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文檔簡介

泓域咨詢/關(guān)于成立縣域綠色消費公司可行性分析報告

關(guān)于成立縣域綠色消費公司可行性分析報告xx有限公司

報告說明縣鄉(xiāng)消費市場作為國內(nèi)消費市場的重要組成部分和新的增長點,對于我國縣域發(fā)展和消費升級具有重要意義。挖掘和釋放縣域消費潛力,建設(shè)縣域商業(yè)體系,提升縣域消費水平,不僅能更好地滿足人民日益增長的美好生活需要,也是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興和全面促進(jìn)農(nóng)村消費的必然選擇。在國家政策的支持下,我國縣域商業(yè)發(fā)展迅速,在脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮了積極作用。未來,縣域消費將繼續(xù)成為我國消費市場的重要組成部分,為縣域發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)增長注入新的動力。本期項目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術(shù)方案等信息,并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計,其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。

目錄第一章項目總論 7一、項目名稱及項目單位 7二、項目建設(shè)地點 7三、項目建設(shè)進(jìn)度 7四、項目提出的理由 7五、積極推廣綠色消費,培育環(huán)保產(chǎn)業(yè) 8六、建設(shè)投資估算 10七、項目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 11主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 11八、主要結(jié)論及建議 12第二章市場分析 14一、促進(jìn)縣域就業(yè),增加消費群體 14二、縣域消費基本原則 15三、縣域消費,打造更加完善的社會化服務(wù)體系 16四、2、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu):在縣域消費市場,目前主要以傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品和服裝鞋帽為主,產(chǎn)品單品質(zhì)參差不齊。應(yīng)該推進(jìn)縣域特色產(chǎn)品的研發(fā)和推廣,打造具有本地特色的消費品牌。同時,拓寬服務(wù)業(yè)范圍,提升服務(wù)內(nèi)容的豐富性和專業(yè)性,以吸引更多的消費者。 17五、加強(qiáng)縣域文化建設(shè),提升文化消費品質(zhì) 18六、打造縣域特色產(chǎn)業(yè),提高消費品質(zhì) 20七、縣域消費市場,轉(zhuǎn)型升級促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 22第三章公司組建方案 25一、公司經(jīng)營宗旨 25二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 25三、公司組建方式 26四、公司管理體制 26五、部門職責(zé)及權(quán)限 27六、核心人員介紹 31七、財務(wù)會計制度 32第四章人力資源分析 36一、招募環(huán)節(jié)的評估 36二、績效指標(biāo)體系的設(shè)計要求 36三、企業(yè)人力資源費用的構(gòu)成 38四、獎金制度的制定 40五、人力資源時間配置的內(nèi)容 45六、績效考評的程序與流程設(shè)計 47七、績效考評標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計原則 51第五章運營模式分析 58一、公司經(jīng)營宗旨 58二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 58三、各部門職責(zé)及權(quán)限 59四、財務(wù)會計制度 62第六章SWOT分析說明 66一、優(yōu)勢分析(S) 66二、劣勢分析(W) 68三、機(jī)會分析(O) 68四、威脅分析(T) 69第七章企業(yè)文化管理 73一、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 73二、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 75三、品牌文化的基本內(nèi)容 78四、企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 96五、造就企業(yè)楷模 99六、企業(yè)家精神與企業(yè)文化 103第八章投資方案 108一、建設(shè)投資估算 108建設(shè)投資估算表 109二、建設(shè)期利息 109建設(shè)期利息估算表 110三、流動資金 111流動資金估算表 111四、項目總投資 112總投資及構(gòu)成一覽表 112五、資金籌措與投資計劃 113項目投資計劃與資金籌措一覽表 113第九章項目經(jīng)濟(jì)效益評價 115一、經(jīng)濟(jì)評價財務(wù)測算 115營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 115綜合總成本費用估算表 116利潤及利潤分配表 118二、項目盈利能力分析 119項目投資現(xiàn)金流量表 120三、財務(wù)生存能力分析 122四、償債能力分析 122借款還本付息計劃表 123五、經(jīng)濟(jì)評價結(jié)論 124第十章財務(wù)管理方案 125一、營運資金管理策略的主要內(nèi)容 125二、資本成本 126三、企業(yè)財務(wù)管理體制的設(shè)計原則 134四、對外投資的目的與意義 138五、企業(yè)資本金制度 139六、現(xiàn)金的日常管理 146七、財務(wù)可行性評價指標(biāo)的類型 150項目總論項目名稱及項目單位項目名稱:關(guān)于成立縣域綠色消費公司項目單位:xx有限公司項目建設(shè)地點本期項目選址位于xxx,區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備。項目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項目的實際工作情況,xx有限公司將項目的建設(shè)周期確定為12個月。項目提出的理由縣鄉(xiāng)消費市場是中國國內(nèi)消費市場的重要組成部分,也被視為拉動消費增長的潛力巨大的新藍(lán)海。建設(shè)縣域商業(yè)體系是全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、推動城鄉(xiāng)融合發(fā)展的重要內(nèi)容。近年來,我國縣域商業(yè)發(fā)展迅速,在脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮了積極作用。挖掘和釋放縣鄉(xiāng)消費潛力,進(jìn)一步提升縣鄉(xiāng)消費水平,把擴(kuò)大消費同改善人民生活品質(zhì)、更好滿足日益增長的美好生活需要結(jié)合起來,具有重大意義??h域消費是指在中國縣級行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)行的消費行為,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下,縣域消費已成為促進(jìn)國內(nèi)消費市場的重要力量??h域消費市場的增長對于提升農(nóng)村地區(qū)的消費能力和促進(jìn)城鄉(xiāng)消費平衡發(fā)展具有重要意義。同時,隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,縣域居民收入也逐步提高,他們對于生活質(zhì)量和品牌意識等方面的需求也日益增強(qiáng)。因此,縣域消費市場的需求結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣以及消費心理等方面也呈現(xiàn)出不同于城市消費市場的特點。產(chǎn)業(yè)分析師需要結(jié)合政策、經(jīng)濟(jì)、文化等多方面的因素,科學(xué)分析和預(yù)測縣域消費市場的發(fā)展趨勢,以提供可行性的戰(zhàn)略建議和支持。積極推廣綠色消費,培育環(huán)保產(chǎn)業(yè)隨著全球環(huán)境污染和氣候變化日益加劇,人們越來越意識到保護(hù)生態(tài)環(huán)境的重要性。在這種背景下,積極推廣綠色消費,培育環(huán)保產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。(一)綠色消費概念及現(xiàn)狀綠色消費是指在消費過程中,選擇那些對環(huán)境友好、節(jié)約資源的產(chǎn)品或服務(wù)。目前,綠色消費已經(jīng)成為全球消費主流之一。根據(jù)聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署的報告,全球70%的消費者會考慮環(huán)境因素,其中有40%的消費者愿意為環(huán)保產(chǎn)品支付更高的價格。然而,當(dāng)前我國的綠色消費市場相對落后,環(huán)保意識在一些地區(qū)還不夠普及,部分企業(yè)也未能真正將環(huán)保理念融入到產(chǎn)品設(shè)計、制造和銷售中去。因此,需要在政策引導(dǎo)、消費教育等方面加強(qiáng)宣傳,增強(qiáng)全民環(huán)保意識,不斷提高綠色消費率。(二)環(huán)保產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及前景環(huán)保產(chǎn)業(yè)是指將環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)也已經(jīng)初步形成,但與發(fā)達(dá)國家相比還存在不少差距。當(dāng)前,隨著環(huán)境保護(hù)政策越來越嚴(yán)格,可回收資源的價值日益凸顯,環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景非常廣闊。根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會發(fā)布的《環(huán)保產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》,到2025年,我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值將超過10萬億元人民幣,年均增速將達(dá)到15%以上。(三)積極推廣綠色消費應(yīng)注意的問題在積極推廣綠色消費時,需要注意以下幾個問題:宣傳教育要深入人心:加強(qiáng)對環(huán)保知識的宣傳教育,提高公眾環(huán)保意識水平。發(fā)揮政策引導(dǎo)作用:通過出臺有利于綠色消費和環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè),推廣綠色消費,從政策上支持綠色消費和環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展。促進(jìn)企業(yè)自律:企業(yè)應(yīng)該更加注重環(huán)境保護(hù),不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和制造工藝,提高環(huán)保指數(shù),同時依法依規(guī)進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營。加強(qiáng)國際合作:與國際先進(jìn)經(jīng)驗和技術(shù)相結(jié)合,共同應(yīng)對全球環(huán)境問題等方面開展合作。(四)積極推廣綠色消費的意義積極推廣綠色消費,培育環(huán)保產(chǎn)業(yè),對于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重大意義。具體來說,可以從以下幾個方面得到體現(xiàn):促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展:通過積極推廣綠色消費,培育環(huán)保產(chǎn)業(yè),可以提高生態(tài)環(huán)境的質(zhì)量,推動實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。推動產(chǎn)業(yè)升級:通過環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向綠色低碳方向轉(zhuǎn)型升級,增強(qiáng)我國產(chǎn)業(yè)核心競爭力。為企業(yè)創(chuàng)造新機(jī)遇:通過綠色消費的推廣,可以創(chuàng)造出新的市場機(jī)遇,給企業(yè)帶來更多的發(fā)展機(jī)遇??傊?,積極推廣綠色消費,培育環(huán)保產(chǎn)業(yè),不僅是環(huán)保事業(yè)的需要,也是經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的必然趨勢,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一。我們要在加強(qiáng)政策引導(dǎo)、宣傳教育、企業(yè)自律等方面下功夫,讓綠色消費和環(huán)保產(chǎn)業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長點,讓生態(tài)環(huán)境更加美好。建設(shè)投資估算(一)項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算,項目總投資4530.50萬元,其中:建設(shè)投資2920.89萬元,占項目總投資的64.47%;建設(shè)期利息33.73萬元,占項目總投資的0.74%;流動資金1575.88萬元,占項目總投資的34.78%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資2920.89萬元,包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預(yù)備費,其中:工程費用2275.79萬元,工程建設(shè)其他費用589.75萬元,預(yù)備費55.35萬元。項目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(一)財務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算,項目達(dá)產(chǎn)后每年營業(yè)收入15200.00萬元,綜合總成本費用11456.84萬元,納稅總額1677.61萬元,凈利潤2746.12萬元,財務(wù)內(nèi)部收益率47.81%,財務(wù)凈現(xiàn)值7266.80萬元,全部投資回收期3.88年。(二)主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元4530.501.1建設(shè)投資萬元2920.891.1.1工程費用萬元2275.791.1.2其他費用萬元589.751.1.3預(yù)備費萬元55.351.2建設(shè)期利息萬元33.731.3流動資金萬元1575.882資金籌措萬元4530.502.1自籌資金萬元3153.732.2銀行貸款萬元1376.773營業(yè)收入萬元15200.00正常運營年份4總成本費用萬元11456.84""5利潤總額萬元3661.49""6凈利潤萬元2746.12""7所得稅萬元915.37""8增值稅萬元680.57""9稅金及附加萬元81.67""10納稅總額萬元1677.61""11盈虧平衡點萬元4154.05產(chǎn)值12回收期年3.8813內(nèi)部收益率47.81%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元7266.80所得稅后主要結(jié)論及建議本項目符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步要求,符合市場要求,受到國家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策的保護(hù)和扶持,適應(yīng)本地區(qū)及臨近地區(qū)的相關(guān)產(chǎn)品日益發(fā)展的要求。項目的各項外部條件齊備,交通運輸及水電供應(yīng)均有充分保證,有優(yōu)越的建設(shè)條件。,企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會效益較好,能實現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。項目建設(shè)所采用的技術(shù)裝備先進(jìn),成熟可靠,可以確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求。市場分析促進(jìn)縣域就業(yè),增加消費群體(一)背景介紹隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,城市化進(jìn)程不斷加快,大量人口涌入城市,導(dǎo)致一些縣域地區(qū)出現(xiàn)就業(yè)壓力大的情況。同時,人們的消費觀念也在不斷升級,對于各種消費品的需求越來越高。因此,如何促進(jìn)縣域就業(yè),增加消費群體成為當(dāng)前需要解決的重要問題。(二)促進(jìn)縣域就業(yè)的措施1、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè):縣域地區(qū)的資源稟賦不同,可以通過挖掘和發(fā)展當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)來促進(jìn)就業(yè)。例如,某縣出產(chǎn)著名的水果,可以發(fā)展水果產(chǎn)業(yè),吸引更多的人前來務(wù)工,從而增加就業(yè)機(jī)會。2、扶持小微企業(yè):小微企業(yè)是縣域經(jīng)濟(jì)中的重要力量,政府可以制定相關(guān)政策,為小微企業(yè)提供資金支持、稅收優(yōu)惠、技術(shù)培訓(xùn)等方面的扶持,幫助其發(fā)展壯大,從而創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會。3、招商引資:政府可以積極開展招商引資活動,吸引更多的企業(yè)前來投資,帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,從而創(chuàng)造更多就業(yè)崗位。(三)增加消費群體的措施1、加強(qiáng)城鄉(xiāng)融合發(fā)展:當(dāng)前我國城鄉(xiāng)差距仍然較大,促進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展可以增加農(nóng)村人口的收入水平,提高其對于消費品的需求,從而增加消費群體。2、優(yōu)化消費環(huán)境:政府可以制定相關(guān)政策,建設(shè)更多的商業(yè)街區(qū)、購物中心等消費場所,同時完善交通、物流等配套設(shè)施,提高消費環(huán)境的舒適度和便利度,從而吸引更多的消費者前來消費。3、加強(qiáng)品牌建設(shè):品牌是影響消費者購買決策的重要因素之一,政府可以通過品牌建設(shè),提高當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的知名度和信譽(yù)度,從而引導(dǎo)消費者更多地購買當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品,增加消費群體。(四)總結(jié)促進(jìn)縣域就業(yè)和增加消費群體是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的兩個問題,在解決其中一個問題的過程中也會產(chǎn)生積極的反作用。政府、企業(yè)和社會各方應(yīng)該積極探索適合自己的發(fā)展路徑,共同推動縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展??h域消費基本原則(一)滿足需求為核心縣域消費的基本原則是以消費者需求為核心,把握時間節(jié)點和商業(yè)變化趨勢,根據(jù)不同階段消費者需求特點實施差異化策略,打造有差異性的產(chǎn)品。(二)拓展消費場景縣域消費需求分散,為了提高消費者消費滿意度,需要拓寬消費場景,挖掘多樣化的消費需求。建立完善的消費體系,創(chuàng)造更多的消費場景,讓消費者享受到更加全面的消費服務(wù)。(三)提升消費品質(zhì)縣域消費品質(zhì)不如城市,因此要提升消費品質(zhì),從產(chǎn)品種類和品質(zhì)、商品包裝和售后服務(wù)等方面提升消費品質(zhì),增強(qiáng)競爭力,吸引更多的消費者。(四)創(chuàng)新營銷模式創(chuàng)新營銷模式,開展差異化競爭,提升縣域消費市場競爭力。同時,也需要加強(qiáng)品牌建設(shè),提高品牌知名度和美譽(yù)度。通過差異化競爭和品牌建設(shè)強(qiáng)化市場競爭力,增加銷售額。(五)完善服務(wù)體系完善服務(wù)體系,提高消費者滿意度。在縣域消費市場,服務(wù)體系是吸引消費者的重要因素,因此要加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,打造良好的服務(wù)品牌。同時,要加強(qiáng)售后服務(wù),解決消費者的售后問題,提高消費者忠誠度和回頭率??h域消費,打造更加完善的社會化服務(wù)體系(一)縣域消費的背景和現(xiàn)狀隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,城市化進(jìn)程不斷加速,城市消費市場逐漸飽和。而在農(nóng)村及縣域地區(qū),因受限于人口分布、基礎(chǔ)設(shè)施、信息不對稱等問題,消費市場相對較小,發(fā)展空間有限。但是,隨著新型城鎮(zhèn)化、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施,縣域消費逐步成為國內(nèi)消費升級的重要方向。目前,縣域消費市場仍然面臨多方面的挑戰(zhàn),如消費者支付習(xí)慣和訴求不同、服務(wù)品質(zhì)參差不齊、服務(wù)體系不完善等問題。因此,有必要打造更加完善的社會化服務(wù)體系,以滿足消費者需求、促進(jìn)消費升級。(二)如何打造更加完善的社會化服務(wù)體系1、加強(qiáng)政策支持:政府應(yīng)加大對縣域消費的扶持力度,通過稅收優(yōu)惠、金融支持等方式吸引更多的服務(wù)業(yè)投資進(jìn)入縣域市場。另外,完善農(nóng)村電商、倉儲物流等基礎(chǔ)設(shè)施也是打造社會化服務(wù)體系的重要保障。2、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu):在縣域消費市場,目前主要以傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品和服裝鞋帽為主,產(chǎn)品單品質(zhì)參差不齊。應(yīng)該推進(jìn)縣域特色產(chǎn)品的研發(fā)和推廣,打造具有本地特色的消費品牌。同時,拓寬服務(wù)業(yè)范圍,提升服務(wù)內(nèi)容的豐富性和專業(yè)性,以吸引更多的消費者。3、加強(qiáng)信息化建設(shè):在信息時代,信息化建設(shè)是發(fā)展社會化服務(wù)體系的重要手段。通過建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+等平臺,搭建信息共享平臺、在線營銷平臺、在線支付平臺等,打通公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù),提高服務(wù)品質(zhì)和效率。4、健全社會信用體系:完善縣域社會信用體系,加強(qiáng)對商家和消費者的信用評價,建立失信懲戒機(jī)制。這有助于維護(hù)消費者權(quán)益,增強(qiáng)縣域消費市場的公平和透明度。(三)結(jié)語縣域消費市場的發(fā)展對于加快新型農(nóng)村建設(shè)、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、推動消費升級、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長等方面都有著重要的作用。要實現(xiàn)打造更加完善的社會化服務(wù)體系,需要政府、企業(yè)和社會各界的共同參與與努力。只有不斷創(chuàng)新,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè),才能滿足消費者日益增長的需求,推動縣域消費市場的持續(xù)健康發(fā)展。加強(qiáng)縣域文化建設(shè),提升文化消費品質(zhì)(一)縣域文化建設(shè)的意義縣域文化建設(shè)是指在縣級行政管理單位內(nèi),以培養(yǎng)、弘揚、傳承和創(chuàng)新當(dāng)?shù)貎?yōu)秀文化為主要目標(biāo),通過各種手段和途徑,推動文化的繁榮與發(fā)展。加強(qiáng)縣域文化建設(shè)具有以下幾個方面的重要意義:維護(hù)民族文化傳承:縣域文化是各地民族文化的重要組成部分。加強(qiáng)縣域文化建設(shè)有利于維護(hù)和傳承各地民族文化的經(jīng)驗、傳統(tǒng)和智慧。促進(jìn)文化創(chuàng)新:縣域文化建設(shè)不僅是對傳統(tǒng)文化的傳承和挖掘,也是對當(dāng)代文化的創(chuàng)新和發(fā)展。通過加強(qiáng)縣域文化建設(shè),可以培養(yǎng)和催生出更多的優(yōu)秀文化人才和文化產(chǎn)品。增強(qiáng)文化軟實力:縣域文化建設(shè)對于當(dāng)?shù)貐^(qū)域形象的塑造和文化軟實力的提升具有十分重要的意義。通過打造文化品牌,樹立文化自信,可以吸引更多游客和投資者,推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。(二)縣域文化建設(shè)的路徑要加強(qiáng)縣域文化建設(shè),提升文化消費品質(zhì),需要樹立正確的文化價值觀,形成科學(xué)、合理、系統(tǒng)的文化建設(shè)路徑。主要包括以下幾個方面:加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)和傳承:各地應(yīng)該注重對于本地區(qū)的文化遺產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)和傳承??梢酝ㄟ^建設(shè)博物館、推廣文化活動等各種方式,讓更多人了解和認(rèn)識本地區(qū)的文化。推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展:縣域文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅是對于文化傳承的一種延續(xù),也是對于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的一種支撐。可以通過政策扶持、資金支持、市場推廣等手段,促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。增加文化消費供給:要提升文化消費品質(zhì),就需要有更高質(zhì)量的文化產(chǎn)品進(jìn)行供給。可以通過增設(shè)文化場所、舉辦文化活動等方式,營造良好的文化氛圍。引導(dǎo)文化消費需求:提升文化消費品質(zhì)還需要加強(qiáng)對于文化消費需求的引導(dǎo)??梢酝ㄟ^加大宣傳力度、提高文化產(chǎn)品質(zhì)量等方式,引導(dǎo)人們對于文化消費的需求。(三)加強(qiáng)縣域文化建設(shè)的現(xiàn)實意義隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國各地縣域文化的傳承和發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)縣域文化建設(shè),提升文化消費品質(zhì),不僅是對于當(dāng)?shù)孛褡逦幕膫鞒泻桶l(fā)展的重要舉措,也是推動全國文化事業(yè)繁榮發(fā)展的一項重要任務(wù)。只有不斷加強(qiáng)縣域文化建設(shè),提高文化消費品質(zhì),才能讓更多人享受到優(yōu)秀的文化產(chǎn)品和服務(wù),推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展。打造縣域特色產(chǎn)業(yè),提高消費品質(zhì)(一)縣域特色產(chǎn)業(yè)的定義及意義1、縣域特色產(chǎn)業(yè)是指在縣域范圍內(nèi),具有本土特色、競爭力強(qiáng)、能夠帶動該地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。2、打造縣域特色產(chǎn)業(yè)有助于推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,提高地方居民的生活水平,增加當(dāng)?shù)卣亩愂帐杖耄瑫r也能提供就業(yè)機(jī)會。3、通過打造縣域特色產(chǎn)業(yè),可以讓當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品由原先的低檔次、低附加值向高檔次、高附加值轉(zhuǎn)化,進(jìn)而提高產(chǎn)品的消費品質(zhì)。(二)如何打造縣域特色產(chǎn)業(yè)1、深入挖掘地方文化和資源優(yōu)勢,尋找獨具特色的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。例如,在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中,發(fā)掘當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)手工藝、文化旅游等產(chǎn)業(yè),將其發(fā)展成特色產(chǎn)業(yè)。2、引進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)。通過政策扶持、人才引進(jìn)、資金投入等方式,吸引新興產(chǎn)業(yè)落戶,發(fā)展具有地方特色的產(chǎn)業(yè)。例如,在食品行業(yè)發(fā)展方面,引進(jìn)養(yǎng)殖、種植、加工等新興產(chǎn)業(yè),打造自己的特色食品品牌。3、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理。通過推行質(zhì)量認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、品牌建設(shè)等方式,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次,進(jìn)而提高消費品質(zhì)。4、優(yōu)化營商環(huán)境。在政策、法規(guī)、稅收等方面給予企業(yè)更多的優(yōu)惠和便利,吸引更多的投資和人才,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更好的環(huán)境。(三)提高消費品質(zhì)的途徑1、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。加大對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度,對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行處罰,保障消費者的權(quán)益,提高消費品質(zhì)。2、加強(qiáng)消費者教育。通過舉辦消費者知識宣傳活動、增加消費者權(quán)益保護(hù)知識的宣傳等方式,提高消費者對品質(zhì)的認(rèn)知和理解,從而提高消費品質(zhì)。3、降低商品價格。通過抽取中間環(huán)節(jié)、促銷活動等方式減少不必要的成本,從而降低商品價格,吸引更多的消費者。4、提高服務(wù)質(zhì)量。通過提高服務(wù)人員的培訓(xùn)水平、完善服務(wù)流程等方式,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足消費者的需求,從而提高消費品質(zhì)??傊?,打造縣域特色產(chǎn)業(yè)和提高消費品質(zhì)是一個相輔相成的過程。只有通過不斷的創(chuàng)新和努力,才能讓產(chǎn)品更加具有吸引力,以達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高生活水平的目標(biāo)??h域消費市場,轉(zhuǎn)型升級促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展(一)縣域消費市場的現(xiàn)狀及問題隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,縣域經(jīng)濟(jì)也得到了較大的發(fā)展。但是,與此同時,縣域消費市場仍面臨許多問題。一方面,由于市場競爭激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較普遍,消費者對產(chǎn)品品質(zhì)和安全性的需求也不斷提高,導(dǎo)致很多縣域產(chǎn)品無法與城市產(chǎn)品競爭。另一方面,很多縣域地區(qū)消費市場還存在著信息不對稱的問題,消費者很難獲得真正有用的信息以做出消費決策,這極大地降低了縣域產(chǎn)品的銷售量和影響力。(二)縣域消費市場的潛力雖然縣域消費市場存在著上述問題,但是也有著巨大的潛力。一方面,隨著城市化的推進(jìn),消費需求不斷增加,縣域消費市場也將逐漸得到開發(fā)。另一方面,縣域地區(qū)產(chǎn)品具有獨特的特點和優(yōu)勢,如生態(tài)環(huán)境好、自然資源豐富等,這些都為縣域產(chǎn)品提供了巨大的潛力和發(fā)展空間。(三)如何促進(jìn)縣域消費市場的轉(zhuǎn)型升級要促進(jìn)縣域消費市場的轉(zhuǎn)型升級,需要從以下幾個方面入手:1、提高產(chǎn)品質(zhì)量和安全性:通過技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方式提高縣域產(chǎn)品品質(zhì)和安全性,增強(qiáng)競爭力。2、加強(qiáng)營銷和宣傳:增強(qiáng)縣域產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,提高消費者對縣域產(chǎn)品的認(rèn)知度和信任度。3、加強(qiáng)信息共享和互動:建立信息共享平臺,通過多種渠道向消費者傳遞有用信息,引導(dǎo)消費者做出明智的消費決策。4、拓寬銷售渠道:借助互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺等工具,拓寬縣域產(chǎn)品銷售渠道。同時,建立縣域產(chǎn)品聯(lián)盟,共同開拓市場。(四)結(jié)語縣域消費市場在面臨挑戰(zhàn)的同時也有著巨大的發(fā)展?jié)摿?,要實現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級,必須加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全性、加強(qiáng)營銷和宣傳、加強(qiáng)信息共享和互動、拓寬銷售渠道等環(huán)節(jié)的聯(lián)動,才能最大程度地促進(jìn)縣域消費市場的發(fā)展,推動縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。公司組建方案公司經(jīng)營宗旨根據(jù)國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定,依照誠實信用、勤勉盡責(zé)的原則,以專業(yè)經(jīng)營的方式管理和經(jīng)營公司資產(chǎn),為全體股東創(chuàng)造滿意的投資回報。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)(一)目標(biāo)近期目標(biāo):深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化資源配置,加強(qiáng)企業(yè)管理,建立現(xiàn)代企業(yè)制度;精干主業(yè),分離輔業(yè),增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,加快發(fā)展;提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,完善管理制度及運營網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo):探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌,提升企業(yè)核心競爭力。此外,面向國際、國內(nèi)兩個市場,優(yōu)化資源配置,實施多元化戰(zhàn)略,向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展,力爭利用3-5年的時間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場競爭實力的大型企業(yè)集團(tuán)。(二)主要職責(zé)1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策,在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下,以市場需求為導(dǎo)向,依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求,制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè),統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn),搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下,公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定,集中資產(chǎn)收益,用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xx有限公司主要由xxx有限公司和xxx集團(tuán)有限公司共同出資成立。其中:xxx有限公司出資621.00萬元,占xx有限公司45%股份;xxx集團(tuán)有限公司出資759萬元,占xx有限公司55%股份。公司管理體制xx有限公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,各部門按其規(guī)定的職能范圍,履行各自的管理服務(wù)職能,而且直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé);公司建立完善的營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系,確立各部門相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo),加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標(biāo)管理,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運行,有力促進(jìn)企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展??偨?jīng)理的主要職責(zé)如下:1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作;對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé);向本公司職工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性;2、制定并正式批準(zhǔn)頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),采取有效措施,保證各級人員理解質(zhì)量方針并堅持貫徹執(zhí)行;3、負(fù)責(zé)策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系,批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊;4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系;5、確保質(zhì)量管理體系運行所必要的資源配備;6、任命管理者代表,并為其有效開展工作提供支持;7、定期組織并主持對質(zhì)量管理體系的管理評審,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責(zé)及權(quán)限(一)綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系,并使其有效運行和持續(xù)改進(jìn)。2、協(xié)助管理者代表,組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負(fù)責(zé)本公司文件(包括記錄)的管理和控制。4、負(fù)責(zé)本公司員工培訓(xùn)的管理,制訂并實施員工培訓(xùn)計劃。5、參與識別并確定為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境,并對工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。(二)財務(wù)部1、參與制定本公司財務(wù)制度及相應(yīng)的實施細(xì)則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務(wù)分析工作。3、負(fù)責(zé)董事會及總經(jīng)理所需的財務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報。4、負(fù)責(zé)對財務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門,如稅務(wù)局、財政局、銀行、會計事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財務(wù)情況說明分析,向公司領(lǐng)導(dǎo)報告公司經(jīng)營情況。6、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計、復(fù)核工作,每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報表,并督促銷售部及時催交樓款。負(fù)責(zé)銷售樓款的收款工作,并及時送交銀行。7、負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證。8、負(fù)責(zé)公司總長及所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對,每月5日前完成會計報表的編制,并及時清理應(yīng)收、應(yīng)付款項。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作,并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負(fù)責(zé)公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負(fù)責(zé)銀行財務(wù)管理,負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管,辦理銀行收付業(yè)務(wù)。12、負(fù)責(zé)先進(jìn)管理,審核收付原始憑證。13、負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證,登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬,月末與銀行對賬單和對銀行存款余額,并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作,現(xiàn)金收付工作。(三)投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關(guān)市場信息,并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負(fù)責(zé)投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負(fù)責(zé)經(jīng)董事會批準(zhǔn)的投資項目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。(四)銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo),并負(fù)責(zé)具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo),明確營銷策略,制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò),并對任務(wù)進(jìn)行分解,策劃組織實施銷售工作,確保實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場信息,分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等,并定期將信息報送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收,并將相關(guān)收款情況報送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶,整理和歸納客戶資料,掌握客戶情況,進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表,并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時報送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測,建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息,并對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評估,根據(jù)公司需求計劃,編制與之相配套的采購計劃,并進(jìn)行采購談判和產(chǎn)品采購,保證產(chǎn)品供應(yīng)及時,確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運流程,設(shè)計最佳運輸路線、運輸工具,選擇合格的運輸商,嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運成本預(yù)算進(jìn)行有效管理,定期分析費用開支,查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和考核等工作,不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才,建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊伍。核心人員介紹1、陸xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1961年出生,本科學(xué)歷,高級工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨立董事。2、龍xx,1957年出生,大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2018年3月至今任公司董事。3、毛xx,中國國籍,1977年出生,本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任,2017年8月至今任公司監(jiān)事。4、龍xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1971年出生,本科學(xué)歷,中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)。5、賀xx,1974年出生,研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長;2019年8月至今任公司監(jiān)事會。6、尹xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1959年出生,大專學(xué)歷,高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問;2004年8月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。7、潘xx,中國國籍,1978年出生,本科學(xué)歷,中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。8、程xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1970年出生,碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。財務(wù)會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定,制定公司的財務(wù)會計制度。2、公司除法定的會計賬簿外,將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn),不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當(dāng)年稅后利潤時,應(yīng)當(dāng)提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的,可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的,在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前,應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤彌補(bǔ)虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后,經(jīng)股東大會決議,還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤,按照股東持有的股份比例分配,但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。存在股東違規(guī)占用公司資金情況的,公司應(yīng)當(dāng)扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利,以償還其占用的資金。股東大會違反前款規(guī)定,在公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的,股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損、擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是,資本公積金將不用于彌補(bǔ)公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時,所留存的該項公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后,公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利(或股份)的派發(fā)事項。如股東存在違規(guī)占用公司資金情形的,公司在利潤分配時,應(yīng)當(dāng)先從該股東應(yīng)分配的現(xiàn)金紅利中扣減其占用的資金。6、公司利潤分配政策為:(1)利潤分配的原則公司實施積極的利潤分配政策,重視對投資者的合理投資回報,并保持連續(xù)性和穩(wěn)定性。(2)利潤分配的形式公司采取現(xiàn)金分配形式。在符合條件的前提下,公司應(yīng)優(yōu)先采取現(xiàn)金方式分配股利。公司一般情況下進(jìn)行年度利潤分配,但在有條件的情況下,公司董事會可以根據(jù)公司的資金需求狀況提議公司進(jìn)行中期現(xiàn)金分配。(3)現(xiàn)金分紅的具體條件和比例在當(dāng)年盈利的條件下,如無重大投資計劃或重大現(xiàn)金支出等事項發(fā)生,公司每年以現(xiàn)金方式分配的利潤應(yīng)不低于當(dāng)年實現(xiàn)的可分配利潤的10%,且連續(xù)三年以現(xiàn)金方式累計分配的利潤不少于該三年實現(xiàn)的年均可分配利潤的30%。公司董事會在制定以現(xiàn)金形式分配股利的方案時,應(yīng)當(dāng)綜合考慮公司所處行業(yè)特點、發(fā)展階段、自身經(jīng)營模式、盈利水平等因素在當(dāng)年實現(xiàn)的可供分配利潤的20%-80%的范圍內(nèi)確定現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例。獨立董事應(yīng)針對已制定的現(xiàn)金分紅方案發(fā)表明確意見。7、公司利潤分配決策機(jī)制與程序為:公司當(dāng)年盈利且符合實施現(xiàn)金分紅條件但公司董事會未做出現(xiàn)金利潤分配方案的,應(yīng)在當(dāng)年的定期報告中披露未進(jìn)行現(xiàn)金分紅的原因以及未用于現(xiàn)金分紅的資金留存公司的用途,獨立董事應(yīng)該對此發(fā)表明確意見。人力資源分析招募環(huán)節(jié)的評估(一)招募渠道的吸引力招募渠道的吸引力可以用所吸引有效候選人的數(shù)量表示。例如,網(wǎng)上招聘就是點擊該招聘網(wǎng)頁人員的數(shù)量、寫申請求職人員的數(shù)量、符合職位要求應(yīng)聘者的數(shù)量,報紙雜志的效果就是所收有效簡歷的數(shù)量、有效電話咨詢的數(shù)量等。顯然,該指標(biāo)是一個絕對指標(biāo),關(guān)鍵還是要看相對指標(biāo),即與成本的對照關(guān)系,更為有效的是下面的評價方法。(二)招募渠道有效性的評估招募渠道有效性可采用招募渠道成本效用的統(tǒng)計指標(biāo)進(jìn)行分析。通過某一類招募渠道所吸引來的應(yīng)聘者的數(shù)量是效用,為此付出的相關(guān)費用是招募成本。這既是一項經(jīng)濟(jì)評價指標(biāo),同時也是對招募渠道有效性進(jìn)行考核的一項指標(biāo)。招募渠道收益成本比越高,則說明招募渠道越有效。,績效指標(biāo)體系的設(shè)計要求在指標(biāo)體系的設(shè)計過程中,需要按照考評規(guī)律的原則,遵守指標(biāo)設(shè)計的總體要求,以反映考評活動的科學(xué)性。(一)框架性要求績效考評項目和指標(biāo)若是單一的,則無法有效反映指標(biāo)之間的有機(jī)聯(lián)系,因此,有必要選擇有代表性的、能反映組織管理客觀實際的重要指標(biāo)構(gòu)建組織評價指標(biāo)體系。根據(jù)績效管理的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu),可以從工作業(yè)績、工作態(tài)度以及工作能力等幾個方面設(shè)計績效考評指標(biāo)體系總體框架,然后在每個內(nèi)容中選擇有代表性的指標(biāo)組成指標(biāo)體系。(二)關(guān)鍵性要求企業(yè)的績效指標(biāo)是在對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,但由于戰(zhàn)略分解產(chǎn)生的是全面的體系,因此可能會分解出很多的績效指標(biāo),由此構(gòu)成的指標(biāo)體系也會因涵蓋了過于廣泛的范圍而十分龐大。這樣,管理者就不能對這些企業(yè)戰(zhàn)略的實施具有決定意義,就會使企業(yè)的戰(zhàn)略實施產(chǎn)生偏差。因此,必須通過對企業(yè)戰(zhàn)略、流程和價值鏈分析,確定關(guān)鍵性的績效指標(biāo)。(三)完整性要求在設(shè)計績效指標(biāo)時要能夠完整地反映考評對象系統(tǒng)運行總目標(biāo)的各個方面,從多個角度對考評對象的績效進(jìn)行考評,全面衡量員工績效,如果績效指標(biāo)過于單一,則有可能產(chǎn)生類似“暈輪效應(yīng)”的績效考評偏差,影響考評結(jié)果的準(zhǔn)確性。(四)合理性要求合理性要求主要包括兩個方面:一是指績效指標(biāo)要能夠準(zhǔn)確反映考評對象的績效,如戰(zhàn)略決策能力適用于對高管人員的考評,但卻不能放入一般員工的考評體系;二是指績效指標(biāo)要能夠科學(xué)引導(dǎo)員工的行為,如果指標(biāo)設(shè)計不合理,就會導(dǎo)致員工行為出現(xiàn)偏差。(五)可操作性要求績效指標(biāo)必須是可操作的,如果指標(biāo)設(shè)計完成后,無法收集到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),或收集到的數(shù)據(jù)不能客觀真實地反映組織管理的現(xiàn)狀,就難以進(jìn)行有效績效評價與分析。因此,指標(biāo)應(yīng)該有穩(wěn)定而科學(xué)的數(shù)據(jù)來源,確保能夠被有效評估。此外,在能夠確保指標(biāo)數(shù)據(jù)真實性的基礎(chǔ)上,盡可能地了解每個指標(biāo)的含義和準(zhǔn)確程度,如有的指標(biāo)有多種口徑,就需要選擇比較接近實際的含義。,企業(yè)人力資源費用的構(gòu)成企業(yè)人力資源費用包括人工成本和人力資源管理費用,前者是指支付給員工的費用,如工資、福利、保險等;后者是指人力資源管理部門開展人力資源管理活動的經(jīng)費,如招聘費用、培訓(xùn)費用等。(一)人工成本工成本是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期(一般為一年)內(nèi),支付給員工的全部費用,主要包括三方面內(nèi)容。1、工資項目。即根據(jù)勞動合同以及國家相關(guān)規(guī)定,定期直接支付給本企業(yè)全體員工的勞動報酬總額,主要由計時工資、基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、計件工資、獎金、津貼和補(bǔ)貼(包括洗理衛(wèi)生費、上下班交通補(bǔ)貼)以及加班工資等部分組成。2、保險福利項目。即根據(jù)勞動合同以及國家相關(guān)規(guī)定,定期支付給本企業(yè)全體員工或定期為員工繳納的保險福利費用,包括基本養(yǎng)老保險費和補(bǔ)充養(yǎng)老保險費、醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、生育保險費、員工福利費、員工教育經(jīng)費、員工住房基金,以及其他費用(如根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)提取的工會基金)等。這部分人力資源人工成本與工資項目存在一定比例的依存關(guān)系,各個項目的提取比例與企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、勞動力的結(jié)構(gòu)狀況、政府現(xiàn)行的法律法規(guī)和政策等有直接的聯(lián)系。3、其他項目。這些費用項目是在企業(yè)人力資源人工成本中,除上述兩項基本費用之外的其他一些費用預(yù)算,如“其他社會費用”“非獎勵基金的獎金”“其他退休費用”等,是在發(fā)生之后才有的費用項目。(二)人力資源管理費用人力資源管理費用是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期(一般為一年)內(nèi)人力資源部門全部管理活動的費用支出,它是計劃期內(nèi)人力資源管理活動得以正常運行的資金保證,主要包括三方面內(nèi)容。1、招聘費用。即招聘過程中發(fā)生的所有費用。(1)招聘前:調(diào)研費、廣告費、招聘會經(jīng)費、高校獎學(xué)金等。(2)招聘中:選拔測試方案制定與實施的經(jīng)費、獲取測試工具的經(jīng)費等。(3)招聘后:通知錄取結(jié)果的經(jīng)費、分析招聘結(jié)果的經(jīng)費、簽訂勞動合同的經(jīng)費等。2、培訓(xùn)費用。即培訓(xùn)過程中發(fā)生的所有費用。(1)培訓(xùn)前:績效考核經(jīng)費和制定培訓(xùn)方案的經(jīng)費,前者包括考評方案制定與實施的經(jīng)費、獲取考評工具的經(jīng)費、處理考評結(jié)果的經(jīng)費等。(2)培訓(xùn)中:教材費、教員勞務(wù)費、培訓(xùn)費(差旅費)等。培訓(xùn)后:測評培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費、評價培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費等。3、勞動爭議處理費用。即處理勞動爭議的過程中發(fā)生的費用,如法律咨詢費等。,獎金制度的制定(一)獎金制度的制定程序1、按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實際完成情況確定獎金總額。2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則。3、確定獎金發(fā)放對象及范圍。4、確定個人獎金計算辦法。(二)獎金設(shè)計方法獎金設(shè)計方法在薪酬設(shè)計中占有重要地位,獎金最能體現(xiàn)員工價值和起到激勵員工的作用。以下為一些常見的獎金項目設(shè)計要點。1、傭金的設(shè)計。從嚴(yán)格意義上講,傭金并不是獎金,是指由于員工完成某項任務(wù)而獲得的一定比例的金錢。但傭金與獎金有相似之處,因此可以作為獎金的一種特殊類型。傭金用得較多的崗位是銷售人員,根據(jù)銷售人員在一定時間內(nèi)的銷量提取一定比例的金額作為獎勵。在設(shè)計傭金時要注意以下事項。(1)比例要適當(dāng)。比例太低,員工沒有積極性;比例太高,企業(yè)承受不起。(2)不要輕易改變比例。在決定比例時要很慎重,要進(jìn)行調(diào)查研究,除非有重大原因,否則不要改變傭金比例,切忌看到員工傭金拿得多就想把比例降下來。(3)兌付要及時??梢悦總€月結(jié)一次賬,也可以規(guī)定完成任務(wù)后兩周內(nèi)兌付,一定要及時發(fā)放,否則不利于調(diào)動員工積極性。2、超時獎。超時獎是指由于員工在規(guī)定時間之外工作,企業(yè)為了鼓勵員工這種行為而支付的獎金。在節(jié)假日加班的加班費也屬于超時獎的一種,一般以固定工資為主要收人的第一線員工有超時獎,以計時工資或計件工資為主要收入的員工以及管理人員往往都沒有超時獎。在設(shè)計超時獎要注意以下事項。(1)盡量鼓勵員工在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。(2)明確規(guī)定何時算超時,何時不算超時。(3)明確規(guī)定哪一類崗位有超時獎,哪一類崗位沒有超時獎。(4)允許在某一段時間內(nèi)由于完成特殊任務(wù)而支付超時獎。如果員工勞動一直超時,應(yīng)考慮增加員工數(shù)量。3、績效獎。績效獎是指由于員工達(dá)到某一績效,企業(yè)為了激勵員工這種行為而支付的獎金。在設(shè)計績效獎時要注意以下事項。(1)績效標(biāo)準(zhǔn)要明確、合理。(2)達(dá)到某一績效標(biāo)準(zhǔn)后的獎金要一致,即任何人達(dá)到這一績效標(biāo)準(zhǔn)后均應(yīng)該獲得相同的獎金(3)以遞增方法設(shè)立獎金,鼓勵員工不斷提高績效。例如,完成績效120%,績效獎金為多余部分(20%)的1%;完成績效150%,績效獎金為多余部分(50%)的2%。4、建議獎。建議獎是指由于員工提了建議,企業(yè)為了鼓勵員工多提建議而支付的獎金。在設(shè)計建議獎時要注意以下事項。(1)只要是出于達(dá)到組織目標(biāo)的動機(jī),均應(yīng)該獲獎。(2)獎金的金額應(yīng)該較低,而獲獎的面要較寬。(3)如果建議重復(fù),原則上只獎勵第一個提此建議者。(4)如果建議被采納,除建議獎勵外,還可以給予其他獎金。5、特殊貢獻(xiàn)獎。特殊貢獻(xiàn)獎是指由于員工為企業(yè)做出了特殊貢獻(xiàn),企業(yè)為了鼓勵員工這種行為而支付的獎金。特殊貢獻(xiàn)獎的獎金金額一般較高。特殊貢獻(xiàn)有許多種,例如,提了一項合理化建議,為企業(yè)節(jié)省了大量成本;提供了某一信息或某一銷售渠道,為企業(yè)增加了許多銷量;設(shè)計了一項重大的技術(shù)革新項目,為企業(yè)減少了許多設(shè)備投資等。在設(shè)計特殊貢獻(xiàn)獎時要注意以下事項。(1)制定標(biāo)準(zhǔn)時要有可操作性,即可以測量的內(nèi)容。例如,增加利潤多少,增加銷量多少,降低成本多少,挽回?fù)p失多少。(2)為企業(yè)增加的金額(或減少損失的金額)要大。例如,100萬~500萬元為一檔,500萬~1000萬元為一檔,1000萬元以上為一檔。(3)要明確規(guī)定只有在他人或平時無法完成的情況下,而該員工卻完成時才能獲獎。(4)受獎人數(shù)較少,金額較大。(5)頒獎時要大力宣傳,使受獎人和其他人均受到鼓勵。6、節(jié)約獎。節(jié)約獎又稱降低成本獎。如果降低成本的金額很大時,可以獲特殊貢獻(xiàn)獎;如果降低成本的金額較小時,可以獲節(jié)約獎。節(jié)約獎是指由于員工降低了成本,企業(yè)為了鼓勵員工這種行為而支付的獎金。一般以第一線的操作員工為獎勵的主要對象。在設(shè)計節(jié)約獎時要注意以下事項。(1)要獎勵真節(jié)約,而非假節(jié)約,兩者的區(qū)別在于是否保證質(zhì)量,即在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下的節(jié)約是真節(jié)約,反之則是假節(jié)約。假節(jié)約不但無獎反而要受罰。(2)明確規(guī)定指標(biāo)來確定是否降低了成本。7、超利潤獎。超利潤獎是指員工全面超額完成利潤指標(biāo)后,企業(yè)給有關(guān)員工的獎金,有時又稱紅利。在設(shè)計超利潤獎時要注意以下事項。(1)只獎勵與超額完成利潤指標(biāo)有關(guān)的人員。(2)根據(jù)每個員工對超額完成利潤指標(biāo)的貢獻(xiàn)大小發(fā)放獎金,切忌平均主義。(3)明確規(guī)定超出部分多少百分比作為獎金,一旦決定后不要輕易改變,否則易挫傷員工的積極性。,人力資源時間配置的內(nèi)容1、企業(yè)人力資源配置不僅表現(xiàn)為部門、工種、崗位以及工作地、勞動環(huán)境等空間上勞動分工與協(xié)作,還表現(xiàn)為時間維度上的勞動分工與協(xié)作,即員工的工作時間組織。2、工作時間是指員工在工作場所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所消耗的勞動時間。它通常是以工時為單位進(jìn)行計量。當(dāng)以工作日表示時,則需明確工作日長度即工作日內(nèi)工作的工時數(shù)。在企業(yè)員工人數(shù)和工作日長度不變的前提下,合理利用工作時間,消除各種工時的損失,意味著工作時間的“延長”和勞動量的增加,這樣就能增加工作產(chǎn)出,保持較高水平的勞動生產(chǎn)率。合理利用工作時間,不僅可以提高勞動效率,還有利于員工安排業(yè)余時間和家庭生活,勞逸結(jié)合,保護(hù)員工的身心健康3、員工工作時間不能無限度延長,它只能在一定的界限內(nèi)變動,它的最高界限取決于員衛(wèi)生理和社會的需要,既要保證員工休息、睡眠和其他生理需要的時間,以便恢復(fù)員工的勞動能力,又能不斷創(chuàng)造物質(zhì)財富,增加員工的收入,滿足員工在物質(zhì)和精神生活上的需要4、由國家法律法規(guī)規(guī)定的工作時間長度稱為制度工作時間,對其具體內(nèi)容和形式的規(guī)定簡稱為工時制度。5、綜合工時工作制,即綜合計算工時工作制。它是針對工作性質(zhì)特殊需連續(xù)作業(yè)或受季節(jié)及自然條件限制企業(yè)的部分員工,采用以周、月、季或年度為周期綜合計算工作時間的一種工時制度。但其平均日工作時間和平均周工作時間應(yīng)當(dāng)與法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間基本相同。該種工時制度主要適用于交通、鐵路、郵電、水運、航空、漁業(yè)等企業(yè)中因工作性質(zhì)特殊,需要連續(xù)作業(yè)的員工;地質(zhì)、石油及資源勘探、建筑、制鹽、制糖、旅游等受季節(jié)和自然條件限制企業(yè)的部分員工;其他特殊生產(chǎn)經(jīng)營情況企業(yè)的員工。6、不定時工作制。它是針對因生產(chǎn)特點、工作特殊需要或職責(zé)范圍的關(guān)系,無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時間衡量或需要機(jī)動作業(yè)的員工所采取的一種工時制度。例如,企業(yè)中從事高級管理、推銷、貨運、裝卸、長途運輸駕駛、押運、非生產(chǎn)性值班和特殊工作形式的個體工作崗位的員工,可實行不定時工作制。7、鑒于每個企業(yè)的情況不同,企業(yè)可依據(jù)上述原則結(jié)合自身的實際情況研究,并按照勞動行政主管部門的有關(guān)規(guī)定上報,經(jīng)主管部門審核批準(zhǔn)后,才能實行綜合工時工作制或不定時工作制。8、企業(yè)為了實現(xiàn)既定的工作目標(biāo),促進(jìn)生產(chǎn)全面發(fā)展,不僅要根據(jù)各類工作性質(zhì)和特點,選擇并推行上述某種工時制度,還要從生產(chǎn)技術(shù)組織條件出發(fā),根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求,組建專業(yè)或綜合生產(chǎn)組,建立工作輪班制。這些構(gòu)成了企業(yè)人力資源時間配置的基本內(nèi)容。,績效考評的程序與流程設(shè)計(一)績效考評的程序績效考評的程序主要有“自上而下”和“自下而上”兩種。“自上而下”主要是先確定上級部門的績效結(jié)果,然后對員工的績效進(jìn)行評價;而“自下而上”則是先對員工績效進(jìn)行評價,然后匯總形成部門乃至整個企業(yè)的績效結(jié)果??冃Э荚u的程序可以采用兩種方法進(jìn)行設(shè)計。1、“自上而下”的績效考評。組織會根據(jù)一些組織原則劃分成若干層次和數(shù)量的群體,群體又由具體的員工組成。對應(yīng)不同層面的工作活動主體,相應(yīng)也就產(chǎn)生不同層面的績效。各個層面之間的績效并不是孤立存在的,而是相互關(guān)聯(lián)的一個完整的績效系統(tǒng),因此組織績效、群體績效以及個人績效之間具有相互牽引、相互支持的作用。基于此,在評價一個員工的績效優(yōu)劣與否時,必須要考慮其所在群體乃至更高層級的績效結(jié)果,包括以下具體程序。(1)對單位績效進(jìn)行考評?!白陨隙隆钡姆椒ㄊ紫刃枰獙M織或群體績效進(jìn)行定位,由于組織或群體的績效范圍比較廣,為了有效進(jìn)行衡量,需要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行甄選,選擇最關(guān)鍵、最核心的指標(biāo)進(jìn)行評價。就某種程度而言,單位的績效就是單位主管領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績,因為領(lǐng)導(dǎo)必須對本單位的績效負(fù)責(zé),這也是績效體系設(shè)計的一般做法,稍有差別的是有時還要對領(lǐng)導(dǎo)的能力和態(tài)度指標(biāo)進(jìn)行評價,這些績效內(nèi)容與單位績效是有區(qū)別的。(2)對單位內(nèi)部員工進(jìn)行考評。最理想的情況是,每個員工都有一套科學(xué)的、客觀的考評指標(biāo)體系,這樣可以有效反映其績效水平,但現(xiàn)實中很難做到如此精確,特別是對職能部門的員工而言,因此很多單位就由主管領(lǐng)導(dǎo)對所有的員工進(jìn)行評價,這種方式的前提假設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)清楚每個員工的績效,在缺乏客觀指標(biāo)的情況下,評價起來相對準(zhǔn)確。無論用哪種方式,都需要對每個員工的績效進(jìn)行打分,或排列出相對名次,形成個體的績效結(jié)果。(3)對員工績效進(jìn)行調(diào)整。組織是一個整體,但各個內(nèi)部單位之間的情況有所差異,因此在各單位員工績效得分形成之后就進(jìn)行總體排名或比較難免存在問題,這就需要將個體績效與單位績效聯(lián)系起來,對個體績效進(jìn)行調(diào)整。一般而言,調(diào)整的方式有兩種:一是利用難度系數(shù)進(jìn)行調(diào)整,即根據(jù)不同部門的工作難易程度賦以不同的難度系數(shù)。例如,工作較難完成的系數(shù)為工作難易程度一般的系數(shù)為1.而工作較容易完成的系數(shù)為8員工績效評價完成后乘以相應(yīng)單位的難度系數(shù),即形成了其最終績效結(jié)果,二是根據(jù)部門績效結(jié)果進(jìn)行調(diào)整,對員工績效評價時,可能有的部門領(lǐng)導(dǎo)比較嚴(yán)格,員工總體得分都比較低,而有的部門領(lǐng)導(dǎo)比較寬松,員工總體得分都比較高,但實際上前面部門的績效更好一些,如果不進(jìn)行調(diào)整難免出現(xiàn)問題,這就需要根據(jù)部門績效結(jié)果對員工績效結(jié)果進(jìn)行修正,以確??冃Э荚u結(jié)果總體上的客觀公正。2、“自下而上”的績效考評。這種方式一般是先從基層員工開始,進(jìn)而對中層人員考評,形成自下而上的過程。這種方式的假設(shè)是個體績效的加總就等于單位的績效,因此這種考評方式更適合于生產(chǎn)、市場等部門,而對于職能部門并不十分合適。這種方式的操作程序如下。(1)以基層為起點,由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進(jìn)行考評??荚u分析的單元包括:員工個人的工作行為,如員工是否按規(guī)定的工藝和操作規(guī)程進(jìn)行工作,各級主管在計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)下屬的過程中是如何具體實施的;員工個人的工作效果,如產(chǎn)品產(chǎn)量、廢品率、原材料消耗率、出勤率、工時利用率、能源消耗率等;影響員工行為的個人特征、心理品質(zhì)和能力素質(zhì),如價值觀、信念、態(tài)度、知識、技能、期望與需要等。(2)在基層考評的基礎(chǔ)上,對各個中層部門進(jìn)行考評。其考評范圍和內(nèi)容,不僅包括對各個中層部門主管的個人行為與工作業(yè)績的考評,也包括對該部門總體的工作績效,如計劃任務(wù)完成率、員工勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品合格率、成本收益率等主要生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的考評。(3)在完成逐級考評后,由企業(yè)的上級機(jī)構(gòu)或董事會對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評,其內(nèi)容主要是經(jīng)營效果方面硬指標(biāo)的完成情況,如總產(chǎn)值、總收益、市場占有率、成本利潤率等。(二)績效考評的流程無論是“自上而下”的績效考評方式,還是“自下而上”的績效考評方式,都需要遵循績效考評的基本步驟。一般而言,完整的績效考評主要包括以下幾個步驟。1、科學(xué)確定考評的基礎(chǔ)。(1)確定工作要項。工作要項是指工作結(jié)果對組織有重大影響的活動或大量的重復(fù)性活動。一項工作往往由許多活動構(gòu)成,但考評不可能針對每個工作活動進(jìn)行。一個崗位的工作要項一般不應(yīng)超過4-8個,抓住了工作要項就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié),也就能夠有效地組織考評。(2)確定績效標(biāo)準(zhǔn)??冃?yīng)以完成工作所達(dá)到的可接受的條件為標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過高。由于績效標(biāo)準(zhǔn)是考評評判的基礎(chǔ),因此必須客觀化、定量化,具體做法是將考評要項逐一分解,形成考評的評判標(biāo)準(zhǔn)。2、評價實施。具體做法是將工作的實際情況與考評標(biāo)準(zhǔn)逐一對照,評判績效的等級。3、績效面談。面談是績效考評極為重要的環(huán)節(jié),但常常被忽略。通過面談能使員工發(fā)揚成績,糾正錯誤,以積極的態(tài)度對待過去,滿懷信心地面對未來。4、制訂績效改進(jìn)計劃??冃Ц倪M(jìn)計劃應(yīng)當(dāng)切實可行、由易到難,要有明確的時間,計劃要具體,要得到上下級的認(rèn)同。改進(jìn)計劃是績效考評的最終落腳點。5、改進(jìn)績效的指導(dǎo)。切實保證本崗位工作的有效性,應(yīng)當(dāng)是考評者與被考評者討論的核心問題。上級主管應(yīng)經(jīng)常對下屬工作績效的改進(jìn)作出正確指導(dǎo),并在精神上、物質(zhì)上予以必要的支持。,績效考評標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計原則標(biāo)準(zhǔn)就是衡量事物的依據(jù)和準(zhǔn)則。績效考評標(biāo)準(zhǔn)是指對員工績效考評進(jìn)行考量評定分級分等的尺度。對組織或員工的績效進(jìn)行系統(tǒng)全面考評,單有考評的指標(biāo)體系是不夠的,它僅僅解決了考評的具體項目和內(nèi)容,只是“質(zhì)化”,還沒有實現(xiàn)“量化”,只有使績效考評指標(biāo)有了確切的衡量尺度即考評的標(biāo)準(zhǔn),才能提高考評的質(zhì)量和更好地發(fā)揮績效管理的功能和作用,使組織與組織、員工與員工之間,不但能用自己的現(xiàn)在與過去進(jìn)行縱向性對比,看到自己的進(jìn)步和不足,還能以自己與別人進(jìn)行橫向?qū)Ρ?,找出自己的?yōu)勢和差距,以便取長補(bǔ)短,確認(rèn)下一步的目標(biāo),積極創(chuàng)造出新的業(yè)績。有些人認(rèn)為,企業(yè)只要制定績效考評的指標(biāo)體系,由考評者掌握每一指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)就行了,沒有必要再提出非常具體細(xì)致的衡量考評標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,企業(yè)要不要制定統(tǒng)一的考評標(biāo)準(zhǔn),不僅涉及考評的目的和要求,還牽涉到采用何種具體考評方法等一系列問題,如果對績效考評的要求不高,沒有可靠性、準(zhǔn)確性和有效性的限制,不需要考評結(jié)果達(dá)到較高水準(zhǔn),則企業(yè)既不需要采用復(fù)雜的考評方法(如等級量表考評法)也無須制定什么考評標(biāo)準(zhǔn)。如果對績效考評的結(jié)果具有一定信度和效果的要求,那么就必須投入一定精力和時間,制定出與績效考評指標(biāo)體系完全對應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)。(一)績效考評標(biāo)準(zhǔn)的類型績效考評標(biāo)準(zhǔn)從不同的角度可以有不同的分類,通常的分類方法有以下幾種。1、按評價的手段可分為定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)。(1)定量標(biāo)準(zhǔn)。即用數(shù)量作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn),如工作能力和工作成果一般用分?jǐn)?shù)作為標(biāo)度。(2)定性標(biāo)準(zhǔn)。即用評語或字符作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn),如對員工性格的描述。2、按評價的尺度可分為類別標(biāo)準(zhǔn)、等級標(biāo)準(zhǔn)、等距標(biāo)準(zhǔn)、比值標(biāo)準(zhǔn)和隸屬度標(biāo)準(zhǔn)。(1)類別標(biāo)準(zhǔn)。即用類別尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn),它實質(zhì)上與定性標(biāo)準(zhǔn)中以數(shù)字符號為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)相同。(2)等級標(biāo)準(zhǔn)。即用等級尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。(3)等距標(biāo)準(zhǔn)。即用等距尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。與等級標(biāo)準(zhǔn)不同的是用等距標(biāo)準(zhǔn)測得的分?jǐn)?shù)可以相加,而等級標(biāo)準(zhǔn)測得的結(jié)果不一定能夠相加。(4)比值標(biāo)準(zhǔn)。即用比值作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)所指的對象通常是工作的數(shù)量與質(zhì)量、出勤率等。(5)隸屬度標(biāo)準(zhǔn)。即用模糊數(shù)學(xué)中隸屬系數(shù)作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)基本上適用于所有評價內(nèi)容,能回答經(jīng)典標(biāo)度無法解決的問題,因而被廣泛使用。3、按標(biāo)準(zhǔn)的形態(tài)可分為靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)和動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。(1)靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。主要包括分段式標(biāo)準(zhǔn)、評語式標(biāo)準(zhǔn)、量表式標(biāo)準(zhǔn)、對比式標(biāo)準(zhǔn)和隸屬度標(biāo)準(zhǔn)五種形式。①分段式標(biāo)準(zhǔn)。即將每個要素(評價因子)分為若干個等級,然后將指派給各個要素的分?jǐn)?shù)(已賦予權(quán)重)分為相應(yīng)的等級,再將每個等級的分值分成若干個小檔(幅度)。②評語式標(biāo)準(zhǔn)。即運用文字描述每個要素的不同等級。這是運用最廣泛的一種標(biāo)準(zhǔn)。③量表式標(biāo)準(zhǔn)。即利用刻度量表的形式,直觀地劃分等級,在評價了每個要素之后,就可以在量表上形成一條曲線。④對比式標(biāo)準(zhǔn)。即將各個要素最好的一端與最差的一端作為兩級,中間分為若干個等級。⑤隸屬度標(biāo)準(zhǔn)。即以隸屬函數(shù)作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn),它一般通過相當(dāng)于某一等級的“多大程度”來評定。(2)動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。主要有行為特征標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)、情境評價標(biāo)準(zhǔn)和工作模擬標(biāo)準(zhǔn)。①行為特征標(biāo)準(zhǔn)。即通過觀察分析,選擇一例關(guān)鍵行為作為評價的標(biāo)準(zhǔn)。②目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)。即以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的評價標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理是一種以績效為目標(biāo)、以開發(fā)能力為重點的評價方法,目標(biāo)管理評價準(zhǔn)則是把它們具體化和規(guī)范化。③情境評價標(biāo)準(zhǔn)。即對領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)。它是從領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的相互關(guān)系出發(fā)來設(shè)計問卷調(diào)查表,由下級對上級進(jìn)行評價,然后按一定的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為分?jǐn)?shù)。④工作模擬標(biāo)準(zhǔn)。即通過操作表演、文字處理和角色扮演等工作模擬將測試行為同標(biāo)準(zhǔn)行為進(jìn)行比較,從中作出評定。4、按標(biāo)準(zhǔn)的屬性可分為絕對標(biāo)準(zhǔn)、相對標(biāo)準(zhǔn)和客觀標(biāo)準(zhǔn)。(1)絕對標(biāo)準(zhǔn)。即首先建立員工工作的行為特質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),然后將達(dá)到該項標(biāo)準(zhǔn)列入評估范圍內(nèi),而不在員工相互間作比較。絕對標(biāo)準(zhǔn)的評估重點在于以固定標(biāo)準(zhǔn)衡量員工,而不是與其他員工的表現(xiàn)作比較。(2)相對標(biāo)準(zhǔn)。即將員工間的績效表現(xiàn)相互比較,也就是以相互比較來評定個人工作的好壞,將被評估者按某種向度作順序排名,或?qū)⒈辉u估者歸入先前決定的等級內(nèi),再加以排名。(3)客觀標(biāo)準(zhǔn)。即評估者在判斷員工所具有的特質(zhì)以及其執(zhí)行工作的績效時,對每項特質(zhì)或績效表現(xiàn),在評定量表上每一點的相對基準(zhǔn)上予以定位,以幫助評估者作評價。(二)績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計原則1、定量準(zhǔn)確的原則。首先,績效考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到準(zhǔn)確量化的要求,凡是能量化的考評指標(biāo),應(yīng)盡可能使用數(shù)量表示和計量。例如,推銷員的銷售額指標(biāo),如果分成三個檔次的話,采用“50萬元以上為?合格,得5分,100萬元以上為“良好,得10分,150萬元以上為”優(yōu)秀,得15分”的標(biāo)準(zhǔn),就比采用“較少,為5分,'較多,為10分,”很多,為15分”的標(biāo)準(zhǔn)更容易進(jìn)行考量評定,使考評者更容易掌握。其次,績效考評標(biāo)準(zhǔn)的定量必須準(zhǔn)確。所謂“定量準(zhǔn)確”,一是指各指標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)的起止水平應(yīng)是合理確定的;二是指各標(biāo)準(zhǔn)相互間的差距應(yīng)當(dāng)是明確合理的,評分盡可能采用等距式量表;三是指選擇的等級檔次數(shù)量要合理,不宜過多或太少,控制在3-9級為宜。2、先進(jìn)合理的原則??荚u標(biāo)準(zhǔn)的選擇確定必須滿足先進(jìn)、合理的要求所謂先進(jìn),是指考評標(biāo)準(zhǔn)不但要反映企業(yè)單位的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)和管理水平,還應(yīng)當(dāng)具有一定超前性,不至于使員工每項績效指標(biāo)的考評結(jié)果出現(xiàn)嚴(yán)重的偏向,要么過寬,要么過松;所謂合理,是指考評標(biāo)準(zhǔn)水平應(yīng)當(dāng)反映出企業(yè)在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,員工中少部分人可以超過,大部分人經(jīng)過努力可以接近或達(dá)到,極少數(shù)的人可能達(dá)不到的水平。一般情況下,應(yīng)以多數(shù)員工(70%~80%)能達(dá)到的水平作為績效考評指標(biāo)的良好標(biāo)準(zhǔn)。3、突出特點的原則??冃Э荚u標(biāo)準(zhǔn)要突出各類工作崗位的性質(zhì)和特點,在設(shè)計考評標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)針對不同的崗位,以及承擔(dān)本崗位工作的所有被考評者素質(zhì)結(jié)構(gòu)的特點而制定。同樣的指標(biāo),對于不同工作崗位的要求是不同的。如對“出勤率”指標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)的確定,對于推銷員來說,就不必過于苛求(如95%為一般標(biāo)準(zhǔn)水平)甚至不必要求天天檢

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