與人交流能力訓(xùn)練

與人交流能力訓(xùn)練第1頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日什么是傾聽(tīng)？細(xì)心地聽(tīng)取就是憑助聽(tīng)覺(jué)器官接受言語(yǔ)信息，進(jìn)而通過(guò)思維活動(dòng)達(dá)到認(rèn)知、理解的全過(guò)程。

第2頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日傾聽(tīng)的作用一、體現(xiàn)對(duì)別人的尊重，給人留下良好印象第3頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日故事一最受歡迎的談伴韋恩是羅賓見(jiàn)到的最受歡迎的人士之一。他總能受到邀請(qǐng)。一天晚上，羅賓碰巧到一個(gè)朋友家參加一次小型社交活動(dòng)。他發(fā)現(xiàn)韋恩和一個(gè)漂亮女孩坐在一個(gè)角落里。出于好奇，羅賓遠(yuǎn)遠(yuǎn)地注意了一段時(shí)間。羅賓發(fā)現(xiàn)那位年輕女士一直在說(shuō)，而韋恩好像一句話(huà)也沒(méi)說(shuō)。他只是有時(shí)笑一笑，點(diǎn)一點(diǎn)頭，僅此而已。幾小時(shí)后，他們起身，謝過(guò)男女主人，走了……

第4頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日傾聽(tīng)的作用二、充分獲取信息第5頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日故事二小貓學(xué)會(huì)該吃什么小貓長(zhǎng)大了。有一天，貓媽媽把小貓叫來(lái)，說(shuō)：“你已經(jīng)長(zhǎng)大了，三天之后就不能再喝媽媽的奶了，要自己去找東西吃?！?/p>

小貓惶惑地問(wèn)媽媽?zhuān)骸皨寢專(zhuān)俏以摮允裁礀|西呢？”

貓媽媽說(shuō)：“你要吃什么食物，媽媽一時(shí)也說(shuō)不清楚，就用我們祖先留下的方法吧！這幾天夜里，你躲在人們的屋頂上、梁柱間、陶罐邊，仔細(xì)地傾聽(tīng)人們的談話(huà)，他們自然會(huì)教你的?！薄?/p>

第6頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日展演一一起聽(tīng)聽(tīng)試試你聽(tīng)到了多少？第7頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日資料一畢業(yè)照“火”了第8頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日資料二旅途遭遇第9頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日傾聽(tīng)的五個(gè)層次聽(tīng)而不聞敷衍了事選擇的聽(tīng)專(zhuān)注的聽(tīng)傾聽(tīng)第10頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日展演二指出不當(dāng)之處我看見(jiàn)遠(yuǎn)處山頭上，一叢叢映山紅，像燃燒的火焰。剛下過(guò)小雨，空氣格外新鮮，那花朵里還留有晶瑩的水珠，更顯得鮮美可愛(ài)。第11頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日傾聽(tīng)的原則先聽(tīng)后說(shuō)多聽(tīng)少說(shuō)聽(tīng)清再說(shuō)聽(tīng)完再說(shuō)用心去聽(tīng)用情去聽(tīng)第12頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日傾聽(tīng)的要點(diǎn)克服自我中心，避免自以為是尊重對(duì)方不要激動(dòng)不要揣測(cè)不要帶有成見(jiàn)、偏見(jiàn)第13頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日傾聽(tīng)的禁忌對(duì)談話(huà)內(nèi)容漠不關(guān)心只聽(tīng)內(nèi)容，忽略感覺(jué)無(wú)故打斷對(duì)方的談話(huà)第14頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日傾聽(tīng)的技巧要讓訴說(shuō)者放松設(shè)法舒緩、平復(fù)訴說(shuō)者的激動(dòng)情緒不懂的地方要及時(shí)溝通不要急于發(fā)表觀點(diǎn)，擁有空杯心態(tài)行動(dòng)關(guān)心，善于反饋第15頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日傾聽(tīng)的反饋體微傾、頭微側(cè)目光交流、點(diǎn)頭示意簡(jiǎn)短語(yǔ)言回應(yīng)適當(dāng)提問(wèn)考慮記錄第16頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日展演三傳話(huà)第17頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日近期大批網(wǎng)友反應(yīng)，QQ群共享文件驚現(xiàn)“火星文”壓縮包，360安全中心發(fā)布警報(bào)稱(chēng)，該壓縮包實(shí)際上是蠕蟲(chóng)病毒。第18頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日中專(zhuān)部將于近期舉辦籃球賽，請(qǐng)各區(qū)隊(duì)至少組男女各一個(gè)隊(duì)報(bào)名，報(bào)名內(nèi)容含隊(duì)員人數(shù)、姓名、領(lǐng)隊(duì)、教練等。第19頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日警官學(xué)院將于下周五上午九點(diǎn)在綜合樓大廳邀請(qǐng)多家企事業(yè)單位舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，請(qǐng)有意參加的中專(zhuān)部學(xué)員攜帶有效證件、中專(zhuān)部推薦信及個(gè)人簡(jiǎn)歷前往。第20頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日排除傾聽(tīng)障礙一、環(huán)境障礙（客觀）二、信息質(zhì)量障礙三、傾聽(tīng)者的主觀障礙第21頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日一、環(huán)境障礙（客觀）空間環(huán)境時(shí)間環(huán)境氛圍環(huán)境對(duì)應(yīng)關(guān)系第22頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日二、信息質(zhì)量障礙音量音調(diào)語(yǔ)速情緒第23頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日三、傾聽(tīng)者的主觀障礙A.傾聽(tīng)者過(guò)于自我B.傾聽(tīng)者已有的偏見(jiàn)C.傾聽(tīng)者急于表達(dá)自己D.傾聽(tīng)者急于說(shuō)服對(duì)方E．傾聽(tīng)者急于結(jié)束談話(huà)第24頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期日善聽(tīng)弦外之音老板說(shuō)：“今