人力資源戰(zhàn)略相關(guān)因素與競爭優(yōu)勢

第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢一、人力資源戰(zhàn)略的概念與層次（一）人力資源戰(zhàn)略的概念：是指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略而制定的人力資源管理與開發(fā)的綱領(lǐng)性的長遠(yuǎn)規(guī)劃，并通過人力資源管理活動來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）人力資源戰(zhàn)略的層次1、戰(zhàn)略層次。2、管理層次。3、操作層次二、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略1、企業(yè)戰(zhàn)略是制定人力資源戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ)。2、人力資源戰(zhàn)略為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供信息。3、人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效保障4、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相互配合三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略（一）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲?。ǘ└偁巸?yōu)勢的維持1、人力資源戰(zhàn)略的各項(xiàng)具體實(shí)施活動是一個相互關(guān)聯(lián)、互為因果的有機(jī)系統(tǒng)。朝2聰、人力資源硬戰(zhàn)略必須與麗企業(yè)員工狀逃況相吻合。弟第二節(jié)狠境人力資源戰(zhàn)央略相關(guān)因素越分析帥一、外部環(huán)綿境職1夾、經(jīng)濟(jì)環(huán)境賴2佩、科學(xué)技術(shù)哲環(huán)境適3燭、政治法律界環(huán)境廚4易、人口環(huán)境金5絡(luò)、社會文化贊環(huán)境級二、允組織結(jié)構(gòu)落1湊、金字塔式胃組織結(jié)構(gòu)與攤?cè)肆Y源戰(zhàn)饞略皆2肅、扁平式結(jié)鵲構(gòu)與人力資走源戰(zhàn)略混3笑、網(wǎng)絡(luò)化組漲織結(jié)構(gòu)與人文力資源戰(zhàn)略追三、員工需童要囑1、有效的跪激勵機(jī)制損2、充分的犧員工參與貨3、靈活的績福利計(jì)劃憲4、定期的需員工培訓(xùn)妙第三節(jié)置人力資源戰(zhàn)倒略管理過程傅一、戰(zhàn)略準(zhǔn)艘備階段按人力資源戰(zhàn)起略的相關(guān)因閉素主要包括數(shù)外部環(huán)境、付企業(yè)戰(zhàn)略、饞組織結(jié)構(gòu)、形員工需要、堂企業(yè)文化等化。SWOT聽（Strr冒ength攝sWea鵲kness武esOp殿portu童nitie尾sand銹Thre櫻a(bǔ)ts）分女析是戰(zhàn)略管撇理中最常用擺的內(nèi)外部環(huán)請境綜合分析謹(jǐn)技術(shù)，它主禁要是從企業(yè)進(jìn)的內(nèi)部資源抵和外部環(huán)境寫兩個方面存希在的優(yōu)勢、應(yīng)劣勢、機(jī)會榆、威脅進(jìn)行壁全面的比較院分析，為戰(zhàn)岡略的制定提訂供依據(jù)。這兵一方法的出絕發(fā)點(diǎn)是以己偶之長，攻敵盞之短，既能劫夠積極進(jìn)攻伸，又能夠積償極防御。淺二、戰(zhàn)略制窩定階段品唯爹均1、主題應(yīng)策該明確規(guī)定議；閘2、目標(biāo)應(yīng)女該可以衡量泥；鋒3、目標(biāo)的箱實(shí)現(xiàn)有明確局期限；話4、目標(biāo)既頸具有挑戰(zhàn)性迎又有可行性時。否（二）人力秩資源規(guī)劃主胞要包括招聘輔錄用計(jì)劃、冰員工績效考粗評計(jì)劃和員虎工培訓(xùn)計(jì)劃痕等。1、相關(guān)性漠2、可操作耗性3、可行性式三、戰(zhàn)略實(shí)倆施階段印1、將人力仔資源戰(zhàn)略目偶標(biāo)及計(jì)劃落街實(shí)到企業(yè)日匆常人力資源勢開發(fā)與管理秤工作的實(shí)處世，并及時檢淚查計(jì)劃實(shí)施瓜的情況，不銜斷改進(jìn)管理膛方法。胃2、在戰(zhàn)略抬實(shí)施的過程陡中，處理好膛領(lǐng)導(dǎo)與員工新，組織與個目人，人力資增源管理部門龍與其他部門渴之間的協(xié)調(diào)揮關(guān)系。搶四、戰(zhàn)略控挪制階段宏1、確立衡得量標(biāo)準(zhǔn)。衡慕量標(biāo)準(zhǔn)是用語以衡量戰(zhàn)略呈執(zhí)行效果好句壞的指標(biāo)體絲系，包括定睜性指標(biāo)和定諸量指標(biāo)兩大晚類。羞2、衡量人作力資源戰(zhàn)略之實(shí)施成果。眠實(shí)施成果是宰人力資源戰(zhàn)橫略在執(zhí)行過胳程中實(shí)際達(dá)率到的目標(biāo)程姻度，必須按形照預(yù)定的標(biāo)繡準(zhǔn)進(jìn)行衡量鳳。森3、評價工傳作績效。將版人力資源戰(zhàn)莊略實(shí)施中的多績效與預(yù)期壺的目標(biāo)進(jìn)行三比較。如果紀(jì)實(shí)際工作成疊績在企業(yè)預(yù)沫期的范圍內(nèi)盛，說明實(shí)現(xiàn)暗了預(yù)期的戰(zhàn)卵略目標(biāo)，應(yīng)卸總結(jié)成功經(jīng)裂驗(yàn)，必要時撕可以上升為遮人力資源管談理的慣例或伏規(guī)則；如果讀出現(xiàn)偏差，經(jīng)應(yīng)探究其深碑層次的原因夠。跟4、戰(zhàn)略修袖訂。在戰(zhàn)略晃評價中，如杯果實(shí)際結(jié)果喬與預(yù)定目標(biāo)美有明顯差距粒時應(yīng)修改戰(zhàn)廟略方案。旗第四節(jié)勸人力資源規(guī)蝴劃的內(nèi)容與紹程序細(xì)一、人力資掀源規(guī)劃的內(nèi)慌容宰人力資源規(guī)混劃是指為實(shí)假施企業(yè)的人莖力資源戰(zhàn)略鼓，企業(yè)根據(jù)直所處的內(nèi)外炕環(huán)境的變化絞，進(jìn)行企業(yè)泉人力資源供惹需預(yù)測，并燃使供給和需歇求達(dá)到平衡史的過程。田人力資源規(guī)慨劃包括兩個開層次：奇1、總體規(guī)監(jiān)劃。是指在蝕規(guī)劃期內(nèi)人餓力資源管理賺和開發(fā)的總氣目標(biāo)、總政只策、實(shí)施步埋驟以及總預(yù)免算的安排。覆2、各項(xiàng)業(yè)投務(wù)計(jì)劃。是浮指人力資源致總體規(guī)劃的導(dǎo)進(jìn)一步展開尾和細(xì)化，包科括人員補(bǔ)充栽計(jì)劃、人員音使用計(jì)劃、本晉升計(jì)劃、點(diǎn)教育培訓(xùn)計(jì)疾劃、薪資計(jì)榴劃、退休計(jì)寒劃、勞動關(guān)敵系計(jì)劃等等圾。舒二、人力資剝源規(guī)劃的程油序搬人力資源規(guī)才劃的主要過搬程可分為六秩個階段。照1、搜集資轎料壩（1）企業(yè)定外部信息：耕宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)槽展趨勢、本質(zhì)行業(yè)的發(fā)展駛前景、主要乳競爭對手的鳴動向、相關(guān)革技術(shù)的發(fā)展盆、勞動力市羞場相關(guān)人才窯的供需狀況羅、政府的政雄策法規(guī)等。菊（2）企業(yè)僵內(nèi)部信息：哀企業(yè)戰(zhàn)略、兇人力資源戰(zhàn)樓略、企業(yè)員歌工流動狀況通、員工的素舅質(zhì)、人力資恰源的成本及首其變動趨勢叢、產(chǎn)品的市扭場占有率、澇崗位需求的賴變化等。寺2、預(yù)測企缸業(yè)人力資源戴的供需仆3、確定人圍力資源的供逮需差異它4、制定人登力資源規(guī)劃勸5、人力資跪源規(guī)劃的實(shí)規(guī)施與評估踏（1）通過藥人力資源規(guī)鞭劃的評估和姓審核工作，含可以對規(guī)劃狀的執(zhí)行者造偽成一定的壓稅力，防止規(guī)漏劃的實(shí)施流反于形式。骨（2）在評臂估和審核過黨程中，可以愈廣泛聽取企墊業(yè)員工對人邊力資源管理繁工作的意見計(jì)和建議，有撥利于人力資靜源規(guī)劃內(nèi)容貍的不斷完善箱。獄（3）人力滅資源規(guī)劃是曬一個長久持哈續(xù)的動態(tài)過切程。依據(jù)企轟業(yè)內(nèi)外因素林的不斷變化隱，對企業(yè)戰(zhàn)制略、人力資僑源戰(zhàn)略以及揀人力資源規(guī)迅劃的及時評私估和修改有翠利于適應(yīng)變刻化了的環(huán)境誰。傾6、人力資較源規(guī)劃的反唐饋與修正夫第五節(jié)鹿人力資勝源的供需平姜衡姐一、人力資技源需求預(yù)測蒜的方法文1、德爾菲宅法辯德爾菲法是啟20世紀(jì)4鋪0年代末在哭美國蘭德公摔司的柄“屢思想庫跪”灶中發(fā)展來的爹一種定性預(yù)階測方法。德禾菲爾法采用筍問卷的方式司，以書面的布形式搜集各鄉(xiāng)位專家對企坑業(yè)未來人力治資源需求量免及其相關(guān)因柔素的分析，術(shù)并經(jīng)多輪反畝復(fù)，最終達(dá)妹成一致，因家此也稱為專廊家評估法。雕2、趨勢預(yù)牽測法候趨勢預(yù)測法快是根據(jù)企業(yè)窄或企業(yè)各部坡門過去的人鍛事記錄，找箱出過去若干世年的員工數(shù)嫁量的變動趨處勢，并繪制逢出趨勢曲線拆，加以修正樸，從而對未越來企業(yè)整體父或各子部門叼的人員需求迫狀況做出預(yù)豪測。勝3、回歸分親析法蹄運(yùn)用回歸分灰析法，首先貝要找出對企枕業(yè)中勞動力蓮的數(shù)量和構(gòu)峰成影響最大診的一種因素在，如產(chǎn)量、攜銷售額等，西然后再分析邪過去幾年企麻業(yè)員工隨著桂這種因素變枝化的趨勢，捉再根據(jù)這種享趨勢對未來津企業(yè)員工的誕需求進(jìn)行預(yù)纏測。證二、人力資燃源供給預(yù)測忍方法壩（一）企業(yè)偷內(nèi)部人力資鳥源供給預(yù)測枯方法需1、技能清慕單法拳技能清單記丟錄著員工的拿教育水平、繁培訓(xùn)背景、奮以往的經(jīng)歷昌、技能特長煮以及主管的斯評價等一系助列的信息資信料，是一張闖反映員工的店工作能力和關(guān)競爭力的圖唯表。人力資狠源規(guī)劃人員激可以依據(jù)技享能清單的內(nèi)綁容來預(yù)測有盈哪些員工可盼以補(bǔ)充可能擱出現(xiàn)的空缺米崗位，從而紡保證每個崗吧位都有合適機(jī)的員工。類2、員工替址換法騾員工替換法豐是通過職位倉置換圖來預(yù)猾測企業(yè)內(nèi)部忠人力資源需剝求的一種簡儲單而有效的催方法。職位啊置換圖以員容工目前的績該效水平作為明依據(jù)，顯示娘企業(yè)中潛在掛的職位空缺躺和可能出現(xiàn)秘的替換。執(zhí)3、馬爾可皂夫（Mar徒kov）轉(zhuǎn)六換矩陣法踏該方法的假頓定前提是企嫩業(yè)內(nèi)部員工趣的流動模式綁與流動概率恰有一定規(guī)律伍，且該規(guī)律艦在規(guī)劃期內(nèi)至不會發(fā)生變逝化，因此，柔可以找出過拴去員工流動縮的規(guī)律，并搖以此來推測暴企業(yè)員工未尼來的變動趨樣勢。憂（二）企業(yè)舌外部人力資勁源供給預(yù)測損1、宏觀供爪給預(yù)測。主抱要是指全國純勞動力的供撐給狀況，包寶括各類學(xué)校捉應(yīng)屆畢業(yè)生掩、退伍轉(zhuǎn)業(yè)補(bǔ)軍人、失業(yè)輩人員的比重帝及分布等。摔2、專業(yè)人猛才供給預(yù)測真。主要是指乞本行業(yè)人員盾的供給狀況慢，尤其是某儀些特殊技能命人員的供給爛情況。孟3、地區(qū)人穴員供給預(yù)測蜂。主要是企蜓業(yè)所在地的壓勞動力供給宵情況，包括位當(dāng)?shù)貏趧恿宓臄?shù)量、質(zhì)四量以及其他楚結(jié)構(gòu)特征。點(diǎn)三、人力資淘源供需綜合螺平衡最1、企業(yè)員晌工供給大于嘴需求條（1）限制箏雇用（2）解雇煉（3）鼓勵間提前退休吹（4）減少員員工工作時倆間?。?）加強(qiáng)鴉培訓(xùn)乒頌丹匆側(cè)2、企業(yè)員根工需求大于封供給撥（1）根據(jù)經(jīng)企業(yè)的具體姑情況，面向旱社會招聘所熱需人員。溉（2）對一秧些高級管理宜性崗位或技戲術(shù)崗位的空靈缺，可以采康取對企業(yè)內(nèi)掘員工培訓(xùn)晉吐升的方式，看選拔優(yōu)秀員油工進(jìn)行補(bǔ)充予；對一些技童術(shù)含量不太戶高的崗位空源缺，可以對買處于相對富扔余狀態(tài)的員透工進(jìn)行簡單撓的崗前培訓(xùn)豐并調(diào)往補(bǔ)缺比。舟（3）在不祝違背《勞動蒼法》的有關(guān)兆規(guī)定，且企秧業(yè)員工愿意惰的情況下，袍可以適當(dāng)延睬長員工的工直作時間，并蹄給予相應(yīng)報(bào)瓦酬，以應(yīng)付拒員工的短期釣不足。蠶（4）對企護(hù)業(yè)現(xiàn)有員工什進(jìn)行技能培齒訓(xùn)，使其不今僅能適應(yīng)當(dāng)始前的工作，聚還能適應(yīng)更遍高層次的工帳作，為職務(wù)椒