濟南名仕學府酒店規(guī)章制度安全部

濟南名仕學府酒店規(guī)章制度安全部安全部第一節(jié)部門概述安全部是負責酒店安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控、防災布控、應變突發(fā)事件的部門，它主要的任務是保證酒店的安全，并協(xié)調處理與內部和外部協(xié)作關系，同時還要做好為滿足經營需要而開展的一系列工作。安全部具體的業(yè)務管轄種防范措施，報總經解決意見，通知有關部室限期整改。對已發(fā)客的內部保衛(wèi)，并配合公安部門搞行一次安全知識行專業(yè)技能培訓。11、對要害部位實行特殊的安全管理(總臺財務、結算中心等工作區(qū)域)。安全部經安全部經理管理人員崗位說明書安全部主管指揮到：主管(領班)、員工內保治安員傳達室值班消防監(jiān)控值班擬定各部門的崗位安全審組織召開每周部進行安全大檢和其他安全隱患，及時提出整改意見上。次：輪班救火災，保護現(xiàn)場，管：輪班。：輪班價，并將情況及時向第三節(jié)員工崗位說明書崗位名稱：員工崗位名稱：員工所屬部門：安全部：輪班想，恪守“一切為客人著想”品即上報主。位做好交接班記錄。提出合第四節(jié)各崗位責任范圍和崗位職責(一)內保治安員負責范圍3、查驗出入酒店工作人員的出入證件和身份證件，確保無治安事件發(fā)(二)內保治安員崗位職責：現(xiàn)場。(一)消防監(jiān)控負責范圍(二)消防監(jiān)控崗位職責1、對各種消防監(jiān)控設備進行嚴密的監(jiān)視和運用，認真履行崗位操作責任系統(tǒng)及酒店報警記錄。每季度作好系統(tǒng)功安全管理制度，以高度的責任感值班(一)傳達室值班負責范圍1、對不符合進入酒店工作區(qū)域的人員(如：上訪人員、呆傻人員、精神病人)進行禮貌勸阻，禁止入內。2、對進入工作區(qū)域的工作人員，要實行禮貌用語，認真查驗證件，無證(二)傳達室值班人員崗位職責第五節(jié)安全部管理制度制度要認真填寫，查看上一班記錄，確作的問題時，交班人員可不度神狀態(tài)，舉止端莊大方，按通話，主動問好；嚴禁講粗話、臟話。不與。酒店物品外運必須開具證內容相符時方死角。熟悉各安全通道電、火等敏感部位要嚴值班經理。杜絕事故的發(fā)生。室應始終保持整潔，不準寄存物濟南大學城商務酒店安全管理制度安全及合法權益得到保障，為了酒店及各管理負總責。、安全委員會領導監(jiān)督制度領導各治保小組開展安全保衛(wèi)，發(fā)出隱患通知書，并監(jiān)督整。勸阻和制止違反治安管理的為中心，落實各項防范工作和安全制度，并定期檢查落實情，教育職工遵紀守法并結合服三、保安人員安全檢查制度布局和消防設備布局以及滅火器的道，一旦發(fā)生火情或其它緊急情邏過程中遇到陌生人要進行盤查，阻經理匯報，并注意動第十四條：保安人員在巡視中，要嚴格巡查各部位，及時發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患(如易燃物的堆放、門窗是否關好、有無異味、電力設施的破損等)，要做好異常情況的記錄。經常注意樓層有無起火因關人員聊天、無故滯留。下學物品帶入樓層辦公室，技術理在樓層內區(qū)內吸煙及使用方法。及其他服務，隨時注意發(fā)現(xiàn)未用電設備，確實需要或改用線不得存放易燃易爆和化學有毒和梯井底部，要按期清掃及時清除機械部分，要經常檢查吸煙和使用明火，并設明顯標內使用的照明設備必須不得過寬、過高，消防通道的距離應符合(建筑設計防火規(guī)范)規(guī)定，無關人員不準進入庫房，庫房內、電線進行檢查，發(fā)現(xiàn)破、用火、用電安全管理制度申請，經審批后由電工負責職能部門申請，并辦理審批手的明火施工區(qū)域，由工程部和安消全部進。、倉庫、鍋爐房等防火重點部門，嚴禁私設使用電熱器具(如：電爐子、電熱褥子、電熨斗等)。人員，必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，工作修。斷電源，然后組織撲救。有專人負責，并按有關規(guī)定執(zhí)店工程部申請；電器設備需由正式電臨時線要使用雙層護用明火時，必須事先向酒店安全部辦理動脫漆劑等易燃物品時必須符合。劑等易燃液體，盡可能不在現(xiàn)消防設備及道路，不得堵塞走包施工單位簽訂消防安全協(xié)議；并節(jié)工作程序與標準工作程序標準核查媒介注意事項1、檢查儀容儀表(1)根據(jù)酒店內《員檢；(2)接受有關負責人2、打卡簽到(1)按規(guī)定換好工裝《部門簽到(1)不允許代；(2)按到崗時間填寫(2)如實填寫崗時3、參加班前會(1)列隊等候領班開《班前會內(2)了解當日營業(yè)情(3)明確工作安排，(2)檢查對講機是否完好無損，保證通訊暢通。接(1)接班人員提前5 (2)交班人員將執(zhí)勤情況和遺留問題做好 (3)交接鑰匙，查清 (4)接班人員查清車(1)交接本班組遺留 (2)交接鑰匙數(shù)量； (3)交接車輛數(shù)量， (4)交接完畢后，立交接換崗時，不能私自延長或縮短時間。如有特殊原因，應馬上工作程序標準核查媒介1、問詢主動、禮貌問詢來訪者2、登記(1)來訪者登記；(2)貨物登記；(3)抵押證件。3、放行為來訪者指明接待人標準1、清點鑰匙交接班時察看登記表2、領取鑰匙(1)領取鑰匙人員將領取時間、數(shù)量登記 (3)領取人確認鑰匙3、放行(1)領用部門人員須 (2)歸還人注明歸還時間、數(shù)量，簽字確 (3)保安員清點數(shù)量 (4)將鑰匙放入鑰匙夜班交班后將鑰匙登4、保管確保鑰匙無損壞、無丟失。標準1、外來人員(1)檢查外來人員攜《來客登記記錄表》核查媒介注意事項《鑰匙發(fā)放記錄表》《鑰匙發(fā)放記錄表》核查媒介注意事項帶的包裹，防止易燃易爆物品進入酒店區(qū)(2)對外來施工人員2、領取鑰匙(1)領取鑰匙人員將《鑰匙發(fā)放領取時間、數(shù)量登記記錄表》(3)領取人確認鑰匙3、放行(1)領用部門人員須《鑰匙發(fā)放(2)歸還人注明歸還時間、數(shù)量，簽字確(3)保安員清點數(shù)量(4)將鑰匙放入鑰匙夜班交班后將鑰匙登4、保管確保鑰匙無損壞、無丟失。工作程序標準核查媒介1、觀察指揮(1)車輛進入酒店區(qū)域，要立即跑到車輛前方進行 (2)使用標準車輛指揮手(3)指揮車輛進入停車在指揮車輛的同時保障自身的人身安全。(4)要求車輛按規(guī)定停車2、疏通車道(1)使用禮貌規(guī)范用語；(2)車輛按行駛方向行(3)禁止亂停亂放(4)無堵塞。3、維持車場秩序(1)使用禮貌用語；(2)阻止車輛爭搶車位。4、登記(1)登記車位及進出車位《車輛 (2)登記車牌號碼及車》(3)檢查車輛有無開窗或(4)登記結果報保安部。(2)跟蹤觀察衣冠不整、(3)發(fā)現(xiàn)不軌行為，立即工作程序標準核查媒介注意事項1、事件類型(1)行兇；(2)搶劫；(3)強奸；(4)爆炸；(5)破壞事件。理，由總經理動員必要的力量，協(xié)同保安(2)報告公安等有關部門，爭取支持與配(3)搶救傷員；(4)排除可能再次、(5)保護現(xiàn)場，取得像、描圖、筆錄、錄(6)引導公安人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助勘查現(xiàn)(7)清理現(xiàn)場；(8)初步推測案件性(9)撰寫事件報告，訓，堵塞漏洞，消除隱患，以防類似事件再發(fā)生。 (2)飯店內部公共區(qū)域；(5)寫字樓；(6)消防設施設備；核查媒介注意事項(1)嚴格按規(guī)定(2)熟悉各部位消防設備設施的位置；(3)認真巡查各(7)員工宿舍。(1)攜帶并檢查對講(2)按規(guī)定時間、路(3)對要害部位和重點部位的“無人區(qū)”進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并通報領(4)熟悉滅火器及消防栓的位置，熟悉各(5)查問可疑人員，及時上報主管，注意起動向；(6)夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時處理，(7)積極，迅速地配合各部門在治安、鬧事、維持秩序方面的要求。(1)巡樓完畢將巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題的樓層(2)記錄結果在每班(1)接到消防自動報a.對發(fā)出警報信號的地點進行確認，檢查b.報警火警點反復報警，立即通知保安人員，同時聯(lián)系報警樓標準核查媒介層的工作人員詢問核責通知安全部、值班速根據(jù)火場反饋信息泵、送風機、區(qū)域斷電、電梯迫降等工作d.迅速組織消防隊到火情現(xiàn)場進行滅火自(2)接到電話報警a.接警后，值班人員b.通知消防主管前往c.超過3分鐘未接回報，立即派第二組人d.火情確認后，及時e.通知保安部及上級領導2、保安人員(1)接警后要在3分(2)準確對現(xiàn)場火情做出判斷，將情況反(3)積極組織調動現(xiàn)工作程序標準核查媒介注意事項(1)發(fā)現(xiàn)爆炸物或可疑爆炸物，立即打電(2)總機接報后要問清時間、地點、報案(3)總機按順序通知a.保安部經理、工程部經理c.前廳部經理、客房部經理(4)填寫爆炸物及報2、各部門處理規(guī)(1)工程部；范a.關閉附近由于爆炸可能引起惡性重大事b.撤走現(xiàn)場附近可以搬動的貴重物品及設備(2)安全部；a.立即組織人員去現(xiàn)場，以爆炸物為中心在附近半徑25米內疏散人員并設置臨時警戒線，任何人不得擅自入內；b.向酒店領導匯報現(xiàn)場情況，積極配合做好各項工作，并組織有關人員作好滅火及c.打電話向公安機關報案，待公安人員到場后，協(xié)助公安人員排除爆炸物并進行調d.對附近區(qū)域進行全e.詢問發(fā)現(xiàn)人員及現(xiàn)(3)前廳部a.負責疏散報警區(qū)賓b．如發(fā)生意外，參與c.穩(wěn)定賓客情緒，安(4)客房部a.準備好萬能鑰匙、手電筒及布巾，以備b.如發(fā)生爆炸，協(xié)助搶救轉運傷員，協(xié)助疏散賓客c.協(xié)助保安部負責現(xiàn)場周圍的搜索，發(fā)現(xiàn)(5)如發(fā)生爆炸，醫(yī)務室負責與急救中心(6)司機班準備好搶救用車，留一名主管七節(jié)部門核心業(yè)務流程飲、食品：保安部：保安崗登記姓名、單位及接待部門嚴防閑雜人員、游客和無關人指必要時報告保安部經理檢查作檢查做好來人離開記錄酒店員工進出流程：保安部：保安崗受檢查保存保安崗填寫的《物品進入四、控制電梯流程：保安部：保安員由辦公室通知保安主管(領班)保安主管(領班)安排專人控制電梯員接通知后從保安崗領取電梯鑰流程：保安部執(zhí)行崗位：保安部經理、主管：保安部位：監(jiān)控中心消消心總機問清