后金融危機(jī)時代服務(wù)外包企業(yè)對財務(wù)風(fēng)險防范研究

后金融危機(jī)論文企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防范論文后金融危機(jī)時代服務(wù)外包企業(yè)對財務(wù)風(fēng)險防范研究摘要：進(jìn)入后金融危機(jī)時代我國服務(wù)外包領(lǐng)域壓力仍然很大，但也給外包產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。中國服務(wù)外包行業(yè)應(yīng)抓住機(jī)會，提升企業(yè)競爭力。本文從后金融危機(jī)時代特征入手，指出我國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)注重由承接外包項目引發(fā)的財務(wù)風(fēng)險。分析外包企業(yè)在外包項目的承接過程中存在風(fēng)險，最終導(dǎo)致外包企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。主要由發(fā)包企業(yè)和其具體項目所帶來的，受發(fā)包企業(yè)的信譽風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險等因素制約。由于服務(wù)外包項目的客觀風(fēng)險和主觀風(fēng)險的影響，使得企業(yè)始終處于財務(wù)風(fēng)險之中。故提出服務(wù)外包企業(yè)風(fēng)險控制對策，包括把握后金融危機(jī)帶來的發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的新機(jī)遇；內(nèi)外兼顧，促進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)長足發(fā)展；著手制定企業(yè)的外包輸出戰(zhàn)略；拓寬資金籌集渠道，充分發(fā)揮使用效益以及強(qiáng)化服務(wù)外包企業(yè)自身發(fā)展等措施。

關(guān)鍵詞：后金融危機(jī)服務(wù)外包服務(wù)外包企業(yè)承接外包項目財務(wù)風(fēng)險

后金融危機(jī)時代，在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大環(huán)境下，服務(wù)外包成為新的推動力。外包是發(fā)包方和承接方互相信任、高度協(xié)作的共同行為。為了順利實施外包，對于發(fā)包方，要求企業(yè)具有一定的技術(shù)水平、項目管理水平、人力資源和溝通控制能力。對于承接方，要求企業(yè)具有一定的成本、質(zhì)量控制能力，具有國際市場開拓能力（包括業(yè)務(wù)能力、交流能力、接包渠道和商業(yè)信譽等）。為使服務(wù)外包形成產(chǎn)業(yè)化，還要求形成良好的政策環(huán)境和市場環(huán)境等。外包業(yè)務(wù)要貼近市場，滿足客戶需求，還要加強(qiáng)承接方和發(fā)包方的對接。目前正處于后金融危機(jī)時代，外包企業(yè)應(yīng)特別注意由承接外包項目引發(fā)的財務(wù)風(fēng)險。

1后金融危機(jī)的時代特征

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入后金融危機(jī)時期，與金融危機(jī)時期相比，后金融危機(jī)時期國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢呈現(xiàn)出新趨勢、新特征。其中，對服務(wù)外包企業(yè)財務(wù)風(fēng)險影響較大的體現(xiàn)為承接外包項目。金融危機(jī)后，國際經(jīng)濟(jì)格局的變化將對全球金融服務(wù)離岸外包業(yè)務(wù)的國際轉(zhuǎn)移產(chǎn)生重大影響。對中國承接服務(wù)離岸外包的國際競爭力進(jìn)行分析，有助于中國在“后危機(jī)時代”更好地面對新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

后金融危機(jī)時代，我國服務(wù)外包業(yè)務(wù)必須強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)交流，擴(kuò)大外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并在服務(wù)層次上逐步向高端業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，以擴(kuò)大市場空間、拓展產(chǎn)業(yè)前景。對承接方來講，成功因素主要包括：選擇合適的項目，做好費用預(yù)算，建立合理的體制，制定相對長遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略。對接包方來講，成功因素主要包括：健全的信息安全管理體制，優(yōu)質(zhì)的項目管理及溝通能力，充足的業(yè)務(wù)積累和知識沉淀，積極的學(xué)習(xí)型組織，較高的技術(shù)和外語水平，完善的質(zhì)量保證體系。

2服務(wù)外包企業(yè)承接外包項目引發(fā)的財務(wù)風(fēng)險

服務(wù)外包企業(yè)在外包項目的承接過程中存在風(fēng)險，最終導(dǎo)致外包企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。這種風(fēng)險是由發(fā)包企業(yè)和其具體業(yè)務(wù)帶來的，受發(fā)包企業(yè)的信譽風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險等因素制約。盡管在洽談外包業(yè)務(wù)時要對發(fā)包方進(jìn)行一系列的風(fēng)險評估，如對發(fā)包方進(jìn)行信譽風(fēng)險評估、經(jīng)營風(fēng)險評估、環(huán)境風(fēng)險評估、業(yè)務(wù)承接風(fēng)險評估等。但是受評估條件、手段、環(huán)境及發(fā)包方經(jīng)營狀況等因素的影響，在所承接的離岸外包項目中也會發(fā)生各種風(fēng)險。實踐中，發(fā)生的無效評估費用、人力培訓(xùn)成本的浪費、研發(fā)成本的盲目支出都是由項目承接風(fēng)險所造成。由于其嚴(yán)重影響了服務(wù)外包企業(yè)的運營并造成了資金的浪費從而引發(fā)了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。

同時，承接方提供的服務(wù)差強(qiáng)人意；操作風(fēng)險與技術(shù)失誤；未遵守隱私法和保密協(xié)議造成商業(yè)密秘泄露風(fēng)險；不適當(dāng)?shù)某邪蝈e誤的信用評級等也組成了服務(wù)外包企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。

3承接外包項目將導(dǎo)致服務(wù)外包企業(yè)財務(wù)風(fēng)險加大

隨著我國服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展，財務(wù)風(fēng)險問題應(yīng)引起企業(yè)的高度重視。在企業(yè)的成長過程中，由于服務(wù)外包項目的客觀風(fēng)險和主觀風(fēng)險的影響，使得企業(yè)始終處于財務(wù)風(fēng)險之中。

3.1服務(wù)外包項目的客觀風(fēng)險

由于發(fā)包方所在國的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境明顯區(qū)別于我國，任何變化都會給服務(wù)外包項目帶來沖擊和影響。特別是金融危機(jī)后，一些國家出于保護(hù)本土利益采取地方保護(hù)主義政策，對于我國離岸外包業(yè)務(wù)形成威脅。另承接外包項目的企業(yè)為適應(yīng)發(fā)包方所在國家稅收等政策變更而對做出的調(diào)整和人員培訓(xùn)等會增加企業(yè)的成本。更嚴(yán)重的是發(fā)包企業(yè)由于所在國政治、經(jīng)濟(jì)政策的影響而取消了已決定發(fā)包的業(yè)務(wù)項目，更會使承接方蒙受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

服務(wù)外包業(yè)務(wù)中的發(fā)包內(nèi)容存在差異，發(fā)包市場以及服務(wù)對象的任何變化都不可避免地引發(fā)財務(wù)風(fēng)險。如果服務(wù)的客戶發(fā)生變化，隨之而來的是新增客戶評估費用等；如果由于發(fā)包方經(jīng)營策略調(diào)整，則會引發(fā)項目服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整，也會增加企業(yè)的運營成本等，從而使企業(yè)的預(yù)期收益下降，服務(wù)外包企業(yè)將面臨財務(wù)風(fēng)險、承受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

3.2服務(wù)外包項目的主觀風(fēng)險

服務(wù)外包企業(yè)在經(jīng)營過程中，財務(wù)風(fēng)險會時常發(fā)生。在外包業(yè)務(wù)的運作中，對財務(wù)風(fēng)險認(rèn)識不足、應(yīng)對缺乏經(jīng)驗等是導(dǎo)致服務(wù)外包項目主觀性財務(wù)風(fēng)險發(fā)生的主要原因。我國開展外包業(yè)務(wù)的時間不長，正處在成長過程，往往企業(yè)一旦發(fā)生財務(wù)風(fēng)險，就會陷入經(jīng)營危機(jī)之中而無法脫身。

在外包業(yè)務(wù)中，承接方為滿足客戶要求而進(jìn)行規(guī)模性生產(chǎn)，使得大量資金被占用，則會不可避免地產(chǎn)生投資風(fēng)險；承接方企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不佳，國家給予的資金扶持政策利用不夠，資金籌集方式不合理等將形成融資風(fēng)險。疏于對發(fā)包方無形資產(chǎn)的保護(hù)也會給外包項目帶來經(jīng)營風(fēng)險，并最終轉(zhuǎn)化為財務(wù)風(fēng)險。

4服務(wù)外包企業(yè)風(fēng)險控制對策

當(dāng)中國處于轉(zhuǎn)型的困局中時，政府對服務(wù)外包的支持變得比原來任何時候都要迫切。在“十二五”規(guī)劃中，將確立經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的主題，而服務(wù)外包將被列入其中，作為幫助中國實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要產(chǎn)業(yè)單列出來。

4.1把握后金融危機(jī)帶來的發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的新機(jī)遇

中國可以借后金融危機(jī)帶來的發(fā)展機(jī)遇鞏固原有市場，并盡力挖掘歐洲、東南亞市場的業(yè)務(wù)量，縮小與外包大國印度的差距。受金融危機(jī)的影響，發(fā)包方為降低外包成本會將目光投向成本更低的國家，從而提供行業(yè)洗牌的新契機(jī)。

我國應(yīng)針對服務(wù)外包企業(yè)的現(xiàn)狀，制定宏觀的控制企業(yè)財務(wù)風(fēng)險政策，為我國中小服務(wù)外包企業(yè)的迅速發(fā)展擴(kuò)大規(guī)模提供了有利的保障，使外包企業(yè)對各種風(fēng)險的防范制度化，隨時應(yīng)對可能發(fā)生的各種潛在財務(wù)風(fēng)險，對我國服務(wù)外包企業(yè)的健康發(fā)展、增強(qiáng)服務(wù)外包企業(yè)抵御風(fēng)險的能力，從而增強(qiáng)外包企業(yè)的競爭實力。

4.2內(nèi)外兼顧，促進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)長足發(fā)展

我國服務(wù)外包業(yè)務(wù)體現(xiàn)在兩個重要領(lǐng)域：一是外向型服務(wù)外包。能夠提升我國外包業(yè)的規(guī)模和能力，增強(qiáng)國際競爭力。特別是承接發(fā)達(dá)國家的外包業(yè)務(wù)，是轉(zhuǎn)變貿(mào)易經(jīng)營方式、促進(jìn)外包企業(yè)發(fā)展的重要途徑。二是內(nèi)需型外包。由我國內(nèi)需決定，受國際市場變化影響較小。在金融危機(jī)中，內(nèi)需市場在我國IT與外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中彰顯其重要性。

在危機(jī)面前，大多外包企業(yè)會不同程度面臨資金壓力，都會選擇降低成本、提高效率。我國的服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注國際和國內(nèi)兩個市場，在國內(nèi)信息化與工業(yè)化融合的過程中，積累經(jīng)驗，提升水平，打造自己的硬實力和軟實力，同時抓住國際經(jīng)濟(jì)和外包市場穩(wěn)步復(fù)蘇的機(jī)遇大力發(fā)展。

4.3著手制定企業(yè)的外包輸出戰(zhàn)略

我國既是一個具有發(fā)展前途的外包承接市場，又是一個具備潛力的服務(wù)外包需求市場。外包企業(yè)可以利用國際巨大的廉價優(yōu)質(zhì)的外包服務(wù)市場資源，將自身的非核心業(yè)務(wù)發(fā)包給國外的公司，達(dá)到減低運營成本、提高競爭優(yōu)勢的目的，從而加快我國外包企業(yè)的國際化步伐。服務(wù)外包企業(yè)可以重點發(fā)展的外包輸出領(lǐng)域可包括以貨物貿(mào)易為基礎(chǔ)的服務(wù)業(yè)，如交通運輸業(yè)、金融保險業(yè)、營銷行業(yè)等；勞動密集型的服務(wù)業(yè)，如建筑工程、IT等；大型國有壟斷行業(yè)，像電信等，可憑借資金和規(guī)模優(yōu)勢走向國際服務(wù)外包之路。

4.4拓寬資金籌集渠道，充分發(fā)揮使用效益

服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對財務(wù)信息的整合利用，多渠道籌集資金，充分發(fā)揮資金使用效益。企業(yè)有關(guān)人員必須認(rèn)真研究國家出臺的相關(guān)政策，并合理運用。外包企業(yè)要抓住機(jī)遇，爭取國際市場。

企業(yè)應(yīng)不斷提高財務(wù)風(fēng)險的防范能力，在承接離岸外包業(yè)務(wù)的過程中，企業(yè)必須注意加強(qiáng)對客戶的信譽評估及應(yīng)收賬款的管理，對信譽水平不同的企業(yè)制定不同的信用額度和期間。在組織實施項目的過程中，應(yīng)注重拓寬企業(yè)資金的籌集渠道，以保證企業(yè)資金的正常供應(yīng)，從而保證項目進(jìn)行的資金需要。時刻關(guān)注外匯市場的變化，對可能發(fā)生的外匯風(fēng)險要根據(jù)匯率的變化情況進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險評估。

4.5強(qiáng)化服務(wù)外包企業(yè)自身發(fā)展

作為承接方，應(yīng)確立自身核心業(yè)務(wù)范圍，將優(yōu)質(zhì)的資源和獨特的能力集中到該領(lǐng)域，挖掘和尋求特定的客戶群體，形成強(qiáng)化核心競爭力的業(yè)務(wù)平臺；提升組織效率，減輕由于規(guī)模膨脹而造成的缺乏創(chuàng)新精神等問題；規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，利用戰(zhàn)略伙伴的優(yōu)勢資源，縮短產(chǎn)品從開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)到銷售的時間，減輕在較長的時間里由于技術(shù)或市場需求的變化所造成的產(chǎn)品風(fēng)險。由于各方都可以利用原有的技術(shù)和設(shè)備，因而將從整體上降低整個項目的投資風(fēng)險；降低經(jīng)營成本，將特定業(yè)務(wù)外包到資源和服務(wù)價格相對較便宜的國家和地區(qū)，直接降低金融機(jī)構(gòu)的加工成本、人力資源成本和管理成本。

金融危機(jī)的沖擊給服務(wù)外包企業(yè)帶來了沉重的壓力，外包業(yè)的生存現(xiàn)狀面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，進(jìn)入后金融危機(jī)時代一方面外包領(lǐng)域壓力仍然很大，但也給外包產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。中國服務(wù)外包行業(yè)應(yīng)抓住機(jī)會，提升企業(yè)競爭力。

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社會實踐報告系別：班級：學(xué)號：姓名：作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會適應(yīng)能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會實踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實習(xí)，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認(rèn)識。實踐過程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。實踐心得：雖然這次的實踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會了很多道理。首先是明白了守時的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責(zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性，準(zhǔn)時走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時間觀念。其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應(yīng)的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在