長三角中小企業(yè)文化競爭力分析與提升

長三角中小企業(yè)文化競爭力分析與提升中圖分類號：F253文獻標識碼：A文章編號：1674-3520〔2015〕-01-00-0221世紀是中小的世紀，在日益全球化的今天，利用政策措施，促進中小發(fā)展已經(jīng)成為一個現(xiàn)實性的命題。中小企業(yè)對地區(qū)乃至國民中都具有重要的作用，它不僅能夠為我們國家的發(fā)展提供更多的就業(yè)機會，還能保持經(jīng)濟的活力，促進經(jīng)濟的增長。中小企業(yè)深化了生產(chǎn)的專業(yè)分工，推進市場化的進程，推動工業(yè)化、城鎮(zhèn)化。影響中小企業(yè)發(fā)展的因素有許多方面，而是決定其發(fā)展方向的重要因素。因此，研究中小企業(yè)的建設(shè)，幫助中小企業(yè)提升核心競爭力，是擺在我們面前的重要課題。本文就是重點討論如何提高中小競爭力的問題。一、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力之一企業(yè)文化是一個企業(yè)中眾多的成員共同遵循的基本信念、價值標準以及行為規(guī)范的總和。它是一個企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的源泉[1]。企業(yè)文化能融入到企業(yè)的各項中去，在企業(yè)的各項中，也可看到企業(yè)文化的影子。關(guān)于中小企業(yè)核心競爭力表述，美國密歇根州立大學(xué)著名管理專家普拉哈拉德〔C.K.Prahalad〕形象地說：就像一棵大樹，樹干和主枝是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單位，樹葉、花朵和果實是最終產(chǎn)品，提供養(yǎng)分、維系生命的樹根就是核心競爭能力[2]。美國著名的家沙因在〔企業(yè)文化生存指南〕一書中指出：大量的案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的源動力，企業(yè)文化是核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力也蘊含在企業(yè)的文化中，滲透的整個企業(yè)中。北大張維迎教授認為核心競爭力的特性必須具備五個特點：“偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉〞[3]。不同的企業(yè)會有不同的企業(yè)文化，企業(yè)文化應(yīng)是最為重要的核心競爭力之一。企業(yè)的短期發(fā)展靠管理，長期發(fā)展靠文化。這足見企業(yè)文化的重要作用。事物的發(fā)展，是有內(nèi)因和外因公共作用的結(jié)果。企業(yè)的發(fā)展亦是內(nèi)外因素公共作用的結(jié)果。首先，從企業(yè)內(nèi)部來說，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。在戰(zhàn)場上，沒有靈魂的是很難打勝仗的，同樣在商場上，沒有靈魂的企業(yè)也是很難獲得長遠發(fā)展的。企業(yè)文化是一個企業(yè)的價值觀念總和，它給員工的精神鼓勵的巨大的。企業(yè)文化可以提升企業(yè)全體員工的工作動力和凝聚力。其次，從企業(yè)外部來說，是企業(yè)無形的招牌。企業(yè)文化是企業(yè)長期發(fā)展中建設(shè)起來的特有形象代表，社會及消費者有時是通過企業(yè)文化認識一個企業(yè)的。先進的企業(yè)文化有助于企業(yè)塑造良好的形象，贏得廣大消費者的信賴和支持。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不斷提煉出來的，是企業(yè)競爭軟實力的體現(xiàn)。企業(yè)的競爭，不僅僅是產(chǎn)品，技術(shù)等硬條件的碰撞，也是軟實力的較量。一個沒有責任的企業(yè)，其產(chǎn)品質(zhì)量再優(yōu)，也會受到消費者的抵觸。再次，先進的企業(yè)文化是企業(yè)整合資源的利器。企業(yè)文化能夠是企業(yè)的各種資源得到最佳的配置，能影響企業(yè)的管理制度和，能使企業(yè)的市場競爭力達到最大功能的發(fā)揮，因此要想提高企業(yè)的核心競爭力，進行企業(yè)的文化管理就顯得至關(guān)重要。二、長三角中小企業(yè)的文化發(fā)展現(xiàn)在狀況與問題當前長三角中小企業(yè)的資源稟賦是的政策支持，人力成本低、企業(yè)的發(fā)展方向靈活。同時我們也應(yīng)看到，中小企業(yè)普遍存在生存和發(fā)展的壓力。第一，中小企業(yè)難。因為釋放的流動性，基本被國有大型企業(yè)所吸納，國家寬松的貨幣政策，對中小企業(yè)對中小企業(yè)的問題作用不明顯，融資難仍然是長期困擾中小企業(yè)的發(fā)展的重要問題。第二，企業(yè)技術(shù)相對落后，高端人才缺乏。企業(yè)多為勞動密集型，其生產(chǎn)周期較強，除此之外，〔勞動法〕實施后，企業(yè)的用工成本普遍的增加，這對中小企業(yè)影響較為明顯。第三，企業(yè)文化不成熟，如企業(yè)的綠色文化觀念不強。解決前兩個問題需要大量的資金投入，而企業(yè)文化的提升，需要的僅僅僅是思想的更新，價值觀念的轉(zhuǎn)變，管理思維的轉(zhuǎn)換。這大都是主觀的方面的，相對于來說，成本較低，更加容易做到。更加符合中小企業(yè)的發(fā)展狀況。企業(yè)文化因素是中小企業(yè)核心競爭力的核心因素之一，從當前長三角中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)在狀況來看，企業(yè)文化不容樂觀，企業(yè)文化還有很大的提升空間?！惨弧持行∑髽I(yè)的文化發(fā)展相對落后。中小企業(yè)面臨著不大企業(yè)發(fā)展更多的困難，企業(yè)的建立年限一般都不長，這都使得高層管理人員，容易忽視企業(yè)文化建設(shè)，沒有拿出太多的精力去加工、提煉企業(yè)的文化。如很多中小型企業(yè)還在采用家族式的管理模式?！捕称髽I(yè)依靠全體職工發(fā)展企業(yè)的理念欠缺。企業(yè)沒有能夠認識到員工的潛在價值，企業(yè)業(yè)、職工的價值觀沒有和企業(yè)的價值觀相互吻合，還沒有能夠很好的融入到企業(yè)的發(fā)展中去?！踩橙瞬排囵B(yǎng)方面不科學(xué)。大多的中小企業(yè)沒有較為科學(xué)的人才培養(yǎng)規(guī)劃，沒有給員工設(shè)計人生的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)對員工的培訓(xùn)的投入相對很少，一般都僅僅僅是進行一些必要的培訓(xùn)?！菜摹巢簧倨髽I(yè)存在急功近利的思想，缺乏長遠的規(guī)劃；企業(yè)的誠信、合作意識有待發(fā)展。企業(yè)缺乏長遠的發(fā)展策略，導(dǎo)致其不能真正認識到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的巨大作用?！参濉称髽I(yè)綠色文化缺乏。長三角位于東部沿海的核心區(qū)域，具有絕佳的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢與人才支撐，長期以來，中小企業(yè)強調(diào)出口創(chuàng)匯對自身發(fā)展的重要意義，但是企業(yè)以綠色產(chǎn)品，綠色管理理念贏得市場的文化缺乏。以上的五個方面都或多或少的在長三角中小企業(yè)存在著，它們影響到了中小企業(yè)核心競爭力的提高，也影響到了企業(yè)的長期發(fā)展。三、提升長三角中小企業(yè)文化競爭力的現(xiàn)實思考企業(yè)短期發(fā)展靠技術(shù)、資金、人力支持等資源稟賦，但是長期的發(fā)展卻要靠文化，尤其是中小型企業(yè)?！惨弧痴嬲龢淞⑷娜庖揽柯毠さ乃枷胗^念企業(yè)職工的力量是很大的，企業(yè)的發(fā)展不能只是為了經(jīng)濟利益，也應(yīng)為了職工，同時發(fā)展也要依靠職工。在世界的500強企業(yè)中，大部分企業(yè)都不是以利益為企業(yè)追求的終極目標，而是以對顧客、員工及社會的貢獻為目標，這樣它的生存空間和壽命就越大和越長[4]。首先，中小企業(yè)必須依靠全體員工。中小型企業(yè)大多為單一的產(chǎn)品，產(chǎn)品有著發(fā)展的周期，即任何一種產(chǎn)品都有發(fā)展，沒落的過程，而職工的工資卻要保持增長。為了解決這個問題，必須培養(yǎng)職工的主人翁意識，讓他們愿意為企業(yè)的發(fā)展做貢獻。企業(yè)的高層管理一定要要相信職工，千方百計的為職工的創(chuàng)造提供平臺，尊重企業(yè)職工的首創(chuàng)精神，才能真正為企業(yè)增添活力；〔二〕在企業(yè)的文化管理中，要強調(diào)以人為本。人企業(yè)最具活躍的因素，堅持以人為中心，關(guān)注員工的生理需要，情感需要以及社會需求，幫助企業(yè)職工、做好人生職業(yè)生涯規(guī)劃，真心實意的為員工辦實事、做好事、解決好員工工作生活中具體困難和問題，營造企業(yè)關(guān)系職工的氛圍。只有這樣，才能充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造性。〔三〕牢固確立起創(chuàng)新、誠信、合作的意識首先，當今社會是一個競爭激烈的社會，也是一個講誠信、講合作的社會。中小企業(yè)處于這樣一個社會下，只有適應(yīng)才能贏得發(fā)展空間。中小企業(yè)產(chǎn)品單一，技術(shù)不強，要想發(fā)展，當然需要不斷的創(chuàng)新。中小企業(yè)不僅要創(chuàng)新，亦要講誠信，講合作，因為中小企業(yè)的創(chuàng)新速度有限，難以跟上企業(yè)的發(fā)展，還需要同行的支持。要獲得支持，就必須要進誠信經(jīng)營、行互惠合作。其次，中小企業(yè)客戶資源有限。中小企業(yè)要生存、發(fā)展、壯大，就必然和其市場主體進行博弈。如何博弈呢，請看下面的例子。英國生物學(xué)家道金斯做了這樣的一個假設(shè)：某個生物群落中所有成員都不能自己抓自己頭上的虱子，為了清除虱子，成員采用了傻瓜、騙子、小氣鬼三種策略。傻瓜可以為任何人抓虱子，而不問對象是誰。騙子只接受傻瓜的利他行為卻不為別人服務(wù)。小氣鬼愿意為別人抓虱子，而且從不忘報答為他抓過的?？墒?，誰要是騙了他，他就要謹記在心，以后再不肯為這個騙子服務(wù)。生物學(xué)家對三種策略的博弈進行了模擬。開始模擬時，傻瓜占大多數(shù)，小氣鬼與騙子的比例相仿，都屬于少數(shù)。騙子對傻瓜進行殘酷剝削，導(dǎo)致傻瓜群體迅速崩潰。小氣鬼在騙子的打擊下也緩慢減少，但仍能勉強地維持下去。當最后一個傻瓜消失，騙子就不能隨心所欲地進行剝削了。而小氣鬼在抗拒騙子的同時緩慢增加，并逐漸取得穩(wěn)步上升的勢頭。接著，小氣鬼突然激增，騙子從此處于劣勢并逐漸接近滅絕的邊緣。最終小氣鬼獨占整個種群。在一個資源稀缺的世界里，任何完全的利他行為都是以損己為代價的，而損己的極致便是讓你失去生存的依托。這說明，完全的“利他〞和利己都將導(dǎo)致滅亡。而小氣鬼的含意是互惠，是相互報答和感恩。當今社會是一個平等、互利的社會，中小企業(yè)面臨的市場資源有限，競爭力激烈?；谝陨戏治隹梢缘贸?，中小企業(yè)要想獲得生存，需要依照互惠互利的原則去辦事?！菜摹炒罅ν卣蛊髽I(yè)的綠色文化中小企業(yè)要根據(jù)自身情況，制定出生產(chǎn)綠色產(chǎn)品所需要的計劃、制度、人才。東臺是一個靠海的地方，中小企業(yè)要獲得長遠的發(fā)展，還是要出口。以東臺唐洋鎮(zhèn)為例，企業(yè)2013年比2012年出口總額多1000多萬元?，F(xiàn)在的綠色貿(mào)易壁壘很高，從長期看，企業(yè)要出口創(chuàng)匯，必須順應(yīng)時代潮流，發(fā)