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急診科護士職責急診科護士職責1、在急診室護士長的領導下進行工作。2、做好病員的檢診工作,按病情決定優(yōu)先就診,有困難時請求醫(yī)師決定。3、急癥病員來診,應立即通知值班醫(yī)師。在醫(yī)師未到以前,遇有特殊危急病員,可行必要的急救處置,隨即向醫(yī)師報告。4、準備各項急救所需用品、器材、敷料,在急救過程中,應迅速而準確地協(xié)助醫(yī)師進行搶救工作。5、經常巡視觀察室病員。了解病員病情、思想和飲食情況,及時完成治療及護理工作,嚴密觀察與記錄病員的情況變化,發(fā)現異常及時報告。6學習業(yè)務技術,不斷提高分診業(yè)務能力和搶救工作質量,嚴防差錯事故發(fā)生。7、準備各項急救所需藥品、器材、敷料。8、護送危重病員及手術病員到病房或手術室。反思急診科護患矛盾產生的原因與對策急診科是搶救患者生命的前沿陣地,護患矛盾產生的幾率偏高,如果處理經濟效益,現對急診科護患矛盾產生的原因進行分析并探討對策。護理人員不足這是目前大多數醫(yī)院普遍存在的現象。急診科就診病人多,因護士不能及是否合理,將直接影響到病人得到的護理效果及護士自身的健康。患者家屬對治療的期望值過高醫(yī)療服務具有高風險性和病情轉歸不確定性,而部分患者認為花了錢就應該治好病,患者在就診檢查、治療護理過程中,接觸最多的是護士,當短期內治療效果不明顯時,就常常會把不滿情緒發(fā)泄到護士身上,加上醫(yī)療護理工作中存在薄弱環(huán)節(jié),會使護患之間發(fā)生矛盾,影響正常護理工作的開展。服務態(tài)度生硬在工作中使用服務忌語,不注意說話的方式和語氣,回答問題簡單導致病人心理、生理的需要。業(yè)務素質不過硬護理操作不熟練,如采血和輸液不能一針見血,各種儀器使用不熟練等。費用問題醫(yī)療費用的大幅上漲與百姓收入之間的矛盾,病人不明白收費標準,對費患矛盾。急診科管理不到位如儀器設備故障未及時處理,急救藥品準備不足,搶救程序混亂,延誤搶救。急診科護士法律意識淡薄,護理文書書寫不規(guī)范。未認真履行告知義務,如一些侵入性操作,未及時取得患者及家屬的理解。急診科布局不合理掛號收費、就診檢查地點分散,延誤搶救時間。對策合理使用人力資源在急診科護理工作中,由于工作的隨機性大,突發(fā)事件多,應根據各班的切實履行好告知義務在搶救病人生命的同時,醫(yī)務人員應及時告知病人家屬患者的病情、可能注意尊重患者的各種權利,切實履行護士職責,維護護患雙方的權益。轉變服務觀念強化服務意識,提高服務質量。掌握與醫(yī)學相關的護理心理學,學會和患釋,把護患矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。強化專業(yè)技術訓練有成熟的急救護理思維,有快捷的反應能力及良好的心理素質。建立完善的收費制度并合理收費病人的經濟承受能力與醫(yī)療費用之間的差距使病人對收費問題甚是敏感,釋并征得病人及家屬同意。加強急診護士法律意識在實際工作中我們發(fā)現護理行為涉及到患者的法律問題越來越突出,而護工作到位,加強工作能力培訓,包括服務方法培訓。營造良好的就醫(yī)氛圍24急診科

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