2022-2023年山東省棗莊市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2022-2023年山東省棗莊市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小天的爸爸工作很忙，平時(shí)不在家，小天總是喜歡和媽媽在一起。小天做錯(cuò)事情，爸爸很嚴(yán)厲地教育小天，兩人發(fā)生沖突，偏愛小天的媽媽和小天一起與爸爸吵架。以上案例體現(xiàn)的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)有（）。

A.糾纏和三角纏B.疏離和倒三角C.糾纏和聯(lián)合對抗D.疏離和聯(lián)合對抗

2.小文是社區(qū)服務(wù)中心的社會工作者。服務(wù)對象小超告訴他，幾天前社區(qū)車棚的火災(zāi)是因他玩耍時(shí)不小心引起的，幸好撲救及時(shí)，只燒毀了一輛自行車。小超知道自行車的主人正在尋找肇事者。小超表示知道自己的錯(cuò)誤，并承諾以后不再玩火，請小文替他保守秘密。在此情況下，小文做出倫理決定的第一步應(yīng)是（）。

A.澄清自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)B.識別影響倫理決定的境況C.向同事進(jìn)行咨詢D.對倫理決定過程進(jìn)行記錄

3.社會工作者小王在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年，中心的馬主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會談中，小王表示自己很苦惱，因?yàn)閬碇行幕顒拥亩鄶?shù)社區(qū)居民都不了解社會工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對社會工作缺乏認(rèn)識，她要反復(fù)解釋。這時(shí)馬主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮（）功能幫助小王。

A.支持性B.教育性C.行政性D.咨詢性

4.

5.在個(gè)案工作過程中，對于一些涉及隱私或者不便在社會工作者面前表達(dá)的資料，可以采用（）的方式來收集。

A.小型會談B.調(diào)查表C.觀察D.對相關(guān)人士的訪問

6.（）法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。

A.《傷殘和養(yǎng)老金保險(xiǎn)法》B.《新救濟(jì)法》C.《社會保障法案》D.《濟(jì)貧法》

7.A大學(xué)的教師乙剛剛做完了一個(gè)有關(guān)受虐婦女的個(gè)案，完成了個(gè)案的報(bào)告，A將一系列的材料及最后的報(bào)告交給B大學(xué)的教師甲來對他做的個(gè)案進(jìn)行評估。這種評估方式稱為（）。

A.同行評估B.服務(wù)對象評估C.服務(wù)機(jī)構(gòu)評估D.直接評估

8.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

9.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)有的組員較為被動和沉默，被其他組員忽視，組內(nèi)因此出現(xiàn)沖突。社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于（）。

A.分享以往經(jīng)驗(yàn)B.鞏固和組員的關(guān)系C.發(fā)現(xiàn)小組領(lǐng)袖D.組員對自我的理解

10.在下列小組中，只有（）不是按照小組工作目標(biāo)來進(jìn)行劃分的。

A.成長小組B.教育小組C.朋輩小組D.心理治療小組

11.

12.社會工作督導(dǎo)有別于其他行業(yè)督導(dǎo)之處在于（）。

A.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者“完成工作所需資源的可近性”的支持

B.督導(dǎo)者要扮演多種角色

C.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者完成工作所需要的知識和技能

D.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供情緒支持

E.督導(dǎo)者要向被督導(dǎo)者提供專業(yè)性的建議和咨詢

13.某智障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者經(jīng)常帶著服務(wù)對象外出，學(xué)習(xí)乘坐公交車，去超市購物，去圖書館看圖畫書，并參與社區(qū)活動，學(xué)習(xí)人際交往。這屬于社會工作的（）領(lǐng)域。

A.外展服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.矯治服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)

14.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)針對某地區(qū)地震災(zāi)害事件舉辦籌款活動，共籌集資金2000余萬元。為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。

A.公開經(jīng)費(fèi)使用的情況B.宣傳資助方的義舉C.做好經(jīng)費(fèi)的收支平衡D.了解資金的使用效能

15.社會工作者：“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不尊重學(xué)生的興趣和選擇，我沒辦法開展小組了”。督導(dǎo)：“他們怎么不尊重學(xué)生的興趣和選擇了？”社會工作者：“他們不允許學(xué)生開展一些激烈的對抗性比賽”。督導(dǎo)：“你覺得校領(lǐng)導(dǎo)這么做的考慮是什么？”社會工作者：“主要為了學(xué)生的安全吧”。督導(dǎo)“那你能在小組工作目標(biāo)和校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)之間找到共同之處嗎？”社會工作者：“嗯，看來我的思路有點(diǎn)窄，那我再想想怎么做才能兩全其美吧”。上述對話主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理（）的作用。

A.約束社會工作者運(yùn)用專業(yè)方法開展工作

B.維護(hù)合作機(jī)構(gòu)在專業(yè)服務(wù)中的單方利益

C.促進(jìn)社會工作者提供更加適當(dāng)?shù)姆?wù)

D.確保社會工作者在專業(yè)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

16.社會服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.設(shè)定目標(biāo)B.制訂計(jì)劃C.項(xiàng)目宣傳D.采取行動

17.在某城鄉(xiāng)結(jié)合部工作的社會者小李接觸到一個(gè)11歲的兒童。該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地進(jìn)行乞討的，每天必須將討來的錢如數(shù)交給“老板”，如果要不到錢，“老板”就會打他。小李初步確認(rèn)該兒童情況后，應(yīng)立即（）。

A.向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)告B.幫助該兒童尋找家人C.帶他到醫(yī)院檢查身體D.向當(dāng)?shù)氐木戎芾碚緢?bào)告

18.某地地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)，對自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動研究的（）。

A.獨(dú)立模式B.支持模式C.合作模式D.個(gè)案模式

19.對小組進(jìn)行過程評估是小組工作的一個(gè)重要的手段。良好地運(yùn)用過程評估，不僅能掌握小組工作的進(jìn)程，也能使社會工作者有的放矢地調(diào)整工作重點(diǎn)，適時(shí)地推動小組工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一般來講，在小組工作中，過程評估的重點(diǎn)應(yīng)該是（）

A.目標(biāo)行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識的提升

20.

21.A.>

B.

C.

D.

E.

22.社會工作者小馮是“青少年成長關(guān)愛計(jì)劃”的負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目的服務(wù)對象是低收入家庭的子女。小馮在項(xiàng)目開展中扮演著多種角色，下列做法中，屬于資源籌措角色的是（）。

A.協(xié)助低收入家庭子女建立成長小組

B.提升低收入家庭子女的自信心

C.招募志愿者為低收入家庭子女開設(shè)興趣班

D.設(shè)計(jì)低收入家庭子女喜歡的游戲活動

23.關(guān)于小組工作互動模式的說法，正確的是（）。

A.聚集人的潛能，提升組員的社會功能

B.注重社會變遷，培養(yǎng)組員的社會責(zé)任

C.聚焦解決個(gè)人的社會適應(yīng)問題，改變個(gè)人的社會行為

D.強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)組員的社會交往能力

24.社會工作者在處理老楊一家的家庭矛盾時(shí)，讓家人重新實(shí)際表演相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。這屬于結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中的（）。

A.重演B.互動方式C.打破平衡D.集中焦點(diǎn)

25.

第

49

題

現(xiàn)代意義上的社會福利往往指的是（）的含義。

26.小組工作治療模式也稱作臨床模式或康復(fù)模式，主要任務(wù)為（）。

A.培養(yǎng)小組組員的社會歸屬感

B.通過個(gè)人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人的社會功能

C.治療、解決個(gè)人問題

D.預(yù)防個(gè)人的社會功能的缺失，發(fā)展個(gè)人的社會功能

27.

28.某縣政府辦公室發(fā)出通知，在全縣開展慈善捐贈活動，要求所有機(jī)關(guān)工作人員都參加捐款，捐贈款全部用于改善山區(qū)小學(xué)教學(xué)條件。根據(jù)《公益事業(yè)捐贈法》，該活動違背公益事業(yè)捐贈的（）原則。

A.自愿B.有償C.營利D.強(qiáng)制

29.1601年，（）頒布了《濟(jì)貧法》，推動了該國社會福利的制度化發(fā)展。

A.美國B.日本C.英國D.法國

30.某社區(qū)社會工作者計(jì)劃開辦“課后托管班”并招募幾名志愿者，為社區(qū)里放學(xué)后無人看管的小學(xué)生輔導(dǎo)功課，并開展一些兒童成長小組活動，為此，社會工作者商量了所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平，上述社區(qū)工作體現(xiàn)的是志愿者管理中的（）。功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

二、多選題(20題)31.

32.

33.老劉吸煙多年。最近家人聯(lián)合反對他繼續(xù)吸煙。但是，老劉卻不以為然，堅(jiān)持要繼續(xù)吸煙，結(jié)果和家人鬧得不愉快。社會工作者依據(jù)認(rèn)知行為理論，計(jì)劃采用以下（）方法幫助老劉。

A.幫助老劉認(rèn)識吸煙的危害

B.與老劉約定每個(gè)月減少一定的吸煙量

C.給老劉講吸二手煙對家人的危害

D.讓老劉遠(yuǎn)離吸煙的朋友

E.讓老劉的妻子控制老劉的錢

34.社會工作者小黃運(yùn)用個(gè)案研究收集退休人員張大爺?shù)馁Y料，根據(jù)“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)，小黃適宜的做法有（）

A.觀察張大爺與其所處環(huán)境的互動關(guān)系

B.將資料上升到理論層面，并推及社區(qū)其他老人

C.弄清張大爺?shù)募彝?、朋友、原工作單位等方面的情況

D.根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提出假設(shè)，并在資料收集過程中予以驗(yàn)證

E.了解張大爺?shù)纳鼩v程，掌握其中重大事件的詳細(xì)信息

35.社會工作者小金在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展生命教育宣傳活動，在一次宣講活動結(jié)束后，有位老人主動找小金說自己被查出得了癌癥，也沒有告訴其他人，內(nèi)心感到很憋悶。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小金宜采取的做法有（）

A.與老人商議將其情況告知機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，獲得幫助

B.將老人的病情告知機(jī)構(gòu)其他老人，請他們多加關(guān)注

C.與老人確認(rèn)病情發(fā)展情況，探討是否將此事告知家人

D.為老人疏導(dǎo)痛苦的情緒，減輕其精神壓力積極配合治療

E.在征得老人的同意后，為其聯(lián)系優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源提供治療

36.個(gè)案會談是指社會工作者與服務(wù)對象之間的會面和專業(yè)的談話，又稱為個(gè)案面談，會談?lì)愋桶ǎǎ?/p>

A.商務(wù)場所會談B.收集資料的會談C.治療性會談D.診斷性會談E.建立關(guān)系的會談

37.社會工作督導(dǎo)的對象主要包括（）。

A.新進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者

B.服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級社會工作者

C.在社會工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生

D.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者

E.具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，接受過正規(guī)訓(xùn)練的社會工作者

38.社會工作者小王最近擔(dān)任一個(gè)志愿者能力建設(shè)計(jì)劃的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動項(xiàng)目之前，制訂一個(gè)具體的實(shí)施方案。小王在方案中詳細(xì)說明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對社會服務(wù)計(jì)劃的要求，小王在方案中還應(yīng)補(bǔ)充的內(nèi)容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理方法E.志愿者能力狀況

39.下列選項(xiàng)中，對社區(qū)照顧模式的不足說法正確的是（）

A.資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題

B.服務(wù)對象對所提供的服務(wù)的依賴性上升，可能導(dǎo)致被動民眾群體的出現(xiàn)

C.激勵(lì)機(jī)制問題

D.非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證

E.社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題

40.任務(wù)中心模式認(rèn)為，社會工作者與服務(wù)對象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務(wù)對象，推動服務(wù)對象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問題

B.溝通與服務(wù)介入過程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會工作者的及時(shí)回應(yīng)

D.溝通中鼓勵(lì)服務(wù)對象放棄自我評價(jià)

E.溝通需要社會工作者分享經(jīng)驗(yàn)和感受

41.在小組中．專注與傾聽能夠有效地傳達(dá)社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有（）。

A.記住組員發(fā)言中所說的細(xì)節(jié)

B.記住組員發(fā)言中提及的人名

C.挖掘組員發(fā)言中的共同主題

D.忽略組員言行不一致的現(xiàn)象

E.鼓勵(lì)組員放松地表達(dá)感受

42.根據(jù)《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》，下列人員中，不得擔(dān)任社會團(tuán)體法定代表人的有（）。

A.曾經(jīng)受到剝奪政治權(quán)利刑事處罰的甲

B.正擔(dān)任另一社會團(tuán)體法定代表人的乙

C.曾經(jīng)受到10年有期徒刑刑事處罰的丙

D.曾受到行政拘留的丁

E.限制民事行為能力人戊

43.

44.某老年保健用品公司準(zhǔn)備向其分公司所在地的社區(qū)老人院捐贈一批新研發(fā)產(chǎn)品，并承諾在敬老月期間舉行捐贈儀式，邀請媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動機(jī)的有（）。

A.市場營銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.稅法策略E.社會聯(lián)誼

45.

46.

47.某青少年服務(wù)中心社會工作者小張為社區(qū)青少年開辦成長小組以提高其自信水平，并采用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行設(shè)計(jì)。他首先招募了20名社區(qū)青少年，將其隨機(jī)配對為A、B兩組；然后運(yùn)用自信量表對所有20名社區(qū)青少年進(jìn)行測量，發(fā)現(xiàn)兩組的自信水平非常接近；小張隨后對A組開展了若干次小組活動，B組則無任何專門安排；最后測量兩組社區(qū)青少年的自信水平，并比較其差異。在此過程中，（）。

A.A組是控制組

B.自變量是幾次小組活動

C.研究者采用前后測控制組設(shè)計(jì)

D.B組是控制組

E.兩組最后測量結(jié)果的差異可以視為幾次小組活動的效果

48.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

49.以下屬于發(fā)展性青少年社會工作的內(nèi)容的是()。

A.為青少年提供文化、體育、娛樂場所，使青少年得到知識增長、身體鍛煉等

B.為困難家庭的青少年提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，使青少年有生活學(xué)習(xí)保障

C.為青少年提供國內(nèi)外時(shí)事信息的服務(wù)，使青少年了解世界發(fā)展趨勢

D.為青少年家庭提供父母親職教育等服務(wù)，使青少年有良好的家庭環(huán)境

E.為青少年提供就業(yè)信息及就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力

50.社會工作者針對某社交障礙患者開展的個(gè)案服務(wù)工作，歷時(shí)半年取得比較好的效果，社會工作機(jī)構(gòu)需要對服務(wù)的影響進(jìn)行考核，可以運(yùn)用的考核評估方式有（）。

A.行為評估B.問卷評估C.心理咨詢D.心理測量E.價(jià)值評估

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

66

題

社會工作目標(biāo)中社會層面的目標(biāo)包括（）。

52.

第

73

題

在小組中期，工作者運(yùn)用活動設(shè)計(jì)技巧時(shí)，著力點(diǎn)在（）。

53.

第

100

題

下列描述屬于個(gè)案工作服務(wù)工作計(jì)劃的內(nèi)容有（）。

54.

第

65

題

從宏觀層面來看，社區(qū)工作的理論基礎(chǔ)主要有（）。

55.

第71題

下列對西方社會工作發(fā)展歷史描述正確的是（）。

56.

第

100

題

下列（）屬于表達(dá)性支持。

57.

第

97

題

根據(jù)整合感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量，家庭教養(yǎng)模式可以分為（）。

58.

第75題

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型大致有（）。

59.

第

79

題

在方案安排階段．運(yùn)用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其“篩選標(biāo)準(zhǔn)”有（）。

60.

第

100

題

志愿者督導(dǎo)過程中，主要包含的工作內(nèi)容有（）。

參考答案

1.C

2.B社會工作實(shí)踐中的倫理決定的決策模式主要包括以下幾個(gè)方面（1）要認(rèn)識清楚闖題、涉及的人和機(jī)構(gòu)以及形成這一問題的影響因素。（2）澄清在特定情況下發(fā)揮影響的社會價(jià)值觀、受助者的價(jià)值觀和個(gè)人的價(jià)值觀。（3）確定解決這一倫理問題的目標(biāo)。（4）尋求替代的干預(yù)目標(biāo)和策略。（5）評估和權(quán)衡就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的每一行動選擇之后可能如現(xiàn)的結(jié)果。（6）就每一種行動選擇方案進(jìn)行倫理上的講座和排序。（7）充分利用過去實(shí)踐的決策指引，選擇最適當(dāng)?shù)男袆舆x擇。（8）執(zhí)行選擇的行動方案并對其送行監(jiān)測，一旦出現(xiàn)偏差立刻進(jìn)行糾正。（9）評估決策和后續(xù)干預(yù)活動的后果。

3.A由于社會工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者很容易承受過重的壓力和緊張。案例中，小王承受的壓力主要來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力，如社區(qū)居民不了解社會工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事對社會工作缺乏認(rèn)識，要不斷為專業(yè)解釋等等。因此，社會工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。

4.C

5.B涉及隱私的資料收集方法最常用的就是讓求助者填寫調(diào)查表。

6.D1601年，英國女王伊麗莎白一世頒布了《濟(jì)貧法》。這部法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。

7.A評估可以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有：一是由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度；二是由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；三是由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估服務(wù)的開展?fàn)顩r。按照題干的描述，乙和甲都是大學(xué)教師，屬于同行，因此這種評估方式屬于同行評估。

8.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。最高層次自我實(shí)現(xiàn)的需要是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要

9.D社會工作者可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)化組員角色的技巧，鼓勵(lì)與支持參與者角色扮演，協(xié)助其重新定位自己的角色。題中，社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于組員對自我的理解。

10.C按照小組工作目標(biāo)來進(jìn)行劃分的小組有：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。

11.D

12.D

13.B殘障人士因肢體殘障或智力障礙常常被排除于正常的社會之外，這不僅有個(gè)人方面的原因，更有社會方面的原因。因此，康復(fù)服務(wù)包括物理治療和精神康復(fù)兩部分，旨在提高殘障人士的機(jī)能。

14.A為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者應(yīng)注意遵循以下原則：①以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費(fèi)或閑置資源；②應(yīng)多方尋求資源，不要只依靠少數(shù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供資源，造成其負(fù)擔(dān)過重；③對資源的使用做到公開透明，協(xié)助贊助者或捐贈者樹立良好的社會形象；④與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，經(jīng)常與他們聯(lián)系，定期向他們報(bào)告資源使用情況以及所帶來的效果；⑤加強(qiáng)對資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，減少重復(fù)使用，發(fā)揮資源的整合性效果。題中，該社會服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該公開財(cái)務(wù)，提升信任。A項(xiàng)，符合②的內(nèi)容，本題中是為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，所以BCD三項(xiàng)無關(guān)。

15.C社會工作專業(yè)倫理首先有評判專業(yè)服務(wù)是否適當(dāng)?shù)淖饔?。本題中通過督導(dǎo)對社會工作者提供服務(wù)的規(guī)范和指導(dǎo)，促進(jìn)社會工作者提供更加適當(dāng)?shù)姆?wù)，確保服務(wù)的專業(yè)性。

16.C

17.A對受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會工作介入的第一步，它優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護(hù)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)有關(guān)力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。題中，兒童的情況屬于兒童疏忽，小李首先應(yīng)考慮兒童的安全。立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。故本題選A。

18.A按照參與研究的成員成分按此標(biāo)準(zhǔn)，行動研究可以有3種模式。一是合作模式。研究者與實(shí)務(wù)工作者合作，共同進(jìn)行整個(gè)研究過程。二是支持模式。研究動力來自實(shí)務(wù)工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家則作為咨詢者，協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計(jì)劃具體行動及評價(jià)行動結(jié)果。三是獨(dú)立模式。實(shí)務(wù)工作者獨(dú)立研究，擺脫研究理論和實(shí)踐規(guī)范的限制，對自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動改造社會現(xiàn)實(shí)。

19.C小組工作的過程評估指的是對小組的整個(gè)過程進(jìn)行全程評估。評估的內(nèi)容包括：組員的表現(xiàn)評估、社會工作者的表現(xiàn)和技巧評估等。

20.A\r\n

21.E

22.C資源籌措者角色是指社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源。C項(xiàng)屬于資源籌措者角色。

23.D互動模式下小組的目標(biāo)焦點(diǎn)既在個(gè)人，也在環(huán)境，更在個(gè)人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動。社會工作者通過組織小組活動及組員之間的互動，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。

24.A結(jié)構(gòu)式家庭治療模式在每一實(shí)施階段都有自己的一些具體的技巧，以保證服務(wù)介入過程的順利開展。其中“重演”，即讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

25.B現(xiàn)代意義上的社會福剩，指的是制度化的含義。

26.C小組治療模式或者在治療和解決個(gè)人的社會問題，或者改變個(gè)人的社會行為。

27.B

28.A《公益事業(yè)捐贈法》規(guī)定，自然人、法人或者其他組織捐贈財(cái)產(chǎn)用于公益事業(yè)的，應(yīng)當(dāng)是自愿和無償?shù)?禁止強(qiáng)行攤派或者變相攤派。

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29.C1601年英國頒布第一個(gè)有關(guān)濟(jì)貧的法律——《伊麗莎白濟(jì)貧法》（以下簡稱《濟(jì)貧法》）。這部法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。

30.B志愿者組織功能包括：①志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)②志愿者的分組、分工③規(guī)范的制定④制度制定⑤面授⑥志愿者的工作流程⑦志愿者招募及甄選⑧志愿者的教育訓(xùn)練。題中，社區(qū)工作者商量所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平，屬于志愿者組織功能中的招募及甄選環(huán)節(jié)。

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31.BCE

32.ADE

33.ABC題中給出了認(rèn)知行為理論。認(rèn)知行為理論的最主要特征是改變認(rèn)知和行為訓(xùn)練。選項(xiàng)中，A、C是從認(rèn)知層面幫助受助者認(rèn)識到吸煙對自己、對他人的危害，B是一種行為訓(xùn)練的方法。

34.ABCE個(gè)案研究是對單個(gè)對象（如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、社區(qū)等）的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行的整體的和深入的研究。主要表現(xiàn)在：①偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。②目標(biāo)為尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效。③拓展個(gè)案法以反思性科學(xué)為方法論基礎(chǔ)，采用參與觀察法，從宏觀視角和歷史情景審視個(gè)案，再從個(gè)案反剖宏觀因素，從而，從“特殊”抽象到“一般”，將“微觀”移動到“宏觀”，并將“現(xiàn)在”和“過去”連接起來以預(yù)測“未來”，實(shí)現(xiàn)理論重構(gòu)。題中，小黃需要全面了解研究對象——張大爺，觀察張大爺與其所處環(huán)境（家庭、朋友、原工作單位等）情況，了解張大爺?shù)纳鼩v程。采用多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運(yùn)用多種工作技術(shù)收集資料。而拓展個(gè)案法基于宏觀場景與個(gè)案觀察的雙向互動，將張大爺?shù)馁Y料從個(gè)案抽象上升為理論，推及社區(qū)其他老人，有利于社會工作者深化對服務(wù)對象、實(shí)務(wù)過程、服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會事件的領(lǐng)悟，從而有利于社會工作的整體建設(shè)。

35.ACDE社會工作者對服務(wù)對象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實(shí)踐活動必須以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點(diǎn)，專業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在：①尊重并保護(hù)服務(wù)對象最佳利益；②尊重服務(wù)對象的自決；③保密原則；④公平合理的收費(fèi)。B項(xiàng)，題中老人身患癌癥的事情在此之前沒有告訴其他人，作為工作人員應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的自決和保密原則，不能不經(jīng)老人同意將其病情告知機(jī)構(gòu)其他老人。

36.BCDE

37.ABCD

38.ABC計(jì)劃又稱行動計(jì)劃，是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。行動計(jì)劃主要考慮機(jī)構(gòu)本身的條件和社會大眾的服務(wù)需求，關(guān)注特定時(shí)間段應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)。行動計(jì)劃詳細(xì)規(guī)定了工作內(nèi)容、工作程序、工作方法、人力配備、財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和績效評估方法等。題中，小王需要為項(xiàng)目制定具體的實(shí)施方案，即完成項(xiàng)目的行動計(jì)劃。

39.ACDE考點(diǎn)提示：本題考查的是社區(qū)照顧模式的不足。社區(qū)照顧模式的不足主要有：（1）資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題；（2）社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求；（3）激勵(lì)機(jī)制問題；（4）非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證；（5）社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題。B是社會策劃模式的不足。

40.ABCE任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通必須具備的要素有：一是有系統(tǒng)。社會工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，這種溝通需要集中焦點(diǎn)、不節(jié)外生枝（A項(xiàng)），同時(shí)又與整個(gè)服務(wù)介入過程緊密相連（B項(xiàng)），做到層次分明、循序漸進(jìn)。二是有反應(yīng)。社會工作者需要給予服務(wù)對象及時(shí)的回應(yīng)（C項(xiàng)），鼓勵(lì)服務(wù)對象積極表達(dá)自己的想法和意見．并讓服務(wù)對象體會到社會工作者對他的關(guān)心和