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文檔簡(jiǎn)介
有關(guān)月工作自我評(píng)價(jià)五篇“路漫漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在今后的學(xué)習(xí)中,我將會(huì)為全面提高自己的綜合素養(yǎng)和實(shí)力而不斷奮斗。下面是我為大家?guī)淼脑鹿ぷ髯晕以u(píng)價(jià)五篇,盼望大家喜愛!
月工作自我評(píng)價(jià)1
8月份已經(jīng)完畢,現(xiàn)將本月我店所取得的成果,所存在的問題,作簡(jiǎn)潔的評(píng)價(jià):
我店8月份人員配備不斷增加,至此刻已有經(jīng)紀(jì)人三名,文員一名。門頭、電話安裝都已到位,工作順當(dāng)綻開。8月份的銷售業(yè)績(jī):實(shí)收傭金950元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在九月中旬將接連過戶,合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同__合作,訂金交付到__處,未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),下月十號(hào)左右過戶。目前,我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè),經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上頭的銷售業(yè)績(jī)上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不勝利。可是長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力締造價(jià)值,活力成就將來,我堅(jiān)信經(jīng)過這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)歷,只要我們共同努力去做就必需會(huì)有收獲。
9月工作打算:
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一個(gè)具有凝合力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,所以在九月我將抓好培訓(xùn),著眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對(duì)于老客戶要堅(jiān)持聯(lián)系,潛在客戶要重點(diǎn)挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時(shí),不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最根本做到___元。把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個(gè)銷售人員身上,每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
月工作自我評(píng)價(jià)2
8月份我們的任務(wù)是6萬元,事實(shí)上完成了2萬,離任務(wù)額還差4萬,由于負(fù)責(zé)門迎工作,對(duì)于客戶流量還是了解的比擬多,本月新客戶不多,老客戶購置降低。
在工作中,由于本人素來性格開朗,樂觀,所以擔(dān)當(dāng)門迎的時(shí)候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙看法都異樣好,可是業(yè)務(wù)本領(lǐng)須要提升,我答復(fù)的確我們須要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來說是一個(gè)困難并且體系浩大的東西。對(duì)于我們此刻而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也可是幾個(gè)月,許多東西從頭學(xué)起,理解是須要一個(gè)過程,所以我們也在努力進(jìn)取的讓自我變得充溢起來。
評(píng)價(jià)開來8月銷售方面有以下幾點(diǎn)
1.上月的活動(dòng)一下子顧客買的都許多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,可是推介有限,同時(shí)有的產(chǎn)品如___,___店種類有限,不能滿意特性化的需求。
2.新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于他們此刻就是重點(diǎn)的造就對(duì)產(chǎn)品的信念和認(rèn)知度。
3.我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4.在23號(hào)邊老師來__講課的時(shí)候,那天翻開銷量不錯(cuò),加之之前良好的造勢(shì)的緣由,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里此刻還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌??墒恰安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們店也是我個(gè)人一向崇尚的,或許我的本領(lǐng)此刻還缺乏,所以我也一向在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每一天都是充溢期望的。米盧說過“看法確定一切”,簡(jiǎn)潔而言,我對(duì)工作的看法就是選擇自我喜愛的,對(duì)于自我喜愛的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),所以能夠每一天投入那么大的熱忱,這樣喜愛能夠堅(jiān)持活力和源動(dòng)力。
9月工作打算
9月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn),上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次期望再上一個(gè)新的臺(tái)階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好打算。
對(duì)于這月我期望自我工作中須要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好9月4號(hào)邊老師來__進(jìn)展儀器檢測(cè)和砭石運(yùn)用的講解的傳播工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購數(shù)額,這樣能夠有利于更好的打算砭石,期望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶詢問的時(shí)候能夠做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論學(xué)問和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也許多,他們對(duì)于安康的需求迫切,可是有些盲目,我們能夠很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑傳播和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不必需就每一個(gè)都抓住銷售,至少應(yīng)當(dāng)漸漸造就,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,這樣也算是勝利的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法那么,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,可是也許如此。所以我們要想方法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長(zhǎng)支配的工作,盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚(yáng)我們__的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長(zhǎng)說我適合做門迎,其實(shí)我還是很期望嘗試其他工作的,并且同樣期望都能夠干好,所以幾次講師不在的時(shí)候時(shí)時(shí)代講,雖然不期望恒久做別人的替補(bǔ),可是至少這是一種熬煉,因?yàn)橹辽儆许氁臅r(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是須要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希望這次又更好的結(jié)果。并且能夠得到更多客戶的認(rèn)可。
月工作自我評(píng)價(jià)3
轉(zhuǎn)瞬之間20xx年10月份即將過去了,在10月份的工作中有快樂有苦惱,有歡樂也有感動(dòng),有收獲也有疑問。
在這一個(gè)月里,我的提高是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員,我深知根本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐性要堅(jiān)持,這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流,焦急不得,不近功也不能急利。于自我的成長(zhǎng)有更好的磨練。做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。的確,客服須要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每一天忙勞碌碌,每一天都會(huì)遇到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯(cuò)電話的……剛起先的時(shí)候,每一天的心情也會(huì)隨著遇到的事情,遇到的客戶而變更。被客戶罵了兩句,心境變得沉重,笑不出來;被客戶表揚(yáng)了,馬上輕快起來,熱忱而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到四周許多同事們的幫助,使我漸漸成熟起來。用戶真誠(chéng)的道謝和滿足的笑聲使我體會(huì)到了自我的價(jià)值。
在初接電話,對(duì)客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識(shí)到除了有熱忱的看法之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問,才不致以使自我沒有足夠信念來正確答復(fù)客戶的問題。公司每日的早會(huì),讓我拋棄了偷懶;公司的企業(yè)文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一每天的完善,員工的素養(yǎng)在一每天的提高,我堅(jiān)信,__的明天會(huì)更好!
經(jīng)過這短時(shí)間的磨練,我深深的相識(shí)到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,探究周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達(dá)成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能夠完成,而是須要我們具有敢于擔(dān)當(dāng)職責(zé)的職責(zé)心和藹于分析和處理確實(shí)定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的效勞質(zhì)量和效勞形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不管在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充溢。
平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)驗(yàn)是平凡的,做的事也很平凡,但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得,所思索的,所感悟的都是無價(jià)之寶。
月工作自我評(píng)價(jià)4
經(jīng)過8月份的銷售管理工作,雖然業(yè)績(jī)不是很好,但讓我也有了一點(diǎn)收獲,我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)評(píng)價(jià)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn),提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信念也有決心把9月份的工作做的更好。
下頭我對(duì)上月的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的評(píng)價(jià)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中,經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司傳播資料,為即將到來的“瘋狂”銷售旺季打好了根底做好了打算。
團(tuán)隊(duì)建立方面,制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售中心運(yùn)行制度,發(fā)生撞單實(shí)施方法,eRP跟蹤客戶方法,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷售做的比擬好的方面,但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,我的工作做的是不好的,根本能夠說是做的非常的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻:
1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心、執(zhí)行力和工作打算性不強(qiáng),業(yè)務(wù)本領(lǐng)還有待提高。
2.銷售工作最根本的客戶訪問量太少。一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天探望的客戶量不到一個(gè)。從出訪記錄上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。
3.溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情景非常清楚的傳達(dá)給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,對(duì)客戶給出的問題不能做出快速的反響。
異樣是月末逼單環(huán)節(jié)上,總是去理解客戶,給客戶找借口其實(shí)就是給自我找借口,原來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的打算。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。
市場(chǎng)分析
此刻__做網(wǎng)站的公司雖然許多,但主要的對(duì)手也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上都根本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說了,就我們一家。外表上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是劇烈的,但實(shí)質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們此刻差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情景下銷售業(yè)績(jī)照舊有所保障,只能說明他們的銷售是比我們強(qiáng)的,假如我們的銷售跟他們的一樣,我們的業(yè)績(jī)那沒話說,無敵了。什么101%增長(zhǎng)完全沒有問題。
9月份工作打算主要幾點(diǎn)
1.必需把部門建立成一支熟識(shí)業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是最珍貴的資源,保證長(zhǎng)期的銷售業(yè)績(jī)是起源于能有一批很牛的銷售。
2.建立一支具有凝合力,有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
3.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是我此刻最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對(duì)工作要有高度的職責(zé)心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
4.造就他們發(fā)覺問題,評(píng)價(jià)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。僅有自我問出來的問題自我才能記得住記得牢,我平常再怎樣講遇到問題了一樣解決不了。就得他們自我問,我們大家一齊解決才行。
5.銷售目標(biāo)。依據(jù)下達(dá)的任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)情景分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上提高業(yè)績(jī)。
最終評(píng)價(jià)兩點(diǎn)就是:
1.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)
2.有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
總之一句話:全力以赴。
月工作自我評(píng)價(jià)5
10月份以來,我以微笑效勞為己任,以顧客滿足為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服效勞工作?,F(xiàn)對(duì)我10月份的工作評(píng)價(jià)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服效勞人員,我深刻體會(huì)到了理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),并且是一種職責(zé),更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高了業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化了思維潛力,注意了用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐了來熬煉自我。為公司全面信息化的勝利上線奉獻(xiàn)了自我的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔”。工作中謹(jǐn)慎對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是專心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難須要替班時(shí),能毫無怨言地放下休息時(shí)間,堅(jiān)決聽從公司的支配,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、具體的了解、駕馭,僅有這樣才能更好的答復(fù)顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深化的開展起來。
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