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文檔簡(jiǎn)介
七月業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃七月業(yè)務(wù)員工作方案【三篇】1
一、總目標(biāo)(不排解特別干擾因素):
實(shí)現(xiàn)月總營(yíng)業(yè)額:x萬(wàn)元,比上月增加x個(gè)百分點(diǎn)。
二、市場(chǎng)方面
加大推動(dòng)公司品牌形象宣揚(yáng)力度,為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
加大與老顧客以及固定顧客的溝通,樂(lè)觀開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣揚(yáng)效應(yīng)。
進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,樂(lè)觀向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的分析把握,跟進(jìn)對(duì)手點(diǎn),強(qiáng)化自我優(yōu)勢(shì)。
動(dòng)員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評(píng)價(jià),樂(lè)觀向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
三、管理方面
嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度。
仔細(xì)做好單據(jù)和文件管理工作。
七月業(yè)務(wù)員工作方案【三篇】2
一、宗旨
本方案是七月份工作開展的指導(dǎo),是完成銷售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本方案的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1、全面、較深化地把握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2、依據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息,錄入客戶資料150家。
3、鎖定有意向客戶20家。
4、力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
三、工作開展方案
眾所周知,現(xiàn)代銷售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的',所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是由于如此,我的工作開展方案也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),使自己在對(duì)“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)把握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深化體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2、對(duì)錄入完的客戶盡可能多地供應(yīng)免費(fèi)的服務(wù)(比如依據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等),目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
3、在用電話、E—mail等方式與客戶互動(dòng)的過(guò)程中,實(shí)時(shí)把握其心理動(dòng)態(tài),并可依據(jù)這些將客戶分類。
4、在互動(dòng)的過(guò)程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“服務(wù)”有感愛好或盼望進(jìn)一步了解的狀況下,可以支配面談。
5、在面談之前要做好各種充分預(yù)備,做到“知己知彼”,克服心理障礙。
6、、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、連續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、方案評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、方案執(zhí)行狀況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做預(yù)備
1、必需把部門建立成一支熟識(shí)業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是最珍貴的資源,保證長(zhǎng)期的銷售業(yè)績(jī)是起源于能有一批牛B的銷售。
2、建立一支具有分散力,有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性,對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
4、培育他們發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己?jiǎn)柍鰜?lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢,我平常再怎么講遇到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)?,我們大家一起解決才行。
5、銷售目標(biāo)。依據(jù)下達(dá)的任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。
最終總結(jié)兩點(diǎn)就是
1、提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)
2、有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
總之一句話:全力以赴。
七月業(yè)務(wù)員工作方案【三篇】3
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作力量,特制定以下工作方案:
一、對(duì)業(yè)務(wù)員工作的熟悉:
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問(wèn)、產(chǎn)品學(xué)問(wèn),為客戶帶來(lái)有用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單:與客戶進(jìn)展良好友情,轉(zhuǎn)換銷售員角色,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己伴侶,達(dá)到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激—情與工作自信念;百倍仔細(xì)努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐驚心理,對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行溝通;
二、對(duì)業(yè)務(wù)工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,準(zhǔn)時(shí)訂正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展現(xiàn)產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂(lè)觀樂(lè)觀向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少訪問(wèn)2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、訪問(wèn)客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好),并預(yù)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的應(yīng)付方案;
6、對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣大路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約訪問(wèn);
7、提高自己電話營(yíng)銷技巧,敏捷專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話溝通;
8、通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、選購(gòu)狀況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
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