新《消法》將于2021年3月15日開始實施

Word新《消法》將于2021年3月15日開始實施今日上午，中國消費者協(xié)會在北京召開“新《消法》宣傳暨調(diào)查評選結(jié)果通報會”。新《消法》將于2021年3月15日開始實施，中消協(xié)會上發(fā)布了《消法》頒布二十年消費維權(quán)狀況網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果，以及《消法》頒布二十年依法維權(quán)二十事評選結(jié)果。隨后，與會專家就新《消法》亮點進行解讀并提出落實建議，有關(guān)部門代表介紹了落實新《消法》的有關(guān)舉措。

?新《消法》――中國消費者協(xié)會變身“社會組織”

中國消費者協(xié)會姜天波秘書長在會上表示，為解決消費者個體維權(quán)難的問題，新《消法》借鑒國際消費者運動經(jīng)驗，進一步充實消費者協(xié)會力量，重新界定了消費者協(xié)會性質(zhì)，明確其為履行公益性職責(zé)的社會組織。賦予了消費者協(xié)會八項法定職責(zé)，規(guī)定各級人民政府對消協(xié)履責(zé)應(yīng)當(dāng)給予必要的經(jīng)費等支持，以進一步發(fā)揮其作用，通過組織力量幫助消費者依法維權(quán)。全國各級消協(xié)組織要牢固樹立為消費者服務(wù)的宗旨意識，依據(jù)新《消法》切實做好消費教育引導(dǎo)、參與立法立標(biāo)、投訴調(diào)查調(diào)解、反映查詢建議、提起支持訴訟、揭露批評監(jiān)督等相關(guān)工作，全面落實法定職責(zé)，更加奮發(fā)有為，深化改革創(chuàng)新，切實加強對消費者合法權(quán)益的保護。

?新《消法》民意調(diào)查

為了解《消法》頒布實施二十年來消費維權(quán)情況，中國消費者協(xié)會于2021年9月26日至10月中旬開展了“《消法》頒布實施20年消費維權(quán)狀況調(diào)查”。其中對《消法》修訂的民意期待調(diào)查結(jié)果顯示，有超過八成消費者支持將隱私權(quán)納入新《消法》；有七成消費者支持明星代言需承擔(dān)連帶責(zé)任；其中，規(guī)范網(wǎng)購平臺，“經(jīng)營者提供真實詳盡的信息”最受消費者支持。

?新《消法》當(dāng)前――中消協(xié)5點寄語

中國消費者協(xié)會姜天波秘書長指出，中消協(xié)開展的有關(guān)調(diào)查、評選結(jié)果展示了《消法》頒布以來消費維權(quán)的整體情況，揭示了消費者對消費維權(quán)工作的渴盼與期待。黨的十八屆三中全會公報特別提到了消費者及其權(quán)益保護問題。群眾利益無小事，貫徹落實新《消法》，使之真正惠及廣大消費者，需要全社會的共同努力。為此，中國消費者協(xié)會提出五點期望：

一是期望各領(lǐng)域的經(jīng)營者切實加強對新《消法》的學(xué)習(xí)，依法履行法定義務(wù)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，尊重和維護消費者合法權(quán)益。有關(guān)行業(yè)組織加強對本行業(yè)的監(jiān)督管理，倡導(dǎo)節(jié)約資源、可持續(xù)的生產(chǎn)理念，嚴(yán)格自律，促進經(jīng)營活動依法有序健康發(fā)展；

二是期望政府部門加強監(jiān)管，強化行政保護措施，加重違法經(jīng)營處罰，推進市場誠信建設(shè)，為廣大消費者依法維權(quán)提供堅強后盾；

三是期望司法機關(guān)依據(jù)新《消法》立法精神，落實懲罰性賠償規(guī)定，加強對消費者保護，通過典型判例遏制欺詐行為，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營；

四是期望新聞媒體加大對新《消法》的宣傳力度，普及新《消法》的亮點內(nèi)容，揭露批評違法行為，使社會各界知法、懂法、守法、用法，營造良好的輿論氛圍；

五是期望廣大