商務部考核制度

精品文檔商務部考核制度目的為規(guī)范跟單人員的工作而執(zhí)行部門的各項考.一，范圍用于商務部的所有跟單人員考核人：商務部主管及總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行時間：從年月1日始執(zhí)行二，適用人員所有跟單人員工作考核的執(zhí)行三，細節(jié)＜公司考核制度減制度＞＜公司考核制度---分制度＞１，需要熟悉工作程序A在了解公司基本情況及了解廠規(guī)的前提下，懂得整個跟單流程的B，悉公司產(chǎn)品的種類及用.C，悉操作產(chǎn)品的基本檢測及簡單功能的描述及回復D，掌跟單工作的流程及訂單的整個下單及出貨的跟蹤工.E，熟悉與客戶溝的技.，熟悉訂單要求的細節(jié)G，熟悉處理訂單進程中的各項問H，熟處理發(fā)貨及追蹤收款事.考核要求對新進員工進行培訓之后及已經(jīng)超過試用期的跟單人員進行考考核的分數(shù)以單個成員基本工資的＝分，譬如3000工資1000＝3元分譬如4000工資1000＝4元分考核的基準：當月加分以100分頂，減分以100分封頂，如果因個人原因，事態(tài)特別嚴重者，則另外特殊考核考核的原則：對訂單負責人進行工作能力及工作態(tài)度的考核制度，加強個人的責任感保證訂單的順利執(zhí)行.四，考核明細內(nèi)容（減分制）收到新訂單時確認訂單交期，業(yè)務訂單填寫的最終交期應在客戶要求的交期上提前二其目的是給到采購部及生產(chǎn)部出貨的壓.

業(yè)務訂單的填寫：包括機型，數(shù)量，方案，容量，顏色，電源型號及包裝資料的描..

精品文檔發(fā)票的制作及PO的簽發(fā)票的抬頭及發(fā)票的內(nèi)容必須要填寫正.署名備（戶采購單）的審核：客戶要求的發(fā)貨日期及客戶對產(chǎn)品的要求，單價等必須同我們協(xié)商的價格及內(nèi)容一致后再簽字回如因個人審核錯而導致最終與客戶因為交期價格扯皮將扣樣品及物料的確認：此項為最重要的環(huán)節(jié)所有訂單物料及軟件確認首先要自己核對后再給到業(yè)務或者陳總，最終客戶去確軟確認：軟件以郵件形式發(fā)給客戶確.終得到客戶郵件確認后方可通知產(chǎn)線批量升.外LOGO確：外殼一由業(yè)務或客戶簽字，或陳總簽字后方可通知批量采.彩確認：由業(yè)務或客戶或陳總書面或簽字確認方可批量說書確認：核對說明書及批量訂單是否操作一致，確認像頭，各項菜單描.卡箱材質(zhì)確認：確認單箱數(shù)量，卡通箱材質(zhì)，卡通箱箱確：USB線線須確認接口是否與機器對應，是還Mirco5Pin其物料確認：保修卡，操作指南，個性卡片，熱封膜，貼，流水號，封箱標標等其它物料材質(zhì)，尺寸，份量等確認如因個人原因未確定清楚，導少料，錯誤資料，而影響發(fā)貨等要求扣分.

訂單生產(chǎn)過程中的跟蹤如生產(chǎn)有異常應該及時通知業(yè)務或者客.如客戶在中途需要變更軟件應與部門經(jīng)理或總經(jīng)理確認可執(zhí).訂在批量生產(chǎn)中應該中途查看生產(chǎn)的實際情.并拿機器進行簡單檢.監(jiān)生產(chǎn)線是否有進行：老化測并查看老化測試報告.本部門員工有責任對自己所跟單的訂單的生產(chǎn)情況了如指掌生產(chǎn)已經(jīng)完成的數(shù)量及生產(chǎn)異常要了解非常清楚，如果部門主管問及訂單情況無法如實答出則扣.訂單包裝訂單在開始包裝時業(yè)務跟單必須提供包裝樣版以保證包裝正確包.包裝過程中途，業(yè)務跟單應進行抽.發(fā)問題能夠及時糾.對于復雜的包裝方式應該要極有耐心的和包裝組的人員講訂單在包裝完成后發(fā)現(xiàn)與客戶要求不一致，證明跟單人員沒有進行包裝中途抽檢，即扣.驗貨提一天發(fā)出驗貨通知給到業(yè)務主管，由業(yè)務主管統(tǒng)一發(fā)生產(chǎn)部及E進行批量驗貨前期抽.提一天通知客戶來驗貨，并提前通知驗貨房做好驗貨準驗貨跟蹤：積極跟蹤驗貨事宜，對于驗貨人員提出的問題專業(yè)的回不能隨意回.驗貨完畢之后第一時間把驗貨報告發(fā)給工程部，生產(chǎn)部，質(zhì)部，部門主管及業(yè)務或客收款T/T單必須在收到全款余額之后方可發(fā).特發(fā)貨的訂單必須有總經(jīng)理審批之后方可發(fā).月客戶跟蹤付款水單及跟蹤到期款并隔天與部門主管溝通收情況。月必須按照部門主管規(guī)定的模版提供訂單記錄執(zhí)行表（款及發(fā)貨記錄必須記錄清楚無誤）.

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出貨制正確的裝箱單及發(fā)票，注意文件的抬頭及署名，日期訂單數(shù)量正確。提一天通知報關(guān)部門處理報關(guān)出貨前期事宜。出的地址必須與客戶核對之后方可安排出貨。正填寫貨物委托書，如因跟單員填寫地址導致交倉錯誤一次罰款分10,客戶投訴處理客返回的返修機能夠及時處理報關(guān)進倉還有出貨事宜。核更換的物料是否需要收款。對客戶投訴能夠發(fā)出分析結(jié)果及解決方案。11,其工作基準原則工不積極。不配合領(lǐng)導分配的工作任務。當任務未完成就下班（譬如有客戶驗貨及有貨需要配合理文件等等）不電話，導致客戶打電話直接找陳總?cè)ヌ幚硐嚓P(guān)事宜。，郵件不及時回復，簡單的郵件處理拖拖拉拉，導致客戶投訴或直接找陳總處理。周必須于周五下班前發(fā)出，整理自己所負責的訂單的所事宜。未審批無故曠工者當日工資扣除并每次扣除5，核對有沒有存貨，如盡量學會銷庫存物料訂如需變更，必須制作內(nèi)部聯(lián)絡單并有相關(guān)部門主管簽處理方可變更。訂取消的訂單必須有總經(jīng)理簽字并下聯(lián)絡單給到相關(guān)部。10,部之間必須團結(jié)友愛，能夠與其它人員密切配合，完成跟單工作任務11,本司以五天半制的工作制度周六下午本部門輪流值班必處本部門其它同事交待的簡單任務，并報告最終處理情況12,和廠所有部門溝通時必須能夠順暢溝通，如遇到困難必須緊急匯報求。如因個人溝通的原因?qū)е掠唵蔚某鲐洸豁樌麑⒖鄯帧?3,客資料為公司重要無形資產(chǎn)，嚴格保密客戶信息，不能得擅自將客資料透露給任何人或者私自挪作他用，不得擅自復印，未經(jīng)特別許可，不得帶出公司，如有意外泄公司機密一次扣除分情節(jié)嚴重者則交予行政部處理。14,考管理：員工應自覺遵守公司規(guī)定的作息時間，直接外出辦事不能簽須按公司規(guī)定填寫異常刷卡單，由部門經(jīng)理簽字確認后交到公司前臺處.15,妥善建檔管理并建立各個訂單的數(shù)據(jù)庫，禁止其它人員使用本部門電腦以免重要客戶資料流.16,上期間不能處理自己的私事，不能在上班期間電腦聊天，玩游戲等無工作的事情。以上條例除了特定的扣分之外，其它一率違規(guī)扣除分扣分在部門主管及行政部的監(jiān)督下執(zhí)行。.

精品文檔五，考核明細內(nèi)容（加分明細）為表彰員的積極性，考核項增加了加分一項，具體加分事例如下：當月訂單無異加5分/月單個訂單跟蹤順利，而且無任何個人錯誤。訂單順利執(zhí)行出貨的訂單各加5分每周本部門將評選一名為周優(yōu)秀成員，評選的標準是以工能力，工作積極度，工作態(tài)度為標準，周優(yōu)秀成員每次評選一次加。月優(yōu)秀員工將由其它部門主管選票，當月拿到月優(yōu)秀員工的當月增加分/月

在訂單的跟單途中能夠積極，及時的挽回其它部門的錯誤的，一次加分5分當月無任何以遲到，曠工等現(xiàn)象，當月加分5分/月.

精品文檔還來不享受麗的錦瑟華年就已到了白遲暮，一匆匆而過生命就是這樣匆匆還來及細細味，就只下了回憶生命匆，累就選擇放下，讓自煎熬痛，別讓自不堪重負放下放下的，心才釋放負，人才能安然如。人生就一個袋，里面裝的西越，前行腳步就越重。總覺該得的還沒有得到該擁的卻已失去，苦追尋的依渺茫無蹤心累有時候是為了存，時候是了攀比。只有放羈絆行腳步的重擔放下霾繚繞負面情緒才能感受花明又一的豁然開朗，悟蓑煙雨任的超然物外。人生太匆，了，就放一放，何要執(zhí)拗一時的成得失！很多時，我用汗水滋養(yǎng)夢，可，夢想豐滿的，實是骨感。每人都渴望成功鮮花繞自己可是，誰不是常勝軍，都會不及地遭遇人生的鐵盧唉聲嘆只會讓自裹足不前一蹶振只能讓自己淪墮落。如果真不能受其重，就放放，新審視方的道路選擇更適自己方向。有些東，本如同天上的浮，即竭盡全，也未必攬之入懷或者使得到，也未能提幸福指。所以與為得不到東西惶惶日，如選擇放下，心減，輕松行。一人難百人,不是所的人都會欣和喜歡自。所以，們不曲意逢迎他人目光不用祈得到所有的溫柔以。真正在你的，不會對你無無義不在意的人，你過是輕若毛的有可無。做最的自，靜靜守著一江水的日子讓心云淡輕，然自若。人生本客，必千千結(jié)。不所有相識都地久天長不是所有情誼能地老天荒。些人究是走走著就散，成為我生命中的客。愛過，過，會裝點我們原蒼白人生，謝曾經(jīng)在們生命中現(xiàn)過人。如果無緣續(xù)紅相伴，選擇放下，給自己對方都留段美的回憶和前行空間魚總是由自地在水中快樂弋，因為魚有七秒鐘記憶，只一瞬，魚便忘記了有的愉快。以，忘記有的不愉，才能為好的緒留出空間，能讓情燦然放。.

精品文檔林清玄：一不染不是不再塵埃而是塵讓它飛揚我自做我陽光是呀，世事喧紛擾放下紛，做一個光快樂的，做自己樂的人！還來不享受麗的錦瑟華年就已到了白遲暮，一匆匆而過生命就是這樣匆匆還來及細細味，就只下了回憶生命匆，累就選擇放下，讓自煎熬痛，別讓自不堪重負放下放下的，心才釋放負，人才能安然如。人生就一個袋，里面裝的西越，前行腳步就越重?？傆X該得的還沒有得到該擁的卻已失去，苦追尋的依渺茫無蹤心累有時候是為了存，時候是了攀比。只有放羈絆行腳步的重擔放下霾繚繞負面情緒才能感受花明又一的豁然開朗，悟蓑煙雨任的超然物外。人生太匆，了，就放一放，何要執(zhí)拗一時的成得失！很多時，我用汗水滋養(yǎng)夢，可，夢想豐滿的，實是骨感。每人都渴望成功鮮花繞自己可是，誰不是常勝軍，都會不及地遭遇人生的鐵盧唉聲嘆只會讓自裹足不前一蹶振只能讓自己淪墮落。如果真不能受其重，就放放，新審視方的道路選擇更適自己方向。有些東，本如同天上的浮，即竭盡全，也未必攬之入懷或者使得到，也未能提幸福指。所以與為得不到東西惶惶日，如選擇放下，心減，輕松行。一人難百人,不是所的人都會欣和喜歡自。所以，們不曲意逢迎他人目光不用祈得到所有的溫柔以。真正在你的，不會對你無無義不在意的人，你過是輕若毛的有可無。做最的自，靜靜守著一江水的日子讓心云淡輕，然自若。人生本客，必千千結(jié)。不所有相識都地久天長不是所有情誼能地老天