幼兒園利用家長志愿者資源的現(xiàn)狀與建議

幼兒園利用家長志愿者資源的現(xiàn)狀與建議

家長志愿者是指在沒有任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，自愿、無償?shù)乩米约旱臅r(shí)間、技能等資源為幼兒園提供幫助和服務(wù)的幼兒父母、（外）祖父母以及其他監(jiān)護(hù)人。家長志愿者全面參與各項(xiàng)園務(wù)工作能發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，有效推動(dòng)幼兒園辦園質(zhì)量的提升。更重要的是，家長志愿者在參與幼兒園活動(dòng)的過程中可以更好地了解幼兒的發(fā)展特征，了解幼兒園的教育目標(biāo)與內(nèi)容。本研究旨在分析上海幼兒園利用家長志愿者資源的現(xiàn)狀，提出一些針對性的建議。本研究主要通過訪談法、觀察法和文獻(xiàn)法收集研究資料。采用“方便抽樣”和“目的性抽樣”相結(jié)合的方式選擇訪談對象，14名教師、4名園長以及13名幼兒家長分別來自上海市不同區(qū)縣的12所不同層級(jí)的幼兒園；研究者對3所幼兒園的5次幼兒園家長志愿者活動(dòng)進(jìn)行了觀察，其中2次是以志愿者、參與者的身份進(jìn)行參與式觀察，3次是以旁觀者的身份進(jìn)行非參與式觀察；研究者在13所幼兒園收集了與研究問題相關(guān)的文獻(xiàn)資料，如有關(guān)幼兒園家長志愿者的政策文件以及幼兒園有關(guān)家長志愿者活動(dòng)的計(jì)劃、記錄、報(bào)告、招募表和評(píng)價(jià)表等資料。一、研究結(jié)果與分析（一）幼兒園家長志愿者的價(jià)值隨著家園合作的不斷深入以及家長志愿者活動(dòng)的廣泛開展，教師與家長都認(rèn)識(shí)到家長志愿者對于幼兒、家長以及幼兒園三方都有著重要的價(jià)值。教師根據(jù)家長的職業(yè)特點(diǎn)、興趣專長等，邀請家長作為志愿者共同參與幼兒園的教學(xué)活動(dòng)，不但拓展了幼兒的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)，而且他們無私奉獻(xiàn)的精神對于幼兒來說也是最好的言傳身教。雖然家長志愿者付出了時(shí)間與精力，但同時(shí)自己也是受益者。家長志愿者參與幼兒園活動(dòng)不僅可以幫助家長了解幼兒在幼兒園的信息，而且家長志愿者與幼兒一起活動(dòng)，會(huì)使幼兒感受到家長對自己的重視，體會(huì)到家長對幼兒園的接納。同時(shí)，家長的參與會(huì)使幼兒用新的眼光來看待家長，感受到爸爸媽媽原來是這么能干，增進(jìn)幼兒與家長之間的親密關(guān)系。對于幼兒園來說，家長志愿者的參與擴(kuò)展了教師的教學(xué)內(nèi)容，豐富了幼兒園的教育資源。在幼兒園組織和開展活動(dòng)時(shí)，家長志愿者的加入最直接地解決了教師人手短缺的問題，家長的育兒經(jīng)驗(yàn)對于缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的新教師來說也是一種很好的補(bǔ)充。（二）幼兒園家長志愿者的招募家庭中有許多好的教育方法和經(jīng)驗(yàn)，幼兒園應(yīng)創(chuàng)設(shè)條件，提供家長相互交流、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。許多幼兒園正是希望能夠?yàn)榧议L提供一個(gè)交流平臺(tái)而招募家長志愿者，還有一些幼兒園則是為了更好地發(fā)揮家長志愿者的優(yōu)勢，利用家長志愿者資源，促進(jìn)教育質(zhì)量和辦園質(zhì)量的提升。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，幼兒園在招募家長志愿者時(shí)往往會(huì)設(shè)定一些條件，主要包括：能支持教師的工作，能貢獻(xiàn)自己的時(shí)間，能提供相應(yīng)的資源。幼兒園根據(jù)家長的特點(diǎn)以及任務(wù)的不同，在招募家長志愿者時(shí)采用的方法也是不同的，主要形式有：發(fā)放“家長志愿者招募表”，在“家園聯(lián)系欄”張貼通知，通過打電話或面談直接邀請家長，在家長會(huì)上公開招募，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招募通知。（三）幼兒園家長志愿者的權(quán)利和義務(wù)研究者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幼兒園在利用家長志愿者資源的過程中，并沒有仔細(xì)思考和系統(tǒng)梳理過家長志愿者擁有哪些權(quán)利以及承擔(dān)哪些義務(wù)，而只是在實(shí)踐中按照習(xí)慣或常規(guī)來操作。根據(jù)對相關(guān)文獻(xiàn)資料的分析，家長志愿者擁有的權(quán)利包括：1.知情權(quán)，每次活動(dòng)前應(yīng)告訴家長志愿者活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容、實(shí)施情況、參與人員，讓家長志愿者了解園所的規(guī)章制度、了解幼兒園家長志愿者工作的價(jià)值等；2.選擇權(quán)，家長志愿者參與幼兒園的服務(wù)領(lǐng)域是多種多樣的，家長可以按照自身的特點(diǎn)與愛好，選擇自己愿意或者是希望參與的活動(dòng)；3.建議權(quán)，家長志愿者有權(quán)利對所參與活動(dòng)的各個(gè)方面提出自己的建議；4.獲得工作保障的權(quán)利，如提供工作制服、提供工作期間的餐飲等；5.參加評(píng)比表彰的權(quán)利。家長志愿者應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)包括：1.遵守幼兒園的各種規(guī)章制度；2.履行經(jīng)本人簽署的志愿服務(wù)承諾書；3.接受相關(guān)指導(dǎo)；4.服從幼兒園對志愿服務(wù)工作崗位的安排；5.認(rèn)真完成志愿服務(wù)工作任務(wù)等。（四）對幼兒園家長志愿者的指導(dǎo)教師對家長提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，可以使家長志愿者了解活動(dòng)目標(biāo)與內(nèi)容，明確自身承擔(dān)的任務(wù)，掌握與幼兒溝通的技巧。教師對家長志愿者的指導(dǎo)通?？梢苑譃闀嬷笇?dǎo)和口頭指導(dǎo)兩種方式，偶爾也有教師對家長志愿者進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，即提前安排家長志愿者到活動(dòng)場所進(jìn)行“排練”。目前教師采用最多的是口頭指導(dǎo)的方式，即教師面對面告知家長活動(dòng)的注意事項(xiàng)，或者教師給家長打電話，告訴其具體任務(wù)以及和任務(wù)相關(guān)的一些情況。（五）對幼兒園家長志愿者的評(píng)價(jià)對于家長志愿者的評(píng)價(jià)主要分為家長自評(píng)和教師他評(píng)。家長自評(píng)主要是分析判斷自己的參與是否能真正體現(xiàn)價(jià)值，是否提升幼兒已有的經(jīng)驗(yàn)，是否提供了幼兒感興趣的材料和活動(dòng)，為幼兒園提供了哪些幫助以及自己獲取了哪些知識(shí)。教師的評(píng)價(jià)作為“他人評(píng)價(jià)”或者“外部評(píng)價(jià)”，評(píng)價(jià)結(jié)果客觀性強(qiáng)，更能反映家長志愿者在整個(gè)活動(dòng)中的真實(shí)表現(xiàn)。研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的家長志愿者評(píng)價(jià)手段就是“寫總結(jié)”或“寫感想”，是一種定性的評(píng)價(jià)，即根據(jù)評(píng)價(jià)者對評(píng)價(jià)對象的表現(xiàn)的觀察和分析，直接對評(píng)價(jià)對象作出定性結(jié)論的判斷。評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)在于價(jià)值判斷，需要有可供參考的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，然而當(dāng)前還沒有幼兒園制訂針對家長志愿者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致了評(píng)價(jià)主體在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)不知道評(píng)價(jià)什么、如何評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的缺失反映了幼兒園家長志愿者評(píng)價(jià)體系的不夠完善，無法發(fā)揮評(píng)價(jià)的監(jiān)督與激勵(lì)作用。（六）影響家長擔(dān)任志愿者的因素影響家長擔(dān)任志愿者的因素有很多。從家長的角度來看，時(shí)間是首要的阻礙因素。通過訪談發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的家長都表示非常愿意擔(dān)任志愿者，但是由于“工作太忙”“沒有時(shí)間”而無法將這種意愿付諸實(shí)踐。另外，部分家長內(nèi)向的性格以及自我認(rèn)同感低也使他們不愿主動(dòng)走進(jìn)幼兒園。從教師的角度看，影響因素主要包括：1.教師對家長志愿者能力的認(rèn)識(shí)，有的教師認(rèn)為家長沒有進(jìn)入班級(jí)的能力、缺乏跟幼兒溝通的技巧；2.教師對家長志愿者參與的態(tài)度，教師對家長參與活動(dòng)的教學(xué)秩序的擔(dān)憂，教師不愿意放手的保守心態(tài)成為影響家長志愿者進(jìn)入幼兒園的一道高高的“門檻”；3.教師對家長志愿者崗位的安排，教師讓家長做一些比較有意義的工作還是交給他們一些瑣碎而繁雜的事情，決定著家長是否愿意走進(jìn)幼兒園。另外，教師與家長之間的溝通是否順暢又是另一個(gè)重要的影響因素。在訪談中發(fā)現(xiàn)，許多家長甚至都沒有聽說過幼兒園要招募志愿者，或者根本沒有機(jī)會(huì)擔(dān)任志愿者。二、研究結(jié)論與建議（一）研究結(jié)論通過研究可以發(fā)現(xiàn)，在家園合作形式日益豐富的今天，家長到幼兒園擔(dān)任志愿者已經(jīng)成為一種重要的家長參與模式在幼兒園中被廣泛運(yùn)用。幼兒園在利用家長志愿者資源方面已經(jīng)取得了一定的成效，具體主要表現(xiàn)在對家長志愿者價(jià)值的認(rèn)識(shí)比較全面，招募方式較為多樣，指導(dǎo)初顯成效，開始關(guān)注家長志愿者的權(quán)利與義務(wù)，注重評(píng)價(jià)樣式。但是，幼兒園在利用家長志愿者資源時(shí)也存在一些不足，主要表現(xiàn)在對家長志愿者招募范圍不夠廣泛、權(quán)利與義務(wù)缺少制度規(guī)范、指導(dǎo)不夠細(xì)致深入、評(píng)價(jià)體系不夠完善等。（二）教育建議針對幼兒園利用家長志愿者資源存在的不足以及影響家長擔(dān)任志愿者的因素，研究者提出了以下建議：首先，通過條文制度確定家長志愿者的工作要求，使之納入科學(xué)規(guī)范的管理軌道。通過對家長志愿者招募、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)和激勵(lì)的相關(guān)內(nèi)容與操作程序的規(guī)定，使相關(guān)工作有章可循。其次，開發(fā)家長志愿者的服務(wù)領(lǐng)域。教師通過自己對幼兒園各項(xiàng)活動(dòng)的仔細(xì)思考，確定哪些事項(xiàng)可以開發(fā)成為家長志愿者的崗位；同時(shí)，通過對家長的詢問，教師了解哪些事情是家長們愿意做的并且喜歡做的，廣泛地開發(fā)志愿者的服務(wù)領(lǐng)域。第三，構(gòu)建評(píng)價(jià)體系。制訂適宜的評(píng)價(jià)指標(biāo)