2021-2022年甘肅省張掖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預(yù)測試題(含答案)

2021-2022年甘肅省張掖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小明的父親長期外出工作，無暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對小明給予無微不至的照顧，有事也只對他說。小明長大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習(xí)慣，常把“媽媽說”掛在嘴邊、工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結(jié)構(gòu)角度看，小明的家庭存在的問題是（）。

A.三角纏B.糾纏與疏離C.退化D.倒三角

2.社會工作者對如何提升自身專業(yè)素養(yǎng)有其切身體會，這屬于定量研究的（）。

A.分析性事實B.理論性事實C.贊同性事實D.經(jīng)驗性事實

3.在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

4.社會工作者與某學(xué)校協(xié)商，每周末向社區(qū)老年人開放音樂和美術(shù)教室，并請學(xué)校老師為老年人開設(shè)音樂和美術(shù)講座。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)教育中的（）取向。

A.社區(qū)老人本位B.學(xué)校本位C.社區(qū)工作本位D.補償本位

5.社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學(xué)難的問題，于是著手為他們尋找特殊學(xué)校，并向相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹這兩個孩子的基本情況，落實他們的上學(xué)問題，在此過程中，社會工作者承擔(dān)的角色是（）。A.經(jīng)紀(jì)人B.教育者C.倡議人D.使能者

6.

第

27

題

民族文化是民族心理形成的根本原因，每一種文化中人們共同具有的心理特征，稱為（）。

7.王女士今年69歲，最近因女兒為了工作經(jīng)常去外地出差，她感到孤獨、心煩、憂郁、睡不好覺。于是王女士尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士從小因母親去世、父親再娶而失去關(guān)愛；在39歲時生第二個女兒，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象，但是，王女士自己并不愿意承認(rèn)，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據(jù)（）對其進行治療。

A.認(rèn)知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

8.為緩解就業(yè)壓力，甲市乙區(qū)某公共就業(yè)服務(wù)中心決定舉辦應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)專場招聘會。該消息一經(jīng)發(fā)布，咨詢電話絡(luò)繹不絕。根據(jù)《就業(yè)促進法》，下列就業(yè)服務(wù)中心做出的決定中，正確的是（）。

A.為限制入場人數(shù)，向每位求職者收取2元入場費

B.為前來咨詢就業(yè)政策的求職者提供咨詢，并收取一定的費用

C.請來著名職業(yè)規(guī)劃師為求職者提供職業(yè)規(guī)劃服務(wù)，并收取低廉的費用

D.為更好提供服務(wù)，向甲市政府申請專場招聘補貼

9.在督導(dǎo)過程中，（）是沒有權(quán)威現(xiàn)象的督導(dǎo)方法。

A.個別督導(dǎo)B.團體督導(dǎo)C.朋輩督導(dǎo)D.同事督導(dǎo)

10.根據(jù)《基金會管理條例》的有關(guān)規(guī)定，下列擬成立的基金會中，應(yīng)當(dāng)在民政部登記管理的是（）。

A.原始資金超過1000萬元的非公募基金會

B.擬由非內(nèi)地居民擔(dān)任法定代表人的基金會

C.擬由現(xiàn)職省部級國家工作人員兼任理事長的基金會

D.擬設(shè)立分支機構(gòu)的基金會

11.

12.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學(xué)校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。

A.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進服務(wù)對象的正常生活C.維持社會秩序D.促進社會公正

13.當(dāng)受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關(guān)時，社會工作者應(yīng)運用（）知識去分析和幫助他解決問題。

A.哲學(xué)B.社會學(xué)C.心理學(xué)D.管理學(xué)

14.針對中學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象，研究者可以利用統(tǒng)計分析的方法，發(fā)現(xiàn)不同因素的相關(guān)關(guān)系，把握最重要的原因。這屬于社會工作研究的（）功能。

A.改善實務(wù)過程B.發(fā)展專業(yè)理論C.優(yōu)化社會環(huán)境D.協(xié)助社會工作者增能

15.

16.

第

26

題

相對于社會工作者和服務(wù)對象之間的專業(yè)關(guān)系而言，社會工作專業(yè)倫理更大程度上是屬于一種（）。

17.（）是關(guān)于個體如何看待他們對世界、人、事件和環(huán)境的重要信念和假設(shè)，是人腦中已有知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)。

A.思維B.圖式C.認(rèn)知D.情緒

18.某社會工作機構(gòu)新招了5名社會工作者，機構(gòu)指派老劉擔(dān)任他們的督導(dǎo)。老劉每周召開督導(dǎo)會，與被督導(dǎo)者一起討論服務(wù)過程中遇到的問題和困難。上述督導(dǎo)方式的最大優(yōu)點是（）。

A.被督導(dǎo)者有機會相互分享和學(xué)習(xí)

B.被督導(dǎo)者不易隱藏自己的問題

C.可逐一檢查被督導(dǎo)者的工作記錄

D.充分討論服務(wù)個案的細(xì)節(jié)問題

19.

20.下列原則中，（）原則不屬于皮亞杰認(rèn)為個體用來認(rèn)知世界的原則。

A.圖式B.同位C.改變D.順應(yīng)

21.下列屬于社會服務(wù)機構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型的是（）。

A.功能參謀式組織結(jié)構(gòu)B.職能式組織結(jié)構(gòu)C.直線功能式組織結(jié)構(gòu)D.直接式組織結(jié)構(gòu)

22.

第

46

題

督導(dǎo)是社會行政人員（）工作人員正確、有效地實施社會服務(wù)的過程。

23.社會工作者在組織小組成員進行討論時，如發(fā)現(xiàn)組員脫離了主題的范圍時，應(yīng)采?。ǎ┑氖侄蝸硖幚?。

A.限制B.沉默C.摘述D.引導(dǎo)

24.社會工作者趙某的服務(wù)對象是一名性工作者，在開展服務(wù)的過程中，趙某并沒有因為其工作性質(zhì)而排斥她，反而在工作中處處理解服務(wù)對象的問題，關(guān)注這名性工作者問題背后的發(fā)展要求。趙某這一系列舉動促進了良好的專業(yè)關(guān)系。在本案例中，社會工作者趙某主要做了（）才形成了其良好的專業(yè)關(guān)系。

A.倡導(dǎo)B.真誠C.無條件的關(guān)懷D.接納

25.錢某高中畢業(yè)后下海經(jīng)商，所獲頗豐，后因染上毒癮導(dǎo)致家里一貧如洗，后進入戒毒所戒毒。錢某回歸社區(qū)后想找一份合適的工作，因此向社會工作者求助，社會工作者的下列行為體現(xiàn)了優(yōu)勢理論的是（）。

A.協(xié)助錢某矯正不良行為

B.社會工作者強調(diào)錢某是有能力和優(yōu)勢的

C.和錢某一起回憶過去的經(jīng)歷對現(xiàn)在的影響

D.強調(diào)錢某具有自由選擇的權(quán)利

26.

第

41

題

1601年，（）頒布了《濟貧法》。這是世界上第一部社會福利性質(zhì)的法案。

27.開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財力和時間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的？對以上問題的詢問和回答屬于社區(qū)社會工作的（）。

A.效益評估B.成果評估C.過程評估D.內(nèi)容評估

28.社會工作者小呂最近被機構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中，讓其負(fù)責(zé)人戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗，在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達肯定和關(guān)懷；說話時語速要慢，語調(diào)平緩，句子簡單直接；發(fā)問時只提一個問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)（）的知識。A.服務(wù)對象B.社會問題C.工作過程D.工作者本身

29.

第

18

題

社會工作專業(yè)守則的目的是（）。

30.小明、13周歲、多次盜竊,構(gòu)成嚴(yán)重不良行為,根《預(yù)防未成年人犯罪法》,下列對小明嚴(yán)重不良行為進行矯治的方法,錯誤的是()

A.公安機關(guān)依法對小明予以訓(xùn)誡

B.公發(fā)機關(guān)責(zé)今小明母嚴(yán)加管教

C.公安機關(guān)強制將小明送進工讀學(xué)校

D.工讀學(xué)校應(yīng)對小明加強法治教育

二、多選題(20題)31.社會工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準(zhǔn)備制定一個服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識和分析階段，小李采用“問題認(rèn)識工作表”的方法進行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。A.居民所關(guān)注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

32.下面選項中屬于人類行為主要特點的有（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.預(yù)期性D.指向性E.動態(tài)性

33.在助人活動中，社會工作者是提供服務(wù)的一方。以下關(guān)于社會工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業(yè)教育和訓(xùn)練

B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務(wù)

C.被社會工作專業(yè)組織所認(rèn)可

D.一線的社會工作者主要對專業(yè)服務(wù)進行設(shè)計、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持

E.社會工作行政人員負(fù)責(zé)實施專業(yè)社會服務(wù)

34.對志愿者督導(dǎo)的工作態(tài)度的正確理解是（）。

A.把志愿者當(dāng)成與機構(gòu)共同工作的伙伴

B.給志愿者以發(fā)言的高度自由

C.正確認(rèn)識志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性

D.把志愿者作為機構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對象

E.對志愿者不能過于放任，也不能過分苛求

35.關(guān)于理性情緒治療中的ABC理論，敘述正確的有（）。

A.A指服務(wù)對象幼年時發(fā)生的事件

B.B指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價

C.C指引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的

E.服務(wù)對象的認(rèn)知情緒和行為受到自身信念系統(tǒng)的影響

36.社會工作研究的方法分為（）三大類。

A.定量研究B.實驗研究C.定性研究D.非接觸性研究E.調(diào)查研究

37.

38.在社會服務(wù)機構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進社會進步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是（）。

A.經(jīng)常運用合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬

B.較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬

C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

D.較多利用個人學(xué)識經(jīng)驗、吸引力來影響下屬

E.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來影響下屬

39.大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

40.小莊因為個子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會，人際關(guān)系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負(fù)面情緒。如果運用理性情緒治療法，社會工作者應(yīng)采取的做法有（）

A.協(xié)助小莊理解自己的非理性信念與具體的情緒、行為困擾之間的聯(lián)系

B.使用列表的方法，詳細(xì)記錄小莊與朋友交往時的想法

C.協(xié)助小莊對自己的非理性信念進行質(zhì)疑

D.協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當(dāng)時場景中的情緒和行為

E.引導(dǎo)小莊回憶兒時的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件

41.小組發(fā)展中期社會工作者的任務(wù)有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組D.保持組員對整體目標(biāo)的意識E.適當(dāng)控制小組的進程

42.

43.中學(xué)生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學(xué)校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學(xué)習(xí)中時間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

44.在未經(jīng)服務(wù)對象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對象隱私信息，這是社會工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會工作者可以打破保密原則。

A.服務(wù)對象的行為觸犯了法律

B.作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對象的示例

C.經(jīng)過服務(wù)對象的允許

D.法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)

E.社會工作者被服務(wù)對象起訴

45.問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計要求包括（）。

A.開放式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

B.封閉式問題應(yīng)注意空間大小

C.問題語言應(yīng)簡明

D.問題按序排列

E.問題數(shù)量時間適當(dāng)

46.在某社區(qū)服務(wù)中心運作過程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機構(gòu)主管隨時讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個個案進行評估

47.

48.在個案工作中，社會功能的增強包括（）

A.個人或家庭擁有基本處理問題的能力

B.對個人或家庭自身能力的關(guān)注

C.個人或家庭運用周圍環(huán)境資源能力的提高

D.個人或家庭解決問題和問題預(yù)防能力的提高

E.個人或家庭與社會環(huán)境能夠相互促進

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.企業(yè)捐款的動機包括（）。

A.市場營銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.稅法策略E.締結(jié)聯(lián)盟

52.

第

85

題

以下對于社會工作價值與倫理的表述中，正確的包括（）。

53.

第

95

題

典型的自然小組類型是（）。

54.某社區(qū)屬于老舊社區(qū)，其基礎(chǔ)設(shè)施老化嚴(yán)重，給大家的生活帶來了很多的不便。電梯也經(jīng)常出現(xiàn)故障，讓居民們很擔(dān)心哪天會出現(xiàn)問題。社會工作者閆佳了解到具體情況后，制訂了一個服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識和分析階段，閆佳采用了“問題認(rèn)識工作表”的方法進行分析，她應(yīng)考慮的問題主要有（）。

A.問題在哪里發(fā)生B.人們對這個問題的感受程度如何C.誰受這個問題影響D.居民還有哪些要求E.居民所關(guān)注的問題是什么

55.

第

89

題

以下屬于心理社會治療模式特點的是（）。

56.

第

95

題

設(shè)計小組活動，需要考慮的因素有（）。

57.

第

76

題

按照人類行為的起源可以把外顯行為分為（）。

58.

第

83

題

《周禮》從（）方面對社會福利作了比較完整的描述。

59.

第

74

題

從對社會工作專業(yè)的責(zé)任來看，社會工作者應(yīng)有的態(tài)度和行為包括（）。

60.

參考答案

1.B病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。

2.D定量研究的根本目標(biāo)在于把握事實和獲得知識。根據(jù)其本質(zhì)，事實和知識大致可以分成兩種：贊同性事實和經(jīng)驗性事實。大部分知識來自認(rèn)同和相信，即在被告知其真實性且他人都認(rèn)可時自己也予以認(rèn)同，稱為贊同性事實；小部分知識來自個人的直接經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)，稱為經(jīng)驗性事實。

3.A尊重是不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或問接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。

4.B社區(qū)教育的實施有兩個取向：一是學(xué)校本位的社區(qū)教育，即根據(jù)學(xué)校的條件和需要，發(fā)展與社區(qū)教育的合作。以達到培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)歸屬感、公民意識等教育目標(biāo)，同時也讓社區(qū)居民有享用學(xué)校設(shè)施及參與活動的機會。其實施主體是教育機構(gòu)和教育工作者。二是社區(qū)工作本位的教育。即是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺悟，進而改善其生活質(zhì)量，建設(shè)一個相互尊重和團結(jié)的社區(qū)，其實施主體是社會福利機構(gòu)和社會工作者。故本題應(yīng)選B。

\r\n

5.A社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色有治療者、輔導(dǎo)和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者、顧問。其中，為服務(wù)對象尋找有關(guān)服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀(jì)人角色。

6.B

7.B當(dāng)個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就會發(fā)出警告：內(nèi)部就會出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗。案主采用否認(rèn)、壓抑的防衛(wèi)機制是為了消除不愉快情緒體驗所采取的自我調(diào)適方法，社會工作者可以用精神分析治療采用的基本方法——自由聯(lián)想、宣泄情緒的方法對案主實施治療，所以用精神分析理論。

8.D《就業(yè)促進法》第三十五條規(guī)定，縣級以上人民政府建立健全公共就業(yè)服務(wù)體系，設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，為勞動者免費提供下列服務(wù)：①就業(yè)政策法規(guī)咨詢；②職業(yè)供求信息、市場工資指導(dǎo)價位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布；③職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹；④對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助；⑤辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)；⑥其他公共就業(yè)服務(wù)。公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，不得從事經(jīng)營性活動。公共就業(yè)服務(wù)經(jīng)費納人同級財政預(yù)算。

9.D

10.A國務(wù)院民政部門負(fù)責(zé)下列基金會、基金會代表機構(gòu)的登記管理工作：

\r\n(一)全國性公募基金會;

\r\n(二)擬由非內(nèi)地居民擔(dān)任法定代表人的基金會;

\r\n(三)原始基金超過2000萬元，發(fā)起人向國務(wù)院民政部門提出設(shè)立申請的非公募基金會;

\r\n(四)境外基金會在中國內(nèi)地設(shè)立的代表機構(gòu)。故選A。

\r\n

11.E

12.B由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時陷入貧困，難以正常地生活，因此社會工作應(yīng)該發(fā)揮促進服務(wù)對象正常生活的功能。

13.C心理學(xué)特別是社會心理學(xué)對以個體為對象的社會工作的貢獻是直接的和明顯的。當(dāng)受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關(guān)時。社會工作者就會運用社會心理學(xué)的知識去分析和幫助他解決問題。社會工作者對服務(wù)對象的心理輔導(dǎo)是直接地運用了心理學(xué)的知識。

14.A在改善實務(wù)過程中，社會工作研究可以了解服務(wù)對象的問題和需要，發(fā)現(xiàn)其原因機制，把握其可控原因。

15.C\r\n

16.D

17.B圖式，是認(rèn)知行為理論的一個重要概念，是關(guān)于個體如何看待他們對世界、人、事件和環(huán)境的重要信念和假設(shè)，是人腦中已有知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)。

18.A團體督導(dǎo)的優(yōu)點包括：①對每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個案都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞，而各種不同的觀點可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點；②被督導(dǎo)者可以有機會向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個案，可以有機會聆聽、分享和學(xué)習(xí)其他被督導(dǎo)同事處理各種服務(wù)對象問題時的工作經(jīng)驗；③團體方式可以提供機會進行充分的角色扮演；④節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力。題中，社會工作機構(gòu)新招了5名社會工作者，機構(gòu)指派老劉擔(dān)任他們的督導(dǎo)，屬于團體督導(dǎo)。其最大的優(yōu)點是被督導(dǎo)者有機會相互分享和學(xué)習(xí)。

19.A

20.C皮亞杰認(rèn)為個體用來認(rèn)知世界的原則包括：圖式原則、同化原則、順應(yīng)原則。

21.B

22.B主要考查督導(dǎo)的定義。

23.A當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組成員的行為。這里的限制手段包括：①社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；②及時切斷話題，給予適時的打岔；③限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

24.D\n此題暫無解析

\n

25.B優(yōu)勢視角理論認(rèn)為每個個人、團體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的。在社會工作實務(wù)中，社會工作者要不斷地提示自己：你所面對的服務(wù)對象都是有潛能的，擁有豐富的資源。優(yōu)勢視角工作就是要甄別、利用這些資源對抗疾病、消除痛苦、達到目標(biāo)。題中，錢某高中畢業(yè)后下海經(jīng)商，所獲頗豐，社會工作者應(yīng)幫助服務(wù)對象認(rèn)識到自己是有能力和優(yōu)勢的。

26.Cl601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。

27.C

28.A本題考核的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。（１）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者告訴他老年人的特點。（２）教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識，督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者社會問題的原因和國家對這些問題的政策。（３）教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會工作者必須做的事是什么。（４）教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識，督導(dǎo)者通過教導(dǎo)讓被督導(dǎo)者能夠“自我覺醒＂，讓他們自主的思考一些問題。

29.C

30.C

31.ADE本題考核的是社會服務(wù)方案策劃的步驟和方法。社會服務(wù)方案的策劃分為四個階段：問題的認(rèn)識和分析階段、目標(biāo)制訂階段、方案安排階段與考慮服務(wù)的評估。其中問題的認(rèn)識和分析方法有兩種，一是“問題認(rèn)識工作表”，其分析的主要內(nèi)容包括：所關(guān)注的問題是什么、問題在哪里發(fā)生、誰受這個問題影響、這個問題何時發(fā)生、人們對這個問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機構(gòu)所擁有的資源情況，建議機構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

32.ABDE人類行為的特點主要有：(1)適應(yīng)性。(2)多樣性。(3)動態(tài)性。(4)指向性。(5)可控性。(6)發(fā)展性。

33.ABC

34.ACDE

35.BCEABC理論中，A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對象的信念，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。通常認(rèn)為，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的，但理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象信念的影響。

36.BDE社會工作研究的方法分為調(diào)查研究、實驗研究和非接觸性研究三大類，涉及定量研究和定性研究。

37.ACDE

38.BDE社會服務(wù)機構(gòu)中領(lǐng)導(dǎo)的特征是：一是領(lǐng)導(dǎo)較少運用職位賦予的合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬。二是領(lǐng)導(dǎo)較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來影響下屬。三是領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧，包括理性的運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來說服別人；運用機構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求來影響員工；利用個人的吸引力、學(xué)識經(jīng)驗、關(guān)系、友誼和人情等來影響人。

39.BCD

40.ACD理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查和辯論，即對服務(wù)