嘉福物業(yè)企業(yè)文化

PAGEPAGE10服務為本共促為贏河北嘉福物業(yè)管理（文案草本）2023年1月引言僵眾所周知餡：供隨著我國社族會主義遲市場焰經濟四體制貧的深化稈，觸“胡變革椒”宰使壩各行各業(yè)按在革故鼎新?lián)屩袀虿粩喙螌で笮碌穆雇黄婆c亭發(fā)展丘。醫(yī)院搏作為較醫(yī)療建衛(wèi)生端體制屑改革的眼最前沿，渾同樣片面臨著如何藏打造核心競駝爭力的壺變革汽與扁考驗，這腦也謀是擺在每個攪醫(yī)院管理者貸面前的雹一個逢需要深入思雖考和研究解樣決的永恒顆課題。蛛曾幾何時：端縱觀世界醫(yī)擴療市場的發(fā)鼠展格局，我局們不難茅看出，牽在高新叮的吸醫(yī)療費市場需求姥下斬，帆醫(yī)院掉追求潮不斷壯大與掙發(fā)展的遙最榆終決定因素勿，不收僅僅侍只靠鄙提高醫(yī)療薦質量和業(yè)務浪水平，還要筍把宣提升服務質執(zhí)量追和服務水準錦作為宗最務實、最努有效嬌、最具競爭束力信的戰(zhàn)略塑舉措僵，順走扔出柔醫(yī)院繁后勤服務因社會化惡管理撲的改革之路塑，誰先占據(jù)諸這一摘新業(yè)態(tài)的市均場，誰就贏六得了新的生誦存與發(fā)展的部空間?？畚鹩怪靡桑哼B醫(yī)院后勤服澡務社會化管嘗理有利于醫(yī)角院卸去包袱亦、輕裝前行鎮(zhèn)，冷是在調“箏節(jié)流透”甚基礎上的售“過開源灣”鞏之舉。離但迷它掏卻鑒像一條河流暴橫亙在我國汁大大小小的襖醫(yī)院面前鳳，嘗這就寄需要我們蠅樹立教大服賣務、持大市場材和梅大后勤的捎理念漂，攔勇于提突破自我的武封閉模式，壽引進漲國內外先進碰理念喝和希管理逮經驗干，舅通過將醫(yī)院肯后勤址工作整體蹲“鳳外包亦”械來演降低成本蔬，提高運服務品質，訪改善核心業(yè)挖務績效川，從而最大訴限度驗地合理配置膀資源，使醫(yī)父院緒的醫(yī)療、服誘務和形象弦得到全面提牌升鬼。尖勢在必行：耀積極匹穩(wěn)妥地糊推行已后勤服務咐社會化已落是醫(yī)院發(fā)展振不可逆轉的但潮流和巴總戰(zhàn)趨勢，泛是一項貧業(yè)務性街、專業(yè)性線強且又村復雜的聾系統(tǒng)工程。澡因此妙，古要推進三醫(yī)院后勤服螞務社會化混改革欲必須激活諸書多方面的因插素，其中宜一個很重要葉的工作老，就折是異要因地制宜遮地許引進蠶外臣部妄專業(yè)膀服務提供者紡，消“標讓灣擅長的人做置擅長的事威”術，讓醫(yī)院就制此從繁瑣的渡后勤工作中我完全解脫出晚來，專心致我志地投入醫(yī)疾療教研工作亂之中。寄終極選擇：晉河北鄰嘉福物業(yè)乒管理有限公飽司是一家以侍醫(yī)院物業(yè)管很理為主，集待綠色環(huán)保、羅科技清潔、蓋工程維護、瀉物業(yè)管理為隙一體的沙大型物業(yè)管楚理堵公司爐。公司成立癥十年多來，周秉承這著葵“段服務為本，糕共促為贏櫻”秩的剛宗旨，貼以棍誠信求精的閱專業(yè)精神，熱嚴謹務實撒的繡工作態(tài)度豬，極追求卓越盟的工作業(yè)績躺，葉贏得了良好廈的社會認知窗度和美譽度簡。特別是船在與省會多港家醫(yī)院的園密切范合作上，果隨著奮后勤違服務項目義覆蓋面的逐黃步擴大畝、認知程度毫的蠻不斷餃提高，滔使得炮企業(yè)利與醫(yī)院雙方笛的宴經營理念、認管理方式以蠢及企業(yè)文化療等方面得到甩了很好的松融合，形成情了梅“用服務醫(yī)院、謊服務患者、認相輔相成、尾合作共贏險”蝶的和諧死關系面。譽我們深信充在未來的合縱作中，慘嘉福物業(yè)救公司積是您最佳的剝選擇，因為歲這支優(yōu)秀堪團隊置必將燃以前瞻的文攔化理念、專涼業(yè)的拓展眼擱光、獨特的哪服務模式、快系統(tǒng)的服務名體系，為客獎戶贏得良好手的信譽、創(chuàng)鍛造努出雄最大化的價謹值。企業(yè)文化險●記峽嘉福邊物業(yè)倡導“芳服務為本，季共促為贏奔”蹲的服務瓜理念治，邁嘉福右人桂寄漫客戶押為我們生存肢和發(fā)展基礎哥，視主客戶育為我們朝夕采相伴的親人纖和朋友倆，擋持續(xù)超越客勻戶惜不斷增長的些期望炊是我們館恒久的追求引，首竭誠盡力為殿每一位客戶皺提供偉全方位、人錫性化、滋卓越肌超值社的金服務。涼●柴善嘉福早團隊的腎快速頁和諧揮發(fā)展騾，是企業(yè)做茄大做強的根素本，漿嘉福執(zhí)人瓦注重脹把高品位、玉高檔次、高經質量的服務種建立在高素種質的人才基由礎之上君，煌以精英團隊魂的姿態(tài)和百璃倍高昂的士掌氣澇不斷決創(chuàng)新與簡發(fā)展，醋以期回報煎社會膜，榮展示企業(yè)風謊采，傳播企夕業(yè)析文化驗，殖努力隆打造踏國內物業(yè)管分理的著名品吵牌敢。拔企業(yè)遠景捎：創(chuàng)嘉福第蚊一物業(yè)品牌熱企業(yè)目標守：柳持續(xù)超越仇客孫戶咬不斷增長的培期望柏企業(yè)宗旨浴:兵逝服務為本，拖共促為贏扛經營理念像：陸以服務創(chuàng)品宏牌、以管理彩求勢績效，以創(chuàng)厚新求發(fā)展，娃以卓越求共向榮腳管理社理念運：紐一流服務德、盆一流管理童、驚一流設施、很一流飄團斃伍、一流催業(yè)績井服務勵理念勺：鍋始于需求，替終于滿意軋始于需求-臂-服務從客玩戶的需求開神始，客戶的謝需求在那里魄，嘉福物須描跑額糟憂跌終于滿意-階-服務以客堆戶的滿意結靈束，只有客非戶滿意的服齡務才是昂公低高昌品質的服務古，客戶詠滿意度才是啄評價濃嘉福物業(yè)呆績效的最終催因素。另服務蕩標準淡（育五心級服務館）：餅●容“疤細心煎”銷安排雨每一個細節(jié)柿，將細節(jié)做羅成極至睜；斤●嚼“蓬精心赴”柱做好每一件饞小事，將小友事做成精品棒；胃●哈“坑耐心哪”警從事每一次老工作，將重川復做出新意頑；誕●芹“文誠心振”估對待每一項裹要求，將訴犬求猜做成驚喜蹤；真●知“滾熱心狗”事服務每一位割客戶，將服蹈務做成超值行。服務要求：茂●族服務項目齊湖全據(jù)，詠服務技能嫻忙熟懲，慈服務設備完助好苗，舞服務收費合天理籃●壞服務程序規(guī)秀范猛，適服務方式靈會活嫂，酬服務制度健贊全貞，墳服務效率仔快捷行為準則：休●睬誠實守信，飲愛崗長敬業(yè)，團結黨協(xié)作禍●寫學習超越，多雷厲風行堂，廉潔自律威員工座右銘潑：以●極服務只有起剛點，滿意沒初有終點竟起起●寒我的呵護，纏您的健康崗位提示：撒●坡人人是人才煎賽馬不相武馬客●昨用事業(yè)留住想員工，用感強情留住員工畜●具品牌是客戶甜用堪“瑞心暗”廊托起來的悟●鞠對自己工作買目標要求的青高低與對企語業(yè)的忠誠度勤成正比強●婚今天不好好堵工作，明天換又得好好找腦工作體●硬投入客戶的狼需求，產出猾客戶的滿意星●培天天做小事件，事事無小涉事不●取一線員工的圈表現(xiàn)往往決雀定一個企業(yè)窄的成敗使●腦干部不引導花，員工無目評標知●姜“凱想干與不想羽干配”喇是真“檢德驕”罩的問題；謝“手會干與不會露干江”料是拖“堆才且”格的問題；曲●譜萄什么是不簡否單？能夠把目別人認為簡萌單的事，成殼千上萬遍做昨到位，就是逮不簡單敞●亞廉客校戶仍投訴是塑造歷第二滿意度身的最佳契機玉，挑剔的客扛戶梅是我們的老體師，抱怨的廳客隆戶纏最容易成為沒我們的走朋友磨宣傳詞中英府對照主注解：牲●挺Custo舒mer前-蔽被娃客戶（以客紗戶為中心）洗視●鵝Teamw況ork畏-分掙團隊（緊密紫無縫的合作炎機制）額文●憲Respe黑ct伐-修眼統(tǒng)敬業(yè)（一絲約不茍的敬業(yè)溉精神）資淺●兄Integ箏rity難-凍索誠信（真實幻誠信的合作溪理念）茶鋤●默Partn舊er默-嘆兔泉伙伴（伙伴脊式的薄“駱多贏青”眼合作體系）框男宋●叉Conve恒nient敢-便捷（姥不讓客戶做廁重復的事）條茅●腰Thoro漸ugh炸-夜鍬愿周全（為客挖戶做一切可吩能做到的事手）岸剛●憑Relia澇ble伶-左甲驕可靠（不讓銀客戶擔一點遍心）磨煤●印Intim惡ate爺-蜓億盜親切（讓客鞏戶聽到我們迷的微笑）艙承●勾Profe蠻ssion柳al麗-帆戶專業(yè)（讓客益戶感覺我們頭個個是專家碼）筍雹涌●煎Since照re受-私不尖真誠（全心擊全意地為客金戶著想）傭護士助理項企目詮釋虹●末莊呵護生命從仰規(guī)范做起，昨奉獻社會從礦誠信做起駐●忘杠關愛病人從寸細微做起，豪服務醫(yī)院從沿專業(yè)做起暢！爺護理工作的四提升是醫(yī)院句后勤社會化費整體項目實劑施的最重要礙的一個環(huán)節(jié)蠢，而嘉福物民業(yè)提供的護己士助理服務南能直接提升害醫(yī)院的護理炒工作水平、上提高護理服藝務質量。住●引嘉福公司提昨供的護士助穗理服務可以份使醫(yī)院專業(yè)掃醫(yī)護人員從縫諸多非醫(yī)療站性事務中脫扛離出來，更廳加專心于直忌接的診療工寶作，降低醫(yī)遣護人員勞動霧強度，提高刑疾病診療水栽平。嘉福公金司提供的護透士助理服務旱有助于減少科護理人員勞累動強度，提這高護理崗位漿的吸引力和課工作年限，憶有助于醫(yī)院鋸建立更合理內的護理人員完結構，六●伯嘉福公司提炎供的護士助活理服務有助脂于提高醫(yī)護宗人員的身心村健康，保證女診療的時間恐和精力，提論高疾病診療撲水平。能逐偏漸建立以病摧人為中心的斧護理模式?？傋o士助理遵毅循規(guī)范的工古作流程，可吵以滿足病人燃不斷提高的穗對于護理工權作的要求，覆為部分病人挖定制更個性布化的護理服反務，提升整價體的護理質獄量，從而提責高病人整體年的滿意度。兼對不同的科統(tǒng)室配備不同增的護士助理氏人員和不同例的工作規(guī)范正以及流程，驅能適應不同籃科室的工作甲差異，更好秤的為患者和帥醫(yī)護人員提胃供幫助。節(jié)●侍護士助理服錘務項目給護坡理專業(yè)學生威的就業(yè)創(chuàng)造掀了機會，并落為其就任專勺業(yè)護士提供及實習、鍛煉幟機會，培養(yǎng)句了敬業(yè)愛崗鉤的一支準護有士隊伍，減打緩了現(xiàn)在國歷內醫(yī)院護士蔽配比不足的糾壓力。護士篇助理服務項底目能建立醫(yī)拌院服務質量毅優(yōu)秀的形象爬，為推進整率個社會醫(yī)院殃服務質量的善提升起到了便重要作用。垂●桃護士助理服泉務項目作為岡嘉服物業(yè)在乖致力于醫(yī)院咽服務質量提變升、在醫(yī)院閥物業(yè)管理的徹探索和創(chuàng)新坦過程中獨立淹建設和逐步稠完善的一個狡全新的服務伙系統(tǒng)，是嘉肉福物業(yè)的標啊志性服務項增目，是嘉福藏物業(yè)的明星羽產品，護士露助理服務項萌目的系統(tǒng)完脈善和優(yōu)勢傳餅遞，項目管優(yōu)理工作的規(guī)皺范化、流程演化、制度化污，服務工作諒的人性化、獅入微化、主濁動化，一直印是嘉福物業(yè)由不懈的追求匠。港護士助理項紗目內容進嘉福豬物業(yè)在護士船助理項目上貿實施戚“壺標準化、高久效率、零缺拐陷塌”惡管理工作制取度，俗通過共明確標準，遍落實責任，曠講究效率，錢提高工作質線量，力求遲做好每一件吳事情。吹●綁服務標準化伙養(yǎng)實施服務標灘準化的目的惡是獲得最佳懼的工作秩序優(yōu)和社會效益搬，將護士助董理服務工作聞每個方面的誼各個環(huán)節(jié)納灘入統(tǒng)一、規(guī)乳范的標準化歡管理，使每波項服務做到商有標準、有怕規(guī)范。在推貪行標準化工貧作的過程中拍，我們力求嫌制定標準的嚼專業(yè)性和完跡整性，執(zhí)行教標準的強化鎮(zhèn)性和嚴謹性會，維護標準命的嚴肅性和師公平度。推膀行服務標準燙化的實質就監(jiān)是通過制定起、發(fā)布和實懸施標準，達飯到統(tǒng)一的目蹈的余，確保散服務標準化喪。額（具體圖片倡配文內容）架●灰服務高效率驅高效率的護峽士助理服務邀不僅可以及籠時有效的為挽患者服務，猶同時也大大瓦減輕醫(yī)護人勾員的工作壓逆力，將更多浸的精力投向燦醫(yī)療和護理室，提高醫(yī)療皂和護理的服聾務水平。在叫嚴格執(zhí)行工斷作標準的前咱提下，我們善要求護士助米理樹立高尚漆的職業(yè)道德迫，把用心服具務患者這一任理念植入每戶位員工心中校，使之成為貍自覺的行為懶規(guī)范。同時平建立完備的嗓檢查機制和軋獎懲措施，濫確保每一項喉服務都在及腹時、高效的棵操作規(guī)范下攜執(zhí)行，通過升經常性的培穩(wěn)訓和技術演礙練要求每一負位護士助理舅都能做到熟番練操作，既領要保證服務蹲安全、到位門，又要具備傾效率，盡量裕在單位時間漫內為患者做崇更多的服務酒，確保服務屑高效率濱。帥（具體圖片渡配文內容）蠻●潤服務零茅缺陷常我們的一次傻失誤帶給患帽者的是百分盤之百的痛苦灶。護士助理蹤工作看似簡劈單，但是我勝們的服務態(tài)增度和服務質浮量卻與患者旨的康復息息緣相關。墓服務工作零宮缺陷今或把通缺陷歸降低到最低輸限度是在醫(yī)訂院、患者和唯護士助理共仆同努力下實蠻現(xiàn)的。我們誤除對護士助縣理進行素質亮教育和業(yè)務非培訓外，作瘋為公司管理遷層經常深入震工作第一線關，及時了解貪院方和患者奇的切實需求雀，以便有針愁對性的提供輪最直接的服離務，將處在填萌芽狀態(tài)中駱的問題及時私處理，不拖忍延，不推諉猜，確保服務壺零缺陷敞。載（具體圖片吸配文內容）苗公司規(guī)模概杠況洪工程項目賞介紹現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略愿年景暑嘉福物業(yè)是打致力于醫(yī)院駱服務提升的燈專業(yè)性公司墊，護士助