汽車4S店元宵活動方案課件

“元宵·元月·圓車夢”

世紀(jì)豐源元宵節(jié)活動方案諸城市世紀(jì)豐源汽車銷售服務(wù)市場部2012年1月28日目錄

Content二、活動目的一、活動背景

三、活動概況四、活動整體構(gòu)思五、活動執(zhí)行說明六、資金預(yù)算七、活動效果預(yù)估一、活動背景1、元宵節(jié)是春節(jié)后的第一個節(jié)日，也是中國傳統(tǒng)歷史上比較重要的節(jié)日之一。元宵節(jié)與春節(jié)僅有半月之隔，春節(jié)的影響還沒有完全消失，有購車意向的客戶大都春節(jié)前夕已經(jīng)購車提車，持幣觀望的客戶屬于極少數(shù)，這部分客戶對于活動的興趣不大，邀請進(jìn)店的難度增加；2、諸城眾多4S店相繼開業(yè)，促銷活動也相繼開始，競爭勢必會非常激烈；3、2月份屬于年度銷售當(dāng)中的淡季，購車意向客戶少，進(jìn)店量少；4、12月、1汽車市場各方面數(shù)據(jù)較往年都大幅度下滑，12月底~1月，節(jié)日眾多，有利于人氣的聚集，對汽車銷售是一個很好的推進(jìn)；5、維持好老客戶的關(guān)系促進(jìn)老客戶轉(zhuǎn)介紹，是當(dāng)前斯柯達(dá)創(chuàng)立品牌的重要途徑；6、昊銳MP12已經(jīng)上市，但出于老款昊銳清庫的原因，未進(jìn)行大規(guī)模宣傳；二、活動目的1、通過活動，促進(jìn)少量仍持幣觀望的購車意向客戶向訂金客戶的轉(zhuǎn)化，加快庫存車輛的清庫，保證2月份的資金周轉(zhuǎn)；2、鞏固老客戶關(guān)系，提高老客戶的品牌忠誠度，促進(jìn)老客戶轉(zhuǎn)介紹工作；活動主題：元宵·元月·圓車夢活動時間：2012年2月6日活動地點：4S店展廳參加車型：斯柯達(dá)全系車型活動對象：已購車?yán)峡蛻?、有購車意向的潛在客戶活動?nèi)容:1.邀約老客戶重新進(jìn)店，為老客戶進(jìn)行車輛檢測，保證其春

節(jié)過后車輛的正常使用，并且贈送節(jié)日小禮品（元宵）。2.當(dāng)天店面活動，進(jìn)店贈送元宵，并舉辦猜燈謎贏禮品活動

對于猜出燈謎的客戶，購車時可贈送相應(yīng)的配件等禮品。三、活動概況8前期準(zhǔn)備推廣階段執(zhí)行階段

五、活動執(zhí)行說明1、活動日程推進(jìn)活動政策制定老客戶關(guān)愛活動現(xiàn)場布置客戶邀約活動物料制作元旦店頭活動活動禮品的采購項目說明執(zhí)行部門完成時間責(zé)任人活動物料附表明細(xì)市場部2.3李冰活動細(xì)則活動項目規(guī)范銷售部、市場部、售后2.3別桂春、李冰、孫夕亮活動政策銷售政策銷售部2.3別桂春禮品采購節(jié)日禮品客戶關(guān)愛部2.3王海蓉客戶邀約名單有望客戶名單銷售部、售后2.2別桂春客戶邀約有望客戶人員邀約銷售部2.3別桂春人員分工人員具體活動分工所有部門2.3別桂春、李冰現(xiàn)場布置展廳布置市場部2.5李冰、李鵬客戶登記表禮品登記表客戶關(guān)愛部2.3王海蓉

五、活動執(zhí)行說明2、項目支持項目

責(zé)任人

活動總調(diào)度張建活動監(jiān)控張建活動總協(xié)調(diào)李冰活動現(xiàn)場布置李冰客戶統(tǒng)計王海蓉客戶接待別桂春、王海蓉、陳萌收銀

王鳳霞

五、活動執(zhí)行說明4、人員支持

五、活動執(zhí)行說明1、有望客戶銷售顧問：您好，您好，我請問是*先生/女士嗎？我是斯柯達(dá)世紀(jì)豐源4S店銷售售顧問***，請問您現(xiàn)在接聽方便嗎？客戶：方便銷售顧問：龍年到了，我僅代表我們斯柯達(dá)世紀(jì)豐源4S店祝您新年快樂！客戶：謝謝，也祝你新年快樂銷售顧問：*先生/女士，是這樣的，馬上到元宵節(jié)了我們4S店有優(yōu)惠活動，這是我們新年第一次活動，邀請您來店看看。客戶：我不一定時間銷售顧問：沒關(guān)系的，您可以先了解一下，，您有時間可以過來，并且現(xiàn)場都有禮品相送（耐心、請求的語氣）（1）客戶：好的，到時候過去看看銷售顧問：好的，謝謝您了，再見，祝您愉快！（興高采烈的語氣）（2）客戶：對不起，我沒時間也不感興趣！銷售顧問：不好意思，打擾您了，再見，祝您愉快?。ū傅恼Z氣）5、邀約話術(shù)

五、活動執(zhí)行說明2、老客戶客戶專員：您好，***先生/女士打擾您了、這里是斯柯達(dá)世紀(jì)豐源4S店，我是客戶專員**。請問您現(xiàn)在接聽方便嗎？（歡快的語氣）客戶：方便客戶專員：龍年到了，我僅代表我們斯柯達(dá)世紀(jì)豐源4S店祝您新年快樂！客戶：謝謝，也祝你新年快樂客戶專員：新年過去了，春節(jié)期間您一定用車都比較多吧，我們4S店于34日~6日舉辦了一個老客戶關(guān)愛活動，歡迎您來店參加，一方面呢是為您的愛車做一次免費的檢測，保證您春節(jié)用車后車況的正常，另外也想聽聽您這段時間使用我們斯柯達(dá)的感受，最后我們邀請您這些老客戶們進(jìn)店一起參與我們的小活動，分享一下用車的經(jīng)驗，另外我們還準(zhǔn)備了一份小禮物送給您，表達(dá)我們對您節(jié)日的祝福。（高興的語氣）（1）客戶：好的，到時候過去看看客戶專員：好的，謝謝您了，再見，祝您愉快?。ㄅd高采烈的語氣）（2）客戶：對不起，我沒時間也不感興趣！客戶專員：不好意思，打擾您了，再見，祝您愉快！（抱歉的語氣）5、邀約話術(shù)媒體項目單價合計（元）易車網(wǎng)經(jīng)銷商自有頁面00愛卡汽車網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)頭條00合計0六、資金預(yù)算1、媒體投放預(yù)算項目數(shù)量單價（元）合計（元）橫幅150元50元宵（200或250g）50袋4.00200店頭活動禮品（配件等）101000人工工時費若干合計1250六、資金預(yù)算2、其他項目

通過