如何應(yīng)對(duì)面試官的步步緊逼

如何應(yīng)對(duì)面試官的步步緊逼？

有不少人有這樣的面試經(jīng)歷，面試官揪住一個(gè)問題步步緊逼，緊追不舍，環(huán)環(huán)相扣、層層深入地追問，甚至翻來覆去、不同側(cè)面、多角度地問一個(gè)問題。面對(duì)這種面試追問的情景，被面試者該做何應(yīng)對(duì)？面試官為什么步步緊逼？作為被面試者，首先應(yīng)該搞明白面試官為什么會(huì)步步緊逼。第一，這是面試官的風(fēng)格和招聘崗位需要有些面試官長(zhǎng)期以往養(yǎng)成了步步緊逼的面試風(fēng)格，有這種面試風(fēng)格的人往往思維敏捷，邏輯性強(qiáng)，揪住一個(gè)問題一直追問到底，希望借此了解被面試者的反應(yīng)速度、語言組織表達(dá)能力、邏輯思維能力。尤其招聘崗位是比較高級(jí)的管理崗位，或者工作重點(diǎn)是與人打交道的崗位，如：客戶服務(wù)、咨詢、人力資源總監(jiān)崗位、營(yíng)銷老總崗位、總經(jīng)理崗位等，這種步步緊逼的面試風(fēng)格會(huì)有其獨(dú)到的效果。第二，這是面試官判斷應(yīng)聘者專業(yè)深度有些職場(chǎng)人工作不深入，知道個(gè)大概，或思考總結(jié)能力不強(qiáng)，或工作參與程度不深，面試官深度追問，步步緊逼，有助于了解被面試者的專業(yè)深度，工作深入程度。這種面試方法確實(shí)能把那些工作蜻蜓點(diǎn)水式的人給面試趴下，對(duì)那些只是參與過部分工作環(huán)節(jié)內(nèi)容的也是很好的檢驗(yàn)。隨著職場(chǎng)浮躁病越來越嚴(yán)重，更多的人把時(shí)間精力主要用來積累資歷，關(guān)注職務(wù)、薪水的提升了，所以這種步步緊逼的方式便于把浮躁的人給面試出來。當(dāng)然，這種面試方式對(duì)那些不善于表達(dá)的專業(yè)技術(shù)人土結(jié)果可能有偏誤，對(duì)非技術(shù)人土則很奏效。第三，這是面試官為了求證某些信息被面試者有意無意一句話和面試官已知的信息不吻合，面試官為了求證，也會(huì)步步緊逼。這分三種情況：第一種，被面試者口誤說錯(cuò)了，是無意的，面試官發(fā)現(xiàn)后及時(shí)追問，希望深入了解被面試者是否是南郭先生。第二種，是被面試者本身吹牛說大話，面試官發(fā)現(xiàn)后于是緊緊追問。第三種，無中生有的造假。這種情況，如果是專業(yè)面試官肯定要步步緊逼。當(dāng)然面試官步步緊逼還有其他原因，這里就不一一列舉了。要說應(yīng)對(duì)，應(yīng)該具體情況具體分析，歸納概括起來共分五種情形來分別應(yīng)對(duì)。如何應(yīng)對(duì)作假導(dǎo)致的追問？對(duì)于假的就談不上應(yīng)對(duì)了。真要應(yīng)對(duì)就是不造假。如果自己的簡(jiǎn)歷已然有假，比如：學(xué)歷、經(jīng)歷、職務(wù)有假，如果面試官步步緊逼，就請(qǐng)不要繼續(xù)造假，干脆實(shí)話實(shí)說繳械投降，免得自己窘態(tài)百出。被面試者面對(duì)面試官的逼問，有時(shí)會(huì)用一個(gè)假去掩蓋前一個(gè)假，結(jié)果越掩蓋假的越大越多，但謊言終是謊言，根本掩蓋不了。比如：有一段經(jīng)歷是假的，這一段可能創(chuàng)業(yè)去了大半年，失敗了，自己遞交簡(jiǎn)歷時(shí)沒有好意思寫。如果面試官揪住這一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)有漏洞，自己不妨干脆實(shí)話實(shí)說，面試官就不會(huì)就這段經(jīng)歷繼續(xù)追問下去了。如果面試官繼續(xù)追問這大半年，你也會(huì)答得合情合理。所以面對(duì)這種情況，就是用真的去代替假的，這也是獲得面試官諒解的惟一辦法。如何應(yīng)對(duì)吹牛導(dǎo)致的追問？自己吹牛吹大發(fā)了怎么辦？吹牛是一種習(xí)慣，習(xí)慣把事實(shí)拔高若干個(gè)層級(jí)，以強(qiáng)調(diào)和突出重點(diǎn)，結(jié)果被面試官揪住了問個(gè)不停，怎么辦？很簡(jiǎn)單，抱歉一下，說出事實(shí)即可。這不同前面那種無中生有的假，這只是量級(jí)上的錯(cuò)誤。比如：你帶的團(tuán)隊(duì)年人均銷售額50萬，但講團(tuán)隊(duì)規(guī)模時(shí)，有時(shí)往往脫口而出400人，其實(shí)你也就不到200人，這一下子你就把團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)張了一倍，年銷售總額就得2億，而實(shí)際卻不到1個(gè)億。這種吹牛要不得，這時(shí)面試官很有可能緊緊追問：貴公司有幾個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)、其他團(tuán)隊(duì)人數(shù)規(guī)模、銷售能力水平、貴公司在行業(yè)中的地位等。結(jié)果一累加，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了行業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)水平。其實(shí)，面試官往往對(duì)行業(yè)會(huì)有個(gè)大致了解，不然他不會(huì)成為你的面試官。即使不了解，聊上半個(gè)小時(shí)就基本大致了解了。所以，如果自己有吹牛的習(xí)慣，在面對(duì)面試官時(shí)還是謹(jǐn)慎些好，稍稍冒進(jìn)些尚可，如果一下子冒大了，就很容易被問破。最好一是一、二是二，實(shí)事求是，這樣自己心里踏實(shí)，從容面對(duì)，正常發(fā)揮。不然，自己說冒了，被面試官追問得緊張冒汗，后面的一系列問題都因緊張沒有答好，會(huì)導(dǎo)致面試失敗。如果真的一不留神說冒了，發(fā)現(xiàn)面試官在步步追問自己，而且發(fā)現(xiàn)自己將要圓不上了，最好的辦法就是說聲抱歉，剛才說錯(cuò)了，把原始數(shù)據(jù)糾正回來，這樣面試官就不會(huì)再追問自己。而且這樣面試官在暗自贊許自己的成就和智慧時(shí)，還會(huì)對(duì)你的知錯(cuò)就改、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度表示欣賞。如何應(yīng)對(duì)口誤導(dǎo)致的追問？如果自己口誤說錯(cuò)了，也會(huì)招致面試官的步步緊追。曾有這樣一位應(yīng)聘者，在說到自己負(fù)責(zé)施工的一幢寫字樓時(shí)，一時(shí)口誤，把樓層層高多說了40公分，結(jié)果招致面試官步步緊迫，因?yàn)橐淮?8層的寫字樓，就多出了27米多，該多出多少個(gè)樓層？這時(shí)這位應(yīng)聘者意識(shí)到自己說錯(cuò)了，很想改口，但一想自己一位大老總承認(rèn)錯(cuò)誤不好意思，結(jié)果被面試官不斷緊逼，最后發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)負(fù)責(zé)的那幢知名的寫字樓，成了成本最高的寫字樓！可自己剛才還在說自己很擅長(zhǎng)成本控制管理，此時(shí)因這一口誤而不能自圓其說，自己把自己繞進(jìn)去了，還鬧出了笑話。當(dāng)然，事后這位被面試的老總很后悔，因?yàn)榫瓦@一個(gè)口誤，被面試官追問了十幾分鐘，本來準(zhǔn)備的其他更能展示自己水平的話題沒有機(jī)會(huì)談了。當(dāng)然，最終這位被面試者沒有通過。所以，被面試者因自己口誤，招致面試官步步追問時(shí)，很簡(jiǎn)單的解脫辦法就是說一聲對(duì)不起，剛才口誤說錯(cuò)了，正確的應(yīng)該是如何如何，這樣一切全都解決了。千萬不要礙于虛榮面子，不好意思道歉。不然，將錯(cuò)就錯(cuò)，一錯(cuò)到底，會(huì)搞得自己更被動(dòng)。如何應(yīng)對(duì)專業(yè)深度追問？作為被面試者，如果判斷面試官是就專業(yè)深度追問自己，應(yīng)該明白面試官是在考察的自己的專業(yè)能力，包含自己的專業(yè)精度和深度，其應(yīng)對(duì)策略是：第一，聽清楚再答。應(yīng)該冷靜下來，不要慌，認(rèn)真聽，聽清楚再答，要沉得住氣，不要著急回答，這是精神上的準(zhǔn)備。第二，回答要有重點(diǎn)和要點(diǎn)，要有總結(jié)提煉概括。不要輕易舉例——如果真是想舉例說明，應(yīng)該是先答要點(diǎn)，然后再舉例來論證要點(diǎn)，千萬不要上來就舉例。面試官不會(huì)一上來就有耐心聽你舉例，因?yàn)槊嬖嚬俚拿嬖嚢才艜r(shí)間都很緊，哪怕你是很牛的老總。即使舉例論證，也不要把例子舉得太長(zhǎng)，否則耽誤時(shí)間不說，而且面試官會(huì)認(rèn)為你沒有總結(jié)提煉，比較散，不聚焦，本末倒置。第三，問專業(yè)，答專業(yè)，不要繞。不要把非專業(yè)問題混在專業(yè)問題來回答。第四，盡量用專業(yè)術(shù)語。不要懷疑面試官聽不明白專業(yè)術(shù)語。有一些應(yīng)聘者往往這樣回答：“這是個(gè)專業(yè)問題，可能您不懂?！庇涀?，面試官既然坐在面試官的位置上，就不要懷疑面試官聽不懂專業(yè)內(nèi)容。面試官也許真的不懂專業(yè)，但他通過你講，能知道你懂不懂專業(yè)，是真懂還是假懂。不然他就不叫面試官了，尤其有品牌的知名大公司的面試官，哪怕他很年輕。請(qǐng)相信面試官對(duì)專業(yè)深度的判斷能力。用專業(yè)術(shù)語回答后，為加深面試官的理解，可以打比喻，但不要一開始就打比喻。第五，總結(jié)要種屬概念搞清楚?；卮饘I(yè)問題，千萬不要層次不分，把不同層次的專業(yè)問題混在一起。同一層面的專業(yè)問題，最好一次答完。不要答了一部分就停住不答，這樣面試官會(huì)認(rèn)為你專業(yè)度不夠。第六，回答要有結(jié)構(gòu)，且結(jié)構(gòu)合理。所謂結(jié)構(gòu)就是對(duì)你講述的專業(yè)論點(diǎn)要有合理堅(jiān)實(shí)的支撐，既然是支撐，就至少要有兩個(gè)支撐點(diǎn)，多不超過五個(gè)。如果超過五個(gè)要點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)偎伎細(xì)w納總結(jié)提煉合并。而且這些要點(diǎn)要有內(nèi)在的邏輯性和關(guān)聯(lián)性，是按一定結(jié)構(gòu)順序來支撐的。第七，回答要到位而不越位、亂位。所謂到位就是回答的專業(yè)問題剛好支撐住你的專業(yè)論點(diǎn)，回答完整且準(zhǔn)確；所謂不越位就是不要把孫層次的問題，提升到子層次來回答；所謂亂位，就是把論點(diǎn)的結(jié)構(gòu)順序搞亂了，或者把不相關(guān)的內(nèi)容或不該關(guān)聯(lián)的內(nèi)容一股腦兒地回答了。所以，把問題回答到位即可，等待面試官再深度追問，你再繼續(xù)深度回答。這樣你就和面試官互動(dòng)起來了，就會(huì)讓面試官興奮起來。第八，還有專業(yè)精彩內(nèi)容想說，面試官卻不想問了怎么辦？專業(yè)深度問題回答后，面試官可能已經(jīng)了解得差不多了，打算結(jié)束專業(yè)深度問題提問，而你還在興奮狀態(tài)，還想就專業(yè)問題繼續(xù)講更精彩的內(nèi)容。這時(shí)該怎么辦？這時(shí)你可以很客氣地請(qǐng)求面試官允許你再講1分鐘，再講一個(gè)精彩觀點(diǎn)。得到面試官允諾后，可以把自己認(rèn)為最精彩的、獨(dú)到的觀點(diǎn)在最短的時(shí)間內(nèi)講出來。記住，講完后面試官如不再追問，請(qǐng)不要再請(qǐng)求講了。被面試者如果遇到的是一位步步緊逼風(fēng)格的面試官，那么我告訴你，這類面試官一般都是很有水平的。步步緊逼風(fēng)格的面試官一定是高手第九，沒弄清楚面試官的問題怎么辦？專業(yè)深度溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一種情況：你沒有完全聽清楚或者理解面試官要問的問題，或你一時(shí)找不到回答問題的頭緒，這時(shí)可以采用如下方法來應(yīng)對(duì)：“您剛才問的是否可理解為……意思？”這等于反問面試官，這樣做便于把不好回答的問題演繹歸納到有利于自己回答的內(nèi)容上來。這是高手過招。面對(duì)追問如何自我調(diào)適？被面試者如果遇到的是一位步步緊逼風(fēng)格的面試官，那么我告訴你，這類面試官一般都是很有水平的。雖然說高手不一定都是步步緊逼，但步步緊逼風(fēng)格的面試官一定是高手。因此，如果你是南郭先生或水平一般，請(qǐng)自認(rèn)倒霉，過不了關(guān)的；如果你真有本事，告訴你，你算遇到伯樂了。而現(xiàn)實(shí)中很多人遇到這種面試官往往心里發(fā)慌、緊張，一緊張思路就打不開，打不開就回答無序，就亂答，結(jié)果是越答越亂，越亂越緊張，最終亂得一塌糊涂。如果自己真有水平，正確的應(yīng)對(duì)方法是：第一，從內(nèi)心欣賞這種面試風(fēng)格，即欣賞面試官，不要從心里排斥面試官，誤認(rèn)為面試官和自己過不去。第二，如果自己的思維跟不上面試官的追問速度，可以深呼吸一下，放緩一下速度，避開面試官的目光，思考個(gè)三五秒鐘，形成比較清晰的回答思路后，然后再和面試官做正