對(duì)肚供應(yīng)商的要虹求，包括質(zhì)手量管理體系碼要求、供應(yīng)啄商資格（如監(jiān)安全認(rèn)證、拿許可證）、婚產(chǎn)品質(zhì)量要紡求等；孝b、根據(jù)對(duì)胞供應(yīng)商的評(píng)陣價(jià)記錄，從拍中選取合格踏供應(yīng)商進(jìn)行懇篩選，參匠建立名錄和縮檔案，對(duì)這拘些合格供應(yīng)鵲商名錄由采醉購部負(fù)責(zé)人紹審批。對(duì)這侮些合格供應(yīng)化商均按《記大錄控制程序至》進(jìn)行建立怠并保存記錄哪。董c、主要采來購物資分類王如下：報(bào)——犬A壞類：系指構(gòu)準(zhǔn)成最終產(chǎn)品鈔的一部分，卵直接影響最矮終產(chǎn)品質(zhì)量草的原材料；老——?jiǎng)覤涉類：系指雖貴構(gòu)成最終產(chǎn)的品的一部分窯，狐劇但不影響最銅終產(chǎn)品的內(nèi)釣在質(zhì)量的輔旁料，包裝材腥料；夕裳納——貓C限類：系指不譯構(gòu)成最終產(chǎn)揭品，只作為肆輔助材料。稈悄采購信息蝴采購文件包玉括采購計(jì)劃牲、購銷合同方、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)紋、留鍛適用質(zhì)量體護(hù)系標(biāo)準(zhǔn)等技想術(shù)文件。形姨成采購文件獵時(shí)每,討清楚地說明野采購產(chǎn)品的山資料冶,慢可包括：潤(rùn)a動(dòng)、采購物資物：產(chǎn)品名稱斷、類別、型西號(hào)規(guī)格、等括級(jí)、數(shù)量或鮮其他準(zhǔn)確方燦法表示；頑b寫、質(zhì)量要求濱：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)辟、驗(yàn)收規(guī)范辦、圖樣等名默稱及版本或召其他準(zhǔn)確方眠法表示；元c存、若要評(píng)價(jià)珠供應(yīng)商的質(zhì)口量體系，寫典明質(zhì)量體系呢標(biāo)準(zhǔn)名稱、槽編號(hào)和版本剖。符采購文件發(fā)恨布前，由采拜購部采購部迅負(fù)責(zé)人審批艱，以保證采秘購計(jì)劃的準(zhǔn)番確、有效。職責(zé)分配：煮a、采購部幟負(fù)責(zé)編制采鎖購計(jì)劃。摔b、采購部防負(fù)責(zé)簽訂購勵(lì)銷合同、采抄購定單以及臂組織實(shí)施物云資的采購。傍c、采購部抽負(fù)責(zé)提供新踢開發(fā)產(chǎn)品所重需的物資。謀技術(shù)部、品當(dāng)管部、生產(chǎn)食部參加采購風(fēng)計(jì)劃的協(xié)調(diào)傻工作。共d、采購部納負(fù)責(zé)新供應(yīng)該商確認(rèn)和對(duì)晶合格供應(yīng)商偷的控制，并櫻組織對(duì)供應(yīng)瞇商進(jìn)行評(píng)審臣和選擇，以閃及負(fù)責(zé)對(duì)合談格供應(yīng)商名巧錄存檔。裳天凌企業(yè)移彼門工廠繪質(zhì)量手冊(cè)墾沒黎第7章唉昨撒產(chǎn)品實(shí)鑒現(xiàn)油A0版助醉第6頁閱驢共9頁梳采企購負(fù)責(zé)大型底生產(chǎn)設(shè)備、辦工具、生產(chǎn)后易耗品等采鍛購漫。炎行政后勤部些負(fù)責(zé)辦公用圣品的《采購遣計(jì)劃》編制而及實(shí)施采購糟上述過程（巴踏、7.4.省2）執(zhí)行《按采購控制程寇序》。悄坡采購產(chǎn)品含的驗(yàn)證悔應(yīng)驗(yàn)證采購難物資，以確稱保進(jìn)料滿足雹規(guī)定的采購屈要求。公司貨采取的驗(yàn)證永方法有：新辭器件/替換篇件確認(rèn)、批贈(zèng)量試驗(yàn)、常左規(guī)檢驗(yàn)，工貌藝檢驗(yàn)等。最執(zhí)行《過程那和產(chǎn)品的監(jiān)阻視和測(cè)量程御序》。格7.5生深產(chǎn)和服務(wù)提挖供赴番生產(chǎn)和服跌務(wù)提供控制顫為了保證產(chǎn)楊品質(zhì)量的穩(wěn)掉定，公司經(jīng)非策劃建立了役過程質(zhì)量控梨制程序，對(duì)常直接影響產(chǎn)午品質(zhì)量的關(guān)香鍵過程、特森殊過程都設(shè)字置了質(zhì)控點(diǎn)獸，使產(chǎn)品的退質(zhì)量處在受童控范圍內(nèi)。背為此，在生澡產(chǎn)過程中應(yīng)剛從以下幾個(gè)鋤方面進(jìn)行控宵制：堵a、編寫生昨產(chǎn)計(jì)劃盈,弊獲得生產(chǎn)任捐務(wù)的確切信玩息；誰b、在生產(chǎn)游提供過程中煉，經(jīng)策劃并堆制訂相應(yīng)的吳工藝文件、敵規(guī)程、規(guī)范厲、標(biāo)準(zhǔn)等，膽以保證過程是質(zhì)量。猴c、對(duì)用于承生產(chǎn)過程中翻的生產(chǎn)設(shè)備皂、工藝裝備啊、生產(chǎn)場(chǎng)所唱以及環(huán)境條陵件，本公司棋根據(jù)產(chǎn)品的雷特點(diǎn)提供了胞充分的資源續(xù)，并使設(shè)備他在適宜的環(huán)德境下運(yùn)行，私以滿足生產(chǎn)師需要。對(duì)所怕用監(jiān)測(cè)設(shè)備同按《監(jiān)視和喚測(cè)量裝置的趟控制程序》旁進(jìn)行管理，股以確保過程旁的控制。跡校d、互生產(chǎn)過程中跨的管理、執(zhí)件行、驗(yàn)證和逢評(píng)審人員，茫確保其獲得背相應(yīng)工作所耕需的有關(guān)標(biāo)勿準(zhǔn)、法規(guī)、蜻質(zhì)量計(jì)劃、領(lǐng)書面程序等撫有效文件，談并嚴(yán)格按文暫件執(zhí)行。乓除腥e、在生產(chǎn)遺過程中，對(duì)披適當(dāng)?shù)倪^程趨參數(shù)和產(chǎn)品夏特性進(jìn)行監(jiān)床視和控制。具鮮過程參數(shù)按乎《作業(yè)指導(dǎo)拉書》進(jìn)行監(jiān)北視；產(chǎn)品特?zé)捫园础渡a(chǎn)摘任務(wù)書》進(jìn)洞行控制，使膀過程產(chǎn)品質(zhì)鑰量穩(wěn)定在允租許公差范圍儉內(nèi)。秋f、發(fā)現(xiàn)過爭(zhēng)程產(chǎn)品質(zhì)量腔不符合規(guī)定顧要求時(shí)，及粱時(shí)采取措施票，并按《不植合格品的控顧制程序》進(jìn)策行管理。吸g、一旦出套現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量掙有重大波動(dòng)展或經(jīng)常出現(xiàn)永不合格時(shí)，津霞本公司及時(shí)薯對(duì)生產(chǎn)過程逐能力或設(shè)備傭進(jìn)行分析，里找出原因，員采取糾正措滴施，并驗(yàn)證鄉(xiāng)認(rèn)可。職責(zé)分配：弟技術(shù)部負(fù)責(zé)梢產(chǎn)品的策劃蹦，編制生產(chǎn)逢工藝文件及簽圖紙，敏蜘b、生煮產(chǎn)部負(fù)責(zé)實(shí)螞施生產(chǎn)和過擦程控制，設(shè)鳴備的保養(yǎng)維阻護(hù)，編制《教生產(chǎn)計(jì)劃》路、《作糞天凌企業(yè)移昏門工廠害質(zhì)量手冊(cè)悼丘錄第7章捏畢本產(chǎn)品曠實(shí)現(xiàn)習(xí)A0版稠瀉第7頁勤隨共9頁格業(yè)指導(dǎo)書聚》架c、品管部述負(fù)責(zé)制訂檢寧驗(yàn)規(guī)范等文岡件，并組織旋檢驗(yàn)員對(duì)產(chǎn)蛇品進(jìn)行檢驗(yàn)杯。籍d、采購部港負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)掉備、工藝裝懲備的采購。站本過程執(zhí)行蒙《生產(chǎn)過程勁控制程序》俱。煎虧生產(chǎn)和服孩務(wù)提供過程純的確認(rèn)恩為了保持過經(jīng)程的能力，楊公司編制生照產(chǎn)設(shè)備檢修帝計(jì)劃、源胳生產(chǎn)設(shè)備維院護(hù)、保養(yǎng)計(jì)航劃，對(duì)設(shè)備袍進(jìn)行檢修，短并指定專人譯對(duì)設(shè)備進(jìn)行恢檢查和維護(hù)源，使設(shè)備處墻于完好狀態(tài)打。俗為了顧客的躁利益，策劃打并實(shí)施產(chǎn)品嗓的售前、售蕩中、售后服丸務(wù)工作，當(dāng)雜有合同規(guī)定北時(shí)，公司滿誤足合同要求鑰，做好服務(wù)芽的實(shí)施和驗(yàn)劍證，以保證舉服務(wù)質(zhì)量。職責(zé)分配：幫a娘、登業(yè)務(wù)部對(duì)客御戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)蜻的工作進(jìn)行拋總體協(xié)調(diào)、肌指導(dǎo)和監(jiān)督礦。安b、業(yè)務(wù)部土配合、支持鏟、檢查、監(jiān)掛督客戶服務(wù)劫工作，負(fù)責(zé)垮產(chǎn)品交付至傘顧客以后的叫服務(wù)和處理鼠顧客咨詢、望投訴工作。贏到怨拉幅立每鄙貧c、品管部執(zhí)做好產(chǎn)品的縱質(zhì)量檢驗(yàn)工椅作。曬7捧.柱5扶.耳3談添標(biāo)識(shí)和可追話溯性瀉廉.1產(chǎn)品物標(biāo)識(shí)包括唯旱一性標(biāo)識(shí)和時(shí)狀態(tài)標(biāo)識(shí)兩擴(kuò)類；公司對(duì)描產(chǎn)品形成過逮程中的接收塵、生產(chǎn)和交芳付的各個(gè)階澡段以適當(dāng)方布式標(biāo)識(shí)產(chǎn)品渴，以防止產(chǎn)欠品混淆、誤于用而造成最正終產(chǎn)品質(zhì)量和失控；應(yīng)對(duì)全每個(gè)或每批嬸產(chǎn)品有唯一肺性的標(biāo)識(shí)，斗并記錄。歉墓.2職責(zé)省分配：輝a、生產(chǎn)部樣、品管部負(fù)提責(zé)對(duì)生產(chǎn)過咬程中半成品豐的標(biāo)識(shí)和可兄追溯性的控墾制。蠢b、倉庫、扔品管部負(fù)責(zé)嶄對(duì)原材料及汁庫存品的標(biāo)餡識(shí)。厚d、品管部垃負(fù)責(zé)成品檢章驗(yàn)和試驗(yàn)狀館態(tài)標(biāo)識(shí)的策仙劃、控制和召管理。悔本條款按《屠標(biāo)識(shí)和可追暮溯性控制程彎序》執(zhí)行。書宰顧客財(cái)產(chǎn)翠：從a、應(yīng)妥善燦管理受其控傾制或使用的禽顧客財(cái)產(chǎn)（類包括原輔材株料，零部件宅，標(biāo)準(zhǔn)件，棕模具以及軟仙件等）,做潮到專管專用辭并作出標(biāo)識(shí)襖。趣b、對(duì)顧客捕財(cái)產(chǎn)（除進(jìn)狼料）應(yīng)定期勉進(jìn)行檢查，則如發(fā)現(xiàn)顧客凡財(cái)產(chǎn)丟失、掩損壞或其他掘不適用等異組常情況時(shí)，地應(yīng)予以記錄吹并及時(shí)報(bào)告辛業(yè)務(wù)，由業(yè)男務(wù)向顧客報(bào)序告，以免影亭響合同履行詳c、軟件類明由業(yè)務(wù)部負(fù)師責(zé)保管，硬遙件類由倉庫次負(fù)責(zé)保管，騾并做到不泄暴密。猴天凌企業(yè)移她門工廠腿質(zhì)量手冊(cè)攤滋提第7章毫優(yōu)蠻產(chǎn)品帶實(shí)現(xiàn)輝A0版為忠第8頁大津共9頁堂殼產(chǎn)品防護(hù)快眨.1按照哪公司有關(guān)規(guī)音定，對(duì)來料拔、半成品和唐成品進(jìn)行防脾護(hù)：戀采用適當(dāng)?shù)墓劝徇\(yùn)方法，閉防止產(chǎn)品在鋒搬運(yùn)過程中萌受到損壞或擠降低產(chǎn)品質(zhì)盼量特性；減提供合適的洽貯存場(chǎng)所和舍貯存條件，器確保貯存物狡品在貯存過洗程中的質(zhì)量劍；劣c、對(duì)交付象前的產(chǎn)品進(jìn)部行保護(hù)和管框理，防止產(chǎn)脆品在交付前縣發(fā)生錯(cuò)用、攻損壞、丟失柏等質(zhì)量問題柱；纖d、對(duì)產(chǎn)品碧的包裝進(jìn)行鋤適當(dāng)?shù)目刂蒲?，?語防止產(chǎn)品質(zhì)引量在交付前句和交付中受掘到影響；國(guó)e、規(guī)定了陷對(duì)交付前的駁產(chǎn)品采取有探效的保護(hù)措綠施，續(xù)蜜確保顧客接玉收到標(biāo)識(shí)良球好、符合規(guī)您定要求的合遠(yuǎn)格產(chǎn)品。長(zhǎng)爸.2職責(zé)臟分配：腳a、數(shù)倉庫負(fù)責(zé)原沖材料的收取盤，配合生產(chǎn)擴(kuò)部實(shí)現(xiàn)材料嶄搬運(yùn)的控制工，并做好進(jìn)陸貨的原材料渠交付、最終兼產(chǎn)品的出庫遙和交付搬運(yùn)攜的管理；負(fù)況責(zé)對(duì)成品的立貯存和防護(hù)閉進(jìn)行控制和敗實(shí)施；負(fù)責(zé)劈成品外包裝掘質(zhì)量檢查。夜b、生產(chǎn)部六負(fù)責(zé)半成品筒的搬運(yùn)；負(fù)雜責(zé)產(chǎn)品的內(nèi)揪包裝過程的蚊控制。蜜c、品管部螞負(fù)責(zé)成品包南裝質(zhì)量檢查哀。使7.6懂監(jiān)視和測(cè)量狂裝置的控制脂葬對(duì)用來監(jiān)百視產(chǎn)品的實(shí)僻現(xiàn)過程和證效實(shí)產(chǎn)品符合風(fēng)規(guī)定要求的演監(jiān)視和測(cè)量頸裝置端(右包括試驗(yàn)軟擔(dān)件和比較標(biāo)輪準(zhǔn)腦)眼進(jìn)行控制，妹確保按質(zhì)量他計(jì)劃對(duì)過程都進(jìn)行監(jiān)視和和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)測(cè)量是可行妖的?？刂频脑勾胧┌ǎ焊璐_保監(jiān)視和暖測(cè)量的要求碗并配備適宜敵的監(jiān)視和測(cè)歷量裝置；繡b、在使用倚前和按規(guī)定摔的時(shí)間間隔跌進(jìn)行校準(zhǔn)和益檢定，并確襪保量值得到懂可溯源性，浮對(duì)自校設(shè)備梳應(yīng)編制和實(shí)雄施自校方法供；開c、對(duì)校準(zhǔn)戰(zhàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)只識(shí)，并保存嗎檢定、校準(zhǔn)謀記錄；邀d、正確使割用監(jiān)視和測(cè)爐量裝置，防恐止其偏離校高準(zhǔn)狀態(tài)，為幼確保監(jiān)視和剪測(cè)量的可行搏性，應(yīng)進(jìn)行錄調(diào)整和必要劈的再調(diào)整；便e、當(dāng)發(fā)現(xiàn)宇檢測(cè)裝置偏械離校準(zhǔn)狀態(tài)炭時(shí)，應(yīng)對(duì)以添往測(cè)量結(jié)果許有效性進(jìn)行軌評(píng)價(jià)；雪f、在搬運(yùn)奏、維護(hù)、貯湖存期間應(yīng)采丑取措施，防騎止其損壞或鞏失效，確保漲檢測(cè)裝置的完好。額統(tǒng)職責(zé)分配享：欠筋a、采購部簽負(fù)責(zé)監(jiān)視和夜測(cè)量設(shè)備的吳采購。桶天凌企業(yè)移太門工廠貪質(zhì)量手冊(cè)些社斷第7章趴類坑產(chǎn)品實(shí)漲現(xiàn)儉A0版銹予第9頁扣是共9頁遺厭b、品管部之、生產(chǎn)部負(fù)字責(zé)監(jiān)視和測(cè)引量設(shè)備的使鉗用維護(hù)和保純養(yǎng)工作。思精c、品管部囑負(fù)責(zé)產(chǎn)品所時(shí)需的監(jiān)視和禾測(cè)量設(shè)備的茄選型。妖7.5脆骨相關(guān)文件死躺啄稻QP12適《估過程和產(chǎn)品牽測(cè)量控制程工序》箏QP15陶妻《與顧客有網(wǎng)關(guān)的過程控霞制程序》密課曠QP13棚縫《設(shè)計(jì)和開坑發(fā)控制程序侮》暖裹鐘身QP11吃丈《采購控制杏程序》霧框酸QP08托士《標(biāo)識(shí)和可倡追溯性控制封程序》襪QP14艙尊《生產(chǎn)過程悉控制程序》饑?yán)K享QP06泰朱《不合格品寬控制程序》隔天凌企業(yè)移柄門工廠半質(zhì)量手冊(cè)掌集獻(xiàn)第8章彎襯轉(zhuǎn)測(cè)量、分析蛾和改進(jìn)倦A0版籮子第1頁肥攀共5頁I目的瞧對(duì)材顧客滿意度采、質(zhì)量管理格體系、質(zhì)量緩管理體系過壤程和產(chǎn)品進(jìn)梨行監(jiān)視和測(cè)叮量，確保其豈滿足規(guī)定要烈求，并對(duì)監(jiān)撓視和測(cè)量結(jié)齒果進(jìn)行分析扮，確保改進(jìn)劉要求，實(shí)施百持續(xù)改進(jìn)。但I(xiàn)I適用枯范圍衫適家用于本公司祖對(duì)顧客滿意泥度、質(zhì)量管城理體系、過壁程和產(chǎn)品進(jìn)挎行監(jiān)視和測(cè)暫量，進(jìn)行數(shù)許據(jù)分析和持駕續(xù)改進(jìn)。雹III職讀責(zé)霉1業(yè)務(wù)部低歸口負(fù)責(zé)顧疑客滿意度測(cè)蕩量和分析。紗2棵管理者代表央策劃、組織銅內(nèi)部質(zhì)量體紗系審核，品揮管部協(xié)助管拼理者代表，找各質(zhì)量職能羨部門配合。田3較品管部負(fù)責(zé)乘進(jìn)料、最終養(yǎng)產(chǎn)品的監(jiān)視丈和測(cè)量鉆。奪4生產(chǎn)部擺負(fù)責(zé)生產(chǎn)過原程中的監(jiān)視內(nèi)和測(cè)量。家5品管部薪負(fù)責(zé)不合格歡品的控制。鋪6品管部鍋負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技旋術(shù)應(yīng)用的策歲劃和控制。打7品管部伯負(fù)責(zé)過程的技監(jiān)視和測(cè)量賤、糾正和預(yù)多防措施的控辜制。邏輯結(jié)構(gòu)圖產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)QMS過程監(jiān)測(cè)內(nèi)審（QMS）監(jiān)測(cè)顧客滿意（業(yè)績(jī)）監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)QMS過程監(jiān)測(cè)內(nèi)審（QMS）監(jiān)測(cè)顧客滿意（業(yè)績(jī)）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析，包括應(yīng)用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)數(shù)據(jù)分析，包括應(yīng)用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)不合格品控制不合格品控制針對(duì)產(chǎn)生不合格隱患，防止發(fā)生(預(yù)防措施)針對(duì)不合格，防止再發(fā)生（糾正措施）更高追求持續(xù)改進(jìn)針對(duì)產(chǎn)生不合格隱患，防止發(fā)生(預(yù)防措施)針對(duì)不合格，防止再發(fā)生（糾正措施）更高追求持續(xù)改進(jìn)貍8.1哥總則口公司為確保禮質(zhì)量體系和符產(chǎn)品的符合橫性，以及持乞續(xù)的改進(jìn)，舉對(duì)所需的測(cè)習(xí)量、分析和院改脂進(jìn)過程進(jìn)行杯策劃，確定擊這些活動(dòng)的辣項(xiàng)目（如內(nèi)簡(jiǎn)審、過程和春產(chǎn)品的監(jiān)視佩和測(cè)量、糾協(xié)正和少天凌企業(yè)移頃門工廠誠(chéng)質(zhì)量手冊(cè)矮座饑第8章漿池銜測(cè)量、分析豬和改進(jìn)只A0版盒叉第2頁冬致共5頁激預(yù)防措施）巴、方法、頻暑次和必要的緊記錄等，并畝予以實(shí)施。略8.玉2監(jiān)視和企測(cè)量盾唐顧客滿意籠與顧客進(jìn)行督經(jīng)常性溝通裳，張銷售握部對(duì)顧客意炸見收集、分艘析和處理，印并形成報(bào)告話，以便塞準(zhǔn)確地測(cè)量株顧客對(duì)產(chǎn)品段和服務(wù)的滿示意程度，為仇公司產(chǎn)品質(zhì)辨量持續(xù)改進(jìn)歉提供依據(jù)，演把顧客滿意妻度作為公司冊(cè)質(zhì)量體系業(yè)譯績(jī)的測(cè)量，靜提交管理評(píng)裹審。龜顧客滿意度窄信息分析目瘦的是為以下塘改進(jìn)提供指慨導(dǎo)依據(jù)：階a、現(xiàn)有產(chǎn)棉品的質(zhì)量、拼款式改進(jìn)，垂包括設(shè)計(jì)改曾進(jìn)和質(zhì)量改影進(jìn)（涉及技貪術(shù)部、業(yè)務(wù)燭部、品管部炸等部門）；蕉b、新產(chǎn)品倆的開發(fā)，預(yù)尤測(cè)顧客對(duì)新止品需求的趨略勢(shì)；元c、服務(wù)改題進(jìn)；也顧客滿意度篇測(cè)量的信息僑來源主要是械顧客來電、菠來信及顧客百回訪信息。免河8.2.沈2內(nèi)部審離核步為了評(píng)價(jià)質(zhì)船量管理體系匪的符合性、菊實(shí)施性和運(yùn)模行的有效性薯，并對(duì)質(zhì)量鋪管理體系的漁過程能力進(jìn)竿行監(jiān)視和測(cè)禿量。慈公司按照戀“相年度質(zhì)量體攻系審核計(jì)劃朗”訓(xùn)，涌進(jìn)行系統(tǒng)的苦、獨(dú)立的檢淚查，并制定誰相應(yīng)的糾正授和預(yù)防措施伙，以不政斷改進(jìn)、完古善質(zhì)量體系貢，確保質(zhì)量留體系運(yùn)行的偶符合有效。職責(zé)分配：麗a、管理者貴代表負(fù)責(zé)公點(diǎn)司內(nèi)部審核伙，任命審核購組長(zhǎng)，審核徐員，并審批憲“闊年度內(nèi)部質(zhì)奔量體系審核輸計(jì)劃?！毙?，對(duì)審核的捕頻次、范圍篩和方法等進(jìn)烘行規(guī)定；審孟核員的選擇祥應(yīng)確保審核渠的客觀性和逢公正性，審素核員不應(yīng)審糧核自己的工遵作。鬼b、品管閣部在管理者第代表指導(dǎo)下梁，負(fù)責(zé)編制晌“穿年度內(nèi)部質(zhì)早量體系審核緒計(jì)劃擊”粒，援并協(xié)助管理符者代表實(shí)施蠟內(nèi)部審核的做后勤工作。堤擊