資和信預付卡章程

第一章總則第一條為了適應電子支付業(yè)務的發(fā)展，為社會各界提供全面優(yōu)質(zhì)的服務，根據(jù)國家法律、法規(guī)以及行業(yè)監(jiān)管要求，特制定本章程。第二條商通卡屬于資和信電子支付有限公司（以下簡稱資和信）發(fā)行的預付卡系列產(chǎn)品，是資和信以特定載體和形式發(fā)行的、可在資和信之外購買商品或服務的預付價值。第三條商通卡分為記名卡和不記名卡，以人民幣計價，不得提取現(xiàn)金、不得透支使用。第四條商通卡面向個人及單位發(fā)行，按產(chǎn)品分為客戶卡、普通卡、福利卡；按信息存貯介質(zhì)不同分為磁條卡、芯片（IC）卡、磁條芯片復合卡、圖形、密碼等。第五條本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：“資和信”指資和信電子支付有限公司?！百徺I人”（也稱持卡人或客戶）指使用貨幣資金購買商通卡及用于消費支付的依法成立的法人及非法人組織或具有完全民事行為能力的自然人?！疤丶s商戶”是指與資和信簽約，接受商通卡進行交易的實體和網(wǎng)上記名單位。第六條資和信、購買人、特約商戶及其他當事人均須遵守本章程及《商通卡技術(shù)服務協(xié)議》等在購卡時簽署的協(xié)議。第二章申請條件及手續(xù)第七條凡自愿遵守本章程的購買人，均可憑購買人有效身份證件向資和信申請購買商通卡。第八條申請人申請商通卡產(chǎn)品時，應按有關(guān)法規(guī)和資和信的規(guī)定提供相關(guān)證明文件。申請人保證向資和信提供的證明文件是真實、完整、準確、合法的，同意資和信通過合法手段核對購買人提供的基本信息，并保存相關(guān)資料。第三章購卡規(guī)定第九條購買人首次申辦商通卡時，資和信為其開立記名客戶卡，用以管理其名下的所有商通卡。購買人須憑本人客戶卡及有效身份證件辦理購卡業(yè)務?？蛻艨ǔ渲岛蠹聪喈斢谟浢掏?，也可以用于消費。第十條普通卡分為記名卡和不記名卡，單張記名卡資金限額不超過5000元，單張不記名卡資金限額不超過1000元。單張購卡金額在人民幣1000元（含）以下的可選擇不記名卡，單張購卡金額在1000元（不含）至5000元（含）的須購買記名卡。第十一條購買人購買記名卡或一次性購買不記名卡1萬元以上的，應當使用實名并提供有效身份證件。第十二條購買人可以通過現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式購卡。同一購買人可購買多張普通卡。第十三條單位一次性購卡超過5000元以上，個人一次性購卡超過5萬元以上的，超過部分須通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金結(jié)算方式購買，不得使用現(xiàn)金。購卡人不得使用信用卡購買商通卡。第十四條福利卡為記名卡，購卡人為單位或其員工。同一單位可為其員工辦理多張福利卡。第十五條資和信將客戶購卡資金按照國家監(jiān)管部門對支付機構(gòu)預付卡備付金的有關(guān)規(guī)定存入備付金賬戶，并確保備付金的資金安全。第四章交易及業(yè)務規(guī)定第十六條持卡人可憑商通卡在特約商戶（包括網(wǎng)上特約商戶）進行交易，使用范圍以商通卡網(wǎng)站上的最新信息及特約商戶的店內(nèi)明示為準，交易以聯(lián)機或脫機方式完成，并即時扣除預付價值。第十七條基于持卡人聯(lián)機交易打印的憑證或憑商通卡磁條、芯片卡號或密碼等電子數(shù)據(jù)而辦理的各項交易所產(chǎn)生的信息記錄之一或全部均屬于該項交易的有效憑據(jù)。第十八條使用商通卡不得透支消費，不得用于或變相用于提取現(xiàn)金；不得用于購買、交換非資和信發(fā)行的預付卡、單一行業(yè)卡及其他商業(yè)預付卡或向其充值；卡內(nèi)資金不得向銀行賬戶或向非資和信開立的網(wǎng)絡支付賬戶轉(zhuǎn)移。第十九條依據(jù)商通卡種類不同，資和信提供不同的充值服務，具體方式在辦卡時以資和信與購卡人的約定為準。充值后的金額記名卡每張不得超過人民幣5000元，不記名卡每張金額不得超過1000元。第二十條可以用于網(wǎng)上支付的商通卡可向在資和信開立的實名網(wǎng)絡支付賬戶充值，但同一客戶的所有網(wǎng)絡支付賬戶的年累計充值金額合計不超過5000元。第二十一條商通卡毀損無法交易或其他原因需要更換新卡的，可在資和信指定場所辦理更換，資和信可要求客戶在辦理業(yè)務時出示身份證件，換卡時客戶應交納換卡費。電子錢包性質(zhì)及脫機完成交易的商通卡不可以更換。第二十二條根據(jù)購卡時資和信與購卡人的約定并按照相關(guān)流程，可以對商通卡設置密碼。購卡人應在購卡時確認商通卡初始密碼覆膜完好，并應當對其帶離購卡現(xiàn)場后的商通卡密碼的安全負責。持卡人密碼遺失，可憑本人有效身份證件和商通卡，按照資和信相關(guān)規(guī)定，通過書面申請或致電資和信辦理補制密碼手續(xù)。第二十三條記名商通卡遺失可辦理卡片掛失手續(xù)。資和信網(wǎng)站提供24小時免費緊急掛失服務，正式掛失和補卡在15日內(nèi)通過網(wǎng)點以書面形式辦理。辦理書面掛失及補卡時，購買人須出示有效身份證件，并按資和信要求辦理掛失、補卡手續(xù)。第二十四條記名商通卡不設有效期，不記名商通卡有效期為三年以上，到期日以卡面標識為準。第二十五條商通卡贖回僅限于記名卡，在購卡3個月后可以辦理贖回。贖回時，購卡人攜帶本人身份證、客戶卡、購卡時資和信提供的相關(guān)憑證及擬贖回的商通卡到資和信網(wǎng)點辦理。贖回商通卡，應當使用銀行轉(zhuǎn)賬方式，由資和信將贖回資金退至原購卡銀行賬戶。用現(xiàn)金購買或原購卡銀行賬戶已撤銷的，贖回資金應當退至與購卡人同名的單位或個人銀行賬戶。單張商通卡贖回金額在100元以下的，可退回現(xiàn)金。第二十六條資和信為持卡人提供如下消費便利：（一）超過有效期尚有資金余額的預付卡，資和信提供延期、激活、換卡等服務，保障持卡人繼續(xù)使用。（二）免費向持卡人提供特約商戶名錄、卡內(nèi)資金余額及一年以內(nèi)的交易明細查詢服務。（三）向持卡人提供至少一種方式的24小時免費查詢服務。（四）資和信可以為持卡人持卡消費組織一些優(yōu)惠活動，并及時將優(yōu)惠活動信息通過網(wǎng)站公示等方式通知持卡人，優(yōu)惠活動的具體形式以特約商戶現(xiàn)場提供為準。第二十七條持卡人與特約商戶間發(fā)生的交易糾紛應由持卡人與特約商戶自行解決，持卡人不得以和商戶發(fā)生糾紛等為由拒絕支付交易款項、償還使用商通卡引起的債務及相關(guān)費用。第五章收費項目和標準第二十八條購買商通卡須支付所購卡面金額的3%的手續(xù)費，卡面金額低于500元的按每張卡15元收取。第二十九條因商通卡毀損及其他原因需更換新卡的，每卡收20元換卡費。第三十條客戶在柜臺辦理正式掛失業(yè)務，每卡收取掛失及補卡費30元。第三十一條商通卡延期費用。對于設定有效期的商通卡，資和信提供系統(tǒng)自動延期和手動延期兩種方式供客戶購卡時選擇。選擇自動延期的，卡片過期后仍可使用，每月收取延期管理費，收費標準為到期日余額的1%，最低2元;選擇手動延期的，商通卡過期后不能繼續(xù)使用，應當由購卡人本人持有效證件到資和信網(wǎng)點辦理延期，每次延長效期為一年，每次一次性收取延期卡片激活費10元，卡片余額在100元（不含）以下的免收激活費。對于在本章程生效前辦理的商通卡，在本章程生效后，資和信全部按自動延期方式辦理，如果購卡人要求采用手動延期方式，可以攜帶身份證件和商通卡到資和信網(wǎng)點辦理。第三十二條辦理贖回業(yè)務時，按商通卡內(nèi)余額的3%收取贖回手續(xù)費。第三十三條對連續(xù)5年未發(fā)生消費交易的商通卡，資和信對該卡作為不動卡單獨管理，每月按轉(zhuǎn)為不動卡當日余額的1%收取不動卡管理費。不動卡重新發(fā)生交易次月，資和信停止收取該卡本期的不動卡管理費。第三十四條在資和信以外的網(wǎng)點或渠道辦理充值業(yè)務時，收費方式與標準以該網(wǎng)點或渠道與資和信的約定為準，但在持卡人辦理充值時應提前告知。第三十五條持卡人查詢一年以上商通卡交易明細，每次收取10元/卡查詢費。第三十六條除購卡手續(xù)費外，其他收費均在商通卡余額中內(nèi)直接扣收。第六章當事人的權(quán)利、義務和違約責任第三十七條資和信的權(quán)利（一）有權(quán)依照有關(guān)法律、法規(guī)要求購買人按規(guī)定提供個人、單位的身份信息及證明文件，并依法保存。（二）對于違反本章程使用商通卡的，資和信有權(quán)暫停該商通卡的使用。（三）因供電、通訊、系統(tǒng)故障等原因?qū)е鲁挚ㄈ瞬荒苷Ｊ褂蒙掏ǖ?，資和信可以為協(xié)助持卡人解決問題提供必要的幫助，但不承擔因此可能給持卡人造成的損失。第三十八條資和信的義務（一）嚴格執(zhí)行中國人民銀行關(guān)于支付機構(gòu)客戶備付金管理等規(guī)定保證客戶備付金安全。（二）采取有效措施加強對購卡人和持卡人信息的保護，確保信息安全，防止信息泄露和濫用。未經(jīng)購卡人和持卡人同意，不得用于與購卡人和持卡人的預付卡業(yè)務無關(guān)的目的。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（三）以書面形式或通過網(wǎng)站，向客戶提供商通卡使用的有關(guān)資料，包括章程、領(lǐng)用合約、使用說明、收費項目及標準等。（四）資和信應向持卡人提供咨詢、查詢、投訴受理等服務。資和信應在收到持卡人投訴、咨詢或查詢請求之日起7個工作日內(nèi)予以答復。第三十九條購買人的權(quán)利（一）購買人享有按規(guī)定使用商通卡的權(quán)利。（二）購買人有權(quán)知悉商通卡的功能、使用方法、收費項目及標準。（三）購買人對商通卡交易有疑問的，有權(quán)在規(guī)定時間內(nèi)向資和信提出查詢或更正要求。第四十條購買人的義務（一）購買人應當向資和信提供真實有效的身份信息及證明文件，不得冒用他人身份或使用偽造、變造身份證明文件購買商通卡。（二）購買人未妥善保管商通卡，導致商通卡遺失、滅失的，應當自行承擔經(jīng)濟損失。（三）購買人對商通卡、密碼或密鑰保管不善，導致他人冒用商通卡造成的經(jīng)濟損失，應當自行承擔。（四）購買人不得在資和信指定場所以外的其他場所使用商通卡。購買人未按約定進行交易造成