續(xù)保團(tuán)隊增員方案(三篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——續(xù)保團(tuán)隊增員方案(三篇)為確保事情或工作順利開展，往往要根據(jù)具體狀況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么方案應(yīng)當(dāng)怎么制定才適合呢？以下是我給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

續(xù)保團(tuán)隊增員方案篇一

續(xù)保團(tuán)購活動方案篇1：

湖南帝豪續(xù)保運作方案湖南帝豪續(xù)保運作方案

一、工作開展背景

1、保險公司電話投保競爭猛烈，導(dǎo)致客戶回店續(xù)保率低；2、客戶購車后，銷售員與客戶溝通幾乎為零，因而導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)介紹率極低；

3、在目前市場競爭猛烈的形勢下，汽車銷售的利潤已是微乎其微，衍生產(chǎn)品收益成為了汽車經(jīng)銷商的重要來源；

4、公司已開通多家保險公司業(yè)務(wù)合作，完全具有開展保險業(yè)務(wù)的實力與優(yōu)勢。

二、工作開展目的1、通過客戶續(xù)保業(yè)務(wù)的開展及續(xù)?；仞佁撞停尶蛻襞c公司再次建立關(guān)系；

2、通過續(xù)保活動開展，讓銷售員再次與老客戶建立聯(lián)系，從客戶角度講可以算作是客戶關(guān)心，從營銷角度講，我們可以重新把我們的老客戶資源利用起來，無論是在口碑營銷上還是在老客戶轉(zhuǎn)介紹方面都可以作為基礎(chǔ)；

3、保險收益作為汽車衍生收益的重要組成部分，通過續(xù)保深層次挖掘是十分有必要的，不負(fù)責(zé)便是浪費資源；

4、通過與售后綁定的相關(guān)鼓舞政策，在促進(jìn)續(xù)保工作順利開展的同時還可以起到減少老客戶流失的作用。

三、工作開展流程

（一）客戶資料梳理

1、客服部梳理出自建店以來的所有老客戶信息；2、客服部依照月份聯(lián)系用戶，例：

7月份跟蹤去年7月底及去年8月份的客戶；

（二）制定回訪話術(shù)xx先生您好！我是xx4s店的續(xù)保專員xx，我們也是通過您購車的信息了解到您的車險將要到期了，保險是否都辦理好了嗎？。。具體話術(shù)見后頁話術(shù)專欄。

（三）按計劃回訪續(xù)保專員根據(jù)客戶購車時間做好跟蹤計劃，每個客戶提前一個月進(jìn)行電話提醒，提前15天進(jìn)行客戶邀約。

四、活動政策與內(nèi)容

（一）日常續(xù)?；顒臃桨?s店：

續(xù)?？蛻舴策M(jìn)店購買商業(yè)險即送保養(yǎng)套餐（價值200元四輪定位、價值50元工時劵、價值200元腳墊換購劵）太平洋：

續(xù)?？蛻舴策M(jìn)店購買商業(yè)險的即送汽車清潔套裝一套（泡沫清潔劑一瓶、表板蠟一瓶、毛巾一條）人壽：

商業(yè)險1500元—201x元：

80元話費商業(yè)險201x元—2500元：100元話費商業(yè)險2500元—3000元：150元話費商業(yè)險3000元—5000元：200元話費或200元油卡

（二）團(tuán)購續(xù)?；顒臃桨柑窖螅?/p>

1、續(xù)保客戶凡團(tuán)購期間進(jìn)店購買商業(yè)險即送50元話費；2、續(xù)?？蛻魣F(tuán)購期間進(jìn)店購買商業(yè)險滿201x元即可參與抽獎，具體獎品見后頁；人壽：

1、續(xù)?？蛻舴矆F(tuán)購期間進(jìn)店購買商業(yè)險即可參照日常續(xù)?；顒铀投Y品；

2、續(xù)?？蛻舴矆F(tuán)購期間進(jìn)店購買商業(yè)險滿201x元即可參與抽獎，具體獎品見后頁4s店：

續(xù)?？蛻舴策M(jìn)店購買商業(yè)險即送保養(yǎng)套餐（價值200元四輪定位、價值50元工時券、價值200元腳墊換購券）太平洋抽獎禮品：

一等獎：

行車記錄儀二等獎：

車載迷你冰箱三等獎：

移動電源四等獎：清潔套裝紀(jì)念獎：

車載usb接口人壽抽獎禮品：一等獎：

真皮腳墊二等獎：

車載吸塵器三等獎：

價值100元油卡四等獎：

收納箱紀(jì)念獎：

車用香水

三、團(tuán)購活動需要的物料x展架、電腦貼、紙巾盒、環(huán)保袋、禮品桌、桌布、抽獎箱2個、獎品條

四、團(tuán)購活動續(xù)保狀況電話邀約：xx組客戶實質(zhì)來店：xx組客戶成功續(xù)保：xx組客戶流失續(xù)保：xx組客戶

五、分析成功的原因：

1、禮品多；2、后期服務(wù)有保障；

3、剛開始做，有吸引力未成功原因：

1、價格貴；

2、禮品對于極個別客戶來說不實用；

3、只是比價，自己有朋友是做保險的201x年9月20日至21日團(tuán)購活動期間成功續(xù)保44臺，均由客服部招攬來店，預(yù)約人數(shù)63組用戶，另外19組用戶表示活動期間沒時間來店，已在非活動時間來店續(xù)保。因與上月活動內(nèi)容一致，主要針對10月未參與活動客戶對象進(jìn)行邀約，用戶主要對此活動抽獎及禮品意向較高。

五、推廣宣傳方式推廣宣傳形式：

以電話回訪為主，短信宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳為輔

六、轉(zhuǎn)介紹狀況（一）轉(zhuǎn)介紹的意義轉(zhuǎn)介紹是用于客戶開發(fā)的最主要的方法。它通過已成交的老客戶介紹身邊的人參與同一個組織或使用同一種產(chǎn)品。同時老客戶轉(zhuǎn)介紹具有耗時少、成本低、成功率高等優(yōu)點。

（二）團(tuán)購活動的轉(zhuǎn)介紹狀況本次團(tuán)購活動成功辦理44組用戶，其中有5組用戶轉(zhuǎn)介紹新用戶買車?yán)?/p>

xx先生9月21日來店續(xù)保，同時介紹xx先生成功購買我店新車。

（三）總結(jié)

3、將轉(zhuǎn)介紹成為一種習(xí)慣。篇2：

活動續(xù)保方案汽車?yán)m(xù)保活動方案為感謝壽光安達(dá)海馬新老客戶，回報廣大客戶的支持與厚愛，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)，讓您尊享維修站續(xù)保省錢更省心的低折扣保費與驚喜大禮！

一、活動目的1、讓客戶了解并認(rèn)知我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)；

2、通過推廣活動加強與客戶的互動和交流，感恩大禮回饋客戶；3、為客戶提供更好的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。

二、活動時間：

即日起至201x年12月31日

三、活動地點：

壽光安達(dá)海馬

四、活動對象：

所有用戶

（一）優(yōu)惠禮包

1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險保費最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險保費7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。2、續(xù)保消費滿5000元以上，贈送200元工時卡一張，發(fā)動機清洗一次，空調(diào)系統(tǒng)清洗一次，玻璃水一瓶，免費的全車檢查。3、續(xù)保消費滿4000元以上，贈送一張150元工時卡一張，空調(diào)系統(tǒng)清洗一次，玻璃水一瓶，免費的全車檢查。

4、續(xù)保消費滿3000元以上，贈送贈送100元工時卡一張，基礎(chǔ)保養(yǎng)一次（不含工時費），玻璃水一瓶。

5、續(xù)保消費滿201x元以上，贈送50元工時卡一張，基礎(chǔ)保養(yǎng)一次，玻璃水一瓶！

6、凡在公司預(yù)存來年續(xù)保押金的客戶，都可享受全年免費的基礎(chǔ)保養(yǎng)（每年2次基礎(chǔ)保養(yǎng)含機油、機率）！

（二）服務(wù)承諾

1、續(xù)保客戶均可享受城內(nèi)免費拖車救援服務(wù)。

2、續(xù)?？蛻艟上硎苊赓M辦理本公司vip貴賓卡，客戶憑此卡消費積分兌換禮品并可以享受預(yù)約保養(yǎng)工時八折優(yōu)惠。3、續(xù)?？蛻艟上硎苊赓M代理年審車輛服務(wù)。

4、汽車事故后的車損估價協(xié)調(diào)，在修理品質(zhì)、修理時間方面有更高標(biāo)準(zhǔn)，出險后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車，是公司用戶享受到的vip待遇的保險。我們的服務(wù)承諾為客戶節(jié)省時間、精力與金錢，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。

篇3：

汽車?yán)m(xù)?；顒臃桨钙?yán)m(xù)?；顒臃桨笧楦兄x合川港九汽修新老客戶，回報廣大客戶的支持與厚愛，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)，讓您尊享維修站續(xù)保省錢更省心的低折扣保費與驚喜大禮！

一、活動目的1、讓客戶了解并認(rèn)知我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)；

2、通過推廣活動加強與客戶的互動和交流，感恩大禮回饋客戶；3、為客戶提供更好的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。

二、活動時間：即日起

三、活動地點：

四、活動對象：

所有用戶

五、活動內(nèi)容（一）優(yōu)惠禮包

1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險保費最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險保費7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。2、續(xù)?？蛻糍徺I商業(yè)險有機遇享受我公司贈送的發(fā)動機保養(yǎng)券一張，免費保養(yǎng)內(nèi)容包含機油格、空氣格、品牌機油（以車輛在我維修站最終一次保養(yǎng)使用的機油為標(biāo)準(zhǔn)）、保養(yǎng)工時。

（二）服務(wù)承諾

1、續(xù)?？蛻艟上硎艹莾?nèi)免費拖車救援服務(wù)。

2、續(xù)?？蛻艟上硎苊赓M辦理本公司vip貴賓卡，客戶憑此卡消費積分兌換禮品并可以享受預(yù)約保養(yǎng)工時8折優(yōu)惠。3、續(xù)?？蛻艟上硎苊赓M代理年審車輛服務(wù)。

4、汽車事故后的車損估價協(xié)調(diào)，在修理品質(zhì)、修理時間方面有更高標(biāo)準(zhǔn)，出險后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車，是公司用戶享受到的vip待遇的保險。我們的服務(wù)承諾為客戶節(jié)省時間、精力與金錢，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。篇4：

續(xù)保團(tuán)購活動11月續(xù)保團(tuán)購活動1、活動時間：

201x年11月2223日團(tuán)購活動2、活動地點：

3、活動對象：

201x年11月至1月購車及售后dms系統(tǒng)同期客戶。4、活動內(nèi)容：

凡在活動期間續(xù)保商業(yè)險+交強險：①贈送代金券1000元或保養(yǎng)一次，加送油漆劵300元。（本券僅限續(xù)保車輛專用，阻止轉(zhuǎn)贈，本券不找零）

②贈送四輪動平衡一次。

③贈送四輪定位一次。

④入會客戶續(xù)保加送1000元積分（年底兌換禮品或代金卷）按以上優(yōu)惠措施有效期與保險期限一致，過期作廢。11-12月需要招攬的車輛有xxx臺，然后平均分派給接車員。夏瓊嚴(yán)江山郭忠貴合計項目電話臺次達(dá)成臺次達(dá)成率獎勵：

依照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到5%的續(xù)保率給予服務(wù)參謀1000元獎勵，達(dá)到基本任務(wù)方能獎勵（三人都完成獎勵1500元，既每人500元）招徠話術(shù)：

見ppt篇5：

201x年續(xù)保方案201x年9月1日-10月31日續(xù)保方案針對201x一汽群眾續(xù)保禮遇季暨經(jīng)銷商續(xù)保銷售競賽，為提高昭通恒升汽車4s店的續(xù)保量及續(xù)保率，做如下方案：

1.提前電話邀約9月，10月保險到期的客戶。

2.通過編輯短信發(fā)送（內(nèi)容包括：

參與續(xù)保購買商業(yè)險車主，可以享受201x元簽單豪禮到店免費檢測，參與抽獎，獎品為一等獎iatch、二等獎原廠固特異輪胎、三等獎汽油添加劑）。

3.售后服務(wù)參謀電話通知保養(yǎng)，維修的客戶，對保險在9月，10月保險到期者，有意識提醒客戶續(xù)保，參與享受活動。4.理賠參謀在服務(wù)時，提醒客戶在活動期間內(nèi)續(xù)保。5.市場部需要對續(xù)保的一些宣傳物料，宣傳展板進(jìn)行配置，微信公眾號每天進(jìn)行發(fā)帖宣傳。

6.客戶部回訪新老客戶提醒續(xù)保，介紹親朋好友到店續(xù)保。提醒內(nèi)容：

一汽-群眾現(xiàn)開啟車主續(xù)保禮遇活動，9月1日-10月31日期間進(jìn)店續(xù)保簽單客戶即享三重豪禮：

分別是201x元簽單豪禮，買商業(yè)險成交者，可銷售到店免費檢測，并參與幸運抽獎即有機遇獲iatch1部、原廠輪胎1條.7.銷售參謀積極協(xié)同，負(fù)責(zé)推薦全款老客戶到店續(xù)保。8.展廳續(xù)保禮遇季展架制作，擺放，及售后透明車間擺放，有利益客戶續(xù)保意識，提升續(xù)保業(yè)績，增加4s店品牌?？偨Y(jié)：

為提升續(xù)保的業(yè)績，各部門需要緊湊協(xié)同，提升續(xù)保潛客成交率，進(jìn)而提高事故產(chǎn)值，通過此活動挽回續(xù)保流失客戶，增加一汽群眾品牌親和度。背景目的1、201x年1-7月西區(qū)總事故臺次/事故產(chǎn)值同比下滑，事故件消耗困難；

2、西區(qū)續(xù)保率低于30%，造成事故車回廠比例低，影響經(jīng)銷商售后盈利能力；3、

續(xù)保團(tuán)隊增員方案篇二

汽車?yán)m(xù)?；顒臃桨?/p>

為感謝合川港九汽修新老客戶，回報廣大客戶的支持與厚愛，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)，讓您尊享維修站續(xù)保省錢更省心的低折扣保費與驚喜大禮！

一、活動目的1、讓客戶了解并認(rèn)知我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)；

2、通過推廣活動加強與客戶的互動和交流，感恩大禮回饋客戶；

3、為客戶提供更好的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。

二、活動時間：即日起

三、活動地點：

四、活動對象：所有用戶

五、活動內(nèi)容

（一）優(yōu)惠禮包

1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險保費最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險保費7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。

2、續(xù)?？蛻糍徺I商業(yè)險有機遇享受我公司贈送的發(fā)動機保養(yǎng)券一張，免費保養(yǎng)內(nèi)容包含機油格、空氣格、品牌機油（以車輛在我維修站最終一次保養(yǎng)使用的機油為標(biāo)準(zhǔn)）、保養(yǎng)工時。

（二）服務(wù)承諾

1、續(xù)保客戶均可享受城內(nèi)免費拖車救援服務(wù)。

2、續(xù)?？蛻艟上硎苊赓M辦理本公司vip貴賓卡，客戶憑此卡消費積分兌換禮品并可以享受預(yù)約保養(yǎng)工時8折優(yōu)惠。

3、續(xù)?？蛻艟上硎苊赓M代理年審車輛服務(wù)。

4、汽車事故后的車損估價協(xié)調(diào)，在修理品質(zhì)、修理時間方面有更高標(biāo)準(zhǔn)，出險后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車，是公司用戶享受到的vip待遇的保險。我們的服務(wù)承諾為客戶節(jié)省時間、精力與金錢，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。

續(xù)保團(tuán)隊增員方案篇三

汽車?yán)m(xù)?；顒臃桨?/p>

為感謝壽光安達(dá)海馬新老客戶，回報廣大客戶的支持與厚愛，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)，讓您尊享維修站續(xù)保省錢更省心的低折扣保費與驚喜大禮！一、活動目的1、讓客戶了解并認(rèn)知我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)；

2、通過推廣活動加強與客戶的互動和交流，感恩大禮回饋客戶；3、為客戶提供更好的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。二、活動時間：即日起至2023年12月31日