2022-2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)_第1頁(yè)
2022-2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)_第2頁(yè)
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2022-2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第33題我國(guó)外交政策的根本原則是()。

A.和平與發(fā)展B.獨(dú)立自主C.和平共處D.維護(hù)主權(quán)完整

2.《出境入境管理法》規(guī)定,外國(guó)人所持簽證注明的停留期限不得超過(guò)()天。

A.150B.120C.180D.190

3.社會(huì)主義道德建設(shè)要以()。A.為人民服務(wù)為核心B.集體主義為核心C.愛(ài)國(guó)主義為核心D.熱愛(ài)社會(huì)主義為核心

4.下列不屬于經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或警示內(nèi)容的是()。

A.旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的救助費(fèi)用

B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

D.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

5.()年制定并經(jīng)過(guò)四次修改的現(xiàn)行憲法是新中國(guó)成立以來(lái)最完善的一部憲法。

A.1954B.1978C.1982D.1999

6.根據(jù)《旅游法》第61條規(guī)定,旅行社應(yīng)根據(jù)旅游活動(dòng)的特點(diǎn),提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保

A.警告旅游救助保險(xiǎn)B.提醒旅客意外傷害保險(xiǎn)C.人身意外傷害保險(xiǎn)D.勸說(shuō)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)

7.發(fā)生食品安全事故的單位和接收病人進(jìn)行治療的單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向事故發(fā)生地縣級(jí)()部門(mén)報(bào)告。

A.農(nóng)業(yè)行政管理

B.質(zhì)量監(jiān)督

C.工商行政管理

D.衛(wèi)生行政管理

8.由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅游者

A.只能要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任

B.只能要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任

C.只能要求組團(tuán)社、地接社、履行輔助人一方承擔(dān)賠償責(zé)任

D.可以要求組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任,也可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任

9.以下有關(guān)旅游投訴管理機(jī)關(guān)的內(nèi)容表述正確的是()。

A.它能以自己的名義作出行政行為

B.它具有獨(dú)立行政機(jī)關(guān)法人地位

C.它是旅游行政管理部門(mén)的一個(gè)內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)

D.它作出的投訴處理決定的后果由自己來(lái)承擔(dān)

10.合同是平等主體之間的()法律行為。

A.民事B.商事C.經(jīng)濟(jì)D.行政

11.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中未對(duì)游客進(jìn)行充分的安全警示,致使游客遭受人身意外傷害的,()來(lái)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.旅行社B.導(dǎo)游人員C.旅行社與導(dǎo)游人員D.導(dǎo)游人員與游客

12.下列不屬于無(wú)效合同的情形有()。

A.因重大誤解訂立的合同B.以合法形式掩蓋非法目的C.損害社會(huì)公共利益D.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

13.旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求,應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出,鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起()內(nèi)答復(fù)。

A.30日,1年B.3個(gè)月,6個(gè)月C.6個(gè)月,3個(gè)月D.1年,30日

14.

50

旅館對(duì)旅客遺留的物品,經(jīng)招領(lǐng)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的要登記造冊(cè),送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理,規(guī)定招領(lǐng)時(shí)間應(yīng)為()。

15.犯了分裂國(guó)家罪的首要分子或者罪行重大的,處()。

A.無(wú)期徒刑或者10年以上有期徒刑

B.無(wú)期徒刑或者15年以上有期徒刑

C.15年有期徒刑或者8年以上有期徒刑

D.15年有期徒刑或者10年以上有期徒刑

16.

49

食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在食品中添加藥品的,下列有關(guān)主管部門(mén)的處罰措施中,錯(cuò)誤的是()。

17.對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者采取的(),旅游者應(yīng)當(dāng)按照我國(guó)《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.安全防范措施B.應(yīng)急處置措施C.安全防范和應(yīng)急處置措施D.安全防范或應(yīng)急處置措施

18.

20

從我國(guó)的基本國(guó)情出發(fā),對(duì)出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行特許制度,國(guó)家旅游局堅(jiān)持()。

A.量人為出、入出掛鉤B.人出掛鉤C.量人為出D.大力發(fā)展入境旅游,積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游,適度出境旅游

19.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第十八條第一款規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施,二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)茼往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離

20.導(dǎo)游人員累計(jì)扣分達(dá)到10分的,()。

A.不予通過(guò)年審B.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審C.全行業(yè)通報(bào)D.警告批評(píng)

21.科教興國(guó)的含義是()。A.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力B.人口增長(zhǎng)與社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展相適應(yīng)C.進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放D.依法治國(guó)、實(shí)行法治

22.()是社會(huì)主義道德的基本原則,也是我國(guó)旅游職業(yè)道德的基本原則。

A.為人民服務(wù)B.集體主義C.愛(ài)國(guó)主義D.共產(chǎn)主義

23.國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所,參與或者變相參與娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的()。

A.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員依法給予開(kāi)除的行政處分

B.對(duì)其他直接責(zé)任人員依法給予撤職的行政處分

C.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員或其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分

D.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分

24.

38

理解、把握和建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵,在于正確理解、把握和處理()這兩種社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的關(guān)系。

25.

23

食品安全監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)食品()實(shí)施免檢。

26.違反《旅行社條例》的規(guī)定,旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或者作虛假宣傳的,由()依法給予處罰。

A.公安機(jī)關(guān)B.旅游行政管理部門(mén)C.工商行政管理部門(mén)D.價(jià)格主管部門(mén)

27.對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)

A.按照通常理解予以解釋B.做出不利于提供格式條款一方的解釋C.采用格式條款D.采用非格式條款

28.下列關(guān)于違反客票規(guī)則的法律后果說(shuō)法中正確的是

A.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中,承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定,不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的,無(wú)權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定,必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任

B.國(guó)際航空運(yùn)輸中,承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的,或者雖然出具了客票但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的,無(wú)權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定,必須承擔(dān)一定限額的完全責(zé)任

C.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中,承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定,不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的,仍然適用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定

D.國(guó)際航空運(yùn)輸中,承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的,或者雖然出具了客票,但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的,仍然適用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定

29.下列說(shuō)法中不正確的有()。

A.法具有國(guó)家強(qiáng)制性B.法具有國(guó)家意志性C.黨的政策與法律相同D.法具有嚴(yán)格的規(guī)范性

30.文物收藏單位取得文物的方式不包括()。

A.購(gòu)買(mǎi)B.接受捐贈(zèng)C.國(guó)有文物收藏單位可以通過(guò)文物行政部門(mén)、指定保管或者調(diào)撥方式取得文物D.私自交換

二、多選題(20題)31.訂立包價(jià)旅游合同時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)

A.旅游者適合參加旅游活動(dòng)的情形

B.旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)

C.旅行社依法可以減免責(zé)任的信息

D.旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌,依照中國(guó)法律不宣參加的活動(dòng)等

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)

32.《旅游法》的主要法律制度包括()。

A.旅游包價(jià)合同制度B.旅游綜合管理制度C.旅游者權(quán)益保護(hù)制度D.旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度E.資源保護(hù)和旅游利用制度

33.下列關(guān)于共同投訴說(shuō)法正確的是

A.投訴人4人以上

B.以不同事由投訴對(duì)同一被投訴人的投訴

C.可以由投訴人推選1名至3名代表進(jìn)行投訴

D.代表人參加旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理投訴過(guò)程的行為,對(duì)全體投訴人發(fā)生效力

E.代表人變更、放棄投訴請(qǐng)求或者進(jìn)行和解,應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體投訴人同意

34.公民的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利包括()。A.財(cái)產(chǎn)權(quán)B.勞動(dòng)權(quán)C.休息權(quán)D.物質(zhì)幫助權(quán)

35.

57

屬于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有()。

36.

第68題導(dǎo)游存在下列哪些行為,情節(jié)嚴(yán)重需要吊銷(xiāo)導(dǎo)游證()。

A.在導(dǎo)游活動(dòng)中,有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的

B.向旅游者兜售或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的

C.以明示或暗示方式索要小費(fèi)

D.與經(jīng)營(yíng)者串通,欺騙消費(fèi)者消費(fèi)的

37.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付(

A.醫(yī)療費(fèi)B.生活補(bǔ)助費(fèi)C.因誤工減少的收入D.治療期間的護(hù)理費(fèi)

38.下列屬于導(dǎo)游人身權(quán)保障的選項(xiàng)是

A.人身自由不受非法限制和剝奪

B.人格尊嚴(yán)不受侵犯

C.名譽(yù)不受損害

D.認(rèn)為旅游主管部門(mén)侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的可以申請(qǐng)復(fù)議

E.因合法權(quán)益受到損害而請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)予以解決

39.出境、入境的人員有下列()情形的,邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

A.拒絕接受邊防檢查的

B.未在限定口岸通行的

C.國(guó)務(wù)院公安部門(mén)、國(guó)家安全部門(mén)通知不準(zhǔn)出境、入境的

D.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境、入境的

E.有危害國(guó)家安全利益和社會(huì)秩序嫌疑的

40.

第46題外交護(hù)照的使用人包括()。

A.外交官員B.領(lǐng)事官員C.外交官、領(lǐng)事官隨行配偶、未成年子女D.外交信使

41.

第72題正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的主要區(qū)別是()。

A.領(lǐng)取的前提條件不同,正式導(dǎo)游證需參加考試

B.語(yǔ)言能力要求不同,臨時(shí)導(dǎo)游證需要特定語(yǔ)言能力

C.申領(lǐng)人不同

D.有效期限不同

42.下列()是屬于按照旅游糾紛的內(nèi)容對(duì)旅游糾紛進(jìn)行的劃分。

A.旅游行政糾紛B.旅游行政管理糾紛C.旅游者出入境管理糾紛D.旅游者權(quán)益糾紛

43.國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入()規(guī)劃。

A.土地利用B.國(guó)民經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)發(fā)展D.城鄉(xiāng)發(fā)展E.環(huán)境保護(hù)

44.下列關(guān)于導(dǎo)游人員的義務(wù)或職責(zé)的說(shuō)法,正確的是()。

A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行

B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)

C.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),不得向旅游者兜售物品

D.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),不得以暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)

45.申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū),應(yīng)當(dāng)提交下列材料()。

A.省級(jí)旅游主管部門(mén)設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

B.省級(jí)人民政府文化主管部門(mén)設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

C.文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級(jí)旅游主管部門(mén)組織的專家評(píng)審論證意見(jiàn)

E.省級(jí)人民政府文化主管部門(mén)組織的專家評(píng)審論證意見(jiàn)

46.“十三五”時(shí)期,要持續(xù)推動(dòng)城鄉(xiāng)廁所革命,旅游廁所全部達(dá)到()的要求。

A.數(shù)量充足B.干凈無(wú)味C.綠色環(huán)保D.實(shí)用免費(fèi)E.管理有效

47.景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員,是指在旅游景點(diǎn)景區(qū)范圍內(nèi)為旅游者提供()服務(wù)的人員。A.向?qū).住宿、餐飲C.講解D.維持秩序

48.

66

旅行社A把自己的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證出租給旅行社B。則旅行社A應(yīng)受到的處罰是()。

49.從法律制定的主體和適用范圍的不同可以將法律分為()。

A.國(guó)內(nèi)法B.憲法C.實(shí)體法D.國(guó)際法

50.下列關(guān)于旅游合同糾紛案件中主體設(shè)定說(shuō)法正確的有()。

A.原告為多數(shù)旅游者時(shí),按共同訴訟合并審理

B.原告人數(shù)眾多,按集團(tuán)訴訟審理

C.單位公費(fèi)組織集體旅游,發(fā)生旅游糾紛,其原告主體應(yīng)該由該單位擔(dān)任

D.單位公費(fèi)、自費(fèi)結(jié)合組織集體旅游,發(fā)生旅游糾紛,其主體應(yīng)該由旅游者擔(dān)任

三、判斷題(20題)51.風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別的劃分標(biāo)準(zhǔn),由國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)制定或者確定。()

A.是B.否

52.國(guó)家旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)旅游飯店星級(jí)復(fù)核,采取有選擇、有重點(diǎn)的方法。

A.是B.否

53.省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)四星級(jí)飯店的評(píng)定工作,無(wú)權(quán)推薦和評(píng)定五星級(jí)飯店。()

A.是B.否

54.進(jìn)出境的動(dòng)植物產(chǎn)品不需要接受?chē)?guó)家動(dòng)植物檢疫機(jī)關(guān)的動(dòng)植物檢疫。()

A.是B.否

55.人民代表大會(huì)制度是我國(guó)的根本政治制度。人民民主專政是我國(guó)的國(guó)體。()

A.是B.否

56.我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段是泛指任何國(guó)家進(jìn)入社會(huì)主義都會(huì)經(jīng)歷的起始階段。()

A.是B.否

57.黨的十八大以來(lái),堅(jiān)定不移全面推進(jìn)依法治國(guó),有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、司法不公問(wèn)題嚴(yán)重的狀況得到明顯改變。

A.是B.否

58.在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)中,投保人、被保險(xiǎn)人、受益人是合一的.都是旅行社。()

A.是B.否

59.《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定的賠償責(zé)任限額制度主要是為了保護(hù)承運(yùn)人利益,使承運(yùn)人不致因過(guò)度賠償而破產(chǎn)。()

A.是B.否

60.旅游飯店星級(jí)的標(biāo)志須置于飯店最明顯的位置。()

A.是B.否

61.外國(guó)人旅行證的有效期最長(zhǎng)為2年,但不能超過(guò)外國(guó)人所持簽證居留證件的有效期限。()

A.是B.否

62.風(fēng)景名勝區(qū)的門(mén)票,由該風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)出售。()

A.是B.否

63.承運(yùn)人未按照約定路線或者通常路線運(yùn)輸增加票款或者運(yùn)輸費(fèi)用的,旅客、托運(yùn)人或者收貨人可以拒絕支付增加部分的票款或者運(yùn)輸費(fèi)用。()

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.旅游合同的標(biāo)的是旅行社提供的旅游服務(wù)行為。()

A.是B.否

66.旅行社質(zhì)量保證金用于賠償因旅行社原因所造成的旅游者損失和合作單位損失。()

A.是B.否

67.法人的民事權(quán)利能力與民事行為能力一致。()

A.是B.否

68.《旅游法》以保護(hù)旅游者為主線設(shè)立了旅游者權(quán)益保護(hù)制度。()

A.是B.否

69.

78

法是以國(guó)家政權(quán)意志的形式出現(xiàn)的。

A.是B.否

70.并非所有旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法人員都須經(jīng)執(zhí)法資格培訓(xùn)考試合格后方可執(zhí)證上崗。A.是B.否

四、填空題(5題)71.

3

導(dǎo)游人員按語(yǔ)言類別分為_(kāi)_________和中文導(dǎo)游人員。

72.

14

旅行社質(zhì)量保證金,是指由旅行社(),旅游行政管理部門(mén)(),用于保障()專用款項(xiàng)。

73.

2

旅游行政管理機(jī)關(guān)及其公職人員的違法行為引起的旅游糾紛,在性質(zhì)上,屬于__________糾紛。

74.

8

要建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義民主政治,就要完善民主監(jiān)督制度,堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的辦事原則,把黨內(nèi)()監(jiān)督、()、()結(jié)合起來(lái)發(fā)揮作用,實(shí)現(xiàn)權(quán)力行使的有效制約。

75.

13

旅游服務(wù)工作的六個(gè)一樣是:(),內(nèi)外一樣,華洋一樣,(),黑白一樣,新老一樣。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.組團(tuán)社有哪些情形之一的,旅游行政部門(mén)可以暫停其經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù);情節(jié)嚴(yán)重的,取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格?

77.我國(guó)《文物保護(hù)法》對(duì)地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是什么?

78.

82

簡(jiǎn)述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

六、案例分析題(2題)79.

103

2008年6月,某旅行社接待澳門(mén)某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán),按照合同約定,該旅游團(tuán)在北京游覽4天,其中6月16日是游覽長(zhǎng)城。該旅行社委派俞某擔(dān)任該團(tuán)陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意,擅自將游覽長(zhǎng)城的日期改為6月17日,即離京的前一天,而將6月16日改為購(gòu)物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對(duì)此變更曾表示異議,但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料,6月16日晚天降大雨,6月17日晨該旅游團(tuán)赴長(zhǎng)城時(shí),因山體滑坡,道路癱瘓,旅游團(tuán)只得返回。翌日,該旅游團(tuán)離京返港后書(shū)面向旅游行政管理部門(mén)投訴,稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅游者的同意,擅自改變旅游行程,違反合同約定,造成旅游團(tuán)未能游覽長(zhǎng)城,旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱:該旅游行程,屬導(dǎo)游個(gè)人行為,與旅行社無(wú)關(guān);而導(dǎo)游俞某則辯稱:造成長(zhǎng)城未能游覽,是由于塌方封路的原因,屬于不可抗力,依據(jù)法律規(guī)定,不承擔(dān)賠償責(zé)任。

①導(dǎo)游員的辯解是否成立?為什么?什么是不可抗力?

②旅行社的辯解是否成立?為什么?旅行社應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任?

80.案例:北京某旅行社組織旅游者出游,為興城二日游,報(bào)價(jià)198元/人。李某三人報(bào)名參加。但上車(chē)后,發(fā)現(xiàn)合同列明的“豪華空調(diào)車(chē)”變成了“京巴(普客)”,等到當(dāng)?shù)睾?,又發(fā)現(xiàn)住宿由標(biāo)明的“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”,并且是公用衛(wèi)生間。旅游時(shí),導(dǎo)游馬某說(shuō)旅行社安排的ABC三個(gè)景點(diǎn)不好玩,興城剛開(kāi)發(fā)了一個(gè)D景點(diǎn)比較好玩,建議前往。旅游者頗為心動(dòng),大家就都去了。此時(shí)導(dǎo)游又說(shuō),為紀(jì)念D景點(diǎn)開(kāi)發(fā),當(dāng)?shù)赝瞥鲟]票一套,價(jià)格60元,但找她購(gòu)買(mǎi),只需45元。旅游者頗為惱火,回北京后,便要求旅行社賠償旅游費(fèi)用的一半金額(99元)。旅行社解釋:“興城為剛開(kāi)發(fā)城市,許多配套設(shè)施不健全,又因?yàn)楝F(xiàn)在是旺季,三星訂不到房間,只能訂到二星。而豪華空調(diào)車(chē)改普客,則是交通公司的原因,應(yīng)向交通公司索賠?!?/p>

旅行社的交通工具由“豪華空調(diào)車(chē)”變“京巴(普客)”、住宿條件由“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”行為,經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的,應(yīng)給予旅行社()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫停營(yíng)業(yè)D.情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證

參考答案

1.BB

[解析]獨(dú)立自主是我國(guó)對(duì)外政策的根本原則,A項(xiàng)和平與發(fā)展是當(dāng)今時(shí)代的主題,C項(xiàng)和平共處是我國(guó)奉行獨(dú)立自主和平外交政策的基礎(chǔ),而且也被世界上絕大多數(shù)國(guó)家接受,成為規(guī)范國(guó)際關(guān)系的重要準(zhǔn)則。D項(xiàng)維護(hù)主權(quán)完整是和平共處五項(xiàng)原則的內(nèi)容之一。

2.C根據(jù)《出境入境管理法》的規(guī)定,外國(guó)人所持簽證注明的停留期限不超過(guò)180日的,持證人憑簽證并按照簽證注明的停留期限在中國(guó)境內(nèi)停留。

3.A

4.A經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或警示的內(nèi)容包括:①正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法;②必要的安全防范和應(yīng)急措施;③未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和實(shí)施設(shè)備;④不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;⑤可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。對(duì)其他可能危及旅游者安全的情形都有提示義務(wù)。

5.C

6.C

7.D

8.D

9.C

10.A

11.A本題屬于用人單位責(zé)任,工作人員在工作中造成的侵權(quán),由用人單位承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

12.A合同成立后,對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力,但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無(wú)效合同?!逗贤ā芬?guī)定了合同無(wú)效的五種情形:(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國(guó)家利益;(2)惡意串通,損害國(guó)家、集體或者第三人利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會(huì)公共利益;(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。故選A項(xiàng)。BCD項(xiàng)屬于可變更合同的情形。

13.D

14.B

15.A對(duì)首要分子或者罪行重大的,處無(wú)期徒刑或者10年以上有期徒刑。

16.B

17.C

18.A

19.C

20.BB

[解析]一次扣分達(dá)10分,不予通過(guò)年審,累計(jì)扣分達(dá)到10分的,暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審,一次被扣8分的,全行業(yè)通報(bào),一次扣6分的,警告批評(píng)。

21.A

22.B

23.D國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所,參與或者變相參與娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分。

24.B

25.B

26.C

27.A

28.A承運(yùn)人違反強(qiáng)制性規(guī)定,必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任。(1)國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中,承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定,不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的,無(wú)權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定,必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任;(2)國(guó)際航空運(yùn)輸中,承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的,或者雖然出具了客票,但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的,無(wú)權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定,必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任。

29.CC項(xiàng)說(shuō)法不正確。黨的政策不能直接與法律等同,需經(jīng)過(guò)法定程序變成國(guó)家意志,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)黨對(duì)國(guó)家事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。

30.D《文物保護(hù)法》第37條規(guī)定,文物收藏單位可以通過(guò)下列方式取得文物:①購(gòu)買(mǎi);②接受捐贈(zèng);③依法交換;④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他方式;⑤國(guó)有文物收藏單位還可以通過(guò)文物行政部門(mén)指定保管或者調(diào)撥方式取得文物。

31.BCDE訂立包價(jià)旅游合同時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng):(1)旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形;(2)旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng);(3)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;(4)旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌,依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等;(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。

32.BCDE《旅游法》的主要法律制度包括:旅游綜合管理制度、旅游者權(quán)益保護(hù)制度、旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度、資源保護(hù)和旅游利用制度、旅游服務(wù)合同制度、規(guī)范旅游市場(chǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量制度和旅游安全保障制度。

33.ACDE

34.ABCD公民的基本權(quán)利大致可以分成以下幾類:平等權(quán)、政治權(quán)利和自由、宗教信仰自由、人身自由權(quán)、對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員的批評(píng)、建議、申訴、控告、檢舉權(quán),取得賠償權(quán)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)、教育、科學(xué)、文化權(quán)利和自由、婦女的權(quán)利,婚姻、家庭、兒童和老人受?chē)?guó)家保護(hù)、華僑、歸僑和僑眷的合法權(quán)益受法律保護(hù)。其中,社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利包括:財(cái)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、勞動(dòng)者休息權(quán)、退休人員生活保障權(quán)、獲得物質(zhì)幫助權(quán)、受教育權(quán)六類。

35.ABC

36.ABCD

37.ACD根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第41、42條的規(guī)定,提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用;造成殘疾的,還應(yīng)支付殘?zhí)嫡呱钭灾M(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘?zhí)蒂r償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;造成死亡的,應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。故選ACD。

38.ABC

39.ABCD

40.ABCD

41.ABCD

42.BCD旅游糾紛按照內(nèi)容可以劃分為旅游合同糾紛、旅游服務(wù)糾紛、旅游交通糾紛、旅游結(jié)算糾紛、導(dǎo)游管理糾紛、旅游食品衛(wèi)生糾紛、旅游治安管理糾紛、旅游保險(xiǎn)糾紛、旅游資源保護(hù)糾紛、旅游環(huán)境保護(hù)糾紛、旅游勞務(wù)管理糾紛、旅游者出入境管理糾紛、旅游行政管理糾紛、旅游者權(quán)益糾紛等。旅游行政糾紛是按照旅游糾紛的性質(zhì)進(jìn)行的劃分。所以選BCD。

43.BC

44.ABCD本題考查導(dǎo)游人員的義務(wù)或職責(zé),考生具體可參照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的相關(guān)規(guī)定,本部分內(nèi)容是需要考生掌握的。

45.BCE《國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定,申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū),應(yīng)當(dāng)提交下列材料:①省級(jí)人民政府文化主管部門(mén)設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件;②文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要;③省級(jí)人民政府文化主管部門(mén)組織的專家評(píng)審論證意見(jiàn);④本省(區(qū)、市)內(nèi)實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)的相關(guān)文件;⑤其他有關(guān)材料。

46.ABDE

47.AC景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員,是指在旅游景點(diǎn)景區(qū)范圍內(nèi)為旅游者提供向?qū)?、講解服務(wù)的人員。

48.CDE

49.AD根據(jù)法律的內(nèi)容和效力強(qiáng)弱、制定程序的不同可以將法律分為憲法性法律和普通法;按法律規(guī)定的內(nèi)容不同可以將法律劃分為實(shí)體法和程序法。本題選AD。

50.ABC關(guān)于“原告主體的設(shè)立’’規(guī)定如下:原告為多數(shù)旅游者時(shí),按共同訴訟合并審理;原告人數(shù)眾多,按集團(tuán)訴訟審理;原告眾多的旅游者是同一單位的職工,且是單位公費(fèi)組織集體旅游或公費(fèi)、自費(fèi)結(jié)合組織集體旅游的,其主體應(yīng)該由該單位擔(dān)任。所以ABC正確,本題選ABC。

51.N風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別的劃分標(biāo)準(zhǔn),由國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)會(huì)同外交、衛(wèi)生、公安、國(guó)土、交通、氣象、地震和海洋等有關(guān)部門(mén)制定或者確定。

52.N旅游飯店星級(jí)復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施,國(guó)家旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)則是采取有計(jì)劃、有重點(diǎn)的方法進(jìn)行復(fù)核。

53.N

54.N為防止動(dòng)物傳染病、寄生蟲(chóng)病和植物危險(xiǎn)性病、蟲(chóng)、雜草以及其他有害生物傳入、傳出國(guó)境,保護(hù)農(nóng)、林、牧、漁業(yè)生產(chǎn)和人體健康,促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,進(jìn)出境的動(dòng)植物產(chǎn)品要接受?chē)?guó)家動(dòng)植物檢疫機(jī)關(guān)的動(dòng)植物檢疫。

55.Y

56.N我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段是我國(guó)進(jìn)入社會(huì)主義特有的階段。

57.Y

58.Y

59.Y

60.N

61.N×

[解析]外國(guó)人旅行證的有效期最長(zhǎng)為1年。

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.N旅行社質(zhì)量保證金專款專用,只用于對(duì)旅游者損失的賠償。

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.外語(yǔ)導(dǎo)游人員

72.繳納管理旅游者權(quán)益

73.行政

74.法律監(jiān)督群眾監(jiān)督輿論監(jiān)督

75.高低一樣?xùn)|西一樣

76.(1)入境旅游業(yè)績(jī)下降的;(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開(kāi)展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的;(3)因出國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被投訴并經(jīng)查實(shí)的;(4)有逃匯、非法套匯行為的;(5)以旅游名義弄虛作假騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的;(6)國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)認(rèn)定的影響中國(guó)公民出國(guó)旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績(jī)下降的;(2)因自身原因,在1年內(nèi)未能正常開(kāi)展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的;(3)因出國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被投訴并經(jīng)查實(shí)的;(4)有逃匯、非法套匯行為的;(5)以旅游名義弄虛作假,騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的;(6)國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)認(rèn)定的影響中國(guó)公民出國(guó)旅游秩序的其他行為。

77.我國(guó)文物保護(hù)法對(duì)地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是:地下埋藏文物屬國(guó)家所有.一切考古發(fā)掘工作.都必須履行報(bào)批手續(xù);經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國(guó)家所有.任何單位和個(gè)人不得侵占;未經(jīng)國(guó)家特許.任何外國(guó)團(tuán)體不得在我國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘.

78.(1)必須是中華人民共和國(guó)公民。

(2)必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

79.①導(dǎo)游員的辯解不成立。我國(guó)合同法規(guī)定:“當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任?!彼^不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。

②旅行社的辯解也不成立,導(dǎo)游的行為應(yīng)視為旅行社的行為。所以,旅行社應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

80.ABD旅行社違反旅游合同約定,造成旅游者合法權(quán)益受到損害,不采取必要補(bǔ)救措施的,由旅游行政管理部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正,處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。2022-2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第33題我國(guó)外交政策的根本原則是()。

A.和平與發(fā)展B.獨(dú)立自主C.和平共處D.維護(hù)主權(quán)完整

2.《出境入境管理法》規(guī)定,外國(guó)人所持簽證注明的停留期限不得超過(guò)()天。

A.150B.120C.180D.190

3.社會(huì)主義道德建設(shè)要以()。A.為人民服務(wù)為核心B.集體主義為核心C.愛(ài)國(guó)主義為核心D.熱愛(ài)社會(huì)主義為核心

4.下列不屬于經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或警示內(nèi)容的是()。

A.旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的救助費(fèi)用

B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

D.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

5.()年制定并經(jīng)過(guò)四次修改的現(xiàn)行憲法是新中國(guó)成立以來(lái)最完善的一部憲法。

A.1954B.1978C.1982D.1999

6.根據(jù)《旅游法》第61條規(guī)定,旅行社應(yīng)根據(jù)旅游活動(dòng)的特點(diǎn),提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保

A.警告旅游救助保險(xiǎn)B.提醒旅客意外傷害保險(xiǎn)C.人身意外傷害保險(xiǎn)D.勸說(shuō)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)

7.發(fā)生食品安全事故的單位和接收病人進(jìn)行治療的單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向事故發(fā)生地縣級(jí)()部門(mén)報(bào)告。

A.農(nóng)業(yè)行政管理

B.質(zhì)量監(jiān)督

C.工商行政管理

D.衛(wèi)生行政管理

8.由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅游者

A.只能要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任

B.只能要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任

C.只能要求組團(tuán)社、地接社、履行輔助人一方承擔(dān)賠償責(zé)任

D.可以要求組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任,也可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任

9.以下有關(guān)旅游投訴管理機(jī)關(guān)的內(nèi)容表述正確的是()。

A.它能以自己的名義作出行政行為

B.它具有獨(dú)立行政機(jī)關(guān)法人地位

C.它是旅游行政管理部門(mén)的一個(gè)內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)

D.它作出的投訴處理決定的后果由自己來(lái)承擔(dān)

10.合同是平等主體之間的()法律行為。

A.民事B.商事C.經(jīng)濟(jì)D.行政

11.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中未對(duì)游客進(jìn)行充分的安全警示,致使游客遭受人身意外傷害的,()來(lái)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.旅行社B.導(dǎo)游人員C.旅行社與導(dǎo)游人員D.導(dǎo)游人員與游客

12.下列不屬于無(wú)效合同的情形有()。

A.因重大誤解訂立的合同B.以合法形式掩蓋非法目的C.損害社會(huì)公共利益D.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

13.旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求,應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出,鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起()內(nèi)答復(fù)。

A.30日,1年B.3個(gè)月,6個(gè)月C.6個(gè)月,3個(gè)月D.1年,30日

14.

50

旅館對(duì)旅客遺留的物品,經(jīng)招領(lǐng)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的要登記造冊(cè),送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理,規(guī)定招領(lǐng)時(shí)間應(yīng)為()。

15.犯了分裂國(guó)家罪的首要分子或者罪行重大的,處()。

A.無(wú)期徒刑或者10年以上有期徒刑

B.無(wú)期徒刑或者15年以上有期徒刑

C.15年有期徒刑或者8年以上有期徒刑

D.15年有期徒刑或者10年以上有期徒刑

16.

49

食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在食品中添加藥品的,下列有關(guān)主管部門(mén)的處罰措施中,錯(cuò)誤的是()。

17.對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者采取的(),旅游者應(yīng)當(dāng)按照我國(guó)《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.安全防范措施B.應(yīng)急處置措施C.安全防范和應(yīng)急處置措施D.安全防范或應(yīng)急處置措施

18.

20

從我國(guó)的基本國(guó)情出發(fā),對(duì)出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行特許制度,國(guó)家旅游局堅(jiān)持()。

A.量人為出、入出掛鉤B.人出掛鉤C.量人為出D.大力發(fā)展入境旅游,積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游,適度出境旅游

19.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第十八條第一款規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施,二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)茼往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離

20.導(dǎo)游人員累計(jì)扣分達(dá)到10分的,()。

A.不予通過(guò)年審B.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審C.全行業(yè)通報(bào)D.警告批評(píng)

21.科教興國(guó)的含義是()。A.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力B.人口增長(zhǎng)與社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展相適應(yīng)C.進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放D.依法治國(guó)、實(shí)行法治

22.()是社會(huì)主義道德的基本原則,也是我國(guó)旅游職業(yè)道德的基本原則。

A.為人民服務(wù)B.集體主義C.愛(ài)國(guó)主義D.共產(chǎn)主義

23.國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所,參與或者變相參與娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的()。

A.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員依法給予開(kāi)除的行政處分

B.對(duì)其他直接責(zé)任人員依法給予撤職的行政處分

C.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員或其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分

D.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分

24.

38

理解、把握和建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵,在于正確理解、把握和處理()這兩種社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的關(guān)系。

25.

23

食品安全監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)食品()實(shí)施免檢。

26.違反《旅行社條例》的規(guī)定,旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或者作虛假宣傳的,由()依法給予處罰。

A.公安機(jī)關(guān)B.旅游行政管理部門(mén)C.工商行政管理部門(mén)D.價(jià)格主管部門(mén)

27.對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)

A.按照通常理解予以解釋B.做出不利于提供格式條款一方的解釋C.采用格式條款D.采用非格式條款

28.下列關(guān)于違反客票規(guī)則的法律后果說(shuō)法中正確的是

A.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中,承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定,不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的,無(wú)權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定,必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任

B.國(guó)際航空運(yùn)輸中,承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的,或者雖然出具了客票但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的,無(wú)權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定,必須承擔(dān)一定限額的完全責(zé)任

C.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中,承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定,不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的,仍然適用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定

D.國(guó)際航空運(yùn)輸中,承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的,或者雖然出具了客票,但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的,仍然適用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定

29.下列說(shuō)法中不正確的有()。

A.法具有國(guó)家強(qiáng)制性B.法具有國(guó)家意志性C.黨的政策與法律相同D.法具有嚴(yán)格的規(guī)范性

30.文物收藏單位取得文物的方式不包括()。

A.購(gòu)買(mǎi)B.接受捐贈(zèng)C.國(guó)有文物收藏單位可以通過(guò)文物行政部門(mén)、指定保管或者調(diào)撥方式取得文物D.私自交換

二、多選題(20題)31.訂立包價(jià)旅游合同時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)

A.旅游者適合參加旅游活動(dòng)的情形

B.旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)

C.旅行社依法可以減免責(zé)任的信息

D.旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌,依照中國(guó)法律不宣參加的活動(dòng)等

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)

32.《旅游法》的主要法律制度包括()。

A.旅游包價(jià)合同制度B.旅游綜合管理制度C.旅游者權(quán)益保護(hù)制度D.旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度E.資源保護(hù)和旅游利用制度

33.下列關(guān)于共同投訴說(shuō)法正確的是

A.投訴人4人以上

B.以不同事由投訴對(duì)同一被投訴人的投訴

C.可以由投訴人推選1名至3名代表進(jìn)行投訴

D.代表人參加旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理投訴過(guò)程的行為,對(duì)全體投訴人發(fā)生效力

E.代表人變更、放棄投訴請(qǐng)求或者進(jìn)行和解,應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體投訴人同意

34.公民的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利包括()。A.財(cái)產(chǎn)權(quán)B.勞動(dòng)權(quán)C.休息權(quán)D.物質(zhì)幫助權(quán)

35.

57

屬于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有()。

36.

第68題導(dǎo)游存在下列哪些行為,情節(jié)嚴(yán)重需要吊銷(xiāo)導(dǎo)游證()。

A.在導(dǎo)游活動(dòng)中,有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的

B.向旅游者兜售或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的

C.以明示或暗示方式索要小費(fèi)

D.與經(jīng)營(yíng)者串通,欺騙消費(fèi)者消費(fèi)的

37.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付(

A.醫(yī)療費(fèi)B.生活補(bǔ)助費(fèi)C.因誤工減少的收入D.治療期間的護(hù)理費(fèi)

38.下列屬于導(dǎo)游人身權(quán)保障的選項(xiàng)是

A.人身自由不受非法限制和剝奪

B.人格尊嚴(yán)不受侵犯

C.名譽(yù)不受損害

D.認(rèn)為旅游主管部門(mén)侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的可以申請(qǐng)復(fù)議

E.因合法權(quán)益受到損害而請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)予以解決

39.出境、入境的人員有下列()情形的,邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

A.拒絕接受邊防檢查的

B.未在限定口岸通行的

C.國(guó)務(wù)院公安部門(mén)、國(guó)家安全部門(mén)通知不準(zhǔn)出境、入境的

D.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境、入境的

E.有危害國(guó)家安全利益和社會(huì)秩序嫌疑的

40.

第46題外交護(hù)照的使用人包括()。

A.外交官員B.領(lǐng)事官員C.外交官、領(lǐng)事官隨行配偶、未成年子女D.外交信使

41.

第72題正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的主要區(qū)別是()。

A.領(lǐng)取的前提條件不同,正式導(dǎo)游證需參加考試

B.語(yǔ)言能力要求不同,臨時(shí)導(dǎo)游證需要特定語(yǔ)言能力

C.申領(lǐng)人不同

D.有效期限不同

42.下列()是屬于按照旅游糾紛的內(nèi)容對(duì)旅游糾紛進(jìn)行的劃分。

A.旅游行政糾紛B.旅游行政管理糾紛C.旅游者出入境管理糾紛D.旅游者權(quán)益糾紛

43.國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入()規(guī)劃。

A.土地利用B.國(guó)民經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)發(fā)展D.城鄉(xiāng)發(fā)展E.環(huán)境保護(hù)

44.下列關(guān)于導(dǎo)游人員的義務(wù)或職責(zé)的說(shuō)法,正確的是()。

A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行

B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)

C.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),不得向旅游者兜售物品

D.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),不得以暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)

45.申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū),應(yīng)當(dāng)提交下列材料()。

A.省級(jí)旅游主管部門(mén)設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

B.省級(jí)人民政府文化主管部門(mén)設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

C.文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級(jí)旅游主管部門(mén)組織的專家評(píng)審論證意見(jiàn)

E.省級(jí)人民政府文化主管部門(mén)組織的專家評(píng)審論證意見(jiàn)

46.“十三五”時(shí)期,要持續(xù)推動(dòng)城鄉(xiāng)廁所革命,旅游廁所全部達(dá)到()的要求。

A.數(shù)量充足B.干凈無(wú)味C.綠色環(huán)保D.實(shí)用免費(fèi)E.管理有效

47.景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員,是指在旅游景點(diǎn)景區(qū)范圍內(nèi)為旅游者提供()服務(wù)的人員。A.向?qū).住宿、餐飲C.講解D.維持秩序

48.

66

旅行社A把自己的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證出租給旅行社B。則旅行社A應(yīng)受到的處罰是()。

49.從法律制定的主體和適用范圍的不同可以將法律分為()。

A.國(guó)內(nèi)法B.憲法C.實(shí)體法D.國(guó)際法

50.下列關(guān)于旅游合同糾紛案件中主體設(shè)定說(shuō)法正確的有()。

A.原告為多數(shù)旅游者時(shí),按共同訴訟合并審理

B.原告人數(shù)眾多,按集團(tuán)訴訟審理

C.單位公費(fèi)組織集體旅游,發(fā)生旅游糾紛,其原告主體應(yīng)該由該單位擔(dān)任

D.單位公費(fèi)、自費(fèi)結(jié)合組織集體旅游,發(fā)生旅游糾紛,其主體應(yīng)該由旅游者擔(dān)任

三、判斷題(20題)51.風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別的劃分標(biāo)準(zhǔn),由國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)制定或者確定。()

A.是B.否

52.國(guó)家旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)旅游飯店星級(jí)復(fù)核,采取有選擇、有重點(diǎn)的方法。

A.是B.否

53.省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)四星級(jí)飯店的評(píng)定工作,無(wú)權(quán)推薦和評(píng)定五星級(jí)飯店。()

A.是B.否

54.進(jìn)出境的動(dòng)植物產(chǎn)品不需要接受?chē)?guó)家動(dòng)植物檢疫機(jī)關(guān)的動(dòng)植物檢疫。()

A.是B.否

55.人民代表大會(huì)制度是我國(guó)的根本政治制度。人民民主專政是我國(guó)的國(guó)體。()

A.是B.否

56.我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段是泛指任何國(guó)家進(jìn)入社會(huì)主義都會(huì)經(jīng)歷的起始階段。()

A.是B.否

57.黨的十八大以來(lái),堅(jiān)定不移全面推進(jìn)依法治國(guó),有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、司法不公問(wèn)題嚴(yán)重的狀況得到明顯改變。

A.是B.否

58.在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)中,投保人、被保險(xiǎn)人、受益人是合一的.都是旅行社。()

A.是B.否

59.《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定的賠償責(zé)任限額制度主要是為了保護(hù)承運(yùn)人利益,使承運(yùn)人不致因過(guò)度賠償而破產(chǎn)。()

A.是B.否

60.旅游飯店星級(jí)的標(biāo)志須置于飯店最明顯的位置。()

A.是B.否

61.外國(guó)人旅行證的有效期最長(zhǎng)為2年,但不能超過(guò)外國(guó)人所持簽證居留證件的有效期限。()

A.是B.否

62.風(fēng)景名勝區(qū)的門(mén)票,由該風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)出售。()

A.是B.否

63.承運(yùn)人未按照約定路線或者通常路線運(yùn)輸增加票款或者運(yùn)輸費(fèi)用的,旅客、托運(yùn)人或者收貨人可以拒絕支付增加部分的票款或者運(yùn)輸費(fèi)用。()

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.旅游合同的標(biāo)的是旅行社提供的旅游服務(wù)行為。()

A.是B.否

66.旅行社質(zhì)量保證金用于賠償因旅行社原因所造成的旅游者損失和合作單位損失。()

A.是B.否

67.法人的民事權(quán)利能力與民事行為能力一致。()

A.是B.否

68.《旅游法》以保護(hù)旅游者為主線設(shè)立了旅游者權(quán)益保護(hù)制度。()

A.是B.否

69.

78

法是以國(guó)家政權(quán)意志的形式出現(xiàn)的。

A.是B.否

70.并非所有旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法人員都須經(jīng)執(zhí)法資格培訓(xùn)考試合格后方可執(zhí)證上崗。A.是B.否

四、填空題(5題)71.

3

導(dǎo)游人員按語(yǔ)言類別分為_(kāi)_________和中文導(dǎo)游人員。

72.

14

旅行社質(zhì)量保證金,是指由旅行社(),旅游行政管理部門(mén)(),用于保障()專用款項(xiàng)。

73.

2

旅游行政管理機(jī)關(guān)及其公職人員的違法行為引起的旅游糾紛,在性質(zhì)上,屬于__________糾紛。

74.

8

要建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義民主政治,就要完善民主監(jiān)督制度,堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的辦事原則,把黨內(nèi)()監(jiān)督、()、()結(jié)合起來(lái)發(fā)揮作用,實(shí)現(xiàn)權(quán)力行使的有效制約。

75.

13

旅游服務(wù)工作的六個(gè)一樣是:(),內(nèi)外一樣,華洋一樣,(),黑白一樣,新老一樣。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.組團(tuán)社有哪些情形之一的,旅游行政部門(mén)可以暫停其經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù);情節(jié)嚴(yán)重的,取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格?

77.我國(guó)《文物保護(hù)法》對(duì)地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是什么?

78.

82

簡(jiǎn)述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

六、案例分析題(2題)79.

103

2008年6月,某旅行社接待澳門(mén)某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán),按照合同約定,該旅游團(tuán)在北京游覽4天,其中6月16日是游覽長(zhǎng)城。該旅行社委派俞某擔(dān)任該團(tuán)陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意,擅自將游覽長(zhǎng)城的日期改為6月17日,即離京的前一天,而將6月16日改為購(gòu)物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對(duì)此變更曾表示異議,但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料,6月16日晚天降大雨,6月17日晨該旅游團(tuán)赴長(zhǎng)城時(shí),因山體滑坡,道路癱瘓,旅游團(tuán)只得返回。翌日,該旅游團(tuán)離京返港后書(shū)面向旅游行政管理部門(mén)投訴,稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅游者的同意,擅自改變旅游行程,違反合同約定,造成旅游團(tuán)未能游覽長(zhǎng)城,旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱:該旅游行程,屬導(dǎo)游個(gè)人行為,與旅行社無(wú)關(guān);而導(dǎo)游俞某則辯稱:造成長(zhǎng)城未能游覽,是由于塌方封路的原因,屬于不可抗力,依據(jù)法律規(guī)定,不承擔(dān)賠償責(zé)任。

①導(dǎo)游員的辯解是否成立?為什么?什么是不可抗力?

②旅行社的辯解是否成立?為什么?旅行社應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任?

80.案例:北京某旅行社組織旅游者出游,為興城二日游,報(bào)價(jià)198元/人。李某三人報(bào)名參加。但上車(chē)后,發(fā)現(xiàn)合同列明的“豪華空調(diào)車(chē)”變成了“京巴(普客)”,等到當(dāng)?shù)睾?,又發(fā)現(xiàn)住宿由標(biāo)明的“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”,并且是公用衛(wèi)生間。旅游時(shí),導(dǎo)游馬某說(shuō)旅行社安排的ABC三個(gè)景點(diǎn)不好玩,興城剛開(kāi)發(fā)了一個(gè)D景點(diǎn)比較好玩,建議前往。旅游者頗為心動(dòng),大家就都去了。此時(shí)導(dǎo)游又說(shuō),為紀(jì)念D景點(diǎn)開(kāi)發(fā),當(dāng)?shù)赝瞥鲟]票一套,價(jià)格60元,但找她購(gòu)買(mǎi),只需45元。旅游者頗為惱火,回北京后,便要求旅行社賠償旅游費(fèi)用的一半金額(99元)。旅行社解釋:“興城為剛開(kāi)發(fā)城市,許多配套設(shè)施不健全,又因?yàn)楝F(xiàn)在是旺季,三星訂不到房間,只能訂到二星。而豪華空調(diào)車(chē)改普客,則是交通公司的原因,應(yīng)向交通公司索賠?!?/p>

旅行社的交通工具由“豪華空調(diào)車(chē)”變“京巴(普客)”、住宿條件由“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”行為,經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的,應(yīng)給予旅行社()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫停營(yíng)業(yè)D.情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證

參考答案

1.BB

[解析]獨(dú)立自主是我國(guó)對(duì)外政策的根本原則,A項(xiàng)和平與發(fā)展是當(dāng)今時(shí)代的主題,C項(xiàng)和平共處是我國(guó)奉行獨(dú)立自主和平外交政策的基礎(chǔ),而且也被世界上絕大多數(shù)國(guó)家接受,成為規(guī)范國(guó)際關(guān)系的重要準(zhǔn)則。D項(xiàng)維護(hù)主權(quán)完整是和平共處五項(xiàng)原則的內(nèi)容之一。

2.C根據(jù)《出境入境管理法》的規(guī)定,外國(guó)人所持簽證注明的停留期限不超過(guò)180日的,持證人憑簽證并按照簽證注明的停留期限在中國(guó)境內(nèi)停留。

3.A

4.A經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或警示的內(nèi)容包括:①正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法;②必要的安全防范和應(yīng)急措施;③未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和實(shí)施設(shè)備;④不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;⑤可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。對(duì)其他可能危及旅游者安全的情形都有提示義務(wù)。

5.C

6.C

7.D

8.D

9.C

10.A

11.A本題屬于用人單位責(zé)任,工作人員在工作中造成的侵權(quán),由用人單位承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

12.A合同成立后,對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力,但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無(wú)效合同?!逗贤ā芬?guī)定了合同無(wú)效的五種情形:(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國(guó)家利益;(2)惡意串通,損害國(guó)家、集體或者第三人利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會(huì)公共利益;(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。故選A項(xiàng)。BCD項(xiàng)屬于可變更合同的情形。

13.D

14.B

15.A對(duì)首要分子或者罪行重大的,處無(wú)期徒刑或者10年以上有期徒刑。

16.B

17.C

18.A

19.C

20.BB

[解析]一次扣分達(dá)10分,不予通過(guò)年審,累計(jì)扣分達(dá)到10分的,暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審,一次被扣8分的,全行業(yè)通報(bào),一次扣6分的,警告批評(píng)。

21.A

22.B

23.D國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所,參與或者變相參與娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分。

24.B

25.B

26.C

27.A

28.A承運(yùn)人違反強(qiáng)制性規(guī)定,必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任。(1)國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中,承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定,不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的,無(wú)權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定,必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任;(2)國(guó)際航空運(yùn)輸中,承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的,或者雖然出具了客票,但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的,無(wú)權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定,必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任。

29.CC項(xiàng)說(shuō)法不正確。黨的政策不能直接與法律等同,需經(jīng)過(guò)法定程序變成國(guó)家意志,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)黨對(duì)國(guó)家事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。

30.D《文物保護(hù)法》第37條規(guī)定,文物收藏單位可以通過(guò)下列方式取得文物:①購(gòu)買(mǎi);②接受捐贈(zèng);③依法交換;④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他方式;⑤國(guó)有文物收藏單位還可以通過(guò)文物行政部門(mén)指定保管或者調(diào)撥方式取得文物。

31.BCDE訂立包價(jià)旅游合同時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng):(1)旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形;(2)旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng);(3)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;(4)旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌,依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等;(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。

32.BCDE《旅游法》的主要法律制度包括:旅游綜合管理制度、旅游者權(quán)益保護(hù)制度、旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度、資源保護(hù)和旅游利用制度、旅游服務(wù)合同制度、規(guī)范旅游市場(chǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量制度和旅游安全保障制度。

33.ACDE

34.ABCD公民的基本權(quán)利大致可以分成以下幾類:平等權(quán)、政治權(quán)利和自由、宗教信仰自由、人身自由權(quán)、對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員的批評(píng)、建議、申訴、控告、檢舉權(quán),取得賠償權(quán)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)

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