亞馬遜開店培訓(xùn)之Amazon爆款listing養(yǎng)成攻略

加入海貓輕松跨境 深圳市海貓跨境科技有限公司亞馬遜開店培訓(xùn)之Amazon爆款listing養(yǎng)成攻略（1）這一期的海貓跨境電商培訓(xùn)給大家?guī)淼氖莵嗰R遜開店培訓(xùn)之Amazon爆款listing養(yǎng)成攻略，在跨境電商平臺(tái)亞馬遜上有過購物經(jīng)驗(yàn)的朋友都知道，促使我們下決心是否購買某款產(chǎn)品，除了看它的圖片、描述和價(jià)格之外，最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是參考其他顧客的評(píng)論了。因?yàn)樗械漠a(chǎn)品信息賣家都是可以編輯和修改的，但是針對評(píng)論商家可以使的“小動(dòng)作”相對較少，所以零評(píng)論和差評(píng)都是讓亞馬遜賣家很頭疼的問題。小編在\o"跨境電商培訓(xùn)"《做亞馬遜就不能不了解Review》中提到了獲得Review和移除差評(píng)的一些方法，今天的跨境電商培訓(xùn)再重點(diǎn)來講講一個(gè)新的listing上架后沒有任何評(píng)論要如何突圍破局。

消滅零評(píng)論首先要產(chǎn)品過硬，否則即便可以通過刷單制造虛假的火爆和繁榮，但等真正的買家“上鉤”后，同樣可以給到差評(píng)和發(fā)起“商品與描述不符”的A-TO-Z索賠，何況亞馬遜不但起訴了多名刷單者和多家刷單公司，還已引用人工智能對評(píng)價(jià)進(jìn)行甄別。所以刷單比跟賣死的更快，跟賣還能玩上一陣子，但已越來越難玩，刷單則是走入萬劫不復(fù)之地。

只是從挖耳勺到電飯煲，從迷你鼠標(biāo)到高端電器，如果在亞馬遜上沒有一個(gè)好的評(píng)級(jí)和評(píng)價(jià)，要想賣好比登天還難，尤其是在剛起步、零評(píng)論的時(shí)候。那么我們?nèi)绾巫霾拍芟麥缌阍u(píng)論呢？在回答這個(gè)問題之前，我們有必要了解一下跨境電商平臺(tái)亞馬遜的對于商品評(píng)論的官方邏輯。一、亞馬遜官方的商品評(píng)論邏輯

亞馬遜是靠網(wǎng)上賣書起家的，從上線伊始，就允許消費(fèi)者隨意寫書評(píng)，哪怕是差評(píng)也是被容忍的，因?yàn)檫@些差評(píng)可以幫助消費(fèi)者更快、更好的找到優(yōu)質(zhì)書籍，做到優(yōu)勝劣汰，節(jié)省消費(fèi)者的篩選成本和時(shí)間。于是消費(fèi)者開始喜歡到亞馬遜上買書了，亞馬遜的生意也越做越大。

直到亞馬遜的品類從書籍?dāng)U展到如今的數(shù)以萬計(jì)，這個(gè)評(píng)論體系和基因也被完整的保留了下來，消費(fèi)者也習(xí)慣去看其他買家的評(píng)分和評(píng)論，以驗(yàn)證賣家的描述是否屬實(shí)，以確定購買的產(chǎn)品多久能到貨。

事實(shí)上，亞馬遜也在鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行真實(shí)的評(píng)論，以幫助其他瀏覽的顧客做出正確的購買決定，這也是為什么亞馬遜會(huì)推出AmazonVine計(jì)劃（亞馬遜官方邀請值得信賴的寫手去給新品或預(yù)售品提供評(píng)價(jià)）并允許有過購買記錄的亞馬遜會(huì)員給任何產(chǎn)品留Review（沒在這個(gè)listing下單不代表沒使用過該產(chǎn)品，可能在別處購買過或朋友贈(zèng)送過）。

跨境電商平臺(tái)亞馬遜在后臺(tái)的賣家中心提供了關(guān)于商品評(píng)論的指南，規(guī)定了對于賣家而言，想要提升listingreview的數(shù)量和質(zhì)量，哪些行為是允許的，哪些行為是禁止的，要點(diǎn)如下：

1、賣家在邀請reviewer成功后，只能提供免費(fèi)或者有折扣的正品商品樣本，不得提供額外的報(bào)酬；

2、免費(fèi)或有折扣的正品商品樣本必須在商品評(píng)論撰寫前提供，商品評(píng)論完成后，亦不能有任何金錢方面的致謝或回饋；

3、賣家不得以贈(zèng)送樣品或提供金錢為由，誘導(dǎo)或要求revie