家庭醫(yī)生 服務(wù)績效考核方案

家庭醫(yī)生服務(wù)績效考核方案集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化工作小組[Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]2016年家庭醫(yī)生服務(wù)績效考核方案2011康教育、對(duì)各類重點(diǎn)人群實(shí)行健康管理，通過幾年的不懈努力，取得了良好的成定本考核方案。一、目的競爭氛圍，充分調(diào)動(dòng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的工作主動(dòng)性和積極性,切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)新常態(tài)。二、考核原則（一）公平原則?全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（中心/站）使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。（二）嚴(yán)格原則?嚴(yán)格按照考核流程及《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)（試行）核小組負(fù)責(zé)整理存檔。（三）公開原則?績效考核的結(jié)果應(yīng)在考核結(jié)束后公示，以保證公正性。（四）效果。（五）揮教育促進(jìn)作用。?三、考核對(duì)象全市所有登記在冊(cè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（中心/站）組建的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)及成員。四、考核內(nèi)容2050301）。（一）團(tuán)隊(duì)管理?包括團(tuán)隊(duì)管理、分工管理和信息化手段三方面。考核評(píng)價(jià)家基準(zhǔn)，綜合考核團(tuán)隊(duì)管理狀況。（二）服務(wù)功能?包括基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和雙向轉(zhuǎn)診三方面。基本現(xiàn)家庭醫(yī)生的綜合服務(wù)功能。（三）服務(wù)效果?從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、居民知曉率和滿意度三方面評(píng)價(jià)考核家庭醫(yī)生意度進(jìn)行測評(píng)。五、簽約要求（一）制度?以“分片包戶制”為基礎(chǔ)，各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有明確的分工機(jī)制，對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行合理的分片（社區(qū)）、分小區(qū)（樓棟）、分家庭（居民），據(jù)服務(wù)能力，確定各家庭醫(yī)生負(fù)責(zé)的戶數(shù)。（二）宣傳?各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人可通過開展主題宣傳活動(dòng)、發(fā)放宣傳折并引導(dǎo)簽約。（三）簽約?以戶為單位，家庭成員為組成，按照自愿原則，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生與家庭代表簽訂《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》（2），1～33～5（四）庭醫(yī)生式服務(wù)績效統(tǒng)計(jì)表》（3）。（五）詳細(xì)記入健康檔案，以備考核。（六）和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，根據(jù)居民反饋信息不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。（七）總結(jié)?各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要做好家庭醫(yī)生績效考核及相關(guān)工作資料的完成情況》當(dāng)月工作量報(bào)表，由各旗縣區(qū)衛(wèi)計(jì)局六、考核方法及流程家庭醫(yī)生績效考核流程分層級(jí)進(jìn)行，具體如下：行質(zhì)量自查。二級(jí)考核??結(jié)合實(shí)際，實(shí)行“中心/站一體化”管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)11考核流程：合考評(píng)及反饋→績效獎(jiǎng)懲→考核整改→追蹤整改→匯總分析七、結(jié)果應(yīng)用（一）質(zhì)量。（二）二級(jí)考核結(jié)果用于促進(jìn)“中心/衛(wèi)生服務(wù)人事薪酬制度的穩(wěn)步推行。（三）展，使我市基層公共衛(wèi)生服務(wù)高效落實(shí)，居民滿意度不斷提高。八、工作要求各旗縣區(qū)衛(wèi)計(jì)局要重視社區(qū)家庭醫(yī)生績效考核工作，將考核檢查結(jié)果與社區(qū)公共衛(wèi)生專項(xiàng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤，促進(jìn)此項(xiàng)工作深入開展。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況，建立家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)考核小組，積極開展考核工作。要依據(jù)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)人員考核結(jié)果，合理分配其績效工資和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。分配注重四大原則：突出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公益性的正確導(dǎo)向，促進(jìn)基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)均衡發(fā)展原則;?突