跨院系借書問題調(diào)研報告

一、調(diào)研說 二、學(xué)生對于院系館的需求（一）情 （三）結(jié)果分 三、院系館實際運行情況(一)對 (二)院系館現(xiàn)狀結(jié) 四、調(diào)研綜合結(jié) （三）各院系館差異較大，跨院系借書要具體問題具體分 五、建議及相關(guān)措 附 附錄1：未名BBS上關(guān)于跨院系借書的帖子整 附錄2：院系館文獻資源向全校開放的情況附錄3：醫(yī)學(xué)館通約通借通還運行狀況報 一、調(diào)研說明（一）調(diào)研背景館文獻是學(xué)生進行學(xué)習(xí)、從事科研的一項重要學(xué)術(shù)資源，獲取館文文獻資源分布在館(以下簡稱總館)和各院、系所、中心的館、入該計劃的院系館需要向全校師生開放借閱權(quán)限。不過截至本學(xué)期，僅有6BBS十大話題（BBS相關(guān)話題僅違背公平獲取教育資源的原則，同時有違于建設(shè)世界一流大學(xué)和（二）調(diào)研目的（三）調(diào)研對象2、服務(wù)者：館和院系館相關(guān)工作人員（四）調(diào)研方式（五）調(diào)研內(nèi)容2、各院系館的運行情況二、學(xué)生對于院系館的需求（一）情2，201427492232517（二）對象與樣本分對象是在校學(xué)生，樣本覆蓋了全部7個學(xué)部，學(xué)生的放的影響，2014級新生接近樣本總數(shù)的一半(圖1.3)，為減少2014級樣本圖1樣本按照(1)學(xué)科,(2)學(xué)歷,(3)年級的分布（三）結(jié)果分總體來看，約20%的被者有過跨院系借書的經(jīng)歷(無論是否成功借到)。從各年級分布上來看，跨院系借書經(jīng)歷和年級呈明顯正相關(guān)，年級越高，跨院系借書的人數(shù)就越多（21。考慮到各年級人數(shù)的實際比例，估計全校有的差異，人文社科類學(xué)生比例略高于自然科學(xué)類學(xué)生（圖2.2,23。引人目是，被跨院借的經(jīng)中”情況都是如此。也就是說，有一半的同學(xué)在跨院系借書時沒有借到書，這說明學(xué)生在跨院系借書的過程中受到了較大的阻礙。圖2跨院系借書比例按照(1)年級，(2)學(xué)歷，(3 借閱過文獻的原因是什么”。僅有26.9%的者表示用不到院系館文獻，而有62.9%的同學(xué)因為借書不方便、不知道可以借書、院系館不外借、文獻沒上架等外部原因而沒有選擇借閱院系館（圖3），說明了大部分同學(xué)雖然有借閱外院系館文獻的需求，但是由于信息化程度不高、院系館限有跨院系借書需求的。我們由此推測，在沒有跨院系借過書的同學(xué)中，大約60%有跨院系借書的需求。3沒有跨院系借書的原因分析結(jié)果相符，超過60%的在校學(xué)生有借閱院系館文獻的需要，其中絕大多數(shù)都涉及跨院系借書，且需求人數(shù)隨年級升高逐漸增加（4。圖4院系館借閱需求隨年級的分布從對象具體提及的跨院系借書需求看，校本部所有院系館均包含其中；對人文社科類館的借閱需求量遠遠超過對自然科學(xué)類館的需求；需求主要集中在社會學(xué)系、歷史系和中文系等院系館（圖5.1。圖5院系館文獻需求按照(1)院系館，(2)院系的分布院系為已加入“通借通還”計劃的院系館，未加*的館為部分向外院系開放的院系館。分析這些數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)：對于加入“通借通還”計劃的院系館，跨院系借還量平均占到借還總量的15%；只有學(xué)院館從以上的統(tǒng)計可以看出，雖然大多數(shù)學(xué)生有跨院系借書的需求，但具體到各院系，需求量是分散的,相比于本院系的借還量，跨院系借還量不高，并沒有對本院系師生的借書造成很大影響。同時從之后的訪談?wù){(diào)研中也可以看到跨院系借書產(chǎn)生的借還量不是增加管理員工作量的主要原因。圖 對院系館的依賴程度，能從側(cè)面反映出跨院系借書的需求度。獲取書館的得分僅次于總館（館內(nèi)閱讀），且明顯高于其他，說明了院系圖書館的學(xué)術(shù)資源是獲取文獻的主要來源之一，是對總館學(xué)術(shù)資源非常重要的補充。表1文獻獲取個人偏好得分排項 平均得

館總館暫時無法獲取，而院系館仍有館藏”時，超過一半（51.7%）的圖7使用院系館的傾向綜上所述，我們認為院系館是獲取文獻的主要途徑之一。當無法從總館借書時，更傾向于從院系館借書。這是造成有要閱”和“借出周期短”。因此，院系館對非本院系讀者的借閱權(quán)限限制，是在跨院系借書中遇到的最大（圖8。而對于沒有跨院系借過書來自院系館對借閱權(quán)限的限制。要同時可以看到位列第二的原因是找不到院系館的位置。這也反映了在相關(guān)的信息建設(shè)上，存在一定的問題。8（33.5%圖9遇到跨院系借書時的替“——如果跨院系借書的同學(xué)遺失、污損或未及時歸還，院系館無法直接院系館對跨院系借書的限制“棄借”、”、“代借”，給“的借書帶來不便，也會增加館自身的管理成本的?？梢哉f，院系館對跨院系借書的限制并不能完全跨院系借書的行為，“代借”現(xiàn)象的存在就是證明。算互相幫助”）?？梢哉f，“代借”現(xiàn)象背后是學(xué)生中廣泛的心理基礎(chǔ)，這種心理基礎(chǔ)正是基于同學(xué)中大量存在的跨院系借書需求。而大多數(shù)對10超過60%的學(xué)生有明確的跨院系借書需求，說明了開放院系館的必要性。書量。因此相對于各個院系內(nèi)的借書量，跨院系借書造成的借書量不會給各院系館帶來很大負擔。目前院系館對跨院系借書的限制不能很好地發(fā)揮限制作用，而且這為打破跨院系借書限制、開放院系館提供了合理性。面對跨院系借書的需求不應(yīng)靠“堵”，而應(yīng)靠“疏”，積極創(chuàng)造可行辦法來疏通跨院系借書的需求。在優(yōu)先保障本院系師生的借閱需求的前提下，盡可能滿足外院系學(xué)生三、院系館實際運行情況(一)對象 工學(xué)院館的相關(guān)老師，了解了總計22個院系館的情況，并獲得了醫(yī)學(xué)館通借通還情況報告書和總館提供的相關(guān)統(tǒng)計資料。與學(xué)院圖(二)院系館現(xiàn)狀結(jié)院系館運行總體現(xiàn)院系館由各院系管理運行，總館提供指導(dǎo)。各院系館建設(shè)的水平差等主管。超過一半的管理員在館工作之外有兼任，負責一些院系的學(xué)生或后勤工作，例如本科生班工作、博士后培養(yǎng)手續(xù)管理、工會計生宣傳等。在館內(nèi)，管理員主要負責的上架整理，過的裝訂整理，幫助同學(xué)借還書，院系整理等工作。各館工作量視借閱量而定，差異較大，總體的采購與數(shù)據(jù)庫的。不同院系在經(jīng)費投入上差異較大，少則2萬多則60余萬。部分院系沒有明確的采購預(yù)算。。校本部館通借通還的實行情已加入通借通還的院系6現(xiàn)在以下面。第一、外院系學(xué)生首次到院系館借書，往往需要管理員為學(xué)生手動登記讀者信息，以方便之后的催還等相關(guān)事務(wù)。對于較大的老師，這項工作比較費時，工作效率因此有所降低。第二、學(xué)生錯將院系館借的書用了管理員一部分工作時間。第三、部分同學(xué)不熟悉院系館的編目，找未加入通借通還但是部分向外院系同學(xué)開放的院系 個院系管理員均比較支持“通借通還”計劃，但也擔心部分書籍復(fù)本太少甚至沒有復(fù)本，全面開放后會影響本院系學(xué)生借書。管理員們表示，希明顯。還”計劃后會對館的正常運營產(chǎn)生一定的影響。館的條件并不成熟。而本次問卷結(jié)果顯示，學(xué)生對法學(xué)院的書籍需求并醫(yī)學(xué)館通約通借通還服務(wù)于2014年1月1日正式運行。該服務(wù)的參與館包括北醫(yī)館、醫(yī)院館、北醫(yī)三院館、腫瘤醫(yī)院館該服務(wù)的最大優(yōu)勢是，讀者在自己所在館就可以借閱到其他的，還書也可以就近在任意一家館完成，大大提高了資源共享程資源，系統(tǒng)將其借書3個月。四、調(diào)研綜合結(jié)論（一）開放院系館是全校師生的共同需我們的結(jié)果顯示，超過60%的學(xué)生有跨院系借書需求，然而其中只有因此，開放院系館，允許跨院系借書，是全校師生的共同需求（）開放跨院系借書不會對本院系人員使用文獻資源造成明顯影響（三）各院系館差異較大，跨院系借書要具體問題具體分析（四）1、部分沒有進入數(shù)據(jù)庫，新書與外語書籍不更新上架2、館人員相對緊張，大部分院系館管理員存在現(xiàn)象因此，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對于優(yōu)化“通借通還”的效果，降低館管理員的工作成本，優(yōu)先保障本院系師生的借閱需求，是吸引院系館加入這個計劃是關(guān)鍵。五、建議及相關(guān)措施（一）開放院系館，加強院系館基礎(chǔ)建1、提高書籍的電子化程度，完成書籍的錄入和整理工作。目前部分館在新書的編目及錄入、的整理上需要投入大量的時間精2、增加學(xué)生自主管理館的比例道。提高對館的理解，能降低彼此的溝通成本。3、建設(shè)有效的物流服務(wù)。能提高學(xué)生的借閱體驗，還能大大減少院系館老師的工作量。4、完善學(xué)生，優(yōu)化預(yù)約催還服務(wù) （二）明確院系館的定位，資源系統(tǒng)化配較大差異。這就需要針對不同學(xué)科的特點以及館的現(xiàn)狀來規(guī)劃不同館的定位與發(fā)展，以此來明確資源的分配。附錄1BBS上關(guān)于跨院系借書的帖子整理發(fā)信人發(fā)信人cnluohong南山鴻),信區(qū)標題:[強烈建議]學(xué)校各個院系 館和大圖之間實現(xiàn)通借通還發(fā)信站 未名站(2014年10月22日15:52:55星期三),站內(nèi)信21 導(dǎo)考慮 ·[FROM:T_T求通借?！FROM:而且近兩年總館的書越不越慢，好多新書居然只有一本，還在保存室。。。?！FROM:162.105.219.134]緊缺的情況下大家自己多跑跑不是什么大問題吧？畢竟 小。。。[FROM:162.105.16.227] 學(xué)生就會 這事兒了。天下沒有免費的午餐，這事兒我看不成?！FROM:123.112.103.133] 院系的借么？你能保證所有需要的書本院系 館就能滿足了？你能保證學(xué)科之間完全隔開沒有交集么？只是對這種院系保護主義極其不爽！·[FROM:你不爽個啥呀。難道各個院系就沒有個要好的朋友的愿意幫借本書你不爽個啥呀。難道各個院系就沒有個要好的朋友的愿意幫借本書的？·[FROM: 我們本系的也要用啊。。?！FROM: 館 太浪費人力資源了……·[FROM:·[FROM:跑去醫(yī)學(xué)部？·[FROM:+1，表示花兩個小時 找個文獻是常有的事·[FROM: 我說的是借啊。。?！FROM:這事其實很好解決，以后院圖每買一本書，總館也買一本就好了。·[FROM:222.29.45.41]問題是很多書已經(jīng)不出了。?！FROM:·[FROM:發(fā)信人發(fā)信人kbbss夜貓),信區(qū) 題:燕京學(xué)堂的學(xué)生不能進院系分館借書該咋辦發(fā)信站 未名站(2014年07月25日21:58:58星期五),站內(nèi)信 ？中國學(xué)生還好，想得到各種“旁門左道”來解決。老外學(xué)生腦子轉(zhuǎn)得不快，找不到各種關(guān)系的該咋辦涅？ ·[FROM:162.105.219.89]發(fā)信人發(fā)信人:seikosha(seikosha),信區(qū): 題:我是外系的能借歷史系分館的書嗎發(fā)信站 未名站(2014年10月20日21:52:38星期一),站內(nèi)信 ·[FROM:發(fā)信人發(fā)信人grdecygrdecy),信區(qū) 題:本部向軟件學(xué)院借書可以申請“互借”發(fā)信站:未名站(2013年09月09日18:55:40星期一),站內(nèi)信 微）學(xué)院分館還有3本未借。軟院分館的藏書，一定要跑到大興區(qū)去借嗎？TAT還是有類似于“分館之間的館際互借”這種TAT t·[FROM:發(fā)信人發(fā)信人peiyangiumPg),信區(qū) 題:求問如何從軟件學(xué)院借書發(fā)信站 未名站(2014年02月13日13:42:41星期四),轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)館某個專題的書除了年代久遠的都被借出去了，但是館藏在“軟件學(xué)院”的尚有在 ·[FROM:附錄2：院系館文獻資源 全校開放的情況 一、基本信息1 B.C.博3二、文獻使用情況B.沒有（2-3題C.不清楚（2-3題 3、您是否從本院系館借出過文獻 4、您是否向其他院系館借過文獻借過并且借到（5題沒借過（6-9題我用不到院系館的文從院系館借書不方我不知道能否從院系館借其他（請注明6、您每學(xué)期從本院系和其他院系館借閱文獻的數(shù)量是A.0 B.1-5 C.6-10 D.11-15 E.16本及以 B.借閱手續(xù)繁雜，難以操C.借出周期 F.找不到院系館的位置 9、請在您借閱過文獻的院系館前打“√”?！径噙x醫(yī)學(xué)10、曾有同學(xué)請您幫忙從本院系或其他院系館借書嗎 11、假如您所需的文獻在館總館暫時無法獲取，而院系館仍有館藏，其他（請注明12、假如您想從院系館借書但又借不到時，您會怎么辦其他（請注明13、假如您所需的文獻可以通過以下獲取，請根據(jù)您的傾向性，由高到低 院系其他（請注明 16、您是否會幫同學(xué)從本院系或其他院系館借書？會，原因 B.不會，原因領(lǐng)獎依據(jù)，請您留下未名BBSID和。抽獎將在問卷全部回收后進行，并于11月30日在未名BBS 未名BBS E-附錄3：醫(yī)學(xué)館通約通借通還運行狀況報一、醫(yī)學(xué)館組通約通借通還服務(wù)概醫(yī)學(xué)館組通約通借通還服務(wù)自2013年10月1日啟動,經(jīng)過3個月試運行，運行了