創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)交流材料

創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)交流材料

建委是集政府職能、綜合效勞、行政執(zhí)法于一體的綜合效勞治理部門，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)8個科室，有工作人員35名。幾年來，我們以創(chuàng)立一個積極向上、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、關(guān)系融洽的和諧機(jī)關(guān)為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，不斷強(qiáng)化職工干部素養(yǎng)，完善內(nèi)部治理，構(gòu)建長效機(jī)制，不僅營造了一個和諧的機(jī)關(guān)內(nèi)部環(huán)境，而且打造了一個優(yōu)質(zhì)的為民效勞環(huán)境，有力地推動了城建事業(yè)又好又快進(jìn)展。我們的詳細(xì)作法是：

一、提高職工素養(yǎng)，打牢創(chuàng)立根底

職工干部素養(yǎng)的提高是創(chuàng)立和諧機(jī)關(guān)的根底。在創(chuàng)立活動中，建委黨委始終把提高職工干部隊(duì)伍綜合素養(yǎng)擺在突出重要的位置。一是注意職工干部思想政治素養(yǎng)的培育。我們圍繞城建中心工作，從“樹立職業(yè)抱負(fù)，提高職業(yè)技能，嚴(yán)守職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化職業(yè)作風(fēng)”入手，充分利用學(xué)習(xí)日、黨員活動日，抓好干部職工的理論學(xué)習(xí)和宗旨、作風(fēng)、紀(jì)律教育，并積極開展“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿足窗口競賽”、“知榮辱、樹新風(fēng)”、“四比四看”等主題實(shí)踐活動，引導(dǎo)廣闊干部職工在本崗積極踐行社會主義榮辱觀和職業(yè)道德，樹立“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的行業(yè)精神。二是注意業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升。制定了《干部職工教育培訓(xùn)“十一五”規(guī)劃》和《實(shí)施方案》，對職工教育進(jìn)展有規(guī)劃地安排、有步驟地網(wǎng)推動；出臺了《關(guān)于學(xué)費(fèi)報(bào)銷的規(guī)定》等鼓舞學(xué)習(xí)的政策，對參與連續(xù)教育和學(xué)歷教育人員，賜予時間上的保證和學(xué)費(fèi)上的支持；組織了業(yè)務(wù)學(xué)問講座、崗位技能練兵等活動，為職工搭建深化學(xué)習(xí)的平臺。極大地調(diào)動了廣闊職工干部參加學(xué)習(xí)的積極性，在建委機(jī)關(guān)營造了一個人人講學(xué)習(xí)、人人愛學(xué)習(xí)的良好氣氛。今年，建委機(jī)關(guān)參與市、縣和單位培訓(xùn)人員就達(dá)100余人次，機(jī)關(guān)每年用于教育培訓(xùn)的費(fèi)用達(dá)3萬多元。

二、完善科學(xué)治理，構(gòu)建長效機(jī)制

科學(xué)配套的機(jī)關(guān)制度是標(biāo)準(zhǔn)機(jī)關(guān)人員行為、聚合群體力氣、促進(jìn)機(jī)關(guān)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)、保證工作質(zhì)量的重要條件。在創(chuàng)立活動中，我們緊緊圍繞中心工作，結(jié)合部門的職能特點(diǎn)，不斷完善規(guī)章制度，全面標(biāo)準(zhǔn)效勞行為。一是建立職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。重新修訂了15個崗位、32個工種的《標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn)》，并把標(biāo)準(zhǔn)打印成冊，做到人手一冊，隨時標(biāo)準(zhǔn)效勞行為；二是推行政務(wù)公開和效勞承諾。將所屬職能部門的效勞內(nèi)容、效勞措施、效勞標(biāo)準(zhǔn)、辦事依據(jù)、辦事程序以及紀(jì)律約束等，以“上墻”、“公告”和通過辦件大廳液晶大屏幕滾動播放的形式向社會公布，主動承受群眾監(jiān)視；在辦件窗口實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一站式”審批和“一個窗口”進(jìn)出，對急事特事，開通綠色通道，推出貼心的延長和延時效勞，使便民利民的措施真正落到實(shí)處。為了營造溫馨效勞氣氛，窗口人員掛牌上崗，使用標(biāo)準(zhǔn)文明效勞用語，辦件大廳設(shè)置休息桌椅、飲水設(shè)施及用具，使群眾在辦事時可享受到人性化、優(yōu)質(zhì)高效的效勞。三是建立長效治理機(jī)制，一方面，我們制定了《寧河縣建委考核獎懲罰法》，規(guī)定了各個崗位、工種的考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式，定期對各崗位工作狀況進(jìn)展考核、評定，考核結(jié)果與干部職工的獎懲直接掛鉤。另一方面，我們定期邀請人大代表、政協(xié)委員和社會監(jiān)視員檢查我們的效勞行為是否符合要求，以強(qiáng)化監(jiān)視力度；并定期發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會，廣泛聽取意見和建議，有效解決了行風(fēng)建立方面存在的一些突出問題?，F(xiàn)在，我委機(jī)關(guān)工作人員主動效勞、超前效勞和延長效勞意識不斷增加，能把群眾的小事當(dāng)個人的大事辦、把群眾的呼聲當(dāng)作改良效勞的第一信號，效勞質(zhì)量和水平有了大輻度的提升，辦件的效率也大大提高，辦理房屋初始登記發(fā)證的時間比市局規(guī)定的發(fā)證時間提前了20天，辦理房屋抵押登記和個人購置商品房發(fā)證比市局規(guī)定的發(fā)證時間縮短了一半。我委機(jī)關(guān)的綜合效勞已經(jīng)到達(dá)了“三零”標(biāo)準(zhǔn)，即零超時、零誤差、零投訴，群眾滿足率連年上升。

三、加強(qiáng)文化建立，營造良好環(huán)境

以人為本科學(xué)治理大力推動和諧機(jī)關(guān)建立在創(chuàng)立活動中，我們深刻熟悉到：一個美麗、舒心的機(jī)關(guān)環(huán)境，可以聚合人心，分散力氣，激發(fā)干部職工奮勉向上的工作熱忱。為此，我們把構(gòu)建和諧、美麗的環(huán)境，作為了建立和諧機(jī)關(guān)的重要內(nèi)容。一是投入110萬元，對機(jī)關(guān)辦公環(huán)境進(jìn)展了徹底整治。各科室辦公用具統(tǒng)一配置，擺放整齊有序；制作了政務(wù)公開專欄和各部門標(biāo)志牌，窗口科室工作人員堅(jiān)持掛牌上崗；加強(qiáng)了辦公現(xiàn)代化建立，配置40臺電腦、觸摸效勞導(dǎo)游屏和液晶顯示大屏幕，不僅便利了群眾，而且提高了辦事效率；二是建立了職工讀書閱覽室、職工健身房和職工活動室。投資11萬元增加了政治、法律、科技、文學(xué)、生活等近千冊書籍，購置了跑步機(jī)、多功能訓(xùn)練器以及電視、音響等健身文化消遣器材，使干部職工能在緊急的工作之余，調(diào)整心情、放松身心。三是充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨