店鋪人事管理制度

店鋪人事管理制度發(fā)布日期：2014年6月03日文件編制/修訂記錄版本日期編制/修訂說明維護(hù)單位：人力資源中心編制/修訂批準(zhǔn)B/0140603第一版劉強(qiáng)錢瑞民分發(fā)部門：總經(jīng)辦、營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部、市場(chǎng)部舊版收回及銷毀者：日期：核準(zhǔn)：審核：申請(qǐng)人：聲明：未經(jīng)同意，不得復(fù)印。

目的為規(guī)范店鋪員工聘請(qǐng)、入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)動(dòng)、離職、辭退、考勤等工作流程，建立公允、公正、高效的用人機(jī)制，特制訂本制度。適用范圍本方法適用于雅睿時(shí)裝直營(yíng)店鋪員工。管理權(quán)責(zé)制訂、修改、說明：行政人事部審查、核準(zhǔn)：總經(jīng)辦執(zhí)行：營(yíng)銷中心各店鋪人事異動(dòng)聘請(qǐng)：公司聘請(qǐng)秉承“公允、公正、公開”原則，擇優(yōu)錄用，適才適用；店長(zhǎng)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查，確保人員符合崗位任職資格；部門編制內(nèi)增員、因辭職或解雇補(bǔ)員，由店長(zhǎng)提交向高級(jí)店長(zhǎng)或區(qū)長(zhǎng)提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后由店進(jìn)步行聘請(qǐng)；部門編制外補(bǔ)員需提交區(qū)域經(jīng)理審批；公司激勵(lì)員工內(nèi)舉薦親人摯友參與公允競(jìng)爭(zhēng)，同等條件下優(yōu)先錄用；店長(zhǎng)依據(jù)公司店員實(shí)力要求進(jìn)行面試，由高級(jí)店長(zhǎng)或區(qū)長(zhǎng)依據(jù)綜合評(píng)估擇優(yōu)錄用。入職：?jiǎn)T工入職時(shí)應(yīng)照實(shí)填寫《入職登記表》并提交學(xué)歷證書、身份證復(fù)印件、建設(shè)銀行卡復(fù)印件、1寸彩色照片2張；各區(qū)域門店新員工《入職登記表》、證件復(fù)印資料應(yīng)在每月1號(hào)與財(cái)務(wù)、薪酬資料一起快遞至公司行政人事部；行政人事部以《入職登記表》時(shí)間作為員工入職的精確時(shí)間，工資發(fā)放、工齡計(jì)算均以行政人事部依據(jù)《入職登記表》統(tǒng)計(jì)時(shí)間為準(zhǔn)；店長(zhǎng)應(yīng)在《入職登記表》上照實(shí)記錄員工入職時(shí)間，行政人事部抽查中發(fā)覺員工“入職時(shí)間”填寫虛假，將由店長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)其中損失；入職員工必需保證向公司供應(yīng)的個(gè)人資料真實(shí)無誤，個(gè)人資料更改后必需第一時(shí)間告知行政人事部部，如：地址、電話、教化程度、婚姻狀況等；公司發(fā)覺員工信息虛報(bào)、偽造，將無條件辭退。試用與轉(zhuǎn)正新員工入職后，由店長(zhǎng)做好上崗前打算工作，依據(jù)《店鋪帶教手冊(cè)》對(duì)新員工進(jìn)行輔導(dǎo)和帶教，讓員工順當(dāng)適應(yīng)導(dǎo)購工作；店長(zhǎng)應(yīng)組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)營(yíng)運(yùn)制度并簽字確認(rèn)；新員工入職前七天視察期，視察期內(nèi)如員工不合格由店長(zhǎng)賜予辭退，薪酬按出勤天數(shù)每天10元發(fā)放；視察期滿，經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)入試用期（視察期7天包含在試用期內(nèi)）；新員工試用期為一個(gè)月，試用期員工享有底薪及提成，不享有加班費(fèi)和各種獎(jiǎng)金；試用期期間不符合條件不予錄用的，薪金按出勤天數(shù)計(jì)算：入職時(shí)間7天-20天，每天按20元核算；入職時(shí)間超過20天，按正常底薪發(fā)放；試用期滿，由店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理、代班共同考核合格后經(jīng)高級(jí)店長(zhǎng)或區(qū)長(zhǎng)審核通過后賜予轉(zhuǎn)正；店長(zhǎng)將轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?zhí)峤恍姓耸虏總浒福恍聠T工轉(zhuǎn)正后，需向公司繳納服裝購置費(fèi)500元作為工裝購置費(fèi)用，員工正常離職且工作交接完成三個(gè)月后憑購置費(fèi)收據(jù)向公司申請(qǐng)退回費(fèi)用；特別狀況下（如商場(chǎng)店鋪繳納給商場(chǎng)押金），申報(bào)公司批準(zhǔn)后可不繳納；調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)指員工歸屬部門發(fā)生改變，在公司不同部門間進(jìn)行的平級(jí)調(diào)動(dòng)，其職等未發(fā)生改變；調(diào)動(dòng)由調(diào)入店鋪或區(qū)域發(fā)起申請(qǐng)，經(jīng)調(diào)出店鋪或區(qū)域、行政人事部審核后，由行政人事部進(jìn)行調(diào)動(dòng)作業(yè)；公司內(nèi)員工調(diào)動(dòng)應(yīng)在每月1日進(jìn)行，特別狀況經(jīng)大區(qū)經(jīng)理審核后報(bào)行政人事部備案。離職員工因個(gè)人緣由提出離職申請(qǐng)，新入職人員未轉(zhuǎn)正期間需提前7天申請(qǐng)，已轉(zhuǎn)正員工需提前30天申請(qǐng)；員工未依據(jù)規(guī)定時(shí)間提出離職申請(qǐng)對(duì)工作帶來影響的，公司可依據(jù)未提前通知的天數(shù)對(duì)應(yīng)的工資作為對(duì)公司損失的賠償；正常離職時(shí)，由員工填寫《離職申請(qǐng)單》，導(dǎo)購由店長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理審核，店助以上（含）由店長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理審核，并報(bào)至行政人事部備案；每月1日應(yīng)將上月審核通過的離職申請(qǐng)單隨財(cái)務(wù)資料快遞至公司行政人事部；員工提出離職時(shí)，用人部門應(yīng)在充分溝通基礎(chǔ)上與申請(qǐng)離職員工進(jìn)行離職面談，了解員工離職真實(shí)緣由和對(duì)公司的發(fā)展建議，以便公司進(jìn)行工作改善；離職人員所在部門在收到《離職申請(qǐng)單》且挽留無效的狀況下，應(yīng)支配做好離職人員的工作交接；離職人員在辦理離職手續(xù)時(shí)，需提交部門核準(zhǔn)后的《離職申請(qǐng)單》、區(qū)域經(jīng)理或大區(qū)經(jīng)理簽字確認(rèn)的《工作交接單》，由行政人事部辦理離職手續(xù)并依據(jù)實(shí)際考勤進(jìn)行薪資核算等后續(xù)作業(yè)；員工離職辦完離職手續(xù)且交接完成后，離職當(dāng)月工資依據(jù)實(shí)際考勤在次月工資發(fā)放日予以發(fā)放；如未辦完離職手續(xù)或未完成工作交接，工資發(fā)放時(shí)間以離職手續(xù)辦妥時(shí)間為準(zhǔn)；店長(zhǎng)、店助離職后，提成、服裝購置費(fèi)、保證金等在三個(gè)月后予以發(fā)放；員工未提出《離職申請(qǐng)書》且未辦理工作交接手續(xù)離職或曠工3天以上（含），公司將用未發(fā)薪酬、提成、獎(jiǎng)金及應(yīng)退服裝購置費(fèi)來抵扣因未提前通知對(duì)公司造成的損失；辭退在職員工出現(xiàn)以下狀況，公司可以予以辭退：觸犯國(guó)家相關(guān)刑事法律；不勝任工作崗位經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整崗位仍無法勝任；假公濟(jì)私，給公司帶來重大利益損失；利用職務(wù)之便謀取私利、泄露公司商業(yè)機(jī)密、損害公司利益的；一年內(nèi)發(fā)生2次以上與同事、顧客在店中吵架的；偷盜公司、顧客、同事的財(cái)物；有意毀壞公司財(cái)物行為的，按損失的雙倍進(jìn)行罰款并辭退；接班人員未到崗隨意離崗的；被公司記大過者；員工被辭退或自離時(shí)，由所在部門發(fā)起離職申請(qǐng)并支配做好工作交接，經(jīng)高級(jí)店長(zhǎng)或區(qū)長(zhǎng)審核后報(bào)行政人事部備案，辦理離職手續(xù)；辭退人員原則上永不錄用?？记诠芾砣粘？记趯Ｙu店員工實(shí)行不定時(shí)工作制和輪班工作制，上班時(shí)間為：早班9：00-14：00，晚班14：00-21：00；店長(zhǎng)、店助上班時(shí)間：上午9：00-晚上21：00；商場(chǎng)專柜以商場(chǎng)上班時(shí)間為準(zhǔn)；上班時(shí)間如因季節(jié)改變有所更改，以公司通知為準(zhǔn)；上班期間由店長(zhǎng)統(tǒng)一支配用餐，用餐時(shí)間為：中午1個(gè)小時(shí)，晚上40分鐘；店鋪員工不得在節(jié)假日和周六、日休息、換班，如有事可請(qǐng)假；如有特別狀況，店長(zhǎng)向高級(jí)店長(zhǎng)或區(qū)長(zhǎng)申請(qǐng)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息或換班視為曠工；店長(zhǎng)應(yīng)每日依據(jù)出勤狀況建立店鋪考勤記錄，月底考勤記錄經(jīng)員工簽字確認(rèn)、店長(zhǎng)審核后，次月隨薪酬數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提交行政人事部備案；店長(zhǎng)對(duì)考勤負(fù)責(zé)，如店長(zhǎng)虛報(bào)考勤，第一次罰款50元，其次次罰款100元，第三次免除店長(zhǎng)職務(wù)，降級(jí)；因虛報(bào)考勤造成的損失，由店長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)；店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理每周休息一天，應(yīng)分開輪休；無特別狀況節(jié)假日不能調(diào)休連休；外派店長(zhǎng)每月可以連休4天，但要避開節(jié)假日；店長(zhǎng)調(diào)休須報(bào)區(qū)長(zhǎng)、大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)，店長(zhǎng)請(qǐng)假須報(bào)大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)；店長(zhǎng)助理調(diào)休須報(bào)區(qū)長(zhǎng)批準(zhǔn)，請(qǐng)假須大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)。加班依據(jù)店鋪統(tǒng)一支配須要，店鋪出現(xiàn)員工請(qǐng)假、商場(chǎng)活動(dòng)、店鋪特賣等狀況，店員在店鋪須要加班的狀況下不得以各種理由拒絕加班，須聽從店鋪的支配；未轉(zhuǎn)正員工不計(jì)加班費(fèi)；節(jié)假日、周六、周日上全天班不屬于加班，節(jié)假日另算節(jié)日工資；依據(jù)編制狀況，缺編一人，店鋪加班累計(jì)不得超過30天/月；累計(jì)加班2天由店長(zhǎng)審核，3天由區(qū)長(zhǎng)審核，5天由大區(qū)經(jīng)理審核，10天以上由營(yíng)銷總監(jiān)審核；依據(jù)審核權(quán)限上報(bào)批準(zhǔn)：其中店長(zhǎng)審核權(quán)限為2天，區(qū)長(zhǎng)3天，大區(qū)經(jīng)理5天，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)5天以上；店長(zhǎng)月底填寫加班報(bào)批單→區(qū)域經(jīng)理簽字→大區(qū)經(jīng)理簽字→營(yíng)運(yùn)部匯總制表→營(yíng)運(yùn)總監(jiān)簽字→每月3日前報(bào)人力資源行政部核定。交接班店長(zhǎng)在調(diào)休或請(qǐng)假期間，應(yīng)指定好代理人代行職權(quán)；店長(zhǎng)上班后，代理人應(yīng)和店進(jìn)步行交接，確保工作的連續(xù)性；值班組在每天下班前，整理衛(wèi)生，清點(diǎn)庫存、固定資產(chǎn)，由代班或代班指派人員向其他代班或代班指派人員進(jìn)行交接。帳目不清，庫存差錯(cuò)，衛(wèi)生不潔，接班人可拒絕接班；交接班時(shí)，交接班人應(yīng)將當(dāng)天銷售狀況、存在問題、留意事項(xiàng)向接班人交接清晰。雙方應(yīng)在交、接班表上簽字，并由店長(zhǎng)簽字后生效；接班人在其次天上班時(shí)，應(yīng)將接班狀況通報(bào)全組人員，否則出現(xiàn)問題由接班人負(fù)責(zé)。遲到、早退、曠工遲到、早退，每分鐘罰款5元，遲到超過45分鐘依據(jù)曠工處理；遲到、早退每月三次者，警告一次；三次以上者另加罰100元，并在小組會(huì)上做檢查；未履行請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不出勤、值班脫崗、工作時(shí)間擅自離崗、偽造休假證明、不聽從工作調(diào)動(dòng)、遲到或早退超過45分鐘均視為曠工；曠工1天扣發(fā)3倍工資，員工當(dāng)月曠工時(shí)間累計(jì)24小時(shí)或全年曠工累計(jì)72小時(shí)者，干脆辭退；節(jié)假日和周六、周日曠工1天扣罰4天工資和提成。例會(huì)每周四為店鋪例會(huì)時(shí)間；例會(huì)時(shí)間全部員工必需參與，如因特別狀況不能參與須向店長(zhǎng)請(qǐng)假，否則視為曠會(huì)；例會(huì)請(qǐng)假一次扣款20元，曠會(huì)一次扣款40元；例會(huì)期間全部員工必需做好會(huì)議記錄。假期病假：?jiǎn)T工休病假須提前申請(qǐng)，如因狀況緊急或突發(fā)而無法提前請(qǐng)假，應(yīng)在請(qǐng)假當(dāng)天上班前通過電話向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并在上班后第一天完成請(qǐng)假審批手續(xù)，否則按曠工處理；病假期間的工資扣發(fā)與事假相同；事假：?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)請(qǐng)假，需提前申請(qǐng)；如因狀況緊急或突發(fā)而無法提前請(qǐng)假，應(yīng)在請(qǐng)假當(dāng)天上班前通過電話向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并在上班后第一天完成請(qǐng)假審批手續(xù)。未履行假期手續(xù)或請(qǐng)假未或批準(zhǔn)擅自不到崗，依據(jù)曠工處理；3天以下事假提前1天申請(qǐng)，3-10天事假提前3天申請(qǐng)，10天以上事假提前7天申請(qǐng)；事假均為無薪假；婚假：?jiǎn)T工入職后達(dá)到法定結(jié)婚年齡（男22歲，女20歲），工齡未滿一年享有3天帶薪婚假，工齡一年以上享有7天帶薪婚假；婚假應(yīng)在結(jié)婚登記證書生效日起半年內(nèi)運(yùn)用，婚假需提前7天提出申請(qǐng)，出具結(jié)婚證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交行政人事部備案；產(chǎn)假：女性員工憑當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門核準(zhǔn)的《準(zhǔn)生證》可享受98天帶薪產(chǎn)假（只享有工資所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)）；店長(zhǎng)、店助休完產(chǎn)假申請(qǐng)上班后均依據(jù)導(dǎo)購員處理，兩個(gè)月適應(yīng)調(diào)整期后依據(jù)公司統(tǒng)一支配可復(fù)原原職務(wù)；慰唁假：若員工的直系親屬（指配偶、父母、配偶的父母、子女）不幸亡故，可獲3天帶薪慰唁假期。旁系親屬去世，可獲1天全薪慰唁假期；喪假需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，行政人事部備案；年假：?jiǎn)T工在公司服務(wù)滿一年，可享受帶薪年假5天；之后工齡每增加1年，年假增加1天，最多不超過15天；年假應(yīng)當(dāng)在公歷年度內(nèi)運(yùn)用，過期作廢；公司統(tǒng)一組織支配的外出旅游、培訓(xùn)等活動(dòng)如占用正常上班時(shí)間，將抵扣年假；年假應(yīng)提前7天申請(qǐng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后，行政人事部備案；請(qǐng)假三天以內(nèi)（含3天）需經(jīng)干脆上級(jí)核準(zhǔn)；3-7天由區(qū)長(zhǎng)審批，7-10天由大區(qū)經(jīng)理審批，10天以上需經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)核準(zhǔn)；全部請(qǐng)假需在審批完成后提交行政人事部備案；除法定節(jié)假日外，其他假期期間當(dāng)月均無全勤獎(jiǎng)；全部假期如期間包含周日或法定假期將連續(xù)計(jì)算。工作儀容儀表妝容上班期間要做到“四統(tǒng)一、四規(guī)范”；四統(tǒng)一：統(tǒng)一淡妝上崗、統(tǒng)一服裝服飾、統(tǒng)一發(fā)式發(fā)型。四規(guī)范：規(guī)范點(diǎn)名交接、規(guī)范上崗服務(wù)、規(guī)范工作程序、規(guī)范儀態(tài)儀表；劉海梳理整齊，做到長(zhǎng)不遮眉，不留奇妙發(fā)型。長(zhǎng)發(fā)統(tǒng)一綰發(fā)，高度不低于后衣領(lǐng)；淡妝上崗，以淡雅、清爽、自然為宜，不濃妝艷抹，不運(yùn)用氣味濃烈的化妝品及香水，隨時(shí)關(guān)注裝束的保持狀況；手部應(yīng)保持清潔美觀無污垢；指甲要常常修剪，保持清潔、整齊；不涂指甲油。不在指甲上花圖案，指甲的長(zhǎng)度已從手心看不超過指尖2毫米為宜，指甲不要留有黑邊；手腕除了手表外不帶其它飾物。不戴工藝、卡通、廣告形態(tài)夸張的手表，表帶以金屬或皮質(zhì)為宜，寬度不超過2厘米；工裝管理統(tǒng)一著工服，服裝保持干凈整齊，無褶皺，衣扣要牢固牢靠；鞋襪：統(tǒng)一著工鞋，鞋面應(yīng)保持光亮整齊；絲襪要以黑色為宜，穿裙裝時(shí)必需穿黑色長(zhǎng)筒襪，絲襪不能破損，不能露出襪口；口腔衛(wèi)生上崗前不吃帶刺激性的東西，如蒜、韭菜、蔥、保持牙齒清潔，口氣清爽，在崗期間不準(zhǔn)嚼食口香糖。附則本方法適用于雅睿時(shí)裝營(yíng)銷中心各直營(yíng)店鋪，原有制度與本制度相抵觸的條款自動(dòng)廢止；本方法說明權(quán)歸行政人事部。本方法自核準(zhǔn)之日起正式生效。附件附件一：《入職登記表》附件二：《離職申請(qǐng)單》附件三：《工作交接單》附件四：《考勤匯總表》附件五：《請(qǐng)假單》應(yīng)聘登記表應(yīng)聘職位：填表日期：姓名性別照片民族婚育狀況聯(lián)系電話健康狀況血型身份證號(hào)家庭具體地址戶口所在地現(xiàn)居住地址受教化狀況（自最高學(xué)歷向下填寫）起止年月所在學(xué)校所學(xué)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（自最近就業(yè)單位向下填寫）起止年月工作單位職務(wù)離職緣由單位電話家庭主要成員姓名工作單位（或家庭地址）職務(wù)關(guān)系聯(lián)系電話個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)：是否有親戚摯友在雅睿工作？□無□有有，則請(qǐng)注明最密切的一位的基本狀況:姓名所在部門與您的關(guān)系□親屬□同學(xué)□摯友您通過何種渠道應(yīng)征□人才網(wǎng)名稱________□員工舉薦舉薦人姓名_______部門_______□學(xué)校舉薦名稱_______□其他__________生育狀況懷孕期：□有□無；哺乳期：□是□否（女士填寫）請(qǐng)供應(yīng)兩位友人電話以作緊急聯(lián)系運(yùn)用姓名電話姓名電話本人性格愛好愛好月薪/年薪要求是否聽從崗位任職區(qū)域調(diào)整支配□聽從□不能接受□可短期內(nèi)接受調(diào)整到崗時(shí)間：1、最快到崗時(shí)間：□隨時(shí)□年月日之前聲明：本人承諾所填信息全部真實(shí)有效，如有虛假，本人自愿隨時(shí)接受解雇處分，并公司可不賜予任何賠償。填表人簽名：年月日面試成果初試看法面試官看法匯總看法□予以復(fù)試□不予考慮□予以復(fù)試□不予考慮□予以復(fù)試□淘汰復(fù)試看法面試官看法匯總看法□錄用□不予考慮□錄用□不予考慮□錄用□不予考慮區(qū)長(zhǎng)審核看法行政人事部備案附件二：離職申請(qǐng)單基本信息姓名性別部門入職時(shí)間學(xué)歷崗位申請(qǐng)離職日期最終工作日工作交接人離職類型□辭職□合同到期，不續(xù)簽□辭退或開除□自離□試用期不合格特別協(xié)議□培訓(xùn)協(xié)議（至年月日）□高校生就業(yè)協(xié)議（至年月日）□其他協(xié)議（至年月日）□無離職緣由□薪資福利□職業(yè)發(fā)展空間□工作環(huán)境□企業(yè)文化氛圍□交通不便□上學(xué)進(jìn)修□工作時(shí)間□健康因素□家庭因素□工作愛好□個(gè)人創(chuàng)業(yè)□人際關(guān)系□其它: 對(duì)公司的建議：申請(qǐng)人：離職面談面談?dòng)涗洠好嬲勅耍弘x職審批店長(zhǎng)看法：區(qū)長(zhǎng)看法：區(qū)域經(jīng)理看法：大區(qū)經(jīng)理看法：離職后續(xù)辦理離職工作交接狀況交接人/檢查人檢查人簽字已完成崗位工作資料交接店長(zhǎng)已關(guān)閉信息賬號(hào)，已檢查電腦無異樣店長(zhǎng)當(dāng)月實(shí)際出勤天店長(zhǎng)□尚有押金