2022-2023年湖北省襄樊市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022-2023年湖北省襄樊市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《鐵路法》和《民航法》屬于

A.法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.地方法規(guī)

2.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場(chǎng)監(jiān)管中政府應(yīng)發(fā)揮（）作用。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.主體C.監(jiān)督D.主導(dǎo)

3.甲對(duì)乙新?lián)Q的手機(jī)愛不釋手，聽丙說是進(jìn)口高檔手機(jī)，便主動(dòng)以4000元購買。但事后確認(rèn)該手機(jī)其實(shí)是地產(chǎn)普通手機(jī)，市場(chǎng)價(jià)僅1000元。若甲反悔，以下說法正確的是

A.是甲主動(dòng)要求購買的，合同有效B.乙欺騙了甲，合同無效C.甲存在重大誤解，合同可以撤銷D.丙欺騙了甲，合同無效

4.《合同法》中關(guān)于違約責(zé)任采取（）原則。

A．誰主張，誰舉證

B．過錯(cuò)責(zé)任

C．嚴(yán)格責(zé)任

D．無過錯(cuò)責(zé)任

5.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是（）的共同責(zé)任。

A.全體經(jīng)營者B.國家各有關(guān)行政機(jī)關(guān)C.全社會(huì)D.消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)等組織

6.食物中毒的特點(diǎn)是許多人同時(shí)發(fā)病，病狀相似，病情急，進(jìn)展快，有食用某種食物的歷史。()

A.正確B.錯(cuò)誤

7.五年來，我們統(tǒng)籌推進(jìn)“（）”總體布局、協(xié)調(diào)推進(jìn)“（）”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實(shí)施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。A.五位一體四個(gè)全面

B.四位一體五個(gè)全面

C.五個(gè)全面四位一體

D.四個(gè)全面五位一體

8.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在（）指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置工作。

A.國務(wù)院B.當(dāng)?shù)鼐紺.當(dāng)?shù)卣瓺.中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館

9.旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納()，用于旅游服務(wù)質(zhì)量賠償支付和團(tuán)隊(duì)旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助費(fèi)用墊付的資金。

A.旅游風(fēng)險(xiǎn)抵押金B(yǎng).旅游權(quán)益損害賠償金C.旅游安全保障金D.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金

10.

第40題持有中國簽證的外國人前往不對(duì)外國人開發(fā)的地區(qū)，必須向（）申請(qǐng)旅行證件。

A.當(dāng)?shù)芈糜尉諦.中國大使館C.外交部D.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)

11.

第

13

題

《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和（）履行通知、協(xié)商、保密等義務(wù)。

12.《旅游法》第七十五條規(guī)定，住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由()承擔(dān)。

A.旅游者B.住宿經(jīng)營者C.旅行社D.客人和飯店共同

13.

第13題根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事（）。

A.消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)B.支持消費(fèi)者提起訴訟C.商品經(jīng)營和營利性服務(wù)D.調(diào)解服務(wù)

14.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，較大旅游突發(fā)事件應(yīng)逐級(jí)向()提交總結(jié)報(bào)告。

A.市級(jí)旅游主管部門B.省級(jí)旅游主管部門C.國家旅游主管部門D.國務(wù)院

15.外國人或者外國團(tuán)體在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘，必須()。

A.經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)

B.經(jīng)省級(jí)人民政府報(bào)國家文化行政管理部門特別許可

C.經(jīng)國家文物行政部門批準(zhǔn)

D.經(jīng)國務(wù)院文物行政部門報(bào)國務(wù)院特別許可

16.收受定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)()。

A.返還定金B(yǎng).返還定金，并支付定金20％的違約金C.返還定金，并支付定金30％的違約金D.雙倍返還定金

17.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容不包括

A.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品

C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得推薦貴重商品

18.《旅游法》第76條規(guī)定，旅游安全工作由（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

A.縣級(jí)以上旅游行政管理部門B.縣級(jí)以上人民政府C.縣級(jí)以上公安局D.市級(jí)以上旅游行政管理部門

19.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，對(duì)實(shí)際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害（）。

A.不承擔(dān)法律責(zé)任B.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)次要責(zé)任C.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任D.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任

20.進(jìn)出我國國境的旅游者攜帶的行李物品符合納稅規(guī)定的，應(yīng)向（）申報(bào)納稅。

A．國家稅務(wù)局

B．地方稅務(wù)局

C．中國海關(guān)

D．邊防檢查站

21.旅館接待境外旅客住宿，應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。

A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.48小時(shí)D.72小時(shí)

22.飯店對(duì)旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)()后無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理

A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.1年D.2年

23.旅行社為接待旅游者委派的導(dǎo)游人員或者為組織旅游者出境旅游委派的領(lǐng)隊(duì)人員，()持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證。

A.必須B.可以C.應(yīng)當(dāng)D.適當(dāng)

24.國家旅游局在（）頒布了《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》。

A．1989年

B．1990年

C．1991年

D．1994年

25.當(dāng)事人如果認(rèn)為約定的違約金數(shù)額過高或過低的，可以（）。

A.請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)增加或減少

B.請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解來決定適當(dāng)增加或減少

C.請(qǐng)求雙方的上級(jí)部門來決定適當(dāng)增加或減少

D.單方面予以適當(dāng)增加或減少

26.

第

40

題

《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的適用對(duì)象為（）。

27.根據(jù)《憲法》規(guī)定，以下領(lǐng)導(dǎo)人中，()由全國人民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。

A.審計(jì)長(zhǎng)B.國務(wù)院總理C.國家監(jiān)察委員會(huì)主任D.中央軍委副主席

28.下列不屬于電子數(shù)據(jù)的民事證據(jù)的是

A.網(wǎng)上聊天記錄B.微博微信C.手機(jī)短信D.商標(biāo)圖案

29.()，事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。

A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整B.拉動(dòng)消費(fèi)C.又好又快發(fā)展D.解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題

30.旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為（）。

A.1～3年B.3～5年C.5～10年D.10年

二、多選題(20題)31.消費(fèi)者可以通過下列途徑解決自己與某超市的爭(zhēng)議。（）

A.與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C.向有關(guān)部門申訴D.向人民法院起訴E.申請(qǐng)仲裁

32.下列()情形屬于可撤銷合同的情形。

A.因重大誤解訂立的合同

B.在訂立合同時(shí)顯失公平的合同

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

D.乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同

33.下列關(guān)于定金與預(yù)收款的選項(xiàng)中說法正確的是

A.定金是合同擔(dān)保的一種方式，預(yù)收款無擔(dān)保性質(zhì)

B.定金一般不超過合同標(biāo)的額的20%，預(yù)收款可以是價(jià)款全部甚至更多

C.發(fā)生違約時(shí)，定金加倍返還或者無權(quán)要求返還，預(yù)收款如數(shù)退還并承擔(dān)利息

D.一般情況下，合同雙方在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為定金

E.定金必須是價(jià)款的全部

34.以下關(guān)于監(jiān)察委員會(huì)的說法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.國家監(jiān)察委員會(huì)是最高監(jiān)察機(jī)關(guān)

B.監(jiān)察委員會(huì)主任每屆任期同本級(jí)人民代表大會(huì)每屆任期相同

C.國家監(jiān)察委員會(huì)主任沒有連續(xù)任職屆次的限制

D.上級(jí)監(jiān)察委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)監(jiān)察委員會(huì)的工作

E.監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理職務(wù)違法和職務(wù)犯罪案，應(yīng)當(dāng)與審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門互相配合，互相制約

35.按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管，對(duì)具有共性的（）等違法違規(guī)行為，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門，加大打擊力度。

A.黑社B.黑導(dǎo)C.黑車D.黑村E.黑店

36.

第

56

題

風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，并（）。

37.下列屬于旅游安全救援應(yīng)遵循的原則的是（）A.以人為本的原則B.依法規(guī)范的原則C.分工負(fù)責(zé)的原則D.資源共享的原則

38.

第49題旅行社的一般設(shè)立條件有（）。

A.有固定的營業(yè)場(chǎng)所

B.有必要的營業(yè)設(shè)施

C.有經(jīng)培訓(xùn)并持有省、自治區(qū)、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營人員

D.有規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金

39.以下屬于社會(huì)公德內(nèi)容的是（）。A.助人為樂，見義勇為B.講文明禮貌C.遵紀(jì)守法D.保護(hù)環(huán)境和資源

40.從事()的，應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的食品生產(chǎn)經(jīng)營許可。

A.食品生產(chǎn)B.食品添加劑生產(chǎn)C.食品銷售D.餐飲服務(wù)E.銷售農(nóng)用產(chǎn)品

41.導(dǎo)游人員等級(jí)考核的兩個(gè)系列是（）。

42.

第

66

題

在全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位的保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行（）等作業(yè)的，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)，在批準(zhǔn)前應(yīng)當(dāng)征得國務(wù)院文物行政部門的同意。

43.根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.公務(wù)簽證

44.根據(jù)《旅游法》第56條的規(guī)定，國家根據(jù)旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度，對(duì)（）以及本法第47條規(guī)定的高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目等經(jīng)營者實(shí)施責(zé)任保險(xiǎn)制度。

A.旅行社B.娛樂場(chǎng)所C.住宿D(zhuǎn).旅游餐飲E.旅游交通

45.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人有下列()情形之一的，可以免辦簽證。

A.屬于刑事案件犯罪嫌疑人的

B.屬于免辦簽證人員的

C.患有嚴(yán)重精神障礙的

D.長(zhǎng)期生活在邊境的外國居民

E.國務(wù)院規(guī)定的可以免辦簽證的其他情形

46.旅行社年檢的內(nèi)容包括()。A.旅行社本年檢年度的企業(yè)基本情況

B.旅行社本年檢年度的人員管理情況

C.旅行社本年檢年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

D.旅行社是否遵紀(jì)守法

47.旅行社組織游客到某地旅游，在入住時(shí)因旅行社訂房發(fā)生錯(cuò)誤，不能給旅游者提供原定的四星級(jí)飯店，在征得旅游者同意后，旅行社將旅游者轉(zhuǎn)入另一家三星級(jí)飯店。對(duì)于此案例，下列說法正確的是()。

A.旅行社應(yīng)付違約金B(yǎng).旅行社應(yīng)賠償游客2倍房差C.原定合同為無效合同D.旅行社與游客變更了合同內(nèi)容

48.推行各具特色、差異化推進(jìn)的全域旅游發(fā)展新方式，有利于實(shí)現(xiàn)()相互促進(jìn)、共同提升。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.生態(tài)效益D.文化效益E.政治效益

49.旅游活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)發(fā)生意外狀況，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，以下哪些處理是正確的

A.旅行社可以單方面解除合同

B.合同不能繼續(xù)履行的，旅行社或旅游者可以解除合同

C.合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可在合理范圍內(nèi)變更合同

D.旅游者同意合同變更的，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)

E.旅游者不同意變更的，可以解除合同

50.

第60題下列有關(guān)邊境旅游的說法中，正確的有（）。

A.邊境旅游，是出國旅游的一部分

B.指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境

C.在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進(jìn)行的旅游活動(dòng)

D.時(shí)間較短，不需要具備親友提供的擔(dān)保，最長(zhǎng)時(shí)間15天。

三、判斷題(20題)51.無效合同對(duì)當(dāng)事人沒有法律約束力。（）

A.是B.否

52.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開的聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)第18屆會(huì)議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

53.依法治國是建設(shè)社會(huì)主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

54.漏接、空接和錯(cuò)接均為導(dǎo)游人員責(zé)任事故。

A.是B.否

55.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是調(diào)整消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中與經(jīng)營者發(fā)生的權(quán)益保護(hù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（）

A.是B.否

56.導(dǎo)游未按國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，導(dǎo)游應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的2倍。()

A.是B.否

57.因搶救受傷人員需要保險(xiǎn)公司先行賠償保險(xiǎn)金用于支付搶救費(fèi)用的，保險(xiǎn)公司在接到旅行社或者受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員通知后，經(jīng)核對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，必須在責(zé)任限額內(nèi)先向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付必要的費(fèi)用。（）

A.是B.否

58.強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，旅行社每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金。

A.是B.否

59.風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)包括國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

A.是B.否

60.旅行社責(zé)任險(xiǎn)是一種強(qiáng)制險(xiǎn)，旅行社必須繳納。()

A.是B.否

61.對(duì)連續(xù)兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉(zhuǎn)讓許可證行為的旅行社，年檢主管機(jī)關(guān)可注銷其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。()

A.是B.否

62.合同被撤銷后，所有條款無效。

A.是B.否

63.

第

79

題

L簽證是發(fā)給來中國旅游、探親、講學(xué)、留學(xué)或處理其他私人事務(wù)入境的人員。（）

A.是B.否

64.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報(bào)或拒不上交的，由縣級(jí)以上人民政府文物行政管理部門會(huì)同公安機(jī)關(guān)追繳文物。()

A.是B.否

65.農(nóng)民購買、使用直接服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，不適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。（）

A.是B.否

66.旅游合同的標(biāo)的是旅行社提供的旅游服務(wù)行為。（）

A.是B.否

67.將非國有不可移動(dòng)性文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國人的，須由省級(jí)以上文物主管部門給予處罰。()

A.是B.否

68.權(quán)利是指法律對(duì)公民在國家和社會(huì)生活中，能夠做出或不做出一定行為，以及要求他人做出或不做出一定行為的許可和保障。（）

A.是B.否

69.

第

72

題

在旅館內(nèi)銷售的產(chǎn)品因?yàn)樯a(chǎn)質(zhì)量問題造成游客損失，應(yīng)由生產(chǎn)單位承擔(dān)責(zé)任，旅館不承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正;拒不改正的，處100元以下的罰款。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

9

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》第十五條規(guī)定，旅游投訴管理機(jī)關(guān)接到_________，經(jīng)審查不符合規(guī)定受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在_________日內(nèi)通知投訴者不予受理。

73.

第

10

題

社會(huì)要和諧必須堅(jiān)持用__________的方法解決前進(jìn)中的問題。

74.

第

10

題

娛樂場(chǎng)所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立、健全各項(xiàng)安全制度，按照國家有關(guān)規(guī)定，配備__________。

75.

第

4

題

導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后，如果是正在帶團(tuán)過程中的導(dǎo)游人員，則可持執(zhí)法單位出具的__________完成團(tuán)隊(duì)剩余行程。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況將會(huì)被扣除10分？

77.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭(zhēng)議的途徑？

78.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》．消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)權(quán)利？

六、案例分析題(2題)79.2007年8月，北京KH旅行社接待了從外地J市來北京旅游一行33人的團(tuán)隊(duì)，在參觀游覽過程中，作為地陪的廖某為了節(jié)省時(shí)間并增加計(jì)劃以外的游覽項(xiàng)目，私自減少了兩個(gè)計(jì)劃景點(diǎn)，并一再對(duì)客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應(yīng)多看一些景點(diǎn)。在征得大多數(shù)客人同意并對(duì)每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上，增加了四個(gè)景點(diǎn)(包括廖某私自從計(jì)劃中減去的兩個(gè)景點(diǎn))。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)其間，廖某還向客人兜售了奧運(yùn)紀(jì)念幣套裝6套。由于天氣炎熱，加上團(tuán)隊(duì)老人較多，許多客人感到在計(jì)劃景點(diǎn)的參觀時(shí)間太少、太倉促，并對(duì)廖某額外增加景點(diǎn)的行為表示不滿。旅游結(jié)束后，該團(tuán)客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對(duì)導(dǎo)游員廖某進(jìn)行處罰。請(qǐng)依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)說明：

①導(dǎo)游員廖某的行為違反了哪些規(guī)定?

②應(yīng)給予該導(dǎo)游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

80.下列對(duì)導(dǎo)游小張的行為處罰正確的有()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫扣導(dǎo)游證D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證

參考答案

1.A

2.A《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定要強(qiáng)化政府的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；明確各相關(guān)部門的監(jiān)管責(zé)任；落實(shí)旅游企業(yè)的主體責(zé)任；發(fā)揮社會(huì)公眾的監(jiān)督作用。

3.C甲在購買乙的手機(jī)時(shí)，對(duì)該手機(jī)了解并不充分，存在重大誤解，因此可以撤銷合同，所以正確答案為C項(xiàng)。

4.D

5.C根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條的規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。

6.A

7.A五年來，我們統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實(shí)施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。

8.D旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置工作。

9.D

10.D

11.B

12.B

13.CC

[解析]根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)。

14.B

15.D根據(jù)我國《文物保護(hù)法》第33條的規(guī)定，非經(jīng)國務(wù)院文物行政部門報(bào)國務(wù)院特別許可，任何外國人或者外國團(tuán)體不得在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查、堪探、發(fā)掘。所以該題選D。

16.D《合同法》第115條規(guī)定，給村定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。故本題選D。

17.D經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗;(2)不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品;(3)不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。(4)不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

18.B根據(jù)《旅游法》第76條的規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作?？h級(jí)以上人民政府有關(guān)部門依照法律、法規(guī)履行旅游安全監(jiān)管職責(zé)。

19.D《旅游法》第54條規(guī)定，景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。

20.C

21.B外國人在中國居民家住宿。在城鎮(zhèn)的，須于抵達(dá)后24小時(shí)內(nèi)，由留宿人或本人持住宿人護(hù)照、簽證和留宿人戶口簿到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申報(bào)，填寫臨時(shí)住宿登記表；在農(nóng)村的，須予72小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏k公室申報(bào)。

22.B飯店應(yīng)當(dāng)妥善保管旅客遺留的物品，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)；經(jīng)招領(lǐng)3個(gè)月后無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。對(duì)違禁物品和可疑物品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。

23.C

24.D

25.A《民法典》第585條規(guī)定，約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。

26.B

27.C

28.D

29.D我國的三農(nóng)問題是事關(guān)全局的重大問題，也是我國全面建設(shè)小康社會(huì)的難點(diǎn)、重點(diǎn)問題。中共十七大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)大局，要將其作為全黨工作的重中之重，這體現(xiàn)了中央以人為本、執(zhí)政為民的理念。因此，本題選D。

30.B旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為3年至5年。

31.ABCDE

32.ABCD可變更和可撤銷合同的有三種情形：(1)因重大誤解訂立的合同；(2)在訂立合同時(shí)顯失公平的合同；(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同。所以選擇ABCD項(xiàng)。

33.ABC所謂定金，是指合同當(dāng)事人為了確保合同的履行，依據(jù)法律規(guī)定或者當(dāng)事人雙方的約定，由當(dāng)事人一方在合同訂立時(shí)或者訂立之后而履行之前，按照合同標(biāo)的額的一定比例，預(yù)付對(duì)方當(dāng)事人的金錢。其特點(diǎn)是開始履行合同后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履約時(shí)，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履約時(shí)，應(yīng)雙倍返還定金。預(yù)付款是指在消費(fèi)活動(dòng)中，消費(fèi)者在得到所需某項(xiàng)商品或接受某項(xiàng)服務(wù)以前，先向經(jīng)營者支付一筆貨款，然后，經(jīng)營者在一定期限內(nèi)向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的情形。兩者的區(qū)別在于：(1)定金是合同擔(dān)保的一種方式，而預(yù)收款(預(yù)付款)則無擔(dān)保的性質(zhì)。(2)定金是價(jià)款或服務(wù)款的一部分，是按照合同標(biāo)的額的一定比例支付的，一般不能超過合同標(biāo)的額，《擔(dān)保法》明確規(guī)定：“定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過合同標(biāo)的額的20%?！鳖A(yù)收款(預(yù)付款)可以是價(jià)款或服務(wù)款的部分，也可以是價(jià)款的全部或更多，即所謂“多退少補(bǔ)”。(3)當(dāng)發(fā)生違約時(shí)，預(yù)收款(預(yù)付款)只要如數(shù)退還并承擔(dān)該款項(xiàng)的利息即可，而定金則應(yīng)雙倍返還，或者是無權(quán)要求返還。這就是說兩者的法律效果是不同的。按照《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，在一般情況下，合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為預(yù)收款(預(yù)付款)。

34.ABDE

35.ABCE按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管，對(duì)具有共性的“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”和“黑店”等違法違規(guī)行為，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門，加大打擊力度。

36.ABCD

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCD

40.ABCD

41.BC

42.ABCE

43.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證或普通簽證。故選BCD。

44.ACE《旅游法》第56條規(guī)定，國家根據(jù)旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度，對(duì)旅行社、住宿、旅游交通以及本法第47條規(guī)定的高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目等經(jīng)營者實(shí)施責(zé)任保險(xiǎn)制度，其中第47條規(guī)定的高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目包括高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目。

45.BE

46.ABCD

47.ABDC項(xiàng)原定合同為有效合法合同，只是一方當(dāng)事人沒有全面履行。

48.ABC

49.BCDE

50.ABCD

51.Y

52.N

53.Y

54.N造成漏接、空接、錯(cuò)接的原因是多方面的，并非全是導(dǎo)游人員的責(zé)任。導(dǎo)游員必須以預(yù)防為主，不論是什么原因，一旦預(yù)防不力，問題出現(xiàn)要有果斷、正確的處理方法。

55.N

56.N×

[解析]導(dǎo)游未按國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者所付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的2倍資費(fèi)。

57.Y

58.N《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第10條規(guī)定：旅行社及導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

59.N《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第8條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)劃分為國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

60.Y

61.Y

62.N撤銷合同的后果：返還因該合同取得的財(cái)產(chǎn);不能返還的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償損失;法定解除。

63.N

64.Y

65.N

66.Y

67.N×

[解析]將非國有不可移動(dòng)性文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國人的，由縣級(jí)以上人民政府文物主管部門給予處罰。

68.Y

69.N

7