社區(qū)智慧平臺(tái)社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)思路

社區(qū)智慧智能+數(shù)字社區(qū)構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)社區(qū)智慧場(chǎng)景簡(jiǎn)介社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)智能+社區(qū)：智能技術(shù)是第一推動(dòng)力技術(shù)極客創(chuàng)業(yè)公司世界500強(qiáng)傳統(tǒng)軟件PCWeb應(yīng)用、消費(fèi)APP手機(jī)傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)、2G3G/4G人人互聯(lián)智能+社區(qū)：智能技術(shù)群的“核聚變”推動(dòng)智能+時(shí)代到來(lái)優(yōu)化資源配置效率，智能+推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展消費(fèi)端（2C）+供給端（2B）描述診斷預(yù)測(cè)5G、NB-IoT、TSN、以太網(wǎng)等算力數(shù)據(jù)DigitalAI5GCIoTMEMSTwin智能傳感器全天候、全方位、全時(shí)空識(shí)別消費(fèi)者的各類行為狀態(tài)，讓消費(fèi)者多種潛在的消費(fèi)習(xí)慣和邏輯內(nèi)涵得以呈現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備感知消費(fèi)者，源源不斷為商業(yè)決策輸送實(shí)時(shí)高價(jià)值數(shù)據(jù)，借助邊緣計(jì)算的算力，提供精準(zhǔn)智能服務(wù)高速、穩(wěn)定、低延遲的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，與Wi-Fi的深度融合讓消費(fèi)者隨時(shí)在線AI

認(rèn)識(shí)并刻畫消費(fèi)者畫像，

獲知消費(fèi)者需求，

并與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)自然互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的商業(yè)模式數(shù)字孿生為消費(fèi)者勾畫出一個(gè)虛實(shí)映射的新領(lǐng)域，

帶來(lái)消費(fèi)感官新體驗(yàn)，

開拓實(shí)體操控新空間大平力實(shí)智能+社區(qū)：數(shù)據(jù)+算力+算法定義的經(jīng)濟(jì)“數(shù)據(jù)+算力+算法”定義的世界中，以數(shù)據(jù)流動(dòng)的自動(dòng)化，化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性，

實(shí)資源優(yōu)化配置，支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟(jì)新形態(tài)。優(yōu)化資源配置效率，

智能+推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展消費(fèi)端高效協(xié)同精準(zhǔn)匹配產(chǎn)消合一工作模式（2C）（2B個(gè)性化消費(fèi)數(shù)字化娛樂(lè)……43商業(yè)模式組織模式網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

數(shù)據(jù)自由連接

快速聚散

靈活就業(yè)自驅(qū)動(dòng)

自適應(yīng)

液態(tài)化新制新物智能

C2B模式描述診斷預(yù)測(cè)決策5G、NB-IoT、

TSN、以太網(wǎng)等21算數(shù)據(jù)算力機(jī)理模型、流程智能、數(shù)云計(jì)算、邊緣計(jì)算、泛

在計(jì)IOT、MEMS傳感器、算等,核心芯片機(jī)器數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)智能+社區(qū)：社區(qū)消費(fèi)端倒逼拉動(dòng)供給端和服務(wù)端娛樂(lè)設(shè)計(jì)衣工作供應(yīng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)食住帶動(dòng)生活制造學(xué)習(xí)流通行…………后端（供社區(qū)（消費(fèi)者端）來(lái)源：波士頓咨詢、阿里研究院、百度發(fā)展研究中心，《解讀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新篇章：邁向產(chǎn)業(yè)融合》，2019智能+社區(qū)：通過(guò)IoT構(gòu)建孿生數(shù)字社區(qū)數(shù)字化物理世界IoT致力于做通過(guò)打造云端的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)從而構(gòu)建物聯(lián)礎(chǔ)設(shè)施，加速，

推動(dòng)物聯(lián)智能生活智能園區(qū)智能城市智能制造ICA標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證一站式開發(fā)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)集成內(nèi)容服務(wù)集成支付物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)物聯(lián)網(wǎng)安全I(xiàn)oT

平臺(tái)AI業(yè)務(wù)分析

服務(wù)管理

設(shè)備管理

設(shè)備連接語(yǔ)音金融嵌入式OS

-

AliOS

Things

|邊緣計(jì)算

-

Link

Edge智能+社區(qū)：

“智能+”時(shí)代時(shí)代賦予社區(qū)更多上商業(yè)能力新零售電子商務(wù)

分銷渠道數(shù)字化營(yíng)銷數(shù)字化供應(yīng)鏈阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)?

阿里巴巴將過(guò)去20年內(nèi)沉淀的購(gòu)物、娛樂(lè)、本地生活等多元商業(yè)場(chǎng)景及相應(yīng)的數(shù)字化能力與云計(jì)算業(yè)操作系統(tǒng)。它助力企業(yè)各環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)端到端的全鏈

路數(shù)字化。?

阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將輸出一套系統(tǒng)能力，通過(guò)“數(shù)據(jù)+算力+算法”的機(jī)制，使品牌、商品、銷、物流供應(yīng)鏈、制造、組織、信息管理系統(tǒng)等11個(gè)商業(yè)要素實(shí)現(xiàn)在線化與數(shù)字化。?

阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，將引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新者走向“智能+”時(shí)代。智能+數(shù)字社區(qū)構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)社區(qū)智慧場(chǎng)景推薦社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|DT時(shí)代的數(shù)字化社區(qū)智慧社區(qū)數(shù)字看板構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|智慧平臺(tái)的建設(shè)路徑一個(gè)數(shù)字平臺(tái)九大場(chǎng)景服務(wù)運(yùn)營(yíng)

數(shù)據(jù)

領(lǐng)導(dǎo)中心

中心

駕駛艙鄰里

教育

健康

創(chuàng)業(yè)

交通場(chǎng)景

場(chǎng)景

場(chǎng)景

場(chǎng)景

場(chǎng)景一體化開放平臺(tái)+積木式應(yīng)用模塊構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|數(shù)字化對(duì)接家庭和城市，引入服務(wù)和商業(yè)，產(chǎn)生數(shù)據(jù)生構(gòu)建城市社區(qū)數(shù)據(jù)中心通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)及人臉識(shí)別AI能力學(xué)習(xí)社區(qū)設(shè)施和居民生活習(xí)慣，逐步積累社區(qū)用戶畫像，構(gòu)建數(shù)字化城市社區(qū)中腦。打造服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心通過(guò)平臺(tái)鏈接商業(yè)、三方民生服務(wù)生態(tài)，為社區(qū)提供規(guī)劃化的服務(wù)匹配，為房屋提供更好的維修服務(wù)，為設(shè)備提供更好的保養(yǎng)服務(wù)，為居民提供嚴(yán)選的衣食住行服務(wù)。平安社區(qū)服務(wù)中心數(shù)字家庭小腦數(shù)字家庭小腦家庭終端小腦數(shù)字家庭小腦雪亮工程+社區(qū)AI視頻，社區(qū)黨建服務(wù)，再就業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)，提供孤寡老人關(guān)愛、社區(qū)重點(diǎn)人員監(jiān)控等服務(wù)。構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|建設(shè)步驟生態(tài)運(yùn)營(yíng)?

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化+數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，不斷迭代?

圍繞社區(qū)用戶畫像引入不同的商業(yè)服務(wù)?

打造管家+垂直服務(wù)的社區(qū)服務(wù)協(xié)作模式服務(wù)體系Step2：?

通過(guò)數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)用戶需求?

打造多、快、好、省的在線服務(wù)?

提供衣食住行的推薦交互入口智能空間?

通過(guò)設(shè)備上云實(shí)現(xiàn)云端數(shù)字化?

將智能設(shè)備和空間結(jié)合，建設(shè)自帶流量的智能空間?

打造全新的分布式觸點(diǎn)體系打造平臺(tái)，建設(shè)生態(tài)構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|實(shí)現(xiàn)智能化功能應(yīng)用的菜單化配套城，數(shù)于數(shù)道成區(qū)第化用人化BU及合作伙伴L(zhǎng)OGO位構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|智慧社區(qū)全景圖智能睡眠小區(qū)大門門禁人臉識(shí)別/二維碼/藍(lán)牙/IC卡社區(qū)活動(dòng)生活繳費(fèi)智能門禁社區(qū)資產(chǎn)智能床心跳監(jiān)測(cè)，同步家屬；可自由調(diào)節(jié)床墊家居診療歸家路線指引燈路燈亮起歸家路線房屋租賃/車位租賃/商鋪?zhàn)赓U睡眠者數(shù)據(jù)采集報(bào)事報(bào)修天貓小店智能梯控電梯自動(dòng)升降對(duì)應(yīng)樓層睡眠數(shù)據(jù)搜集與決策業(yè)主識(shí)別/自助購(gòu)物/送貨到家身體數(shù)據(jù)：體溫、心跳、呼吸節(jié)奏等；睡眠環(huán)境數(shù)據(jù)：室內(nèi)溫濕度、光感等；睡眠行為數(shù)據(jù)：打呼、翻身、起床等’智慧睡眠決策；家政服務(wù)身體指標(biāo)監(jiān)測(cè)與診療建議菜鳥快遞：助眠內(nèi)容睡前故事、睡前白噪音等;智慧停車快遞柜自提：人臉識(shí)別/二維碼/短信驗(yàn)證碼智慧健康預(yù)約送貨到家停車位鎖遠(yuǎn)程開關(guān)/上報(bào)車位狀態(tài)阿里健康智能有愛自動(dòng)伸縮；鄰居共享；社區(qū)門診/遠(yuǎn)程門診/30分鐘送藥到家全屋語(yǔ)音通過(guò)天貓精靈喚醒智能化服務(wù)地庫(kù)引導(dǎo)燈地?zé)袅疗疖囄宦肪€智慧的回家/離家場(chǎng)景無(wú)感的離家/回家模式災(zāi)害報(bào)警

火情/內(nèi)澇掃臉開、掃碼開智能居家場(chǎng)景周界報(bào)警

社區(qū)周邊異常入侵屋內(nèi)報(bào)警

煙感/水浸/防盜人群關(guān)懷

老人/小孩/特殊人群異常無(wú)感支付車牌識(shí)別/自動(dòng)扣款沉浸的多場(chǎng)景體驗(yàn)聚會(huì)、家人聚餐、閱讀、工作場(chǎng)景，隨心智換；打通蝦米、優(yōu)酷等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容與光感體驗(yàn)；家門口的驛站外賣、干洗衣物寄、收便捷走動(dòng)安防中心收到警報(bào)地理位置/警報(bào)類型/級(jí)別業(yè)主APP信息公告菜鳥小盒構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|智慧社區(qū)全景圖構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|社區(qū)公區(qū)設(shè)備建設(shè)路徑改造類直接接入物通過(guò)邊緣網(wǎng)關(guān)接入物聯(lián)IoT平臺(tái)智慧社區(qū)邊緣網(wǎng)關(guān)通過(guò)局域網(wǎng)方式接入

通過(guò)局域網(wǎng)方式接入通過(guò)局域網(wǎng)方式接入方式一：直接在設(shè)備層面植入IoT塊……門禁管理系統(tǒng)可視對(duì)講系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以直接通過(guò)無(wú)線網(wǎng)直接入IoT門禁設(shè)備可視對(duì)講設(shè)備視頻監(jiān)控設(shè)備接入現(xiàn)有的設(shè)備體系（面向存量社區(qū)及部分無(wú)法直接接入IoT的戰(zhàn)采庫(kù)品牌）現(xiàn)有設(shè)備體系的主動(dòng)式（面向新建社區(qū)構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|社區(qū)改造建設(shè)步驟：存量利舊先行，逐步迭代應(yīng)用的廣度智慧社區(qū)業(yè)務(wù)場(chǎng)景智慧家庭+場(chǎng)景信息服務(wù)例：廣播便民服務(wù)例：繳費(fèi)、維修家庭+社區(qū)智慧場(chǎng)景管理家庭智慧場(chǎng)景門禁管理

安防管理停車管理電梯管理初級(jí)智慧第一階段實(shí)現(xiàn)密碼開門二維碼開門室內(nèi)終端界面快速操控警/險(xiǎn)情信息生活費(fèi)用繳納業(yè)主/社區(qū)自助繳費(fèi)通知、消息快速招梯重點(diǎn)區(qū)域天眼手機(jī)一鍵開門人臉識(shí)別開門小區(qū)一卡通開門其他費(fèi)用繳納便民信息車位管理家庭門禁內(nèi)安設(shè)備控制狀態(tài)視頻巡更廣告推送異常申報(bào)車輛進(jìn)出信號(hào)傳遞與家庭內(nèi)各種場(chǎng)景設(shè)置與應(yīng)用的深度異常監(jiān)控報(bào)警人員軌跡萬(wàn)事問(wèn)物業(yè)快速/遠(yuǎn)程啟動(dòng)訪客開門申請(qǐng)對(duì)講智能尋車物業(yè)業(yè)務(wù)辦理物業(yè)與業(yè)主對(duì)講投訴建議人員防丟（小孩）支付寶約梯業(yè)主用手機(jī)與終端機(jī)對(duì)講電梯權(quán)限管理雷達(dá)地圖業(yè)主之間用手機(jī)/終AI家庭助車場(chǎng)動(dòng)態(tài)定價(jià)端機(jī)對(duì)講業(yè)主交流中心聯(lián)接公共廣播業(yè)主自行創(chuàng)建多種聯(lián)動(dòng)自動(dòng)開門場(chǎng)景物業(yè)視頻AI監(jiān)控戶型圖車場(chǎng)大數(shù)據(jù)共享與警務(wù)系統(tǒng)對(duì)接更智慧的家庭場(chǎng)景智慧安防預(yù)警與處理引入更多精準(zhǔn)廣告推送智慧場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)航高度智慧構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|拉動(dòng)多變生態(tài)，共建共享業(yè)平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)：?

構(gòu)

建

一

個(gè)

o

n

e

I

D

o

n

e

D

A

T

A

o

n

e

S

E

R

V

I

C

E

的

體

系?

多

端

多

頻

用

戶

交

互

系

統(tǒng)

系

統(tǒng)?

不

斷

迭

代

的

業(yè)

務(wù)

中

臺(tái)

和

數(shù)

據(jù)

中

臺(tái)?

商

家

端

服

務(wù)

接

入

能

力云智能IoT生態(tài)?

會(huì)

員

系

統(tǒng)

和

安

全

風(fēng)

控?

算

法

的

應(yīng)

用

和

數(shù)

據(jù)

的

價(jià)

值

挖

掘短期商業(yè)價(jià)值：ISV生態(tài)?針

對(duì)

社

區(qū)

運(yùn)

營(yíng)

管

理

的

降

本

增

效?

行

業(yè)

標(biāo)

桿

和

可

復(fù)

制

能

力IHV?

生

態(tài)

合

作

伙

伴

共

贏

的

能

力

，

為

合

作

伙

伴

提

供

全

新

的

商

業(yè)

機(jī)

會(huì)態(tài)構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|平臺(tái)架構(gòu)構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|案例大屏展示立體化多維感知可視化全局可視數(shù)字化示范社區(qū)構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|案例大屏展示通過(guò)DATA

V數(shù)據(jù)大屏實(shí)時(shí)展示園區(qū)各場(chǎng)景及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，為各級(jí)管理者提供決策構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|案例大屏展示構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)維安全Link

SOC

–

安全運(yùn)營(yíng)中心，提供360°設(shè)備異動(dòng)監(jiān)控與響2.安全1.安全發(fā)布靜態(tài)分析、動(dòng)態(tài)掃描、行為基線、安全審計(jì)權(quán)限控制、預(yù)發(fā)設(shè)備掃描云端設(shè)備畫像設(shè)備批量部署SOC4.漏洞修組件掃描、3.威脅感知文件篡改、異常連接、入侵防護(hù)、感知阻斷事前：審計(jì)、評(píng)估、定制安全策略，獲取安全基線事中：持續(xù)監(jiān)控入侵事件，實(shí)時(shí)漏洞掃描構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|AI能力的持續(xù)迭代通過(guò)云邊端的協(xié)同能力，不斷更新AI算法，實(shí)現(xiàn)類似AI圖像識(shí)別能力更精致的優(yōu)化，通使用，可增加類似客流量統(tǒng)計(jì)和可疑非法人員的入侵滯留等異常情況分析能力的功能新人臉識(shí)別客流統(tǒng)計(jì)構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|未來(lái)社區(qū)生態(tài)角色演化分類角色方主要職責(zé)收政府政策引導(dǎo)，總體管控，建數(shù)字化公共設(shè)施阿里云人居PaaS平臺(tái)提供物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化平臺(tái)平臺(tái)SaaS建設(shè)運(yùn)維方合作第三方平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)，支撐保障建設(shè)階段：設(shè)備、集成，運(yùn)維階段：衣食住行金融健康等優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)運(yùn)營(yíng)方物業(yè)管家服務(wù)安全、和社區(qū)居民社區(qū)居民構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|匯聚更多內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)，盤活社區(qū)內(nèi)容生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容視頻、音樂(lè)、評(píng)書、文學(xué)……足不出戶，便民報(bào)修O2O服務(wù)外賣服務(wù)、生鮮快遞、保潔服務(wù)……物業(yè)繳費(fèi)、停車?yán)U費(fèi)、報(bào)修繳費(fèi)……演習(xí)公告、火警公告、社區(qū)表?yè)P(yáng)……鄰里服務(wù)社區(qū)聊天室、鄰里互助、社區(qū)活動(dòng)社區(qū)順風(fēng)車、車位等鄰里資源技能共享智能硬件是載體、智能服務(wù)為用戶創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|開放平臺(tái)引入多維服務(wù)，優(yōu)勝劣汰構(gòu)建基于社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的多維度接入智能設(shè)備自動(dòng)化場(chǎng)景無(wú)人檢

智能節(jié)

語(yǔ)音語(yǔ)

人測(cè)算法

能算法

義識(shí)別

別算法服務(wù)內(nèi)容服務(wù)O2O服務(wù)天氣預(yù)

消息提

音頻內(nèi)

小區(qū)信

訪報(bào)服務(wù)

醒服務(wù)

容服務(wù)

息定制

息社區(qū)物業(yè)服務(wù)菜鳥裹

健身房

定裹到家

預(yù)約

賣零售通構(gòu)建社區(qū)智慧平臺(tái)

|通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀社區(qū)居民需求，優(yōu)選引入商業(yè)服務(wù)（C2B業(yè)主生活需求以商家?guī)焯峁┒嘣?wù)理財(cái)增值洗車打蠟上門清掃日常購(gòu)物家教服務(wù)以業(yè)主畫像構(gòu)建需求與供給之間的橋梁電腦維修以需求構(gòu)建商家協(xié)作網(wǎng)絡(luò)居家翻新

地板打蠟智能+數(shù)字社區(qū)社區(qū)智慧平臺(tái)構(gòu)建社區(qū)智慧場(chǎng)景推薦社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

|建立廣泛的用戶觸達(dá)機(jī)會(huì)高頻觸達(dá)、廣泛覆蓋的智能交互體系長(zhǎng)時(shí)間廣覆蓋早晨起床——去上班

下班到家——吃完晚飯飯后溜達(dá)——回移動(dòng)端App中控

電視

天貓

語(yǔ)音

魔鏡無(wú)卡

公區(qū)門禁

wifi大屏精靈

盒子室內(nèi)社區(qū)社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

|平臺(tái)運(yùn)營(yíng)框架圖用戶（業(yè)主）智能服務(wù)算法服務(wù)O2O服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)ren構(gòu)建智能空間打造智能體驗(yàn)ID體系業(yè)主服務(wù)在智能空間在線社區(qū)體驗(yàn)設(shè)備管理路燈管理綠植管理服務(wù)提供物業(yè)費(fèi)收繳報(bào)事報(bào)修活動(dòng)通知家庭體驗(yàn)回家體驗(yàn)娛樂(lè)體驗(yàn)晨起體驗(yàn)小區(qū)體驗(yàn)通行體驗(yàn)嬉戲體驗(yàn)停車體驗(yàn)服務(wù)體驗(yàn)健身體驗(yàn)購(gòu)物體驗(yàn)體檢體驗(yàn)人人家居類智能設(shè)備社區(qū)管理智能設(shè)備智能燈控

智能溫控

智能空凈

智能除濕

智能空調(diào)室內(nèi)大屏

天貓精靈

魔鏡

電視

多端語(yǔ)音道閘系統(tǒng)

智能噴淋

巡更系信息大屏

人臉門禁

健康小社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

|支付寶+釘釘提供的一方應(yīng)用陣地支付寶業(yè)主端品質(zhì)生活

幸福社區(qū)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)便捷生活4.1

智能門禁

4.2

到家服務(wù)社區(qū)服務(wù)5.1

物業(yè)服務(wù)和諧鄰里6.1

內(nèi)外社區(qū)6.2

小6.45.2

物業(yè)服務(wù)5.5

社區(qū)通告5.7

充電樁4.3

生鮮水果

4.4老人小孩寵物5.4

報(bào)事報(bào)修6.3

投票選舉......6.6

共4.5

快遞服務(wù)5.6

訪客管理6.5

讀書吧............資產(chǎn)數(shù)據(jù)物業(yè)釘釘端提升服務(wù)

降本增效高效溝通1.1

企業(yè)通訊錄

1.2

業(yè)主花名冊(cè)移動(dòng)辦公陽(yáng)光物業(yè)2.1

考勤2.3

日志2.2

簽到2.4

審批3.1

任務(wù)發(fā)布3.3

設(shè)備巡檢3.2

任3.4

安3.6

綠..1.3

公告通知1.4

DING一下1.6

電話會(huì)議資產(chǎn)數(shù)據(jù)2.6

會(huì)議管理2.8企業(yè)主頁(yè)1.5

智能辦公電話1.7

視頻電話2.5

群直播3.5

保潔記錄3.7

報(bào)事報(bào)修2.7

DING任務(wù)1.81.9

釘盤釘郵2.9智能人事釘釘（組織在線、工作在線、業(yè)務(wù)在線、服務(wù)在線）社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

|支付寶社區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)線上線下拉通模板通知優(yōu)惠優(yōu)選服務(wù)生活黃頁(yè)體驗(yàn)

數(shù)據(jù)

客訴推廣社區(qū)生活聚合服務(wù)平臺(tái)中心化觸達(dá)社區(qū)新零售便民到家快遞物業(yè)快遞收發(fā)無(wú)人以快遞為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)公共便民服務(wù)場(chǎng)景、LBS服務(wù)的引入，信用借還公益宣傳生活繳費(fèi)物品回收便民通知政務(wù)服務(wù)線下的推廣便民服務(wù)提升滿意度社區(qū)便民服務(wù)站更多充電支付

停車社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

|支付寶服務(wù)鏈的整合和復(fù)用

物業(yè)繳費(fèi)

業(yè)主投票

報(bào)事報(bào)修

門禁停車

智能充電

快遞服務(wù)

通知公告

社區(qū)辦事

黨建管理

政務(wù)指南

出租登記

生活繳費(fèi)

政府辦事01政府服務(wù)

到家服務(wù)

老人小孩

房屋租售

生鮮蔬菜

運(yùn)動(dòng)健康

寵物服務(wù)04生活服務(wù)

學(xué)校醫(yī)院

周邊零售

周邊優(yōu)惠社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

|打造多端多頻互動(dòng)系統(tǒng)魔鏡：社區(qū)服務(wù)內(nèi)容智能家居控制娛樂(lè)相關(guān)服務(wù)移動(dòng)端智能家居社區(qū)服務(wù)天貓小店室內(nèi)樓宇數(shù)字對(duì)講屏：多屏觸達(dá)智能家居控制，場(chǎng)景服務(wù)社區(qū)相關(guān)服務(wù)和信息天貓小店服務(wù)社區(qū)樓宇數(shù)字信息屏：社區(qū)服務(wù)信息展示物業(yè)租賃相關(guān)服務(wù)黨建，社區(qū)政府信息服務(wù)人員（管家）信息社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

|匯聚積木式應(yīng)用和場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)數(shù)據(jù)互通社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

|從沉淀用戶需求到服務(wù)的挖掘和匹配用戶在線空間在線服務(wù)在線010203通過(guò)高頻服務(wù)，重構(gòu)用戶觸點(diǎn)體系；沉淀用戶的ID體系，建立用戶使用習(xí)慣；整合自營(yíng)與多方服務(wù)，為業(yè)主全生命周期提供精準(zhǔn)走心的服務(wù)；地產(chǎn)業(yè)務(wù)整合+多板塊業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速演變迭代；供應(yīng)一天5+次交互單用戶年度收益建設(shè)要點(diǎn)建設(shè)要點(diǎn)建設(shè)要點(diǎn)服務(wù)整合千人千面業(yè)務(wù)中臺(tái)數(shù)據(jù)中臺(tái)智能空間高頻服務(wù)用戶體系地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)與路徑高價(jià)值服務(wù)生態(tài)協(xié)同無(wú)感通行：人行、車行全屋語(yǔ)音：全屋語(yǔ)音控制健康（醫(yī)美、藥品、保健）金融（基金保險(xiǎn)、貸款）供應(yīng)鏈協(xié)同與智能衣食住行樂(lè)和生老病死營(yíng)銷服務(wù)生態(tài)協(xié)同與智能社區(qū)服務(wù)：無(wú)人健身房、無(wú)人零售、菜鳥小盒教育娛樂(lè)（旅行、課程）用戶畫像與用戶洞察業(yè)務(wù)創(chuàng)新用戶觸點(diǎn)體系全用戶價(jià)值用戶價(jià)值用戶畫像三屏app用戶偏好供應(yīng)商用戶全屋語(yǔ)音粉絲與高潛社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

|數(shù)據(jù)的沉淀和挖掘智能社區(qū)沉淀用戶數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣，提供更多智能服務(wù)的可能通過(guò)社區(qū)數(shù)據(jù)的積累，積累更多匹配未來(lái)社區(qū)AI會(huì)帶來(lái)更好的居住體交交付1年的A社區(qū)人口結(jié)構(gòu)商圈構(gòu)成居住比例年齡比例社會(huì)社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

|實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能，更多算法的推薦和匹配數(shù)據(jù)智能讓社區(qū)服務(wù)商更好服務(wù)每個(gè)消費(fèi)者智能客戶服務(wù)用戶興趣洞察千人千面推薦通過(guò)阿里云提供的海量用戶人群特征提供最精準(zhǔn)的推薦服務(wù)通過(guò)自然語(yǔ)言處理（NLP）、深度學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)的客戶服務(wù)體驗(yàn)社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

|基于數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)后的千人千面的商品推薦1.

潛客數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)體系，360度業(yè)主進(jìn)行內(nèi)部初步畫像2.

根據(jù)人群畫像對(duì)潛客群體特征進(jìn)行豐富排序引擎3.

業(yè)務(wù)人員對(duì)潛客特征進(jìn)行選取4.

排序引擎根據(jù)潛客特征和業(yè)務(wù)人員需求，通過(guò)點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率評(píng)估算法，對(duì)潛客人群進(jìn)行排序……數(shù)據(jù)中臺(tái)客群畫像利用企業(yè)大數(shù)據(jù)結(jié)合ID

Mapping算法通過(guò)點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率預(yù)進(jìn)行全網(wǎng)用戶識(shí)別潛客（百萬(wàn)級(jí)）精準(zhǔn)潛（十萬(wàn)會(huì)員營(yíng)銷中臺(tái)社區(qū)智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

|構(gòu)建自有的全域精準(zhǔn)投放體系和數(shù)據(jù)庫(kù)線上渠道微信公眾號(hào)短信淘寶/天貓支付寶官網(wǎng)/小程序線上廣告自有官網(wǎng)、電商文本圖文消息

立減代金券支付后

關(guān)鍵字回復(fù)營(yíng)銷店內(nèi)物料（打印二維門店App生活號(hào)圖文、關(guān)鍵字回復(fù)等朋友圈、阿里媽媽、今日頭條、口碑門店P(guān)OS短信天貓品牌號(hào)手淘會(huì)員小程序碼/易拉寶/…）線上線下全渠道會(huì)員數(shù)據(jù)同步線上線下全渠道精準(zhǔn)內(nèi)容投放/執(zhí)行全渠道交易和訂單信息同步線上線下全渠道觸發(fā)推送行為收集（鏈接打開、停留、注冊(cè)、領(lǐng)卡等事件）主動(dòng)推送（定時(shí)、循環(huán)）（官網(wǎng)、自有電商…)

自定義事件觸發(fā)API(關(guān)注公眾號(hào)、開卡、關(guān)生成帶參二維碼投放全域會(huì)員鍵字、權(quán)益

變化）會(huì)員數(shù)據(jù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)中臺(tái)客戶細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)產(chǎn)品交易數(shù)據(jù)全渠道數(shù)據(jù)同步ID

Mapping交易數(shù)據(jù)反饋收集與效果評(píng)估BI預(yù)置客戶群需維護(hù)客群自定義客群客戶標(biāo)簽商品優(yōu)化自動(dòng)化營(yíng)銷引擎數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)流程化定義打開優(yōu)惠DWOneID活動(dòng)方案優(yōu)化ROI營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行營(yíng)銷內(nèi)容制作二次營(yíng)銷/多波次優(yōu)惠券、支付立減券活動(dòng)預(yù)約AI潛客數(shù)據(jù)沉淀裂變分享拼團(tuán)/眾籌運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)反饋人群包會(huì)員標(biāo)簽用戶畫像畫像用戶人群包企業(yè)一方DMP智能+數(shù)字社區(qū)社區(qū)數(shù)字平臺(tái)構(gòu)建社區(qū)數(shù)字平臺(tái)運(yùn)營(yíng)智慧社區(qū)平臺(tái)，

助力街道網(wǎng)格化建設(shè)（Demo）社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)鄰里場(chǎng)景塑造鄰里文化精神營(yíng)造鄰里文化載體構(gòu)新鄰里文化敬老愛妻交往鄰里文化品牌建設(shè)鄰里文化公約建設(shè)親子睦鄰交情社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)鄰里場(chǎng)景未來(lái)鄰里，構(gòu)建“遠(yuǎn)親不如近鄰”交往、交融、交心的人文氛圍生活場(chǎng)景信息共享系統(tǒng)閑置物品發(fā)布興趣管興趣發(fā)共享居住房源共享技能發(fā)布交易撮合愛好者社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)鄰里場(chǎng)景物空間人社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)教育場(chǎng)景未來(lái)教育，服務(wù)社區(qū)全人群教育需求，構(gòu)建“終身學(xué)習(xí)”

教育新模式。遠(yuǎn)程課程共享共享空間、共享圖書館6歲以下小孩托管全覆蓋鄰里師資共享社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)教育場(chǎng)景基于強(qiáng)大的人臉核身技術(shù)及安全可靠的支付能力，通過(guò)中小學(xué)平臺(tái)連接校內(nèi)外生活服一鍵輕松繳費(fèi)一卡聚合校級(jí)服務(wù)智能支付與loT應(yīng)用電子學(xué)生卡教育繳費(fèi)校內(nèi)團(tuán)餐校外培訓(xùn)兒童手表（可穿戴設(shè)備支付）學(xué)生身份認(rèn)證廳/校級(jí)教育服務(wù)資金安全支付消息快速觸達(dá)一云監(jiān)管校情一臉通行校園大數(shù)據(jù)云平臺(tái)人臉核身與支付大數(shù)據(jù)監(jiān)控校園安全學(xué)生行為監(jiān)管校園消費(fèi)監(jiān)管刷臉吃飯刷臉門禁/簽到/考勤刷臉進(jìn)圖書館刷臉支付數(shù)字化校園建設(shè)?

為學(xué)生打造更智能、更便捷、更安全的智慧校園生活?

為家長(zhǎng)提供學(xué)情、消費(fèi)、成長(zhǎng)軌跡及數(shù)據(jù)等產(chǎn)品服務(wù)為學(xué)校提供便捷的管理、教學(xué)為政府提供全方位的教育、管??社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)健康場(chǎng)景未來(lái)健康，面向全人群與全生命周期服務(wù)需求

，構(gòu)建“全民康養(yǎng)”新型健康服務(wù)電子健康檔案未來(lái)社區(qū)健康服務(wù)醫(yī)療記錄變成活檔案無(wú)檔建檔，有檔增容一人一檔，記錄一生管理一生，服務(wù)一生社區(qū)遠(yuǎn)程問(wèn)診服務(wù)健康小屋30分鐘送藥醫(yī)院掛號(hào)未來(lái)健康遠(yuǎn)程問(wèn)診健康設(shè)備構(gòu)建社區(qū)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)

|未來(lái)健康場(chǎng)景構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老健康服務(wù)體系社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)創(chuàng)業(yè)場(chǎng)景未來(lái)創(chuàng)業(yè)，共享辦公、共享公寓、共享服務(wù)，營(yíng)造未來(lái)生活與就業(yè)構(gòu)建“大眾創(chuàng)新”未來(lái)創(chuàng)業(yè)場(chǎng)景；日常服務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)開辦服務(wù)飲用水、保潔財(cái)務(wù)、稅務(wù)…備案、寬帶…創(chuàng)業(yè)管理認(rèn)證服務(wù)公共服務(wù)園區(qū)巴士、場(chǎng)社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)交通場(chǎng)景基于智慧社區(qū)的PaaS能力，將社區(qū)車輛管理系統(tǒng)與業(yè)主APP打通，實(shí)現(xiàn)車輛與設(shè)備聯(lián)動(dòng)，訪訪客系統(tǒng)社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)交通場(chǎng)景社區(qū)智能配送中心，通過(guò)對(duì)小區(qū)快遞進(jìn)行統(tǒng)一收發(fā)管理，提高小區(qū)安全指數(shù)，在線管理收發(fā)管理?

快遞統(tǒng)一收發(fā)管理，保證社?

在線統(tǒng)一管理，方便住戶同?

AI機(jī)器人送貨，降低人力成社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)交通場(chǎng)景智能配送中心-機(jī)器人加持社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)交通場(chǎng)景智能停車機(jī)器人采用全球最先進(jìn)的怡豐“激光導(dǎo)航+梳齒交換”式汽車搬運(yùn)AGV機(jī)器人，擁有完整的智能停遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，極大提升停車的安全性，靈活性，舒適性，成熟性和經(jīng)濟(jì)性。社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)低碳場(chǎng)景未來(lái)低碳，集成智慧社區(qū)電網(wǎng)、氣網(wǎng)、水網(wǎng)和熱網(wǎng)，創(chuàng)建“循環(huán)無(wú)廢支付寶生活

阿里云服務(wù)

螞蟻森林PM2.5環(huán)境監(jiān)測(cè)恒溫恒溫未來(lái)低碳新風(fēng)系統(tǒng)共享單車螞蟻森林社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)低碳場(chǎng)景通過(guò)算法優(yōu)化能耗，實(shí)現(xiàn)低碳場(chǎng)景基于機(jī)器學(xué)習(xí)和智能算法，根據(jù)歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)、氣象數(shù)據(jù)等足夠數(shù)據(jù)量，對(duì)設(shè)備下一個(gè)化，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能效最優(yōu)化。通過(guò)平臺(tái)自動(dòng)生成的系統(tǒng)運(yùn)行手冊(cè)，指導(dǎo)設(shè)備的高效健康運(yùn)故障原因分析設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行指導(dǎo)能源需量管理天氣預(yù)測(cè)當(dāng)負(fù)載接近閾值報(bào)警，輸出運(yùn)行設(shè)備及參數(shù)調(diào)整的優(yōu)化建議

降低系統(tǒng)運(yùn)行負(fù)載，確保MD不超標(biāo)

自動(dòng)生成系統(tǒng)運(yùn)行手冊(cè)負(fù)荷預(yù)測(cè)、歷史MD用量機(jī)器學(xué)習(xí)算法設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)節(jié)能原則實(shí)時(shí)運(yùn)行建議隔日運(yùn)行報(bào)告人員舒適度需求8-25%10-30%增加無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間節(jié)約能源消耗10-30%%減少人力工作量5-15%10-20少維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用提高環(huán)境服務(wù)品質(zhì)高品牌價(jià)值及客戶滿意度15-30%社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)低碳場(chǎng)景智能垃圾回收柜用智能垃圾箱為基礎(chǔ)達(dá)到無(wú)需專貨收取，無(wú)人值守，一鍵完成垃圾回收分類。通過(guò)小程序、類系統(tǒng)，通過(guò)垃圾分類大數(shù)據(jù)分析，動(dòng)態(tài)展示運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，用戶數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)展示。社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)建筑場(chǎng)景未來(lái)數(shù)字建筑，創(chuàng)新空間集約利用和功能集成，打造“藝術(shù)與風(fēng)貌交融”

建筑新空間(通過(guò)BIMS、CIM技術(shù)，為數(shù)字建筑保養(yǎng)能改建提供決策）社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)服務(wù)場(chǎng)景打造管家+服務(wù)模式，圍繞居民生活服務(wù)需求，打造“優(yōu)質(zhì)生活零距離”未來(lái)社區(qū)服務(wù)新模式服務(wù)對(duì)接開放平臺(tái)委托管理安

保

維保

潔

修服

服

服務(wù)

務(wù)

務(wù)社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)服務(wù)場(chǎng)景社區(qū)商業(yè)服務(wù)，打造以人為本的智能化租賃社區(qū)服務(wù)中心無(wú)人超市無(wú)人健身房熱力感應(yīng)智能貨架運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)健康檔案消費(fèi)數(shù)結(jié)合消費(fèi)行為，設(shè)置合理分區(qū)，優(yōu)化貨物配比數(shù)據(jù)打通，進(jìn)行異業(yè)合作實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)服務(wù)場(chǎng)景社區(qū)便民生活服務(wù)-無(wú)人值守便利店靈活的自助柜組合，提供一站式服務(wù)，通過(guò)人臉支付，完成快捷的購(gòu)物體驗(yàn)社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)服務(wù)場(chǎng)景社區(qū)商業(yè)延展服務(wù)-其它共享商業(yè)便民服務(wù)自助打印復(fù)機(jī)無(wú)人洗車

無(wú)線小區(qū)中的社區(qū)智慧場(chǎng)景

|未來(lái)服務(wù)場(chǎng)景社區(qū)便利商業(yè)-線下社區(qū)零售，線上實(shí)現(xiàn)社區(qū)便捷購(gòu)物，10分鐘送貨到重新定義