《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》復(fù)習(xí)資料

PAGEPAGE10網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)習(xí)資料醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：理論、工具與方法目錄第1章醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述開(kāi)篇引例阿里巴巴加速布局“醫(yī)藥電商+醫(yī)療服務(wù)”1.1市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.1.1市場(chǎng)1.1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.2醫(yī)藥市場(chǎng)與醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.2.1醫(yī)藥市場(chǎng)1.2.2醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.2.3醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)的產(chǎn)生與發(fā)展1.3醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容與方法1.3.1醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容1.3.2醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法本章習(xí)題案例討論外資企業(yè)處方藥營(yíng)銷(xiāo)的四位一體聯(lián)動(dòng)模式第2章醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析開(kāi)篇引例醫(yī)藥企業(yè)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)2.1醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述2.1.1醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義與類(lèi)別2.1.2醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征2.1.3醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的意義2.2醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分類(lèi)2.2.1醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境2.2.2醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境2.2.3醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部環(huán)境2.3醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的程序及常用方法2.3.1環(huán)境分析的程序2.3.2外部環(huán)境分析的常用方法2.3.3內(nèi)部環(huán)境分析的常用方法2.3.4內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析方法本章習(xí)題案例討論“兩票制”倒逼藥企銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型第3章醫(yī)藥市場(chǎng)顧客購(gòu)買(mǎi)行為開(kāi)篇引例采樂(lè)去屑，抓住消費(fèi)者的心3.1醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為3.1.1醫(yī)藥消費(fèi)者需求分析3.1.2醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模型3.1.3醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素3.1.4醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程3.2醫(yī)藥組織購(gòu)買(mǎi)行為3.2.1醫(yī)藥組織市場(chǎng)的類(lèi)型與特征3.2.2醫(yī)藥組織購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素3.2.3不同類(lèi)型醫(yī)藥組織的購(gòu)買(mǎi)行為本章習(xí)題案例討論山東省城鄉(xiāng)居民就醫(yī)行為及其影響因素第4章醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定與選擇開(kāi)篇引例新醫(yī)改背景下我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的選擇4.1醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分4.1.1醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的涵義4.1.2醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的必要性和意義4.1.3市場(chǎng)細(xì)分的層次4.1.4醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的變量4.1.5醫(yī)藥市場(chǎng)有效細(xì)分的條件4.1.6醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的程序4.2醫(yī)藥企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇4.2.1評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)4.2.2醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略4.2.3影響醫(yī)藥企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素4.3醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施4.3.1市場(chǎng)定位的涵義4.3.2醫(yī)藥市場(chǎng)定位的目的4.3.3醫(yī)藥市場(chǎng)定位的步驟4.3.4醫(yī)藥市場(chǎng)定位策略本章習(xí)題案例討論云南白藥牙膏121個(gè)億的跨界崛起第5章醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)開(kāi)篇引例利奧制藥公司的優(yōu)質(zhì)護(hù)理（QualityCareTM）5.1醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)5.1.1營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的含義與特點(diǎn)5.1.2營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)成5.2醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研5.2.1醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義及特點(diǎn)5.2.2醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的類(lèi)型5.2.3醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟5.2.4醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)5.2.5醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方法5.3醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)5.3.1醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述5.3.2醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法5.3.3醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序與方法本章習(xí)題案例討論A公司的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐及其啟示第6章醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略開(kāi)篇引例全球第一處方藥修美樂(lè)的銷(xiāo)售奇跡6.1醫(yī)藥產(chǎn)品的概念與特征6.1.1醫(yī)藥產(chǎn)品整體概念6.1.2新產(chǎn)品和新藥的概念6.1.3醫(yī)藥產(chǎn)品分類(lèi)6.2醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略6.2.1醫(yī)藥產(chǎn)品組合及相關(guān)概念6.2.2醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略6.3醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期6.3.1醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期的概念6.3.2醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)6.3.3醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期曲線6.3.4醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷(xiāo)策略6.4醫(yī)藥新產(chǎn)品研發(fā)6.3.1研發(fā)醫(yī)藥新產(chǎn)品的意義6.3.2新藥研究與開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)6.3.3新藥研發(fā)的原則和方式6.3.4新藥研發(fā)的程序6.3.5新藥上市策略本章小結(jié)本章習(xí)題案例討論拜耳醫(yī)藥保健在中國(guó)不斷強(qiáng)勁增長(zhǎng)第7章醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略開(kāi)篇引例一盒阿司匹林藥品的價(jià)格差異7.1醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)概述7.1.1醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)的影響因素7.1.2醫(yī)藥產(chǎn)品的構(gòu)成要素及依據(jù)7.1.3醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)7.2醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)的主要方法7.2.1成本導(dǎo)向定價(jià)法7.2.2需求導(dǎo)向定價(jià)法7.2.3競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法7.3醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略7.3.1折扣與折讓定價(jià)策略7.3.2差異定價(jià)策略7.3.3心理定價(jià)策略7.3.4促銷(xiāo)定價(jià)策略7.3.5醫(yī)藥產(chǎn)品組合定價(jià)策略7.3.6醫(yī)藥產(chǎn)品不同生命周期階段的定價(jià)策略7.4我國(guó)政府對(duì)藥品價(jià)格的管理7.4.1藥品政府定價(jià)的原則7.4.2我國(guó)藥品價(jià)格管理的法律規(guī)定7.4.3藥品政府定價(jià)的適用范圍本章小結(jié)本章習(xí)題案例討論輝瑞公司新藥品帕博西林的多步驟定價(jià)策略第8章醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略開(kāi)篇引例999感冒靈將貼心進(jìn)行到底8.1醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)概述8.1.1醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的含義8.1.2醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的作用8.1.3醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的分類(lèi)8.2應(yīng)邀營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)組合8.2.1醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)組合的概念8.2.2醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)組合的影響因素8.3醫(yī)藥廣告8.3.1廣告概述8.3.2醫(yī)藥廣告的概念與分類(lèi)8.3.3醫(yī)藥廣告的作用8.3.4醫(yī)藥廣告決策8.4醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣8.4.1醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的基本概念8.4.2醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的功能8.4.3醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的方式8.4.4醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的一般過(guò)程8.4.5醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)的策劃本章習(xí)題案例討論與自然同呼吸：念慈菴蜜煉川貝枇杷膏電視廣告第9章醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)開(kāi)篇引例臨床推廣中的“攻心術(shù)”9.1醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)概述9.1.1醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)的概念9.1.2醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)的作用9.1.3醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)的過(guò)程9.2醫(yī)藥產(chǎn)品推銷(xiāo)人員的選擇9.2.1醫(yī)藥推銷(xiāo)人員的定位和職責(zé)9.2.2醫(yī)藥推銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)要求9.3醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)技巧9.3.1做好訪問(wèn)前的準(zhǔn)備工作9.3.2掌握拜訪醫(yī)生的技巧9.3.3做好對(duì)推銷(xiāo)異議的處理本章習(xí)題案例討論巧妙做好顧客接近第10章醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道管理開(kāi)篇引例江中制藥的渠道變革10.1醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道概述10.1.1醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念10.1.2醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型10.1.3渠道營(yíng)銷(xiāo)的功能10.1.4渠道營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略10.2醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的參與者10.2.1醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的成員性參與者10.2.2醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的非成員性參與者10.3醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)10.3.1醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)原則10.3.2影響醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道這幾與選擇的因素10.3.3醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)決策10.4醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道管理10.4.1渠道成員的選擇、激勵(lì)、評(píng)估與調(diào)整10.3.2渠道的合作、競(jìng)爭(zhēng)與沖突本章習(xí)題案例討論武田公司的藥品聯(lián)合推廣模式第11章醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)篇引例中國(guó)藥企走出國(guó)門(mén)11.1醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述11.1.1醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念11.1.2醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)11.1.3醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策過(guò)程11.2醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析11.2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析11.2.2文化環(huán)境分析11.2.3政治環(huán)境分析11.2.4法律環(huán)境分析11.3醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式11.3.1出口方式11.3.2契約方式11.3.3投資方式11.3.4以醫(yī)帶藥方式11.4醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略11.4.1醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略11.4.2醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略11.4.3醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略11.4.4醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略11.5我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際化之路11.5.1我國(guó)醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀11.5.2我國(guó)醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的策略本章小習(xí)題案例討論復(fù)星醫(yī)藥的國(guó)際化進(jìn)程第12章醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的新發(fā)展開(kāi)篇引例婦炎潔玩轉(zhuǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)12.1關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念12.1.1關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念12.1.2關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特征12.1.3關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用12.2綠色營(yíng)銷(xiāo)12.2.1綠色營(yíng)銷(xiāo)的概念12.2.2綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀12.2.3綠色營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用12.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)12.3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念12.3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)12.3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法12.2.4醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式12.4DTC營(yíng)銷(xiāo)與DFC營(yíng)銷(xiāo)12.4.1DTC與DFC營(yíng)銷(xiāo)模式的概念12.4.2DTC與DFC營(yíng)銷(xiāo)模式在藥品營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用12.5營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟12.2.1營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟的概念與內(nèi)涵12.2.2營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟的特征12.2.3營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟的分類(lèi)本章習(xí)題案例討論頸復(fù)康試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)習(xí)題部分一、客觀部分：（單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題）（一）單選題1.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)采用（）手段來(lái)適應(yīng)和影響需求。A.4CsB.系統(tǒng)管理C.整體營(yíng)銷(xiāo)組合D.社會(huì)化難易程度：易所屬章節(jié)：1-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵2.為了解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)利益之間可能發(fā)生的矛盾，西方學(xué)者提出（）觀念,來(lái)修正市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。A.產(chǎn)品B.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)C.推銷(xiāo)D.生產(chǎn)難易程度：易所屬章節(jié)：1-1考核知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展3.我國(guó)對(duì)于西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的引進(jìn)，始于（）的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期。A.20世紀(jì)50年代末60年代初B.21世紀(jì)初期C.新中國(guó)建立初期D.20世紀(jì)70年代末80年代初難易程度：易所屬章節(jié)：1-1考核知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)的發(fā)展4.按照營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)來(lái)劃分，醫(yī)藥市場(chǎng)可以分為（）。A.處方藥市場(chǎng)和非處方藥市場(chǎng)B.醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)和醫(yī)藥組織市場(chǎng)C.批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)D.藥品市場(chǎng)和醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)難易程度：易所屬章節(jié)：1-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)的分類(lèi)5.被稱(chēng)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)之父”的學(xué)者是（）。A.菲利浦·科特勒B.赫杰特齊C.霍華德D.尤金·麥卡錫難易程度：易所屬章節(jié)：1-1考核知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展建議答題時(shí)間：0.5分鐘參考答案：A6.從（）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義更新中可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究從重視職能，到重視顧客，再到重視社會(huì)利益的變革趨勢(shì)。A.中國(guó)B.美國(guó)C.法國(guó)D.日本難易程度：易所屬章節(jié)：1-1考核知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義7.20世紀(jì)初，商品經(jīng)濟(jì)有了高度發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)首先在（）從經(jīng)濟(jì)學(xué)中分離出來(lái)，逐漸成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，隨之流傳到歐洲、日本及世界各國(guó)。A.英國(guó)B.美國(guó)C.法國(guó)D.日本難易程度：中所屬章節(jié)：1-1考核知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展建議答題時(shí)間：0.5分鐘參考答案：B8.目前，我國(guó)醫(yī)藥消費(fèi)的城鄉(xiāng)比例約為（），且藥品中約80％是通過(guò)醫(yī)院送到消費(fèi)者手中的，僅有約20％是通過(guò)零售店賣(mài)給消費(fèi)者的。A.1：1B:2:1C.3:1D.4:1難易程度：易所屬章節(jié)：1-2考核知識(shí)點(diǎn):我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的特點(diǎn)9.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體是（）。A.醫(yī)藥組織B.個(gè)人C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)D.醫(yī)藥組織或個(gè)人難易程度：易所屬章節(jié)：1-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)的構(gòu)成10.（）是從營(yíng)銷(xiāo)管理決策的角度研究醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的方法，又稱(chēng)決策研究法。A.醫(yī)藥產(chǎn)品研究法B.管理研究法C.系統(tǒng)研究法D.職能研究法難易程度：易所屬章節(jié)：1-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法11.在下列所有醫(yī)藥市場(chǎng)宏觀環(huán)境因素中，動(dòng)態(tài)性最強(qiáng)的是（）。A.社會(huì)環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境難易程度：易所屬章節(jié)：2-1考核知識(shí)點(diǎn):環(huán)境的分類(lèi)12.按照對(duì)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的影響來(lái)分類(lèi)，可以將環(huán)境分為（）。A.簡(jiǎn)單環(huán)境和復(fù)雜環(huán)境B.一般環(huán)境和特殊環(huán)境C.相對(duì)穩(wěn)定和相對(duì)變動(dòng)D.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境難易程度：易所屬章節(jié)：2-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分類(lèi)13.按照影響因素的多少，可以將醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分為（）。A.簡(jiǎn)單環(huán)境和復(fù)雜環(huán)境B.一般環(huán)境和特殊環(huán)境C.相對(duì)穩(wěn)定和相對(duì)變動(dòng)D.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境難易程度：易所屬章節(jié)：2-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分類(lèi)14.（）是指對(duì)醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力感興趣或發(fā)生影響的任何團(tuán)體或個(gè)人。A.顧客B.公眾C.行業(yè)協(xié)會(huì)D.社會(huì)團(tuán)體A.18.5B.20.2C.22.3D.24.0難易程度：中所屬章節(jié)：2-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境15.2017年以來(lái)，環(huán)保部門(mén)加大了對(duì)京津冀及周邊區(qū)域的督查力度，作為原料藥主產(chǎn)地的山東、河北兩省，也被列為重點(diǎn)督查對(duì)象。這屬于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的（）。A.自然環(huán)境B.科學(xué)技術(shù)環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境難易程度：易所屬章節(jié)：2-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境16.人口（）越大，開(kāi)展醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)越有更高的效率和更低的成本。A.密度B.數(shù)量C.年齡D.以上均不正確難易程度：易所屬章節(jié)：2-2考核知識(shí)點(diǎn):人口環(huán)境17.（）是醫(yī)藥企業(yè)最為重要的環(huán)境因素。A.股東B.高管人員C.顧客D.企業(yè)家難易程度：易所屬章節(jié)：2-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境18.環(huán)境分析的首先程序是（）。A.實(shí)地調(diào)查B.收集整理資料C.環(huán)境預(yù)測(cè)D.提出假設(shè)難易程度：中所屬章節(jié)：2-3考核知識(shí)點(diǎn):環(huán)境分析的程序19.BCG矩陣是以市場(chǎng)增長(zhǎng)率為縱軸并以10%作為市場(chǎng)增長(zhǎng)率高低的分界線，以相對(duì)市場(chǎng)份額為橫軸并以（）作為相對(duì)市場(chǎng)份額大小的分界線而繪制。A.1.0B.2.0C.3.0D.4.0難易程度：中所屬章節(jié)：2-3考核知識(shí)點(diǎn):波士頓矩陣法20.（）是指處于高增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。A.明星類(lèi)產(chǎn)品B.金牛類(lèi)產(chǎn)品C.問(wèn)題類(lèi)產(chǎn)品D.瘦狗類(lèi)產(chǎn)品難易程度：中所屬章節(jié)：2-3考核知識(shí)點(diǎn):波士頓矩陣法21.（）是指處于高增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。A.明星類(lèi)產(chǎn)品B.金牛類(lèi)產(chǎn)品C.問(wèn)題類(lèi)產(chǎn)品D.瘦狗類(lèi)產(chǎn)品難易程度：中所屬章節(jié)：2-3考核知識(shí)點(diǎn):波士頓矩陣法22.（）是指處于低增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。A.明星類(lèi)產(chǎn)品B.金牛類(lèi)產(chǎn)品C.問(wèn)題類(lèi)產(chǎn)品D.瘦狗類(lèi)產(chǎn)品難易程度：中所屬章節(jié)：2-3考核知識(shí)點(diǎn):波士頓矩陣法23.（）即醫(yī)藥中間商已經(jīng)確定要購(gòu)買(mǎi)的藥品種類(lèi)，但仍需考慮選擇最佳的供貨商，確定從哪家進(jìn)貨。A.新購(gòu)B.直接重購(gòu)C.最佳供應(yīng)商選擇D.尋求更優(yōu)條件難易程度：中所屬章節(jié)：3-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥中間商購(gòu)買(mǎi)行為24.在處方藥市場(chǎng)上，醫(yī)生對(duì)藥品的態(tài)度通常有以下幾類(lèi)：（）。A.反對(duì)、未知、中立、贊同B.中立、贊同、支持C.未知、中立、贊同D.反對(duì)、未知、中立、贊同、支持難易程度：中所屬章節(jié)：3-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模型25.與處方藥相比，消費(fèi)者非處方藥購(gòu)買(mǎi)行為有以下特點(diǎn)：（）。A.消費(fèi)者高度介入B.購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程相對(duì)較復(fù)雜C.消費(fèi)者低度介入D.與其他日常消費(fèi)品購(gòu)買(mǎi)完全不同難易程度：難所屬章節(jié)：3-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為26.消費(fèi)者的反應(yīng)不總是理性的，多數(shù)反應(yīng)是感性的并且可以喚起不同的情緒，稱(chēng)為（）。A.誘因B.情感C.學(xué)習(xí)D.心理難易程度：難所屬章節(jié)：3-1考核知識(shí)點(diǎn):影響醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素27.營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)為非公有制，藥品采購(gòu)采取的是（）模式。A.自主采購(gòu)或集中招標(biāo)采購(gòu)B.全部自主采購(gòu)C.全部集中招標(biāo)采購(gòu)D.其他采購(gòu)難易程度：易所屬章節(jié)：3-2考核知識(shí)點(diǎn):藥品采購(gòu)28.（）是指通過(guò)長(zhǎng)期的處方實(shí)踐，醫(yī)生認(rèn)同某類(lèi)醫(yī)藥產(chǎn)品在療效或服務(wù)等方面的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)藥品的特性等產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)暮酶小.反對(duì)型態(tài)度B.中立型態(tài)度C.贊同型態(tài)度D.支持型態(tài)度難易程度：難所屬章節(jié)：3-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)生對(duì)藥品的態(tài)度29.（）是指對(duì)個(gè)人的態(tài)度、意見(jiàn)偏好和行為有直接或間接影響的群體，包括成員群體和非隸屬群體。A.參考群體B.家庭C.社會(huì)角色D.社會(huì)地位難易程度：中所屬章節(jié)：3-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素30.購(gòu)買(mǎi)決策的第一步是（）。A.信息收集B.需求認(rèn)知C.方案評(píng)估D.購(gòu)后行為難易程度：難所屬章節(jié)：3-1考核知識(shí)點(diǎn):消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策模型31.（）是指由那些為了進(jìn)一步加工、生產(chǎn)成其他藥品而購(gòu)買(mǎi)藥品的組織或個(gè)人所構(gòu)成的市場(chǎng)。A.醫(yī)院市場(chǎng)B.醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)C.醫(yī)藥中間商市場(chǎng)D.醫(yī)藥生產(chǎn)者市場(chǎng)難易程度：易所屬章節(jié)：3-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥生產(chǎn)者市場(chǎng)32.一個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的（

）。A.市場(chǎng)需求狀況

B.客戶(hù)的多少

C.中間商的多少

D.客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力難易程度：易所屬章節(jié)：4-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)的需求33.最適于實(shí)力不強(qiáng)的中小醫(yī)藥企業(yè)采取的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是（

）。A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

B.差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略D.大眾市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略難易程度：易所屬章節(jié)：4-2考核知識(shí)點(diǎn):集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略34.采用無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（

）。A.市場(chǎng)占有率高

B.能夠降低成本

C.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D.能夠滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求難易程度：難所屬章節(jié)：4-235.某醫(yī)藥企業(yè)將目標(biāo)市場(chǎng)劃分為亞洲、歐洲、美洲、非洲、澳洲等市場(chǎng)，其劃分的依據(jù)屬于（

）。A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

難易程度：易所屬章節(jié)：4-2考核知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)36.醫(yī)藥企業(yè)從各方面賦予產(chǎn)品一定的特色，樹(shù)立產(chǎn)品鮮明的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形象，以求在消費(fèi)者心目中形成一種穩(wěn)定和特殊的偏好，這種做法就是（

）。A.市場(chǎng)細(xì)分

B.市場(chǎng)定位

C.市場(chǎng)選擇D.市場(chǎng)補(bǔ)缺難易程度：易所屬章節(jié)：4-3考核知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)定位37.（）是指在某一社會(huì)中具有相對(duì)同質(zhì)性和持久性的群體。A.社會(huì)階層B.家庭C.家戶(hù)D.種族難易程度：易所屬章節(jié)：4-1考核知識(shí)點(diǎn):心理變量的構(gòu)成38.（）是指在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇若干細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，分別設(shè)計(jì)和制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，以適應(yīng)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需要。A.集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C.差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D.以上均不對(duì)難易程度：易所屬章節(jié)：4-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略39.（）是指企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)一部分特定的消費(fèi)者群的需求，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。A.集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C.差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D.以上均不對(duì)難易程度：易所屬章節(jié)：4-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略40.（）是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分后，不考慮各子市場(chǎng)的特異性，而只注重各子市場(chǎng)需求的共性，把所有子市場(chǎng)即產(chǎn)品整體市場(chǎng)看作為一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，試圖以一種產(chǎn)品、一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略來(lái)滿足市場(chǎng)上所有顧客的要求。A.集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C.差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D.以上均不對(duì)難易程度：易所屬章節(jié)：4-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略41.以下哪項(xiàng)不屬于詢(xún)問(wèn)調(diào)查法（）A．面談訪問(wèn)B．問(wèn)卷調(diào)查C．電話訪問(wèn)D．深度訪問(wèn)難易程度：易所屬章節(jié)：5-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法42.為進(jìn)一步研究問(wèn)題癥結(jié)所在，通過(guò)調(diào)查如實(shí)地記錄并描述收集的資料，以說(shuō)明“什么”、“何時(shí)”、“如何”等問(wèn)題的調(diào)查方法是（）。A．因果性調(diào)查B．典型調(diào)查C．描述性調(diào)查D．探索性調(diào)查難易程度：中所屬章節(jié)：5-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法43.某種調(diào)研對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)生的各變量間的關(guān)系進(jìn)行解釋和說(shuō)明，這種調(diào)研屬于哪種調(diào)研類(lèi)型（）。A．因果性調(diào)研B．預(yù)測(cè)性調(diào)研C．描述性調(diào)研D．探索性調(diào)研難易程度：易所屬章節(jié)：5-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的分類(lèi)44.所列答案之間不僅具有順序關(guān)系，而且具有相同間距的態(tài)度測(cè)量表是（）。A．等比量表B．順序量表C．等距量表D．類(lèi)別量表難易程度：中所屬章節(jié)：5-2考核知識(shí)點(diǎn):量表的類(lèi)型45.在處方藥的市場(chǎng)調(diào)研中，調(diào)查對(duì)象大多是選擇（）。A．醫(yī)生B．病房醫(yī)生C．患者本人D．藥店店員難易程度：中所屬章節(jié)：5-2考核知識(shí)點(diǎn):處方藥市場(chǎng)調(diào)研46.（）以來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展使得信息管理的夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)。A.20世紀(jì)40年代B.20世紀(jì)50年代C.20世紀(jì)60年代D.20世紀(jì)70年代難易程度：中所屬章節(jié)：5-1考核知識(shí)點(diǎn):信息管理的發(fā)展47.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的第一個(gè)步驟是（）。A.收集信息B.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告C.明確調(diào)查問(wèn)題及調(diào)查目標(biāo)D.制定調(diào)研計(jì)劃難易程度：難所屬章節(jié)：5-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟48.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的最后一個(gè)步驟是（）。A.收集信息B.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告C.明確調(diào)查問(wèn)題及調(diào)查目標(biāo)D.制定調(diào)研計(jì)劃難易程度：難所屬章節(jié)：5-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟49.（）是指調(diào)研人員以便利性為主要考慮因素，把在一定時(shí)間、地點(diǎn)遇到的人作為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行抽樣的方法。A.方便抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.滾雪球抽樣難易程度：易所屬章節(jié)：5-2考核知識(shí)點(diǎn):非隨機(jī)抽樣的分類(lèi)50.（）是指先隨機(jī)抽取一些被訪者進(jìn)行調(diào)查，再請(qǐng)他們提供另外一些符合調(diào)查的對(duì)象，據(jù)此形成線索進(jìn)行后續(xù)的調(diào)查。A.方便抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.滾雪球抽樣難易程度：中所屬章節(jié)：5-2考核知識(shí)點(diǎn):非隨機(jī)抽樣的分類(lèi)51.（）是指從總體N個(gè)單位中任意抽取n個(gè)單位作為樣本，使每個(gè)可能的樣本被抽中的概率相等的一種抽樣方式。A.等距離抽樣B.分層抽樣C.配額抽樣D.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣難易程度：易所屬章節(jié)：5-2考核知識(shí)點(diǎn):隨機(jī)抽樣的分類(lèi)52.（）是指時(shí)間在1季度--1年之間的預(yù)測(cè)。A.短期預(yù)測(cè)B.近期預(yù)測(cè)C.中期預(yù)測(cè)D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)難易程度：易所屬章節(jié)：5-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的分類(lèi)53.（）是指時(shí)間在5年以上的預(yù)測(cè)。A.短期預(yù)測(cè)B.近期預(yù)測(cè)C.中期預(yù)測(cè)D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)難易程度：易所屬章節(jié)：5-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的分類(lèi)54.（）是將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按照時(shí)間先后順序排列形成序列，再運(yùn)用數(shù)學(xué)方法分析其變動(dòng)規(guī)律，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)的方法。A.加權(quán)平均法B.時(shí)間序列法C.移動(dòng)平均法D.指數(shù)平滑法難易程度：易所屬章節(jié)：5-3考核知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法55.（）是產(chǎn)品最基本和最實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品難易程度：易所屬章節(jié)：6-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥整體產(chǎn)品概念56.（）運(yùn)用新理論、新技術(shù)、新工藝、新結(jié)構(gòu)和新材料研制而成的新產(chǎn)品，具有明顯的新特征和新性能，為市場(chǎng)首次出現(xiàn)的產(chǎn)品。A.全新型產(chǎn)品B.換代型新產(chǎn)品C.改進(jìn)型新產(chǎn)品D.仿制型新產(chǎn)品難易程度：中所屬章節(jié)：6-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥新產(chǎn)品的分類(lèi)57.按照藥品來(lái)源，藥品可分為（）。A.現(xiàn)代藥與傳統(tǒng)藥B.處方藥與非處方藥C.化學(xué)藥、中藥和天然藥物、生物制品D.普通藥和特殊管理藥品難易程度：易所屬章節(jié)：6-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品的分類(lèi)58.企業(yè)專(zhuān)注于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)某一類(lèi)產(chǎn)品，并將其推銷(xiāo)給各類(lèi)顧客，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品組合的深度和關(guān)聯(lián)度，這種產(chǎn)品組合策略為（）。A.全面化組合策略B.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化組合策略C.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化組合策略D.有限產(chǎn)品組合策略難易程度：難所屬章節(jié)：6-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略59.云南白藥公司在研發(fā)創(chuàng)可貼產(chǎn)品時(shí)，與德國(guó)拜爾斯多夫公司合作，借助于該公司在皮膚護(hù)理、技術(shù)繃帶上的全球領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自身在產(chǎn)品材料上的短板，采取的是（）新藥研發(fā)模式。A.獨(dú)立研發(fā)B.技術(shù)引進(jìn)C.協(xié)作開(kāi)發(fā)D.并購(gòu)難易程度：中所屬章節(jié)：6-4考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥新產(chǎn)品研發(fā)60.（）是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加品在內(nèi)的，最終可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的改進(jìn)和變革。A.潛在產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品難易程度：易所屬章節(jié)：6-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥整體產(chǎn)品概念61.（）是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新材料、新技術(shù)、新工藝，使得原有產(chǎn)品性能有顯著提高的新產(chǎn)品。A.全新型產(chǎn)品B.換代型新產(chǎn)品C.改進(jìn)型新產(chǎn)品D.仿制型新產(chǎn)品難易程度：中所屬章節(jié)：6-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥新產(chǎn)品的分類(lèi)62.（）是指對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的外形、質(zhì)量、性能、花色品種或包裝加以全面或部分改進(jìn)后產(chǎn)生的新產(chǎn)品。A.全新型產(chǎn)品B.換代型新產(chǎn)品C.改進(jìn)型新產(chǎn)品D.仿制型新產(chǎn)品難易程度：易所屬章節(jié)：6-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥新產(chǎn)品的分類(lèi)63.以下不屬于傳統(tǒng)藥的是（）。A.中藥B.蒙藥C.藏藥D.西藥難易程度：易所屬章節(jié)：6-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品的分類(lèi)64.（）是指經(jīng)現(xiàn)代醫(yī)藥體系證明具有一定藥理活性的動(dòng)物藥、植物藥和礦物藥等。A.中藥B.化學(xué)藥C.天然藥物D.西藥難易程度：中所屬章節(jié)：6-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品的分類(lèi)65.（）并不是藥品本質(zhì)的屬性，而是一種管理的界定，是國(guó)際藥品的通行管理辦法。A.處方藥B.非處方藥C.生物藥D.處方藥和非處方藥難易程度：難所屬章節(jié)：6-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品的分類(lèi)66.（）是指醫(yī)藥新產(chǎn)品剛投入市場(chǎng)，銷(xiāo)售量緩慢增長(zhǎng)的階段。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期難易程度：易所屬章節(jié)：6-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期67.（）是產(chǎn)品生命周期中的關(guān)鍵時(shí)刻，此時(shí)產(chǎn)品已被市場(chǎng)接受并打開(kāi)銷(xiāo)路，銷(xiāo)售進(jìn)入了向縱深發(fā)展的階段，銷(xiāo)售量和利潤(rùn)都迅速增長(zhǎng)。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期難易程度：易所屬章節(jié)：6-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期68.（）是指產(chǎn)品銷(xiāo)售量急劇下降，并逐漸被市場(chǎng)所淘汰的階段。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期難易程度：易所屬章節(jié)：6-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期69.醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成要素中不包括（）。A.制造成本B.期間費(fèi)用C.增值稅D.企業(yè)利潤(rùn)難易程度：易所屬章節(jié)：7-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成要素70.國(guó)家稅金按其與醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)系分為：（）。A.價(jià)外稅B.價(jià)內(nèi)稅C.轉(zhuǎn)移稅D.教育附加稅難易程度：中所屬章節(jié)：7-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成要素71.以下不是醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)方法的是：（）。A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.折扣與折讓定價(jià)法難易程度：易所屬章節(jié)：7-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)的方法72.折扣折讓定價(jià)策略不包括（）。A.現(xiàn)金折扣B.季節(jié)折扣C.數(shù)量折扣D.心理折扣難易程度：難所屬章節(jié)：7-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略73.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括（）。A.隨行就市定價(jià)法B.顧客細(xì)分差別定價(jià)C.產(chǎn)品包裝定價(jià)D.貿(mào)易定價(jià)難易程度：中 所屬章節(jié)：7-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)方法74.醫(yī)藥企業(yè)的（）是指醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中所支出的全部生產(chǎn)費(fèi)用，是從已經(jīng)消耗的生產(chǎn)資料的價(jià)值和生產(chǎn)者所耗費(fèi)的勞動(dòng)的價(jià)值轉(zhuǎn)化而來(lái)。A.期間費(fèi)用B.促銷(xiāo)費(fèi)用C.市場(chǎng)費(fèi)用D.制造費(fèi)用難易程度：中所屬章節(jié)：7-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成要素75.（）是以醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥產(chǎn)品過(guò)程中所產(chǎn)生的成本為定價(jià)基礎(chǔ)的定價(jià)方法。這類(lèi)定價(jià)方法最大的特點(diǎn)是簡(jiǎn)便、易用。A.成本加成定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.折扣與折讓定價(jià)法難易程度：易所屬章節(jié)：7-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)的方法76.（）是醫(yī)藥企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終價(jià)格，計(jì)算自己經(jīng)營(yíng)的成本和利潤(rùn)后，逆向推算產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。A.感知價(jià)值定價(jià)法B.需求差異定價(jià)法C.成本加成定價(jià)法D.反向定價(jià)法難易程度：易所屬章節(jié)：7-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)的方法77.（）是醫(yī)藥企業(yè)給大量購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)，以鼓勵(lì)重復(fù)、大量、多次購(gòu)買(mǎi)。A.現(xiàn)金折扣者B.數(shù)量折扣C.貿(mào)易折扣D.季節(jié)折扣難易程度：易所屬章節(jié)：7-3考核知識(shí)點(diǎn):折扣定價(jià)法78.（）是醫(yī)藥制造企業(yè)給醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)或零售商（醫(yī)院、藥店）的一種額外折扣，目的就是促使它們執(zhí)行某種營(yíng)銷(xiāo)功能。A.現(xiàn)金折扣者B.數(shù)量折扣C.貿(mào)易折扣D.季節(jié)折扣難易程度：易所屬章節(jié)：7-3考核知識(shí)點(diǎn):折扣定價(jià)法79.（）是醫(yī)藥零售商利用顧客求廉心理，將某些醫(yī)藥商品定低價(jià)以吸引顧客。A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.習(xí)慣定價(jià)D.吉利定價(jià)難易程度：易所屬章節(jié)：7-3考核知識(shí)點(diǎn):心理定價(jià)策略80.（）是醫(yī)藥企業(yè)為刺激需求而采取的，向中間商和消費(fèi)者提供額外價(jià)值或激勵(lì)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。A.公共關(guān)系B.銷(xiāo)售促進(jìn)C.人員推銷(xiāo)D.廣告難易程度：易所屬章節(jié)：8-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的分類(lèi)81.下列不屬于醫(yī)藥產(chǎn)品廣告常用媒體的是（）。A.電視B.報(bào)紙C.傳單D.雜志難易程度：易所屬章節(jié)：8-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥廣告82.（）是一種效果最直接、費(fèi)用最高的促銷(xiāo)手段。A.銷(xiāo)售促進(jìn)B.醫(yī)藥廣告C.人員推銷(xiāo)D.公共關(guān)系難易程度：易所屬章節(jié)：8-2考核知識(shí)點(diǎn):人員推銷(xiāo)83.以屬于報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.形象生動(dòng)逼真，感染力強(qiáng)B.專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，針對(duì)性強(qiáng)C.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng)D.成本低，覆蓋范圍廣難易程度：中所屬章節(jié)：8-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥廣告84.以下不屬于學(xué)術(shù)推廣的功能的是（）。A.促進(jìn)合理用藥B.鑄就品牌形象C.準(zhǔn)確傳遞信息D.提升患者滿意度難易程度：易所屬章節(jié)：8-4考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣85.醫(yī)藥推銷(xiāo)人員在推銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì)面臨很多復(fù)雜的情況，因此推銷(xiāo)人員必須要（）來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的千變?nèi)f化，積極尋找應(yīng)對(duì)措施。A.過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能B.完備的知識(shí)體系C.協(xié)調(diào)和溝通的綜合能力D.樂(lè)觀積極的心態(tài)難易程度：易所屬章節(jié)：9-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥推銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求86.處理顧客異議的原則不包括（）。A.事前做好準(zhǔn)備B.與顧客爭(zhēng)辯C.選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)D.給顧客留面子難易程度：易所屬章節(jié)：9-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)技巧87.下列（）不是支持性推銷(xiāo)的作用。A.實(shí)現(xiàn)信息傳遞B.建立企業(yè)品牌形象C.簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同D.提高品牌認(rèn)知度難易程度：中所屬章節(jié)：9-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥人員推銷(xiāo)的作用88.醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)工作的第一步是（）。A.尋找潛在客戶(hù)B.訪問(wèn)客戶(hù)C.講解與展示D.拜訪前計(jì)劃難易程度：易所屬章節(jié)：9-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)的過(guò)程89.推銷(xiāo)員在顧客提出模棱兩可、表達(dá)不清的異議時(shí)，過(guò)段時(shí)間進(jìn)行解答，是遵循了處理異議時(shí)的（）。A.時(shí)機(jī)恰當(dāng)原則B.切忌爭(zhēng)辯原則C.事前準(zhǔn)備原則D.尊重顧客原則難易程度：易所屬章節(jié)：9-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)的技巧90.所謂短渠道是指渠道長(zhǎng)度為（）的營(yíng)銷(xiāo)渠道。A.零層B.一層C.二層D.多層難易程度：易所屬章節(jié)：10-1考核知識(shí)點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型91.醫(yī)藥生產(chǎn)在市場(chǎng)上選用同級(jí)別的兩個(gè)或兩個(gè)以上的中間商為其分銷(xiāo)醫(yī)藥產(chǎn)品，則該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道策略屬于（）。A.寬渠道策略B.窄渠道策略C.長(zhǎng)渠道策略D.短渠道策略難易程度：中所屬章節(jié)：10-1考核知識(shí)點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型92.醫(yī)藥企業(yè)在選擇渠道成員時(shí)，對(duì)中間商選擇的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.中間商的實(shí)力越強(qiáng)越好B.中間商的數(shù)量越多越好C.零售覆蓋面積越廣越好D.結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，綜合考慮中間商資金、合作精神、經(jīng)營(yíng)能力等因素。難易程度：中所屬章節(jié)：10-4考核知識(shí)點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇93.渠道成員之間相互合作而獲得的利益要比各自單獨(dú)行動(dòng)獲得的利益要多，渠道合作是（）觀念的必然產(chǎn)物。A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.推銷(xiāo)C.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)D.產(chǎn)品難易程度：易所屬章節(jié)：10-4考核知識(shí)點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)渠道的合作94.同一層次的中間商為爭(zhēng)奪同一目標(biāo)的銷(xiāo)售而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)稱(chēng)為（）。A.水平渠道競(jìng)爭(zhēng) B.渠道系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)C.垂直渠道競(jìng)爭(zhēng) D.以上均不正確難易程度：易所屬章節(jié)：10-4考核知識(shí)點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)渠道的競(jìng)爭(zhēng)95.（）是指醫(yī)藥企業(yè)在一定地區(qū)內(nèi)只選定一家中間商銷(xiāo)售其產(chǎn)品。A.戰(zhàn)略性分銷(xiāo)B.選擇性分銷(xiāo)C.密集分銷(xiāo)D.獨(dú)家分銷(xiāo)難易程度：易所屬章節(jié)：10-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略96.（）是指受委托人委托，替委托人采購(gòu)或銷(xiāo)售醫(yī)藥產(chǎn)品并收取傭金的一種中間商。A.醫(yī)藥零售商B.醫(yī)藥代理商C.醫(yī)藥批發(fā)商D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)難易程度：中所屬章節(jié)：10-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道成員性參與者97.醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的首要工作是（）。A.關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策 B.關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策C. 關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策D.關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)組織的決策難易程度：易所屬章節(jié)：11-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策98.目前，世界上醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)最為發(fā)達(dá)的幾個(gè)國(guó)家是()。A.中國(guó)、美國(guó)、新加坡B.美國(guó)、澳大利亞、印度C.中國(guó)、美國(guó)、日本D.美國(guó)、英國(guó)、日本難易程度：易所屬章節(jié)：11-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境99.企業(yè)將整個(gè)經(jīng)營(yíng)體系，包括商標(biāo)、專(zhuān)利、包裝、產(chǎn)品配方、公司名稱(chēng)、關(guān)鍵技術(shù)、管理服務(wù)等方面的使用權(quán)授予國(guó)外企業(yè)，同時(shí)給予廣告和促銷(xiāo)方面的支持，這種進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式是()。A.出口B.許可經(jīng)營(yíng)C.特許經(jīng)營(yíng) D.合資經(jīng)營(yíng)難易程度：易所屬章節(jié)：11-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入方式100.下列不屬于國(guó)際商務(wù)爭(zhēng)端主要解決手段的是（）。A．調(diào)解B.仲裁C.制裁D.訴訟難易程度：易所屬章節(jié)：11-2考核知識(shí)點(diǎn):國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境101.()一般采取學(xué)術(shù)推廣策略，即通過(guò)大量的學(xué)術(shù)會(huì)議直接面向醫(yī)師推介醫(yī)藥產(chǎn)品，培育學(xué)術(shù)領(lǐng)袖，帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。A.小型制藥企業(yè)B.跨國(guó)制藥企業(yè)C.零售藥店D.中醫(yī)藥老字號(hào)企業(yè)難易程度：易所屬章節(jié)：11-4考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略102.（）是企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，其目標(biāo)是把企業(yè)員工轉(zhuǎn)向關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的新視野，激勵(lì)員工執(zhí)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略。A.客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)B.競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)C.內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)D.供應(yīng)商關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)難易程度：易所屬章節(jié)：12-1考核知識(shí)點(diǎn):關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)103.以下原因中，不會(huì)帶來(lái)消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)缺失的是（）。A.綠色消費(fèi)品價(jià)格較高。B.建設(shè)與完善環(huán)保法律與法規(guī)。C.政府、企業(yè)、媒體對(duì)綠色消費(fèi)品宣傳滯后。D.大多數(shù)消費(fèi)者尚未認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)與人類(lèi)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展之間的密切關(guān)系。難易程度：易所屬章節(jié)：12-2考核知識(shí)點(diǎn):綠色營(yíng)銷(xiāo)104.（）是指企業(yè)直接向藥品的最終用戶(hù)收集信息的營(yíng)銷(xiāo)模式。A.DTCB.B2CC.O2OD.DFC難易程度：易所屬章節(jié)：12-4考核知識(shí)點(diǎn):DTC與DFC營(yíng)銷(xiāo)105.以下不屬于營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟特征的是（）。A.合作競(jìng)爭(zhēng)B.合作互利C.組織松散D.合作范圍較局限難易程度：易所屬章節(jié)：12-5考核知識(shí)點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟（二）多選題1.構(gòu)成市場(chǎng)的三個(gè)要素是（）。A.人口B.購(gòu)買(mǎi)時(shí)間C.購(gòu)買(mǎi)力D.群體E.購(gòu)買(mǎi)欲望難易程度：中所屬章節(jié)：1-1考核知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)的構(gòu)成2.關(guān)于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法正確的是（）。A.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體是醫(yī)藥組織或個(gè)人。B.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客體是醫(yī)藥產(chǎn)品或醫(yī)療服務(wù)。C.開(kāi)展醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是以多種科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略，有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的各種醫(yī)療需求，并最終實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。D.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是一個(gè)服務(wù)或產(chǎn)品的管理過(guò)程。E.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以追求長(zhǎng)期利益為目標(biāo)。難易程度：難所屬章節(jié)：1-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)的特點(diǎn)3.和一般產(chǎn)品相比較，醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性表現(xiàn)為：（）。A.醫(yī)藥產(chǎn)品具有很強(qiáng)的專(zhuān)用性。B.藥品作用具有兩重性。醫(yī)藥產(chǎn)品既有預(yù)防治療疾病、康復(fù)保健的積極作用，也可能產(chǎn)生不良反應(yīng)，危害健康。C.醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。D.醫(yī)藥產(chǎn)品具有即時(shí)性。E.以上都不是。難易程度：中所屬章節(jié)：1-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性4.我國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)存在以下獨(dú)特之處：（）A.醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模大，人均消費(fèi)水平較高。B.患者比較偏重于療效好、價(jià)格高的藥品，市場(chǎng)前景是無(wú)比巨大的。C.醫(yī)藥市場(chǎng)集中度高，醫(yī)藥產(chǎn)品的需求主要集中在城鎮(zhèn)公費(fèi)醫(yī)療單位和醫(yī)院。D.不同地區(qū)市場(chǎng)需求、購(gòu)買(mǎi)偏好相似。E.不同地區(qū)的居民對(duì)藥品的需求不同。難易程度：易所屬章節(jié)：1-2考核知識(shí)點(diǎn):我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的特點(diǎn)5.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法主要有：（）。A.醫(yī)藥組織研究法B.管理研究法C.系統(tǒng)研究法D.職能研究法E.醫(yī)藥產(chǎn)品研究法難易程度：難所屬章節(jié)：1-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法6.20世紀(jì)50年代初至70年代末，資本主義國(guó)家政府推行“三高一縮”政策，刺激消費(fèi)者增加購(gòu)買(mǎi)。這里的“三高”是指（）。A.高工資B.高福利C.高消費(fèi)D.高技術(shù)E.高稅收難易程度：中所屬章節(jié)：1-1考核知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展7.我國(guó)對(duì)于西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的引進(jìn)，始于20世紀(jì)70年代末80年代初的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期。其發(fā)展經(jīng)歷了（）時(shí)期。A.引進(jìn)期B.傳播期C.應(yīng)用期D.擴(kuò)展期E.國(guó)際化期難易程度：中所屬章節(jié)：1-1考核知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)的發(fā)展8..醫(yī)藥組織市場(chǎng)可以進(jìn)一步分為（）。A.生產(chǎn)者市場(chǎng)B.中間商市場(chǎng)C.非盈利組織市場(chǎng)D.政府市場(chǎng)E.消費(fèi)者市場(chǎng)難易程度：中所屬章節(jié)：1-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)的分類(lèi)9.下列屬于宏觀環(huán)境影響因素的是（）。A.人口B.技術(shù)C.資金D.地理E.社會(huì)文化難易程度：難所屬章節(jié)：2-1考核知識(shí)點(diǎn):宏觀環(huán)境的分類(lèi)10.一般來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥企業(yè)外部微觀環(huán)境主要包括（）。A.顧客B.供應(yīng)商C.營(yíng)銷(xiāo)中介D.競(jìng)爭(zhēng)者E.公眾難易程度：中所屬章節(jié)：2-1考核知識(shí)點(diǎn):微觀環(huán)境的分類(lèi)11.醫(yī)藥企業(yè)可采用的內(nèi)部環(huán)境分析方法主要有（）。A.PEST分析法B.波士頓矩陣法C.五力分析法D.麥肯錫方法E.利特爾方法難易程度：易所屬章節(jié)：2-3考核知識(shí)點(diǎn):環(huán)境分析的方法12.下列有關(guān)波特的物力分析模型說(shuō)法正確的是（）。A.波特所提出的五力模型是分析行業(yè)環(huán)境的一種有效工具。B.當(dāng)一個(gè)行業(yè)有利可圖時(shí)，必然會(huì)成為其他企業(yè)選擇進(jìn)入的對(duì)象。C.醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)入壁壘不高，只要有利可圖，就會(huì)有大量的企業(yè)涌入。D.醫(yī)藥行業(yè)的顧客不具備議價(jià)的實(shí)力，因此，企業(yè)可以制定高價(jià)策略。E.波特的五力分析模型有助于幫助醫(yī)藥企業(yè)深入分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的來(lái)源，使之更清楚地認(rèn)識(shí)到本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中的機(jī)會(huì)和威脅。難易程度：中所屬章節(jié)：2-3考核知識(shí)點(diǎn):五力分析模型13.運(yùn)用系統(tǒng)分析的綜合分析方法，將各種環(huán)境相互匹配起來(lái)加以組合，得出一系列公司未來(lái)發(fā)展的可選擇策略。這些策略包括：（）。A.優(yōu)勢(shì)/機(jī)會(huì)策略B.優(yōu)勢(shì)/威脅策略C.劣勢(shì)/機(jī)會(huì)策略D.劣勢(shì)/威脅策略E.機(jī)會(huì)/威脅策略難易程度：中所屬章節(jié)：2-3考核知識(shí)點(diǎn):SWOT分析法14.人口環(huán)境是宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素之一，主要包括（）。A.人口的性別B.人口的規(guī)模C.人口的收入D.人口的年齡結(jié)構(gòu)E.人口的分布難易程度：中所屬章節(jié)：2-1考核知識(shí)點(diǎn):人口環(huán)境因素15下列屬于政治法律環(huán)境因素的有（）。A.社會(huì)制度B.執(zhí)政黨性質(zhì)C.政府方針D.政策E.法令難易程度：中所屬章節(jié)：2-1考核知識(shí)點(diǎn):政治法律環(huán)境因素16.自然環(huán)境主要包括（）。A.經(jīng)濟(jì)水平B.地理位置C.氣候條件D.資源狀況E.勞動(dòng)者素質(zhì)難易程度：難所屬章節(jié)：2-1考核知識(shí)點(diǎn):自然環(huán)境17.有些成員群體是主要群體，包括（），成員間較持續(xù)且非正式地互動(dòng)。A.家庭成員B.親朋好友C.工會(huì)群體D.同學(xué)同事E.教會(huì)難易程度：中所屬章節(jié)：3-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素18.醫(yī)藥組織作出購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，常會(huì)受到（）因素的影響。A.經(jīng)濟(jì)B.環(huán)境C.組織內(nèi)部D.人際關(guān)系E.時(shí)間難易程度：難所屬章節(jié)：3-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥組織購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素19.可以將醫(yī)藥組織市場(chǎng)分為（）等幾類(lèi)。A.生產(chǎn)者市場(chǎng)B.家庭C.中間商市場(chǎng)D.非營(yíng)利性醫(yī)藥組織市場(chǎng)E.營(yíng)利性醫(yī)療組織市場(chǎng)難易程度：難所屬章節(jié)：3-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)組織的分類(lèi)20.除了文化因素，醫(yī)藥消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為還受到一系列社會(huì)因素的影響，如參考群體、家庭、社會(huì)角色與社會(huì)地位（）等的影響。A.參考群體B.家庭C.社會(huì)角色D.社會(huì)地位E.心理因素難易程度：難所屬章節(jié)：3-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥組織購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素21.藥品集中采購(gòu)平臺(tái)通常具備以下功能：（）。A.進(jìn)行藥品集中采購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)、各類(lèi)信息的公示。B.開(kāi)展網(wǎng)上藥品評(píng)價(jià)。C.提供藥品采購(gòu)載體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。D.向采購(gòu)雙方提供與集中采購(gòu)相關(guān)的信息查詢(xún)和服務(wù)。E.準(zhǔn)確匯總動(dòng)態(tài)采購(gòu)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。難易程度：難所屬章節(jié)：3-2考核知識(shí)點(diǎn):藥品采購(gòu)22.通常醫(yī)生對(duì)藥品的態(tài)度可以分為以下幾種類(lèi)型（）。A.反對(duì)型B.未知型C.中立型D.贊同型E.支持型難易程度：中所屬章節(jié)：3-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)生對(duì)藥品的態(tài)度23.和其他產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為一樣，消費(fèi)者的醫(yī)藥購(gòu)買(mǎi)決策通常受到（）的影響。A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素E.以上均正確難易程度：難所屬章節(jié)：4-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策影響因素24.根據(jù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中消費(fèi)者的介入程度和品牌間的差異程度，可以將消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分為（）四種類(lèi)型。A.習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為B.簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)行為C.較少失調(diào)的購(gòu)買(mǎi)行為D.尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為E.復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為難易程度：難所屬章節(jié)：4-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型25.根據(jù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)和特點(diǎn)，醫(yī)藥生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為可分為（）。A.直接購(gòu)買(mǎi)B.代購(gòu)C.修正重購(gòu)D.新購(gòu)E.網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)難易程度：中所屬章節(jié)：3-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型26.有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件（

）。A.可衡量性B.市場(chǎng)個(gè)性化

C.可操作性

D.足量性E.同質(zhì)性難易程度：中所屬章節(jié)：4-1考核知識(shí)點(diǎn):有效市場(chǎng)細(xì)分的條件27.對(duì)醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的變量包括（）。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量E.性格變量難易程度：中所屬章節(jié)：4-1考核知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)細(xì)分的變量28.醫(yī)藥企業(yè)確定目標(biāo)市場(chǎng)后，根據(jù)不同的目標(biāo)市場(chǎng)可以采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略一般有（）。A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.大眾營(yíng)銷(xiāo)D.差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)E.大顧客營(yíng)銷(xiāo)難易程度：難所屬章節(jié)：4-2考核知識(shí)點(diǎn):目標(biāo)市場(chǎng)選擇29.市場(chǎng)定位可以劃分為（）這三個(gè)層次。A.情感定位B.服務(wù)定位C.產(chǎn)品定位D.品牌定位E.企業(yè)定位難易程度：難所屬章節(jié)：4-3考核知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)定位層次30.醫(yī)藥市場(chǎng)定位的策略包括（）。A.競(jìng)爭(zhēng)定位B.對(duì)峙定位C.回避定位D.重新定位E.初次定位難易程度：難所屬章節(jié)：4-3考核知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)定位策略31.醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查有許多種類(lèi)型，按研究問(wèn)題的目的和性質(zhì)，可分為（）。A．探索性調(diào)查B．描述性調(diào)查C．因果性調(diào)查D．預(yù)測(cè)性調(diào)查E．觀察性調(diào)查難易程度：難所屬章節(jié)：5-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研的類(lèi)型32.抽樣調(diào)查的特點(diǎn)有（）。A．經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)B．時(shí)效性強(qiáng)C．適應(yīng)面廣D．準(zhǔn)確性高E．人力物力耗費(fèi)大難易程度：中所屬章節(jié)：5-2考核知識(shí)點(diǎn):抽樣調(diào)查的特點(diǎn)33.下列預(yù)測(cè)方法中屬于定性預(yù)測(cè)的是（）。A．時(shí)間序列法B．頭腦風(fēng)暴法C．因果分析法D．集合意見(jiàn)法E．德?tīng)柗品y易程度：中所屬章節(jié)：5-3考核知識(shí)點(diǎn):預(yù)測(cè)的分類(lèi)34.醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)主要有（）。A．專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)B．調(diào)查對(duì)象特殊C．政策性強(qiáng)D．政府控制E．成本高難易程度：中所屬章節(jié)：5-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)35.醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)在醫(yī)藥企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)都具有重要作用，表現(xiàn)為：（）。A.在財(cái)務(wù)部門(mén)，可以用來(lái)籌集企業(yè)資金，做財(cái)政預(yù)算。B.在人力資源部門(mén)，可以用來(lái)確定企業(yè)所需要的人力資源數(shù)量以及人才需求計(jì)劃。C.在生產(chǎn)部門(mén)，可以制定季度、年度生產(chǎn)計(jì)劃。D.在采購(gòu)部門(mén)，可以用來(lái)確定所需要的原材料、輔料以及包裝材料等的數(shù)量。E.以上都對(duì)。難易程度：難所屬章節(jié)：5-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用36.產(chǎn)品整體概念五層次中，（）統(tǒng)稱(chēng)為附加產(chǎn)品。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品難易程度：中所屬章節(jié)：6-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥整體產(chǎn)品概念37.醫(yī)藥產(chǎn)品組合的變化要素主要包括（）。A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.關(guān)聯(lián)度E.高度難易程度：中所屬章節(jié)：6-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品組合38.完整的醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期包括（）。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.高峰期D.成熟期E.衰退期難易程度：難所屬章節(jié)：6-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期39.新藥開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)包括（）。A.高技術(shù)B.高風(fēng)險(xiǎn)C.高投入D.高收益E.周期長(zhǎng)難易程度：中所屬章節(jié)：6-4考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品研發(fā)40.新藥研發(fā)的方式包括（）。A.獨(dú)立研發(fā)B.技術(shù)引進(jìn)C.協(xié)作開(kāi)發(fā)D.外包E.并購(gòu)難易程度：中所屬章節(jié)：6-4考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品研發(fā)41.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所指的新產(chǎn)品包括（）。A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品D.變革新產(chǎn)品E.仿制新產(chǎn)品難易程度：中所屬章節(jié)：6-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥新產(chǎn)品的分類(lèi)42.按照藥品的來(lái)源進(jìn)行劃分，藥品可以分為（）。A.現(xiàn)代藥B.化學(xué)藥品C.中藥和天然藥物D.生物制品E.傳統(tǒng)藥難易程度：中所屬章節(jié)：6-1考核知識(shí)點(diǎn):藥品的分類(lèi)43.按我國(guó)藥品管理制度分類(lèi)，藥品可以分為（）。A.處方藥和非處方藥B.國(guó)家基本藥物和基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥C.特殊管理的藥品D.現(xiàn)代藥E.傳統(tǒng)藥難易程度：易所屬章節(jié)：6-1考核知識(shí)點(diǎn):藥品的分類(lèi)44.以下屬于醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略的是（）。A.全面化組合策略B.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化組合策略C.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化組合策略D.有限產(chǎn)品組合策略E.單一產(chǎn)品組合策略難易程度：易所屬章節(jié)：6-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略45.以下屬于產(chǎn)品成長(zhǎng)期特點(diǎn)的是（）。A.銷(xiāo)量增長(zhǎng)緩慢B.銷(xiāo)量迅速上升C.建立了比較理想的分銷(xiāo)渠道D.競(jìng)爭(zhēng)者增多E.銷(xiāo)量迅速下降難易程度：難所屬章節(jié)：6-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期46.差異定價(jià)策略包括（）。A.顧客細(xì)分差別定價(jià)B.渠道定價(jià)C.地點(diǎn)定價(jià)D.時(shí)間定價(jià)E.產(chǎn)品包裝定價(jià)難易程度：中所屬章節(jié)：7-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略47.心理定價(jià)策略包括（）。A.尾數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.聲望定價(jià)D.習(xí)慣定價(jià)E.最小單位定價(jià)易程度：難所屬章節(jié)：7-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略48.促銷(xiāo)定價(jià)策略包括（）。A.特殊定價(jià)B.心理折扣C.招徠定價(jià)D.習(xí)慣定價(jià)E.最小單位定價(jià)難易程度：中所屬章節(jié)：7-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略49.醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期不同階段價(jià)格策略包括（）。A.導(dǎo)入期定價(jià)策略B.成長(zhǎng)期定價(jià)策略C.成熟期定價(jià)策略D.衰退期定價(jià)策略E.心理期定價(jià)策略難易程度：難所屬章節(jié)：7-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略50.醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)包括以下哪些目標(biāo)：（）。A.追求當(dāng)期利潤(rùn)最大化B.維持或擴(kuò)大市場(chǎng)占有率C.應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D.樹(shù)立或改善企業(yè)形象E.形成穩(wěn)定的產(chǎn)品價(jià)格體系難易程度：易所屬章節(jié)：7-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)51.以下屬于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的是（）。A.隨行就市定價(jià)法B.競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格定價(jià)法C.投標(biāo)定價(jià)法D.折扣定價(jià)法E.折讓定價(jià)法難易程度：中所屬章節(jié)：7-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略52.以下屬于折扣與折讓定價(jià)策略的是（）。A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.貿(mào)易折扣D.季節(jié)折扣E.促銷(xiāo)折讓難易程度：難所屬章節(jié)：7-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略53.以下屬于差異定價(jià)策略的是（）。A.顧客細(xì)分差別定價(jià)B.產(chǎn)品包裝定價(jià)C.渠道定價(jià)D.季節(jié)折扣E.促銷(xiāo)折讓難易程度：難所屬章節(jié)：7-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略54.以下屬于地理定價(jià)策略的是（）。A.產(chǎn)地交換價(jià)B.產(chǎn)品包裝定價(jià)C.目的地交貨價(jià)D.運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼價(jià)E.統(tǒng)一交貨價(jià)難易程度：難所屬章節(jié)：7-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略55.醫(yī)藥促銷(xiāo)的作用是（）。A.誘導(dǎo)消費(fèi)需求B.塑造品牌形象C.促進(jìn)交流溝通D.提高消費(fèi)者的消費(fèi)水平E.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力難易程度：易所屬章節(jié)：8-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的作用56.人員推銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.費(fèi)用小B.雙向溝通C.靈活性好D.針對(duì)性強(qiáng)E.信息反饋迅速難易程度：易所屬章節(jié)：8-2考核知識(shí)點(diǎn):人員推銷(xiāo)57.影響醫(yī)藥企業(yè)廣告經(jīng)費(fèi)預(yù)算的因素有（）。A.產(chǎn)品的特征B.市場(chǎng)規(guī)模C.產(chǎn)品生命周期的階段D.市場(chǎng)份額E.競(jìng)爭(zhēng)狀況難易程度：易所屬章節(jié)：8-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥廣告58.實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)組合的優(yōu)化必須考慮的因素有（）。A.產(chǎn)品生命周期所處階段B.促銷(xiāo)目標(biāo)C.產(chǎn)品特點(diǎn)D.市場(chǎng)類(lèi)型E.促銷(xiāo)預(yù)算難易程度：中所屬章節(jié)：8-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)組合59.醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的方式包括（）。A.學(xué)術(shù)會(huì)議B.學(xué)術(shù)俱樂(lè)部C.帶金銷(xiāo)售D.展臺(tái)宣傳E.學(xué)術(shù)科普文章難易程度：難所屬章節(jié)：8-4考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的方式60.廣告作為促銷(xiāo)手段的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.目標(biāo)受眾廣泛B.傳遞速度快C.效率高D.可信度高E.真實(shí)性高難易程度：易所屬章節(jié)：8-1考核知識(shí)點(diǎn):廣告的優(yōu)點(diǎn)61.公共關(guān)系作為促銷(xiāo)手段的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.目標(biāo)受眾廣泛B.傳遞速度快C.效率高D.可信度高E.真實(shí)性高難易程度：易所屬章節(jié)：8-1考核知識(shí)點(diǎn):公共關(guān)系的優(yōu)點(diǎn)62.理想的推銷(xiāo)人員應(yīng)具備以下的特征：（）。A.富有自信，精力充沛，工作熱情B.性格外向，能說(shuō)會(huì)道C.對(duì)工作有獻(xiàn)身精神D.具有強(qiáng)烈的顧客導(dǎo)向E.了解企業(yè)、市場(chǎng)和產(chǎn)品知識(shí)難易程度：中所屬章節(jié)：9-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥推銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)要求63.下列有關(guān)醫(yī)藥推銷(xiāo)人員的定位和職責(zé)描述正確的是（）。A.醫(yī)藥信息傳遞者B.醫(yī)生的臨床指導(dǎo)老師C.企業(yè)形象代言人D.藥品推廣大使E.最權(quán)威的專(zhuān)家難易程度：難所屬章節(jié)：9-2考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥推銷(xiāo)人員的定位與職責(zé)64.醫(yī)藥產(chǎn)品推銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)要求包括（）。A.認(rèn)真自信的態(tài)度B.良好的道德修養(yǎng)C.堅(jiān)持不懈的精神D.積極樂(lè)觀的心態(tài)E.雄辯的口才難易程度：難所屬章節(jié)：9-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品推銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)65.推銷(xiāo)員處理顧客異議時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.時(shí)機(jī)恰當(dāng)原則B.切忌爭(zhēng)辯原則C.事前準(zhǔn)備原則D.尊重顧客原則E.針?shù)h相對(duì)的原則難易程度：中所屬章節(jié)：9-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)技巧66.下列有關(guān)推銷(xiāo)人員消除顧客異議的方法，描述錯(cuò)誤的是（）。A.在顧客提出異議后，必須要直接反駁，不能拖泥帶水B.推銷(xiāo)員先贊成顧客提出的意見(jiàn)，再以“但是”等轉(zhuǎn)折詞引出與顧客不同的看法。B.如果顧客提出的意見(jiàn)是有道理的，推銷(xiāo)員不應(yīng)直接否認(rèn)，而是要對(duì)顧客的異議表示出贊同，肯定產(chǎn)品的缺點(diǎn)。D.如果顧客提出的異議過(guò)于荒唐和夸張，推銷(xiāo)人員必須要對(duì)其嚴(yán)厲斥責(zé)。E.在消除顧客異議時(shí)，無(wú)論如何，都要注意語(yǔ)氣和方式，避免傷及顧客自尊。難易程度：中所屬章節(jié)：9-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)技巧67.根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的寬度來(lái)劃分，營(yíng)銷(xiāo)渠道的戰(zhàn)略可分為（）這三種類(lèi)型。A.密集分銷(xiāo)B.獨(dú)家分銷(xiāo)C.合作分銷(xiāo)D.選擇性分銷(xiāo)E.分散分銷(xiāo)難易程度：中所屬章節(jié)：10-1考核知識(shí)點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略的類(lèi)型68.醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的成員性參與者主要包括（）。A.醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)B.醫(yī)藥批發(fā)商C.醫(yī)藥零售商D.醫(yī)藥物流配送企業(yè)E.醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)難易程度：中所屬章節(jié)：10-2考核知識(shí)點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)渠道的參與者69.化解渠道沖突的方法（）。A.溝通B.銷(xiāo)售促進(jìn)激勵(lì)C.協(xié)商談判D.法律訴訟E.政府調(diào)解難易程度：難所屬章節(jié)：10-4考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道管理70.醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的原則包括（）。A.戰(zhàn)略性原則 B.適度覆蓋原則C.效率性原則 D.互利性和服務(wù)于最終患者的原則E.動(dòng)態(tài)性原則難易程度：中所屬章節(jié)：10-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的原則71.以下關(guān)于醫(yī)藥企業(yè)激勵(lì)渠道成員的觀點(diǎn)正確的是（）。A.醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的渠道激勵(lì)是醫(yī)藥企業(yè)為了促進(jìn)渠道成員努力實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)目標(biāo)而采取的各種激勵(lì)措施的總稱(chēng)。B.醫(yī)藥企業(yè)之所以要對(duì)渠道成員進(jìn)行激勵(lì)，主要是因?yàn)榍莱蓡T與醫(yī)藥企業(yè)之間并非隸屬關(guān)系，醫(yī)藥企業(yè)無(wú)法采用行政的手段對(duì)渠道成員進(jìn)行管理。C.激勵(lì)渠道成員的措施主要是以物質(zhì)或金錢(qián)為刺激物的直接激勵(lì)。D.對(duì)于不同的激勵(lì)對(duì)象，醫(yī)藥企業(yè)所采取的激勵(lì)方法和手段也有所不同。E.醫(yī)藥企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的激勵(lì)措施主要有免費(fèi)試用、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)、累計(jì)消費(fèi)折扣、免費(fèi)提供患者教育等。難易程度：中所屬章節(jié)：10-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道成員激勵(lì)72.下列屬于醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因素是()。A.經(jīng)濟(jì)水平 B.政黨制度C.人口規(guī)模D.基礎(chǔ)設(shè)施E.價(jià)值觀念難易程度：中所屬章節(jié)：11-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境73.下列屬于醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化環(huán)境的因素是()。A. 價(jià)值觀念 B.語(yǔ)言文字C.風(fēng)俗習(xí)慣 D.教育水平E.宗教信仰難易程度：易所屬章節(jié)：11-1考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境74.我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的四種方式是()。A.出口方式B.租賃方式C.契約方式D.投資方式E.以醫(yī)帶藥方式難易程度：易所屬章節(jié)：11-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式75.特許經(jīng)營(yíng)指企業(yè)（特許方）將（）方面的使用權(quán)授予國(guó)外企業(yè)（被特許方），同時(shí)給予廣告和促銷(xiāo)方面的支持。A．商標(biāo)B．專(zhuān)利C．包裝D．所有權(quán)E.固定資產(chǎn)難易程度：易所屬章節(jié)：11-3考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式76.醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略主要包括()。A窄渠道策略B.寬渠道策略C.長(zhǎng)渠道策略D.混合渠道策略E.短渠道策略難易程度：易所屬章節(jié)：11-4考核知識(shí)點(diǎn):醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略77.下列有關(guān)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用說(shuō)法正確的是（）。A.在醫(yī)藥企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)與客戶(hù)（醫(yī)生與終端客戶(hù)）的關(guān)系是最為關(guān)鍵的一部分。B.醫(yī)藥企業(yè)必須在國(guó)家政策的指引下，以公共關(guān)系為手段爭(zhēng)取國(guó)家的支持。C.外部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。D.醫(yī)藥企業(yè)必須建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商之間密切的合作伙伴關(guān)系，以便獲得供銷(xiāo)兩方面的有力支持。E.內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。難易程度：難所屬章節(jié)：12-1考核知識(shí)點(diǎn):關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)78.以下關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與交易營(yíng)銷(xiāo)的比較，正確的是（）。A.交易營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的是如何保持顧客，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的是一次性交易。B.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)較少?gòu)?qiáng)調(diào)顧客服務(wù)，交易營(yíng)銷(xiāo)高度重視顧客服務(wù)。C.交易營(yíng)銷(xiāo)往往只有少量的承諾，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則有充分的顧客承諾。D.交易營(yíng)銷(xiāo)則認(rèn)為所有部門(mén)都應(yīng)關(guān)心質(zhì)量問(wèn)題，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)是生產(chǎn)部門(mén)所關(guān)心的。E.交易營(yíng)銷(xiāo)的核心就在于發(fā)展與顧客的長(zhǎng)期、穩(wěn)定關(guān)系，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不注重與顧客的長(zhǎng)期聯(lián)系。難易程度：易所屬章節(jié)：12-1考核知識(shí)點(diǎn):關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)79.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法較多，下列屬于常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法的是（）。A.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)B.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)C.微博營(yíng)銷(xiāo)D.微信營(yíng)銷(xiāo)E.軟文營(yíng)銷(xiāo)難易程度：易所屬章節(jié)：12-3考核知識(shí)點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)80.從價(jià)值鏈角度看營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟，可以分為：（）。A.資源互補(bǔ)型營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手型營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟C.顧客伙伴