物業(yè)安全管理方案

安全管理方案

一、項(xiàng)目介紹二、管理思路第一頁(yè)，共27頁(yè)。一、項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目分為寫(xiě)字樓、餐廳、商鋪三種類型，其中商鋪以及餐廳位于*****.寫(xiě)字樓共有**樓,**個(gè)單元,地上車(chē)位共有**個(gè),地下停車(chē)場(chǎng)共有**個(gè)車(chē)位.小區(qū)設(shè)有紅外線對(duì)射,可旋轉(zhuǎn)黑白、彩色攝像頭,電子巡更器,紅外線探測(cè)器,可視對(duì)講器.第二頁(yè)，共27頁(yè)。二、管理思路

一、管理目標(biāo)二、圍繞目標(biāo)采取的措施第三頁(yè)，共27頁(yè)。一、管理目標(biāo)我們的口號(hào)是：安全重于泰山我們的目標(biāo)是：做到“五重安防”即“三維立體防線”：在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下，通過(guò)機(jī)防、人防進(jìn)行不間斷監(jiān)控。第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處理，決不遺留后患，做到萬(wàn)無(wú)一失。操作過(guò)程中一定快、準(zhǔn)、狠。第四頁(yè)，共27頁(yè)。二、圍繞目標(biāo)采取的措施人員布控圖人員布控巡邏崗固定崗商鋪大廳主入口、地下停車(chē)場(chǎng)中控室第五頁(yè)，共27頁(yè)。崗位設(shè)置安全部每班*人，共計(jì)*人。白天：位置崗（1人）位置崗（1人）主入口（1人）

位置崗（1人）

中控室（1人）

巡邏崗（3人）晚上：位置崗（1人）主入口（1人）位置崗（1人）

中控室（1人）

巡邏崗（4人）巡邏方法：巡邏員依照電子巡更點(diǎn)巡邏一周需用時(shí)30分鐘左右，白天采取3人不間斷巡邏

，夜間采取4人雙崗循環(huán)巡邏。巡邏頻率：白天按巡更點(diǎn)巡邏1周（30分鐘），夜間采用不間斷巡邏方法。巡邏路線：如圖所示第六頁(yè)，共27頁(yè)。巡邏路線第七頁(yè)，共27頁(yè)。巡邏頻率及時(shí)間安排白天巡邏第八頁(yè)，共27頁(yè)。第九頁(yè)，共27頁(yè)。第十頁(yè)，共27頁(yè)。夜間巡邏第十一頁(yè)，共27頁(yè)。人員出入管控

外出人員租戶陌生人員施工人員離開(kāi)大廈沒(méi)有攜帶物品攜帶物品檢查物品、出示《物品出門(mén)單〉核實(shí)物品呼叫班長(zhǎng)進(jìn)行處理視情況進(jìn)行處理確認(rèn)身份離開(kāi)大廈核實(shí)正確核實(shí)錯(cuò)誤第十二頁(yè)，共27頁(yè)。人員進(jìn)入小區(qū)管控圖進(jìn)入人員大廈租戶

送餐、送水、快遞等施工人員確認(rèn)身份進(jìn)入大廈出示證件核實(shí)人員（照片）檢查攜帶物品，并作記錄核實(shí)正確核實(shí)錯(cuò)誤禁止入內(nèi)進(jìn)入小區(qū)中控室監(jiān)控巡邏員監(jiān)控出示證件，說(shuō)明事由做好登記

進(jìn)入大廈中控室監(jiān)控巡邏員巡查搬家人員聯(lián)系租戶核對(duì)正確登記（詳細(xì)）第十三頁(yè)，共27頁(yè)。推銷人員人員進(jìn)入管理進(jìn)入人員有預(yù)約確認(rèn)身份無(wú)預(yù)約謝絕進(jìn)入放行登記對(duì)進(jìn)入大廈現(xiàn)在人員，通過(guò)中控室、巡邏員嚴(yán)格監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)無(wú)預(yù)約推銷人員，立即制止。中控室、巡邏員、及其他崗位的安全員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。第十四頁(yè)，共27頁(yè)。車(chē)輛進(jìn)出管控車(chē)輛進(jìn)入車(chē)輛外出車(chē)輛固定車(chē)輛臨時(shí)車(chē)輛一般車(chē)輛裝修車(chē)輛登記發(fā)卡放行車(chē)輛停放登記進(jìn)入車(chē)場(chǎng)安管引導(dǎo)刷卡核對(duì)正確檢查車(chē)輛聯(lián)系業(yè)主核對(duì)檢查車(chē)輛核對(duì)證件固定車(chē)輛臨時(shí)車(chē)輛臨時(shí)車(chē)輛空車(chē)載貨檢查車(chē)輛收卡、收費(fèi)一般車(chē)輛檢查車(chē)輛裝修車(chē)輛出示《物品出門(mén)單》核對(duì)牌照核對(duì)正確檢查車(chē)輛空車(chē)載貨出示《物品出門(mén)單》刷卡第十五頁(yè)，共27頁(yè)。搬家車(chē)輛管理搬家車(chē)輛檢查車(chē)輛進(jìn)入大廈安管引導(dǎo)登記辦證進(jìn)入大廈離開(kāi)大廈檢查車(chē)輛載貨車(chē)輛空車(chē)出示《物品出門(mén)單》登記收證放行引導(dǎo)到指定位置搬家人員隨車(chē)輛辦完手續(xù)后，進(jìn)入大廈，中控室、小區(qū)巡邏員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)搬家人員在搬家過(guò)程中亂串，及時(shí)制止并告知搬家人員在搬運(yùn)過(guò)程中一定要小心。第十六頁(yè)，共27頁(yè)。車(chē)位管理辦法：

機(jī)動(dòng)車(chē)輛：大廈共有車(chē)位137個(gè)，每個(gè)車(chē)位面積在15平方米左右，3×5米設(shè)計(jì)，并設(shè)有摩托車(chē)地下專用車(chē)棚。機(jī)動(dòng)車(chē)輛辦理ID卡，刷卡進(jìn)出小區(qū)。

非機(jī)動(dòng)車(chē)：大廈內(nèi)設(shè)有地下車(chē)棚，位置位于負(fù)一層。進(jìn)入小區(qū)的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛，可停入車(chē)棚，(收取費(fèi)用，可享受免費(fèi)打氣，有償充電等服務(wù))，為保障進(jìn)入大廈非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的安全，凡進(jìn)入小區(qū)的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛辦理母子卡。租戶持母子卡可進(jìn)出小區(qū)。沒(méi)有辦理母子卡的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛，可停放到大廈外指定位置，物業(yè)公司不保障大廈外的車(chē)輛安全。

第十七頁(yè)，共27頁(yè)。突發(fā)事件管理第十八頁(yè)，共27頁(yè)。突發(fā)事件安全預(yù)案搶劫應(yīng)立即趕赴到現(xiàn)場(chǎng)制止違法犯罪行為，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)向安全部主管或項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在公安人員到達(dá)前，禁止任何人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)；犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將其抓獲，并往公安機(jī)關(guān)處理項(xiàng)目經(jīng)理將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào)，并協(xié)助和指揮安全員人員配合公安人員的工作，同時(shí)將案情報(bào)告總經(jīng)理。發(fā)現(xiàn)搶劫或接到搶劫報(bào)警對(duì)傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救；安全部主管接報(bào)告應(yīng)立即上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，并迅速趕赴到現(xiàn)場(chǎng)指揮在公安人員到達(dá)時(shí)，立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作，提供資料及線索維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)及交通秩序，搶救傷者，做好有關(guān)記錄；調(diào)遣指揮現(xiàn)場(chǎng)附近的安全員和當(dāng)班的安全員班組長(zhǎng)及機(jī)動(dòng)安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖，嚴(yán)格檢查出入人員；第十九頁(yè)，共27頁(yè)。盜竊接到報(bào)警報(bào)告安全班長(zhǎng)/主管注意事項(xiàng)：不得隨意泄密，正確呼叫對(duì)講術(shù)語(yǔ)：班長(zhǎng)/主管請(qǐng)速到xx單位/位置班長(zhǎng)4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安全主管4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)遣班長(zhǎng)/安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)并迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)迅速趕往盜竊現(xiàn)場(chǎng)了解被盜具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況并做好記錄維護(hù)秩序保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止其他人員進(jìn)入進(jìn)行抓捕工作視案情程度撥打：110第二十頁(yè)，共27頁(yè)。人員鬧事發(fā)現(xiàn)人員鬧事立即上前或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止立即向安全部主管報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置、已傷的人數(shù)、參與鬧事的人數(shù)以及請(qǐng)求支援需求；隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng)人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；視其傷勢(shì)的輕重將參與鬧事的傷員送醫(yī)院搶救。立即指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)附近的安全員和當(dāng)值機(jī)動(dòng)安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)；立即指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)附近的安全員和當(dāng)值機(jī)動(dòng)安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)；調(diào)遣機(jī)動(dòng)安全員對(duì)鬧事的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行增援調(diào)派車(chē)輛對(duì)重傷具有生命危險(xiǎn)的人員送醫(yī)院搶救對(duì)事態(tài)嚴(yán)重造成不良影響的鬧事事件的當(dāng)事人交由公安機(jī)關(guān)處理；安全主管收集材料，進(jìn)行匯報(bào)！項(xiàng)目經(jīng)理收集好相關(guān)材料后做下一步工作指示，如果因事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并在48小時(shí)內(nèi)報(bào)告總經(jīng)理。第二十一頁(yè)，共27頁(yè)。消防安全預(yù)案消防安全小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：全體安全員

第二十二頁(yè)，共27頁(yè)。火災(zāi)事件處理流程接到報(bào)警確認(rèn)為誤報(bào)警。視情況打119報(bào)警，通知主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處經(jīng)理控制室人員通知保安及工作人員持通訊工具和滅火器到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。確認(rèn)為火警視情況啟動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)施按照滅火預(yù)案組織滅火及安全疏散清理現(xiàn)場(chǎng)，做好事故記錄，協(xié)查事故原因，上報(bào)有關(guān)部門(mén)通知控制室通知恢復(fù)系統(tǒng)正常工作狀態(tài)記錄誤報(bào)的時(shí)間、部位、原因確認(rèn)為火通知控制室警監(jiān)視火災(zāi)情況下設(shè)備運(yùn)行情況完成第二十三頁(yè)，共27頁(yè)。對(duì)安全人員的要求:二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法；三會(huì)：會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用消防器材、會(huì)處理險(xiǎn)肇事故；三能：能遵守消防制度、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、能撲救火情。第二十四頁(yè)，共27頁(yè)。裝修監(jiān)管裝修施工管理要求：1、施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備足夠的滅火器。2、裝修施工時(shí)不得擾民，保持大廈的正常辦公秩序。正常上班期間不得有噪音施工。3、沙、水泥等粉末狀裝修材料一律采用袋裝進(jìn)入大廈，否則大廈保安有權(quán)拒絕進(jìn)入。4、所有裝修材料，不得隨意在公共場(chǎng)所堆放。5、嚴(yán)禁向窗外、陽(yáng)臺(tái)外、電梯廳、過(guò)道等公共場(chǎng)所拋撒、堆放垃圾和雜物。所有裝修垃圾一律用袋裝，并投放在物業(yè)公司指定的位置。6、為保證高層建筑的結(jié)構(gòu)安全和整體美觀，建筑外立面不得進(jìn)行任何裝飾裝修施工。7、裝修施工期間，裝修公司必須接受物業(yè)公司的施工監(jiān)督管理，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)隨時(shí)整改。否則物業(yè)公司有權(quán)對(duì)裝修公司進(jìn)行處罰。8、所有裝修材料進(jìn)入，必須有工程部檢查合格后方可進(jìn)入。9、裝修施工結(jié)束，裝修施工人員退出小區(qū)時(shí)，物業(yè)公司有權(quán)對(duì)外出小區(qū)的物品進(jìn)行登記備查。如有裝修材料外出小區(qū)，需經(jīng)業(yè)主向物業(yè)公司說(shuō)明，方可帶出。第二十五頁(yè)，共27頁(yè)。裝修監(jiān)管流程圖物業(yè)發(fā)