主任的職責(zé)和定位(最終)課件

主任的職責(zé)和定位安徽分公司培訓(xùn)部講師介紹目錄一、業(yè)務(wù)主任的角色定位二、業(yè)務(wù)主任的職責(zé)三、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主任的基本特質(zhì)我是誰？（目前的職級）我的小組構(gòu)成如何？（目前人力架構(gòu)）我每天的工作內(nèi)容是什么？（輔導(dǎo)追蹤訓(xùn)練）我為小組的成長做了什么？（是否有育成）我的付出與收入如何？營銷員與業(yè)務(wù)主任的異同點(diǎn)制定計(jì)劃主顧開拓銷售保單售后服務(wù)相同點(diǎn)有效增員訓(xùn)練輔導(dǎo)會議經(jīng)營追蹤激勵團(tuán)隊(duì)建設(shè)不同點(diǎn)從經(jīng)營客戶到經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，從自我管理到員工管理。業(yè)務(wù)主任的角色定位單一角色營銷員多重角色業(yè)務(wù)主任營銷員業(yè)務(wù)主任增員人經(jīng)營者訓(xùn)練師業(yè)務(wù)主任的角色定位目錄一、業(yè)務(wù)主任的角色定位二、業(yè)務(wù)主任的職責(zé)三、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主任的基本特質(zhì)職,是職業(yè),你所從事工作的統(tǒng)稱。責(zé),是責(zé)任。

業(yè)務(wù)主任的職責(zé)內(nèi)涵兩個字合起來的含義就是——你所從事工作本身的責(zé)任。履行銷售系列人員的各項(xiàng)職責(zé)；進(jìn)行有效增員和組織發(fā)展，育成新的業(yè)務(wù)主任；對所轄營銷員進(jìn)行日常管理，完成業(yè)績目標(biāo)，提高人均績效，包括業(yè)務(wù)策劃、激勵活動、小組培訓(xùn)、會議等活動的管理；達(dá)成公司對業(yè)務(wù)主任的各項(xiàng)考核要求；參與所屬營業(yè)部的功過規(guī)劃，協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理完成營業(yè)部的日常管理工作傳達(dá)及執(zhí)行公司文件精神，貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司交辦的其它工作?！痘痉ā分幸?guī)定的業(yè)務(wù)主任職責(zé)業(yè)務(wù)主任的核心職責(zé)明節(jié)奏精銷售會增員專輔導(dǎo)懂管理全年節(jié)奏：主題明確，階段運(yùn)作，提升經(jīng)營水平。充實(shí)架構(gòu)，確保時間任務(wù)雙過半信心之戰(zhàn)，決勝全年，完成2010年全年達(dá)成有質(zhì)有量的新增，備戰(zhàn)九十雙飛。沖刺全年目標(biāo)，儲備人力，訓(xùn)練技能全面?zhèn)鋺?zhàn)開門紅。開門大紅打好開局四五連動時間任務(wù)雙過半七八擴(kuò)軍提升戰(zhàn)力九十雙飛沖刺高點(diǎn)全年收關(guān)備戰(zhàn)開門紅

全年收官沖擊人力、業(yè)務(wù)高點(diǎn)，謀勝全年。明節(jié)奏27日1日月初開單抓開單人力，造氛圍月中11號銜接培訓(xùn)不開單人員技能提升班運(yùn)作開兩單，提倡做績優(yōu)通過明星俱樂部方案抓績優(yōu)平移，以及新入圍績優(yōu)月度節(jié)奏：固化實(shí)施，密切追蹤，確保目標(biāo)達(dá)成。主管開單日5日主管全員開單日10日20日16日11日二期新人班6日首期新人班月末沖刺28日主管績優(yōu)及全員培訓(xùn)啟動為什么要銷售一、銷售收入是主任收入的重要組成部分二、榜樣的力量是無窮的1、每月5號之前開單，利用帶頭開單率先垂范的作用，帶動整體的開單氛圍建立主管的威信2、通過銷售建立、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在二階段20號前達(dá)成績優(yōu)，提高團(tuán)隊(duì)中績優(yōu)人力的占比績優(yōu)文化和理念3、以身作則，有效降低團(tuán)隊(duì)的管理難度精銷售主顧開拓精銷售精通產(chǎn)品市場展業(yè)經(jīng)營客戶己所不欲勿施于人強(qiáng)將手下無弱兵！精銷售主顧開拓：

1.主任帶頭開單，每月5號前主任必須開單

2.每天使用工作日志和財富寶典

3.主任帶頭購買展業(yè)工具，并每天帶頭使用展業(yè)工具4.帶領(lǐng)組員分析和篩選準(zhǔn)客戶和準(zhǔn)增員精通產(chǎn)品：

1.學(xué)會并熟練掌握產(chǎn)品五要素

2.能利用產(chǎn)品做產(chǎn)品的利益演示

3.會講產(chǎn)品計(jì)劃書，并現(xiàn)場實(shí)際傻瓜版計(jì)劃書

市場展業(yè)：主管帶頭利用工具進(jìn)行展業(yè)（每天找三個客戶聊聊保險話題，找一個準(zhǔn)增員對象談?wù)勗鰡T工作）經(jīng)營客戶：

1.對已成交和未成交客戶的分類

2.通過對客戶的服務(wù)、分紅通知書的送達(dá)、客戶到期返還的辦理、出險理賠、契約保全等等，以及和客戶生日祝賀等日常維系與客戶關(guān)系的人性化服務(wù)拉近與客戶的距離。3.達(dá)成老客戶加?；蜣D(zhuǎn)介紹的目的。為什么要增員長期、穩(wěn)定的收入來源自我發(fā)展、個人價值的提升樹立威信的需要，做大直轄的保障建立團(tuán)隊(duì)良好氛圍的前提條件會增員增員選擇會增員渠道開拓職涯規(guī)劃懂基本法會增員持續(xù)有效地增員是盤活團(tuán)隊(duì)的有效抓手，是永續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)！增員選擇：年齡25周歲以上，45周歲以下本地戶口，或在當(dāng)?shù)鼐幼M5年以上具有初中以上學(xué)歷具有強(qiáng)烈的掙錢欲望

懂基本法：

1.主任清晰各職級福利待遇和利益點(diǎn)

2.透過基本法分析小組內(nèi)每個組員的利益及差距點(diǎn)，確保每個層級獲得利益最大化職涯規(guī)劃：

1.利用基本法的引導(dǎo)，在增員之初進(jìn)行前景規(guī)劃

2.輔導(dǎo)新人獲得高責(zé)任津貼3.讓正式以及以上層級人員走績優(yōu)路線、組織發(fā)展路線堅(jiān)定從業(yè)信心為什么要輔導(dǎo)提升技能，提高隊(duì)伍留存擴(kuò)大增員利益，提升增員積極性培養(yǎng)績優(yōu)、孕育準(zhǔn)主任的搖籃專輔導(dǎo)市場規(guī)劃專輔導(dǎo)陪同拜訪實(shí)戰(zhàn)演練追蹤督導(dǎo)專輔導(dǎo)輔導(dǎo)是樹立主管威信的最好時機(jī)，是新人留存的根本，是快速提升自己綜合專業(yè)能力的最佳途徑，更是營業(yè)組可持續(xù)健康發(fā)展的動力源泉！市場規(guī)劃：

結(jié)合組員的展業(yè)記錄（雙手冊）幫助組員利用工具團(tuán)隊(duì)活動（市場實(shí)踐）對其客戶背景、層級的分析、篩選，定最適合組員增員、做單的目標(biāo)市場和展業(yè)對象演練、陪訪、追蹤：1.演練提升組員的技能2.適度的陪訪可增強(qiáng)組員的展業(yè)信心3.追蹤原則:鼓勵關(guān)心為主，解決問題至上，督導(dǎo)要求為輔

為什么要管理提升組員歸屬感，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力激勵組員、提升士氣落實(shí)工作、提高績效提升自我綜合能力懂管理二早經(jīng)營懂管理差勤管理溝通激勵活動量管理懂管理結(jié)合實(shí)際，科學(xué)有效的團(tuán)隊(duì)管理是確保團(tuán)隊(duì)健康、高效、持續(xù)運(yùn)作的動力！二早經(jīng)營：

1.回顧早會內(nèi)容

2.檢查小組人員的工作日志和財富寶典

3.現(xiàn)場解疑答差勤管理：明確那個公司規(guī)章制度，確定出勤，確保小組出勤率最低70%活動量管理：制定拜訪計(jì)劃客戶服務(wù)（紅利通知書的遞送、理賠、保全等）市調(diào)表及展業(yè)工具的運(yùn)用填寫工作日志、財富寶典客戶檔案的建立與維護(hù)這些是我們每天工作的重要部分，主管建立好臺賬，全力應(yīng)幫助組員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣目錄二、業(yè)務(wù)主任的職責(zé)三、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主任的基本特質(zhì)一、業(yè)務(wù)主任的角色定位方式:

結(jié)合實(shí)際各組研討并發(fā)表時間：15分鐘如何做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主任？大家談優(yōu)秀業(yè)務(wù)主任的五大特質(zhì)正直大度五大特質(zhì)關(guān)愛積極盡責(zé)盡責(zé)——就是指做好分內(nèi)應(yīng)作的事，承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。盡責(zé)對自己——率先垂范、嚴(yán)于律己對客戶——誠信營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對組員——持續(xù)培養(yǎng)、提高收入對團(tuán)隊(duì)——達(dá)成績效、贏得榮譽(yù)敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)重任!——就是包容和舍得，是一個管理者所需具備的胸懷和胸襟。大度包容就是面對各種不同類型的人時，能給他一個成長的過程，并助他揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮潛能，達(dá)成個人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

你的胸懷有多大，你的隊(duì)伍就會有多大！舍得就是在團(tuán)隊(duì)經(jīng)營過程中，勇于付出、善于投入，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的自主經(jīng)營，最終實(shí)現(xiàn)成人達(dá)己的目標(biāo)。

大度積極——就是一種心態(tài)，即對事物的看法保持良好的態(tài)度。陽光心態(tài)主觀能動持續(xù)學(xué)習(xí)目標(biāo)執(zhí)著積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來希望！積極關(guān)愛——是指以人為本、關(guān)心他人，是在制度的基礎(chǔ)上實(shí)施的一種人性化管理，核心是透過人心工程來推動團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè)和經(jīng)營管理。建立自己的情感存折，帶隊(duì)伍就是帶人心！先處理心情、再處理事情。善于換位思考，設(shè)身處地為他人著想。關(guān)注人與關(guān)注保費(fèi)同等重要。關(guān)愛——是指公平、公正、公開。對人一視同仁，做事情堅(jiān)持原則！正直正直是一筆值得終身珍惜的財富！明辨是非堅(jiān)持原則坦誠相待開誠布公正直優(yōu)秀業(yè)務(wù)主任的一天上午08:00,準(zhǔn)時到達(dá)公司，交工作日志，參加公司的早干會上午08:30參加大早會，督促并帶領(lǐng)小組人員參加且認(rèn)真記錄大早會內(nèi)容上午10:00召開小組二早，檢查小組活動量，解決組員問題，輔導(dǎo)訓(xùn)練組員，制定拜訪計(jì)劃上午10:40督促組員電話約訪，確認(rèn)當(dāng)日拜訪客戶中午12:00同老客戶共進(jìn)午餐，要求轉(zhuǎn)介紹名單下午01:30拜訪第一位準(zhǔn)客戶，遞送建議書（或者陪訪）下午02:30拜訪第二、三位準(zhǔn)客戶，接觸說明促成（或者陪訪）下午05:00回公司組織并召開小組夕會（每周三次）解決組員當(dāng)日拜訪問題如不召開夕會，每天電話追