人事行政部的工作總結(jié)（7篇）

人事行政部的工作總結(jié)（7篇）過(guò)去的一年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了必需的進(jìn)展，為2022年工作奠定了根底，制造了良好的條件。為了總結(jié)閱歷、查找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將2022年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、行政治理工作

1、仔細(xì)做好文件檔案整理工作

根據(jù)公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告36份；整理對(duì)外發(fā)文56份；整理外部收文__份，行政人事部已仔細(xì)做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

依據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。透過(guò)這些制度，標(biāo)準(zhǔn)了公司員工的行為，增加了員工的職責(zé)心。

3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作

由于公司進(jìn)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)展變更工商登記。年6月份，順當(dāng)完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順當(dāng)經(jīng)營(yíng)打下根底。

4、完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)預(yù)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，準(zhǔn)時(shí)根據(jù)通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

2022年行政人事部組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、工程部的支持。元月份組織各部門(mén)、工程部員工參與抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參與了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參與迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順當(dāng)傳遞奉獻(xiàn)了自己的力氣，同期，組織各工程員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高效勞質(zhì)量”大爭(zhēng)論活動(dòng)。

二、行政人事部人事治理工作

1、依據(jù)需要，準(zhǔn)時(shí)做好人員聘請(qǐng)及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

人員聘請(qǐng)是行政人事部人事治理工作中的重點(diǎn)，2022年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部采納多元化聘請(qǐng)手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。

人力資源的聘請(qǐng)與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)如此簡(jiǎn)潔。要根據(jù)既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)聘請(qǐng)人才滿意公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)省人力本錢(qián)，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)展必要的分析與掌握。力爭(zhēng)使人事聘請(qǐng)與配置工作做到三點(diǎn)：滿意需求、保證儲(chǔ)藏、慎重聘請(qǐng)。

2、提高員工綜合素養(yǎng)，專(zhuān)心綻開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)

為了提高員工的效勞意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，行政人事部專(zhuān)心開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。屢次組織相關(guān)員工參與跟自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論學(xué)問(wèn)的提高，自身素養(yǎng)得到必需程度的改善。

3、加強(qiáng)檔案、考勤治理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放

下半年，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)展了整理，目前檔案治理工作根本能到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資治理方面，行政人事部人事治理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、工程部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)覺(jué)疑問(wèn)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，不造模糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作

新的勞動(dòng)合同法實(shí)施以來(lái)，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。轉(zhuǎn)變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事治理人員在日常工作認(rèn)真核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我愛(ài)護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中常常會(huì)消失一些意外損害，全年申報(bào)工傷2起。

5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的方法

為充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的專(zhuān)心性，轉(zhuǎn)變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各工程內(nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作專(zhuān)心性。

三、行政人事部選購(gòu)治理工作

1、公開(kāi)公共透亮，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)

選購(gòu)部按工程部和施工單位上報(bào)的選購(gòu)規(guī)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、選購(gòu)全參加，增加陽(yáng)光選購(gòu)?fù)噶炼?，真正做到降低本錢(qián)、愛(ài)護(hù)公司利益。

2、圍繞掌握本錢(qián)、選購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

2022年度行政人事部選購(gòu)圍繞“掌握本錢(qián)、選購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的根底上進(jìn)展詢比價(jià)，注意溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供給商在合同價(jià)位的根底上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)（固然針對(duì)局部?jī)r(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了選購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的掌握本錢(qián)，為公司節(jié)省每一分錢(qián)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供給商的治理協(xié)調(diào)

2022年行政人事部選購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供給商治理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供給商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供給商進(jìn)展分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供給商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供給商信息的把握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)展邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)展評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格

4、縮減選購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)工程所需共性準(zhǔn)時(shí)到位

行政人事部選購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減選購(gòu)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品選購(gòu)到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、工程部所需物品的的選購(gòu)工作。

四、成績(jī)

成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力幫助協(xié)作和支持，我們?cè)诔浞执_定成績(jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：

1、由于行政人事部工作較瑣碎，工作上經(jīng)常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題把握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必需的重制度建立現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。2022年馬上過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克制缺點(diǎn)，改善方法；深入調(diào)研，把握實(shí)情；加強(qiáng)治理，改善效勞；大膽探究行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，

五、來(lái)年工作準(zhǔn)備

1、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司效勞工程和效勞范圍，清晰我們的效勞承諾、效勞熱線及效勞投訴渠道，2022年行政人事部著手加大對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)帶給良好的宣傳條件。

2、加大制度監(jiān)視執(zhí)行力度

依據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行狀況反應(yīng)表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)展修改、完善，使其更加貼合公司工作實(shí)際的需要。

3、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)展

人事行政年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

感覺(jué)時(shí)間過(guò)得好快，有時(shí)候?qū)庫(kù)o下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己，__年個(gè)人的收獲，還是會(huì)覺(jué)得有些蒼白無(wú)力，不管是關(guān)于生活和工作，離年初訂的目標(biāo)還是有許多差距。每天被許多瑣事圍繞，但在__總和__的支持和信任下，相對(duì)而言較好完成了__年度各項(xiàng)工作，對(duì)公司各部門(mén)工作開(kāi)展和公司進(jìn)展供應(yīng)了有力支撐和保障，但也存在一些缺乏之處，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

（1）招募入職狀況。

根本完成聘請(qǐng)任務(wù)，新入職人數(shù)14人。人員招募比例較大，多為離職人員的崗位補(bǔ)缺。特殊在春節(jié)前后、夏季等二段用工頂峰期，通過(guò)努力加之兩個(gè)聘請(qǐng)平臺(tái)的投入使用，保證了用工規(guī)劃

（2）離職狀況。

全年平均離職率特別高，已到達(dá)67%，且各月并不均衡，其中業(yè)務(wù)離職10人，選購(gòu)7人。公司入職一年以上的關(guān)鍵人才流失率到達(dá)33%，雖然局部員工是因個(gè)人因素離職，但是較高的離職率造成企業(yè)全年聘請(qǐng)，不僅鋪張了企業(yè)聘請(qǐng)、培育人才的時(shí)間、時(shí)機(jī)本錢(qián)，還造成在職員工的工作態(tài)度下降，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度降低。離職緣由大致分析，主要是公司進(jìn)展與個(gè)人規(guī)劃、以及新入職員工對(duì)企業(yè)的不適應(yīng)造成。

（3）培訓(xùn)狀況。

與往年比照，__年的培訓(xùn)狀況漸漸呈系統(tǒng)化和專(zhuān)業(yè)化方面進(jìn)展。但主要是產(chǎn)品培訓(xùn)，種類(lèi)相對(duì)單一，針對(duì)員工需求的職業(yè)化、素養(yǎng)、心態(tài)、業(yè)務(wù)開(kāi)拓等力量培訓(xùn)都有待開(kāi)發(fā)和完善。

（4）薪酬福利。

__年福利與往前比照，有明顯好轉(zhuǎn)。尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游，以及臺(tái)球桌、夏季花茶、咖啡的配套設(shè)施到位，為員工的歸屬感供應(yīng)支持。相對(duì)而言，戶外活動(dòng)頻率比擬少，假如能增進(jìn)全員參加、帶有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)，將會(huì)進(jìn)一步提升員工積極性和部門(mén)協(xié)作度。

（5）企業(yè)文化。

企業(yè)文化建立主要是照片墻的陳設(shè)和展現(xiàn)。相對(duì)而言，有肯定局限性，如能新增員工自我創(chuàng)意墻，或許能增進(jìn)企業(yè)人性化治理。

（6）固定資產(chǎn)治理。

__年全年固定資產(chǎn)根本配套到位，為各部門(mén)的工作供應(yīng)便利。外貿(mào)部主要新增臺(tái)式電腦9臺(tái)，QC用筆記本2臺(tái)，冰箱、打印機(jī)各一臺(tái)。

通過(guò)總結(jié)發(fā)覺(jué)，企業(yè)在培訓(xùn)與離職方面存在的缺乏比擬明顯，為了改善現(xiàn)有局面，有以下想法和建議：

1、啟動(dòng)內(nèi)、外部培訓(xùn)機(jī)制，建立一個(gè)相對(duì)完善和詳細(xì)的培訓(xùn)流程。內(nèi)部培訓(xùn)的主題結(jié)合企業(yè)和不同階層員工的需求做出相應(yīng)的規(guī)劃?？蓢L試先講一些開(kāi)放式的課題，提升大家對(duì)培訓(xùn)的熱衷度，并進(jìn)一步探討什么樣的培訓(xùn)方式對(duì)能到達(dá)效益最大化。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，逐步引導(dǎo)大家去英勇的表述自己，提升其表述力量和感染力。另一方面，企業(yè)為小局部?jī)?yōu)質(zhì)人才供應(yīng)有助于提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)力量和素養(yǎng)的外部培訓(xùn)時(shí)機(jī)，這對(duì)于員工的忠誠(chéng)度、綜合力量和被需要程度得到提升。

2、完善企業(yè)人才機(jī)制，建立優(yōu)質(zhì)人才庫(kù)。

優(yōu)質(zhì)人才的補(bǔ)充，對(duì)企業(yè)的進(jìn)展起到特別重要的作用，通過(guò)人才庫(kù)的建立，對(duì)于一些在面試中表現(xiàn)優(yōu)秀，但由于薪資、家庭、住宿和企業(yè)聘請(qǐng)名額限制的問(wèn)題而臨時(shí)不能錄用的員工，放入企業(yè)優(yōu)質(zhì)人才庫(kù)中，將其資料保存半年左右時(shí)間，

當(dāng)企業(yè)遇到急需崗位人員需求時(shí)，優(yōu)先考慮這些已經(jīng)面試過(guò)的員工。這樣隨著企業(yè)的進(jìn)展壯大，將會(huì)進(jìn)一步滿意企業(yè)的人才需求。

3、啟動(dòng)保存談話機(jī)制。

__年居高不下的離職率對(duì)企業(yè)是一個(gè)特別大的挑戰(zhàn)。新進(jìn)員工的不穩(wěn)定，核心員工的流失，對(duì)企業(yè)損失巨大。在《積極心理學(xué)與人力資源治理》培訓(xùn)講座中，講師建議企業(yè)要啟動(dòng)保存談話機(jī)制。意思是員工在易發(fā)生離職的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，依據(jù)員工性格和職位，部門(mén)主管、人事部負(fù)責(zé)人或者企業(yè)負(fù)責(zé)人，主動(dòng)與員工談話，引導(dǎo)員工就近段工作做個(gè)總結(jié)，以及接下來(lái)的工作規(guī)劃和順當(dāng)程度，以此了解員工的心理動(dòng)態(tài)。這期間，可以問(wèn)員工對(duì)現(xiàn)階段的工作是否滿足，經(jīng)后什么事情會(huì)造成離職？以及接下來(lái)盼望企業(yè)在哪些方面賜予什么支持？……對(duì)關(guān)鍵員工的重視，就是在一次次溝通中，公司好做出積極的回應(yīng)和改善。否則當(dāng)一個(gè)員工做出離職打算，在做談話和挽留，效果會(huì)大打折扣。

4、建立完善的組織架構(gòu)圖，各部門(mén)分工明確，各主管給予更多權(quán)利并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的工作和職責(zé)。

這樣逐步完善，漸漸的開(kāi)頭建立完善的崗位說(shuō)明書(shū)，啟動(dòng)績(jī)效考核機(jī)制。完善績(jī)效考核機(jī)制，讓績(jī)效考核成為員工自主工作、積極開(kāi)闊的利劍?？?jī)效考核之于企業(yè)，是一把雙刃劍，假如能建立行之有效的考核方案，不流于形式而真正適合企業(yè)的需求，它將為企業(yè)的進(jìn)展帶來(lái)特別積極的推動(dòng)作用。由于企業(yè)進(jìn)展的多元性和內(nèi)部構(gòu)造的簡(jiǎn)單性，加之個(gè)人沒(méi)有績(jī)效考核的閱歷，盼望企業(yè)能夠結(jié)合已有閱歷，做進(jìn)一步嘗試；或能夠參與一些績(jī)效建立治理的培訓(xùn)，或引進(jìn)一些詢問(wèn)治理公司的績(jī)效方案。

5、開(kāi)頭進(jìn)展離職緣由調(diào)查。

真實(shí)的了解員工離職心聲，才能更好的留住優(yōu)秀人才。這里我已依據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況并結(jié)合局部企業(yè)離職緣由分析，做出了一份離職緣由調(diào)查表。

人事行政工作總結(jié)篇三

一、工資薪金及績(jī)效工資

（1）根據(jù)集團(tuán)及公司要求，完成公司2023年人工本錢(qián)預(yù)算。因利潤(rùn)等狀況調(diào)整，調(diào)整全年人工本錢(qián)預(yù)算為xx萬(wàn)元，較上年增幅xx%，其中工資總額xx萬(wàn)元；工資附加xx萬(wàn)元；勞務(wù)費(fèi)xx萬(wàn)元。

(2)2023年全年工資總額應(yīng)支出xx萬(wàn)元，其中員工應(yīng)支出xx萬(wàn)元，中方高管應(yīng)支出xx萬(wàn)元。

①至2023年底員工工資總額支出xx萬(wàn)元中，用于發(fā)放用于發(fā)放員工崗級(jí)工資、各項(xiàng)津補(bǔ)貼、節(jié)日加班費(fèi)日等支出xx萬(wàn)元；用于發(fā)放月度績(jī)效及其他嘉獎(jiǎng)xx萬(wàn)元。

②至2023年底中方高管工資總額支出xx萬(wàn)元，其中發(fā)放治理者基薪、單列項(xiàng)xx萬(wàn)元，發(fā)放2023年年終獎(jiǎng)xx萬(wàn)元。

二、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金

社會(huì)保險(xiǎn)全年預(yù)算xx萬(wàn)元，企業(yè)年金全年預(yù)算x萬(wàn)元，公積金x萬(wàn)元。

1、按期正常繳納員工社會(huì)保險(xiǎn)，至2023年底支出xx萬(wàn)元，估計(jì)全年支出xx萬(wàn)元，結(jié)余xx萬(wàn)元。

2、至2023年底企業(yè)年金支出x萬(wàn)元，估計(jì)全年支出xx萬(wàn)元，結(jié)余x萬(wàn)元。

3、至2023年底員工公積金支出xx萬(wàn)元，估計(jì)全年支出xx萬(wàn)元，結(jié)余x萬(wàn)元。

4、至2023年底殘疾人保障金支出xx萬(wàn)元。

至2023年底，社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等結(jié)余合計(jì)為xx萬(wàn)元。

三、其他工作

1、依據(jù)相關(guān)規(guī)定，完成綜合工時(shí)的申報(bào)。與工會(huì)辦組織相關(guān)人員召開(kāi)綜合工時(shí)聯(lián)席會(huì)，申報(bào)相關(guān)材料，已通過(guò)審批。

2、集團(tuán)公司單位用工統(tǒng)計(jì)表的申報(bào)

3、完成2023年實(shí)發(fā)工資總額和預(yù)算的實(shí)時(shí)比擬

四、2023年工作安排

1、根據(jù)集團(tuán)公司績(jī)效考核安排方法，實(shí)時(shí)把握公司人工本錢(qián)狀況，落實(shí)公司“預(yù)算治理”制度，在全年資金預(yù)算及月度規(guī)劃安排下，加大對(duì)資金發(fā)放的監(jiān)控力度。

2、通過(guò)人工本錢(qián)分析，把握公司人工本錢(qián)支出狀況，合理調(diào)整工資嘉獎(jiǎng)使用規(guī)劃，安排好發(fā)放進(jìn)度。

3、與集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)公司及人保公司聯(lián)系溝通為企業(yè)員工增上雇主責(zé)任險(xiǎn)事宜。

行政人事工作總結(jié)篇四

行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教育、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力協(xié)作下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的轉(zhuǎn)變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化治理，全面提升了治理水平，增加了員工分散力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。依據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門(mén)的各項(xiàng)工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于效勞型的公司，加強(qiáng)效勞意識(shí)，提高效勞質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在治理中表達(dá)“細(xì)、實(shí)”。

下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、依據(jù)公司進(jìn)展需要，準(zhǔn)時(shí)把握業(yè)務(wù)進(jìn)展對(duì)人員的需求，標(biāo)準(zhǔn)聘請(qǐng)流程，制定有效的人員供應(yīng)、配制規(guī)劃。自今年×月到目前，共有效聘請(qǐng)××人。

2、依據(jù)工作需要和員工特進(jìn)步行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有肯定的流淌性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的聘請(qǐng)渠道，極大的降低了聘請(qǐng)本錢(qián)。全年聘請(qǐng)費(fèi)用共計(jì)××元。

4、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司詳細(xì)狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場(chǎng)，培訓(xùn)××人。

5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》，共安排××場(chǎng)，參與人數(shù)共計(jì)××人次。共組織中層以上干部外出參與培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶效勞》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。

6、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì)，對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)視、檢查各部門(mén)落實(shí)狀況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的預(yù)備工作。

7、監(jiān)視、指導(dǎo)、協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)工作大力協(xié)作，幫助完成。

8、修訂《季度考核表》并準(zhǔn)時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了根底，同時(shí)針對(duì)消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與各部門(mén)溝通，積極查找解決方法。

9、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)展核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10、仔細(xì)兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的局部員工進(jìn)展了懲罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次。將×名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培育人才。

11、著手××年度優(yōu)秀員工的評(píng)比活動(dòng)，設(shè)定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)比方法及鼓勵(lì)措施。

12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)展各部門(mén)梯隊(duì)人員建立，要求各部門(mén)選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源治理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

四、積極進(jìn)展企業(yè)文化建立，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿足度。積極進(jìn)展企業(yè)文化建立，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿足度。

13、勝利舉辦公司成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清楚地看到公司飛速進(jìn)展的軌跡和將來(lái)進(jìn)展藍(lán)圖，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和鼓勵(lì)作用。

14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司供應(yīng)溝通溝通的平臺(tái)，為公司決策層供應(yīng)了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15、進(jìn)展《××年度員工滿足度調(diào)查》，全面了解員工在公司治理及各方面的滿足程度，為公司決策層改良治理措施，制度公司治理方針供應(yīng)依據(jù)。

16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進(jìn)展拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)分散力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

17、每月為過(guò)生日員工選購(gòu)、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿足度和歸屬感。

18、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系根本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問(wèn)品的選購(gòu)發(fā)放；夏季降溫品的選購(gòu)發(fā)放；仲秋節(jié)慰問(wèn)品的選購(gòu)發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁慶賀、喪葬吊唁制度。

19、提高公司的標(biāo)準(zhǔn)化治理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

20、加強(qiáng)員工人事檔案的治理工作，標(biāo)準(zhǔn)了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極協(xié)作相關(guān)部門(mén)對(duì)人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。

21、建立了員工《離職面談制度》，對(duì)離職員工，進(jìn)展仔細(xì)的離職面談，具體記錄，仔細(xì)聽(tīng)取離職緣由，代表公司送上忠告和誠(chéng)心的祝愿，在多角度收集信息的同時(shí)表達(dá)公司以人為本的治理思想。截止目前共離職面談××人，通過(guò)離職面談獵取對(duì)改良公司治理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條（見(jiàn)附件一。多見(jiàn)附件一）見(jiàn)附件一六、加強(qiáng)治理使其更有針對(duì)性和有效性。加強(qiáng)治理使其更有針對(duì)性和有效性。

22、每月對(duì)各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)展分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握公司人力資源狀況。

23、依據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)×人，為公司節(jié)約局部開(kāi)支。

24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。

25、進(jìn)展××年行政治理與人力資源治理預(yù)算工作，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算治理打下根底，使公司的行政人事治理上新臺(tái)階。

26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的治理制度共計(jì)××條，為××年全面提高公司整體治理水平奠定了根底

27、治理公司網(wǎng)站，對(duì)用戶留言做到有問(wèn)必答，對(duì)于用戶反映的普遍問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決，在提高用戶滿足度方面盡了部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。

28、加強(qiáng)公司檔案收集治理工作，制定《文件查閱制度》，對(duì)公司圖片、影像資源進(jìn)展分門(mén)別類(lèi)匯編成冊(cè)，妥當(dāng)保管公司的歷史資料。

29、加強(qiáng)車(chē)輛治理，草擬公司《車(chē)輛治理規(guī)定》，為公司車(chē)輛的標(biāo)準(zhǔn)化治理奠定根底。

31、籌備《××年聯(lián)歡會(huì)》

人事行政工作總結(jié)篇五

我們公司是一個(gè)剛剛成立的新公司，所以公司的建立迫在眉睫。這一年是公司成立的其次年，在這一年里面我作為公司的行政人事，在公司員工聘請(qǐng)，以及公司制度建立上面，花費(fèi)了大量的力氣。這一年里面，通過(guò)我和各位同事的共同努力，公司有很大的進(jìn)步。下面，我總結(jié)下我這一年在行政人事上面的工作。

一、公司的員工聘請(qǐng)

xx公司是在去年下半年注冊(cè)成立的，到今年年初的時(shí)候，還不到半年，所以公司的全部人數(shù)加上老板也才五個(gè)人。老板、我和另外兩個(gè)都是是總部那邊過(guò)來(lái)的，所以說(shuō)這個(gè)公司就相當(dāng)于只有兩個(gè)新員工，新員工聘請(qǐng)刻不容緩。

除了在聘請(qǐng)軟件上面公布聘請(qǐng)信息，本市的人才市場(chǎng)，我們還通過(guò)與學(xué)校的合作，進(jìn)入了學(xué)校每年的畢業(yè)生聘請(qǐng)會(huì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的人員聘請(qǐng)，我們準(zhǔn)時(shí)為公司補(bǔ)充了血液，公司在年中的時(shí)候，人數(shù)到達(dá)了十二人。后面還連續(xù)通過(guò)各種渠道進(jìn)展聘請(qǐng)工作，不僅做到了離職人員的崗位準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充，還在穩(wěn)步增加公司員工數(shù)量，截止xx月，公司人數(shù)突破到了三十人。這對(duì)于一家新建立起來(lái)的公司，已經(jīng)是非常可觀的員工人數(shù)了。

二、公司的福利和晉升等制度建立

經(jīng)過(guò)我與老板的商議，制定了一套薪資制度表，劃分了新員工的薪資安排，以及公司的全勤嘉獎(jiǎng)等等，在每逢節(jié)假日的時(shí)候，我作為行政還需要進(jìn)展肯定的的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，我們還設(shè)立每年都有三天的時(shí)間，出去團(tuán)建，增加公司的人情味，讓員工感受到公司對(duì)員工的關(guān)心，增加員工對(duì)公司的認(rèn)可。

我還在老板授權(quán)下，制定了一套相對(duì)目前適用的新員工培訓(xùn)治理制度，幫忙運(yùn)功員工最快速度的適應(yīng)公司要求，更好的為公司效勞。在一個(gè)就是公司崗位晉升制度，通過(guò)這一制度，增加了員工的工作積極性，增加工作效率。

三、做好公司員工的行政治理

嚴(yán)格治理公司員工的上下班考勤，單雙休的安排，以及嚴(yán)格員工的檔案治理，做好后勤治理，解決員工的各種問(wèn)題。比方公司的喝水問(wèn)題，以及公司環(huán)境的建立，盡量讓員工公司能夠感受不到其他方面的壓力。

四、存在問(wèn)題

究竟還是一個(gè)新的公司，所以制度相對(duì)還是不太完善，比方員工內(nèi)部的監(jiān)視問(wèn)題，上班有沒(méi)有仔細(xì)上班之類(lèi)的檢查，都還有很長(zhǎng)的一段路要走。在新的一年，作為公司行政人事的我，我會(huì)努力改善這些問(wèn)題，讓公司的制度建立更加的完善。

人事行政工作總結(jié)篇六

20xx年立刻就到啦！回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，公司的工程進(jìn)展得越來(lái)越多，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘回憶和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的工作，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。

一、集團(tuán)公司截止20xx年10月人力資源現(xiàn)狀

集團(tuán)公司20xx年年初在編408人，本年截止10月份入職人數(shù)為152人，入職率為：35.59%；離職人數(shù)為130人。截止20xx年10在編人數(shù)為：427人；離職率為：30.44%。

其中：集團(tuán)公司20xx年年初在編人數(shù)是150人，截止20xx年10月在職人數(shù)：180人，本年入職人數(shù)79人，入職率為：43.88%，離職人數(shù)51人，離職率為：28.33%，20xx年集團(tuán)公司入職人數(shù)為64人與20xx年同比入職人數(shù)增加15人；入職率增長(zhǎng)：23.43%；20xx年集團(tuán)公司離職人數(shù)為35人與20xx年同比離職人數(shù)增加16人；離職率增加：45.71%。

下屬治理公司20xx年年初在編21人，截止20xx年10月在職人數(shù)88人，本年入職25人，入職率為：28.40%，離職人數(shù)27人，離職率為：30.68%。

下屬XX公司年初在編204人，截止20xx年10月在職人數(shù)130人，本年入職32人，入職率為：24.61%，離職人數(shù)36人，離職率為：27.69%。

下屬XXX公司年初在編36人，截止20xx年10月在職人數(shù)37人，本年入職10人，入職率為：27.02%；離職人數(shù)9人，離職率為：24.32%。

下屬XX公司年初在編27人，截止20xx年10月在職人數(shù)為19人，本年入職人數(shù)為9人，入職率為：47.36%，離職人數(shù)為：7人；離職率為36.84%。

二、考勤治理

1、每日對(duì)員工OA考勤單及請(qǐng)假單的處理。

2、出差人員依據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對(duì)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)展審核。

3、依據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核XX、XX、XX等工作人員的車(chē)費(fèi)及餐費(fèi)補(bǔ)貼。

4、每月依據(jù)考勤明細(xì)，仔細(xì)做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資供應(yīng)依據(jù)，依據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)狀況，公布考勤通報(bào)。

5、依據(jù)每月考勤狀況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算供應(yīng)依據(jù)。

三、人事檔案治理

1、新員工入職時(shí)，告知預(yù)備所需的人事資料，依據(jù)員工供應(yīng)的人事檔案，建立人事檔案。

2、建立員工花名冊(cè)和人事臺(tái)帳，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。

3、負(fù)責(zé)治理和保管集團(tuán)公司及下屬公司全部員工的人事檔案。

4、建立人事檔案借閱登記表。

5、今年6月將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)展整理，歸入檔案室，共計(jì)歸檔人事檔案98份。

6、上半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊(cè)上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員聘請(qǐng)核編供應(yīng)了便利。

四、薪酬及福利治理

1、20xx年，集團(tuán)各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年10月份共計(jì)：1561。16萬(wàn)元，其中XX放薪酬720。43萬(wàn)元；XX發(fā)放薪酬：101。60萬(wàn)元；XX發(fā)放薪酬：54。10萬(wàn)元；凱西來(lái)公司發(fā)放薪酬：107。05萬(wàn)；XX發(fā)放薪酬：210。76萬(wàn)元；XX發(fā)放薪酬：226。22萬(wàn)元；XXX薪酬：141萬(wàn)元。

2、集團(tuán)轉(zhuǎn)正員工根本購(gòu)置了五險(xiǎn)，截止20xx年11月份全集團(tuán)單位局部保險(xiǎn)支出費(fèi)用240。86萬(wàn)元，其中XX支出53。88萬(wàn)元；XX支出：15。90萬(wàn)元；XX支出：8。02萬(wàn)元；XX支出：67。22萬(wàn)元；XX公司支出：19。85萬(wàn)元；XX公司支出：65。54萬(wàn)元；XX地產(chǎn)支出：10。45萬(wàn)元；

3、以上兩工程主要人工本錢(qián)合計(jì)1802。02元，集團(tuán)公司月人工本錢(qián)為180。20萬(wàn)元，年人均人工本錢(qián)4。22萬(wàn)元。

4、公司全部人員社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)置與社保卡的制作，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社?？?張，員工工傷申報(bào)及報(bào)銷(xiāo)3人。辦理退休2人，生育備案及生育報(bào)銷(xiāo)3人。

為表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)心，公司特在三八節(jié)、高溫季節(jié)、中秋國(guó)慶節(jié)送出慰問(wèn)。在今年8月份鄒總又為過(guò)生日的員工申請(qǐng)了生日小禮品。

五、聘請(qǐng)及儲(chǔ)藏工作

1、了解各部門(mén)新增崗位的治理及各部門(mén)人員需求狀況。

2、依據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性聘請(qǐng)員工已配備各崗位。通過(guò)實(shí)行一系列切實(shí)措施：廣發(fā)聘請(qǐng)信息、網(wǎng)上聘請(qǐng)、內(nèi)部員工推舉、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)、貼聘請(qǐng)廣告等各種途徑聘請(qǐng)人才，集團(tuán)公司及下屬公司共計(jì)完成全年152位人才的聘請(qǐng)。

3、為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速進(jìn)展的需要，有效地推動(dòng)公司人才儲(chǔ)藏工作，滿意公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)進(jìn)展對(duì)人才的需求，作好公司人才梯隊(duì)建立，為員工供應(yīng)進(jìn)展晉升的平臺(tái)。集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于人才儲(chǔ)藏治理方法”，依據(jù)儲(chǔ)藏治理方法的相關(guān)要求建立人才儲(chǔ)藏庫(kù)，截止20xx年11月份儲(chǔ)藏人才庫(kù)中人才數(shù)量為：93人，內(nèi)部?jī)?chǔ)藏人才5人。

六、培訓(xùn)工作

為滿意公司快速進(jìn)展的需要，打造一支高素養(yǎng)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使新員工了解、熟悉并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對(duì)新員工進(jìn)展入職培訓(xùn)，截止20xx年11月進(jìn)展培訓(xùn)員工入職培訓(xùn)152人次。

為強(qiáng)化治理，加強(qiáng)各位同事的文化素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)技能水平，滿意公司的用人要求及員工個(gè)人進(jìn)展，公司各部門(mén)開(kāi)展了治理學(xué)問(wèn)及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行狀況，我部門(mén)每月都到培訓(xùn)部門(mén)進(jìn)展旁聽(tīng)，截止20xx年11月各部門(mén)完成內(nèi)部培訓(xùn)101次。

20xx年，新員工入職培訓(xùn)及部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)共計(jì)：31370元；其中部門(mén)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)費(fèi)：29370元；新員工入職培訓(xùn)費(fèi)：20xx元。

人事行政工作總結(jié)篇七

20xx年度，行政人事部門(mén)全體職員根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門(mén)工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，根本上完成了部門(mén)工作目標(biāo)，為公司進(jìn)展所需要的治理、效勞、督查、后勤、人力需求等各個(gè)方面供應(yīng)了強(qiáng)有力的保障?，F(xiàn)對(duì)xx年度工作所取得的成績(jī)及缺乏作總結(jié)，并制定xx年度工作規(guī)劃。

一、xx年度工作總結(jié)

1、機(jī)構(gòu)、制度建立

⑴依據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長(zhǎng)要求，xx年7月份，在公司原有的組織體系根底上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營(yíng)運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門(mén)，并任命了六位經(jīng)理，各部門(mén)依照其職能，設(shè)置了不一樣的崗位，并確定了各部門(mén)主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作供應(yīng)了組織保障。

⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需給予各部門(mén)職責(zé)權(quán)利，根據(jù)各部門(mén)職能制定了各部門(mén)的職責(zé)權(quán)利，同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門(mén)的職責(zé)。使各部門(mén)、崗位權(quán)責(zé)清楚，分工明確，人崗適配。

⑶依據(jù)公司原有制度，根據(jù)公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊(cè)和公司治理制度，并依據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到標(biāo)準(zhǔn)，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度治理的治企理念。

2、聘請(qǐng)治理

⑴依據(jù)公司進(jìn)展需要，依照各部門(mén)崗位編制，依據(jù)各部門(mén)崗位需求，本部門(mén)積極實(shí)行聘請(qǐng)措施，本年度共聘請(qǐng)營(yíng)業(yè)員395名，共聘請(qǐng)自聘員工134名。

⑵聘請(qǐng)渠道與聘請(qǐng)實(shí)施

a.充分利用本地區(qū)聘請(qǐng)機(jī)構(gòu)，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)平臺(tái)上公布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了相宜的人才。

b.積極參與市人事局、撫州聘請(qǐng)網(wǎng)召開(kāi)的大型聘請(qǐng)會(huì)，組織參與東華理工學(xué)院人才聘請(qǐng)會(huì)，對(duì)宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了必需效果。從六月份開(kāi)頭，本部門(mén)以廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)形式聘請(qǐng)營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約聘請(qǐng)25-30名營(yíng)業(yè)員，根本上滿意了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員需求。

⑶聘請(qǐng)需求與聘請(qǐng)程序

本部門(mén)按公司進(jìn)展需要及崗位需求實(shí)施聘請(qǐng)規(guī)劃，嚴(yán)格掌握人員編制，崗位缺編的部門(mén)，要求部門(mén)按程序?qū)徟?。聘?qǐng)專(zhuān)員從信息公布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

3、培訓(xùn)教育治理

百貨是效勞行業(yè)，效勞行業(yè)持續(xù)進(jìn)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。

⑴依據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門(mén)購(gòu)置了五十個(gè)專(zhuān)業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷(xiāo)售技能、個(gè)人本領(lǐng)、績(jī)效治理、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)部、商品部等部門(mén)，同時(shí)購(gòu)置了一部份治理書(shū)籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。

⑵依據(jù)課程特點(diǎn)及各部門(mén)工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名勝利的下屬》，組織本部門(mén)職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名勝利的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名勝利的下屬》及電力專(zhuān)業(yè)課程，組織營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)《銷(xiāo)售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專(zhuān)業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門(mén)將連續(xù)組織各部門(mén)持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后準(zhǔn)時(shí)總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長(zhǎng)期性，持續(xù)性。

⑶依據(jù)公司進(jìn)展需求，本部門(mén)與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請(qǐng)今智塔專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師授課。xx年12月6日，公司中高層治理干部均參與了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。

⑷針對(duì)今年新入職員工較多，本部門(mén)開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)課，營(yíng)運(yùn)部及其他各部門(mén)新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化、治理制度有初步的熟悉，取得了良好的效果。

4、績(jī)效考核治理

本部門(mén)依據(jù)基層員工實(shí)際情景，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員、營(yíng)運(yùn)部客服員的績(jī)效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有詳細(xì)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，無(wú)法量化，致使考核相對(duì)流于形式，考核效果相對(duì)未能到達(dá)預(yù)期，但增加了員工對(duì)公司的分散力，相對(duì)的提高了基層員工的積極性，標(biāo)準(zhǔn)了員工的日常行為。

5、薪酬福利治理

⑴本部門(mén)依據(jù)公司進(jìn)展，建立了較為標(biāo)準(zhǔn)的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴(yán)格審批，切實(shí)執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零過(guò)失，工資按時(shí)正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績(jī)效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對(duì)公司的歸屬感。

6、食堂宿舍治理

食堂及宿舍治理工作比擬標(biāo)準(zhǔn)。xx年7月份，針對(duì)員工對(duì)食堂飯菜質(zhì)量及效勞問(wèn)題提出的意見(jiàn)，公司成立以人事部門(mén)為主要成員的膳食委員會(huì)。膳食委員會(huì)根據(jù)委員會(huì)職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及效勞質(zhì)量均能被員工理解，員工滿足度較高。

7、日常行政治理

⑴公司所需的后勤保障工作均能準(zhǔn)時(shí)完成，行政倉(cāng)庫(kù)及物料倉(cāng)庫(kù)尚能標(biāo)準(zhǔn)治理。

⑵公司xx年度辦公治理費(fèi)用70000余元。本部門(mén)制定了選購(gòu)治理制度，辦公用品治理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，標(biāo)準(zhǔn)了部門(mén)工作行為，降低了日常治理費(fèi)用。

8、檔案治理

根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)治理要求，本部門(mén)成立檔案室。由部門(mén)的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來(lái)的各種資料，并進(jìn)展整理、識(shí)別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案治理初見(jiàn)成效。

9、考勤治理

依據(jù)公司考勤治理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門(mén)考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，準(zhǔn)時(shí)公布考勤結(jié)果并予以懲罰。工資核算嚴(yán)格根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。根據(jù)各部門(mén)工作實(shí)際情景嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員根本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見(jiàn)，保證了公司有序運(yùn)營(yíng)。

10、督查治理

公司xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門(mén)人員組成。督查組成員根據(jù)督查組給予的職權(quán)，每周定期對(duì)公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情景進(jìn)展督查，對(duì)督查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題構(gòu)成督查改善報(bào)告，并下發(fā)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)展整改。對(duì)在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)展懲罰，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)厲性。督查工作對(duì)促進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展起到了必需的作用。

11、團(tuán)隊(duì)建立治理

xx年度本部門(mén)職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門(mén)經(jīng)理，帶著行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)全都，努力工作，并取得了必需的成績(jī)。在團(tuán)隊(duì)治理中，本部門(mén)以鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、贊美為治理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)、寬容為宗旨，以大局、整體、職責(zé)、公正為精神，來(lái)融合團(tuán)隊(duì)，分散團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，本部門(mén)還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的、成長(zhǎng)性的團(tuán)隊(duì)。本部門(mén)利用晨會(huì)、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺(tái)，鼓舞本部門(mén)多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)職場(chǎng)心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長(zhǎng)的課程，使本部門(mén)職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長(zhǎng)。

二、工作中存在的缺乏

1、治理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。

2、公司各部門(mén)的運(yùn)營(yíng)流程尚不夠標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門(mén)與部門(mén)之間溝通不夠順暢。

3、聘請(qǐng)工作根本能夠滿意公司用人需要，但尚有一局部缺口，聘請(qǐng)力度仍需加大，聘請(qǐng)渠道仍需拓展。

4、聘請(qǐng)審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門(mén)人員超編現(xiàn)象較為突出。

5、員工流失率較高，離職面談工作沒(méi)有開(kāi)展，降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應(yīng)措施。

6、培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評(píng)估沒(méi)有實(shí)施，沒(méi)有適合的專(zhuān)職培訓(xùn)師，員工效勞意識(shí)、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。

7、績(jī)效治理只考核一局部基層員工，考核體系尚未完善，考核過(guò)程尚不能得到掌握，考核治理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用。

8、薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)掌握還不夠嚴(yán)格。

9、食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。

10、辦公費(fèi)用較高還需掌握，選購(gòu)審批制度及出庫(kù)入庫(kù)管控還需加強(qiáng)，辦公用品治理力度還不夠嚴(yán)格。

11、督查力度缺乏，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心資料。

三、xx年度工作規(guī)劃

xx年是公司進(jìn)展的關(guān)鍵一年，本部門(mén)將緊緊圍繞公司進(jìn)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬鼓勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿意公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。

1、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

⑴依據(jù)公司進(jìn)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司治理制度，使公司制度更加合理標(biāo)準(zhǔn)，為公司“法治”打下根底。

⑵依據(jù)各部門(mén)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程，使各部門(mén)溝通更加順暢，程序更加標(biāo)準(zhǔn)。

⑶依據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門(mén)的實(shí)際情景，重新修改各部門(mén)的崗位職責(zé)。使職責(zé)清楚，職責(zé)明確。

2、深挖聘請(qǐng)渠道，滿意人力需求。

⑴依據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度聘請(qǐng)需求。依據(jù)聘請(qǐng)需求，確定聘請(qǐng)渠道，執(zhí)行聘請(qǐng)政策及聘請(qǐng)程序，為公司招錄到相宜的人力及人才。

⑵依據(jù)xx年度聘請(qǐng)閱歷，營(yíng)業(yè)員聘請(qǐng)這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)形式，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場(chǎng)外聘請(qǐng)橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)。

⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站聘請(qǐng)進(jìn)一步優(yōu)化，保存江西人才人事網(wǎng)和撫州聘請(qǐng)網(wǎng)。

⑷做好xx年度聘請(qǐng)費(fèi)用預(yù)算，降低日常聘請(qǐng)宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站聘請(qǐng)費(fèi)用。

⑸與營(yíng)運(yùn)部門(mén)溝通，搭建離職員工面談平臺(tái)，切實(shí)了解員工離職緣由，分析并加以改善，降低員工流失率，穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)治理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。

⑴如未能聘請(qǐng)到適合的培訓(xùn)專(zhuān)員，xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專(zhuān)員，實(shí)施xx年度培訓(xùn)規(guī)劃。

⑵依據(jù)公司實(shí)際狀況及公司進(jìn)展戰(zhàn)略需要，制定xx年度培訓(xùn)規(guī)劃，并組織實(shí)施。

⑶與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，xx年度擬將公司治理人員送往專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參與培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技能及效勞理念這三大塊，提高治理人員綜合素養(yǎng)。

⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專(zhuān)員開(kāi)展，輔以各部門(mén)主管。連續(xù)開(kāi)展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，xx年度每個(gè)部門(mén)依據(jù)實(shí)際工作情景，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完